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1、北京城建七建设工程有限公司发布单位：怀才不遇发布单位：怀才不遇小组名称：沆瀣一气小组名称：沆瀣一气发布人：发布人： 北京城建七建设工程有限公司确定课题名称简洁明确三段式降低循环水消耗怎样（结果如何）针对的对象要解决好的问题选题要点1、宜小不宜大坚持小实活新的原则；小课题易于取得成果；更能发挥小组成员的创造性；更好地调动小组成员的积极性；2、要尽可能选择能以特性值表达的课题3、简洁明了，具体明确简洁明了，充分，阐明必要性，尽量体现数据化，图表化；选题注意事项北京城建七建设工程有限公司工程概况工程概况小组概况小组概况选题理由选题理由现状调查现状调查目标设定目标设定原因分析原因分析要因确认要因确认制
2、定对策制定对策对策实施对策实施效果检查效果检查巩固措施巩固措施总结和下一步打算总结和下一步打算123456789101112目录北京城建七建设工程有限公司序号QCQC十大流程中十大流程中十大流程中十大流程中基本要点基本要点基本要点基本要点1选题1.选题理由2.成立小组3.甘特图2现状调查 1.数据2.找症结3设定目标 1.可行性2.必要性3.数据量化4分析原因 1.分析要彻底2.末端原因3.保持末端原因8-12个5确定主因 1.要因验证计划表2.逐一验证6制定对策 1.对策表（5W1H）2.对策、目标和措施7对策实施1.对策实施，尽量要有前后对比2.改善前后效果对比3.措施尽可能要鲜明8检查效
3、果 1.经济效益2.无形效益9巩固措施 1.要有标准化，责任人和完成时间2.3个月效果跟踪10 遗留问题 1.总结反省必须要有2.下一步打算要有理有据（来源）北京城建七建设工程有限公司一、工程概况一、工程概况中洋豪生大酒店、公寓位于江苏海安县中坝南路与黄海大道交接中洋豪生大酒店、公寓位于江苏海安县中坝南路与黄海大道交接处的西南角，总建筑面积处的西南角，总建筑面积1313万万m2m2，酒店部位地下，酒店部位地下2 2层，地上层，地上4040层。钢层。钢筋混凝土框架筋混凝土框架- -筒体结构，住宅部位为地下一层地上筒体结构，住宅部位为地下一层地上3232层，剪力墙结构层，剪力墙结构形式，该工程于形
4、式，该工程于20102010年年4 4月月2828日开工、主体结构于日开工、主体结构于20112011年年1 1月月2020日完成，日完成，20112011年底竣工完成，工程体量大，我公司在保障质量、安全等基本要年底竣工完成，工程体量大，我公司在保障质量、安全等基本要求的前提下，通过发展绿色施工的新技术、新设备、新材料与新工艺，求的前提下，通过发展绿色施工的新技术、新设备、新材料与新工艺，科学管理和技术进步，最大限度地节约资源与减少对环境负面影响的科学管理和技术进步，最大限度地节约资源与减少对环境负面影响的施工活动，实现四节一环保施工活动，实现四节一环保( (节能、节地、节水、节材和环境保护节
5、能、节地、节水、节材和环境保护) )，实现经济效益、社会效益和环境效益的统一，有效降低工程施工成本实现经济效益、社会效益和环境效益的统一，有效降低工程施工成本是迫在眉睫的课题。是迫在眉睫的课题。提高卡箍连接合格率北京城建七建设工程有限公司一、工程概况一、工程概况北京城建七建设工程有限公司1、团队成员介绍、团队成员介绍队名XXX小团队所属单位XXX生产线成立日期指导顾问队长队员平均年龄X岁平均年资X年发表人平均年龄：X岁根据实际的团根据实际的团队成员制作相队成员制作相应的柱状图应的柱状图二、小组简介二、小组简介北京城建七建设工程有限公司二、小组简介二、小组简介小小组组名称名称螳螂螳螂QC小小组组
6、注册日期注册日期2010.4.1注册号注册号BUCG7-2011-3课题课题名称名称降低工程施工措降低工程施工措施成本施成本注册日期注册日期2010.4.1注册号注册号DXQC-2011-004活活动时间动时间2010.4.152011.1.20活活动动次数次数14小小组类组类型型管理型管理型小小 组组 成成 员员 名名 单单序号序号姓名姓名职职 务务年年龄龄职职称称小小组组分工分工TQM教育教育1陈陈元国元国技技术负责术负责43高高级级工程工程师师组组 长长小小组组成成员员平均平均受受QC教育教育50学学时时2严严正正龙龙项项目副目副经经理理51高高级级工程工程师师副副组长组长3吉吉顺顺来来
