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1、 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879谨呈：卓达集团谨呈：卓达集团谨呈：卓达集团谨呈：卓达集团万科西溪蝶园项目万科西溪蝶园项目营销策略及执行报告营销策略及执行报告 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879目标目标目标目标3 3 3 3：形象与品牌：形象与品牌：形象与品牌：形象与品牌 通过对本项目的成功通过对本项目的成功通过对本项目的成功通过对本项目的成功开发，奠定开发商在市场开发，奠定开发商在市场开发，奠定开发商在市场开发，
2、奠定开发商在市场中的形象，实现利润与品中的形象，实现利润与品中的形象，实现利润与品中的形象，实现利润与品牌的双赢！牌的双赢！牌的双赢！牌的双赢！资资金金稳稳健健回回收收利润最大化利润最大化品品牌牌树树立立与与传传播播目标目标目标目标1 1：现金流：现金流：现金流：现金流 通过分阶段的配合营通过分阶段的配合营通过分阶段的配合营通过分阶段的配合营销，实现项目的可持续性销，实现项目的可持续性销，实现项目的可持续性销，实现项目的可持续性开发，为开发商保证良好开发，为开发商保证良好开发，为开发商保证良好开发，为开发商保证良好的现金流，从而确保资金的现金流，从而确保资金的现金流，从而确保资金的现金流，从而
3、确保资金的快速回拢！的快速回拢！的快速回拢！的快速回拢！目标目标目标目标2 2：利润：利润：利润：利润 在依托区域发展的基础上，充分发挥项目自在依托区域发展的基础上，充分发挥项目自在依托区域发展的基础上，充分发挥项目自在依托区域发展的基础上，充分发挥项目自身和潜在的价值，实现项目利润最大化！身和潜在的价值，实现项目利润最大化！身和潜在的价值，实现项目利润最大化！身和潜在的价值，实现项目利润最大化！明晰本案营销目标明晰本案营销目标 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879 理性的风险控制就理性的风险控制就理性的风
4、险控制就理性的风险控制就像项目的保护伞像项目的保护伞像项目的保护伞像项目的保护伞下一个投资项目下一个投资项目下一个投资项目下一个投资项目? ? ? ?目标目标1：现金流：现金流保证项目现金流的稳健回收是项目成功的基础保证项目现金流的稳健回收是项目成功的基础 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879项目永恒的话题项目永恒的话题目标目标2：利润：利润追求利润销售速度的平衡点是项目营销目标追求利润销售速度的平衡点是项目营销目标利润利润利润利润通过项目卖点挖掘,借势营销,有效的推广，体现项目最大的价值展现速度速度速度速
5、度 合理的推售时序,不同产品的组合,有计划的价格控制实现项目的有序销售 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879目标目标3：形象与品牌：形象与品牌项目的成功不仅体现在销售的成功项目的成功不仅体现在销售的成功项目的成功不仅体现在销售的成功项目的成功不仅体现在销售的成功不能就项目谈项目不能就项目谈项目成为成为成为成为“ “人家人家人家人家天堂天堂天堂天堂” ”的重的重的重的重要角色要角色要角色要角色成为万科精成为万科精成为万科精成为万科精神在杭州的神在杭州的神在杭州的神在杭州的注解注解注解注解成为城西区成为城西区成
6、为城西区成为城西区域发展的发域发展的发域发展的发域发展的发动机动机动机动机成为万科品成为万科品成为万科品成为万科品牌的基石牌的基石牌的基石牌的基石 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879巩固的三角形体系巩固的三角形体系,保证项目相互支撑保证项目相互支撑,协同发展协同发展万科万科现金流现金流现金流现金流利润利润利润利润品牌品牌品牌品牌本项目追求三大目标的协同发展本项目追求三大目标的协同发展 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：105352787
7、9第一部分第一部分 开发策略开发策略第二部分第二部分 营销定位营销定位第三部分第三部分 价格策略价格策略第四部分第四部分 营销节奏营销节奏第十部分第十部分 案场包装案场包装第十一部分第十一部分 销售道具销售道具第五部分第五部分 市场推广市场推广第十二部分第十二部分 现场管理现场管理第十三部分第十三部分 客户服务客户服务第十四部分第十四部分 沟通机制沟通机制第十五部分第十五部分 风险预案风险预案第九部分第九部分 销售平台销售平台CONTENTS第六部分第六部分 媒体投放媒体投放第七部分第七部分 活动公关活动公关第八部分第八部分 渠道营销渠道营销 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载
8、！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879回顾杭州城西和本案的城市功能定位回顾杭州城西和本案的城市功能定位F 具有示范作用的具有示范作用的“杭州的城西住宅的领军者杭州的城西住宅的领军者杭州的城西住宅的领军者杭州的城西住宅的领军者”F最具生态的最具生态的“杭州城西的生态花园杭州城西的生态花园杭州城西的生态花园杭州城西的生态花园”F 作为旅游服务的作为旅游服务的“杭州景观房的另一典型杭州景观房的另一典型杭州景观房的另一典型杭州景观房的另一典型”面向长三角地区、以面向长三角地区、以生态居住生态居住为主，旅游服为主，旅游服务为辅的功能定位务为辅的功能定位本案的城市功能定
9、位本案的城市功能定位本案的城市功能定位本案的城市功能定位 项目的开发应契合城市的生长过程，完善自身应具备的城市功能，形成新的增长极。 我们应以此为开发原则，制定相应的开发策略，最终实现我们的营销目标。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879整体开发整体开发整体开发整体开发体现生态人居大盘整体形象体现生态人居大盘整体形象体现生态人居大盘整体形象体现生态人居大盘整体形象有利于工程的有效组织有利于工程的有效组织有利于工程的有效组织有利于工程的有效组织现房利于销售，满足多种回款要求现房利于销售，满足多种回款要求现房利
10、于销售，满足多种回款要求现房利于销售，满足多种回款要求配套先行，营造项目文化气质配套先行，营造项目文化气质配套先行，营造项目文化气质配套先行，营造项目文化气质开发策略开发策略多种产品类型，满足人居、商务多种产品类型，满足人居、商务多种产品类型，满足人居、商务多种产品类型，满足人居、商务需求，完善城市功能需求，完善城市功能需求，完善城市功能需求，完善城市功能配套先行配套先行配套先行配套先行创意产品创意产品创意产品创意产品 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879三星联动，打造生态文化大盘三星联动，打造生态文化大盘
