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1、如何打造团队精神游游戏规则： 掰掰手腕游手腕游戏戏 1.四位自愿者分四位自愿者分为两两组，每，每组两人两人2.每一次每一次胜方可方可获得得1元元奖金，金，败方不得方不得奖金也不金也不扣扣钱3.整个比整个比赛为期一分期一分钟4.看哪看哪组人人员赢钱最多最多 课课程大程大纲纲课程内容程内容1.大雁的启示大雁的启示2.建立工作建立工作团队3.团队发展曲展曲线4.集思广益的集思广益的团队原原则5.与上司的相与上司的相处之道之道6.建立良好人建立良好人际关系关系7.实践践计划划古老的寓言故事古老的寓言故事 在非洲的草原上如果在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；子来了
2、；如果如果见到到狮子在子在躲避，那就是象群避，那就是象群发怒了；怒了；如果如果见到成百上千的到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来景象，那是什么来了？了？蚂蚁军团！大雁的启示大雁的启示 每只雁鼓每只雁鼓动双翼双翼时，对尾随的同伴都具有尾随的同伴都具有“鼓舞鼓舞”的作用。雁群的作用。雁群一字排成一字排成V字型字型时，比孤雁，比孤雁单飞增加了百分之七十一的增加了百分之七十一的飞行距离。行距离。当当带头的雁疲倦了，它会退回的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。伍，由另一只取代它的位置。队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙
3、伴继续前前进。当有雁只生病或受当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由，其它两只雁会由队伍伍飞下下协助及保助及保护它。它。这两只雁会一直伴随在它的旁两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡，直到它康复或死亡为止。然后止。然后他他们自己自己组成成队伍再开始伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。行，或者去追赶上原来的雁群。与与拥有相同目有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因因为彼此之彼此之间能互相推能互相推动。1+1 2 的的团队才是才是优秀的秀的团队。如果我如果我们与大雁一与大雁一样聪明的明的话，我，我们就会留在与自己目就会留在与自己目标一致
4、的一致的队伍里，而且伍里，而且乐意接受他人的意接受他人的协助，也愿意助，也愿意协助他人。助他人。 大雁的启示大雁的启示在从事困在从事困难的任的任务时，轮流担任与共享流担任与共享领导权是有必要的，也是是有必要的，也是明智的，因明智的，因为我我们都是互相依都是互相依赖的。的。要要认识到自己也有能力不足的到自己也有能力不足的时候，懂得依靠候，懂得依靠团队力量而不是力量而不是个人力量。个人力量。 我我们必必须确定从我确定从我们背后背后传来的是鼓励的来的是鼓励的“叫声叫声”，而不是，而不是其它的其它的“叫声叫声”。相互相互间的鼓励会振的鼓励会振奋队员的精神，的精神，坚持到底。持到底。如果我如果我们与大雁
5、一与大雁一样聪明的明的话，我，我们也会互相扶持，不也会互相扶持，不论是在困是在困难的的时刻或在刻或在顺利的利的时刻。刻。 当有人必当有人必须离开离开团队时，我，我们实在在应该举行一个告行一个告别仪式，式，因因为它更多的是做它更多的是做给没走的成没走的成员看的。看的。大雁的启示大雁的启示共生共生经营经营 DigitalDigitalDigitalDigital竞争力竞争力竞争力竞争力GlobalGlobalGlobalGlobal竞争力竞争力竞争力竞争力 SoftSoftSoftSoft竞争力竞争力竞争力竞争力受人尊重的受人尊重的受人尊重的受人尊重的超一流企超一流企超一流企超一流企业业业业 正道
