管理的创新职能

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1、第第16章章 管理的创新职能管理的创新职能 问题的提出问题的提出 几个几个21世纪管理创新世纪管理创新的方向的方向 l l企业企业非平衡管理非平衡管理推进持续创新推进持续创新 l l企业企业绿色管理绿色管理加速开发全球绿色消费市场加速开发全球绿色消费市场 l l 企业关系管理从企业关系管理从CI战略战略转向转向CS战略战略l l企业企业归核管理归核管理着力提升核心智力资本着力提升核心智力资本 16-1 创新及其作用创新及其作用 l l1、作为管理基本职能的创新、作为管理基本职能的创新l l2、创新与维持的关系及其作用、创新与维持的关系及其作用 l l3、创新的类别与特征、创新的类别与特征 创新

2、的类别与特征创新的类别与特征 提示提示 创造性的思维方式创造性的思维方式16-2 创新职能的基本内容创新职能的基本内容l l一、目标创新一、目标创新一、目标创新一、目标创新 l l二、技术创新二、技术创新二、技术创新二、技术创新l l三、制度创新三、制度创新三、制度创新三、制度创新l l四、组织机构和结构的创新四、组织机构和结构的创新四、组织机构和结构的创新四、组织机构和结构的创新 l l五、环境创新五、环境创新五、环境创新五、环境创新 l l六、知识创新六、知识创新六、知识创新六、知识创新l l七、管理创新七、管理创新七、管理创新七、管理创新 知识创新知识创新l l知识经济时代的创新与工业经

3、济时代的创知识经济时代的创新与工业经济时代的创新的最大区别，就是创新的核心已经从新的最大区别，就是创新的核心已经从技技术、组织、制度术、组织、制度等拓展到了等拓展到了知识知识； l l在工业经济时期，创新主要表现为在工业经济时期，创新主要表现为技术创技术创新新，在知识经济时代，创新则表现为，在知识经济时代，创新则表现为知识知识创新创新； l l现在，现在，知识一一而不是土地，劳动力或资知识一一而不是土地，劳动力或资本一一是企业和生命线本一一是企业和生命线。（麦肯锡）。（麦肯锡） 知识创新知识创新l l知识创新，是指通过科学研究，获得新的知识创新，是指通过科学研究，获得新的基础科学和技术科学知识

4、的过程，目的是基础科学和技术科学知识的过程，目的是追求新发展、探索新规律、创立新学说；追求新发展、探索新规律、创立新学说； l l在知识经济时代，企业比以往任何时候都在知识经济时代，企业比以往任何时候都更需要创新精神；更需要创新精神；知识创新的作用知识创新的作用 知识创新可以提高 企业的竞争实力 知识创新为企业的长 期持续发展提供动力 知识创新的特征知识创新的特征 l l1、知识创新是一个创新系统，而不是创新、知识创新是一个创新系统，而不是创新链链 ；l l2、知识创新体现了合作性优势，而不是竞、知识创新体现了合作性优势，而不是竞争性优势争性优势 ；l l3、知识创新遵循的是用户成功原则，而不

5、、知识创新遵循的是用户成功原则，而不是用户满意原则是用户满意原则 ；l l4、知识创新并不是只关注眼前利益，它同、知识创新并不是只关注眼前利益，它同样关注未来的利益样关注未来的利益 ；管理创新管理创新 16-3 创新的过程和组织创新的过程和组织 l l一、创新的过程一、创新的过程一、创新的过程一、创新的过程 l l二、创新活动的组织二、创新活动的组织二、创新活动的组织二、创新活动的组织 创新的过程创新的过程创新活动的组织创新活动的组织 l l1 1、正确理解和扮演、正确理解和扮演、正确理解和扮演、正确理解和扮演“ “管理者管理者管理者管理者” ”的角的角的角的角色色色色l l2 2、创造促进创

6、新的组织氛围、创造促进创新的组织氛围、创造促进创新的组织氛围、创造促进创新的组织氛围l l3 3、制定有弹性的计划、制定有弹性的计划、制定有弹性的计划、制定有弹性的计划l l4 4、正确地对待失败、正确地对待失败、正确地对待失败、正确地对待失败l l5 5、建立合理的奖酬制度、建立合理的奖酬制度、建立合理的奖酬制度、建立合理的奖酬制度MBA案例案例 美国戴尔计算机公司数美国戴尔计算机公司数字化管理字化管理 l l数字化管理数字化管理(Digital Management, DM)是是指利用计算机、通信、网络、人工智能等指利用计算机、通信、网络、人工智能等技术技术,量化管理对象与管理行为量化管理

7、对象与管理行为,实现计划、实现计划、组织、协调、服务、创新等职能的管理活组织、协调、服务、创新等职能的管理活动和管理方法的总称；动和管理方法的总称；戴尔模式与传统企业经营模式的比较戴尔模式与传统企业经营模式的比较 传统传统传统传统PCPC厂商经营模式厂商经营模式厂商经营模式厂商经营模式 戴尔经营模式戴尔经营模式戴尔经营模式戴尔经营模式市场策略市场策略市场策略市场策略 目标市场目标市场目标市场目标市场 为顾客度身量造为顾客度身量造为顾客度身量造为顾客度身量造商业方式商业方式商业方式商业方式 生产与销售分离生产与销售分离生产与销售分离生产与销售分离 按订单装配按订单装配按订单装配按订单装配 存存存

8、存 货货货货 成品形态成品形态成品形态成品形态 部件形态部件形态部件形态部件形态运作成本运作成本运作成本运作成本 高高高高 低低低低对顾客反应速度对顾客反应速度对顾客反应速度对顾客反应速度 慢慢慢慢 快快快快网络经济与工业经济特征比较网络经济与工业经济特征比较 工工工工 业业业业 经经经经 济济济济 时时时时 代代代代 网网网网 络络络络 经经经经 济济济济 时时时时 代代代代关关关关 键键键键 技技技技 术术术术 蒸蒸蒸蒸 汽汽汽汽 机机机机 InternetInternet经经经经 济济济济 形形形形 态态态态 工工工工 业业业业 经经经经 济济济济 知知知知 识识识识 经经经经 济济济济商商商商 业业业业 方方方方 式式式式 分层式供应链分层式供应链分层式供应链分层式供应链 全球网络供应链全球网络供应链全球网络供应链全球网络供应链经经经经 营营营营 对对对对 象象象象 产产产产 品品品品 客客客客 户户户户市市市市 场场场场 策策策策 略略略略 目目目目 标标标标 市市市市 场场场场 个个个个 性性性性 化化化化 市市市市 场场场场成成成成 长长长长 方方方方 式式式式 圈圈圈圈 地地地地 域域域域 圈圈圈圈 网网网网 站站站站管管管管 理理理理 模模模模 式式式式 科科科科 学学学学 管管管管 理理理理 数数数数 字字字字 化化化化 管管管管 理理理理