11、生态居住公寓生态居住公寓生态居住公寓生态居住公寓艺术展馆艺术展馆艺术展馆艺术展馆精品企业会所精品企业会所精品企业会所精品企业会所 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879占占占占 地地地地 面面面面 积：积：积：积：500500500500亩，亩，亩，亩， 约为约为约为约为33.333.333.333.3万平方米万平方米万平方米万平方米总建筑面积：总建筑面积：总建筑面积：总建筑面积：12121212万平方米万平方米万平方米万平方米容容容容 积积积积 率：率：率：率：0.360.360.360.36产品类型产品类
12、型产品类型产品类型栋数栋数栋数栋数单套面积单套面积单套面积单套面积建筑面积建筑面积建筑面积建筑面积产品配比产品配比产品配比产品配比独栋独栋独栋独栋2802802802803003003003008400084000840008400070%70%70%70%联排联排联排联排1801801801802002002002003600036000360003600030%30%30%30%产品配比分析产品配比分析 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879第一部分第一部分 开发策略开发策略第二部分第二部分 营销定位营销
13、定位第三部分第三部分 价格策略价格策略第四部分第四部分 营销节奏营销节奏第十部分第十部分 案场包装案场包装第十一部分第十一部分 销售道具销售道具第五部分第五部分 市场推广市场推广第十二部分第十二部分 现场管理现场管理第十三部分第十三部分 客户服务客户服务第十四部分第十四部分 沟通机制沟通机制第十五部分第十五部分 风险预案风险预案第九部分第九部分 销售平台销售平台CONTENTS第六部分第六部分 媒体投放媒体投放第七部分第七部分 活动公关活动公关第八部分第八部分 渠道营销渠道营销 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：105352
14、7879体现差异、塑造产品特质、树立项目形象、引发客户的价值归属与认同体现差异、塑造产品特质、树立项目形象、引发客户的价值归属与认同体现差异、塑造产品特质、树立项目形象、引发客户的价值归属与认同体现差异、塑造产品特质、树立项目形象、引发客户的价值归属与认同 总体营销定位解析总体营销定位解析产品价值产品价值客户价值客户价值 旅旅游游服服务务素素质质生生态态文文化化品品质质现现代代艺艺术术气气质质升升值值潜潜力力专专属属尊尊贵贵感感区域价值区域价值经经济济增增长长极极杭杭州州城城西西生生态态花花园园艺艺术术聚聚集集地地杭杭州州旅旅游游的的又又一一亮亮点点 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产
15、资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879本案营销定位本案营销定位位于长三角地区，富含现代精神、艺术品位、城位于长三角地区，富含现代精神、艺术品位、城市生态的精品公寓，专属于当代中高产阶层的乌市生态的精品公寓，专属于当代中高产阶层的乌托邦。托邦。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879分物业形象整合分物业形象整合长三角地区、生态人居、复合功能长三角地区、生态人居、复合功能生态公寓生态公寓企业会所企业会所艺术展馆艺术展馆总总体体定定位位的的核核心心体体现现项项目目品品牌牌
16、核核心心商商务务的的补补充充型型物物业业完完善善区区域域产产业业服服务务功功能能艺艺术术特特质质的的形形象象展展现现文文化化特特色色的的差差异异化化整体形象以生态度假公寓为核心，整体形象以生态度假公寓为核心，企业会所做为产业功能的补充、企业会所做为产业功能的补充、艺术展馆做为文化品质形象的提升艺术展馆做为文化品质形象的提升 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879分物业营销形象定位分物业营销形象定位万科生态公寓（中流砥柱的生活向往）万科生态公寓（中流砥柱的生活向往）万科生态公寓（中流砥柱的生活向往）万科生态公寓
17、（中流砥柱的生活向往）+ +精品艺术展览馆精品艺术展览馆精品艺术展览馆精品艺术展览馆+ +国际企业会所国际企业会所国际企业会所国际企业会所大上海杭州市区大上海杭州市区大上海杭州市区大上海杭州市区+ + + +长三角城市圈长三角城市圈长三角城市圈长三角城市圈+ + + +南中国南中国南中国南中国位于长三角，富含现代精神、艺术品位、城市生态的精品住宅公寓，位于长三角，富含现代精神、艺术品位、城市生态的精品住宅公寓，位于长三角，富含现代精神、艺术品位、城市生态的精品住宅公寓，位于长三角，富含现代精神、艺术品位、城市生态的精品住宅公寓，专属于当代中高产阶层的乌托邦。专属于当代中高产阶层的乌托邦。专属于
18、当代中高产阶层的乌托邦。专属于当代中高产阶层的乌托邦。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879万科生态公寓（中流砥柱的生活向往）万科生态公寓（中流砥柱的生活向往）万科生态公寓（中流砥柱的生活向往）万科生态公寓（中流砥柱的生活向往）分物业形象定位分物业形象定位公寓公寓生态湿地景观生态湿地景观生态湿地景观生态湿地景观古朴主义建筑古朴主义建筑古朴主义建筑古朴主义建筑文化大盘气质文化大盘气质文化大盘气质文化大盘气质休闲度假功能休闲度假功能休闲度假功能休闲度假功能以专属性、休闲性、生态度假以专属性、休闲性、生态度假以专
19、属性、休闲性、生态度假以专属性、休闲性、生态度假性、投资性为特色，满足中流性、投资性为特色，满足中流性、投资性为特色，满足中流性、投资性为特色，满足中流砥柱的终极生活向往。砥柱的终极生活向往。砥柱的终极生活向往。砥柱的终极生活向往。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879分物业形象定位分物业形象定位旅游圣地旅游圣地精品艺术展馆精品艺术展馆精品艺术展馆精品艺术展馆以现代主义艺术作品的以现代主义艺术作品的以现代主义艺术作品的以现代主义艺术作品的销售与展示体现中流砥销售与展示体现中流砥销售与展示体现中流砥销售与展示
20、体现中流砥柱对生活享受的追求柱对生活享受的追求柱对生活享受的追求柱对生活享受的追求 会所在很大程度上代表着一个楼盘的会所在很大程度上代表着一个楼盘的品质，是某种生活方式和生活品质的象征。品质，是某种生活方式和生活品质的象征。好的会所能够迅速建立开发商的品牌效应，好的会所能够迅速建立开发商的品牌效应，快速提升楼盘的增值潜力，推动投资者的快速提升楼盘的增值潜力，推动投资者的投资兴趣和住宅价值。会所的独立运作和投资兴趣和住宅价值。会所的独立运作和市场表现更帮助开发商节省不少楼盘广告市场表现更帮助开发商节省不少楼盘广告行销的费用。行销的费用。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！20
