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1、P1宁夏银川金桥物流园信息化建设方案（初稿）金蝶国际软件集团有限公司版权所有1993-2011金蝶国际软件集团有限公司2024年9月7日P2提纲提纲1项目背景及需求分析2项目建设原则4项目实施方案5关于金蝶公司3项目建设方案P3XX物流园项目申报现代服务业综合试点项目 2010年9月30日，XX市服务业委召集XX市商贸流通领域重点企业，启动XX市2011年国家现代服务业综合试点项目申报工作。（重点支持骨干物流企业、重点交易批发市场和大型商业等企业信息化网络建设，发展电子商务等新兴业态。对信息化改造、电子商务网站建设的设备购置、软件开发等项目按不高于投资额50%给予补助；每个企业支持金额最高不超
2、过500万元。）2010年10月8日，提交申报材料。2010年11月，省服务业委和财政厅组织专家对申报项目进行评审。期间，11月1日，沈阳市服务业委副主任宁纯对项目进行了实地调研，并听取了项目组的工作汇报；11月9日，辽宁省财政厅副厅长金允坤、省服务业委副主任杨军生、市服务业委主任张士勇、副主任宁纯、市财政局副局长曹鹏等领导到本项目施工现场进行调研考察，程锦钰总经理详细介绍了项目的规划和建设情况。12月15日，辽宁省服务业委党组书记、主任韩东太等领导莅临项目工程现场进行调研，程锦钰总经理介绍项目的规划和进展情况。中储发展（沈阳）物流有限公司通过与金蝶的沟通与交流，共同撰写中储辽宁物流产业园信息
3、化项目建设报告，由其协助获取辽宁省现代服务业发展综合试点专项资金支持。项目背景P4XX物流园项目列入专项资金支持计划，获2011年专项支持资金500万元，根据项目完成情况，连续支持3年。同时，本项目被列入XX市200家重点项目之一，并颁发证书，XX市将在政策、资金和土地指标等方面倾斜。 2012年2月，项目组参加了市服务业委组织的XX省现代服务业发展综合试点项目情况通报会。 项目背景P5XX园信息化项目建设思路的沟通交流2月8日，金蝶集团物流行业资深专家、交通与物流行业事业部总经理曾辉军到沈阳与项目组就园区物流信息平台建设进行了交流，中储发展股份有限公司辽宁地区事业部总经理程锦钰对项目的定位和
4、信息化建设目标进行了介绍，双方初步达成本信息化项目建设的整体思路、工作步骤和近期要做的信息化建设内容。XX园信息化建设建议书通过双方深入沟通交流，由金蝶完成了中储辽宁物流产业园信息化建设建议书的编写工作,明确了按照“架构先进，需求导向，整体规划、分步实施”的建设策略进行项目实施工作。按照中储总公司信息化建设整体思路，结合园区总体规划和实际情况，总体规划中储辽宁物流产业园信息化建设内容和本期（一期）信息化建设内容。项目背景P61项目背景及前期工作回顾2项目建设原则4项目实施方案5关于金蝶公司3项目建设方案提纲提纲P7信息化项目建设原则以XX公司信息化建设整体思路为指导，结合园区信息化建设要与园区
5、整体规划和园区实际业务发展模式相匹配，避免重复开发和投资。园区信息化建设要符合XX省现代服务业发展综合试点的建设要求，目标是将XX园打造成为一个“数字化、智慧型”的现代化示范物流园区。园区信息化建设要符合我国现代物流园区发展趋势、成为园区发展的动力XXXX信息化的标杆。系统整体规划、分步实施；遵循系统规划的前瞻性与阶段性原则、功能设计的实用性与开放性原则XX园信息化项目建设是其各构成要素的项目建设，应在服务于战略规划的基础上逐步实施，应重点遵循以下几个方面的原则：P8提纲提纲1项目背景与需求分析2项目建设原则4项目实施方案5关于金蝶公司3项目建设方案P9项目概况项目名称：银川金桥物流园项目投资
