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1、张京蒲模块一模块一1.词汇词汇2.课程介绍课程介绍专业英语与基础英语的区别：专业英语与基础英语的区别：1.专业英语是物流员考证课程。专业英语是物流员考证课程。侧重物流专业基础词汇、阅读理解侧重物流专业基础词汇、阅读理解题型：选择题（词汇汉译英，英译汉，阅读题型：选择题（词汇汉译英，英译汉，阅读理解）理解）2.物流从业人员简单商务沟通（信件、单证等）物流从业人员简单商务沟通（信件、单证等）3.举例：客户邮件通知、海运提单举例：客户邮件通知、海运提单4.小活动：学前自我测试小活动：学前自我测试PARTONETranslatefromChineseintoEnglish(25)1.45682.星期一
2、星期一3.星期六星期六4.2009年年9月月2日日5.上午上午7：50PARTTWOTranslateintoEnglish(52)1.Pleasehavethegoodstransportedbyair.2.IneedoceanratefromGuangzhoutoMiami,USA.PlsquoteASAP（红色选做（红色选做).3.WellsendvesselstopickupthecargoatHuangpu.4.请留下您的详细联系方式请留下您的详细联系方式5.IFyouget:12goodPARTTWO1.Pleasehavethegoodstransportedbyair.请空运此
3、批货2IneedoceanratefromGuangzhoutoMiami,USA.PlsquoteASAP.(AsSoonAsPossible)我需要从广州到美国迈阿密的海运价格，请速报价。我需要从广州到美国迈阿密的海运价格，请速报价。3.WellsendvesselstopickupthecargoatHuangpu.我们将派船只在黄埔装运。我们将派船只在黄埔装运。4.CanIhaveyourfullname,addressandphonenumber?6.数字数字one,two,three,four,five,six,seven,eight,nine,ten,eleven.twelve,
4、thirteenfourteen,fifteen,sixteen,seventeeneighteen,nineteen,twenty,thirty,forty,fifty,sixty,seventy,ninety,onehundred1，280，532，866one billion, two hundred and eighty million, five hundred and thirty-two thousand, eight hundred and sixty-six知识知识7.DaysoftheweekSundayMondayTuesdayWednesdayThursdayFrida
5、ySaturdayweekdays知识知识8.月份英语及缩写月份英语及缩写JanuaryJan./Jan（一月）（一月）FebruaryFeb./Feb（二月）（二月）MarchMar./Mar（三月）（三月）AprilApr./Apr（四月）（四月）May（五月）（五月）JuneJun./Jun（六月）（六月）JulyJul./Jul（七月）（七月）August/Aug./Aug（八月）（八月）SeptemberSept./Sep./Sep（九月）（九月）OctoberOct./Oct（十月）（十月）NovemberNov./Nov（十一月）（十一月）DecemberDec./Dec（十二月
6、）（十二月）知识知识9.1、物品、物品Article=goods:tikl经济活动中涉及到实体流动的物质资料。经济活动中涉及到实体流动的物质资料。2、物流、物流Logisticsludistiks3、物流活动、物流活动Logisticsactivityktiviti物流诸功能的实施与管理过程。物流诸功能的实施与管理过程。4、物流作业、物流作业Logisticsoperation,prein实现物流功能时所进行的具体作业活动。实现物流功能时所进行的具体作业活动。第一节基本概念术语第一节基本概念术语10.5、物流模数、物流模数Logisticsmodulusmdjuls物流设施与设备的尺寸基准。物
7、流设施与设备的尺寸基准。基本概念术语基本概念术语目前目前ISO中央中央秘书处及欧洲秘书处及欧洲各国基本认定各国基本认定600400mm为基础模数尺为基础模数尺寸寸11.2500mm2350mm2300mm1150mmX1150mm2180mm2100mm1050mmX1050mm1200mmX1000mm1100mmX1100mm卡车车厢外壁宽卡车车厢内壁宽冷冻车车厢内壁宽12.模数尺寸配合关系模数尺寸配合关系600600120040040040060040013.6、物流技术、物流技术Logisticstechnologyteknldi物流活动中所采用的物流活动中所采用的自然科学与社会科学方
8、自然科学与社会科学方面的理论、方法，以及面的理论、方法，以及设设施、设备、装置与施、设备、装置与工艺的总称。工艺的总称。14.7、物流成本、物流成本Logisticscost物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。货币表现。8、物流管理、物流管理Logisticsmanagement为了以最低的物流成本达到用户所满意的为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。协调与控制。15.9物流中心物流中心logisticscentersent10物流网络物流网络logisticsn
9、etworknet,w:k基本概念术语基本概念术语16.11、distributionprocessing流通加工流通加工12、packages包装包装13、standardization标准标准14、containerization集装化集装化15、transportation运输运输16、container集装箱集装箱17、trains火车火车,truck卡车卡车，ship轮船轮船18informationtechnologies19、BarCode条形码条形码,POS即时销售系统即时销售系统,EDI电子电子数据交换，数据交换，GPS全球定位系统全球定位系统17.成都成都重庆重庆昆明昆明贵
10、州贵州长沙长沙武汉武汉南昌南昌南宁南宁海口海口广州广州安利中国储运中心韶韶关关安利最大的店铺 -沈阳皇姑店华南区烟台郑州福州青岛厦门泉州济南南通上海外仓上海外仓杭州南京苏州无锡常州宁波温州华东区兰州兰州哈尔滨哈尔滨长春长春天津天津大连大连石家庄石家庄太原太原西安西安沈阳皇姑沈阳皇姑沈阳和平沈阳和平东城东城西城西城沈阳外仓沈阳外仓北京外仓北京外仓延边延边海淀海淀北方区安利中国储运中心安利中国储运中心- - 广州市天河区东郊高新技术工业园广州市天河区东郊高新技术工业园, ,10,000mText1WhatisLogisticsManagement?18.Supplylogisticsis().A.
