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1、 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有第十章 交易安全阿里学院 2009年3月 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有1 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有1.安全交易安全交易 2.账户安全安全 3.网网络安全宝典安全宝典主要内容主要内容2 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有1 安全交易 3 1999-2009 Alibaba All Rights Reserve
2、d.阿里巴巴 版权所有1.网络交易风险常见种类网络交易风险常见种类2.交易前重在风险预防交易前重在风险预防 3.交易中风险防范卖家篇交易中风险防范卖家篇 4.交易中风险防范买家篇交易中风险防范买家篇 安全交易安全交易 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有1. 产品识别风险产品识别风险2. 质量控制风险质量控制风险3. 网上支付风险网上支付风险4. 物权转移中的风险物权转移中的风险5. 信息传送风险信息传送风险网络交易风险常见种类网络交易风险常见种类 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版
3、权所有1. 信息内容辨别真伪信息内容辨别真伪2. 查询企业信用记录查询企业信用记录3. 从论坛搜索相关信息从论坛搜索相关信息4. 查询诚信指数及评价查询诚信指数及评价5. 通过搜索引擎搜索通过搜索引擎搜索6. 通过工商管理部门网站查询通过工商管理部门网站查询7. 手机归属地判断手机归属地判断8. 专业性测试专业性测试交易前交易前重在风险预防重在风险预防 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有7NO1.NO1.从信息本身辨别从信息本身辨别 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有8NO2
4、.NO2.企业信用记录查询企业信用记录查询 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有9NO3.NO3.论坛搜索论坛搜索 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有10NO4.NO4.诚信指数及评价了解诚信指数及评价了解 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有11NO5.NO5.搜索引擎搜索搜索引擎搜索 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有推荐网站：中国红盾网12NO6.NO6.
5、工商网站查询工商网站查询 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有推荐使用：13NO7.NO7.手机归属地判断手机归属地判断 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有可可询问采采购商商对于于产品的各品的各项技技术指指标的要求，判断的要求，判断对方是方是否是真否是真实专业的采的采购商商, ,是否是否有真有真实采采购意意图。14NO8.NO8.专业性测试专业性测试 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有1大额订单骗局大额订单骗局2收款发
6、货环节骗局收款发货环节骗局交易中风险防范卖家篇交易中风险防范卖家篇 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有 礼品、饭局、住宿、 律师见证、回扣、 出国考察等诈骗手段16大额订单诈骗大额订单诈骗 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有17案例描述案例描述 北京某北京某饰品企品企业（卖方），于方），于7 7月中旬收到的月中旬收到的第一封第一封产品品询价价单便是来自湖南益阳便是来自湖南益阳*物物资中心中心（买方），方），该订单总数数为5959万人民万人民币，属于大，属于大额订单，在，在经过
7、与与买方方联系人周某几次系人周某几次电话沟通后，沟通后，卖方派了两名方派了两名员工前往工前往买方洽方洽谈合同。合同。 一切似乎一切似乎进行的很行的很顺利，但在双方几次利，但在双方几次见面会（宴会）磋商后，面会（宴会）磋商后，买方拿走了方拿走了卖方价方价值几百元几百元的中的中华烟，同烟，同时合同合同顺利利签定（但生效日期是定（但生效日期是买方方定金定金进入入卖方方帐户之之时）。随后）。随后卖方回北京等消息，方回北京等消息，两个星期两个星期过去了，去了，买方以湖南方面天方以湖南方面天热负责人得人得疟疾等疾等为由不打由不打钱也不肯来北京。也不肯来北京。 1999-2009 Alibaba All R
8、ights Reserved.阿里巴巴 版权所有案例分析案例分析大订单诈骗的基本特点大订单诈骗的基本特点 陌生人突然发出的大额订单 以“*物资中心”“*代表处”“*进出口公司”等 外贸 公司名头为主 不讨价还价、不关心产品质量、不考察厂家规模 要求卖家至买家处签合同18 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有案例分析案例分析骗子惯用手法骗子惯用手法 以外贸订单急寻生产厂商为由，发送大额询价单 装作对产品质量，价格，工厂规模等等漠不关心，而且不要求来工厂考察 爽快地答应签单，并热情邀请厂家至对方公司处磋商合同事宜，并以30%的定金诱惑生产厂
9、商（但规定合同生效日期为定金打入公司帐户之时） 生产厂商的人员至当地后，骗子会热情安排住宿及娱乐 与检测机构勾结，最终以产品质量不合格，要求重复检测，拒签订单，以诈取多次检测费用19 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有1低价陷阱低价陷阱2付款环节风险防范付款环节风险防范交易中风险防范买家篇交易中风险防范买家篇 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有低价陷阱低价陷阱 数码产品、二手汽车、各类充值卡、服装、 化工等诈骗手段21经典案例经典案例 1999-2009 Alibaba Al
