《01认识新经济传统企业与互联网企业的互动发展》由会员分享，可在线阅读，更多相关《01认识新经济传统企业与互联网企业的互动发展（90页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、传统企业与互联网企业的互动发展侯宏仑2021/7/11周四晚上18：30-20：55随堂测验，课后作业，讨论，报告请假请按照学院制度要求执行教三-2012021/7/12企业信息化发展中，需要新经济的理解新经济模型开发管理方法软件经济的工程经济方法内容从传统经济到新经济开始各种经济模型的电子商务模式的产生，发展，运作业务驱动的技术发展与管理模型软件项目运作管理，软件开发的工程经济学考核方式案例驱动的分析，项目设计，随堂讨论2021/7/13今天的电子商务今天的电子商务nB2CB2C风起云涌风起云涌 B2CB2C网络购物是全球经济危机爆发以来增长最快的网络应用之一。网络购物是全球经济危机爆发以来
2、增长最快的网络应用之一。nAmazonAmazon的云计算的云计算 在今天，全球有不少用户在计划接入在今天，全球有不少用户在计划接入“云云”时都会考虑时都会考虑AmazonAmazon的服务。的服务。 “ “很多人可能不理解的是，很多人可能不理解的是，AmazonAmazon从根本上来说并不是一家书店或零售商，从根本上来说并不是一家书店或零售商，而是一家技术型公司。而是一家技术型公司。” n“大淘宝战略大淘宝战略” 淘宝将向电子商务基础服务提供商的目标发展，成为新商业生态系统的淘宝将向电子商务基础服务提供商的目标发展，成为新商业生态系统的推动者。推动者。 2021/7/14重新认识电子商务的本
3、质n商业关系创新 电子商务的本质：基于信息技术的商业关系创新。 n创造新价值、降低社会成本 用户的低成本不以损害新供应链某一个环节的利益为代价。n电子商务本质与行业本质的融合 新价值的创造是以电子商务本质和所在行业本质的融合为基础。2021/7/15我们与本质的距离 n观念差距-新经济模式探索 不能只顾 低头拉车、不抬头看路。n技术差距软件工程与项目管理 技术创新支持了商业关系创新的理念和模式。 n抓住机遇 电子商务是传统经济碰撞中持续改进的产物，理念、模式和技术是核心竞争力。2021/7/16-认识信息共享产生效率价值是一个持续改进的项目过程2021/7/17从软件特征的看软件经济和软件生态
4、软件社会角色，软件，软件特征软件是一个持续改进的过程从信息角度看电子商务信息特征产生信息价值信息价值推动改善传统价值模型“传统经济+新经济”的互动发展过程电子商务-传统行业的信息化的一个持续改进过程信息经济与传统经济的互动信息化过程解决什么问题传统流通到电子商务（EC，进销存电子化）传统制造到智能制造（EB，业务电子化）传统制造与流通的一体化（VC，真正的电子商务）2021/7/18从软件特征的看软件经济和软件生态2021/7/19软件在社会上扮演了双重角色它本身是一种产品将计算机硬件的计算能力发挥出来同时，它也是一种传递产品的工具软件传递了我们这个时代最重要的产品： 信息2021/7/110
5、软件是包含以下一些配置的集合 程序 文档 数据 . 2021/7/111软件被工程化软件不能穿戴软件的高度复杂性软件的差异化软件像一个老化工厂aging factory2021/7/112最根本的：软件是一种逻辑元素而不是物理元素软件是开发出的，而不是用传统的方法制造出来的软件不会被用坏时间失败概率一般产品的浴盆曲线2021/7/113时间失败概率软件失败概率实际曲线软件失败概率理想曲线2021/7/114工业界已经走向了标准化装配时代，然而绝大多数软件还是定制出来的。科学计算函数库（60年代）重用数据结构重用组件2021/7/115一次性的制造成本介质成本的可忽略性逻辑产品不可回逆的投入维护