11、internallogisticsB.externallogisticsC.distributionlogisticsD.productionlogistics19.请搭配请搭配1.物品物品2.物流物流3.物流活动物流活动4.物流作业物流作业5.物流模数物流模数6.物流技术物流技术7.物流成本物流成本8.物流管理物流管理9.物流中心物流中心10.物流网络物流网络1.logisticstechnologyteknldi2.logisticsoperation,prein3.logisticscentersent4.logisticsnetworknet,w:k5.article:tikl6.mo
12、dulusmdjuls7.logisticsludistiks8.logisticscostkst9.logisticsactivityktiviti10.logisticsmanagement20.TheDefinitionofLogistics21.1.TheDefinitionofLogisticsAftercompletingacommercialtransaction,logisticswillexecutethetransferofgoodsfromthesupplier(seller)tothecustomer(buyer)inthemostcosteffectivemanner
13、.Thisisthedefinitionoflogistics.Duringthetransferprocess,hardwaresuchaslogisticsfacilitiesandequipment(logisticscarriers)areneeded,aswellasinformationcontrolandstandardization.Inaddition,supportsfromthegovernmentandlogisticsassociationshouldbeinplace.km:lifektivfsiliti,stnddaizein,susieinText1Whatis
14、Logisticsmanagement,definin22.costeffective=Economically23.翻译：翻译：1、现代物流的定义、现代物流的定义在完成商品交易之后，物流将以最符合成本-效益的方式地实现物品从供应者（卖方）到客户（买方）的转移。这就是物流的定义。在物品转移的过程中，需要硬件如物流设施和设备（车辆），同时需要信息控制和物流标准化。此外，政府和物流协会的支持也应到位。24.Threemajorfunctionsoflogistics（1）Creatingtimevalue:samegoodscanbevalueddifferentlyatdifferenttime
15、s.Goodsoftenstopduringthetransferprocess,whichisprofessionallycalledthestorageoflogistics.Itcreatesthetimevalueforgoods.（2）Creatinglocationvalue:samegoodscanbevalueddifferentlyatdifferentlocations.Thevalueaddedduringthetransferprocessisthelocationvalueoflogistics.（3）DistributionprocessingValue:somet
16、imeslogisticscreatedistributionprocessingvalue,whichchangesthelength,thicknessandpackagesofthegoods.Likepopularsaying,”cuttingintosmallerpartsisthemostcommonlyseendistributionprocessingform.Mostprocessingwithinlogisticscreateaddedvalueforgoods.25.（1）创造时间价值：同一物品在不同的时间有不同）创造时间价值：同一物品在不同的时间有不同的价值。物品在转移
17、的过程处于停止状态，从专的价值。物品在转移的过程处于停止状态，从专业上来说就是物流储存。这就为物品创造了时间业上来说就是物流储存。这就为物品创造了时间价值。价值。（2）创造空间价值：同一物品在不同的区域有不同）创造空间价值：同一物品在不同的区域有不同的价值。在物品转移的过程中增加的价值就是物的价值。在物品转移的过程中增加的价值就是物流空间价值流空间价值（3）流通加工产生的价值：有时物流创造流通加工）流通加工产生的价值：有时物流创造流通加工价值，其改变了物品的长度，厚度和包装。如流价值，其改变了物品的长度，厚度和包装。如流行的话行的话“切成小块切成小块”是最常见的流通加工形式。是最常见的流通加工
18、形式。大多数的流通加工都创造的物品的价值。大多数的流通加工都创造的物品的价值。物流的三个重要功能：物流的三个重要功能：26.logisticsisanewcommercialarea,developingfromthetraditionalstagetoamodernone.Themaindifferencesbetweenthesetwostageinclude:(1)modernlogisticsadoptscontainerizationtechniques.thegoodstransferprocessstartswithpackaging,followedbytransportati
19、on,storageanddistribution.thewholeprocessisoperatedunderlogisticsstandards.Basedonthelogisticsbasemoduleof600X400MM,formthelogisticsmoduleof1,200X1,000mm,andenlargetothesizeof2,591X2,438mm-thesizeofhighXwideofthecontainer.itcanbeadjustedtothestandardsizesofcontainersfortrains,trucksandships.(2)infor
20、mationtechnologiesaremostimportantformodernlogistics.BarCode,POS,EDIandGPSsystemsdramaticallyimprovetheefficiencyandaccuracyofthelogisticsactivities.Internetfurtherassiststhemarketdevelopment,operationsandmanagementofthelogisticindustry.27.两个阶段主要区别两个阶段主要区别物流是一个新的商业领域，处于从传统阶段到现代物流阶段物流是一个新的商业领域，处于从传统阶
