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1、人力资源管理人力资源管理第十一讲第十一讲薪酬管理1PPT学习交流教学目的与要求教学目的与要求薪酬一直是组织管理中一个敏感的环节，薪酬薪酬一直是组织管理中一个敏感的环节，薪酬制度不当，对组织成员的工作积极性、工作稳制度不当，对组织成员的工作积极性、工作稳定性的影响很大。为此，在本讲的学习过程中，定性的影响很大。为此，在本讲的学习过程中，需要了解薪酬的组成和影响薪酬制度的诸多因需要了解薪酬的组成和影响薪酬制度的诸多因素，掌握职务分析的方法，掌握薪酬制度的策素，掌握职务分析的方法，掌握薪酬制度的策略性选择。略性选择。2PPT学习交流一、有关报酬的概念一、有关报酬的概念（一）报酬（一）报酬1、报酬的含
2、义 指作为个人劳动的回报而得到的各种类型的酬劳。报酬分为内在报酬和外在报酬两大部分。2、外在报酬外在报酬是以物质形态存在的各种类型的报酬。管理者可直接控制的一种激励手段，如奖金、福利、晋升等。有限度，增加成本；3PPT学习交流管理者依赖外在报酬的原因：认为人性中具有的一种“任性”的成分。这种人性任性会导致员工对管理部门的影响力具有漠不关心的反应或甚至于抵抗。3、内在报酬内在报酬是指工作者由工作本身所获得的满足感而言。内在报酬的运用远不如外在报酬普遍，但它是与人类活动分不开的一种报酬。例如获得自主、自重、自尊等。4PPT学习交流无法直接控制；与员工工作绩效之间看不出直接的关系；剥夺一个人的内在报
3、酬却是轻而易举的事。管理的重要任务是创造一种可以容许和激励员工都争取内在报酬的环境。4、外在报酬和内在报酬的关系5PPT学习交流5 5、报酬的本质、报酬的本质 企业对它的雇员给企业所做的贡献，包括他们实现的绩效、付出的努力、时间、学识、技能、经验与创造所付给的相应的回报。 6PPT学习交流报酬非金钱金钱职业性奖励职业性奖励职业安全自我发展职业灵活性晋升机会直接社会性奖励社会性奖励地位象征表扬与肯定喜欢的任务交朋友机会非直接（福利）公共福利公共福利医疗保险失业保险养老保险个人福利个人福利养老金住房津贴 工作午餐人寿保险有偿假期有偿假期培训病事假节日假工间休息公休生活福利生活福利法律顾问心理咨询托
4、儿所托老所工资工资基本工资计时工资计件工资职务工资奖金奖金超产奖建议奖节约奖佣金红利员工报酬系统员工报酬系统7PPT学习交流银行 公务员 8PPT学习交流（二）薪酬（二）薪酬1、薪酬的含义 薪薪酬酬( (compensation)compensation)是是企企业业因因使使用用员员工工的的劳动而付给员工的钱或实物。劳动而付给员工的钱或实物。 薪薪酬酬分分为为直直接接薪薪酬酬和和间间接接薪薪酬酬，直直接接薪薪酬酬包括工资、奖金、津贴补贴，间接薪酬即福利。包括工资、奖金、津贴补贴，间接薪酬即福利。 9PPT学习交流保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引优秀人才；对员工的贡献给予相应的回报，激励保
5、留员工；通过薪酬机制，将短、中、长期经济利益结合，促进公司与员工结成利益共同体关系。 报酬的功能与人力资源管理的总功报酬的功能与人力资源管理的总功 能一致，吸引来、保留住、激励起企业能一致，吸引来、保留住、激励起企业所需的人力资源。所需的人力资源。2、薪酬的目的10PPT学习交流二、薪酬的内容二、薪酬的内容薪酬其实就是薪酬其实就是工资（基本工资、底薪）工资（基本工资、底薪）奖金（与业绩有关）奖金（与业绩有关）津贴（补贴）津贴（补贴）福利福利11PPT学习交流1 1、工资、工资 根据劳动者所提供的劳动数量和质量，按照事先规定的标准付给劳动者的劳动报酬，也就是劳动的价格。这是总体上工资的定义。 2