7、施工施工员员45工程工程师师组员组员4梅梅枫枫林林施工施工员员33助理工程助理工程师师组员组员5徐修徐修汉汉安全安全员员55工程工程师师组员组员6徐修祥徐修祥瓦工班瓦工班长长48助理工程助理工程师师组组 员员7范范树树安安材料材料员员42助理助理经济师经济师组组 员员8徐琴徐琴资资料料员员35工程工程师师组组 员员2、小组基本情况小组基本情况北京城建七建设工程有限公司3、活动计划（甘特图）、活动计划（甘特图）为了更好的开展本次QC活动，我们制定了详细的活动计划，并严格按照计划执行计划内容时间地点负责人10111208.14P1选择课题会议室2现状调查直方图会议室、现场3设定目标直方图会议室4原
8、因分析因果图会议室、现场5主因确定会议室、现场6制定对策正交法会议室D7对策实施正态分布，CPK现场C8效果检查直方图、雷达图会议室、现场A9巩固措施会议室10总结反省会议室计划：实施：制表时间二、小组简介二、小组简介北京城建七建设工程有限公司3.活动计划活动计划u注注：实际进度实际进度计划进度计划进度活动活动计划计划9月月21日日-9月月29日日10月月6日日-10月月11日日10月月11日日10月月18日日10月月18日日11月月1日日11月月1日日11月月8日日11月月8日日11月月15日日11月月15日日11月月17日日11月月17日日11月月24日日11月月24日日12月月1日日12
9、月月1日日12月月8日日课题选定课题选定设定目标设定目标现状调查现状调查 原因分析原因分析要因确认要因确认制定对策制定对策对策实施对策实施效果检查效果检查巩固措施巩固措施总结打算总结打算二、小组简介二、小组简介北京城建七建设工程有限公司活动步活动步骤骤项目项目负责人负责人活动时间活动时间参加人员参加人员8月月9月月10月月11月月P数据收集数据收集a全员全员要因分析要因分析bb把握重要要因把握重要要因c全员全员对策思考对策思考d全员全员D对策实施对策实施eeC效果确认效果确认ffA标准化和管理的固化标准化和管理的固化g全员全员成果评价成果评价h全员全员反省及今后计划反省及今后计划i全员全员制订
10、计划常用的制订计划常用的QC工具：工具：调查表调查表 简易图表简易图表 系统图系统图 矩阵图矩阵图 PDPC法法 矢线图矢线图 优选法优选法 正交实验法正交实验法3、活动计划、活动计划北京城建七建设工程有限公司QC小组注册注意事项注意事项企业成立QC小组必须向有关部门注册登记，不注册登记的将被视为黑户。注册登记工作由企业质量管理的主管部门负责，包括发放登记表，统一编号和资料的保管。QC小组的注册登记，一般小组注册登记为每年一次，课题注册登记为每次活动前。以便确认该小组是否存在，停止活动持续半年的QC小组予以注销，应从新注册，并便于日后的管理和指导帮助。注册登记的内容包括：小组名称、成立时间、小
11、组人数、组长及成员姓名、课题形式、课题计划内容、课题起止时间、注册编号等。QC小组活动课题的注册登记，是在选定课题、开展活动之前进行。如果原有活动课题尚未结束，则不能注册新课题，在小组注册登记时说明情况即可。北京城建七建设工程有限公司三、选题理由三、选题理由直接产生定子报废的不良项目不良比例直接产生定子报废的不良项目不良比例提高卡箍连接合格率铜的价格不断攀升，降低成本，提高收益势在必行。竞争对手掘起，要在品质上取得优势。经营策略：全员确立“质量是威灵的生命”的信念，持续改进，为顾客提供优质产品和服务。年度计划：降低成本，消除浪费，顽固不良项目要强制性改进。北京城建七建设工程有限公司社会影响施工
12、难度车库面积行业现状选题该工程是亦庄标志性建筑，是北京经济技术开发区重点工程之一，工程质量受到广泛关注耐磨地面施工经验少，且地下车库耐磨地面有各工种交叉作业，相互干扰，影响工程质量及交付时间地下三层均有车库，车库耐磨地面面积1.45万m2，约占地下室地面面积92%，施工面积大，车库地面各个质量标准均很难控制经对已完工程的车库地面调查发现，90%以上都存在地面平整度不合格、面层空鼓、开裂等质量问题提高车库耐磨地面施工质量三三三三. .选择课题选择课题选择课题选择课题北京城建七建设工程有限公司 选题理由注意事项课题选定中使用的课题选定中使用的QC工具：工具：简易图表简易图表 排列图排列图 直方图直