21、段到现代物流阶段的发展。这个两个阶段主要区别包括：的发展。这个两个阶段主要区别包括：（1）现代物流采用集装化技术。物品的转移过程从包装开）现代物流采用集装化技术。物品的转移过程从包装开始，然后是运输，储存和配送。整个过程是在物流标准化始，然后是运输，储存和配送。整个过程是在物流标准化下运作的。基于物流基础模数尺寸下运作的。基于物流基础模数尺寸600X400mm，形成物，形成物流模数尺寸流模数尺寸1200X1000mm，扩大到，扩大到2,591X2,438mm集集装箱的高和宽。并能调整成适合铁运、汽运和船运的集装装箱的高和宽。并能调整成适合铁运、汽运和船运的集装箱标准规格尺寸。箱标准规格尺寸。（
22、2）信息技术是现代物流来说是最重要的。条形码，）信息技术是现代物流来说是最重要的。条形码，POS，EDI和和GPS大大提高了物流活动效率和准确性。互大大提高了物流活动效率和准确性。互联网进一步协助物流业的市场开发，运营和管理。联网进一步协助物流业的市场开发，运营和管理。28.ExercisesPairwork：talkingfacetoface,andthinkitover,discussthefollowingquestions.1Whatislogistics?29.Text1WhatisLogisticsmanagementFillintheblankswiththefollowingw
23、ords.LogisticsactivityArticlemovementLogisticscenterlogisticsthesupplier(seller)thecustomer(buyer)物品物品物流活动物流活动物流中心物流中心卖方卖方消费者消费者30.Text1WhatisLogistics1、运输（）AcontainerBtransportationClogisticsDsupply2、配送（）AinbulkBdistributionChandlingDcontainerization3、保管（）Astorage BstackingCpalletizingDpackage4、集装箱
24、（）AgoodsyardBstorehouseCcontainerDconveyor31.作业布置：作业布置：作业本：1、识记12个月及星期一到星期日的英语2、熟识基本概念术语中前20个单词。32.11物流信息物流信息logisticsinformation,infmein12物流企业物流企业logisticsenterpriseentpraiz13物流单证物流单证logisticsdocumentsdkjumnt14物流联盟物流联盟logisticsalliancelains15供应物流供应物流supplylogistics：splai16生产物流生产物流productionlogistic
25、s：prdkn33.17销售物流销售物流distributionlogistics.distribju:n18回收物流回收物流returnedlogisticsrit:nd19废弃物物流废弃物物流wastemateriallogisticsweistmtiril20绿色物流绿色物流environmentallogisticsin.vairnmentl34.3、课前作业：五种现代运输方式的英文35.21企业物流企业物流internallogisticsint:nl22社会物流社会物流externallogisticsekst:nl23军事物流军事物流militarylogisticsmilitr
26、i24国际物流国际物流internationallogistics.int(:)nnl25第三方物流第三方物流third-partlogistics(TPL)26定制物流定制物流customizedlogisticskstmaizd27虚拟物流虚拟物流virtuallogisticsv:tjul36.28增值物流服务增值物流服务value-addedlogisticsservicevlju:29供应链供应链supplychaintein30条码条码barcode31电子数据交换电子数据交换electronicdatainterchange(EDI)ilektrnik,intteind32有形消
27、耗有形消耗tangiblelosstndbl33无形消耗无形消耗intangiblelossintndbl37.第二节第二节词汇认识词汇认识34运输运输transportation,trnsptein35联合运输联合运输combinedtransportkmbaindtrnsp:t36直达运输直达运输throughtransportru:37中转运输中转运输transfertransporttrnsf:38甩挂运输甩挂运输dropandpulltransportpul38.甩挂运输甩挂运输39.39集装运输集装运输containerizedtransportknteinraizd40集装箱运输
28、集装箱运输containertransportkntein40.41.门到门门到门door-to-door42.doortocy门到场门到场43.doortocfs门到站门到站41.44.整箱货整箱货fullcontainerload(FCL)lud45.拼箱货拼箱货lessthancontainerload(LCL)42.46.储存储存storingst:ri47.保管保管storage：st:rid48.物品储存物品储存articlereserves：riz:v43.49库存库存inventory：invntri50经常库存经常库存cyclestocksaiklstk51安全库存安全库存s
29、afetystock：seifti52库存周期库存周期inventorycycletime53前置期（或提前期）前置期（或提前期）leadtime44.55货垛货垛goodsstackstk56堆码堆码stacking57搬运搬运handing/carrying58装卸装卸loadingandunloading59单元装卸单元装卸unitloadingandunloading45.46.60包装包装package/packaging：pkid61销售包装销售包装salespackage：seilz62定牌包装定牌包装packingofnominatedbrandnmi,neitbrnd63中性
30、包装中性包装neutralpacking：nju:trl64运输包装运输包装transportpackage47.ActivitiesIncludedinLogisticsManagement48.ActivitiesIncludedinLogisticsManagement1.Customerservice（客户服务）（客户服务）2.Orderprocessing（订单处理（订单处理）paip,lain Customer services bind all logistics activities.(Customer services )ismeanttoprovidefacilityfor