6、成本的增加服务是质量要素中的重点2021/7/116s用户在用s用户可很容易做完要做的事失败的根本原因：开发人员写出的东西达不到用户要求(人的问题.技术问题)2021/7/117软件是逻辑产品而不是实物产品软件的功能依赖于硬件和软件的运行环境以及人们对它的操作软件设计的复杂性软件特征功能的多样性实现的多样性能见度低软件结构合理性差智力密集及知识产权保护2021/7/118软件是工业化生产过程明确的工作步骤详细具体的规范化文档明确的质量评价标准2021/7/119过程技术人2021/7/120信息及信息化2021/7/12021/7/121211 12 23 3信息信息管理信息化2021/7/1
7、2021/7/12222如果你有这些，你会？2021/7/12021/7/12323其实,你还可以2021/7/12021/7/124242021/7/12021/7/12525数据加工处理信息数据存储器信息是什么数据经过加工处理就成了信息。2021/7/12021/7/12626成本收益对信息的评估：2021/7/12021/7/12727有用信息的特征高质量及时完全2021/7/12021/7/12828有了道具，还得出惊喜2021/7/12021/7/129291 12 23 3信息信息管理信息化2021/7/12021/7/13030信息管理过程采集加工存储传播利用反馈2021/7/1
8、2021/7/13131采集标准和方法文献口头电子实物1、明确采集的目的2、界定采集的范围3、选择信息源标准：是否有用2021/7/12021/7/13232鉴别筛选排序初步激活编写加工步骤查证法、比较法、佐证法、逻辑法真实性、适用性、精约性、先进性2021/7/12021/7/13333存储的含义及需注意的问题注意准确性、安全性、费用、方便性等问题。记录到载体归类到数据库维护更新2021/7/12021/7/13434与大众传播对比&信息畸变的成因1、目的更具体；2、控制更严密；3、时效更显著。1、传播主体的干扰；2、传播渠道的干扰；3、客观障碍的存在。2021/7/12021/7/1353
9、52021/7/12021/7/13636利用的过程&需注意、避免的问题认清问题本质梳理现有信息采用、重新采集善于开发信息为信息价值的发挥提供组织保证用发展的眼光看待信息的价值避免：信息孤岛、信息过载2021/7/12021/7/13737反馈的要求1、反馈信息真实、准确；2、信息传递迅速、及时；3、控制措施适当、有效。2021/7/12021/7/138381 12 23 3信息信息管理信息化2021/7/12021/7/13939处理输入输出控制反馈对于以计算机为基础的信息系统来说：除以上还包括硬件、软件和数据库。信息系统的要素2021/7/12021/7/14040ERPMRPMRP闭环
10、MRP开环企业信息化管理的发展：60s70s80s90s20century2021/7/12021/7/14141生产什么？主生产计划MPS物料需求计划MRP物料清单BOM库存信息每一项加工件的建议计划开始生产日期和完工日期需求数量每一项采购件的建议计划订货日期和到货日期需求数量有什么？需要什么？生产作业计划采购计划2021/7/12021/7/14242MRP（开环）的局限性：1、没有考虑生产能力、采购能力的约束条件2、缺乏实施情况的反馈2021/7/12021/7/14343生产作业计划资源需求计划可行否？物料需求计划能力需求计划可行否？执行能力需求计划执行物料需求计划库存信息物料信息是是
11、否否2021/7/12021/7/14444MRP（闭环）的局限性：涉及的只有物流方面，而与之密切相关的资金流和信息流没有涉及。2021/7/12021/7/14545营销计划生产计划大纲生产计划粗生产能力可行否？物料需求计划能力需求计划可行否？生产活动控制采购财务与成本管理是是否否2021/7/12021/7/14646ERP突破的局限1、ERP中的资源计划已不局限在企业内部，而是把供应链内的供应商等外部资源也都看作是受控对象被集成进来，因此，ERP是面向供应链管理的。2、时间被作为资源计划的一部分，且当作最关键的资源被考虑，这是ERP对资源内涵的另一个扩展。2021/7/12021/7/1