13、方图 控制图控制图 亲和图亲和图 矩阵矩阵图图简洁明了，充分，阐明必要性，尽量体现数据化，图表化；用课题评价理由替代选题理由将现状调查内容放到选题中大量数据放在现状调查中北京城建七建设工程有限公司 项目项目 序号序号质量问题质量问题频数频数频率频率累计频率累计频率1局部基槽边坡喷射砼的厚度不均匀局部基槽边坡喷射砼的厚度不均匀3060602局部锚杆打设长度不符合技术交底要求局部锚杆打设长度不符合技术交底要求1020803局部压筋未与锚杆焊接牢固局部压筋未与锚杆焊接牢固612924局部网片搭接长度未满足规范要求局部网片搭接长度未满足规范要求36985局部基槽压顶施做不规范局部基槽压顶施做不规范12
14、100合计合计50100影响土钉墙锚喷支护质量问题的频数和频率统计计算表N=50（频数）四、现状调查四、现状调查1、质量问题调查北京城建七建设工程有限公司1020406080100频率频率 %频数频数 N=5020304050080%92%100%30 10局部锚杆打设长度不符合技术交底要求局部锚杆打设长度不符合技术交底要求 6局部压筋未与锚杆焊接牢局部压筋未与锚杆焊接牢固固 3局部网片搭接长度不满足规范要求局部网片搭接长度不满足规范要求60% 198%局部基槽压顶施做不规范局部基槽压顶施做不规范 结论结论: 从排列图可知从排列图可知:局部基槽边坡喷射砼的厚度不均匀局部基槽边坡喷射砼的厚度不均
15、匀是影响基槽边坡锚喷支护质是影响基槽边坡锚喷支护质量问题的主要因素，需亟待解决。量问题的主要因素，需亟待解决。局部基槽边坡喷射砼的厚度不均匀局部基槽边坡喷射砼的厚度不均匀质量问题排列图质量问题排列图四、现状调查四、现状调查2、质量问题排列图北京城建七建设工程有限公司课题选定中使用的课题选定中使用的QCQC工具：工具：简易图表简易图表 排列图排列图 直方图直方图 控制图亲和图控制图亲和图 矩阵图矩阵图根据问题现状，找出主要问题，为目标设定找出依据，作为原因分析的问题；根据现场管理三现主义（现场、现物、现状）来掌握事实根据现场管理三现主义（现场、现物、现状）来掌握事实 ，不要凭空想象。（何，不要凭
16、空想象。（何种不良品、不良状况、个数、问题的说明、产生的次品率）用数字、图片、草图种不良品、不良状况、个数、问题的说明、产生的次品率）用数字、图片、草图的形式，详细、具体、全面的把握现状，用示意图讲解说明，把握现状要清楚、的形式，详细、具体、全面的把握现状，用示意图讲解说明，把握现状要清楚、透彻。透彻。（注意：只是对现状的描述，而不是分析，分析应在要因解析和现状调查（注意：只是对现状的描述，而不是分析，分析应在要因解析和现状调查中）中）现状调查应做到：现状调查应做到： 1、用数据说话；、用数据说话； 2、对现状数据要进行分析、整理、分类；、对现状数据要进行分析、整理、分类； 3、要在现场观察、
17、跟踪，掌握第一手资料。、要在现场观察、跟踪，掌握第一手资料。三个常见问题三个常见问题1、现状调查出的不是问题，而是原因，问题与原因不能混淆；、现状调查出的不是问题，而是原因，问题与原因不能混淆；找出的质量缺陷找出的质量缺陷-比质量问题严重比质量问题严重2、现状调查未找出主要问题；、现状调查未找出主要问题；3、对取得的数据未进行分层分析；、对取得的数据未进行分层分析；现状调查注意事项北京城建七建设工程有限公司排列图注意事项从高到低排列，其它项必须放在末端，且可以高出以前的项；纵坐标应有刻度，累计频率为折线，顶端100%必须画水平线；效果检查时，排列图也应从高到低，判断主要问题的依据看图；主要问题
18、12项问题项数57项频数50个图表三要素：名称制图人制图时间坐标轴名称，单位、结论作排列图应注意的事项1、主要项目一般为一至二个，最多不超过三个，如果主要项目较多时应考虑重新分类。2、当统计的项目较多时，可以把出现频数少的项目合并成“其它”一项，排在最后。3、作排列图时，如有必要可进行分层。根据不同目的可按时间、工艺、机床、操作者、环境等进行分层。4、排列图要画完整。常见的遗漏问题有：直方上频数未标出来；总数N未标出；折线上各点的累计频率未标出；图名称未标出以及主要因素未标出等。北京城建七建设工程有限公司 为确保铝板幕为确保铝板幕墙挑檐檐沟防水墙挑檐檐沟防水的施工质量的施工质量,小小组确定的目
19、标值组确定的目标值为：由活动前的为：由活动前的质量合格率质量合格率89.72%提高到提高到95%以上。以上。1. 课题目标值设定课题目标值设定五五、目标设定目标设定北京城建七建设工程有限公司2. 确定目标值的依据确定目标值的依据 根据现状调查，根据现状调查，“檐沟处卷材连接漏水檐沟处卷材连接漏水”和和“檐沟下水管檐沟下水管节点漏水节点漏水”是造成铝板幕墙挑檐檐沟质量不合格的主要问是造成铝板幕墙挑檐檐沟质量不合格的主要问题，两者占不合格数的题，两者占不合格数的78.43%，如果把这两个问题全部解，如果把这两个问题全部解决，铝板幕墙挑檐檐沟防水质量合格率就能提高到决，铝板幕墙挑檐檐沟防水质量合格率