31、customersneedorinquiryandarrangeit. 客户服务旨在为客户的需要或查询提供并安排其设施。49.3.Communication（物流沟通（物流沟通）kmju:nikein4.Inventorycontrol库存控制库存控制5.Forecastingdemands需求预测需求预测50.8.Plantandwarehousesiteselection工厂和仓库选址工厂和仓库选址6.Transportation运输运输7.Warehousingandstorage仓储与保管仓储与保管51.themethodofShipment(rail,water,truck,aira
32、ndpipeline),52.themethodofShipment(rail,water,truck,airandpipeline),53.9.Materialhandling物料搬运物料搬运10.Procurement采购采购prkjumnt11.Partsandservicesupport零件和服务支持零件和服务支持12.Packaging包装包装13.Scrapdisposal废弃物处理废弃物处理skrpdispuzl14.Returngoodshandling.退货处理退货处理54.【Para1】Customerservice（客户服务）(1)Customerservice.Cust
33、omerserviceisdefinedasacustomer-orientedphilosophythatintegratesandmanagesallcustomerinterfacewithinthelowestpossiblecoststoachieveoptimumresults.customerservicesbindalllogisticsactivities.whetheracustomerreceivestherightproductunderalltherightconditionswillaffectallotheroperations.acustomer-oriente
34、dphilosophy：以客户为本的理念：以客户为本的理念Integrate：集成：集成optimum：最佳：最佳55.（1）客户服务。被定义以客户为本的理念，客户服务被定义为客户优先的哲学理念。在最少成本最大收益原则下集成和管理所有面向客户的物流资源。客户服务与所有物流活动都相关联。在所有恰当的条件下客户是否收到正确的物品将影响到所有其他业务。56.【Para2】Orderprocessing（订单处理）(2)Orderprocessing.“Orderprocessingcanbecomparedtothehumanbodyscentralnervesystem,triggeringthe
35、distributionprocessanddirectingtheactionstobetakeninsatisfyingorderdemand.Orderprocessingactivitymaybebrokendownintothreecategories.Firstly,operatingelements,suchasorderentry/editing,scheduling,Order-shippingsetpreparation,andinvoicing.57.Secondly,communicationelements,suchasordermodification,orders
36、tatusinquiries,racingandexpediting,errorcorrection,andproductinformationrequests;andLastly,creditandcollectionelements,includingcreditcheckingandaccountsreceivableprocessing/collecting.58.(2)订单处理。订单处理可以比喻为人体的中枢神经系统，引发配送过程和指导为满足订单要求的活动。订单处理活动有三类。首先，第一，操作部分，诸如订单录入与编辑，调度，订单航运单固定编制，并开具发票。第二，沟通部分，诸如订单修订，
37、订货状况查询，跟踪，催促，错误修正以及产品信息要求等。最后，信贷与托收部分，包括信贷核查和应收帐款处理和托收。59.customservicesplaysanimportantpartinthespeedandaccuracyoftheorderprocessing.advancedsystemscanreducesthetimebetweenorderplacementandshipment.Ordersareoftendonethroughcomputersystems.Advancedsystems,althoughinitiallyexpensivetothecompany,cansu
38、bstantiallyimproveaccuracyandefficiency.Often,savinginorderlogisticsexpenses(suchasinventory,transportationandwarehousing)orincreasedsalesformimprovedcustomerservicewilljustifythecostofthesystem.60.客户服务在订单处理的速度与精确性方面扮演一个重要角色。先进的系统能够减少订单下达与发货之间的时间。订单常常通过计算即系统来完成。先进的计算机系统虽然起初对公司来说很昂贵，但它能大大地提高业务的准确性和效率
39、。通常，在节省其他物流费用（库存，运输和仓储），或来自客户服务提升了的销售的增长，将证明这一系统提升了的成本是非常值得的。61.【Para3】Communication（物流沟通）(3)Communicationinlogisticssuccessintodaysbusinessenvironmentrequiresthemanagementofacomplexcommunicationssystem.Effectivecommunicationshouldexistbetween:物流沟通要取得当今商务环境的成功，就需要复杂沟通体系的管理。有效的沟通应该存在于下面各项之间：kmju:nike