12、4747财务管理模块会计核算财务管理生产控制管理模块主生产计划物料需求计划能力需求计划车间控制制度标准2021/7/12021/7/14848物流管理分销管理库存控制人力资源管理模块组织管理人事管理时间管理薪酬与福利管理工资过账报表2021/7/12021/7/14949从信息角度看电子商务2021/7/150信息是逻辑，信息又是载体信息载体对象有价值订单的价值信息本身也有价值录入的价值画图的价值传播的价值泄密不是这个范畴，是载体对象的价值搜索（包括社交信息）是传播的价值2021/7/151文件电子邮件微博搜索还有什么？信息流程的顺序化到自主信息的获取2021/7/152电子商务-传统行业的信
13、息化的一个持续改进过程2021/7/153信息经济和传统经济的信息化是一个逐步认知的互动过程传统经济活动面临问题希望新经济方法优化传统经济活动摆脱和大大提升（创造）的新经济模型包含的是传统经济活动2021/7/154轻资产快传播低成本精准营销2021/7/1552021/7/156Who客户What什么产品Where在哪里交易When什么时候交易Why为什么客户会选择你的产品How怎么交易How much价格多少How怎么支付，怎么收到货物2021/7/157入库入库明细入库明细上架上架明细上架明细付费读码消磁读码消磁出库出口检查出口检查补货补货明细补货明细信息流、物流和资金流的三流统一流程柔
14、性小件商品，请走绿色通道-允许自定义流程收银换人，流程继续允许-流程能适应出差额外折扣，可以电话请示-流程能方便领导2021/7/158DELL1号店AmazonTmall2021/7/159企业选择参与或控制产业链不同的节点和长度，将影响公司利润空间的差异企业选择参与或控制产业链不同的节点和长度，将影响公司利润空间的差异研发设计研发设计成品加工成品加工原辅料生产原辅料生产销售终端销售终端销售网络销售网络运输仓储运输仓储麦考林麦考林凡客凡客京东京东淘宝商城淘宝商城市场推广市场推广企业名称企业名称电子商务企业产业链参与度与控制力比较电子商务企业产业链参与度与控制力比较2021/7/160传统零售
15、与电子商务差异化传统零售与电子商务差异化2021/7/161物理特征差异化物理特征差异化传统零售传统零售电子商务电子商务1.实体店铺、实物商品2.覆盖有限半径3.有限货架4.有营业时间限制5.顾客来店购物6.有店铺租金、物业及店内运营人员成本等1.虚拟店铺：商品通过图片、文字展示2.由配送能力决定覆盖半径，可以一网覆盖全国，乃至全球3.无穷货架，长尾商品皆可销售4.7x24服务5.送货上门6.有包装材料和配送成本2021/7/162商品展示与搜寻差异化商品展示与搜寻差异化传统零售传统零售电子商务电子商务1.按照顾客逛店购物习惯摆放商品2.将走货量大、品牌知名度高的商品以及促销商品摆放在显眼位置
16、和顾客容易拿到的货架上1.关键字、类别、价格区间等搜索2.图片、内容一体3.给顾客提供多种购物决策支持包括 热销产品排行榜 多角度商品展示图片 多种排序方式（价格、库存、热销） 个性化推荐 清晰的类别划分和展示 相关产品推荐 商品比价功能 组合商品2021/7/163市场手段市场手段/ /营销策略差异化营销策略差异化传统零售传统零售电子商务电子商务1.DM、广告（户外、报纸、电视等）、短信2.可利用店铺场所环境及声、光、味等效果刺激购买3.可通过销售人员与顾客面对面交流推介产品1.SEO/SEM、EDM、网盟、门户网站广告、SNS合作2.拥有大量的顾客搜索、收藏、购买、关联商品的数据和信息，可
