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1、第十一章長期照護機構管理實務11-1護理機構相關法規及設立標準11-2護理機構組織與人事管理11-3護理機構行銷規劃11-4護理機構品質監控田玫、郭淑珍編著護理機構相關法規及設立標準n護理相關法源n護理機構設立及設置標準n收容照顧機構之硬體規劃田玫、郭淑珍編著護理相關法源田玫、郭淑珍編著護理機構設立及設置標準n護理機構設置標準n護理機構申請流程n開業之登記n其他規範田玫、郭淑珍編著護理機構設置標準田玫、郭淑珍編著護理機構申請流程田玫、郭淑珍編著田玫、郭淑珍編著田玫、郭淑珍編著田玫、郭淑珍編著田玫、郭淑珍編著田玫、郭淑珍編著田玫、郭淑珍編著開業之登記田玫、郭淑珍編著其他規範田玫、郭淑珍編著收容照
2、顧機構之硬體規劃n機構設計及建築相關法規n機構設立位置n空間設施田玫、郭淑珍編著機構設計及建築相關法規田玫、郭淑珍編著機構設立位置田玫、郭淑珍編著空間設施田玫、郭淑珍編著護理機構組織與人事管理n行政管理部門n行政管理者n行政管理記錄n工作人員田玫、郭淑珍編著行政管理部門田玫、郭淑珍編著行政管理者田玫、郭淑珍編著行政管理記錄田玫、郭淑珍編著工作人員田玫、郭淑珍編著護理機構行銷規劃n重要性n長期照護機構行銷的好處n護理機構的行銷管理田玫、郭淑珍編著重要性n醫療照護環境變遷n缺少市場價格機制n消費者意識改變n行銷觀念改變田玫、郭淑珍編著醫療照護環境變遷田玫、郭淑珍編著缺少市場價格機制田玫、郭淑珍編著
3、消費者意識改變田玫、郭淑珍編著行銷觀念改變田玫、郭淑珍編著長期照護機構行銷的好處n增加目標市場的滿意度n增加機構資源的取得n提高經營效率田玫、郭淑珍編著增加目標市場的滿意度田玫、郭淑珍編著增加機構資源的取得田玫、郭淑珍編著提高經營效率田玫、郭淑珍編著護理機構的行銷管理n定義及目標n行銷管理程序n護理機構行銷管理之應用田玫、郭淑珍編著定義及目標田玫、郭淑珍編著行銷管理程序n市場機會的分析n目標市場的選定n競爭地位確定n行銷計畫的發展及擬定n行銷組合n執行與控制:PDCA田玫、郭淑珍編著市場機會的分析田玫、郭淑珍編著目標市場的選定田玫、郭淑珍編著競爭地位確定田玫、郭淑珍編著行銷計畫的發展及擬定田玫
4、、郭淑珍編著行銷組合n產品策略(Product/Service Strategy)n定價策略(Pricing)n通路策略(Place)n推展策略(promotion)n政務策略(Political Power)n公共關係策略(Public Relation;PR)田玫、郭淑珍編著產品策略(Product/Service Strategy)田玫、郭淑珍編著定價策略(Pricing)田玫、郭淑珍編著通路策略(Place)田玫、郭淑珍編著推展策略(promotion)田玫、郭淑珍編著政務策略(Political Power)田玫、郭淑珍編著公共關係策略(Public Relation;PR)田玫、郭
5、淑珍編著執行與控制:PDCA田玫、郭淑珍編著護理機構行銷管理之應用n實務應用n擴張的服務行銷組合田玫、郭淑珍編著實務應用田玫、郭淑珍編著田玫、郭淑珍編著擴張的服務行銷組合n人員(People)n實體表徵(Physical Evidence)n過程(Process)田玫、郭淑珍編著人員(People)田玫、郭淑珍編著實體表徵(Physical Evidence)田玫、郭淑珍編著過程(Process)田玫、郭淑珍編著護理機構品質監控n照護品質n居家護理品質評鑑n護理之家品質評鑑田玫、郭淑珍編著照護品質田玫、郭淑珍編著居家護理品質評鑑田玫、郭淑珍編著護理之家品質評鑑n機構整體評估n住民或家屬滿意度n住民照護結果田玫、郭淑珍編著機構整體評估田玫、郭淑珍編著住民或家屬滿意度田玫、郭淑珍編著住民照護結果田玫、郭淑珍編著田玫、郭淑珍編著The End回目錄第十二章田玫、郭淑珍編著