品质目标设定分解品质目标设定分解 主要内容主要内容Ø方针目标的制定Ø方针目标的展开 Ø方针目标的实施 Ø方针目标管理的考核与评价Ø方针目标管理的诊断 2 方针目标的展开 1．展开的概念 方针目标的展开，就是各职能部门、生产单位以至职工个人，根据组织的方针目标，明确自己的地位和责任，提出本单位、本部门以至个人的目标，并制定保证其实施的具体措施 2．展开的方法 方针是组织行动的方向和采取的原则，是组织全体人员都要贯彻实施的，一般不必再展开因此，这里只介绍目标的展开目标的展开可以分为纵向展开、横向展开和斜向展开三种，现分别介绍如下： 9 方针目标的展开 （1）纵向展开： 即决策层将所确立的总目标逐级向下级各部门进行展开 内容主要是回答“5W1H”的问题，单位或个人应完成的目标 项目与目标值、负责人、完成时间以及应采取的措施等 （2）横向展开： 是把决策层的目标值向本层级各职能部门或人员展开， 且主要是对本层级对策措施的展开 （3）斜向展开： 是对那些在纵向展开中本部门不能解决的问题点的展开 这种展开是以纵向展开的主要问题点作为目标项目，由关 联的业务科室制定措施，落实负责人，规定完成时间。
10 方针目标的实施 实施（PDCA的D阶段）是方针目标管理的关键，主要涉及到以下几方面的内容： 1．方针目标的实施计划 组织应将年度目标细化分解、展开落实，编制月度实施计划，明确每项措施的责任者和完成时间，然后由综合部门协调各部门的月计划，并编制整个组织的月份目标实施计划，报经最高管理者审批同意后，下发实施 2．方针目标的动态管理 方针目标的动态管理就是在实施过程中对方针目标的实时控制和调整，其过程分为：检测、分析、决策、实施的循环过程 11 方针目标管理的考核与评价 1.目标管理的考核 组织的目标必须是可考核的考核是动态管理和检查阶段的一部分，它侧重对员工的前期成果的贡献进行核定，施以奖惩，并调整组织下一时期的目标 考核可以按月或按季进行对不同层次部门的考核，分别由其相应的上级部门进行考核主要有三个层次：对个人的考核，对期层单位的考核，对职能部门的考核 12 方针目标管理的考核与评价 2 .目标管理评价 评价属于总结阶段的内容，它侧重于对计划期完成成果的审查评定，以此来评价各责任部门和个人实现方针目标的绩效和过失，并给以相应的奖惩。
在评价过程中，要综合考虑目标的实现程度和完成目标的困难复杂程度及负责人的主观努力程度可以采用打分法或ABC等级法在有些目标的实施过程中，会遇到许多困难，有些员工尽管很努力，但仍不能顺利实现目标这就要求在综合评价中增加“目标的困难复杂程度”和“过程执行中的努力程度”，还要加一个修正值即 综合评价结果=目标的达到程度+目标的困难复杂程度+过程执行中的努力程度+修正值 13 方针目标管理的诊断 1.方针目标管理诊断概念 方针目标管理诊断,是企业诊断的原理和方法在方针目标管理中的具体应用,其含义是:“对企业目标的制定、实施、检查、处理几个循环阶段的效果，进行考核，提出改进建议，优化方针目标管理 2.方针目标管理诊断的基本内容 包括：方针目标计划（制定、展开）诊断、方针目标实施诊断、方针目标考核与评价诊断、方针目标管理总结诊断14 15 结束语结束语谢谢大家聆听！！！谢谢大家聆听！！！16 。