卷烟调研与需求预测

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1、卷烟市场调研与需求预测卷烟市场调研与需求预测卷烟市场调研与需求预测卷烟市场调研与需求预测 要管理好一个企业就是要管要管理好一个企业就是要管理它的未来，而管理未来就理它的未来，而管理未来就是管理信息。是管理信息。 马里恩马里恩哈伯哈伯 何谓信息？何谓信息？ “知知己己知知彼彼，百百战战不不殆殆“知知天天知知地地，胜胜乃乃无无穷穷五行敌我天地社五行不定，输得干干净净 姜成康局长2021年工作报告中指出： 卷烟流通企业要把尊重消费者选择、满足市场需求作为营销工作的根本出发点，不断完善工商需求预测体系，全面开展市场分析预测工作，按照市场需求精心组织货源，有利促进卷烟全国统一大市场的形成和零售客户盈利水

2、平提升。姜局长指出，当前卷烟营销工作要做到“三个更加注重：u 更加注重发挥市场营销对培育知名品牌的根底和引领作用；u 更加注重网络水平的全面提升；u更加注重营销工作的严格标准。大品牌营销之“四大一高 大品牌大品牌大市场大市场大企业大企业大网络大网络高高度度信信息息化化 工商零之间、品牌和消费者之间，距离近了，变化快了，要求更高了。零售户和消费者的选择成为影响品牌开展的决定因素，营销主体怎样快速反响，捕捉瞬息万变的市场形势和数百万客户资源的海量信息？当前卷烟营销工作面临三个亟待解决的问题一、把握市场需求能力不强一、把握市场需求能力不强 由于只偏重于研究客户需求，市场需求预测有一定的局限，又缺乏有

3、效的数据分析工具，导致需求预测不能与市场真实需求有效匹配。二、网络引导消费功能较弱二、网络引导消费功能较弱 由于仅通过销售信息区分消费需求由于仅通过销售信息区分消费需求偏好，缺乏研究年龄、收入、职业等消偏好，缺乏研究年龄、收入、职业等消费影响因素，导致品牌培育不能与消费费影响因素，导致品牌培育不能与消费需求有效对接。需求有效对接。三、终端专业效劳水平不高三、终端专业效劳水平不高 由于对零售终端的研究不深入，效由于对零售终端的研究不深入，效劳内容单一，效劳延伸不够，在管理渠劳内容单一，效劳延伸不够，在管理渠道、效劳消费上缺乏一体化解决方案。道、效劳消费上缺乏一体化解决方案。 高效处理 适应变化唯

4、有掌握高度信唯有掌握高度信息化的现代营销息化的现代营销方式才能出奇制方式才能出奇制胜胜! 精准营销体系 精确信息 精准投放 精细管理 “532 “532“461“461战略选择战略选择 “532重在表达规模：重在表达规模：2个年产量个年产量500万箱、万箱、3个个300万箱、万箱、5个个200万箱万箱以上的品牌。以上的品牌。 “461重在表达价值：重在表达价值：12个销售收个销售收入超过入超过400亿元的品牌，其中亿元的品牌，其中6个超过个超过600亿元、亿元、1个超过个超过1000亿元的高价值、亿元的高价值、高影响力品牌。高影响力品牌。 2021年烟草数据年烟草数据 全年实现工商税利6045

5、.52亿元，同比增加876.39亿元；上缴国家财政含国有资本收益4988.5亿元，同比增加872.5亿元，增长21.2%。 全年有13个品牌销量超过100万箱，其中红塔山、白沙、红金龙、红河、双喜、红旗渠超过200万箱。 2021年烟草数据年烟草数据 全年有15个品牌商业批发销售收入超过200亿元，其中中华品牌超过760亿元，云烟、芙蓉王、红塔山、利群、白沙超过400亿元。 全国卷烟焦油量实测平均值降至11.9毫克/支，烟气一氧化碳量平均降至12.9毫克/支，同比分别下降0.3毫克/支和0.8毫克/支.市场需求市场需求营销决策营销决策消费者消费者行为行为市场调研市场调研与预测与预测市场调研与预

6、测在营销管理中的地位与作用市场调研与预测在营销管理中的地位与作用卷烟市场分析、预测与调控等工作流程关系卷烟市场分析、预测与调控等工作流程关系1 1营销信息系统的概念和构成营销信息系统的概念和构成2 2卷烟市场调研卷烟市场调研3 3卷烟市场需求预测卷烟市场需求预测 学习内容学习内容第一节第一节营销信息系统的根本概营销信息系统的根本概念和构成念和构成一、MIS概念菲利普科特勒：营销信息系统Marketing Information System，MIS是指能够为营销决策者及时准确地收集整理、分析评估并分送转达所需信息的人员、设备和程序。.营销活动营销活动分析分析组织组织计划计划执行执行控制控制信息

7、需要评估信息需要评估内部报告内部报告营销情报营销情报信息传播信息传播信息分析信息分析营销调研营销调研营销环境目标市场目标市场营销渠道营销渠道竞争者竞争者公众公众宏观力量宏观力量营销环境营销环境营销决策与传播营销决策与传播营销信息系统营销信息系统这一概念反映出1是由人员、是由人员、知识以及信知识以及信息设备的软息设备的软硬件共同组硬件共同组成的一个相成的一个相互作用的、互作用的、有机的集合有机的集合体体2起始和终起始和终端都是营端都是营销者销者3处理程序：处理程序：“评估信息需求评估信息需求开发所需开发所需信息信息提供提供信息信息评估评估新的信息需求新的信息需求这一概念反映出这一概念反映出目的：

8、收集、分类、目的：收集、分类、分析、评价和分配适分析、评价和分配适当的、带有时间约束当的、带有时间约束的和准确的信息，辅的和准确的信息，辅助决策者和营销人员助决策者和营销人员实现营销决策、开展实现营销决策、开展营销规划，执行营销营销规划，执行营销活动，提高其理解和活动，提高其理解和控制营销环境的能力控制营销环境的能力4二、MIS构成市场营销信息系统内部报告系统市场营销情报系统市场营销调研系统市场营销决策支持系统市场营销环境目标市场分销渠道竞争者宏观环境力量市场营销经理分析计划执行控制市场营销信息系统与信息沟通图示一企业内部报告系统订单订单收款循环订单收款循环订单收款循环收款循环销售报告系统销售

9、报告系统销售报告系统销售报告系统最大特点：信息来自企业内部；定期提供最大特点：信息来自企业内部；定期提供1主要功能：向营销管理人员及时提供有关反映企业经营状主要功能：向营销管理人员及时提供有关反映企业经营状况的信息况的信息2核心：订单发货收款循环3内部报告系统的任务：提高销售报告的及时性4设计内部报告系统应避免的错误：每日发送的信息太多；过于着重眼前设计内部报告系统应避免的错误：每日发送的信息太多；过于着重眼前设计内部报告系统应避免的错误：每日发送的信息太多；过于着重眼前设计内部报告系统应避免的错误：每日发送的信息太多；过于着重眼前5二营销情报系统使用研究与修改1营销情报系统是企业经理人员获得

10、日常营销环境开展的恰当信息的一整套程序和来源。情报定向信息需求优先次序指标搜集系统搜集来源信息收集传播谁获得资料获得什么资料方法情报失真问题处理和分析适合性、可靠性和有效性将信息转换成情报2345后者为营销管理人员提供事后的结果数据前者为营销管理人员提供正在发生和变化中的数据。营销情报系统与营销情报系统与内部报告系统主要内部报告系统主要区别：区别：三营销调研系统营销调研系统营销调研系统1系统的设计、收集、分系统的设计、收集、分析和提出数据资料以及析和提出数据资料以及提出跟企业所面临的特提出跟企业所面临的特定营销环境状况有关的定营销环境状况有关的调查研究结果。调查研究结果。2营销研究系统与内部报