6、单位：XX投资总额：3.8653亿元经营业务：仓储、装卸、运输配送、现货市场、配载中心、定制库房、物流信息服务、动产监管融资、办公用房及物业服务等。项目建设内容及规模：项目用地739亩，拟建8.15万m2库房，11.5万m2货场及堆场，2.32万m2办公楼、现货市场及配载中心，2KM铁路专用线以及配套设施。P10银川金桥物流园项目定位与经营模式银川金桥物流园项目定位与经营模式经营与服务模式：XX园为综合型物流园，配套服务完善，业务类型齐全，除传统的物流业务外，更以完善的增值业务为主要特色。本项目成为定位于高端的物流服务，立足银川地区，服务宁夏、辐射西北，以现代物流服务、生产资料商贸流通为中心，
7、运用生产资料数字化储运服务平台，建设成为一个集仓储、加工、配送、多式联运、期货交割、现货市场、金融服务、电子商务等为一体的，功能完善、信息化、生态型可持续化的现代综合物流园区。主要经营业务：1）仓储2）运输配送：3）现货市场4）配载中心、制定库房5）冷链物流6）物流信息服务7）监管融资服务8）办公用房及物业服务银川金桥物流园项目定位：立足银川、辐射宁夏地区乃至西北亚经济区，发展成为集公路、铁路、航空物流为一体的，具有商品分拨、运输配送、商贸、质押监管融资、物流加工、物流配载、金融结算及相关产业集群等的特色服务的区域性综合物流产业园。通过项目建设，使之成为银川及宁夏地区功能齐全、规模最大、分拨能
8、力最强的区域物流配送中心，构架起宁夏经济发展所需的物流平台 。P11银川金桥物流园信息化建设的总体策略银川金桥物流园信息化建设的总体策略园区信息化硬件基础设施园区经营管理能力（园区经营管理）园区核心业务公共服务能力（园区核心业务管理）园区商业模式创新能力数字化、智慧园区（商业模式/业务管理模式）通过对银川金桥物流园目前的发展阶段以及项目投资的特点进行分析，金蝶认为金桥物流园区信息化的建设重点主要侧重在前三个方面。架构先进，需求导向，整体规划、分步实施园区转型：构建区域特色的业务体系平台转型：兼顾园区发展与公司效率商业模式创新与资本转型 P12银川金桥物流园信息化建设的总体目标银川金桥物流园信息
9、化建设的总体目标立意高：信息化建设的目标是将银川金桥物流园打造成为一个“数字化、智慧型”的现代化物流园区。先进性和实用性架构先进，采用先进的云计算服务与SOA体系需求导向，长期规划、分步实施更透彻的感知全方位的联通高度的智能化P13银川金桥物流园信息化项目（一期）的建设目标银川金桥物流园信息化项目（一期）的建设目标信息化项目一期建设目标：完善园区相应的信息化硬件基础设施，通过相应的信息系统的建设，提升园区的业务管理与核心业务的基础公共服务能力，为园区成为区域性综合性物流中心和未来的商业模式创新打下坚实的基础。更透彻的感知全方位的联通高度的智能化物联网P14银川金桥物流园信息化项目整体规划银川金
10、桥物流园信息化项目整体规划建设内容建设内容物物流流园园区区ITIT规规划划与与咨咨询询服服务务物物流流园园区区业业务务与与运运营营咨咨询询服服务务园区园区ITIT规划与建设服务规划与建设服务园区数据交换与应用集成平台园区门户信息平台3.1园区智能管理平台3.23.9123停车场管理系统园区一卡通系统电子大屏幕系统园区视频监控系统园区呼叫中心其它园区社区网络平台微博平台人才交流在线办公3.3园区物流运营平台统一配货管理系统仓库管理系统运输管理管理系统配送管理系统堆场管理系统海关监管仓与保税仓管理系统管理统计分析系统3.4客户管理合同管理园区经营管理平台设备管理物业管理广告管理劳务管理结算管理信息