20、就能提高到89.72%+（1-89.72%）78.43%97.78%95%，能够达，能够达到到QC预定目标。预定目标。 3. 结论结论QC小组活动目标是可行的。小组活动目标是可行的。五、目标设定五、目标设定北京城建七建设工程有限公司设定目标注意事项目标设定使用的目标设定使用的QCQC工具：工具：简易图表简易图表 直方图直方图 控制图控制图目标制定要遵守的三要素：目标制定要遵守的三要素： 在什么时间、做什么事情、要做到什么程度在什么时间、做什么事情、要做到什么程度目标设定要求1、目标和课题相对应；2、目标设定一个为宜；3、目标要尽可能量化；目标值设定水平-要有一定的挑战性指令性-上级指令、小组需
21、要考核的常见问题目标不是唯一；设定目标依据不充分；创新、指令-没有现状调查；创新-要有可行性分析；自选-不用有可行性分析；可用试验、专家论证、测算、水平对比法、国内同行业水平；目标设定计算阻火圈安装质量合格率为86.7%全部解决？%阻火圈固定螺栓安装不牢固占全部质量问题62.5%；86.7%+（1-86.7%）62.5%=95.01%目标设定最高值为95%目标值设定的依据目标值设定的依据 1、上级下达的考核指标（或标准、上级下达的考核指标（或标准的要求）；的要求）； 2、顾客提出的需求；、顾客提出的需求； 3、条件相同的同行业的先进水平；、条件相同的同行业的先进水平； 4、历史上曾经达到过的最
22、好水平；、历史上曾经达到过的最好水平； 5、对于问题解决程度的测算分析，、对于问题解决程度的测算分析，等。等。北京城建七建设工程有限公司针对地面面层平整度差、地面出现裂缝，我们采用关联图进行原因分析（见图4）。商品混凝土坍落度大浮浆多施工方案对工序设置混乱地下室施工照明不足原始施工机具简陋基层清理不干净刮杠刮平效果差现场施工工序混乱面层强度不均面层未及时充分抹光且抹光变数不够无专业抹光机具操作工人流动性大缺少培训操作方法不对养护不足管理人员责任心不强岗位责任制落实不够施工现场无序收缩不均匀产生裂缝面层在初凝前未及时抹光各工种交叉施工作业面大分区施工不够合理地面平地面平整度差整度差地面出地面出现
23、裂缝现裂缝图4关联图末端因素制表：谭晓闯制表日期：2010年12月六六六六. .分析原因分析原因分析原因分析原因北京城建七建设工程有限公司窗间墙砌体移位振捣时间过长未按方案进行施工数据不正确模板厚度不足砌体强度不足机法测料环人方案针对性不强无考核、奖罚措施测量仪器未及时检测未按规定进行采购撑模时间过早未对工人教育培训工人责任心不强砼浇捣方法不当我们小组通过活动，对5M1E通过系统图进行分析，来找出末端因素通过分析，从图中我们共找出了：8个末端因素制图人：俞大军制图日期：2010年8月12日六六六六. .分析原因分析原因分析原因分析原因北京城建七建设工程有限公司原因分析常用统计工具：因果图（鱼刺
24、图、特性要因图）（鱼刺图、特性要因图） 系统图 关联图 原因分析基本要求1、原因分析要有针对性（主要问题）；最好3层以上，最多4层。2个问题，交叉少，也可用2个因果图；2、原因分析要全面（5W1H）；3、原因分析要彻底；问3个为什么；因果关系不清；比较笼统；（工艺不合理-那个工序，那个方面）4、原因分析要恰当的运用统计工具；QC旧七大手法：排列图、检查表、层别法、因果图（鱼刺图，只能1个问题）、散布图、直方图、管制图。QC新七大手法：关系图法（1个问题也可，最好2个以上，必须有交叉）、KJ法、系统图法（无箭头，只能1个问题）、矩阵图法、矩阵数据分析法、PDPC法、箭形图解法。分析原因注意事项北
25、京城建七建设工程有限公司序号方法程序QC七种工具简易图表调查表排列图因果图直方图 控制图散布图1选题 2现状调查 3设定目标 4分析原因 5确定主因 6制定对策7对策实施8检查效果 9巩固措施 10遗留问题 注： 特别有效特别有效 有效有效 有时采用有时采用简易图表包括：柱形图、饼分图、折线图、雷达图、箭条图PDPC法-过程决策程序图法（PDPC法，ProcessDecisionProgramChart）北京城建七建设工程有限公司序号方法程序新新 QC七种工具系统图关联图 亲合图 矩阵图矩阵分析PDPC 矢线图正交实验1选题2现状调查3设定目标4分析原因 5确定主因6制定对策 7对策实施8检查