11、告系营销研究系统与内部报告系统和营销情报系统最本质的统和营销情报系统最本质的区别是：区别是：它的针对性很强，是它的针对性很强，是为解决特定的具体问为解决特定的具体问题而从事信息的收集、题而从事信息的收集、整理、分析。整理、分析。四市场营销分析系统四市场营销分析系统市场信息营销评价回归分析因子分析相关分析定价模型广告预算模型选址模型聚类分析统计库产品设计模型市场营销分析系统 2021年年1月月15日，行业日，行业“打码到条及订单采集系统打码到条及订单采集系统 工程顺利通过验收，行业历时近工程顺利通过验收，行业历时近7年的年的“卷烟生产卷烟生产 经营决策管理系统建设画上了圆满句号经营决策管理系统建

12、设画上了圆满句号. “卷烟卷烟生产经营决策管理系统，于生产经营决策管理系统，于2003年年4月月29日日批复立项建设，工程启动。这是适应行业批复立项建设，工程启动。这是适应行业 新形势新任务的需要、是宏观调控和科学决策新形势新任务的需要、是宏观调控和科学决策的需要、是行业信息化建设开展的需要。的需要、是行业信息化建设开展的需要。 理想的市场营销信息系统的特征：理想的市场营销信息系统的特征：能向各级管理人员提供所需要的一切信息能够对信息进行选择，以便使各级管理人员获得与他必须采取行为有关的信息；必须提供及时的信息，以便管理人员及时采取行动；提供任何形式的分析、各种资料与信息；所提供的信息一定是最

13、新的，信息的形式是管理人员最易了解和消化的。卷烟市场营销分析系统 统一数据管理，搭建数据仓库 在市场资源上，突出市场宏观经济数据的收集 在客户资源上，突出市场动态数据和客户实销数据的调查 在营销资源上，突出企业销售数据的整合 分析销售与市场之间的相互关系，制定符合市场规律的年度营销目标1零售户经营态势的分析。对辖区内零售户的正常发生业务、不正常发生业务及未发生业务的比例进行认真分析，不仅分析正常业务户的进货数量、结构进行分析，而且对不正常业务户的经营动态、进货规律和渠道进行分析，同时对未发生业务户进行跟踪访查，根据零售户变动在卷烟网络中做出相应调整。2辖区卷烟销量的分析。对辖区内各线路的人员概

14、况、经济总量、消费习惯、消费能力等进行全面了解，在进行卷烟销售方案细分时重点突出；对辖区内各线路零售户的历史进货规律、进货数量和结构及周期进行统计分析，根据统计结果来细分当月销售方案，做到方案细化工作有据可依，细分结果科学合理。3卷烟销售结构的分析。根据零售户的销售情况，对辖区内的零售户进行分类，考虑每一类零售户各档次卷烟的销售走势，有针对性地进行促销，有利于增加销量，提高经营效益。 4客户关系的分析。对辖区内经销户进行细分，实施等级管理，实施个性化效劳，拉近与客户的关系。这样可增强零售户的信任感和接受趋向，强化客户经理在推荐新品牌，引导消费的说服力度。 烟草企业信息化工作的常见问题烟草企业信

15、息化工作的常见问题1、信息系统与经营管理实际脱节，不能适应企业开展变革需要。2、信息系统数据不准，影响整体信息质量。3、信息系统对企业经营决策的参考价值不高。第二节第二节卷烟市场调研卷烟市场调研开篇案例： 洗发厂商宝洁的洗发厂商宝洁的 市场调查成功与失败市场调查成功与失败市场调查卧薪尝胆 1、“蛔虫调查蛔虫调查零距离贴身观察消费者零距离贴身观察消费者 2、使用测试、使用测试根据消费者意见改进产品根据消费者意见改进产品 3、包装调查、包装调查设立模拟货架进行商店试销设立模拟货架进行商店试销 4、广告调查、广告调查让消费者选择他们最喜欢的创意让消费者选择他们最喜欢的创意 5、网络调查、网络调查及时

16、反响消费者心理及时反响消费者心理 6、区域试销、区域试销谨慎迈出第一步谨慎迈出第一步 7、委托调查、委托调查全方位收集信息全方位收集信息市场推广不遗余力 1、品牌诉求 2、公关宣传 3、广告轰炸业绩平平悄然退市 1、信息传播缺失，购置诱因缺乏 2、品牌自视太高，遭遇渠道障碍 分析： 一是宝洁在上市前的市场调查过程中几乎把能用的调查方法全用上了。从产品概念测试的调查、包装调查、广告创意调查一直到区域试销调查。太久的市场调查，时间上拖得太长了，会造成很多资料过时而不准确。三年的时间，消费者的很多想法都会发生变化。 二、 “成也调查、败也调查 1 启发市场调查是整个市场营销活动的第一步，做好市场调查

17、，为后面的整个市场营销活动打下一个坚实的根底，包括能准确判断出产品的目标对象，从而找到一个好的定位。整个市场推广活动也就有了具体的针对性。 2 教训市场调查不只是整个市场营销活动的第一步，也不只是其中的一个环节，而是一种观念、一种意识，它应该贯穿于整个市场营销活动的全过程。 市场调查市场调查 运用科学的方法，系统地搜运用科学的方法，系统地搜集、记录、整理和分析有关市场集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从而了解的信息资料，从而了解市场变化的现状和趋势，为市场预测和经，为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。营决策提供科学依据的过程。卷烟市场调查的意义卷烟市场调查的意义1、深刻洞察卷烟消费者

18、的消费心理和购置行为2、全面把握区域市场卷烟销售环境3、深入了解零售户的效劳需求4、动态把握具体品牌的市场表现5、准确预测各品类各品牌卷烟的真实需求6、为提升效劳和管理质量提供决策依据卷烟市场调查的总体要求 登上高山登上高山登上高山登上高山 深入前线深入前线深入前线深入前线 知鱼之乐知鱼之乐知鱼之乐知鱼之乐 深入前线是收集信息而非寻找证据深入前线是收集信息而非寻找证据前线存在潜在顾客心目中前线存在潜在顾客心目中要想成为一个好的渔夫就必须象鱼那样思考要想成为一个好的渔夫就必须象鱼那样思考确定问题和目标制定调研计划收集信息分析处理信息提出结论 通常所说的市场调查，不应该是一个孤立的、单项的行动，通

19、常所说的市场调查，不应该是一个孤立的、单项的行动，通常所说的市场调查，不应该是一个孤立的、单项的行动，通常所说的市场调查，不应该是一个孤立的、单项的行动，而应该是一套有目的的行动，而应该是一套有目的的行动，而应该是一套有目的的行动，而应该是一套有目的的行动，需要有一个行动规划需要有一个行动规划需要有一个行动规划需要有一个行动规划即市场调查要有筹划！即市场调查要有筹划！即市场调查要有筹划！即市场调查要有筹划！ 一确定问题和研究目标： 对一个需要调查的问题给出恰当的定义！1什么样的消费者年龄、性别、居住地、受教 育程度、经济状况、职业、烟龄等等购置什么样品牌、价格、焦油含量、其它产品特性的香烟？2