11、管理园区内部管理平台财务管理人力资源管理协同办公管理综合决策支持管理车货电子商务平台（车源与货源配载交易）商品电子商务平台（面向商贸型物流区、市场交易区）园区政务服务平台（如果园区提供政务功能）3.53.63.73.83.9园区网络平台数据中心（机房、服务器、存储、数据库、中间件、安全）P15一、银川金桥物流园业务、运营与IT规划咨询P16银川金桥物流园业务与运营咨询银川金桥物流园业务与运营咨询-发展战略与定位发展战略与定位园区战略发展战略与定位激励机制运营模式 流程制度组织结构业务计划绩效评估园区管理机构P17园区战略规划与运营设计：战略规划和运营设计主要解决做什么和如何做两大问题园区战略规
12、划与运营设计：战略规划和运营设计主要解决做什么和如何做两大问题定位园区战略方向-做什么？在相关政策的背景下，金桥物流园区的总体定位和发展目标在地理区域范围内、服务于产业链的位置，以及对周边地区的辐射地位在相关政府部门/行业业务布局中的地位应该具备的目标产业形态和功能规划（如：物流/仓储、加工业、堆场、冷藏、贸易、综合服务与咨询等）。应该针对的目标商设计园区战略实施方案-如何经营、怎样实现投入产出收益？产业组合（如：化肥、食用油加工，农资和日用消费品仓储物流、农副产品冷藏加工储运等）功能布局（如：仓储、加工、冷藏、堆场、综合配套服务、商贸等）盈利模式园区开发周期和计划招商引资策略投资收益财务模型
13、做什么如何做银川物流园业务与运营咨询银川物流园业务与运营咨询战略方向与实施战略方向与实施P18对于一些在建园区，在基础“硬”环境建设完成后，园区迫切需要进一步打造园区运营管理体系，通过优良的“软”环境更好地吸引潜在的园区客户，更好地为入住中和日常运营的园区客户提供服务。18园区客户入住过程中，需要处理各种各样的入住手续和琐事；应该为客户提供什么样的服务？如何才能有效并高效地满足客户入住过程的需求呢？！客户开始正常运营了，他们的成功才能带来园区的长期成功；应该为客户提供什么样的服务？如何才能有效并高效地满足客户日常运营的需求呢？如何构建园区运营管理体系？我们的运营管理策略是什么？如何为内部管理者
14、和员工提供有效的管理和运营支持？如何为客户提供有效的基础设施和管理支持服务？我们的工作流程和制度应该如何完善，以实现我们的运营管理策略 ？我们的组织、人员和绩效应该如何完善，以实现我们的运营管理策略 ？我们的信息系统应该如何完善，以实现我们的运营管理策略 ？潜在的园区客户初步接触后，没有再和我们联系；最近看新闻才发现他们已入住其他园区了？！我们在招商接待服务的基础上，是否还应提供意向跟踪等服务？潜在的客户入住中的客户日常运营的客户需要解决的需要解决的核心问题核心问题银川金桥物流园业务与运营咨询银川金桥物流园业务与运营咨询构建运营管理体系构建运营管理体系P19银川金桥物流园银川金桥物流园ITIT
15、规划与咨询规划与咨询-ITIT规划与业务战略的关系规划与业务战略的关系P20业务需求应用程序技术架构组织架构治理和投入BTOIT战略GA客户业务应用的状况和支持当前和未来业务的能力技术架构的简单，统一和效率程度客户的当前业务和对IT的需求客户人力资源到位以满足公司需求决策流程和对实现目标的IT能力的影响行业变化和趋势银川金桥物流园银川金桥物流园ITIT规划与咨询规划与咨询- IT- IT规划考虑相互关联的五个维度规划考虑相互关联的五个维度P21银川金桥物流园银川金桥物流园ITIT规划目标规划目标通过规划项目产生的成果银川金桥物流园IT规划报告是银川金桥物流园信息化建设必须的纲要性文件，它为银川