40、in62.(a)thecompany,itscustomersandsuppliers;公司及其客户和供应商；(b)majoroperationsofthecompanysuchasmarketing,manufacturinglogistics,andfinance/accounting;公司的主要运作，比如：市场，生产，物流，金融/会计；(c)logistics-relatedactivitiessuchcustomerservice,trafficandtransportation,warehousingandstorage,orderprocessing,andinventorycon
41、trol;与物流相关的活动，比如：客户服务，交通运输，仓储与保管，订单处理和库存控制。(d)componentsofeachlogisticsactivity(withininventorycontrol,forexample,wouldbeimplantinventory,inventoryintransit,andinventoryinfieldwarehouses).每项物流活动的组成部分.例如:内部存货控制是指企业内的存货、运输中的存货和区域仓库存货）。63.Communicationisthevitallinkbetweentheentirelogisticsprocessandcu
42、stomers.沟通是全部物流和客户之间的极其重要桥梁。Afirmscommunicationssystemmaybeassophisticatedasacomputerizedmanagementinformationsystem(MIS)orassimpleasword-of-mouthcommunicationbetweenindividuals.Whatevertypeofsystemused,vitalinformationmustbeavailableandcommunicatedtoindividualswho“needtoknow”.一家公司的沟通体系可以像计算机化的管理信息系
43、统那么尖端的，也可以像个人口头表达那么简单。无论使用何种系统,重要的信息一定是可用的，并且一定能与“需要知道”的个人进行沟通。64.【Para4】Inventorycontrol库存控制库存控制(4)Inventorycontrol.Theinventorycontrolisimportanttoensureasufficientsupplyofproducttomeetcustomerdemandandmanufacturingrequirements.Inventoryconsumesspaceandcapital.Thecostofstoreinventorycanbe14toover5
44、0percentofthetotalcost.Successfulinventorycontrolinvolvesdeterminingenoughinventoriestosatisfycustomerdemandandconsideringthecostofperformingotherlogisticsactivities.库存控制重要的是要确保有足够的产品以满足客户需求和生产要求。存货耗费空间和资本。存货的成本能够占总成本的百分之14到百分之50以上。成功的存货控制就是确保足够的存货来满足客户要求，并且考虑到执行其它物流活动的成本。65.【Para5】Forecastingdemand
45、s需求预测需求预测（5）Forecastingdemands.Demandforecastinginvolvesdeterminingtheamountofproductandservicethatcustomerswillrequireinthefuture.Itisimportanttoalloperationssuchasmarketing,manufacturing,andlogistics.需求预测涉及确定客户将来所需求的产品数量和服务它对于诸如市场营销、生产制造和物流之类的所有操作来说是非常重要的。66.*Marketingforecastsdeterminepromotional
46、strategies,allocationofsalesforce,pricingstrategies,andmarketresearchactivities.市场预测决定促销战略，销售力量分配，价格战略和市场研究活动。*Logisticsforecastsdetermineproducttransportationandstorage.物流预测决定产品的运输和储存。Demandforecastingenablesmanagerstoallocatetheirresources(budgets)effectivelytomeetdemands.需求预测能够使经理们有效地分配资源（预算）以满足需
47、求。67.Forecastingcanbedifficultgiventhemarketuncertainties.However,thecompanyshouldundertakedemandforecastingandcommunicatetheresultstootherdepartments.Sophisticatedcomputermodels,trendanalysis,salesforceestimatesorothermethodscanhelpdevelopsuchforecasts.由于市场的不确定性，预测可能很困难。然而，公司还是应该进行需求预测并将那些结果传达给其他部门
48、。尖端计算机模数，趋向分析，销售力量评估或其他方式都能有助开发这样的预测。68.【Para6】Transportation.运输运输（6Transportation.Thegoodsflowisdependedontransportationprocess,itincludesselectingthemethodofShipment(rail,water,truck,airandpipeline),choosingaspecificpath(routing);complyingwithvariouslocal,stateandfederaltransportationregulations;a
49、ndbeingawareofbothdomesticandinternationaltrafficrequirements.Transportationisoftenthelargestpartinthelogisticscost.货物流动取决于运输过程，它包括运输方式的选择货物流动取决于运输过程，它包括运输方式的选择（铁运，汽运，空运和管道运输），选择特殊的路（铁运，汽运，空运和管道运输），选择特殊的路径（线路）；对各种地方性的、州和联邦的运输规径（线路）；对各种地方性的、州和联邦的运输规定的遵从；定的遵从；熟知国内外交通运输要求熟知国内外交通运输要求运输常常占去物流成本的最大部运输常常占去