20、怎样购置，有哪些购置习惯？ 购置频率、购置场所、自用、送礼等3怎样使用？有哪些使用习惯？ 在什么时间、什么地点、怎样吸烟？4吸烟者对吸烟的态度与动机？ 从众、合群、获取感官、身体、精神愉悦等等5哪些外在与内在因素会对卷烟购置产生影响口味、价格、便利性、品牌形象等等？6影响的强度如何？厦门会议 调研方法调研方法调研方法调研方法调研方法调研方法调研工具调研工具调研工具调研工具（二）制定调研计划（二）制定调研计划资料来源资料来源资料来源资料来源抽样计划抽样计划抽样计划抽样计划接触方法接触方法调研工具调研工具主主主主要要要要包包包包括括括括二手资料二手资料二手资料二手资料一手资料一手资料一手资料一手资

21、料资料来源市场营销调研步骤 制定调研方案市场营销调研步骤 制定调研方案调研方法试验法试验法试验法试验法调查法调查法调查法调查法小组访问小组访问小组访问小组访问观察法观察法观察法观察法市场营销调研步骤市场营销调研步骤 制定调研方案制定调研方案调研工具调查工具调查工具调查工具调查工具调查表调查表调查表调查表市场营销调研步骤 制定调研方案抽样方案抽样计划抽样程序抽样程序抽样程序抽样程序抽样单位抽样单位抽样单位抽样单位样本大小样本大小样本大小样本大小市场营销调研步骤 制定调研方案接触方法面谈访问面谈访问面谈访问面谈访问邮寄调查表邮寄调查表邮寄调查表邮寄调查表电话访问电话访问电话访问电话访问接触方法面谈

22、访问面谈访问面谈访问面谈访问邮寄调查表邮寄调查表邮寄调查表邮寄调查表电话访问电话访问电话访问电话访问(三)收集信息 主要包括：进行调查；将不同调查方式得到的数据汇总和分类；也包括将信息表达方式进行一些处理，以适应对数据分析所采用的设施，如录入计算机，以备进行处理。该步骤也对采集到的数据进行初选过滤，将明显不符合要求的数据除去。一零售客户的根底硬件信息1、零售户店面位置、零售户门面形象2、是否是烟草公司统一形象？3、卷烟经营面积大还是小？4、卷烟柜台是自制柜台还是烟草公司赠送？5、卷烟展示效果该客户卷烟陈列是否美观、标价签摆放是否到位？6、是否具有电脑，是否使用网上订货？7、是否是电子结算系统？

23、8、从业人员情况，是自己经营还是雇佣店员？9、网上订货地点：店内？家中？10、其房屋产权情况？自有还是租赁？二零售客户的软件信息1、主培育品牌的推荐能力。2零售客户的配合程度如何？3、卷烟陈列及明码标价的维护如何？4、月平均销售量。5、各品牌的销售条/包比例。6、骨干品牌占总销售量百分比7、卷烟销售占总营业额百分比8、卷烟上柜品牌数。9、库存与价格信息，零售终端卷烟库存及卷烟条价、盒价。市场营销调研方法营销调研方法文案调研法实地调研法定性调研法定量调研法访问法观察法实验法 1、文案调研法 文案调研法是指利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调研内容进行研究的一种营销调研法。 案例分析：

24、日本如何摸清中国大庆油田情况？2、访问法 调研人员事先设计好调研问卷，通过各种方式促使被访者答复问卷所提出的问题，并据此收集所需信息的一种方法。 1直接面访 入户访问指调查员到被调查者的家中或工作单位进行访问，直接与被调查者接触。 拦截式访问是指在某个场所拦截在场的一些人进行面访调查。这种方法常用于商业性的消费者意向调查中。 效率高 收集的数据代表性差厦门会议 2 访问访问3邮寄问卷邮寄问卷 本钱低本钱低 调研范围广泛调研范围广泛 受访者有充分的时问来考虑如何答复以下问题受访者有充分的时问来考虑如何答复以下问题 受访者更可能提供自己的真实想法受访者更可能提供自己的真实想法 回收率较低回收率较低

25、 回收时间较长回收时间较长4网上访问网上访问 调研对象受到较大限制调研对象受到较大限制 访问具有绝对的匿名性，使得信息的真实性受到访问具有绝对的匿名性，使得信息的真实性受到很大的影响。很大的影响。5问卷设计问卷设计 确定需要的信息确定需要的信息 确定问题的内容确定问题的内容 确定问题的类型：确定问题的类型： 自由问题自由问题多项选择题多项选择题两项选择两项选择题题 确定问题的词句确定问题的词句 确定问题的顺序确定问题的顺序 开始的问题应该容易答复并具有开始的问题应该容易答复并具有趣味性，以提高应答者的兴趣。涉及趣味性，以提高应答者的兴趣。涉及应答者个人的资料那么应最后提出。应答者个人的资料那么

26、应最后提出。 问卷的试答问卷的试答3、观察法 观察法是由调查员直接或通过仪器在现场观察调查对象的行为动态并加以记录而获取信息的一种方法 可以观察到消费者的真实行为特征 只能观察到外部现象，无法观察到调查对象的一些动机、意向及态度等内在因素4、实验法 实验法是指在控制的条件下对所研究的现象的一个或多个因素进行操纵，以测定这些因素之间的关系，它是因果关系调研中经常使用的一种行之有效的方法。 案例：中国人不喝冰红茶 方法科学，能够获得较真实的资料法科学，能够获得较真实的资料1大规模的现场实验往往很难控制市场大规模的现场实验往往很难控制市场变量，影响实验结果的内部有效性变量，影响实验结果的内部有效性2

27、实验周期较长实验周期较长3研究费用昂贵研究费用昂贵4特点特点5、常见的定性调研法 焦点小组访谈法是由一个经过训练焦点小组访谈法是由一个经过训练的主持人以一种无结构的自然的形式的主持人以一种无结构的自然的形式与一个小组与一个小组8-12人的参与者交谈，人的参与者交谈，主持人负责组织讨论。主持人负责组织讨论。 个人深度访谈法是一个掌握高级技个人深度访谈法是一个掌握高级技巧的调查员深入地访谈一个被调查者，巧的调查员深入地访谈一个被调查者，以揭示对某一问题的潜在动机、信念、以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。态度和感情。 投影技法投影技法中，并不要求被调查者描述自己的行为，而是要他们解释其他

28、人的行为。在解释他人的行为时，被调查者就间接地将他们自己的动机、信仰、态度或感情投影到了有关的情景之中。(四)分析信息 主要包括将数据进行运算、整理、统计处理，得到汇总表、结论书和撰写分析报告需要的表达图表。现在，应该利用计算机系统进行处理，这样便于建立营销数据库和随时查询、调用或补充。 信息甄别：所罗门王断案3个小细节个小细节1千万大风险千万大风险 列举您会选择的卷烟品牌？ 同样的调研问卷，完全相同结构的抽样，两组数据结论却差异巨大。 其中一组的结论是：有15%的消费者选择本企业的品牌； 另一组的得出的结论却是：36%的消费者表示本企业的品牌将成为其购置的首选。 (五)提出结论 主要包括撰写

29、调查报告、分析报告，给出对调查问题的结论。如果对提出的结论不是唯一的，应该对每种可能性给予评价分析，说明某种特定结论的依据或出现概率的估计等等。什么是市场分析报告 市场分析报告属于调查研究的问题范畴。 “市场分析是要对企业的市场环境的客观情况去调查分析研究，弄清事物发生的时间、地点、背景、过程和结果等。 “报告那么是把所从市场调查得到的分析结论加以整理、经过分析、综合，说明它的意义，报告给有关部门和读者。 这种文体是客户经理认识市场、了解市场、掌握市场、搜集市场信息的主要工具之一。市场分析报告根本结构市场分析报告根本结构 标题标题 导语导语 主体主体 结尾结尾标题 市场分析报告的标题一般有两种