16、金桥物流园信息化建设指明了方向、目标、建设策略、建设内容。为银川金桥物流园信息化平台建设指明方向、提供思想与方法、规范建设内容，实施路线图与实施管理体系。平台的定位规划平台架构规划平台功能规划平台实施规划对银川金桥物流园信息化平台的定位作出明确的规划，为信息化平台的建设指明方向与提出建设应达到的标准。银川金桥物流园信息平台规划报告对银川金桥物流园信息化平台的业务模式与运营架构、应用架构、技术架构进行设计，为信息化平台的建设提供建设的思路与方法。对银川金桥物流园信息化平台功能进行规范，为信息化平台的建设需要实现的功能进行明确的要求。对实施组织实施计划实施方法等进行规划，以确保银川金桥物流园信息化
17、平台的建设成功。P22银川金桥物流园银川金桥物流园ITIT规划项目范围规划项目范围基于初步的交流与沟通，金蝶认为银川金桥物流园信息化平台规划主要涉及平台总体规划、平台架构规划，以及平台功能与实施规划三大部分 。平台建设目标规划物流园区与现代物流研究行业最佳实践研究平台总体规划平台架构规划平台功能与实施规划平台建设标准规划平台建设内容规划平台建设蓝图规划平台定位规划业务需求调研与分析业务需求梳理与抽象平台应用架构设计平台技术架构设计银川金桥物流园发展战略理解平台集成架构设计业务流程梳理与优化平台功能规范说明平台原型设计平台实施计划与规划平台部署方案规划平台实施组织建议P23银川金桥物流园业务、运
18、营与银川金桥物流园业务、运营与ITIT规划咨询服务规划咨询服务-工作内容工作内容业务分析与IT总体规划园区战略理解与商业模式分析园区业务架构分析园区业务流程梳理与优化行业标杆与最佳实践研究园区IT战略与总体蓝图规划园区IT架构规划园区IT应用架构、技术架构和基础架构规划园区重点应用系统详细功能规划园区IT组织架构与IT运维体系规划园区IT实施规划园区信息化建设路线图规划信息化建设策略与风险规避规划园区信息化建设投资预算规划P24二、银川金桥物流园信息化平台建设方案P25银川金桥物流园信息化平台是园区业务战略的支撑平银川金桥物流园信息化平台是园区业务战略的支撑平台台信息化是实现物流园区现代化的重
19、要支撑，是现代物流园区的核心竞争力的重要组成要素。伴随信息技术的发展，物流园区正在从“园区信息化”向“信息化园区”与“数字化、智慧园区”发展。信息化平台是金桥物流园业务战略的支撑平台，是智慧园区的组成部分，是银川金桥物流园区建设现代物流中心、商贸中心的重要基础设施。区位优势设施优势服务优势科技优势人才优势园区运营信息化安全高效效益绿色物流园管理信息化园区物流信息化物流园社区信息化园区信息化信息化园区数字化、智慧园区园区P26银川金桥物流园信息化平台规划的指导理念银川金桥物流园信息化平台规划的指导理念立意高，兼具先进性和实用性P27信息化平台规划的总体框架信息化平台规划的总体框架IT规划交付成果
20、IT战略规划IT基础设施规划应用架构规划信息化建设实施规划IT管控模式规划基于企业架构EA与解决方案参考架构的IT规划体系P28信息化平台用户主体定位分析信息化平台用户主体定位分析信息化平台用户主体是物流产业园管理机构、入驻园区各种级别物流企业、物流服务企业、公共服务机构及物流相关政府职能部门等用户对物流信息服务的需求。银川金桥物流园信息化管理平台用户结构模型，如下图所示：P29银川金桥物流园信息化平台设计原则银川金桥物流园信息化平台设计原则战略性战略性实用性实用性先进性先进性扩展性扩展性整体性整体性前瞻性前瞻性经济性经济性可管理性可管理性安全性安全性P30银川金桥物流园信息化平台蓝图规划银川