6、 2、奖金、奖金 指对员工超额劳动的报酬。企业中常见的有全勤奖金、生产奖金、不休假奖金、年终奖金、效益奖金等。 12PPT学习交流3 3、津贴与补贴、津贴与补贴 指对员工在特殊劳动条件、工作环境中的额外劳动消耗和生活费用的额外支出的补偿。通常把与工作联系的补偿称为津贴，把与生活相联系的补偿称为补贴。常见的有岗位津贴、加班津贴、轮班津贴等。4 4、股权、股权 以企业的股权作为对员工的薪酬，作为一种长期激励的手段，能够让员工为企业长期利润最大化而努力。5 5、福利、福利 是对员工生活的照顾，劳动的间接回报，包括带薪的节假日、医疗、安全保护、保险、各种文化娱乐设施等。（安全感和归属感）13PPT学习
7、交流 鉴于工资、奖金、福利的特征不鉴于工资、奖金、福利的特征不同，管理者应考虑三者各占报酬的比同，管理者应考虑三者各占报酬的比例，以便使报酬发挥最有效的作用。例，以便使报酬发挥最有效的作用。 14PPT学习交流的工资与福利项目基本月薪是对员工基本价值、工作表现及贡献的认同综合补贴对员工生活方面基本需要的现金支持春节奖金农历新年之前发放，使员工过一个富足的新年休假津贴为员工报销休假期间的费用浮动奖金当公司完成既定的效益目标时发出，以鼓励员工的贡献销售奖金销售及技术支持人员在完成销售任务后的奖励奖励计划员工由于努力工作或有突出贡献时的奖励15PPT学习交流住房资助计划公司提拔一定数额存入员工个人账
8、户，以资助员工购房，使员工能在尽可能短的时间内用自己的能力解决住房问题 医疗保险计划员工医疗及年度体检的费用由公司解决退休金计划积极参加社会养老统筹计划，为员工提供晚年生活保障其他保险包括人寿保险、人身意外保险、出差意外保险等多种项目，关心员工的每时每刻的安全休假制度鼓励员工在工作之余充分休息，在法定假日之外，还有带薪年假，探亲假，婚假，丧假等员工俱乐部公司为员工组织各种集体活动，以加强团队精神，提高士气，营造大家庭气氛，包括各种文娱、体育活动、大型晚会、集体旅游等16PPT学习交流第二节第二节 薪酬制度的建立薪酬制度的建立一、工资制度的设计一、工资制度的设计1.1.1.1.工资制度的含义：工
9、资制度的含义：工资制度的含义：工资制度的含义： 工工资资制制度度是是为为了了贯贯彻彻按按劳劳分分配配原原则则，计计量量劳劳动动者者劳劳动动消消耗耗和和计计算算劳劳动动报报酬酬而而建建立立的的准准则则和和方法，是生产经营制度的重要组成部分。方法，是生产经营制度的重要组成部分。2.2.2.2.工资制度的三大类型：工资制度的三大类型：工资制度的三大类型：工资制度的三大类型：能能能能力力力力工工工工资资资资：以以劳劳动动者者自自身身条条件件为为主主反反映映劳劳动动质质量量差差别别（技术等级工资制）（技术等级工资制）工工工工作作作作工工工工资资资资：以以工工作作为为主主来来反反映映劳劳动动质质量量的的差
10、差别别（职职务务等级工资制）等级工资制）组组组组合合合合工工工工资资资资：兼兼有有能能力力工工资资和和工工作作工工资资两两种种类类型型的的特特点点（结构工资制）（结构工资制） 17PPT学习交流3 3 3 3、几种常见的工资制度、几种常见的工资制度、几种常见的工资制度、几种常见的工资制度1 1 1 1）技术等级工资制）技术等级工资制）技术等级工资制）技术等级工资制 概念：概念：概念：概念：技术等级工资制是根据劳动的复杂程度、繁技术等级工资制是根据劳动的复杂程度、繁重程度、精确程度以及工作责任大小等因素划分技重程度、精确程度以及工作责任大小等因素划分技术等级，按等级规定工资标准的一种制度。术等级
11、，按等级规定工资标准的一种制度。; ; 特点：特点：特点：特点：以劳动质量来区分劳动差别，进而以此规定以劳动质量来区分劳动差别，进而以此规定工资差别工资差别; ; 适用：适用：适用：适用：适用于技术比较复杂的，工人劳动熟练程度适用于技术比较复杂的，工人劳动熟练程度差别大、分工粗和工作物不稳定的工作和岗位差别大、分工粗和工作物不稳定的工作和岗位。（如：机械行业）（如：机械行业） 构成：构成：构成：构成：由工资等级表、技术等级标准和工资标准三由工资等级表、技术等级标准和工资标准三方面组成方面组成; ;18PPT学习交流技术考核技术考核技术考核技术考核执行技术等级工资制的雇员，按照技术等级标执行技术