30、形式： 1、公文式。如?某市一月份市场分析报告?； 2、新闻报道式。 它又分单标题和双标题两种。 单标题，如?从某市零售户满意度调查看烟草公司效劳上水平? 双标题是指既有正题，又有副题。正题揭示市场分析报告的主旨，副题标明进行市场分析的对象、内容等，如?XX县农村市场开发大有可为对XX县农村市场潜力的调查分析?。 标题的词句应反复琢磨，要概括精练，一般只用一句话，至多两句为宜。 厦门会议 导语 导语也称前言、总述、开头。说明市场分析的目的、对象、范围、经过情况、收获、根本经验、迫切解决的问题等，这些方面应有侧重点，不必面面俱到。如果是几个部门共同调查分析的，还可在导语中写上参加调查分析的单位、

31、人员等。总之，导语应文字精练，概括性强。应按市场分析主旨来写，扣住中心内容，使读者对调查分析内容获得总体认识，或提出领导所关注和调查分析所要迫切解决的问题，引人注目，唤起读者重视。 范例某县卷烟市场调研报告某县卷烟市场调研报告 为了切实搞好对卷烟市场的效劳，真实了解本县辖为了切实搞好对卷烟市场的效劳，真实了解本县辖区的根本情况，真正听到协会会员对烟草部门和协会工区的根本情况，真正听到协会会员对烟草部门和协会工作的不同意见和建议，作的不同意见和建议，*县局与卷烟零售者协会本县局与卷烟零售者协会本着调研效劳的角度，于着调研效劳的角度，于7月月11日日-7月月30日对本县卷烟日对本县卷烟市场进行了一

32、次综合座谈调研。此次调研，采取与卷烟市场进行了一次综合座谈调研。此次调研，采取与卷烟经营户当面交流、座谈等形式，分别深入大街小巷、进经营户当面交流、座谈等形式，分别深入大街小巷、进村入户与村入户与350多名协会会员代表进行了认真的座谈调研多名协会会员代表进行了认真的座谈调研走访。走访。 从这次的座谈情况来看，与会代表一致反映协会组从这次的座谈情况来看，与会代表一致反映协会组织在经营中真正发挥了积极作用；卷烟明码标价工作有织在经营中真正发挥了积极作用；卷烟明码标价工作有新的起色，市场零售指导价格维护较好，卷烟经营盈利新的起色，市场零售指导价格维护较好，卷烟经营盈利水平不断提高。水平不断提高。 一

33、月卷烟市场分析报告一月卷烟市场分析报告 经过前几个月的宣传和客户的时间的实践，经过前几个月的宣传和客户的时间的实践，客户对自己的经营状况有了进一步的了解，掌客户对自己的经营状况有了进一步的了解，掌握了月度各种卷烟品牌规格的销售量，在握了月度各种卷烟品牌规格的销售量，在卷烟订单预测时能根据自己的实际经营情况和卷烟订单预测时能根据自己的实际经营情况和季节的变化等因素，对自己下月的卷烟需求能季节的变化等因素，对自己下月的卷烟需求能准确预测，对客户的正常经营和卷烟市场的稳准确预测，对客户的正常经营和卷烟市场的稳定起到了一定的作用，现将一月份卷烟市场情定起到了一定的作用，现将一月份卷烟市场情况分析报告如

34、下：况分析报告如下：主体 主体是市场分析报告的主要局部，一般是写调查分析的主要情况、做法、经验或问题。如果内容多、篇幅长，最好把它分成假设干局部，各加上一个小标题；难以用文字概括其内容的，可用序码来标明顺序。主体局部有以下四种根本构筑形式。 (1)分述式。 这种结构多用来描述对事物作多角度、多侧面分析的结果，是多向思维在谋篇布局中的反映。其特点是反映业务范围宽、概括面广。 (2)层进式。 这种结构主要用来表现对事物的逐层深化的认识，是收敛性思维在文章谋篇布局中的反映。其特点是概括业务面虽然不广，开掘却很深。 (3)三段式。主体局部由三个段落组成：现状；原因；对策。如此三段，是三个层次，故称三段

35、结构。 (4)综合式。主体局部将上述各种结构形式融为一体，加以综合运用，即为综合式。例如，用“分述结构来写“三段结构中的“现状；用“三段结构来写“层进结构中的一个层次；用“总分结构来写“分述结构中的某一方面内容，等等。 结尾(1)自然结尾。 如果主体局部已把观点阐述清楚，作出了明确结论，就不必再硬加一条尾巴。 (2)总结性结尾。 为加深读者的印象，深化主旨，概括前文，把调查分析后对事物的看法再一次强调，作出结论性的收尾。 (3)启示性结尾。在写完主要事实和分析结论之后，如果还有些问题或情况需要指出，引起读者的思考和探讨，或为了展示事物开展的趋势，指出努力方向，就可以写一个富有启示性的结尾。 (

36、4)预测性结语。有的报告在提出调查分析情况和问题之后，又写出作者的预测，说明开展的趋向，指出可能引起的后果和影响。这是在更广阔的视野上来深化主题。 市场分析报告范文1、一月卷烟市场分析2、水江片区客户满意度调查分析报告3、品牌分析报告市场调研报告应注意的几个问题1、明确市场分析的目的，提倡效劳决策，指导工作。 当好“事前诸葛亮，做好决策前调研 协调各方关系，做好决策过程中的调研 抓好落实，做好决策后的调研2、选择市场分析课题，提倡联系实际，有针对性3、改进市场分析的工作作风，提倡深入调查，精心研究。 一是要深入调查，敢于求是 二是要详细占有材料，特别是要掌握大量第一手资料，实中求是 三要精心研

37、究，深中求是厦门会议 4、运用市场分析的方法，要提倡科学性、客观性5、把握市场分析报告的写作文风，提倡实事求是、朴素严谨真实，是市场分析报告赖以存身立命的前提，也是市场分析工作的生命力所在。 6、应用市场分析报告的成果，提倡积极负责、主动效劳市场分析的最终目的在于应用。 市场调研的误区市场调研的误区 “盲目调研 “走马观花 “只摆现象 “束之高阁 调研目的调研目的不清晰，不清晰，调研主题调研主题不明确，不明确，调研对象调研对象不确定不确定 浅尝辄止、浅尝辄止、缺乏深入缺乏深入 将大量的素材罗列出将大量的素材罗列出来，而不归纳整理、来，而不归纳整理、深入分析深入分析 调不调研一个样，调调不调研一

38、个样，调研一阵也是白调研研一阵也是白调研 卷烟市场调研的思路 一、找准市场调研的切入点，一、找准市场调研的切入点，把握正确的市场调研方向把握正确的市场调研方向二、加强对市场调研二、加强对市场调研数据的科学分析数据的科学分析三、市场调研需三、市场调研需要在实践中要在实践中不断积累经验不断积累经验第三节第三节卷烟市场需求预测卷烟市场需求预测审时度势，合理预测测法测法市场趋势市场趋势己方行动己方行动困势困势利势利势利测利测困测困测危测危测危势危势一、市场预测的概念 市场预测就是依据市场的历史和现状，个人或组织凭经验或应用一定的预测技术，对市场开展的未来趋势进行估计、测算和判断，并得出符合逻辑的结论的