21、金桥物流园信息化平台蓝图规划密码用户名内部用户密码用户名会员集中登录身份认证浏览信息非会员园区数据交换与应用集成平台客户管理合同管理园区经营管理平台设备管理物业管理广告管理劳务管理结算管理信息管理园区物流运营平台统一配货管理系统园区对外门户平台园区社区网络平台园区智能管理平台停车场管理系统园区一卡通系统电子大屏幕系统视频监控系统园区呼叫中心园区内部管理平台财务管理人力资源管理协同办公管理综合决策支持管理其它仓库管理系统运输管理管理系统配送管理系统堆场管理系统海关监管仓与保税仓管理系统管理统计分析系统微博平台人才交流在线办公车货电子商务平台（车源与货源配载交易）商品电子商务平台（面向商贸型物流区
22、、市场交易区）园区政务服务平台（面向有政务功能的物流园区）园区网络平台数据中心（机房、服务器、存储、数据库、中间件、安全）银行保险公司海关商检合作物流园区系统合作车货交易平台物流公司系统工商税务第三方系统P31银川金桥物流园信息化平台规划步骤银川金桥物流园信息化平台规划步骤银川金桥物流园信息化平台按照“架构先进、需求导向、整体规划、分步实施”的原则进行实施。跟进园区建设的实际情况和业务开展情况建议园区信息化项目分二期建设。项目一期（本期建设）完善园区相应的信息化硬件基础设施，通过相应的信息系统的建设，提升园区的业务管理与核心业务的基础公共服务能力。建设内容包括：园区业务、运营与IT规划咨询服务
23、（第一阶段建设) 1、业务分析与IT总体规划 2、园区IT架构规划 3、园区IT实施规划园区经营管理平台（第一阶段建设) 1、客户关系管理 2、商务合同管理 3、物业服务管理 4、广告服务管理 5、信息服务管理 6、财务结算管理 7、统计报表管理园区对外门户平台（门户网站）（第一阶段建设)园区物流运营平台一期（仓储配送管理）（第一、二阶段建设） 1、委托业务管理 2、中控管理 3、入库管理 4、出库管理 5、盘点管理 6、库存调整管理 7、增值加工管理 8、物流融资管理 9、配送管理 10、计费与结算管理 11、统计报表管理 12、RFID、条码和移动设备集成 13、图形化仓库商品电子商务平台
24、(考虑到园区有交易市场区和商贸区的规划）（第二阶段建设）园区硬件、网络设备及支撑软件（服务器、交换机、数据库、存储等）第一阶段建设P32银川金桥物流园信息化平台规划步骤银川金桥物流园信息化平台规划步骤项目一期园区物流运营平台二期 （第二阶段建设） 1、统一配货管理系统 2、运输管理系统 3、堆场管理系统 4、海关监管仓与保税仓管理系统 5、统计分析管理系统 6、其它 园区智能管理平台（信息化硬件基础设施）（第一阶段建设)园区综合布线工程停车场管理系统园区视频监控系统园区一卡通（门禁）P33银川金桥物流园信息化平台规划步骤银川金桥物流园信息化平台规划步骤项目二期 随着银川金桥物流园招商和业务的不
25、断开展，园区基础设施的逐步完善，核心业务的逐步明确，业务战略的清晰，银川金桥物流园的信息化工程项目建设也将与园区业务相匹配、相适应。园区智能管理平台（信息化硬件基础设施工程部分）1、园区机房工程2、园区大屏幕工程3、园区数据中心与网络平台4、园区呼叫中心5、园区视频会议园区社区网络平台1、微博平台2、在线办公3、人才交流4、其它车货电子商务平台 园区内部管理平台1、财物管理系统2、人力资源管理系统3、办公管理系统4、综合决策支持园区电子政务平台（XX是否有此种服务待商讨）数据交换与应用集成平台（充分考虑到与政府、物流企业及第三方系统集成）P34提纲提纲1项目背景及前期工作回顾2项目建设原则4项
