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1、绩效管理体系建立100-什么是绩效管理n n绩效管理的目的是汇集组织的力量，以实现公司的战绩效管理的目的是汇集组织的力量，以实现公司的战略目标略目标200-绩效管理循环图绩效辅导绩效辅导绩效绩效评估评估绩效应用与改进绩效应用与改进绩效管理绩效计划绩效计划考核反馈与面谈薪酬、培训、生涯、晋升、轮调 绩效改进计划公司绩效目标部门绩效目标个人绩效目标检查、监督辅导、指导、帮助目标修正300-绩效如何实施与辅导绩效计划绩效计划绩效辅导绩效辅导绩效记录绩效记录绩效评核绩效评核 员工主要工作是员工主要工作是什么什么 如何衡量员工的如何衡量员工的工作工作每项工作的时间每项工作的时间期限、质量要求、期限、质量
2、要求、成本要求成本要求绩效改善绩效改善 定期进行绩效检定期进行绩效检核核 管理者通过与员管理者通过与员工的沟通，帮助员工的沟通，帮助员工实现绩效目标工实现绩效目标 在这个环节中，在这个环节中，管理者要注意观察管理者要注意观察员工的行为表现，员工的行为表现，并作记录，同时要并作记录，同时要注意保留与员工沟注意保留与员工沟通的结果记录。通的结果记录。文档记录可以使文档记录可以使评核的结果有据可评核的结果有据可查，更加公平、公查，更加公平、公正。正。绩效评核是一个绩效评核是一个总结提高的过程，总结提高的过程，总结过去的结果，总结过去的结果，分析问题的原因，分析问题的原因，制定相应的对策，制定相应的对
3、策，便于企业绩效管理便于企业绩效管理的提高和发展。的提高和发展。绩效评核后，检绩效评核后，检视员工绩效结果，视员工绩效结果，将员工绩效提升和将员工绩效提升和员工发展相结合。员工发展相结合。400-绩效指标来源特色服务特色服务v我们将从战略、组织功能、流程三方面为企业制定我们将从战略、组织功能、流程三方面为企业制定KPIKPI指标指标公司层面公司层面SPISPI公司层面公司层面SPISPI中心中心 部门层面部门层面OPIOPI愿景愿景 战略目标战略目标绩效指标绩效指标关键成功因素关键成功因素绩效指标绩效指标绩效指标绩效指标绩效指标绩效指标关键成功因素关键成功因素个人层面个人层面IPIIPI绩绩效
4、效指指标标绩绩效效指指标标绩绩效效指指标标绩绩效效指指标标绩绩效效指指标标绩绩效效指指标标绩绩效效指指标标绩绩效效指指标标战略地图战略地图500-绩效指标来源经营战略600-绩效指标来源组织功能企业组织功能 各中心的功能职位功能职位功能部门功能部门功能 各中心的功能职位功能职位功能部门功能部门功能IPIIPIOPIOPI市场市场产品产品服务服务公 司部门部门1 1部门部门2 2部门部门3 3流程流程1 1流程流程2 2流程流程3 3流流程程绩绩效指标效指标700-绩效指标来源关键流程800-员工绩效指标选择注意点低低个人掌控权限个人掌控权限高高高高对对于于公公司司成成功功的的影影响响度度优先选择优先选择900-编制绩效管理手册n n编制绩效管理手册，明确绩效管理的权责分配、操作流编制绩效管理手册，明确绩效管理的权责分配、操作流程等，具体包括：程等，具体包括：绩效管理的原则与目标绩效管理的原则与目标关键绩效指标关键绩效指标考核评分表考核评分表绩效考核的周期绩效考核的周期绩效考核的对象绩效考核的对象绩效考核的结果统计、审核与确认绩效考核的结果统计、审核与确认绩效面谈管理办法绩效面谈管理办法