39、有目的活动和过程。 市场需求预测中需求的含义一市场需求一市场需求 市场需求指对特定产品的市市场需求指对特定产品的市场需求，即指在特定的地理区域、场需求，即指在特定的地理区域、特定的时间、特定的营销环境中，特定的时间、特定的营销环境中，由特定的消费者群体愿意购置某种由特定的消费者群体愿意购置某种产品的总量产品的总量二市场需求潜量二市场需求潜量 需求潜量通常是指在特定的营销环境下，随着行业营销活动的强化及不懈努力，某类产品的市场需求所能到达的最大极限或称为最高市场需求营销费用需求曲线图需需求求量量Q2市场潜量市场潜量FQ市场预测市场预测Q1最低需求量最低需求量行业营销费用水平行业营销费用水平方案营

40、销费用方案营销费用市场需求不是市场需求不是常量，而是一常量，而是一个函数，与环个函数，与环境变量相关。境变量相关。Q1表示不作营表示不作营销努力也可到销努力也可到达的需求量；达的需求量；Q2表示营销促表示营销促进到极限的需进到极限的需求量。求量。FQ表表示的企业按照示的企业按照一定营销费用一定营销费用预算可能得到预算可能得到的需求量。的需求量。影响市场需求的因素 市场需求预测观点观点1当企业的营当企业的营销费用在销费用在Q1Q1与与Q2Q2差异大的市差异大的市场上，花费较场上，花费较多的营销预算，多的营销预算，即作出较多的即作出较多的营销努力来扩营销努力来扩大市场是值得大市场是值得的。的。观点

41、观点2 当企业的营当企业的营销费用在销费用在Q1Q1与与Q2Q2差别小的市差别小的市场上，企业的场上，企业的营销努力应该营销努力应该着眼于保持现着眼于保持现有的市场份额，有的市场份额，因为扩大市场因为扩大市场获得的收益可获得的收益可能太小能太小. .市场预测的程序市场预测的程序准备阶段实施阶段总结应用阶段确定预测组织确定预测目标制定预测计划收集预测资料选择预测方法估计预测误差提出预测报告检查预测结果定性预测方法：定性预测方法：对对比比类类推推法法集集合合意意见见法法专专家家调调查查预预测测法法头脑风暴法 定量预测方法时间序列预测法时间序列预测法平均预测法平均预测法趋势预测法趋势预测法简简单单平

42、平均均法法移移动动平平均均法法指指数数平平滑滑法法回归预测分析法回归预测分析法直直线线趋趋势势预预测测法法曲曲线线趋趋势势预预测测法法一一元元回回归归预预测测分分析析法法多多元元回回归归预预测测分分析析法法二、市场预测报告 市场预测报告就是依据已掌握的有关市场的信息和资料，通过科学的方法分析进行研究，从而预测未来开展趋势的一种预见性报告。是在市场调查的根底上，综合调查的材料，用科学的方法估计和预测未来市场的趋势，从而为有关部门和企业提供信息，以改善经营管理，促使产销对路，提高经济效益。市场预测报告实际上是调查报告的一种特殊形式。它也是应用写作研究的文体之一。 市场预测报告的特点市场预测报告的特

43、点 预见性 科学性 针对性市场预测报告的分类按预测的范围来分 宏观市场预测报告 微观市场预测报告 按预测的时间分 长期预测报告 、中期预测报告 、近期预测、短期预测 按预测的方法分 定量预测报告 、定性预测报告 市场预测报告的写作格式 一标题。市场预测报 告的标题一般由预测、预测展望，组成标题构成，标题要简明、醒目 二前台。这一局部要求以简短扼要的文字，说明预测的主旨，或概括介绍全文的主要内容，也可以将预测的结果先提到这个局部来写，以引起读者的注意 三正文。市场预测报告的正文是市场预测报告的主体局部，一般包括现状、预测、建议三个局部：现状局部，预测的特点就是根据过去和现在预测未来。所以，写市场

44、预测报告，首先要从收集到的材料中选择有代表性的资料、数据来说明经济活动的历史和现状，为进行预测分所提供依据；预测局部，利用资料数据进行科学 的定性分析和定量分析，从而预测经济活动的趋势和规律，是市场预测报告的重点所在。这个局部应该在调查研究或科学实验取得资料数据的根底上，对材料进行认真分析研究，再经过判断推理，从中找出开展变化的规律；建议局部，为适应经济活动未来的开展变化，为领导决策提供有价值的、值得参考的建议，是写市场预测 报告的目的。因此，这个局部必须根据预测分析的结果，提出切合实际的具体建议。 四结尾。结尾是归纳预测结论，提出展望，鼓舞人心，也可以照应而言或重申观点，以加深认识。市场预测

45、报告范例 广东省英德市市场需求预测分析报告三、卷烟市场需求预测 卷烟需求预测卷烟需求预测是商业企业对市场需求的一个分析研究过程。商业企业通过采用一系列科学的方法，预测出零售客户在某个时段内的卷烟需求，并以此作为向工业企业组织货源的依据，进而满足零售客户和消费者的需要。 卷烟需求预测是“按客户订单组织货源工作的第一环节，商业企业通过预测决定采购，采购决定货源，因此，预测是否准确，决定了货源组织是否满足需求，适应消费，也在一定程度上反映出商业企业的经营绩效和水平，并直接影响“三个满意的最终实现。 厦门会议 客户的卷烟需求数量客户的卷烟需求数量= =消费者的卷烟需求数量消费者的卷烟需求数量 ？企业的

46、品牌培育目标企业的品牌培育目标= =消费者的卷烟偏好目标消费者的卷烟偏好目标 ？ 把握真实需求，其实质就是要抓住“两个角度和“两个层面，从而到达“两个匹配。“两个角度，一个是卷烟消费总量角度，一个是卷烟消费结构角度：“两个层面，一个是消费者层面，主要是判断卷烟消费趋势，第二个是零售客户层面，主要掌握现实需求。“两个匹配，就是零售客户的要货与所效劳消费者的需求到达最正确匹配，烟草公司的货源供给要与所效劳区域的消费需求到达最正确匹配。卷烟市场需求预测的误区卷烟市场需求预测的误区 预测预测= =方案？方案？ 卷烟销售方案安排所采取的是自上而下的分配方式，这就导致了方案左右了预测的进行，误导了卷烟从业

47、人员在实际工作中以方案主导预测，根据方案上报预测数据。 预测人员在预测工作流程中，粗放的采集数据，然后再对数据进行简单的加减乘除，而无视了与被采集对象的沟通交流，无视了对被采集对象的品牌引导。 卷烟供给的方案性，卷烟供给的方案性，商业企业普遍存在关于市场商业企业普遍存在关于市场需求预测无用和随意的态度，需求预测无用和随意的态度，反正你工业企业生产什么，反正你工业企业生产什么，我商业企业就卖什么，我商业企业就卖什么，我商业企业提供的预测数据我商业企业提供的预测数据又不能满足又不能满足 影响卷烟市场需求预测准确性的影响卷烟市场需求预测准确性的因素因素 1、市场需求变化 2、货源的供给 3、预测主体

48、的素质上下 4、市场的监管和控制 客户的需求失真客户的需求失真 1、断货现象使客户、断货现象使客户 的预期需求增大的预期需求增大 2、品牌替代作用使、品牌替代作用使 客户预期需求增客户预期需求增大大 当一种卷烟断货时，很多消费者就会寻找同价位的品牌卷烟代替，这就造成了替代品牌卷烟销量明显增加，如果这些品牌都供给充足，这种替代作用就会降低，替代品牌的销量也会随之下降 当一种卷烟供不应求甚当一种卷烟供不应求甚至出现断货时，消费者往往至出现断货时，消费者往往要走好几个店才能买到要买要走好几个店才能买到要买的卷烟，这时给客户的印象的卷烟，这时给客户的印象就是越断货的卷烟，消费者就是越断货的卷烟，消费者