26、目实施方案5关于金蝶公司3项目建设方案P35金蝶对于本项目的建设方法金蝶对于本项目的建设方法n金蝶主动建议：与XX公司建立战略伙伴关系，将本项目列为金蝶总裁级的集团项目n金蝶建议业务战略梳理与IT规划咨询先行，基于业务规划进行信息化IT规划、设计和实施n金蝶建议XX园信息化管理平台完全基于平台（金蝶BOS平台）化建设n整合内外专家资源参与业务梳理和信息化蓝图咨询、规划n设立专门实施服务团队总部和分公司的业务专家、产品专家、实施项目经理总部支持的服务团队，参与差异化的客户定制开发系统上线后的总部支持的维护和服务n总部研发直接参与产品开发与园区业务需求结合组织专门研发团队，针对园区的个性化需求定制
27、开发建立专门的绿色通道P36实施步骤与方法（先规划、后建设）实施步骤与方法（先规划、后建设）P37xxxx园信息化项目（一期）实施过程规划园信息化项目（一期）实施过程规划金蝶将按三大阶段11项子工作来完成xx园信息化平台规划项目一期，xx园信息化平台规划项目实施过程规划如下图：任务0项目计划和启动任务3行业发展与最佳实践研究模块5典型单位调研与业务需求梳理模块8系统功能规范与原型设计模块4xx园信息平台总体规划任务1xx园战略理解与业务总体调研第一阶段第二阶段启动第三阶段沟通与讨论第6周第28周第36周第1周任务2xxIT现状调研模块9系统设计与开发模块6业务模式与业务流程规划模块7系统架构设
28、计模块10系统测试模块11系统实施上线调试第14周P38信息化项目（一期）进度计划安排信息化项目（一期）进度计划安排注：项目正式启动后，经双方协商后，不排除对每阶段的内容和计划进行调整月份项目准备蓝图设计系统实现2012-52012-62012-92012-12试运行、验收2012-72012-82012-102012-112013-12013-2项目启动项目组织体系建立规划咨询与IT整合方案蓝图设计联调 园区对外门户平台（门户网站）联调测试园区经营管理平台园区物流运营管理平台园区智能管理平台（信息化基础设施、硬件、网络）建设试运行验收 P39项目实施组织架构项目实施组织架构xx：高层领导金蝶
29、：高层领导项目指导委员会物流园区与物流行业专家系统架构师技术专家金蝶专家资源项目总监：项目经理：金蝶项目总监：项目经理：xx联合项目项目管理办公室项目总监项目经理咨询服务客户开发实施顾问金蝶团队金蝶将配备一个经验丰富的项目团队实施xx园信息化项目。同时建议xx公司配备相关精通业务的人员保证有足够的时间参与项目。各部门指定主配合人xx项目相关决策内部资源调配批准最终报告项目指导与监督项目资源协调项目日常管理项目计划安排提交项目成果向指导委员会回报并获得认可P40实施保障-特殊服务机制金蝶研发中心物流中心信息部金蝶战略客户部金蝶行业产品开发部金蝶物流中心实施团队物流中心各部门提出个性化应用需求51
30、2364物流产业园信息部直接将整理后的需求提交到金蝶战略客户部。金蝶将为物流中心启动绿色通道机制。并行使监督职能。负责人：战略客户总监响应时间：4小时内物流产业园信息部评估需求合理性，并分类归纳整理。负责人：信息部负责行业开发部优先开发物流产业园行业应用插件，并完成测试。负责人：行业开发部经理响应时间：8小时内金蝶行业产品开发部将联合实施团队及物流中心信息部将开发出的行业插件快速部署应用到信息化平台。负责人：实施项目经理响应时间：8小时内战略客户绿色通道战略客户绿色通道物流产业园各应用部门在信息系统应用的过程中遇到新的管理问题，并加以总结成应用需求。负责人：部门主管系统分析师优先分析物流中心提