21、10房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879分物业形象定位分物业形象定位度假公寓度假公寓国际企业会所国际企业会所国际企业会所国际企业会所京津走廊稀缺生态国际企业会所京津走廊稀缺生态国际企业会所京津走廊稀缺生态国际企业会所京津走廊稀缺生态国际企业会所卓达精神、精英共聚卓达精神、精英共聚卓达精神、精英共聚卓达精神、精英共聚商务别墅在项目中承担的责任：商务别墅在项目中承担的责任：商务别墅在项目中承担的责任：商务别墅在项目中承担的责任：实现项目对于产业服务功能的补实现项目对于产业服务功能的补实现项目对于产业服务功能的补实现项目对于产业服务功能的补充，提供商务办公的功能。充，提供
22、商务办公的功能。充，提供商务办公的功能。充，提供商务办公的功能。以生态化、总部化、品质化为特以生态化、总部化、品质化为特以生态化、总部化、品质化为特以生态化、总部化、品质化为特色的国际企业会所。色的国际企业会所。色的国际企业会所。色的国际企业会所。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879第一部分第一部分 开发策略开发策略第二部分第二部分 营销定位营销定位第三部分第三部分 价格策略价格策略第四部分第四部分 营销节奏营销节奏第十部分第十部分 案场包装案场包装第十一部分第十一部分 销售道具销售道具第五部分第五部分
23、市场推广市场推广第十二部分第十二部分 现场管理现场管理第十三部分第十三部分 客户服务客户服务第十四部分第十四部分 沟通机制沟通机制第十五部分第十五部分 风险预案风险预案第九部分第九部分 销售平台销售平台CONTENTS第六部分第六部分 媒体投放媒体投放第七部分第七部分 活动公关活动公关第八部分第八部分 渠道营销渠道营销 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879项目的入市时机项目的入市时机2008年2010年2009年开盘开盘2011年开工开工竣工入住竣工入住 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载
24、！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879天津市的远郊别墅项目价格分析天津市的远郊别墅项目价格分析天津市远郊别墅项目的平均价格约在天津市远郊别墅项目的平均价格约在天津市远郊别墅项目的平均价格约在天津市远郊别墅项目的平均价格约在8200820082008200元元元元/ / / /平米左右，最高达平米左右，最高达平米左右，最高达平米左右，最高达14000140001400014000元元元元/ / / /平米。平米。平米。平米。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879武清区的房地
25、产项目价格分析武清区的房地产项目价格分析武清区项目的平均价格约在武清区项目的平均价格约在武清区项目的平均价格约在武清区项目的平均价格约在3300330033003300元元元元/ / / /平米左右，别墅价格在平米左右，别墅价格在平米左右，别墅价格在平米左右，别墅价格在6000600060006000元元元元/ / / /平米左右，低于天津市远郊别墅的平均价格。平米左右，低于天津市远郊别墅的平均价格。平米左右，低于天津市远郊别墅的平均价格。平米左右，低于天津市远郊别墅的平均价格。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：10535
26、27879确定项目的入市价格确定项目的入市价格基本与天津市远郊别墅的平均价格持平，获得有利的价格优势；基本与天津市远郊别墅的平均价格持平，获得有利的价格优势；基本与天津市远郊别墅的平均价格持平，获得有利的价格优势；基本与天津市远郊别墅的平均价格持平，获得有利的价格优势；高于武清区目前的在售项目价格，保持区域的引领位置；高于武清区目前的在售项目价格，保持区域的引领位置；高于武清区目前的在售项目价格，保持区域的引领位置；高于武清区目前的在售项目价格，保持区域的引领位置；8000800080008000元元元元/ / / /平米平米平米平米8200820082008200元元元元/ / / /平米平
27、米平米平米6000600060006000元元元元/ / / /平米平米平米平米天津远郊别墅天津远郊别墅天津远郊别墅天津远郊别墅本案本案本案本案武清目前在售项目武清目前在售项目武清目前在售项目武清目前在售项目本案的入市价格为本案的入市价格为80008000元元/ /平方米平方米 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879价格定位价格定位分期开盘价实现均价2008年2009年2010年一期80001200090001200015000二期850010000900012000最终实现最终实现最终实现最终实现整盘均价整
28、盘均价整盘均价整盘均价10000100001000010000元元元元/ / / /平米平米平米平米 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879高调入市高调入市高调入市高调入市/ / / /低开高走低开高走低开高走低开高走一方面培养市场；另一方面保证初期销售率，更使首期买家市场获得较好升值空间。一方面培养市场；另一方面保证初期销售率，更使首期买家市场获得较好升值空间。一方面培养市场；另一方面保证初期销售率，更使首期买家市场获得较好升值空间。一方面培养市场；另一方面保证初期销售率，更使首期买家市场获得较好升值空间。
29、价格阶段上扬，稳步提升价格阶段上扬，稳步提升价格阶段上扬，稳步提升价格阶段上扬，稳步提升随着区域市场成熟、工程进度和卖点的逐步兑现稳步提高单位价格，实现利润的增长。随着区域市场成熟、工程进度和卖点的逐步兑现稳步提高单位价格，实现利润的增长。随着区域市场成熟、工程进度和卖点的逐步兑现稳步提高单位价格，实现利润的增长。随着区域市场成熟、工程进度和卖点的逐步兑现稳步提高单位价格，实现利润的增长。循环价格先期预告循环价格先期预告循环价格先期预告循环价格先期预告在每一循环周期前进行价格释放，刺激上一周期剩余房源的成交，为下一周期进行准确客户在每一循环周期前进行价格释放，刺激上一周期剩余房源的成交，为下一