49、就越多，所以预测销量值就就越多，所以预测销量值就越大越大 市场销量失真市场销量失真 1、卷烟跨地区销售 尽管目前的市场环境较以前大为改善，但仍存在违法经营现象，违法进货、无证运输、无证经营、无证批发现象仍然没有根绝，以至于一些卷烟流入外地进行销售，从销售数据来看，直接造成了卷烟销量的虚高，这是致使预测销量偏高的一个重要因素，值得注意。 2、政策性推销。 一些卷烟特别是地产烟的销量还存在政策性指标，为了完成上级下达的考核指标，就人为地运用非市场因素进行推销，致使销量与需求错位，如果按此预测卷烟购进订单，就会脱离市场，造成预测值过大。 卷烟市场需求预测的根本原理卷烟市场需求预测的根本原理和根本原那

50、么和根本原那么 根本原理 通过的卷烟销量数据预测未来一段时期内的卷烟销量；通过对过去、现在的经营状况分析，预测未来的经营状况；而进行分析问题的能力和手段就是规律、趋势、逻辑、经验、实质。根本原那么 1、相关原那么：就是关注事物之间的关联性，通过某个事件的、相关原那么：就是关注事物之间的关联性，通过某个事件的发生来推知另一个事情的变化趋势，具体到卷烟市场需求预发生来推知另一个事情的变化趋势，具体到卷烟市场需求预测来说，就是将预测的未来销量与影响消费需求的因素联系测来说，就是将预测的未来销量与影响消费需求的因素联系起来，它又有正相关和负相关之分。所谓正相关就是对事物起来，它又有正相关和负相关之分。

51、所谓正相关就是对事物的变化趋势有促进作用，如居民平均收入的增加，就可以促的变化趋势有促进作用，如居民平均收入的增加，就可以促使卷烟消费结构的提高；辖区内大型工程的建设可以使本辖使卷烟消费结构的提高；辖区内大型工程的建设可以使本辖区的卷烟销量发生变化和品牌消费趋向多元化。负相关就是区的卷烟销量发生变化和品牌消费趋向多元化。负相关就是指事物之间相互制约，如禁烟宣传力度的加大，必然会影响指事物之间相互制约，如禁烟宣传力度的加大，必然会影响卷烟销量的减少；外出人口的增加，也会对卷烟销量产生消卷烟销量的减少；外出人口的增加，也会对卷烟销量产生消极的影响。极的影响。2、惯性原那么：任何事物的开展都具有一定

52、的惯性，即在一定、惯性原那么：任何事物的开展都具有一定的惯性，即在一定时间、一定条件下事物的开展保持原来的趋势和状态。也就时间、一定条件下事物的开展保持原来的趋势和状态。也就是说，将预测的未来销量与现在、过去的销量联系起来，在是说，将预测的未来销量与现在、过去的销量联系起来，在一个季度内，月与月之间的销量都有一定的惯性，品牌的变一个季度内，月与月之间的销量都有一定的惯性，品牌的变化趋势也存在着惯性。化趋势也存在着惯性。3、类推原那么：就是将预测的未来销量与当地收入、消费水平、类推原那么：就是将预测的未来销量与当地收入、消费水平联系起来，包括由小见大、由表及里、由此及彼、由远及近、联系起来，包括

53、由小见大、由表及里、由此及彼、由远及近、自下而上、自上而下等原那么。自下而上、自上而下等原那么。厦门会议 如何进行卷烟市场需求预测如何进行卷烟市场需求预测 1、建立市场分析与预测机制。、建立市场分析与预测机制。 完善的市场分析与预测机制，不仅能更好的适应卷烟市场的变化，更好的满足消费者不同的需求，卷烟市场需求预测的一般流程为：确定预测对象收集分析资料选择预测方法建立预测模型进行预测分析评价预测结果修正预测结果。 卷卷烟商品市场需求预测的关注重点烟商品市场需求预测的关注重点 重点培育卷烟的预测 销售波动性大的卷烟预测 对已明确暂时不能满足供给的卷烟预测 对新品及替代卷烟的预测 “信息沟通之难：表

54、现在改革进程中的工商企业间沟通协调机制尚未真正建立起来，整体协同效率和水平还较低，还有待将立科学的产销协调机制。这就急迫地需要我们重新审视目前已经建立起的网络体系，是否已经将烟草工业企业、商业企业和消费市场融合为一体，信息沟通和共享是否已经流畅。 “需求预测之难：表达在对客户经理素质和能力的更高要求上。“订单供货按客户订单组织货源的实施，将客户经理推到了最前沿，对零售户经营能力的科学评估、对市场需求信息的详尽收集、对市场销售前景的准确把握等，都将对客户经理的素质能力进行严峻的考验，此外，品牌的培育、宣传、推广也需要他们去完成。因此，客户经理的工作效能的上下，成为了零售终端与产、供环节衔接成功与

55、否的关键。 “货源组织之难：在于烟草工业企业生产安排与效益的难以调和上，市场消费档次的上下在不同区域、不同消费群体都存在不同一性，工业企业在安排生产时会在市场需求的根底上融合进自身利益的需求，这样在区域间难免不出现供求不均和结构不同的状况，区域内高、中、低档卷烟的生产、需求不尽协调等无疑会给货源组织增加压力和难度。2、选择正确的预测方法。 根据预测目标和预测要求； 根据预测对象本身的特点； 根据在实际工作中所拥有的数据资料、经费、人力、设备、等各方面的条件。 3、工业和商业信息共享的对称性、工业和商业信息共享的对称性 信息的对称性主要涉及以下几个方面的内容： 一是商业企业必须了解工业企业生产那

56、些品牌、重点培育哪些品牌，可提供的供给量大体在哪个范围； 二是商业企业本年度的经营方向和阶段性销售方案，当前的货源状况和下一阶段的工业可供给方案； 三是工业企业对市场订单的可执行力度。 比方，当前五类烟市场供给紧张，而工业企业又不能如期组织生成方案，使得低档烟的供给问题不能马上解决，这些信息都需要及时传递给各类人员。信息的对称性决定了预测的准确性，订单的准确性决定了按订单组织货源工作的成败。这些信息不仅仅是决策层、领导层人员要知道，客户经理、送货员、专管员都应该知道，适当的情况下，也需要将局部信息让零售户知道，以引导市场的良性开展。 终端消费者的构成，掌握这些消费群体的消费行为和偏好。对固定的

57、消费群体可以如数家珍的科学地分析出来，而且，要对流动的消费群体要进行分析和把握。掌握流动消费群体习惯和行为。充分考虑到城乡差异、贫富差异。尤其是我国事实上存在的二元经济结构，使这种差异日益增大。另外，要考虑零售客户周边的消费群体的构成，帮助客户拿出科学的预测依据。考虑到特殊时期的影响，如五一、十一、中秋、春节以及学生潮、民工潮的影响。厦门会议 协调好与烟草工业公司的促销员以及本公司的 定货员、配送员、市场专卖员的关系，互通信息有无，保证彼此市场信息的畅通。对零售的客户经营能力、经营行为、个人根本信息了如指掌，时刻把握零售客户的销售状态，销售的行为。成为零售客户的代言人。主要是与零售客户在感情上

58、如同一人，联系感情的根底就是沟通沟通再沟通，让彼此的思想芥蒂去除在心理阴霾之外。使客户真正将客户经理当成自己的人。充分掌握零售客户的历史销售数据，在平稳预测的根底上，把不确定的因素递加，使预测更加准确。这一点是一切预测工作的根本点。未来烟草开展预测2021年世界烟草消费量预测增长率低年世界烟草消费量预测增长率低 烟草消费受到多重因素的影响，人口、经济、法规、文化、烟草消费受到多重因素的影响，人口、经济、法规、文化、习惯等都在左右着烟草消费者，其中反烟政策开始发挥着越来越重习惯等都在左右着烟草消费者，其中反烟政策开始发挥着越来越重要的作用。尽管由于人口和收入增长，世界烟草的需求一路增长，要的作用