31、出的应用需求，由行业产品规划师优先规划物流产业园行业产品架构。负责人：行业产品总监响应时间：8小时内7物流产业园信息部在金蝶的协助下，交付行业应用插件，满足了应用部门提出的需求，解决了问题，帮助物流产业园持续优化战略信息平台。负责人：信息部经理双方项目团队P41实施保障-开发质量保证开发过程符合CMM框架的质量标准体系P42实施保障- CMM基础上的IPD开发模式CMM解决了金蝶软件开发的过程优化IPD（IntegratedProductDevelopment,集成的产品开发）解决全产品生命周期的管理和优化CMM4P43实施保障实施保障- -基于金蝶基于金蝶BOSBOS开发的开发管理流程开发的
32、开发管理流程符合符合 CMM4+IPD CMM4+IPD 规范的规范的KDSP 4.0 KDSP 4.0 版本版本P44项目培训课程项目培训课程培训分为内部培训与公开培训，内部培训包括管理性培训和技术性培训，共有11门课程，包括：类别课程名称课程人数（人）标准课时（天）管理类理论性培训领导力管理培训201非人力资源的人力资源培训302绩效管理培训201物流园区规划培训303园区业务管理培训303技术性培训数据库知识培训302系统管理员培训303TOGAF培训302BOS技术平台培训302信息化平台培训306系统集成培训302P45项目培训课程项目培训课程-公开培训课程公开培训课程公开培训以大讲
33、堂的形式开展，目的是协助园区业主对政府和园区企业进行系统培训，共3门课程，包括：3. 管理培训（包括财务、物流、电子商务等）2. 现代物流发展趋势解读1. TOGAF培训P46帮助顾客成功价值源于实效支撑体系重要流程能力顾客价值CALLCENTER客户服务信息管理平台明珠俱乐部员工技能需求反馈处理流程蓝色链环,快速实施方法热线服务,培训教育流程战略客户管理。需求反馈处理热线畅通培训有效以明珠俱乐部，加强客户沟通金蝶战略客户服务体系：主动服务、快速反应金蝶战略客户服务体系：主动服务、快速反应P47后续服务承诺后续服务承诺n双方建立总裁级战略合作伙伴关系。n以总部为主导 + 本地化服务。n金蝶承诺
34、在平台的规划、开发、完善中优先考虑xx园提出的业务需求和建议。n金蝶定期邀请xx园管理机构和业务单位参加管理专家论坛、总裁沙龙等各种形式的交流活动。nxx园项目进入日常服务期后，金蝶将严格执行战略客户铁三角服务、长期为客户开通绿色通道。n在保修期内，我们承诺对系统运行情况负责，主要技术人员24*7电话畅通，及时处理出现问题，并根据客户要求对系统作合同许可范围内的调整。n金蝶项目相关负责人将与xx园项目团队建立起长期、有效的沟通渠道，确保项目的实施服务效果。P48提纲提纲1项目背景及前期工作回顾2项目建设原则4项目实施方案5关于金蝶公司3项目建设方案P49今天的金蝶今天的金蝶1 条价值链，咨询+
35、软件+基础IT架构+系统集成，中国唯一全球领先。1 个追求，帮助顾客成功，让中国管理模式在全球崛起。100 万客户，金蝶在中国及亚太地区拥有超过100万家客户。11000 员工，世界级规模的大型管理软件服务商。110 个分公司，覆盖全中国及亚太地区的服务网络。6 大研发中心，深圳、北京、上海、成都、广州、新加坡。愿景：成为全球领先的管理与IT整合解决方案服务商P50今天的金蝶今天的金蝶管理+IT咨询服务企业（集团）管理信息化服务IT基础架构服务（中间件+系统集成）售后服务业务运营管理信息化服务解决方案服务我们提供的不仅仅是软件产品，而是致力于把先进的管理与IT技术带给我们的客户，尊重客户的个性