26、效果9巩固措施10 遗留问题注： 特别有效特别有效 有效有效 有时采用有时采用北京城建七建设工程有限公司序号末端因素确认方法确认标准负责人完成时间1未及时测量烘道温度调查统计每班要对烘道温度进行确认测量和记录。#2009.5.152操作人员对设备不够熟悉调查统计主要操作人员须有三年以上本岗位工作经验，并取得相应的职业技能鉴定证书。#2009.4.303电加热带布置不合理观察分析电热板布置应考虑热传导对流的规律，布置方式应能使温度趋于均匀。#2009.5.154电加热带主辅负载分配不合理测量分析辅助加热部分要能有效地对温度进行自动调整。#2009.5.155烘道两端敞开，热损过大现场观察烘道结构
27、应具有较好的聚热效果，尽量减少热量损失。#2009.4.306烘道保温层隔热效果不好测量分析烘道外表面温度和室温温差不应超过5。#2009.5.157电控柜内电器元件老化严重现场调查电器元件应动作可靠，触头无污垢，接触良好。#2009.4.308电控柜密封不好现场调查电控柜的结构应能防止粉尘进入柜内。#2009.4.309加热系统设计功率偏小计算分析 烘道加热功率不应低于4KW/m3。#2009.5.15七、要因确认要因确认计划要因确认计划制表人：制表人：# 时间：时间：2009年年4月月21日日北京城建七建设工程有限公司实例实例2： 某维修某维修QCC小组制定保证减少设备停机影响均衡生产的小
28、组制定保证减少设备停机影响均衡生产的PDPC图来图来指导小组工作指导小组工作 设想设备设想设备突然发生突然发生故障停机故障停机组织抢修组织抢修人员到位人员到位领取领取备件备件更换更换备件备件调试调试运转运转交付交付保证保证均衡均衡生产生产配件不全配件不全无代用件无代用件外购外购配件配件外购外购无货无货更换调整更换调整工装工装/刀具刀具修旧件修旧件应急应急机电人员机电人员不到位不到位安排其他安排其他设备生产设备生产确认质量要求确认质量要求能否达到能否达到A0A1A2A3A4ZB2B1C1C2D4D3D2D1北京城建七建设工程有限公司操作人员对设备不够熟悉1.未及时测量烘未及时测量烘道温度道温度电
29、加热带布置不合理烘道两端敞开热损过大加热带主辅负载分配不合理烘道保温层隔热效果不好电控柜密封不好电控柜内电器元件老化严重加热系统设计功率偏小确认标准确认标准:每班要对烘道温度进行确认测量和记录。确认方法确认方法:调查验证 确认人确认人:#确认时间确认时间:2009.5.28确认情况：确认情况：每作业班均有喷涂生产过程控制记录，记载了烘道各区域的温度巡查测量的结果。要因确认过程要因确认过程1七、要因确认北京城建七建设工程有限公司未及时测量烘道温度电加热带布置不合理烘道两端敞开热损过大加热带主辅负载分配不合理烘道保温层隔热效果不好电控柜密封不好电控柜内电器元件老化严重加热系统设计功率偏小确认标准确
30、认标准:主要操作人员须有三年以上本岗位工作经验，并取得相应的职业技能鉴定证书。确认方法确认方法:调查验证 确认人确认人:#确认时间确认时间:2009.4.27确认情况：确认情况：现有6名操作人员，最短工作年限为12年，5人取得了高级涂装工技能鉴定证书，其余1人为中级。2.操作人员对设操作人员对设备不够熟悉备不够熟悉要因确认过程要因确认过程2七、要因确认北京城建七建设工程有限公司确认标准确认标准:电热板布置应考虑热传导对流的规律，布置方式应能使温度趋于均匀。确认方法确认方法:观察分析确认人确认人:#确认时间确认时间:2009.5.7确认情况：确认情况：加热带布置在烘道内壁两侧，按热气上升原理，温
31、度梯度呈“人”字形分布，下部温度肯定偏低。操作人员对设备不够熟悉未及时测量烘道温度烘道两端敞开热损过大加热带主辅负载分配不合理烘道保温层隔热效果不好电控柜密封不好电控柜内电器元件老化严重加热系统设计功率偏小3.电加热带布置电加热带布置不合理不合理要要 因因要因确认过程要因确认过程3七、要因确认北京城建七建设工程有限公司操作人员对设备不够熟悉未及时测量烘道温度烘道两端敞开热损过大烘道保温层隔热效果不好电控柜密封不好电控柜内电器元件老化严重加热系统设计功率偏小确认标准确认标准:辅助加热部分要能有效的对温度进行自动调整。确认方法确认方法:测量分析 确认人确认人:#确认时间确认时间:2009.5.8确