30、周期进行准确客户在每一循环周期前进行价格释放，刺激上一周期剩余房源的成交，为下一周期进行准确客户在每一循环周期前进行价格释放，刺激上一周期剩余房源的成交，为下一周期进行准确客户积累。积累。积累。积累。产品分级，差异定价产品分级，差异定价产品分级，差异定价产品分级，差异定价拉开综合价值较低的单位与较高价值单位的价格差异，同时获得快速销售和获得更高的利润拉开综合价值较低的单位与较高价值单位的价格差异，同时获得快速销售和获得更高的利润拉开综合价值较低的单位与较高价值单位的价格差异，同时获得快速销售和获得更高的利润拉开综合价值较低的单位与较高价值单位的价格差异，同时获得快速销售和获得更高的利润点的双重
31、目标。点的双重目标。点的双重目标。点的双重目标。价格调控，步步为营价格调控，步步为营 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879第一部分第一部分 开发策略开发策略第二部分第二部分 营销定位营销定位第三部分第三部分 价格策略价格策略第四部分第四部分 营销节奏营销节奏第十部分第十部分 案场包装案场包装第十一部分第十一部分 销售道具销售道具第五部分第五部分 市场推广市场推广第十二部分第十二部分 现场管理现场管理第十三部分第十三部分 客户服务客户服务第十四部分第十四部分 沟通机制沟通机制第十五部分第十五部分 风险预案风险
32、预案第九部分第九部分 销售平台销售平台CONTENTS第六部分第六部分 媒体投放媒体投放第七部分第七部分 活动公关活动公关第八部分第八部分 渠道营销渠道营销 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879推盘策略推盘策略一一一一期期期期二期二期二期二期一期先推出项目内位置最好的独栋别墅和艺术展馆，营造现代艺术、文化大盘的整体形象。二期开盘后一期随即提高价格，与二期产品形成较大价差，挤压二期产品的快速销售，一期持续销售。一期产品的价格始终位于区域的引领位置，最终实现价值最大化。二期每一栋别墅根据位置、产品类型、景观等因
33、素差别制定独立的价格，形成梯次，促进快速销售。首推一期，价格拉高，持续销售；首推一期，价格拉高，持续销售；首推一期，价格拉高，持续销售；首推一期，价格拉高，持续销售；再推二期，形成价差，快速销售。再推二期，形成价差，快速销售。再推二期，形成价差，快速销售。再推二期，形成价差，快速销售。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879时间时间时间时间2008年年2009年年2010年年2008.82009.3一期一期第三阶段第三阶段第三阶段第三阶段第二阶段第二阶段第二阶段第二阶段二期二期开盘清盘开盘前准备2008.5开
34、盘前开盘前开盘前开盘前准备阶段准备阶段准备阶段准备阶段2009.12010.8第一第一第一第一阶段阶段阶段阶段2010.8推盘节奏推盘节奏 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879推盘节奏诠释推盘节奏诠释第一阶段： 时 间 2008.82008.12 销售产品 独栋别墅 工程进度 已开工 销售任务 一期开盘销售，消化率达35%第二阶段： 时 间 2009.12009.12 销售产品 独栋别墅、联排别墅 工程进度 具备入住条件 销售任务 二期开盘，消化率达50%，一期持续销售，消化率达80%第三阶段： 时 间 2
35、010.12011.8 销售产品 独栋别墅、联排别墅 销售任务 一、二期清盘，基本消化完毕项项项项目目目目的的的的销销销销售售售售分分分分为为为为三三三三个个个个周周周周期期期期 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879第一部分第一部分 开发策略开发策略第二部分第二部分 营销定位营销定位第三部分第三部分 价格策略价格策略第四部分第四部分 营销节奏营销节奏第十部分第十部分 案场包装案场包装第十一部分第十一部分 销售道具销售道具第五部分第五部分 市场推广市场推广第十二部分第十二部分 现场管理现场管理第十三部分第十三
36、部分 客户服务客户服务第十四部分第十四部分 沟通机制沟通机制第十五部分第十五部分 风险预案风险预案第九部分第九部分 销售平台销售平台CONTENTS第六部分第六部分 媒体投放媒体投放第七部分第七部分 活动公关活动公关第八部分第八部分 渠道营销渠道营销 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879营销推广主方针营销推广主方针以京津走廊为基础，着力打造区域的未来前景；以京津走廊为基础，着力打造区域的未来前景；以京津走廊为基础，着力打造区域的未来前景；以京津走廊为基础，着力打造区域的未来前景；一期先行，保证现金流，树立大
37、盘形象；一期先行，保证现金流，树立大盘形象；一期先行，保证现金流，树立大盘形象；一期先行，保证现金流，树立大盘形象；艺术展馆，推广前置，充分营造项目文化气质；艺术展馆，推广前置，充分营造项目文化气质；艺术展馆，推广前置，充分营造项目文化气质；艺术展馆，推广前置，充分营造项目文化气质；生态企业会所，实现利润，完善区域产业服务功能；生态企业会所，实现利润，完善区域产业服务功能；生态企业会所，实现利润，完善区域产业服务功能；生态企业会所，实现利润，完善区域产业服务功能； 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879营销推
38、广诉求点营销推广诉求点西溪湿地西溪湿地生态人居空间生态人居空间休闲度假空间休闲度假空间生态企业会所生态企业会所 区位、交通区位、交通大北京的规划大北京的规划京津走廊的发展京津走廊的发展现代艺术展示现代艺术展示创意生活空间创意生活空间无限升值潜力无限升值潜力 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879案名建议案名建议 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879京津走廊生态群落，首发体验型资源示范区京津走廊生态群落，首发体验型资源示范区
39、时间的艺术品，历史的收藏品时间的艺术品，历史的收藏品只有达到艺术高度的建筑，才能流传百年只有达到艺术高度的建筑，才能流传百年大北京的发展，京津经济的腾飞大北京的发展，京津经济的腾飞分阶段推广主题分阶段推广主题 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879前期蓄势期前期蓄势期 ：引人入胜的前奏 第一销售期：第一销售期：精彩绝伦的华彩乐章 第二销售期：第二销售期：和缓起伏的间奏 第三销售期：第三销售期：浓墨重彩的主旋律 2008.5-2008.82008.5-2008.820082008年年20092009年年2010