12、等级工资制的雇员，按照技术等级标准进行考核和评定技术工资等级，依据级别领准进行考核和评定技术工资等级，依据级别领取相应的标准工资，也可以定期根据技术水平，取相应的标准工资，也可以定期根据技术水平，进行考核和晋升工资等级。进行考核和晋升工资等级。技术等级工资是一种能力工资制度，它的优点技术等级工资是一种能力工资制度，它的优点技术等级工资是一种能力工资制度，它的优点技术等级工资是一种能力工资制度，它的优点是能够引导企业雇员钻研技术，提高个人的技是能够引导企业雇员钻研技术，提高个人的技是能够引导企业雇员钻研技术，提高个人的技是能够引导企业雇员钻研技术，提高个人的技术水平，缺陷是不能把劳动者的工资与其
13、劳动术水平，缺陷是不能把劳动者的工资与其劳动术水平，缺陷是不能把劳动者的工资与其劳动术水平，缺陷是不能把劳动者的工资与其劳动绩效直接联系在一起绩效直接联系在一起绩效直接联系在一起绩效直接联系在一起。 19PPT学习交流2 2 2 2）职务等级工资制：）职务等级工资制：）职务等级工资制：）职务等级工资制：概念概念概念概念：指按照职员的职务而制订的等级工资制。指按照职员的职务而制订的等级工资制。其特点是其特点是其特点是其特点是：是根据各种职务的重要性、责任大小是根据各种职务的重要性、责任大小和技术复杂程度等因素按照职务高低规定统一和技术复杂程度等因素按照职务高低规定统一的工资标准的工资标准; ;适
14、用：适用：适用：适用：政府机关、企事业单位的行政人员政府机关、企事业单位的行政人员构成：构成：构成：构成：按照职员的职务规定工资等级，一个职按照职员的职务规定工资等级，一个职务一般分为若干等级，各个职务等级相互交叉，务一般分为若干等级，各个职务等级相互交叉，形成形成“ “一职数级，上下交叉一职数级，上下交叉” ”的形式。的形式。20PPT学习交流151413121110987654321C10C9C8C7C6C5C4C3C2C1B11B10B9B8B7B6B5B4B3B2B1D8D7D6D5D4D3D2D1E6E5E4E3E2E1ABCDE职系职系职等职等A13A12A11A10A9A8A7A
15、6A5A4A3A2A121PPT学习交流3 3 3 3）结构工资制：）结构工资制：）结构工资制：）结构工资制：概念：概念：概念：概念：结构工资制也被称为分解工资、组合工资结构工资制也被称为分解工资、组合工资或多元化工资。它根据决定工资的不同因素和工或多元化工资。它根据决定工资的不同因素和工资的不同作用，而将工资分为几大部分，通过对资的不同作用，而将工资分为几大部分，通过对各部分工资数额的合理确定，构成劳动者的全部各部分工资数额的合理确定，构成劳动者的全部报酬。报酬。特点：特点：特点：特点： 较好地体现了工资的几种不同功能较好地体现了工资的几种不同功能; ;四部分组成：四部分组成：四部分组成：四
16、部分组成：基础工资、职务（岗位）工资、工基础工资、职务（岗位）工资、工龄工资和浮动工资（奖励工资）龄工资和浮动工资（奖励工资）22PPT学习交流二、奖励制度的设计二、奖励制度的设计二、奖励制度的设计二、奖励制度的设计1 1 1 1、奖励的种类：、奖励的种类：、奖励的种类：、奖励的种类： 物质：物品发放、组织休假物质：物品发放、组织休假 精神：表扬、鼓励、成长机会精神：表扬、鼓励、成长机会 奖奖金金：对对员员工工付付出出的的超超额额劳劳动动或或优优秀秀表表现现而而支支付酬金。付酬金。2 2 2 2、设计原则：、设计原则：、设计原则：、设计原则：（1 1）反映企业目标，体现人力资源政策）反映企业目
