组织发展与变革

《组织发展与变革》由会员分享，可在线阅读，更多相关《组织发展与变革（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、第十二章 组织发展与变革组织发展理论与概念变革过程理论与执行理论干预政策的制订第一节 组织发展理论与概念组织发展l l是通过有计划的干预措施来增强组织运作有是通过有计划的干预措施来增强组织运作有效性及其成员工作满意度的过程。效性及其成员工作满意度的过程。类型l l变革过程理论变革过程理论l l执行理论执行理论第二节 干预政策的制订人际过程干预策略技术结构干预策略社会技术系统设计策略组织转型变革策略人际过程干预策略旨在提升人际关系，以及群体内部和群体之间的关系。常见策略l l调查反馈：向群体成员系统的反馈调查数据调查反馈：向群体成员系统的反馈调查数据l l团队建设：提高群体解决问题的能力和有效性

2、团队建设：提高群体解决问题的能力和有效性技术结构干预策略旨在改善工作内容、工作方法以及工人之间的关系。常见策略l l工作扩大化工作扩大化l l工作内容丰富化工作内容丰富化l l灵活的工作日程灵活的工作日程社会技术系统设计策略关注的是组织的结构化需求与社会需求的整合常见策略l l质量圈：员工参与有意义的工作决策质量圈：员工参与有意义的工作决策l l全面质量管理全面质量管理：从顾客的角度出发：从顾客的角度出发l l自我团队管理：扁平化管理模式自我团队管理：扁平化管理模式组织转型变革策略文化变革l l用其他思维方式替代现行方式的复杂过程用其他思维方式替代现行方式的复杂过程战略变革l l对需要进行系统

3、性变革的组织目的或使命进行对需要进行系统性变革的组织目的或使命进行根本性变革根本性变革学习型组织高绩效工作系统变革过程理论v试图解释组织提升和变革发生的动力机制v三个阶段解冻：激励人们接受变革运行：适应新的状态，改变工作绩效再次冻结：重塑自我，强化理想工作绩效标准v变革的主要力量个人需求的内部驱动源自环境的力量执行理论v关注的是可以用来引发变革的特定干预政策v四种基本理论人际过程干预技术结构干预社会技术系统设计组织转型变革全面质量管理v全面质量管理（TQM）就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 学习型组织v学习型组织基础：团结、协调及和谐。v学习型组织核心：在组织内部建立完善的“自我学习机制”。v学习型组织精神：学习、思考和创新。v学习型组织的关键特征：系统思考。v组织学习的基础：团队学习。组织变革方式组织变革方式l改良式：改良式：这种变革方式主要是在原有的组织结构基础上修修补补，变动较小。l爆破式：爆破式：这种变革方式往往涉及公司组织结构重大的，以致根本性质的改变，且变革期限较短。l计划式：计划式：这种变革方式是通过对企业组织结构的系统研究，制订出理想的改革方案，然后结合各个时期的工作重点，有步骤，有计划的加以实施。