17、进行精准营销3.用landing page、链接、用户评论、打分系统等方便的为顾客提供知识性、经验性、权威性的相关内容2021/7/164供应链架构和管理差异化供应链架构和管理差异化传统零售传统零售电子商务电子商务1.库存库存：仓库和店铺多层次管理2.配送配送：仓库到门店3.仓库货物摆放仓库货物摆放：主要考虑畅销度和上下架效率4.仓库特征仓库特征：立体库1.库存库存：只需考虑仓库库存的管理2.配送配送：最后一公里3.仓库货物摆放仓库货物摆放：考虑畅销度和顾客购买关联性4.仓库特征仓库特征：平面库为主2021/7/165人才结构差异化人才结构差异化传统零售传统零售电子商务电子商务1. 有丰富零售
18、经验的人才很重要2. 大量的店内运营人员1. IT人才及懂得网络营销人才非常 重要 2. 大量的仓储物流人员2021/7/166各自优势各自优势2021/7/167商品商品库存库存配送配送顾客顾客实物商品实物商品虚拟商品虚拟商品票券、礼品卡票券、礼品卡自有自有寄售寄售转单转单聚单聚单从自有仓库配送从自有仓库配送到供应商处到供应商处取货配送取货配送供应商直接配送供应商直接配送个人个人团购团购企业客户企业客户案例：案例：1 1号店商务模式号店商务模式2021/7/168供应商供应商认证认证质量质量检查检查商务商务回顾回顾案例：案例：1 1号店库存管理号店库存管理安全安全库存库存自动自动订购订购时间
19、时间库存库存有货有货缺货缺货立即购买立即购买预售登记预售登记到货自动通知顾客到货自动通知顾客无此无此产品产品顾客反馈顾客反馈评估需求引进货源评估需求引进货源采购采购2021/7/169案例：案例：1 1号店配送管理号店配送管理配送站配送站分拣中心分拣中心分拣中心分拣中心分拣中心分拣中心配送站配送站配送站配送站配送站配送站配送站配送站配送站配送站配送站配送站配送站配送站配送站配送站配送站配送站各城市的各城市的配送站配送站1号店配送站号店配送站各配送商的各配送商的分拣中心分拣中心顾客顾客仓库仓库根据顾客地理位置、根据顾客地理位置、送货时间要求、送货时间要求、所订产品特征、所订产品特征、付款需求、配
20、送付款需求、配送成本等综合优化后成本等综合优化后选择自配送或第三方选择自配送或第三方配送商配送商2021/7/170-企业信息化过程2021/7/171需求市场需求市场 / 制造企业制造企业 供应市场供应市场 / 信息集成信息集成ERP面向供需链面向供需链Enterprise Resource Planning MRP II物料物料 / 资金信息集成资金信息集成面向企业面向企业Manufacturing Resource Planning MRP物料信息物料信息集成集成Material Requirements Planning2021/7/172管资金管产品管质量管销售钱，人，物好的流程20
21、21/7/173超级卖场小卖部的东西很少按老板娘习惯摆放一切都要靠老板娘老板娘什么都能干老板娘牛也卖不多老板娘一走就关门超级卖场东西很多（产品）按统一的规范摆放（建模）一切都离不开系统（流程）员工只做份内工作（权限）任意员工能卖很多（效益）能够到处进行复制（价值）小卖部2021/7/174为什么小卖部做不赢超级市场？没有标准化怎么负责？我们喜欢叫整理基础数据我们想开超级市场还是小卖部？不同的企业，不同的阶段，需要不同的管理模式能找出我们企业里的小卖部吗？牛人的硬盘里总是存储着你想要的资料，但是你就是找不到我们企业里小卖部只有一个吗？假如你有很多小卖部，你却希望他们为一个目标努力？！2021/7