17、标，体现人力资源政策（2 2）突出重点，不易过多）突出重点，不易过多（3 3）明确奖励对象）明确奖励对象（4 4）及时奖励）及时奖励23PPT学习交流3 3 3 3、主要、主要、主要、主要奖励制度的类型奖励制度的类型：（1 1）计件制）计件制（2 2）奖金制）奖金制（3 3）计时制）计时制（4 4）企业全员奖励制）企业全员奖励制4 4、奖金的支付方式、奖金的支付方式（1 1）现金支付）现金支付（2 2）延迟支付）延迟支付（3 3）股票期权制）股票期权制24PPT学习交流三、福利制度设计三、福利制度设计三、福利制度设计三、福利制度设计（一）内容（一）内容（一）内容（一）内容1 1 1 1公共福利
18、公共福利公共福利公共福利-是指法律规定的一些福利项目。是指法律规定的一些福利项目。是指法律规定的一些福利项目。是指法律规定的一些福利项目。医疗保险。医疗保险。 失业保险。失业保险。养老保险。养老保险。伤残保险。伤残保险。2 2 2 2个人福利个人福利个人福利个人福利-企业根据自身的发展需要和员工的企业根据自身的发展需要和员工的企业根据自身的发展需要和员工的企业根据自身的发展需要和员工的需要选择提供需要选择提供需要选择提供需要选择提供: : : :养老金（退休金）养老金（退休金）辞退金辞退金住房补贴住房补贴交通费交通费工作午餐工作午餐 人寿保险人寿保险25PPT学习交流（二）影响企业福利的因素（
19、二）影响企业福利的因素（二）影响企业福利的因素（二）影响企业福利的因素 1 1、企业竞争策略；、企业竞争策略； 2 2、企业文化；、企业文化； 3 3、员工需要；、员工需要； 4 4、法规、法规（三）注意事项（三）注意事项（三）注意事项（三）注意事项 1 1、企业条件；、企业条件； 2 2、沟通；、沟通； 3 3、选择性、弹性福利制度、选择性、弹性福利制度26PPT学习交流四、合理的薪酬制度的原则四、合理的薪酬制度的原则四、合理的薪酬制度的原则四、合理的薪酬制度的原则公平性公平性竞争性竞争性激励性激励性经济性经济性合法性合法性27PPT学习交流1、主要步骤主要步骤主要步骤主要步骤 企业付酬原则
20、与策略的拟定；企业付酬原则与策略的拟定；职务设计与分析；职务设计与分析；职务评价；职务评价；薪酬状况调查和数据收集薪酬状况调查和数据收集； 薪酬结构设计；薪酬结构设计；薪酬制度的管理和控制。薪酬制度的管理和控制。 五、合理五、合理设计薪酬制度的主要步薪酬制度的主要步骤28PPT学习交流2 2 2 2、职务评价、职务评价、职务评价、职务评价找出各种职务的共同付酬因素，如技能、智力、找出各种职务的共同付酬因素，如技能、智力、体力、责任、工作条件，再据此评出各职务对体力、责任、工作条件，再据此评出各职务对企业的相对价值，即将每个职务对企业的贡献企业的相对价值，即将每个职务对企业的贡献排出顺序。排出顺
21、序。完成工作的难度越大，对企业的贡献越大，相完成工作的难度越大，对企业的贡献越大，相对价值越大。对价值越大。方法有排级法、套级法、评分法（计点法）、方法有排级法、套级法、评分法（计点法）、因素比较法。因素比较法。29PPT学习交流第三节第三节 薪酬管理一、薪酬管理的影响因素1 1、外外在在环环境境因因素素：包包括括政政府府法法令令、经经济济、社社会会、工会、劳动市场、团体协商、生活水平等。工会、劳动市场、团体协商、生活水平等。2 2、组组织织因因素素：包包括括财财务务能能力力、预预算算控控制制、薪薪酬酬政政策策、企企业业规规模模、比比较较工工作作价价值值、竞竞争争力力、公公平因素等。平因素等。
