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1、团队意识与情商培养 什么是团队？什么是团队？团队定义：团团队队是是由由员员工工和和管管理理层层组组成成的的一一个个共共同同团团体体，该该共共同同团团体体利利用用每每一一个个成成员员的的知知识识和和技技能能协协同同工工作作，解决问题。达到共同目标。解决问题。达到共同目标。团队的精神团队的精神是指团队的成员为了团队利益和目标而相互协作。尽心尽力的意愿和作风。包含三个内容：团队的凝聚力，合作的意识，士气的高昂。团队精神的内涵团队精神的内涵团队精神的基础团队精神的基础：尊重个人兴趣和成就尊重个人兴趣和成就团队精神的核心团队精神的核心：协同合作协同合作团团队队精精神神的的最最高高境境界界：全全体体成成员
2、员的的向向心心力力和凝聚力和凝聚力如何具备团队精神如何具备团队精神1.1.团结互助，精诚合作团结互助，精诚合作 团队精神的核心，实际上就是合作的精神。合作关系到每个人的生存之道。2.2.友善平等，乐于沟通友善平等，乐于沟通 良好的沟通能力是团队合作的关键，没有沟通就没有合作关系。团队的角色定位认知团队的角色定位认知任何领导集体都必须有一个核心，没有核心的集体是靠不住的。任何领导者个人都是工作集体起作用人无完人，一个团队可以完美。团队利益团队利益 至高无上至高无上 “皮之不存，毛将附焉”，团队的精神不反对个性的张扬。但个性必须与团队行动一致。要有整体意识。全局观念。要考虑到整个团队的需要。并不遗
3、余力的为整个团队的目标而共同努力。成功的团队成功的团队团队合作团队合作中中国国古古代代最最优优秀秀 的的团团队队代代表表 的的团团队队代代表表 西西游游记记团团队队 ? ? 他他们们各各有有什什么么样样 的的特特点点呢呢？ 的特点呢？的特点呢？成员分析成员分析唐僧:领导能力有限，业务能力等于零，但他一心向佛，西天取经目标最坚定； 孙悟空: 业务能力最强 但不能控制自己；猪八戒: 工作能力一般，好吃懒做还贪色，但八面玲珑能讨人喜欢沙和尚 :业务能力一般，但忠厚老实，有自知之明，老老实实实做事。 取经成功原因取经成功原因 既既然然他他们们身身上上的的优优缺缺点点如如此此鲜鲜明明，却却如如何何能取得
4、真能取得真 终成正果呢？终成正果呢？ 一是目标明确；一是目标明确；二是利益一致；二是利益一致；三是规则清楚；三是规则清楚；四是结构合理；四是结构合理；五是素质尚可。五是素质尚可。五个指头论长短：五个指头论长短： 有一则寓言故事，说的是五个指头伸出来，比谁是老大，谁就排第一。老大说：我最粗，我应该排第一。老二说：我最灵活，我应该排第一。老三说：我最长，我应该排第一。老四说：我最珍贵，戒指都带在我上面哪，我应该排第一。老五有什么理由能排第一哪？老五说，当我们去朝拜的时候，我领队，在最前面，我当然是第一。大家一合掌，果然老五在最前面。启启示示：五五个个指指头头是是分分散散的的，倘倘若若合合成成拳拳头
5、头。形形成成团团队队，必必定定会会增增强强它它的的竞争优势。竞争优势。古老的寓言故事古老的寓言故事：在非洲的草原上，如果见到羚羊在奔跑那一定是狮子来了：如果见到狮子在躲避，那一定是象群发怒了：如果见到成千上百的大象和狮子集体逃命的壮观景象，那是什么来了？ 蚂蚁军团启启示示：个人渺小，没有关系，与伙伴精诚团结，就能变成巨人。蚂蚁打败大象，这就是团队力量所在。感受感受当你面当你面对新的学新的学习环境境时当你面当你面对新的同学新的同学时当你面当你面对新的学校新的学校纪律律时当你面当你面对新的学新的学习要求要求时当你面当你面对新的困新的困难时当你遇到挫折和困境当你遇到挫折和困境时你会怎你会怎样面面对？
6、什么是情商什么是情商情商，即情绪智力，英文简称EQ，它是相对于智商提出来的相应概念。主要是指人在情绪，情感，意志，耐受挫折等方面的品质。具具体体来来说，情情商商主主要要反反映映一一个个人人感感受受、理理解解、运运用用、表表达达、控控制制和和调节自自己己情情感感的的能能力力，以以及及处理理自自己己与与他他人人之之间的的情情感感关关系系的的能能力力。情情商商所所反反映映的的是是个个体体把把握握与与处理理情情感感问题的的能能力力，情情感感常常常常是走在理智前面的。它是非理性的。是走在理智前面的。它是非理性的。情商的重要性情商的重要性 情情商商高高的的人人，生生活活比比较较快快乐乐，能能维维持持积积极