6、正道正道正道经营经营经营经营、抢抢抢抢占先机占先机占先机占先机经营经营经营经营、有准、有准、有准、有准备备备备的的的的经营经营经营经营 21世世纪纪三星展望三星展望 经营经营理念理念 以人才和技以人才和技术为术为基基础础创创造最佳造最佳产产品和服品和服务务为为人人类类社会作出社会作出贡贡献献三星人的精神三星人的精神 与与顾顾客共存客共存向世界挑向世界挑战战创创造出未来造出未来经营经营理念与三星人的精神理念与三星人的精神 愿景演愿景演练练以小以小组为单位，用集体体位，用集体体态语言：言：展展现三星的三星的经营理念与三星人的精神理念与三星人的精神 1、成、成员清楚地了解共同的目清楚地了解共同的目标
7、 2、情、情报共享共享 3、成、成员在不同在不同领域具有特殊域具有特殊专才。才。 4、具有容易沟通、互、具有容易沟通、互动的的环境境 5、共同的价、共同的价值观及遵守一定的及遵守一定的规范。范。 6、成、成员对团队有有归属感。属感。建立工作建立工作团队团队团队的的构构成成条条件件Step1 明确明确订出出Team的目的及目的目的及目标Step2 给予予团队一个特殊的命名一个特殊的命名Step3 选择适当的适当的组员：挑：挑战心、企心、企图心、心、专业能力。能力。Step4 清楚界定每位成清楚界定每位成员扮演的角色扮演的角色Step5 清楚界定每位成清楚界定每位成员的的责任任Step6 选择团队
8、的的领导人人Step7 定期定期检查进度度建立工作建立工作团队团队流程流程团队团队内的主要角色内的主要角色婴儿期儿期少年期少年期青年期青年期成人期成人期解散解散效率效率士气士气高高中中低低团队发团队发展曲展曲线线婴儿期儿期少年期少年期1.建立有效的建立有效的组织架构架构2.明确明确组织目目标、方向和成、方向和成员的角色的角色3.加速成加速成员的角色的的角色的认知知4.确立个人目确立个人目标，并与，并与组织目目标一致一致少年期少年期青年期青年期1.健全内外沟通网健全内外沟通网络2.同理性沟通，掌握高超的沟通技巧同理性沟通，掌握高超的沟通技巧3.学学习如何如何团队协作，成作，成员间能有效消除人能有
9、效消除人际障碍障碍4.组织成成员具有正确具有正确处理各种冲突的技巧理各种冲突的技巧5.组织愿景深入人心愿景深入人心青年期青年期成人期成人期1.建立相互信任，相互支持，人建立相互信任，相互支持，人际宽容的容的环境境2.Jahair窗口窗口“公开区公开区”扩大，成大，成员间相互相互给予更多的反予更多的反馈3.培养高度的培养高度的责任感，任感，积极承担份内外工作极承担份内外工作4.授授权，决策，决策权力下放力下放我我知知他他知知成人期成人期解散期解散期1.成成员间“互互赖”、“双双赢”观点深入人心点深入人心2.培养自信，敢于不断超越自我培养自信，敢于不断超越自我3.有效的有效的团体会体会议，共同参与
10、管理，共同参与管理团队事事务4.集思广益，善于群策群力，运用有效解决集思广益，善于群策群力，运用有效解决问 题的技能，使的技能，使团体智商大于个人智商体智商大于个人智商头脑风暴法暴法规则头脑风暴法暴法集思广益的集思广益的团队团队原原则则利用群体利用群体的智慧的智慧不批不批评別人的意別人的意见；欢迎奇特的构思；迎奇特的构思；不突出个人表不突出个人表现，人人参与；，人人参与；注重数量而不是注重数量而不是质量。量。演演练 10分分钟，30条建条建议 1 请找出本教室可以改找出本教室可以改进的地方及方法。的地方及方法。集思广益的集思广益的团队团队原原则则 2 怎怎样的上司才理想？的上司才理想？ 3 哪