22、3 3、个个人人因因素素：包包括括年年资资、绩绩效效、教教育育程程度度、发发展潜力、个人协商能力等展潜力、个人协商能力等30PPT学习交流二、薪酬管理的目标二、薪酬管理的目标1 1、薪酬管理的最终目标有五点、薪酬管理的最终目标有五点: : (1) (1) 吸引和留住组织需要的优秀员工吸引和留住组织需要的优秀员工; ; (2) (2) 鼓鼓励励员员工工积积极极提提高高工工作作所所需需要要的的技技能能和和能能力力; ; (3) (3) 鼓励员工高效率地工作鼓励员工高效率地工作; ; (4) (4) 创造组织所希望的文化氛围创造组织所希望的文化氛围; ; (5) (5) 控制运营成本。控制运营成本。
23、2 2、合适的薪酬策略的特征、合适的薪酬策略的特征 (1) (1) 独特性；独特性；(2) (2) 程序性；程序性；(3) (3) 弹性；弹性； (4) (4) 公开性公开性31PPT学习交流三、薪酬管理的内容三、薪酬管理的内容三、薪酬管理的内容三、薪酬管理的内容 工工资资管管理理的的主主要要工工作作包包括括工工资资计计划划、 工工资资制度管理、工资额度管理等。制度管理、工资额度管理等。四、现代薪酬管理思想四、现代薪酬管理思想四、现代薪酬管理思想四、现代薪酬管理思想1、金钱的作用的有限性2、重视员工的自我激励3、是对劳动效率的管理；和绩效考核密不可分4、薪酬管理应不断创新，但应坚持以人为本。
24、32PPT学习交流现代薪酬管理理念现代薪酬管理理念-1-1： 金钱的作用的有限性金钱是一种最容易被夸大、效果最差、花费最昂金钱是一种最容易被夸大、效果最差、花费最昂贵，贵， 也最为复杂的激励工具。也最为复杂的激励工具。 金钱对如下四种人比较有效金钱对如下四种人比较有效雅皮士雅皮士( (他们的理想生活方式需要大批金钱他们的理想生活方式需要大批金钱) )拼命往上者（穷人想挤进上流社会）拼命往上者（穷人想挤进上流社会）赚钱狂（他们生活的全部意义就是赚钱）赚钱狂（他们生活的全部意义就是赚钱）追求成就者（成就第一，金钱第二，但金钱应与其追求成就者（成就第一，金钱第二，但金钱应与其成就相当）成就相当）以上
25、四类人加起来也不到就业者总数的50%(美国管理学家Saul W.Gellermar)33PPT学习交流现代薪酬管理理念现代薪酬管理理念-2-2： 重视员工的自我激励工作的报酬就是工作本身。（日本企业家：稻山嘉宽）工作的报酬就是工作本身。（日本企业家：稻山嘉宽）1.1.当人们在工作中感受到无穷的乐趣，高当人们在工作中感受到无穷的乐趣，高度的自尊和巨大的成就感，自豪感，那度的自尊和巨大的成就感，自豪感，那么工资和奖金就变得微不足道了。么工资和奖金就变得微不足道了。2.2.作为经理，你的主要职责就是让那些不作为经理，你的主要职责就是让那些不完美的普通人发挥出最大的潜力。完美的普通人发挥出最大的潜力。
26、3.3.韩国三星集团创始人李秉哲把韩国三星集团创始人李秉哲把80%80%以上的以上的时间花在时间花在“因才施用因才施用”上。上。34PPT学习交流现代薪酬管理理念现代薪酬管理理念-3-3： 是对劳动效率的管理；和绩效考核密不可分；薪酬管理，最根本的就是对劳动生产率的管理，即对劳薪酬管理，最根本的就是对劳动生产率的管理，即对劳动效率的管理。动效率的管理。1.1.薪酬管理应与严格、科学的考核制度相配合薪酬管理应与严格、科学的考核制度相配合2.“人少是个宝人少是个宝”，“人多就是灾人多就是灾”。高效率，。高效率，高报酬。高报酬。E.g.E.g.宝钢宝钢连续几年增产减人。连续几年增产减人。岗位测评岗位
27、测评工作量不满工作量不满80%80%，即撤岗，并岗。，即撤岗，并岗。一专多能一专多能一人多岗，兼职。一人多岗，兼职。35PPT学习交流现代薪酬管理理念现代薪酬管理理念-4-4：薪酬管理应不断创新，但应坚持以人为本。薪酬管理应不断创新，但应坚持以人为本。活工资的比重；活工资的比重；奖金与津贴应少而精；奖金与津贴应少而精；重视福利；重视福利；股票与股票期权；股票与股票期权；与企业文化想结合；与企业文化想结合；对知识型员工的薪酬管理应以工作非对知识型员工的薪酬管理应以工作非“级别级别”为为基础；基础；引入竞争。引入竞争。36PPT学习交流五、薪酬管理的问题五、薪酬管理的问题五、薪酬管理的问题五、薪酬