7、极的的人人生生观观，适适应应能能力力比比较较强强, ,不不管管做做什什么么，成成功功的的机机会会都都会会比比较较大大。他他应应该该-自自信信心心强强、好好奇奇心心强强、自自制制力力强强、人际关系良好、情绪良好、同情心强。人际关系良好、情绪良好、同情心强。团队的情商团队的情商 “团队情商”源于“群体智力”这个概念，是由耶鲁大学的斯腾伯格提出的，这其中的群体智力不是群体成员学业意义上的平均智商，而是群体的情绪智力。群体智力不一定大于团队中所有成员特定才能的总和，一个重要的因素是团队成员需要保持和谐的程度，只有团队和谐才能有助于每个成员充分发挥潜能。团队完成任务质量的高低也取决于此。 团队情商：u成
8、员的个人情绪、u团队自身的情绪或氛围、u外部其他团队和个人的情绪。团队情商团队情商了解和调控成员的个人情绪了解和调控成员的个人情绪 团团队队应应该该建建立立鼓鼓励励成成员员相相互互理理解解的的规规范范，在在考考虑虑问问题题时时，尽尽力力照照顾顾到到成成员员的的个个人人感感受受，并并采采取取换换位位思思考考的的方方法法。当当成成员员有有越越轨轨行行为为时时，不不要要总总往往坏坏处处想想，而而要要设设法法找找出出原原因因、仔仔细细倾倾听听。对对确确有有问问题题的的行行为为，应应该该当当面面指指正正，及及时时提提醒醒，这这时时带带点点幽幽默默感感会会很很有有好好处处。团团队队决决策策遇遇到到分分歧歧
9、时时，少少数数服服从从多多数数固固然然十十分分高高效效，但但高高情情商商团团队队的的做做法法是是先先停停下下来来，听听听听反反对对意意见见。要要尊尊重重个个性性和和不不同同观观点点，不不贬贬损损他他人人，对对成成员员所所做做的的贡贡献献予予以以确确认认，让让他他们们知知道道自自己己受受到到重重视。视。团队情商团队情商了解和调控团队情绪了解和调控团队情绪 团团队队应应该该通通过过自自我我评评估估和和寻寻求求反反馈馈的的方方式式了了解解团团队队的的情情绪绪状状况况，同同时时为为成成员员处处理理情情绪绪困困扰扰创创造造资资源源，营营造造积积极极乐乐观观的的环环境境氛氛围围，鼓鼓励励成成员主动解决问题
10、。员主动解决问题。团队情商团队情商了解和调控团队外部情绪了解和调控团队外部情绪 高高情情商商团团队队与与它它们们的的组组织织环环境境极极为为协协调调，它它们们会会弄弄清清组组织织中中其其他他人人关关心心的的问问题题和和需需求求，考考虑虑谁谁能能影影响响团团队队实实现现目目标标，努努力力与与外外部部建建立良好的关系。立良好的关系。团队情商团队情商影响影响 每个人一样，每个团队也有自己的情商，比如当这个团队遇到挫折时，是放弃，还是相互鼓励继续前行；当彼此有矛盾时，是巧妙处理，还是派系很多、争吵不断。团队情商团队情商 对一个团队来说，并不要求每个人都有高情商，但却一定要有高情商的领导。情商高的人也就
11、是所谓正能量大的人，非常积极，不怕挫折，懂得关心别人，懂得跟别人互动。在一个团队中，超过一定比例的人是高情商的，久而久之其他的人也会变成高情商。团队情商团队情商那么问题来了！那么问题来了！讨论：在一个团队中，讨论：在一个团队中，情商和智商，哪个更重要？情商和智商，哪个更重要？心理测试心理测试 出门前，好不容易选好衣服，要开始收包包，什么是你第一个会放在里面的物品？ 答案答案选择镜子的人 现在的你，陷入对自我的矛盾中，在人群之中，你不能信任别人，总觉得他们好像总瞒着你一些事，你必须一再确认才能感觉自己不是孤独的存在。 选择钥匙的人 现在的你对周遭一切感到好奇，你希望探索这个世界，不过你是一个谨慎的人，对于没有把握的事，你不会轻易尝试。 选择梳子的人 常为身边的一些琐事所烦，耐心不佳，容易因而发火，还是好好修身养性一番，免得别人会受不了! 选择钱的人 你是一个蛮爱面子的人，处处小心，深怕有缺点被别人知道，可是人是不可能没有缺点的，太过掩饰，小心适得其反噢 OVER谢谢观赏谢谢观赏