50、物流成本的最大部分。分。69.【Para7】Warehousingandstorage仓储与保管仓储与保管(7)Warehousingandstorage.Productsmustbestoredatanyplacesunlessconsumersneedthemimmediately.仓储与保管。仓储与保管。除非消费者立即需要产品，否则他们除非消费者立即需要产品，否则他们必须被储藏在某些地点。必须被储藏在某些地点。70.Warehousingandstorageareactivitiesthatmanagethespaceneededtoholdtheinventories.Specific
51、Storageactivitiesinclude:decidingwhetherthestoragefacilityshouldbeowned,leased,orrented;warehouselayoutanddesign;productmixconsiderations;safetyandmaintenance;securitysystems;personaltraining;andproductivitymeasurement.仓储与保管是管理所需空间以容纳存货的活动。特别储存活仓储与保管是管理所需空间以容纳存货的活动。特别储存活动包括：动包括：决定储存设施是否自己拥有、租赁或租用；仓库
52、决定储存设施是否自己拥有、租赁或租用；仓库布局和设计；产品组合的考虑；安全和维护；安全系统；人布局和设计；产品组合的考虑；安全和维护；安全系统；人员培训，生产检测员培训，生产检测71.【Para8】Plantandwarehousesiteselection工厂和仓库选址工厂和仓库选址(8)Plantandwarehousesiteselection.Thestrategicsitenearthespecificmarketscanimprovethecustomerservicelevelsandlowertransportationcosts.Whenmakingasitedecision
53、,weneedtoresearchtheproductmarket,customerdemands,locationofrawmaterials,componentpartsandsubassemblies.Othermajorconsiderationsincludelaborrates,transportation,taxes,security,laws,localcommunity(suchastheattitudetowardsanewindustry)landcost,andinfrastructure.72.(8)工厂和仓库选址。在特殊市场附近的战略性地址能够提高客户服务水平，降低
54、运输成本。当作出某一地址的选定时，我们需要研究产品市场，客户要求,原材料、零部件和组件所在地。其他主要的考虑因素包括劳动生产率，运输，税收，安全，法律，地方团体（比如对新行业的态度），土地成本和基础设施。73.【Para9】Materialhandling物料搬运物料搬运(9)Materialhandling.Itisconcernedwithhandlingofallrawmaterials,parts,fittings,inventory,andfinishedgoodswithinaplantorwarehouse.Itsobjectivesare*Reducehandlingpossi
55、bly*Minimizetraveldistance*Minimizegoodsinprocess*Provideuniformflowwithoutanynegativeelement*Minimizelosses(damagedorstolengoods)Handlingorcarryingisthemostfrequentactivitiesinthelogistics,butgenerallyaddsnovaluetoaproduct,theseoperationsshouldbekepttoaminimum.Materialhandlingplaysavitalroleinreduc
56、inginventory,loweringcosts,andincreasingproductivity.74.物料搬运。物料搬运。它涉及到所有工厂或仓库里的原材料、零部件、它涉及到所有工厂或仓库里的原材料、零部件、配件、库存和制成品。配件、库存和制成品。它的目标是它的目标是尽可能地减少搬运装卸；尽可能地减少搬运装卸；缩短搬迁距离；缩短搬迁距离；搬运过程货物最小化；搬运过程货物最小化；提供统一的没有任何消极因素的流程；提供统一的没有任何消极因素的流程；使损失使损失(损坏或货物失窃损坏或货物失窃)最小化最小化装卸或搬运是物流中最频繁的活动，装卸或搬运是物流中最频繁的活动，但是一般来说它不能给但是
57、一般来说它不能给产品添加价值，这些操作应该保持在最小化。在减少库存、产品添加价值，这些操作应该保持在最小化。在减少库存、降低成本和提高生产方面，物料搬运扮演一个重要的角色降低成本和提高生产方面，物料搬运扮演一个重要的角色75.【Para10】Procurement采购采购Procurement.Procurementistheacquisitionofmaterialsandservicesfromothercompanies.Procurementincludesselectingsupplylocations,determiningformsofthematerialtobeacquire
58、d,timing,price,qualitycontrol,andmanyotheractivities.Acquisition,kwizin n.取得，获得取得，获得prkjumnt 76.(10)采购。采购是对来自其它公司的物料与服务的获得。采购包括挑选供应地点，决定物料获得的形式,以及时间、价格、质量控制和众多其它活动。77.【Para11】Partsandservicesupport零件和服务支持零件和服务支持Partsandservicesupport.Logisticsisheavilyconnectedwithmanyactivitiesinvolvedinrepairandse
59、rvicingofproducts.Aftersalesserviceisusuallypartofthetransaction.Suchasreplacingpartswhenproductsbreakdownormalfunction.Adequatesuppliesofspareandreplacementpartsshouldbeavailabletocustomersinneed.Iftheproductfailtoperformduetomalfunction,thesuppliesofsparepartsmustrespondquicklytoavoidextracost.78.