28、管理的问题（1 1 1 1）薪酬系统管理的公平性）薪酬系统管理的公平性）薪酬系统管理的公平性）薪酬系统管理的公平性 公平理论： 对自己所获报酬的感觉 对他人所获报酬的感觉 对自己所作投入的感觉 对他人所作投入的感觉(美)亚当斯(J.S.Adams)，工人关于工资不公平的内心冲突同其生产率的关系，1962、工资不公平对工作质量的影响，1964。37PPT学习交流（2 2 2 2）公平的类型）公平的类型）公平的类型）公平的类型内部公平内部公平与企业内部人相比的公平与企业内部人相比的公平外部公平外部公平与企业外部人相比的公平与企业外部人相比的公平过程公平过程公平企业报酬体系运作的公平企业报酬体系运作
29、的公平38PPT学习交流员工自己与他人的比较公平不公平员工设法找回公平改变自己的收入改变自己的投入改变对自己的估计改变对他人的估计改变比较对象离职激励员工保持现在的情景39PPT学习交流（3 3 3 3）公平性特征）公平性特征）公平性特征）公平性特征主观性主观性 凭当事人的主观判断，与当事人的需要、个凭当事人的主观判断，与当事人的需要、个性、价值观等有关。性、价值观等有关。相对性相对性 公平感是通过比较产生的。公平感是通过比较产生的。扩散性与行为倾向性扩散性与行为倾向性 员工一旦有不平感，心理失衡，影响到工作员工一旦有不平感，心理失衡，影响到工作和生活情绪和态度，在自己可控制的范围内采和生活情
30、绪和态度，在自己可控制的范围内采取行动。取行动。40PPT学习交流（4 4）如何尽量做到公平）如何尽量做到公平报酬系统的公开性：有统一的、可以说明的规范做依据民主与透明：报酬决策中员工的参与；管理者与员工的沟通；员工上诉体系为员工创造机会均等企业文化建设“公平问题如何解决？培养职工的认同感，通过企业文化来解决此问题。认同感产生的时候，公平问题自然就解决了”。 历以宁41PPT学习交流六、不同发展阶段公司的报酬策略六、不同发展阶段公司的报酬策略公司规模工资奖金福利创立低高低高增长有竟争力高低成熟期有竟争力有竟争力有竟争力平稳期高低高衰退期高无高复活期高低有竟争性发展阶段42PPT学习交流 IBM
31、IBM的工资管理的工资管理 IBMIBM公司即国际商用机器公司，是美国一个拥有万职工、公司即国际商用机器公司，是美国一个拥有万职工、亿美元资产的大型企业。该公司把职工的工资问题作为人事管亿美元资产的大型企业。该公司把职工的工资问题作为人事管理的根本工作，他们认为：在工资上如有不合理的地方，会使职工理的根本工作，他们认为：在工资上如有不合理的地方，会使职工对公司和上司感到失望，影响职工的干劲，因此，必须建立完整的对公司和上司感到失望，影响职工的干劲，因此，必须建立完整的工资体系工资体系一、工资要与职务的重要性、工作的难度相称一、工资要与职务的重要性、工作的难度相称IBMIBM根据各个部门的不同情
32、况，根据工作的难度、重要性将职根据各个部门的不同情况，根据工作的难度、重要性将职务价值分为五个系列，在五个系列中分别规定了工资最高额与最低务价值分为五个系列，在五个系列中分别规定了工资最高额与最低额。假设把这五个系列叫做系列、系列、系列、系列与额。假设把这五个系列叫做系列、系列、系列、系列与系列。系列是属于最单纯部类的工作，而、则是困系列。系列是属于最单纯部类的工作，而、则是困难和复杂程度依次递增的工作，其职务价值也愈高。系列的最高难和复杂程度依次递增的工作，其职务价值也愈高。系列的最高额并不是系列的最低额。系列的最高额相当于系的中间偏上，额并不是系列的最低额。系列的最高额相当于系的中间偏上，