36、化与管理结晶，为客户提供战略性的IT服务。P51今天的金蝶今天的金蝶我们提供的不仅仅是软件产品，而是致力于把先进的管理与IT技术带给我们的客户，尊重客户的个性化与管理结晶，为客户提供战略性的IT服务。交通运输行业管理模式与行业最佳实践研究物流行业服装行业管理智库建设行业流程框架与对标体系建设建筑与房地产行业零售行业烟草行业金融行业汽车4S行业餐饮行业钢铁行业采掘行业装备制造行业管理咨询+IT规划流程优化与系统蓝图规划软件系统建设售后服务P52金蝶物流行业典型客户金蝶物流行业典型客户山西省物流中心明大企业集团供应链服务综合物流快递公路快运物流园区陕西新华发行集团物流南方报业传媒集团物流P53德邦
37、物流德邦物流中国公路快运之王中国公路快运之王德邦物流是国家5A级物流企业，主营国内公路零担运输业务和空运代理服务。公司创始于1996年9月，截止2011年12月，德邦物流已在全国31个省级行政区开设直营网点1700余家，服务网络遍及国内550多个城市和地区，自有营运车辆4700余台，全国转运中心总面积超过73万平方米。2008年2月，德邦物流正式启用金蝶EASBOS基础上的ERP企业信息化管理平台，形成了集业务流程管理、数据传输管理于一体的信息管理系统。德邦物流零担业务运营管理系统架构在金蝶BOS平台之上，系统高峰期同时在线用户数超过6000人。2009年德邦“1+1”亲情管理模式获得杰出中国
38、管理模式奖。“我们不是那些只懂得运送货物的搬运工，德邦是帮助客户生意成功的伙伴。” 德邦物流董事长崔维星物流行业典型客户P54怡亚通怡亚通中国供应链服务领域的领导者中国供应链服务领域的领导者深圳市怡亚通供应链股份有限公司（以下简称怡亚通）成立于1997年，总部设在深圳，是中国第一家上市供应链企业(股票代码：002183）。作为国内领先的供应链服务商，怡亚通整合各方资源，打造一个集商流、物流、资金流、信息流四流合一的一站式供应链整合服务平台，专业承接企业的非核心业务外包，根据企业的个性化需求，量身定制适合的供应链服务方案，帮助企业提高供应链效益，推动企业供应链创新，提高核心竞争力。中国500强供
39、应链服务领域唯一入选企业物流行业典型客户P55DHLDHL世界物流巨头世界物流巨头DHL是世界物流行业的领导者德国邮政敦豪集团的一部分。工程项目物流：DHL的目标是成为石油、天然气、矿产、电力与建筑工业的物流合作伙伴。敦豪项目物流凭借多年来项目运输累计的经验、敦豪专业的项目团队，以及完善的项目服务网络，为客户提供专业化及个性化的工程物流解决方案及现场操作。专注于国内外大型工程和总承包工程项目的国际多式联运、租船定舱、包装、仓储、港口中转、报关、报检、保险及咨询等服务。工程项目领域主要覆盖石油天然气、石油化工、能源&电站、工程项目、城市基建、矿产开发等。物流行业典型客户P56宁东物流园宁东物流园
40、中房宁东物流园区占地4300亩，是宁东能源化工基地唯一一个集生产资料和生活资料于一体的公共综合型物流服务中心，根据宁东能源化工基地已入驻大型企业的需求，中房宁东物流园区建设主要规划为六大功能分区。分别为危化品物流区、综合仓储区、流通加工区、集装箱作业区、货运集散区和综合服务区。客户面临的问题：宁东物流园区在建设过程中，先期分别选择了国内某知名高校和国内某专业物流咨询公司为其提供了2次咨询规划，但都停留在理论与宏观层面，咨询的结果难以付诸实施。客户需求：2010年底宁东物流园选择了金蝶作为其园区规划咨询与IT服务的合作伙伴，金蝶为宁东物流园区提供包括园区发展战略、园区商业模式、园区运营组织架构与流程、园区IT规划，以及园区应用系统建设等规划咨询与IT一体化服务.物流行业典型客户P57谢 谢！