60、(11)零件和服务支持。物流重要地连接着许多活动，使之参与到产品的维修和服务中。售后服务通常是交易的一部分。如当产品损坏或发生故障时更换部件。足够的备件和替换部件应当给有需要的客户提供。如果产品因故障未能履行，备件的供应必须迅速作出反应，以避免额外的费用。79.【Para12】Packaging包装包装Packaging.Packagingperformstwobasicfunctionsmarketingandlogistics.Inmarketingthepackagingactspromotionandadvertising.Itssize,weight,color,andprinted
61、informationattractcustomersandconveyknowledgeoftheproduct.Whenfirmsareinvolvedininternationalmarketing,packagingbecomesevenmoreimportant.Productssoldtoforeigncountriestravelgreaterdistancesandundergomorehandlingoperations.Thelogisticspackageistoprotecttheproductsduringtheprocessoflogistics.80.包装。包装执
62、行两个基本的功能营销和物流。就市场营销而言，包装承担促销和广告的功能。其尺寸、重量、颜色和印制的信息会对顾客产生吸引力并将产品信息传达给顾客。当企业涉足国际市场营销时，包装就显得更为重要。出口到国外的产品需要运输更长的距离，经历更多的装卸搬运。而物流包装在物流过程中起到了保护产品的作用。81.【Para13】Scrapdisposal废弃物处理废弃物处理Scrapdisposal.Thelogisticsprocessmusteffectivelyandquicklyhandle,transport,andstorewasteproducts.Iftheycanbereusedorrecycl
63、ed,logisticscompanyshouldarrangeandmovethemtothereproductionandreprocessinglocations.82.废弃物处理。物流过程必须有效和迅速地处理、运输和储存废料产品。如若废弃物能够重新利用或回收，物流企业应当安排并将其运送到再生产或再加工地点。83.【Para14】Returngoodshandling.退货处理退货处理Returngoodshandling.Thehandlingofreturngoodsisoftencalledreversedistribution.Buyersmayreturnitemstothes
64、ellerforanumberofreasons.Mostlogisticssystemsarenotgoodenoughtohandlesuchcases.Inmanyindustries,consumersreturnproductsforwarrantyrepair,replacement,orrecycling,reversedistributioncostsmaybeveryhigh.Reversedistributionwillbecomemoreimportantascustomersdemandmoreflexibleandfavorablereturnpolicies.hnd
65、liwrntifeivrbl84.reversedistribution=Returnedlogisticsriv:srecycle=CollecttreatanduseagainFrombuyerstosellersQualityunqualified85.退货处理。退货处理通常叫做反向配送。买方可能因各种原因将产品退回卖方。多数物流系统未能对此类事件做出足够妥善的处理。在很多行业，消费者因维修保证、更换或回收而退回产品，因而反向配送的成本可能会很高。由于顾客对退货政策的要求更加灵活、更加实惠，反向配送将更加重要。86.【ReadingMaterial】Anincreasingnumbero
66、fcompaniesareinvolvingininternationalmarketsthroughexporting,licensing,jointventures,andownership.Thistrendshouldcontinue.Withsuchexpansionthereisaneedtodevelopworldwidelogisticsnetworks.Integratedlogisticsmanagementandcostanalysiswillbemorecomplexanddifficulttomanage.87.Therearesomefuturetrendsinin
67、ternationalization:(1)Morelogisticsexecutiveswithinternationalresponsibilities.Expansionofthenumberandsizeofforeigntradezones.(2)Reductionintheamountofinternationalpaperworkanddocumentation.(3)Moreforeignwarehousingisownedandcontrolledbytheexportingfirm.(4)Increasingnumberofsmallerfirms.88.(5)Foreig
68、nownershipoflogisticsservicefirms,e.g.,publicwarehousingandtransportationcarriers.(6)Increasingmultipledistributionchannels.Theinternationaltransportandtheinternationallogisticsaresamethingsinsomeway.So,whentheinternationaltradinginvolved,thefirmmustestablishinternationallogisticssystemstoprovidethe