32、认情况：确认情况：烘道主加热功率90kW，辅助加热功率30kW，受温控仪控制的部分所占比例（25%）过小，不利于自动调节温度。要要 因因电加热带布置不合理4.加热主辅负载加热主辅负载分配不合理分配不合理要因确认过程要因确认过程4七、要因确认北京城建七建设工程有限公司操作人员对设备不够熟悉未及时测量烘道温度电加热带布置不合理加热带主辅负载分配不合理烘道保温层隔热效果不好电控柜密封不好电控柜内电器元件老化严重加热系统设计功率偏小确认标准确认标准:烘道结构应具有较好的聚热效果，尽量减少热量损失。确认方法确认方法:现场观察 确认人确认人:#确认时间确认时间:2009.4.23确认情况：确认情况：烘道结
33、构为桥式结构，两端敞开，上部有聚热功能，下部热量容易散失，此结构本小组无法改变。5.烘道两端敞开烘道两端敞开热损过大热损过大要因确认过程要因确认过程5七、要因确认北京城建七建设工程有限公司操作人员对设备不够熟悉未及时测量烘道温度电加热带布置不合理烘道两端敞开热损过大加热带主辅负载分配不合理电控柜密封不好电控柜内电器元件老化严重加热系统设计功率偏小确认标准确认标准:烘道外表面温度和室温温差不应超过5。确认方法确认方法:测量分析 确认人确认人:#确认时间确认时间:2009.5.14确认情况：确认情况：据多次测量统计，烘道外壁温度与室内差不多，一般情况下高于室温2-3，说明保温效果较好。6.烘道保温
34、层隔烘道保温层隔热效果不好热效果不好要因确认过程要因确认过程6七、要因确认北京城建七建设工程有限公司操作人员对设备不够熟悉未及时测量烘道温度电加热带布置不合理烘道两端敞开热损过大加热带主辅负载分配不合理烘道保温层隔热效果不好电控柜密封不好7.电控柜电器元电控柜电器元件老化严重件老化严重加热系统设计功率偏小确认标准确认标准:电器元件应动作可靠，触头无污垢，接触良好。确认方法确认方法:调查验证确认人确认人:#确认时间确认时间:2009.5.14确认情况：确认情况：据观察，电控柜内大部分元件是90年代初产品，较新的是后来更换的，接触器有明显的锈迹和污垢，可靠性难以保证。要要 因因要因确认过程要因确认
35、过程7七、要因确认北京城建七建设工程有限公司操作人员对设备不够熟悉未及时测量烘道温度电加热带布置不合理烘道两端敞开热损过大加热带主辅负载分配不合理烘道保温层隔热效果不好电控柜内电器元件老化严重加热系统设计功率偏小确认标准确认标准:电控柜的结构应能防止粉尘进入柜内。确认方法确认方法:现场观察 确认人确认人:#确认时间确认时间:2009.4.30确认情况：确认情况：据观察，电控柜前后门无密封条，门缝较大，粉尘容易进入柜内，但周围粉尘污染情况很轻，影响不大。8.电控柜密封电控柜密封 不好不好要因确认过程要因确认过程8七、要因确认北京城建七建设工程有限公司操作人员对设备不够熟悉未及时测量烘道温度电加热
36、带布置不合理烘道两端敞开热损过大加热带主辅负载分配不合理烘道保温层隔热效果不好电控柜密封不好电控柜内电器元件老化严重9.加热系统设计加热系统设计功率偏小功率偏小确认标准确认标准:烘道单位体积加热功率不应低于4kW/m3。确认方法确认方法:计算分析确认人确认人:#确认时间确认时间:2009.5.13确认情况：确认情况：据测量，烘道断面内口径为12m，长16m，内部体积为32m3，加热功率为120kW，单位体积功率3.75kW/m3，考虑热量的损耗，设计功率有些偏小。要要 因因要因确认过程要因确认过程9七、要因确认北京城建七建设工程有限公司电加热带布置不合理电加热带布置不合理1电加热带主辅负载分配
37、不合理电加热带主辅负载分配不合理2电控柜内电器元件老化严重电控柜内电器元件老化严重3加热系统设计功率偏小加热系统设计功率偏小4要因确认结果要因确认结果七、要因确认北京城建七建设工程有限公司1、现场验证（调查）；2、现场试验、测量3、调查分析判断是否为主要原因，是该原因问题的影响程度；符合规范、标准为非要因（）；所有末端原因均应逐条确认；篇幅不宜大，可用表格；常见问题要因确认标准不详细；要因确认计权表；确定主要原因注意事项要从所有末端原因中逐一确认、识别要从所有末端原因中逐一确认、识别确定主要原因的确认程序一般是：确定主要原因的确认程序一般是：末端末端原因原因明确确明确确认内容认内容明确确明确确
38、认方法认方法明确判明确判别标准别标准取得数取得数据据与标准与标准比较比较符合标准符合标准不符合标准不符合标准北京城建七建设工程有限公司序号序号要要 因因对对 策策What目目 标标Why措措 施施How地地 点点Where完成时间完成时间When负责人负责人Who1焊接材料焊接材料选型选型考察考察选型选型合格率合格率100%考察自动焊机所用材考察自动焊机所用材料，对比，选用料，对比，选用现场现场2010/10/13朱跃忠朱跃忠2焊工或焊接焊工或焊接操作人员操作人员培训培训合格率合格率100%全员考察和培训全员考察和培训/自动焊接代替自动焊接代替现场现场2010/10/19胡胡 斌斌3焊接质量检