59、。尽管由于人口和收入增长，世界烟草的需求一路增长，但但2021年后增长率将比过去低，因为反吸烟和反烟草政策的积极年后增长率将比过去低，因为反吸烟和反烟草政策的积极出台，人均烟草消费量可能会下降出台，人均烟草消费量可能会下降20。未来未来5年世界卷烟工业开展预测与展望年世界卷烟工业开展预测与展望 行业资深人士对未来行业资深人士对未来5年做出了预测，烟叶供给的平安将年做出了预测，烟叶供给的平安将处于头等位置，新兴市场成为竞争新场所，供给链出现两处于头等位置，新兴市场成为竞争新场所，供给链出现两极分化，全球资源仍将继续整合，洞悉这些开展趋势，对极分化，全球资源仍将继续整合，洞悉这些开展趋势，对我们行

60、业的未来开展将会起到一定的引导作用。我们行业的未来开展将会起到一定的引导作用。英美烟草投资英美烟草投资2300万英镑开发万英镑开发“平安卷烟平安卷烟 尽管烟草行业内成认不存在平安卷烟，但是在消费者追求健康尽管烟草行业内成认不存在平安卷烟，但是在消费者追求健康的趋势下，即使不能向无法戒烟的消费者提供无害的卷烟，那么的趋势下，即使不能向无法戒烟的消费者提供无害的卷烟，那么提供低危害产品就不失为一种负责任的态度，英美烟草投巨资进提供低危害产品就不失为一种负责任的态度，英美烟草投巨资进行这方面的研发，也许正是其长期领先行业的行这方面的研发，也许正是其长期领先行业的“秘诀。秘诀。英美烟草公司推出可变口味

61、新品英美烟草公司推出可变口味新品变是永恒的主题，烟草业也不例外。一支卷烟，两种味道，变是永恒的主题，烟草业也不例外。一支卷烟，两种味道，这是前所未有的吸烟感觉。这种新的变化，抓住了烟民的好这是前所未有的吸烟感觉。这种新的变化，抓住了烟民的好奇心，也抓住了市场。奇心，也抓住了市场。2021年，第四次缔约方会议召开，世卫力促通过禁烟新准那么年，第四次缔约方会议召开，世卫力促通过禁烟新准那么2021年第四届缔约方会议，关于取消烟草中香料添加剂的年第四届缔约方会议，关于取消烟草中香料添加剂的规定引起巨大争议，大量生产白肋烟的烟农将面临失业，烟草规定引起巨大争议，大量生产白肋烟的烟农将面临失业，烟草商也

62、表示强烈反对，那么世卫组织是否会妥协？未来的进展仍商也表示强烈反对，那么世卫组织是否会妥协？未来的进展仍需密切关注。需密切关注。品牌转移分析品牌转移分析 某市市场上销售甲、乙、丙三个牌某市市场上销售甲、乙、丙三个牌号香烟，上期销售量为号香烟，上期销售量为20万箱，其中甲万箱，其中甲牌号香烟占牌号香烟占6万箱、乙牌号香烟占万箱、乙牌号香烟占8万箱、万箱、丙牌号香烟占丙牌号香烟占6万箱。经市场调查，上期万箱。经市场调查，上期购置甲牌号香烟的顾客中有购置甲牌号香烟的顾客中有60%仍购置仍购置甲牌号香烟，有甲牌号香烟，有20%的顾客转向购置乙的顾客转向购置乙牌号香烟，牌号香烟，20%的顾客转向购置丙牌

63、号的顾客转向购置丙牌号香烟；香烟； 上期购置乙牌号香烟的顾客中有上期购置乙牌号香烟的顾客中有70%在在本期仍购置乙牌号香烟，有本期仍购置乙牌号香烟，有20%转移购转移购置丙牌号香烟，有置丙牌号香烟，有10%转移购置甲牌号转移购置甲牌号香烟；上期购置丙牌号香烟的顾客中有香烟；上期购置丙牌号香烟的顾客中有80%仍购置丙牌号香烟，仍购置丙牌号香烟，10%的顾客转的顾客转移购置甲牌号香烟，移购置甲牌号香烟，10%顾客购置乙牌顾客购置乙牌号香烟。试测算在本期和下期市场容量号香烟。试测算在本期和下期市场容量不变的情况下，甲、乙、丙三种香烟的不变的情况下，甲、乙、丙三种香烟的本期和下期的市场占有率。本期和下

64、期的市场占有率。厦门会议 马尔科夫分析法是一种动态随机数学模型，它建立在系统“状态和“状态转移的概念上，故利用矩阵和转移矩阵运算。先求出上期市场占有率：甲品牌市场占有率 乙品牌市场占有率 丙品牌市场占有率 根据市场调查资料，求出壮态转移矩阵： 甲 乙 丙甲.乙.丙.根据数学模型计算本期市场占有率：.，.，.，.，.那么甲、乙、丙三个牌号香烟的本期市场占用率为甲乙丙预测本期各牌号香烟的市场销售量：甲.、万箱乙.7、 万箱丙.、 万箱预测下期各牌号香烟的市场占有率：.，.，.，.，.那么甲、乙、丙三牌号香烟的下期市场占用率为甲.乙.丙.155教你写字教你写字 下面是赠送的下面是赠送的PPT模板不需

65、要朋友可以模板不需要朋友可以下载后编辑删除！谢谢！下载后编辑删除！谢谢！ 感恩感恩 父母父母天天冷冷时时，是是他他们们给给你你送送来来温温暖暖有时，他们会对有时，他们会对我们发火我们发火感恩父母感恩父母感谢你们感谢你们把我带到了这个世界把我带到了这个世界感谢你们感谢你们给了我自由的空气给了我自由的空气感谢你们感谢你们 谆谆的教导谆谆的教导 殷殷的嘱托殷殷的嘱托 我长大了我长大了 而你们却老了而你们却老了 谁言寸草心谁言寸草心 报得三春晖报得三春晖 我会向你们献上一片诚挚我会向你们献上一片诚挚的孝心的孝心 祝你们永远健康祝你们永远健康 愿天下所有的父母愿天下所有的父母永远健康快乐！永远健康快乐！

66、对部门及岗位职责的理解对部门及岗位职责的理解 系系统统集集成成（SISI，System System IntegrationIntegration）：就就是是通通过过结结构构化化的的综综合合布布线线系系统统和和计计算算机机网网络络技技术术，将将各各个个分分离离的的设设备备( (如如个个人人电电脑脑) )、功功能能和和信信息息等等集集成成到到相相互互关关联联的的、统统一一和和协协调调的的系系统统之之中中，使使资资源源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。系统集成系统集成负责集成工程软、硬件产品与网络设备的安负责集成工程软、硬件产品与网络设备的安装、调试

67、及使用培训、售前技术支持。装、调试及使用培训、售前技术支持。负责工程及相关技术问题的跟踪和解决，售负责工程及相关技术问题的跟踪和解决，售后设备维护工作。后设备维护工作。岗位职责岗位职责三、工作总结 工程运维工程运维 工程实施工程实施 银青高速银青高速l无线网桥无线网桥l视频监控视频监控 东毛隧道东毛隧道l语音语音 l人员定位基站人员定位基站l隧道监控隧道监控l停车场停车场工程全面实施工程全面实施IP设置设置银青路基五标银青路基五标贵州独平高速贵州独平高速工程全面实施工程全面实施监控室机柜布线监控室机柜布线四、心得体会 在这段时间的学习过程中，我对部门很多产品从零学起，刚到公司的时候感觉压力很大