33、而又比系列的最低额稍高。做简单工作领取系列工资的人，而又比系列的最低额稍高。做简单工作领取系列工资的人，43PPT学习交流 如果只对本职工作感兴趣，那么他可以从系列最低额慢慢上升，但如果只对本职工作感兴趣，那么他可以从系列最低额慢慢上升，但只限于到系列的最高额。领取系列工资的许多职工，当他们的工只限于到系列的最高额。领取系列工资的许多职工，当他们的工资超过系列最低额的水准时，就提出资超过系列最低额的水准时，就提出“请让我做再难一点的工作吧！请让我做再难一点的工作吧！”，向系列挑战，因为系列最高额比系列最高额高得多。各部门，向系列挑战，因为系列最高额比系列最高额高得多。各部门的管理人员一边对照工
34、资限度，一边建议职工的管理人员一边对照工资限度，一边建议职工“以后你该搞搞难度稍大以后你该搞搞难度稍大的工作，是否会好一些？的工作，是否会好一些？”从而引导职工渐渐向价值高的工作挑战。从而引导职工渐渐向价值高的工作挑战。二、工资要充分反映每年人的成绩二、工资要充分反映每年人的成绩职工个人成绩大小是由考核评价而确定的。通常由直属上级负职工个人成绩大小是由考核评价而确定的。通常由直属上级负责对职工工作情况进行评定，上一级领导进行总的调整。每个职工都责对职工工作情况进行评定，上一级领导进行总的调整。每个职工都有进行年度总结和与他的上级面对面讨论这个总结的权利。上级在评有进行年度总结和与他的上级面对面
35、讨论这个总结的权利。上级在评定时往往与做类似工作或工作内容相同的其他职工相比较，根据其成定时往往与做类似工作或工作内容相同的其他职工相比较，根据其成绩是否突出而定。评价大体上分十到二十个项目进行，这些项目从客绩是否突出而定。评价大体上分十到二十个项目进行，这些项目从客观上都是可以取得一致的。例如观上都是可以取得一致的。例如“在简单的指示下，理解是否快，处理在简单的指示下，理解是否快，处理是否得当。是否得当。”44PPT学习交流对营业部门或技术部门进行评价是比较简单的，但对凭感觉评价的部门如秘书、宣传、人事及总务等部门怎么办呢？IBMIBM公司设法把感觉换算成数字，以宣传为例，他们把考核期内在报
36、刊杂志上刊载的关于IBMIBM的报导加以搜集整理，把有利报道与不利报导进行比较，以便作为衡量一定时期宣传工作的尺度。评价工作全部结束，就在每个部门甚至全公司进行平衡，分成几个等级。例如，等级的职工是大幅度定期晋升者，等是既无功也无过者，等是需要努力的，等则是生病或因其它原因达不标准的。从历史看，的IBMIBM公司职工每年都能超额完成任务，只有的人不能完成定额。那些没有完成任务的人中只有少数人真正遇到麻烦，大多数人都能在下一年完成任务，并且干得不错。三、工资要等于或高于一流企业IBMIBM公司认为，所谓一流公司，就应付给职工一流公司的工资。这样才算一流公司，职工也会以身为一流公司的职工而自豪，从
37、而转化为热爱公司的精神和对工作充满热情。45PPT学习交流为确保比其他公司拥有更多的优秀人才，IBMIBM在确定工资标准时，首先就某些项目对其他企业进行调查，确切掌握同行业其他公司的标准，并注意在同行业中经常保持领先地位。定期调查选择对象时主要考虑以下几点：、应当是工资标准、卫生福利都优越的一流企业。、要与IBMIBM从事相同工作的人员的待遇进行比较，就应当选择具有技术、制造、营业、服务部门的企业。、应是有发展前途的企业。为了与各公司交换这些极秘密的资料，根据君子协定，绝对不能公开各公司的名字。当然，IBMIBM所说的“必须高于其他公司的工资”，归根结底是要“取得高于其他公司的工作成绩”。在提薪时，根据当年营业额、利润等计算出定期提薪额，由人事部门提出“每人的平均值”。因此，要提高薪资额，就必须相应地提高工作成绩。46PPT学习交流此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！47PPT学习交流