39、焊接质量检测或控制手测或控制手段段制定制定标准覆标准覆盖率盖率100%制定检测控制手段制定检测控制手段/现场进行技术交底现场进行技术交底现场现场2010/10/12邱永平邱永平4施工作业施工作业环境环境清理清理整顿整顿环境完环境完好好改成预制加工，改成预制加工，设立预制加工车间设立预制加工车间现场现场2010/9/12胡胡 斌斌八、制定对策八、制定对策八、制定对策八、制定对策本小组针对调查分析得出的本小组针对调查分析得出的6条要因条要因,根据根据5W1H的方法制定了相应的对策。的方法制定了相应的对策。要因对策表要因对策表要因对策表要因对策表北京城建七建设工程有限公司1、与主要原因相对应的原则（
40、一一相对）；2、从多角度提出对策的原则；多方面比较，确定最佳；对多种对策（方案），对多种对策（方案），可从可从有效性、可实施有效性、可实施 性、经济性、可靠性性、经济性、可靠性等方面进行分析、评等方面进行分析、评 估，选择综合评分估，选择综合评分最高者作为采用的对策；最高者作为采用的对策；3、确定对策对每条要因综合分析设定对策目标尽可能量化、或可检查，策划实现对策的措施；方案交底例：混凝土浇筑接茬部位处理对策措施制定对策表（前4项不能动）主要原因（项目）对策目标措施量化、针对对策未完成，在进行对策不能采取临时对策。制定对策注意事项北京城建七建设工程有限公司2010年2月7日小组召开了超大体积底
41、板砼浇捣方案专题会议专题会议，大家集思广益，采用头脑风暴的方法，最终确定了设备采用4台56m汽车泵和10台48m汽车泵，整块底板由环心向四周“分段定点、一个坡度、薄层浇筑、循序推进、一次到顶”的退捣方法浇筑。编制了上海中心大厦主楼底板6万m3混凝土浇筑管理计划指导施工，尽可能减小底板因垫层及周边约束条件产生的约束拉力，有效防止约束裂缝的产生。效果检查2010年4月26日，小组成员钱磊、陈潇对大底板进行了检查，结果显示砼内外约束条件的限制所产生的收缩裂缝出现率为0.73%，达到了降低至1%以内的目标。九、对策实施九、对策实施九、对策实施九、对策实施北京城建七建设工程有限公司我小组经过讨论决定对上
42、海中心底板基础混凝土采取蓄热保湿养护法，在保湿的条件下加快混凝土强度的发展，提高混凝土的早期强度。效果检查现场检查中发现底板保温措施落实到位，小组成员陈俊春、刘佳琦对底板温度进行了跟踪测量，温度报告结果显示砼内外温差均控制在25摄氏度以内。除此之外，我们还利用信息化底板砼测温技术，当混凝土内外温差达到25时，及时采取保温应急措施。九、对策实施九、对策实施九、对策实施九、对策实施北京城建七建设工程有限公司由于底板砼体积过大，厚度达6000mm，我小组决定采用粒径连续的骨料，使砼的收缩趋于均匀。砼浇筑完收水后，即在砼初凝前进前在砼表面进行二次抹压，消除砼干缩、沉缩和塑性变形产生的表面裂缝，增加砼内
43、部的密实度。效果检查在实施过程中，由于对施工部门的技术交底措施到位，小组成员陈俊春、陈潇跟踪指导，2010年4月26日对大底板进行了检查，结果显示砼的塑性变形引起的收缩裂缝出现率为0.89%，达到了降低至1%以内的目标。九、对策实施九、对策实施九、对策实施九、对策实施北京城建七建设工程有限公司效果检查通过对以上措施的严格执行，2010年4月27日小组成员钱磊、刘佳琦对大底板进行了检查，结果显示由砼干燥收缩引起的收缩裂缝出现率为0.82%，达到了降低至1%以内的目标。我们小组通过对进场的材料严格控制，加强把关，从源头上进行控制。加强每个浇筑带坡顶和坡脚的振捣，确保上、下部钢筋密集部位混凝土振实，
44、并及时做好保湿养护，防止混凝土表面脱水而产生表面干缩裂缝。九、对策实施九、对策实施九、对策实施九、对策实施北京城建七建设工程有限公司对策实施注意事项对策实施要求：1、按对策实施，就是要按照对策表的要求一个对策、一个对策地实施；2、实施过程中的情况要及时记录（文字、数据、图表）；3、每条对策实施完成后要确认结果（可修正措施内容）；4、除确认目标外，对其它有无影响（有应调整对策）（1）是否影响安全；（2）是否影响相关处的质量；（3）是否影响管理；（4）是否影响费用及成本的增高。当检查发现有上述影响时，则对该项对策及其结果进行综合评估，以便采取进一步的措施。实施过程中如出现残留问题或出现的新问题，要