68、，经过这些时间的认真学习和实际操作，调整心态，现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度中。这些时间，感觉不仅仅是工作技能的提深，更珍贵的是对我人生观念和工作认识有了很大的改变，还让我对工作流程和工作方法有了深刻的体会。由于到达公司时间较短，不可能一下子将公司所有产品亲自操作一遍，但通过公司相关文档的学习收获颇多。希望以后有时机多多参加这些的工程。“九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下只有通过工作中的点点滴滴，脚踏实地做事，才能成为一名优秀的集成工程师。五、职业开展规划第第二二阶段段低姿态起步、踏实做事低姿态起步、踏实做事虚心请教，加强相关产品学习虚心请教，加强相关产品学习成为一名优秀的集成

69、工程成为一名优秀的集成工程管理工程师管理工程师 相关证件的考取相关证件的考取工程管理流程的学习工程管理流程的学习第第一一阶段段第第三三阶段段教你写字教你写字 下面是赠送的下面是赠送的PPT模板不需要朋友可以模板不需要朋友可以下载后编辑删除！谢谢！下载后编辑删除！谢谢！ 感恩感恩 父母父母天天冷冷时时，是是他他们们给给你你送送来来温温暖暖有时，他们会对有时，他们会对我们发火我们发火感恩父母感恩父母感谢你们感谢你们把我带到了这个世界把我带到了这个世界感谢你们感谢你们给了我自由的空气给了我自由的空气感谢你们感谢你们 谆谆的教导谆谆的教导 殷殷的嘱托殷殷的嘱托 我长大了我长大了 而你们却老了而你们却老

70、了 谁言寸草心谁言寸草心 报得三春晖报得三春晖 我会向你们献上一片诚挚我会向你们献上一片诚挚的孝心的孝心 祝你们永远健康祝你们永远健康 愿天下所有的父母愿天下所有的父母永远健康快乐！永远健康快乐！对部门及岗位职责的理解对部门及岗位职责的理解 系系统统集集成成（SISI，System System IntegrationIntegration）：就就是是通通过过结结构构化化的的综综合合布布线线系系统统和和计计算算机机网网络络技技术术，将将各各个个分分离离的的设设备备( (如如个个人人电电脑脑) )、功功能能和和信信息息等等集集成成到到相相互互关关联联的的、统统一一和和协协调调的的系系统统之之中中

71、，使使资资源源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。系统集成系统集成负责集成工程软、硬件产品与网络设备的安负责集成工程软、硬件产品与网络设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持。装、调试及使用培训、售前技术支持。负责工程及相关技术问题的跟踪和解决，售负责工程及相关技术问题的跟踪和解决，售后设备维护工作。后设备维护工作。岗位职责岗位职责三、工作总结 工程运维工程运维 工程实施工程实施 银青高速银青高速l无线网桥无线网桥l视频监控视频监控 东毛隧道东毛隧道l语音语音 l人员定位基站人员定位基站l隧道监控隧道监控l停车场停车场工程全面实施工程全面实施IP设

72、置设置银青路基五标银青路基五标贵州独平高速贵州独平高速工程全面实施工程全面实施监控室机柜布线监控室机柜布线四、心得体会 在这段时间的学习过程中，我对部门很多产品从零学起，刚到公司的时候感觉压力很大，经过这些时间的认真学习和实际操作，调整心态，现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度中。这些时间，感觉不仅仅是工作技能的提深，更珍贵的是对我人生观念和工作认识有了很大的改变，还让我对工作流程和工作方法有了深刻的体会。由于到达公司时间较短，不可能一下子将公司所有产品亲自操作一遍，但通过公司相关文档的学习收获颇多。希望以后有时机多多参加这些的工程。“九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下只有通过工作中

73、的点点滴滴，脚踏实地做事，才能成为一名优秀的集成工程师。五、职业开展规划第第二二阶段段低姿态起步、踏实做事低姿态起步、踏实做事虚心请教，加强相关产品学习虚心请教，加强相关产品学习成为一名优秀的集成工程成为一名优秀的集成工程管理工程师管理工程师 相关证件的考取相关证件的考取工程管理流程的学习工程管理流程的学习第第一一阶段段第第三三阶段段教你写字教你写字 下面是赠送的下面是赠送的PPT模板不需要朋友可以模板不需要朋友可以下载后编辑删除！谢谢！下载后编辑删除！谢谢！ 感恩感恩 父母父母天天冷冷时时，是是他他们们给给你你送送来来温温暖暖有时，他们会对有时，他们会对我们发火我们发火感恩父母感恩父母感谢你

74、们感谢你们把我带到了这个世界把我带到了这个世界感谢你们感谢你们给了我自由的空气给了我自由的空气感谢你们感谢你们 谆谆的教导谆谆的教导 殷殷的嘱托殷殷的嘱托 我长大了我长大了 而你们却老了而你们却老了 谁言寸草心谁言寸草心 报得三春晖报得三春晖 我会向你们献上一片诚挚我会向你们献上一片诚挚的孝心的孝心 祝你们永远健康祝你们永远健康 愿天下所有的父母愿天下所有的父母永远健康快乐！永远健康快乐！对部门及岗位职责的理解对部门及岗位职责的理解 系系统统集集成成（SISI，System System IntegrationIntegration）：就就是是通通过过结结构构化化的的综综合合布布线线系系统统和

75、和计计算算机机网网络络技技术术，将将各各个个分分离离的的设设备备( (如如个个人人电电脑脑) )、功功能能和和信信息息等等集集成成到到相相互互关关联联的的、统统一一和和协协调调的的系系统统之之中中，使使资资源源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。系统集成系统集成负责集成工程软、硬件产品与网络设备的安负责集成工程软、硬件产品与网络设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持。装、调试及使用培训、售前技术支持。负责工程及相关技术问题的跟踪和解决，售负责工程及相关技术问题的跟踪和解决，售后设备维护工作。后设备维护工作。岗位职责岗位职责三、工作总结 工程运维工

76、程运维 工程实施工程实施 银青高速银青高速l无线网桥无线网桥l视频监控视频监控 东毛隧道东毛隧道l语音语音 l人员定位基站人员定位基站l隧道监控隧道监控l停车场停车场工程全面实施工程全面实施IP设置设置银青路基五标银青路基五标贵州独平高速贵州独平高速工程全面实施工程全面实施监控室机柜布线监控室机柜布线四、心得体会 在这段时间的学习过程中，我对部门很多产品从零学起，刚到公司的时候感觉压力很大，经过这些时间的认真学习和实际操作，调整心态，现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度中。这些时间，感觉不仅仅是工作技能的提深，更珍贵的是对我人生观念和工作认识有了很大的改变，还让我对工作流程和工作方法有了深刻的体会。由于到达公司时间较短，不可能一下子将公司所有产品亲自操作一遍，但通过公司相关文档的学习收获颇多。希望以后有时机多多参加这些的工程。“九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下只有通过工作中的点点滴滴，脚踏实地做事，才能成为一名优秀的集成工程师。五、职业开展规划第第二二阶段段低姿态起步、踏实做事低姿态起步、踏实做事虚心请教，加强相关产品学习虚心请教，加强相关产品学习成为一名优秀的集成工程成为一名优秀的集成工程管理工程师管理工程师 相关证件的考取相关证件的考取工程管理流程的学习工程管理流程的学习第第一一阶段段第第三三阶段段