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1、一、企业标准化一、企业标准化 标准体系标准体系21、标准standard (GB/T 20000.1 - 2002 ) 为在一定的范围内获得最佳秩序，为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。同使用的和重复使用的一种规范性文件。（标准、规范、规程、守则、操作卡、工艺（标准、规范、规程、守则、操作卡、工艺卡、作业指导书等）卡、作业指导书等）一、标准化基本概念一、标准化基本概念32、标准化standardization什么是标准化： 为在一定的范围内获得最佳秩序，为在一定的范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜
2、在问题制定共同使用对现实问题或潜在问题制定共同使用的和重复使用的条款的活动的和重复使用的条款的活动。 4企业标准化： 为在企业的生产、经营、管理范围为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际问题或潜在内获得最佳秩序，对实际问题或潜在问题制定共同使用的和重复使用的规问题制定共同使用的和重复使用的规则的活动。则的活动。 注：该活动要包括建立和实施企业标准化体注：该活动要包括建立和实施企业标准化体系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的过程；标准化的显著好处是改进产品、过程、服过程；标准化的显著好处是改进产品、过程、服务的适用性，使企业获得最大成
3、功。务的适用性，使企业获得最大成功。53、标准体系、标准体系企业标准体系 企业内的标准按其内在联系形成的科学的企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体有机整体。技术标准体系 企业范围内的技术标准按其内在联系形成企业范围内的技术标准按其内在联系形成的科学的有机整体，它是企业标准体系的组的科学的有机整体，它是企业标准体系的组 成部分。成部分。管理标准体系管理标准体系 企业标准体系中的管理标准按其内企业标准体系中的管理标准按其内在联系形成的科学的有机整体。在联系形成的科学的有机整体。 工作标准体系工作标准体系 企业标准体系中的工作标准按其内企业标准体系中的工作标准按其内在联系形成的科学的有机整体
4、。在联系形成的科学的有机整体。6企业标准体系表企业标准体系表 企业标准体系的标准按一定形式企业标准体系的标准按一定形式排列起来的图表。排列起来的图表。GB/T15496-2003 企业标准体系企业标准体系 要求要求GB/T15497-2003 企业标准体系企业标准体系 技术标技术标准体系准体系GB/T15498-2003 企业标准体系企业标准体系 管理标管理标准和工作标准体系准和工作标准体系781 1、按使用范围分：、按使用范围分： 国家标准（国家标准（GB/ ）、行业标准（、行业标准（JB/JB/）、）、地方标准（地方标准（DB/DB/）、企业标准（）、企业标准（Q/GXQ/GX）；）；2
5、2、按法律属性分：、按法律属性分： 强制性标准强制性标准 GB/GB/、推荐性标准、推荐性标准 GB/TGB/T；3 3、按标准性质分：、按标准性质分： 技术标准、管理标准、工作标准。技术标准、管理标准、工作标准。二、标准的分类二、标准的分类标准化是企业技术、生产、经营标准化是企业技术、生产、经营工作的基础工作的基础为企业的各类管理体系提供技术、为企业的各类管理体系提供技术、管理的基础管理的基础借鉴先进管理理念，依据标准规借鉴先进管理理念，依据标准规范管理范管理9三、标准化的目的和作用三、标准化的目的和作用有章可循、有有章可循、有法可依，照章法可依，照章办事、依法生办事、依法生产经营产经营标准
6、化的目的标准化的目的是追求最佳秩是追求最佳秩序和最大效益序和最大效益10有法可依有章可循有据可查有责必问有错必纠有洞必补五、标准化方针和目标 标准化方针： 统一标准； 规范行为； 提高效率。 其含义：1、统一标准：在公司范围内把零散的、各自零散的、各自为政的、不够协调的规定及管理系统加以整理、为政的、不够协调的规定及管理系统加以整理、整合，制定为统一的标准。整合，制定为统一的标准。2 2、规范行为：建立和实施标准体系，做到规、规范行为：建立和实施标准体系，做到规范行为：范行为：有章可循、有法可依，照章办事、依有章可循、有法可依，照章办事、依法生产经营。法生产经营。3 3、提高效率：运用科学的方
7、法，不断改进产、提高效率：运用科学的方法，不断改进产品设计、过程、服务的水准，为企业获得最佳品设计、过程、服务的水准，为企业获得最佳秩序和最大效益。秩序和最大效益。1213标准化目标： 标准宣贯率100%； 标准覆盖率100%； 标准实施率100%。六、企业标准体系结构 企业方针企业方针 企业标准化管理企业标准化管理 企业适用的企业适用的法律、法律、 目目标标 规规定定和和基基础础标标准准 法规和规章法规和规章 技技术术标标准准体体系系 管管理理标标准准体系体系 GB/T 154972003 GB/T 154982003 工作标准体系工作标准体系 1415J00 技术基础标准（16类）产品标准
8、采购技术标准工艺技术标准设备基础设施和工艺装备技术标准测量、检验和试验设备技术标准能源技术标准安全技术标准职业健康技术标准信息技术标准包装、搬运、贮存、标志技术标准安装、交付技术标准服务技术标准检验、验收和试验方法技术标准设计技术标准半成品技术标准环境技术标准 结构图形式结构图形式层次结构层次结构GB/T 15497GB/T 1549720032003J01J02 J03J04 J05J07J06J08 J09 J10J11 J12 J13 J14 J15J1616G07测 量 、检 验 、试验管理 G00 管理基础标准（16类）G01经营综合管理G03采购管理G05质量管理G04生产管理G0
9、2设计开发与创新管理G06设备与基础设施管理G08包装搬运贮存管理G09服务管理G10能源管理G15体系评价管理G14信息管理G13环境管理G11安全管理G12职业健康管理G16标准化管理结构图形式结构图形式层次结构层次结构GB/T 15498GB/T 1549820032003 17 Z 工作标准（8类）Z02决策层人员工作标准Z01最高决策者工作标准Z03管理人员通用工作标准Z04中层管理人员工作标准Z05一般管理人员工作标准Z07特殊操作人员工作标准Z06操作人员通用工作标准Z08一般操作人员工作标准结构图形式结构图形式层次结构层次结构GB/T 15498GB/T 1549820032003七、标准化管理模式 要按PDCA的有效管理模式，坚持持续改进原则，实施持续改进过程，发挥预防为止功能。 P策划 D实施 C检查 A处置18 P（策划）当监视体系显示某个关键控制点失控时，确立应当采取的纠正措施 建立验证程序，确认体系运转的有效性19建立相关的应用程序和记录（或报告、报表）记录要求及管理D（实施）：培训学习、宣贯标准标准实施，体系运行运行控制信息交流20C（检查）：监视和测量产品或服务的特性生产过程监督和检查企业标准化管理机构各部门内部评价和确认A（处置和改进）：纠正和预防措施标准、文件修改企业标准体系健全完善21