40、2010年年推广阶段划分推广阶段划分 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879 第一阶段：借助政府对于北京未来规划的宣传，结合项目开工等一系列事件点进行高调的新闻炒作，吸引外界关注，同时生态人居大盘的属性价值稳步推出 同期：结合独栋产品推出以生态、度假的居住环境、现代建筑品质等产品内外部优势吸引京津两地人群进入，提高区域内目标客群基数第二阶段：艺术展馆的呈现逐渐彰显项目的文化气质，并以“时间的艺术品，历史的收藏品”的产品吸引中高端客群进入，分物业的形象主题带动整体大盘形象主题升级 机动阶段：各分类物业应充分满足
41、各种居住、商务需求并结合客户资源整合策略择机而动第三阶段：通过精品企业会所的开发满足商务型消费需求，提升商务配套标准，进一步完善项目的产业服务功能。分阶段推广策略分阶段推广策略 同期：联排产品的推出以艺术的天地为主题，辅以价格的优势，资源的共享，使项目文化艺术的主题形象得到升华。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879分阶段推广计划分阶段推广计划投放策略投放策略运用媒体运用媒体销销 售售阶段阶段广告导入期广告导入期广告导入期广告导入期侧重项目知名度扩大着重项目卖点的建立在市场形成一个固定而清晰的概念传播新项目
42、入市讯息选择传播面广的媒体广告频率和力度小广告猛攻期广告猛攻期广告猛攻期广告猛攻期广告频率和媒体选择大幅度增加以鲜明形象和强烈广告攻势撼动市场，吸引客户到来广告意图是全面凸显项目优势广告形式进行创意和突破广告巩固期广告巩固期广告巩固期广告巩固期新增客户维持在一个相对平衡的曲线上广告相应降温，保持一定稳定的频率达到现阶段销售目的并为第二次强销期作准备推广项目实体形象广告消退期广告消退期广告消退期广告消退期以优惠促销为主告知项目剩余单位广告创意无需太多变化广告频率减弱，直至停止 活动活动活动活动 户外户外户外户外 展销会展销会展销会展销会 网站网站网站网站 报纸等报纸等报纸等报纸等活动活动活动活动
43、 网站网站网站网站 户外户外户外户外 DMDM 报纸报纸报纸报纸 刊物刊物刊物刊物 展销会等展销会等展销会等展销会等活动活动活动活动DMDM户外户外户外户外刊物刊物刊物刊物报纸报纸报纸报纸 网站网站网站网站展销会等展销会等展销会等展销会等DMDMDMDM活动活动活动活动网站网站网站网站报纸报纸报纸报纸户外户外户外户外展销会展销会展销会展销会 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879 将媒体资源优势整合，利用大众媒体营造社会化话题，来放大项目价将媒体资源优势整合，利用大众媒体营造社会化话题，来放大项目价将媒体资源
44、优势整合，利用大众媒体营造社会化话题，来放大项目价将媒体资源优势整合，利用大众媒体营造社会化话题，来放大项目价值传播，以形成社会更多层面对项目的关注。以小众媒体、活动促进项目的销值传播，以形成社会更多层面对项目的关注。以小众媒体、活动促进项目的销值传播，以形成社会更多层面对项目的关注。以小众媒体、活动促进项目的销值传播，以形成社会更多层面对项目的关注。以小众媒体、活动促进项目的销售，以渠道增加目标客户资源。售，以渠道增加目标客户资源。售，以渠道增加目标客户资源。售，以渠道增加目标客户资源。大众大众大众大众小众小众小众小众活动活动活动活动渠道渠道渠道渠道树树树树形形形形象象象象促促促促销销销销售
45、售售售促促促促销销销销售售售售增增增增客客客客户户户户推广的整合推广的整合 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879第一部分第一部分 开发策略开发策略第二部分第二部分 营销定位营销定位第三部分第三部分 价格策略价格策略第四部分第四部分 营销节奏营销节奏第十部分第十部分 案场包装案场包装第十一部分第十一部分 销售道具销售道具第五部分第五部分 市场推广市场推广第十二部分第十二部分 现场管理现场管理第十三部分第十三部分 客户服务客户服务第十四部分第十四部分 沟通机制沟通机制第十五部分第十五部分 风险预案风险预案第九部
46、分第九部分 销售平台销售平台CONTENTS第六部分第六部分 媒体投放媒体投放第七部分第七部分 活动公关活动公关第八部分第八部分 渠道营销渠道营销 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879项目宣传适用媒体分析项目宣传适用媒体分析报纸户外路牌户外路牌电台类型类型推荐星级推荐星级优点优点缺点缺点适用条件适用条件成本开销成本开销大众媒体适用楼盘项目及企业品牌的宣传，对项目前期地缘客户的积累效果较好偏高，如采用灵活方法，部分路牌进行关键节点短期组合，费用将有所降低地域性强，受众集中，传播周期长一般通过直接接触进行宣传大
47、众媒体适用企业形象宣传一般采用地方性电台媒体 偏高对开车的客户可进行直接传播受众分散，时效短，成本偏高小众媒体适用于企业品牌宣传适中，尤其是以文章的软广告形式地域性强、传递时间适中受众较狭窄适用于楼盘与企业形象的宣传适中，可用于开发周期较长项目地域性强、时效长、受众集中客群针对性较差，信息更新慢大众媒体适用于企业形象宣传偏高，其费用根据画面位置按天计算幅射面较广，效果持续时间长受众过于分散小众媒体适用于企业楼盘宣传促销信息传递偏低，适用于项目大范围撒网针对性强、受众集中时效性短适用于企业楼盘宣传可附带进行企业宣传 低地域性强、受众集中、时效性长信息反馈时间较长大众媒体适用于楼盘项目的宣传，如楼
48、盘开盘、促销等对企业形象宣传也适用适中，如采用新闻性质的软广告则花费较低地域性强、受众集中，投入产出比高时间效应短，宜集中投放.杂志车体广告网络短信DM 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879报纸报纸p媒体建议：京津两地主流报纸，重点是北京市场媒体建议：京津两地主流报纸，重点是北京市场p建议说明：建议说明：北京北京北青报，晚报等北青报，晚报等天津天津天津日报、每日新报、今晚报、天津日报、每日新报、今晚报、城市快报为本地主流媒体城市快报为本地主流媒体p投放形式：软文，硬广结合的形式投放形式：软文，硬广结合的形式
49、 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879户外户外户外媒体、路牌指示系统道旗户外户外p项目现场包装和销售场所的布置，特别是示范样板区、样板间氛围的营造，将决定项项目现场包装和销售场所的布置，特别是示范样板区、样板间氛围的营造，将决定项目的最终销售成效，目的最终销售成效， 是本项目营销成败的关键点。在工程安排上，可以将该部分工程是本项目营销成败的关键点。在工程安排上，可以将该部分工程提前实施。提前实施。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：105