45、重新进行要因分析制定对策并实施（按PDCA循环）北京城建七建设工程有限公司十、效果检查如下图所示：新风暴油箱上壳在活动后一次合格率达到了如下图所示：新风暴油箱上壳在活动后一次合格率达到了如下图所示：新风暴油箱上壳在活动后一次合格率达到了如下图所示：新风暴油箱上壳在活动后一次合格率达到了98.2%,98.2%,高于高于高于高于目标值目标值目标值目标值98%98%。油箱上壳在活动后一次合格率达到了。油箱上壳在活动后一次合格率达到了。油箱上壳在活动后一次合格率达到了。油箱上壳在活动后一次合格率达到了98.8%,98.8%,符合目标值。符合目标值。符合目标值。符合目标值。北京城建七建设工程有限公司一、
46、如何进行效果检查1、与实施前现状对比（排列图）；2、与课题目标对比；3、检查相关方面影响；二、效果检查处理效益的计算确认1、经济效益计算（关于经济效益期限活动期内-减去活动经费；2、社会效益大处着眼；例：空气治理投入多；减少煤气泄漏人命关天；要有认证，财务部门盖章；效果检查注意事项北京城建七建设工程有限公司十一、巩固措施项目项目有效措施有效措施标准化标准化实施日实施日担当担当1操作技能培训及操作技能培训及应知应会应知应会培训培训把操作工应知应会培训纳入把操作工应知应会培训纳入操作工技能培训表操作工技能培训表QLM-YXC01-10-012010.8.15吕亚吕亚2检查模具是否检查模具是否磨损，
47、螺丝磨损，螺丝是否松动是否松动把模具保养规程纳入把模具保养规程纳入模具模具保保养养规范规范QLM-YXC02-10-012010.8.19吕亚吕亚3模具更换时操作模具更换时操作流程控制流程控制把模具更换规程纳入把模具更换规程纳入作业标作业标准书准书QLM-YXC03-10-012010.8.21吕亚吕亚北京城建七建设工程有限公司效果跟踪：效果跟踪：新风暴油箱上壳通过活动新风暴油箱上壳通过活动后，一次合格率从后，一次合格率从96.65%上升到上升到98%油箱上壳通过活动后油箱上壳通过活动后,一次一次合格率从合格率从98.10%上升到上升到98.80%5151活动中活动中效果跟踪阶段效果跟踪阶段活
48、动活动前前活动活动前前效果跟踪阶段效果跟踪阶段活动中活动中北京城建七建设工程有限公司活动效果经过一段时间(一般是三个月以上)的考验，确能提高和稳定质量水平，为保证成果得到巩固，小组应将一些在实施活动中行之有效的措施或方法总结出来，转换上升为工作标准、工艺规程、作业指导书或管理程序，交相关部门审定后修编纳入有关的工艺性或程序文件中，作为永久性执行，在公司中可推广应用，其目的是防止质量问题再次出现，整体提高质量水平。有效的对策或措施，该纳入什么标准或程序等，需向主管部门申报、认可、批准。纳入标准，现有标准补充；巩固被实践证明有效措施，工艺文件，作业指导书、文件；按企业程序，向上级申报；1、经修订并
49、被批准的新标准必须正确执行；2、巩固期内要及时收集数据，至少三个月；巩固、标准、时间、地点、批准工艺号、实施后；常见问题1、不重视标准化工作；2、巩固措施不具体明确；3、没有对成果巩固期内验证；制定巩固措施注意事项北京城建七建设工程有限公司 通过参加通过参加“QC”小组活动，不仅提高了明开基槽边坡土钉墙锚喷支护的施工小组活动，不仅提高了明开基槽边坡土钉墙锚喷支护的施工质量，也大大提高了边坡的稳定性，获得了甲方的好评，也使小组成员在质量意识、质量，也大大提高了边坡的稳定性，获得了甲方的好评，也使小组成员在质量意识、QC工具运用、调查分析、沟通协作等方面得到很大的提高。下图是我们对小组活工具运用、
50、调查分析、沟通协作等方面得到很大的提高。下图是我们对小组活动前后做的雷达分析图。动前后做的雷达分析图。0246810团队精神团队精神工工作作积积极极性性QC技技巧巧进进 取取 精精神神质质 量量 意意识识活动前活动前活动后活动后 下一步打算：针对明开隧道在电缆下一步打算：针对明开隧道在电缆支架安装过程中，存在预埋螺栓的位置支架安装过程中，存在预埋螺栓的位置不精确，对后续的电缆托架安装造成不不精确，对后续的电缆托架安装造成不便，成为我们亟待解决的问题，所以我便，成为我们亟待解决的问题，所以我们下一个课题是们下一个课题是“电缆托架预埋螺栓的电缆托架预埋螺栓的质量控制质量控制”。十二、总结及下一步打算北京城建七建设工程有限公司总结1、专业技术方面；2、管理技术方面，程序、客观事实，数据工具运用；3、小组综合素质；下一步1、次要问题是否上扬，作为下一个课题；2、多课题中选下一课题；3、再次发动小组广泛提出问题，确定新目标；总结下一步打算注意事项