11、些因素可以激哪些因素可以激发人的工作人的工作积极性？极性？与上司的相与上司的相处处之道之道1.理解上司的立理解上司的立场2.有事情要先向上司有事情要先向上司报告告3.工作到一个段落，需向上司工作到一个段落，需向上司报告告4.向上司提出自己的意向上司提出自己的意见5.向上司提供情向上司提供情报6.依上司的指示行事依上司的指示行事7.不要在背地不要在背地说上上层主管的主管的闲语与上司的相与上司的相处处之道之道1.力求在工作中能力求在工作中能说能做能做2.不可成不可成为去去处不明的人不明的人3.提出提出问题要要选择时机机4.学会勤于学会勤于报告告5.当当说则说，不当，不当说绝对不可不可说6.实绩加上
12、表加上表现能力能力7.学会把握上司的期望学会把握上司的期望8.设法消除与上司的心理距离法消除与上司的心理距离9.尝试以自己的表以自己的表现弥弥补上司的不足上司的不足避开避开让上司感到困上司感到困扰的行的行为与上司的相与上司的相处处之道之道q理由正当未必行得通理由正当未必行得通q切忌突然提出意切忌突然提出意见或建或建议q让上司也表示意上司也表示意见q至少要准至少要准备三个腹案三个腹案q重复上司重复上司说的的话q使第三者作使第三者作证获得得认可的具体方法可的具体方法1.敬而敬而远之型之型2.我行我素型我行我素型3.自我推自我推销型型4.持批持批评态度型度型5.锋芒芒毕露型露型与上司的相与上司的相处
13、处之道之道难为上司容上司容纳的五种的五种类型的下属型的下属建立良好人建立良好人际际关系关系1、用心，而不是用、用心，而不是用脑。2、希望、希望别人怎人怎样待我，我就怎待我，我就怎样去待去待别人。人。3、做、做对方方认为重要的，而不是自己重要的，而不是自己认为重要的。重要的。4、看人的、看人的优点，与点，与别人的人的优点相点相处。5、真、真诚地地赞赏他人。他人。6、世上、世上绝无愚蠢的人。无愚蠢的人。牧牧师师与小与小偷偷 合作才可达成功合作才可达成功 Q&A要点整理要点整理三人学三人学习实实践践计计划划实践践计划划本本课程我感触最深的地方是：程我感触最深的地方是：我将在自己的工作（生活）中改我将
14、在自己的工作（生活）中改变如下：如下：预计期限期限团队评团队评估估团队评团队评估估团队评团队评估估团队评团队评估估共同的愿景和目共同的愿景和目标1、我们有一个共同的愿景和一组清晰定义的目标9、我们以关键目标来衡量进步17、我们都明白自己在团队中的角色和对自己的期望25、我们非常协调地朝着目标前进，同时关注工作的结果33、我们承诺高标准、高质量完成任务开放式沟通开放式沟通2、我们直抒几见10、我们全都参加团队的会议和讨论18、我们倾听其他成员的身音26、我们有足够的信息去独立或协同工作34、我们勇敢地面对并且开诚不公地处理不同意见团队评团队评估估相互信任和尊重相互信任和尊重3、我们都被认为是有价
15、值的，得到信任并受到尊重11、我们考虑每一个人的意见19、我们接受他人意见并坦言已见27、我们相互坦诚相待35、我们为整个团队而感到自豪共享共享领导权4、我们进行重要的团队决策12、我们共享团队的领导权20、我们相互鼓励28、我们对整个团队提供不断的支持和鼓励，并且庆祝个人和团队取得的成就36、团队成员要从“我们”来考虑问题，而不要以“我”来考虑问题团队评团队评估估有效的工作程序有效的工作程序5、我们鼓励创造和创新13、我们使用有效的程序来安排和跟踪任务与项目21、我们的政策，规定和原则是帮助团队成员更有效和容易的工作29、我们的团队有所需的资源去做我们的工作31、确定团队成员的变革需求并且对
16、这些需求作出反应团队成成长6、我们认可并充分利用每个成员的不同技能、知识和力量14、我们快速研究不同的价值和方法22、我们要努力避免“一言堂”团队30、我们选择新的团队成员38、我们从客户方寻求信息，观点和意见团队评团队评估估变革适革适应性性7、我们向得到公认的流程挑战15、对变化我们能作出及时的灵活的反应31、确定团队成员的变革需求并且对这些需求作出反应39、我们把变革当作是成长和提高的机会持持续改改进8、我们易于承认错误，并从错误中吸取教训16、我们三思而后行24、我们有能力做工作32、我们关注自己与团队的相互关系40、我们听取个人和团队的意见并相互学习团队评团队评估估每一行从左至右开始工作。完成后，将每一列的内容相加以确定你的团队的强势及提高机会同意不同意不知道团队评团队评估估