50、3527879网络网络p 媒体建议：搜房、搜狐焦点、新浪等媒体建议：搜房、搜狐焦点、新浪等 p 建议说明：搜房、焦点等为房地产专建议说明：搜房、焦点等为房地产专业网站，目前影响较大，客户已逐渐学业网站，目前影响较大，客户已逐渐学会上网查看房产信息。会上网查看房产信息。 p 投放形式：项目网站链接、投放形式：项目网站链接、 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879网站链接网站链接1、救急通栏上、救急通栏上 占据页面主要宽度的大通栏广告，占据页面主要宽度的大通栏广告，动画演绎丰富，影响大、印象深动画演绎丰富，影响
51、大、印象深刻，吸引较多用户。刻，吸引较多用户。建议使用范围：品牌导入期、项建议使用范围：品牌导入期、项目开盘及强销期、企业形象展示目开盘及强销期、企业形象展示期、大型活动的展示及预告、事期、大型活动的展示及预告、事件宣传、多项目联展件宣传、多项目联展 费用预估：费用预估：2.2万元万元/天天2、文字链、文字链 文字链接一目了然，以简洁的文字链接一目了然，以简洁的形式吸引受众注意，点击率高且形式吸引受众注意，点击率高且活多广告投放性价比高活多广告投放性价比高建议使用范围：适合在重大节建议使用范围：适合在重大节点前后推出，形式简明，受人关点前后推出，形式简明，受人关注注费用预估：费用预估：3000
52、元元/天天 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879B l o g推广推广地产博客地产博客B从首页博客栏（第3屏）： 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879杂志杂志p媒体建议：新地产或楼市媒体建议：新地产或楼市 p建议说明：新地产、楼市等为房地产建议说明：新地产、楼市等为房地产专业杂志，知名度较高，传播周期长。专业杂志，知名度较高，传播周期长。 p投放形式：封底、内拉页、软文投放形式：封底、内拉页、软文 房商网房商网海量房地
53、产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879DMDM直投普通DM单页直投DM媒体定点直投通过邮局或直投公司，选取通过邮局或直投公司，选取京津两地的住宅社区、企业京津两地的住宅社区、企业单位进行投放单位进行投放通过通过DM媒体公司，选取特媒体公司，选取特定媒体，针对特定人群进定媒体，针对特定人群进行投放行投放 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879短信短信投放媒体投放媒体短信字数短信字数投放投放费用用文字短信文字短信每条每条70个字以内个字以内6分分/
54、条条 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879第一部分第一部分 开发策略开发策略第二部分第二部分 营销定位营销定位第三部分第三部分 价格策略价格策略第四部分第四部分 营销节奏营销节奏第十部分第十部分 案场包装案场包装第十一部分第十一部分 销售道具销售道具第五部分第五部分 市场推广市场推广第十二部分第十二部分 现场管理现场管理第十三部分第十三部分 客户服务客户服务第十四部分第十四部分 沟通机制沟通机制第十五部分第十五部分 风险预案风险预案第九部分第九部分 销售平台销售平台CONTENTS第六部分第六部分 媒体投放
55、媒体投放第七部分第七部分 活动公关活动公关第八部分第八部分 渠道营销渠道营销 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879三流营销卖产品，二流营销卖服务，一流营销卖思想，本项目摒弃赤裸裸的高声呐喊，而是通过定期或不定期组织活动，在活动过程中让目标客户感受本项目精心营造的产品、服务， 以细雨润物的潜移默化，激发客户购买欲望，实现销售，乃销售的最高境界。公关活动公关活动活动活动活动活动销售销售销售销售前期前期前期前期销售期销售期销售期销售期销售销售销售销售现场现场现场现场开放开放开放开放推介会推介会推介会推介会开盘开盘
56、开盘开盘活动活动活动活动品牌品牌品牌品牌联动联动联动联动客户客户客户客户互动互动互动互动节日节日节日节日酒会酒会酒会酒会政府政府政府政府论坛论坛论坛论坛活动活动活动活动外地外地外地外地交易会交易会交易会交易会商会商会商会商会活动活动活动活动商会商会商会商会活动活动活动活动 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879CONTENTS第一部分第一部分 开发策略开发策略第二部分第二部分 营销定位营销定位第三部分第三部分 价格策略价格策略第四部分第四部分 营销节奏营销节奏第十部分第十部分 案场包装案场包装第十一部分第十一
57、部分 销售道具销售道具第五部分第五部分 市场推广市场推广第十二部分第十二部分 现场管理现场管理第十三部分第十三部分 客户服务客户服务第十四部分第十四部分 沟通机制沟通机制第十五部分第十五部分 风险预案风险预案第九部分第九部分 销售平台销售平台第六部分第六部分 媒体投放媒体投放第七部分第七部分 活动公关活动公关第八部分第八部分 渠道营销渠道营销 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879渠道销售渠道销售、直投类、直投类、直投类、直投类、手机短信类、手机短信类、手机短信类、手机短信类、电子邮件、电子邮件、电子邮件、电
58、子邮件、呼叫中心、呼叫中心、呼叫中心、呼叫中心、主流媒体、主流媒体、主流媒体、主流媒体、银行对帐单、银行对帐单、银行对帐单、银行对帐单、小区插箱、小区插箱、小区插箱、小区插箱、商会、行业协会、商会、行业协会、商会、行业协会、商会、行业协会、巡展、巡展、巡展、巡展、高级俱乐部、高级俱乐部、高级俱乐部、高级俱乐部1 1、思源、思源、思源、思源渠道销售类别渠道销售类别渠道销售类别渠道销售类别 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879DM、直投、直投可以根据客户指定位置可以根据客户指定位置( (邮箱或插门邮箱或插门)
59、)到社区进行高密度覆盖性区域投递。社区名址准确，到达到社区进行高密度覆盖性区域投递。社区名址准确，到达率高，价格低廉，反馈效果好。率高，价格低廉，反馈效果好。社区筛选社区筛选签订合同付款签订合同付款客户提供内部资料客户提供内部资料策划设计策划设计DMDM内容内容客户签字确认客户签字确认一信函名址打印一信函名址打印客户清点数量客户清点数量封装封装投递现场监督投递现场监督反馈总结报告反馈总结报告( (提供投递监督提供投递监督照片照片) )1) 1) 投递区域：指定社区、区域，指定地点派发。投递区域：指定社区、区域，指定地点派发。2).2).到达终端：到达终端：、快递投放、快递投放使用数据库中精准的
