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1、渠道医美咨询师渠道医美咨询师主讲主讲: :雷坚雷坚我是谁？我是谁？价值医美:支持一部分人活得更好的服务1.我是谁2.找出准顾客3.准顾客描述4.改运改信念5.对应医美项目 价格 市场语言 服务 教育 咨询渠道医美八大优势渠道医美八大优势无投资高回报无售后低风险顾客满意度高帮耗卡拓客开新卡意义建团队利益常到店顾客常到店顾客产后、结婚、再婚、分居医美带来的好处抗拒点特别出、引导、植入观念1.人为什么活着2.明天活得比今天好，有多好，到底有多好想不想有更好的人际关系明天夫妻更好得到更多的赞美认同更多的爱与被爱美得心理营养医美项目:美丽年轻健康营销策略：使命感，一个女人通过自己的美给家人带来什么个人愿
2、景企业愿景个人目标企业目标目标：可以实现的目的进店数目标：客单价长到店准转化唤醒A.有钱 有需求B.有钱 无显性需求C.有钱 无需求专注：聚焦在一件事情上的时间医美的趋势：医美的趋势：媒体市场：改变市场渠道市场：价值市场-高端私人定制-团队-教育-传播价值客带客市场：客情市场-自己做好、咨询、技术让更多的生美顾客转成医美忠诚度利益利润占领市场病毒-无孔不入，不知不觉，传染性好奇兴趣种子企业盈利主动接受品牌传递：价格、文化1 1、终端教育端教育美-好处、更好的生活2 2、美容、美容师定位、支持明天更美好生活的人美给顾客带来的好处3 3、顾问、店、店长价值、如何选我、顾客4 4、老板、老板只顾赚钱
3、、只顾配合顾客分类：顾客分类：我不-自我否定型，叫你一招爱自己，教你一招爱上镜子里的你我想-欲望型，更好的生活事业见面-交心-交易兴趣产生：兴趣产生：需要：一个人活着必须的东西需要吃穿住行美、爱美之心，人皆有知安全感，归属感、性不美：自闭，不能见人了，自卑动机：没有动机，就对什么都感兴趣兴趣：对单一事物的追求引导刺激故事、事件引起兴趣是销售的开始想想赢不是不是对医美知医美知识了解多少了解多少激激发兴趣是我趣是我们的目的的目的美容院美容院 10个以上美容师高端店5-10个美容师终端店3个美容师标准店A：常到店 O1 高 每月不少于1次 1.买美容院最贵的卡 2.性格外向 3.经济自主 4.自己有
4、主见B：不常到店 O2 中 两个月来一次 1.有地位或有家庭地位 2.消费偏理性（爱算计） 3.更关注健康C：不到店 O3 低 大于两个月来一次 1.工薪且无背景 2.消费中等卡项 3.体验消费时多D：显性需求：有明显主张 -已经做过医美项目 以前是否做过医美 曾经明确的咨询过程 D：隐性需求：有明确的生活、事业困难。 个人的性格积极向上，有需求 解决事业瓶颈，从人际关系解决 要从美学上解决 D：负能量顾客：口碑差，负能量差顾客分析表顾客分析表姓名姓名情况情况年龄年龄角色角色美容卡美容卡项及卡项及卡价价是否做是否做过医美过医美做过的做过的部位及部位及评价评价性格性格喜欢品喜欢品牌牌消费习惯到点
5、情况是否咨询过医美婚姻婚外几个孩子、年龄、地址爱好健康状况经济状况事业状况是否负能量住址顾客行为推动力顾客行为推动力1、认同感-归属感认同感低被尊重被爱2、不认同自我：自卑的人-怨自己-找自我认同-自信-安全感3、尊重-离婚-抛弃、被抛弃 透过医美可以找到尊严、尊重4、个性张扬：时尚、生活品味 喜欢品牌、性格外向、想变美、万众瞩目、人见人爱6、事业的障碍：运气、交往 7、气质-官员、公众人物 8、事业的障碍：运气、交往9、旺夫二奶转正必备的旺夫 5、生活障碍（两性）：找年龄大的缺乏父爱 邀约卡邀约卡姓名姓名年龄年龄美容院美容院配合邀约人配合邀约人顾客类型顾客类型基本障碍分析改变部位及感觉价值描述开场白故事收费及价格顾客禁忌手术方法1、ADO内部规定是哪类顾客2、配合邀约人客情最好3、禁忌话题4、基本障碍、九种障碍、认同感五官+皮肤+轮廓认同感低：嫁入豪门夫妻不合子女关系同事关系婆媳关系自我认同感低：稍微夸张的处理明显改变改变明显清楚非常明显改变完美的效果标准强烈的人专家故事开场白：迎合的开始开场白：迎合的开始邀约人介绍：针对性介绍讲故事1：您想看做之前之后的感觉吗？讲故事2：专家故事尊重：性感部位独一无二个性张扬，从额头开始