69、productsandservicesdemanded.Themostsignificantdevelopmentininternationallogisticswillbetheincreasingsophisticationinformationsystemadoptedandindependentdepartmentstooperate.89.国际物流越来越多的企业正通过出口、许可、合营或跨国经营涉足国际市场。这种趋势仍将持续。随着这种趋势的发展，开发国际物流网络成为必须。整合物流管理和成本分析将更加复杂和困难。国际化未来的趋势有：(1)物流将更多地承担起国际义务(2)对外贸易区的数量和
70、规模的扩大(3)国际有纸作业和单据制作的数量的减少(4)更多的涉外仓储业务由出口企业经营和控制(5)小企业的数量增长(6)物流服务企业的涉外经营，如公营仓储业务和国际运输商(7)增加多配送渠道从某些方面讲，国际运输等同于国际物流。因此，当涉足国际贸易领域时，企业必须建立国际物流系统以提供需要的产品或服务。国际物流的更重要的发展在于大力采用先进的信息系统和实行独立的部门运作。90.intangiblelosslogisticsinformationlogisticsenterpriselogisticsdocumentslogisticsalliancesupplylogisticsproduc
71、tionlogisticsdistributionlogisticsreturnedlogisticselectronicdatainterchange(EDI)wastemateriallogisticsenvironmentallogistics电子数据交换物流单证生产物流物流企业物流联盟供应物流无形消耗销售物流绿色物流回收物流物流信息废弃物物流91.Dialogue1IntroductiontoLogisticsCompanyLi：Ourbusinesscoversimportandexportcontainertransportationandagency,doortodoorpick
72、upanddelivery,customsclearance,warehousingandconsolidation.eidnsidilivriklirnskn,slideinErik：Isee.Li：ZhongjihasbecomeoneofthemarketleadersinChinasfreightforwardingandlogisticsindustrytoday.92.Dialogue1IntroductiontoLogisticsCompanyErik：Uh-huh.hLi：WehavehelpedFordtosubstantiallyreducelogisticscosts.E
73、rik：Pleaseexplainindetail.93.Dialogue1IntroductiontoLogisticsCompanyLi：Ofcourse,thatwasoneofthebestresultsachievedinthebeginningofthe2000s.Erik：Oneofthebestresults?Inwhatway?Li：Weimprovedtheirmanagementbyoptimizingtheirplansofdemonstrationbeforeplungingintoaction.Asaresult,theoverallutilizationwasra
74、isedconsiderably.ptimaizErik：Itsamazing.94.Dialogue1IntroductiontoLogisticsCompanyLi：Ifyouareconcernedaboutlogisticsquestions,youcanaskanyone.Wehaveareputationfortopservice.,repjutein信誉Erik：Ihopeso.Li：Ifyouhaveamoment,Imhopingtovisityou.Erik：Well,youarewelcome,Idliketohearyoursuggestion.95.Dialogue1
75、IntroductiontoLogisticsCompanyNewWordsandPhrasescontainern. 集装箱transportationn. 运输warehousev.仓储，储存consolidationn. 集货，配货freightn. 运输，运费forwardv. 发送，递送96.Dialogue1IntroductiontoLogisticsCompanyoptimizev. 优化，充分利用demonstrationn. 运营utilizationn.利用pickupanddelivery货物交接customsclearance通关，清关plungeintoaction
76、把投入97.Dialogue1IntroductiontoLogisticsCompanyNotes1Ourbusinesscoversimportandexportcontainertransportationandagency,doortodoorpickupanddelivery,warehousingandconsolidation.我们公司业务涵盖了集装箱进出口运输和代理，门到门交接货物，仓储和配货。98.Dialogue1IntroductiontoLogisticsCompany2Weimprovedtheirmanagementbyoptimizingtheirplansofd
77、emonstrationbeforeplungingintoaction.Asaresult,theoverallutilizationwasraisedconsiderably.我们在运营计划投入前对其进行优化，从而提高了管理水平，全面的利用率得以大幅度提升。99.Dialogue1IntroductiontoLogisticsCompanyTips：1.Excuse2.Nicetomeetyou.3.Itsverykindofyouto4.Ourbusinesscovers5.Ourcompanyprovideslogisticsservicessuchas6.Ivecomeheretodayseewhetheryouhaveinterestinourservice.7.Ifyouhaveanyquestions,pleasefeelfreetocontactmeanytime.8.Imlookingforwardtoournextmeeting.100.