22、/175条码固定属性固定属性价格可变属性可变属性供应商当前版本当前版本状态流程阶段流程阶段责任区管理权限管理权限现在你明白专家哪些名词是什么意思了吧？假如没有信息系统帮助，记住这么多信息的确不可能！这事能不能说得细一点？2021/7/176让我们仔细研究下超级卖场每样商品都有唯一条码（编码）每件商品都有很多信息（属性）每样商品都有陈列位置（分类）每个区域都有商品明细（结构）不同区域都有内在联系（关联）不同产品都有销售模式（流程）商品库存都有信息传递（集成）2021/7/177手机-必选，有很多规格外壳-必选一种或多种，有三种颜色电池-必选，可以加两块非原装的耳机-可选，有很多规格包装-必选，在
23、图纸上可没有套子-赠品，这次可以有，在商品目录上没有维修-正品，行货还是水货？1、BOM（物料清单），想想你的产品需要吗？2、不同部门的BOM是不同的（设计，制造）3、帮助得到和转化BOM的工具就叫产品配置手机BOM模型机身电池便充2021/7/178静态、拓扑结构型定义：静态、拓扑结构型定义：SCMSCM强调的是一个网络（企业、供应商、客户、合作强调的是一个网络（企业、供应商、客户、合作伙伴等）伙伴等）重要推论：重要推论：企业与企业的竞争是供应链与供应链间的竞争企业与企业的竞争是供应链与供应链间的竞争供供应应源源需需求求源源原辅料供应商原辅料供应商供应商的供应商供应商的供应商间接客户间接客户
24、直接客户直接客户企业企业SCM ERP CRM2021/7/1792021/7/180绕线绕线绕线计数绕线计数外壳打码外壳打码浸漆浸漆绕线检测绕线检测外壳到外壳到达达焊接焊接指令单指令单指令单指令单指令单指令单指令单指令单焊接焊接准备准备指令单指令单浸漆浸漆准备准备检测流程检测流程指令单指令单指令单指令单包装包装线材备线材备料到达料到达检测检测准备准备入库入库/出库出库仓储仓储/物流物流准备准备包装包装准备准备异常异常/返修返修2021/7/181订单（订单（SO）BOM拆解拆解原材料预估原材料预估采购周期估算采购周期估算订单确认订单确认排产预估排产预估原料原料/部件入库部件入库需求预测需求预
25、测排产排产/质检计划质检计划领料预估领料预估原料到位原料到位机床自动线机床自动线值机台值机台/移动值移动值机机车间管理看板车间管理看板质量监测板质量监测板订单进度监测板订单进度监测板成品检验成品检验成品入库成品入库采购采购（PO）订单订单发货发货2021/7/1822021/7/183电子商务促使企业轻资产，重流通电子商务促使企业专业化制造和高效高质管理2021/7/184设计调研生产包装运输超市里的产品都是这样运转的！仓储销售售后传统的PDM管理领域理论的PLM管理领域2021/7/185供供应应市市场场网上采购网上采购协同供应协同供应协同计划协同计划供应链供应链管理管理SCM消消费费市市场
26、场销售销售市场市场服务服务客户客户关系关系管理管理CRM资本市场资本市场投资管理投资管理金融管理金融管理 战略管理战略管理价值管理（价值管理（VM）财财 务控务控 制制会会 计计 核核 算算知识市场知识市场发布器发布器搜索引擎搜索引擎知识管理（知识管理（KM）文档管理文档管理采集器采集器人力资源管理人力资源管理质质 量量 管管 理理采采 购购生产制造生产制造销售分析销售分析电子商务电子商务2021/7/186Alibaba 那个B2B时代，需要采购与销售的信息对称，还有化工网等Taobao是为了创造一个生态，利润还是靠B2C的TMALLAlipay从擦边球走向了前台BBC的全价值链整合，制造要流程细分的服务，销售也需要渠道细分的服务Alibaba看的是未来的全产业链，整合实体与在线，体现新经济的利润2021/7/187去了解一个传统行业的变迁（主要是分析信息化以及电子商务化的过程，当然你也可以发展目前没有电子商务的传统行业，看看他的发展问题，你觉得有什么好的想法，都可以写，写一个PPT）你怎么逛商店，怎么叫外卖你怎么用快递你怎么买电脑你怎么买游戏软件也许你家里做生意，开工厂，也可以去分析一下我去电子商务，还是我被电子商务分析原有流程，现有流程2021/7/1882021/7/189 结束语结束语若有不当之处，请指正，谢谢！若有不当之处，请指正，谢谢！