10、l Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有案例分析案例分析低价陷阱诈骗的基本特点低价陷阱诈骗的基本特点 价格非常低 产品数量大，但少量也同意销售 使用私人账户 不愿当面交易22 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有案例分析案例分析骗子惯用手法骗子惯用手法 以较低的价格下套，以订金名义骗取货款，之后逃之夭夭 先给买家寄合格的样品骗取买家信任，等到正式订货的时 候，再要求全额付款行骗 表面上支持支付宝，却在买家下单后，以各种理由推脱（如 走私产品，要交税等），或以不用支付宝可给更便宜价格， 用利益诱惑买家上当 同意当面交易，再以
11、各种理由推脱（如安全问题等），要求 买家先把全额款打过去 通过支付宝交易，买家打款后，通知买家货已经发出，说服 买家先去确认收货，之后再以各种理由来拖收货时间23 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有1 账户安全 24 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有1.密码长度密码长度8到到20位位2.使用英文字母加数字组合，不要有规使用英文字母加数字组合，不要有规律律3.密码不要设置成与任何公开的信息一密码不要设置成与任何公开的信息一致致如何设置密码如何设置密码 ？ 帐户密码安全，帐户密
12、码安全， 是保证网络贸易安全的基础！是保证网络贸易安全的基础！ 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有1.输入密码时，用复制粘贴的方式输入密码时，用复制粘贴的方式2.定期更改密码定期更改密码3.不同的帐户，设置不同的密码不同的帐户，设置不同的密码4.重要资料不要泄露给他人重要资料不要泄露给他人帐户密码的使用管理帐户密码的使用管理 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有 木马木马网络陷阱网络陷阱 输入密码时，用复制粘贴的方式 不要打开来历不明的邮件、邮件附件和链接 尽量不要在网吧里登录
13、阿里巴巴或者支付宝帐户27网络钓鱼网络钓鱼网络欺诈网络欺诈 （见下图）（见下图） 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有28淘淘 宝宝 ？假 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有29淘淘 宝宝 ！http:/真 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有30阿里巴巴？阿里巴巴？假 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有31阿里巴巴！阿里巴巴！http:/真 1999-2009
14、 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有32支支 付付 宝宝 ？http:/假 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有33支支 付付 宝宝 ！https:/真 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有阿里巴巴集团网站汇总阿里巴巴集团网站汇总 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有1.及时升级浏览器和操作系统，下载安装相及时升级浏览器和操作系统，下载安装相应补丁程序应补丁程序2. 安装正版的杀毒软
15、件、防火墙安装正版的杀毒软件、防火墙 、防木马软、防木马软件件3. 及时更新杀毒软件、防火墙、防木马软件，及时更新杀毒软件、防火墙、防木马软件，并定期查杀并定期查杀 4. 使用上网工具（如：雅虎助手等使用上网工具（如：雅虎助手等 ）技术防范手段技术防范手段 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有3 网络安全宝典36 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有1.买家防骗宝典买家防骗宝典2.卖家防骗宝典卖家防骗宝典 3.诚信论坛与防骗专家诚信论坛与防骗专家4.重要安全提示重要安全提示 网络
16、安全宝典网络安全宝典 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有1.如果无法做到见面交易，尽可能考虑选择诚信通会员交易2.诚信通会员四合一网站中的公司介绍、诚信通档案都是参考依据3.请在登陆状态下，点击“查看该企业信用记录”，此时论坛中任何会员对该企业的评价都会显示出来4.通常正规商家都会留固定电话，如果有公司网页的话，可查看公司网页，来判断公司的实力情况等 5.对于远低于市场价的产品，如数码、电脑类产品，在交易前可先去论坛用该公司名称搜索一下网友相关的文章 6.强烈推荐使用支付宝 7.签订书面合同规定交易细节，若无法签订合同，需保存电话录音
17、或者聊天记录买家防骗支招买家防骗支招 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有1.对对方企业或公司的情况要进行深刻了解，时刻注意它的经营情况变化2.了解对方法人实际情况，因为这是企业在法律上的责任人3.特别注意注册资金过大和过小的企业或公司4.特别注意急于要货的单5.推荐采用现款现货的方式，原则上不允许“赊销”6.推荐使用支付宝交易7.避开假期资金风险，可采用早放假、晚收假、多放假等方法8.和业务合作单位的负责人或老板，成为真正的朋友卖家防骗支招卖家防骗支招 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴
18、巴 版权所有40诚信论坛诚信论坛阿里巴巴中国阿里巴巴中国 论坛论坛 诚信社区诚信社区 商业防骗商业防骗阿里巴巴中国阿里巴巴中国 论坛论坛 诚信社区诚信社区 商业防骗商业防骗 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有41诚信专家频道诚信专家频道 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有1.保留所有交易过程中的一切资料，包括合同、聊天记录、往来邮件、发货凭证、汇款凭证、帐号信息、联系方式等等 2.到当地公安局报警 3.将公安机关的立案证明（受理案件回执）或者法院的立案通知书签字盖章的复印件提供给阿里巴巴4.请到诚信论坛进行投诉，写明事情发生经过，相关服务人员将会联系对方使其对此事作出合理解释。如果对方不能合理解释，则可能会被取消账号，在阿里上永远留下差评，并供其他会员搜索和浏览重要安全提示重要安全提示如果您已经上当受骗了！如果您已经上当受骗了！ 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有43内容回顾内容回顾1.安全交易安全交易 2.账户安全安全 3.网网络安全宝典安全宝典 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有44http:/疑问？新知？尽在阿里巴巴网商学习中心谢谢大家！