60、数据，把使用数据库中精准的数据，把DMDM送到客户手中签字确认的一种投递方式，到达率送到客户手中签字确认的一种投递方式，到达率100%100%。效果明。效果明显。显。1) 1) 到达形式：客户签收，挂号信。到达形式：客户签收，挂号信。2) 2) 投递形式：封装信封、打印名址使用精准数据进行投递。投递形式：封装信封、打印名址使用精准数据进行投递。、反馈式直邮、反馈式直邮DMDM反馈式直邮结合了定点投递及电话营销的优点，即先通过反馈式直邮结合了定点投递及电话营销的优点，即先通过DMDM点对点的投递让投放区域内的客点对点的投递让投放区域内的客户再次加深对项目的了解，然后对这些客户通过电话邀约的形式牢
61、牢抓住其心理，使其产生强户再次加深对项目的了解，然后对这些客户通过电话邀约的形式牢牢抓住其心理，使其产生强烈的销售中心现场咨询的欲望，并最终产生成交。烈的销售中心现场咨询的欲望，并最终产生成交。1) 1) 到达形式：客户签收，挂号信、电话邀约。到达形式：客户签收，挂号信、电话邀约。2) 2) 投递形式：封装信封、打印名址使用精准数据进行投递。投递形式：封装信封、打印名址使用精准数据进行投递。3 3）电话跟进形式：以电话为服务的载体，通过电话拓展服务有效地为各行业产生出边缘客户和）电话跟进形式：以电话为服务的载体，通过电话拓展服务有效地为各行业产生出边缘客户和潜在目标客户。潜在目标客户。 房商网
62、房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879短信短信 与数据公司或者移动公司等合作，如选择在月手机消费额度在与数据公司或者移动公司等合作，如选择在月手机消费额度在与数据公司或者移动公司等合作，如选择在月手机消费额度在与数据公司或者移动公司等合作，如选择在月手机消费额度在元的客户进行筛选，有针对性的进行推广。周期为整元的客户进行筛选，有针对性的进行推广。周期为整元的客户进行筛选，有针对性的进行推广。周期为整元的客户进行筛选，有针对性的进行推广。周期为整个销售期。个销售期。个销售期。个销售期。 房商网房商网海量房地产资料下载
63、！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879行业协会行业协会 利用商会或者行业协会，进行客户新增活动，阶段为产品亮相推利用商会或者行业协会，进行客户新增活动，阶段为产品亮相推利用商会或者行业协会，进行客户新增活动，阶段为产品亮相推利用商会或者行业协会，进行客户新增活动，阶段为产品亮相推介前和销售中后期使用。介前和销售中后期使用。介前和销售中后期使用。介前和销售中后期使用。 把客户的维系活动放在销售现场，能够营造现场气氛，促进销售。把客户的维系活动放在销售现场，能够营造现场气氛，促进销售。把客户的维系活动放在销售现场，能够营造现场气氛，促进销售。
64、把客户的维系活动放在销售现场，能够营造现场气氛，促进销售。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879思源思源CRM 利用思源系统的强大客户资源以及短信发放功能等，在项利用思源系统的强大客户资源以及短信发放功能等，在项利用思源系统的强大客户资源以及短信发放功能等，在项利用思源系统的强大客户资源以及短信发放功能等，在项目的这个销售期都可以发挥作用。目的这个销售期都可以发挥作用。目的这个销售期都可以发挥作用。目的这个销售期都可以发挥作用。 天津湾十月的每周三四都有短信息的发放，造成来电来访客户的天津湾十月的每周三四都
65、有短信息的发放，造成来电来访客户的天津湾十月的每周三四都有短信息的发放，造成来电来访客户的天津湾十月的每周三四都有短信息的发放，造成来电来访客户的增多，最多时每天来电量达到组，来访量达到组，并有组成增多，最多时每天来电量达到组，来访量达到组，并有组成增多，最多时每天来电量达到组，来访量达到组，并有组成增多，最多时每天来电量达到组，来访量达到组，并有组成交。从而成功的提高了销售业绩。交。从而成功的提高了销售业绩。交。从而成功的提高了销售业绩。交。从而成功的提高了销售业绩。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879
66、巡展巡展 企业将其产品或服务以现场展示、咨询、促销等形式出现在写字企业将其产品或服务以现场展示、咨询、促销等形式出现在写字企业将其产品或服务以现场展示、咨询、促销等形式出现在写字企业将其产品或服务以现场展示、咨询、促销等形式出现在写字楼大堂、餐厅、商场等人流高峰场所的一种新型品牌推广形式。楼大堂、餐厅、商场等人流高峰场所的一种新型品牌推广形式。楼大堂、餐厅、商场等人流高峰场所的一种新型品牌推广形式。楼大堂、餐厅、商场等人流高峰场所的一种新型品牌推广形式。主要优势：主要优势：主要优势：主要优势： 展示形式灵活，集群效应好，能与目标人群面对面进行深度沟展示形式灵活，集群效应好，能与目标人群面对面进
67、行深度沟展示形式灵活，集群效应好，能与目标人群面对面进行深度沟展示形式灵活，集群效应好，能与目标人群面对面进行深度沟通，反馈及时，可直接拉动销售。通，反馈及时，可直接拉动销售。通，反馈及时，可直接拉动销售。通，反馈及时，可直接拉动销售。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879行销补充行销补充 弥补住宅产品坐销模弥补住宅产品坐销模弥补住宅产品坐销模弥补住宅产品坐销模式的不足，拓展新的销售模式的不足，拓展新的销售模式的不足，拓展新的销售模式的不足，拓展新的销售模式传统的来电来访趋势，寻式传统的来电来访趋势，寻式传
68、统的来电来访趋势，寻式传统的来电来访趋势，寻找更多有效客户，增加客户找更多有效客户，增加客户找更多有效客户，增加客户找更多有效客户，增加客户关注，尽快达成成交。关注，尽快达成成交。关注，尽快达成成交。关注，尽快达成成交。寻找客户寻找客户客户资料客户资料上门拜访上门拜访客户现场考察客户现场考察客户签约客户签约客户入住客户入住现场销售人员现场销售人员PASSPASS客户客户公司数据库公司数据库自由客户资源自由客户资源新客户开拓新客户开拓赠送项目资料赠送项目资料收集客户信息收集客户信息填写签收卡填写签收卡CRMCRM录入录入客户资料自行记录客户资料自行记录签收卡交行销客服统一保管签收卡交行销客服统一
69、保管行销经理现场接待行销经理现场接待现场销售自行接待现场销售自行接待行销小组客服行销小组客服行销小组客服安排行销小组客服安排 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879第一部分第一部分 开发策略开发策略第二部分第二部分 营销定位营销定位第三部分第三部分 价格策略价格策略第四部分第四部分 营销节奏营销节奏第十部分第十部分 案场包装案场包装第十一部分第十一部分 销售道具销售道具第五部分第五部分 市场推广市场推广第十二部分第十二部分 现场管理现场管理第十三部分第十三部分 客户服务客户服务第十四部分第十四部分 沟通机制沟
70、通机制第十五部分第十五部分 风险预案风险预案第九部分第九部分 销售平台销售平台CONTENTS第六部分第六部分 媒体投放媒体投放第七部分第七部分 活动公关活动公关第八部分第八部分 渠道营销渠道营销 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879思源思源CRMCRM系统在现场管理中的应用系统在现场管理中的应用销售执行是全案营销的重要部分，思源同样在这方面建立了自销售执行是全案营销的重要部分，思源同样在这方面建立了自销售执行是全案营销的重要部分，思源同样在这方面建立了自销售执行是全案营销的重要部分，思源同样在这方面建立了
71、自己的核心竞争力，那就是基于己的核心竞争力，那就是基于己的核心竞争力，那就是基于己的核心竞争力，那就是基于CRMCRMCRMCRM（ 客户关系管理）的房产销客户关系管理）的房产销客户关系管理）的房产销客户关系管理）的房产销售管理系统。售管理系统。售管理系统。售管理系统。CRMCRMCRMCRM是以客户为中心，通过精细的客户分类、深入的客户分析是以客户为中心，通过精细的客户分类、深入的客户分析是以客户为中心，通过精细的客户分类、深入的客户分析是以客户为中心，通过精细的客户分类、深入的客户分析和完善的客户服务来打破销售瓶颈，实现营销绩效最大化、客和完善的客户服务来打破销售瓶颈，实现营销绩效最大化、
72、客和完善的客户服务来打破销售瓶颈，实现营销绩效最大化、客和完善的客户服务来打破销售瓶颈，实现营销绩效最大化、客户价值最大化、品牌价值最大化，提升客户价值的管理理念和户价值最大化、品牌价值最大化，提升客户价值的管理理念和户价值最大化、品牌价值最大化，提升客户价值的管理理念和户价值最大化、品牌价值最大化，提升客户价值的管理理念和运作机制。运作机制。运作机制。运作机制。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879 公司高管应用示意公司高管应用示意 公司高级管理人员可以通过销售汇总表，清楚的了解到整个项目的销售情况，公
73、司高级管理人员可以通过销售汇总表，清楚的了解到整个项目的销售情况，公司高级管理人员可以通过销售汇总表，清楚的了解到整个项目的销售情况，公司高级管理人员可以通过销售汇总表，清楚的了解到整个项目的销售情况，收款，回款，已卖，未卖，单价，总价等信息。收款，回款，已卖，未卖，单价，总价等信息。收款，回款，已卖，未卖，单价，总价等信息。收款，回款，已卖，未卖，单价，总价等信息。 通过公司销售报表，可以清楚的了通过公司销售报表，可以清楚的了通过公司销售报表，可以清楚的了通过公司销售报表，可以清楚的了解到各个项目的成交情况，图线分解到各个项目的成交情况，图线分解到各个项目的成交情况，图线分解到各个项目的成交
74、情况，图线分析图可以清楚的表示出签约和回款析图可以清楚的表示出签约和回款析图可以清楚的表示出签约和回款析图可以清楚的表示出签约和回款额。额。额。额。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879 策划人员应用示意策划人员应用示意 统计报表统计报表客户问卷明细客户问卷明细策划人员通过各种问卷可以很直接的了解到客户的策划人员通过各种问卷可以很直接的了解到客户的策划人员通过各种问卷可以很直接的了解到客户的策划人员通过各种问卷可以很直接的了解到客户的认知途径，生活习惯等信息的详细资料。认知途径，生活习惯等信息的详细资料。认
75、知途径，生活习惯等信息的详细资料。认知途径，生活习惯等信息的详细资料。统计报表统计报表统计报表统计报表客户问卷分析客户问卷分析客户问卷分析客户问卷分析统计报表统计报表认知分析（线形图）认知分析（线形图）统计报表统计报表认知分析（饼状图）认知分析（饼状图） 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879 销售经理应用示意销售经理应用示意销售经理的团队管理是可以把老的置业销售经理的团队管理是可以把老的置业销售经理的团队管理是可以把老的置业销售经理的团队管理是可以把老的置业顾问的客户或是其他渠道得到的客户进顾问的客户或是其
76、他渠道得到的客户进顾问的客户或是其他渠道得到的客户进顾问的客户或是其他渠道得到的客户进行调度分配。行调度分配。行调度分配。行调度分配。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879 置业顾问应用示意置业顾问应用示意 主页为销售人员跟踪客户提供了主页为销售人员跟踪客户提供了主页为销售人员跟踪客户提供了主页为销售人员跟踪客户提供了支持，可提醒销售人员进行促进支持，可提醒销售人员进行促进支持，可提醒销售人员进行促进支持，可提醒销售人员进行促进成交、催缴款项、督办手续、销成交、催缴款项、督办手续、销成交、催缴款项、督办手续
77、、销成交、催缴款项、督办手续、销售机会和近期的营销活动进行全售机会和近期的营销活动进行全售机会和近期的营销活动进行全售机会和近期的营销活动进行全面掌握。面掌握。面掌握。面掌握。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879 销售控制表销售控制表销控表可以让销售经理看到每一个楼的销控表可以让销售经理看到每一个楼的销控表可以让销售经理看到每一个楼的销控表可以让销售经理看到每一个楼的所有的相关信息，一目了然的了解每套所有的相关信息，一目了然的了解每套所有的相关信息，一目了然的了解每套所有的相关信息，一目了然的了解每套房子
78、的详细情况。房子的详细情况。房子的详细情况。房子的详细情况。 同时，可以辅助销售经理或营销人同时，可以辅助销售经理或营销人同时，可以辅助销售经理或营销人同时，可以辅助销售经理或营销人员根据销售策略对可售房产和保留员根据销售策略对可售房产和保留员根据销售策略对可售房产和保留员根据销售策略对可售房产和保留房产进行设置和管理房产进行设置和管理房产进行设置和管理房产进行设置和管理 。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879 成交情况趋势表成交情况趋势表成交情况趋势表是让销售成交情况趋势表是让销售成交情况趋势表是让销售
79、成交情况趋势表是让销售经理了解到趋势的变化和经理了解到趋势的变化和经理了解到趋势的变化和经理了解到趋势的变化和发展情况。发展情况。发展情况。发展情况。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879 置业顾问作业表置业顾问作业表置业顾问作业表，可以使销售经理清楚的看到职业顾问的工作的情况。置业顾问作业表，可以使销售经理清楚的看到职业顾问的工作的情况。置业顾问作业表，可以使销售经理清楚的看到职业顾问的工作的情况。置业顾问作业表，可以使销售经理清楚的看到职业顾问的工作的情况。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资
80、料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879 销售助理应用示意销售助理应用示意 销售指引对客户从签订认购书、交小定、交大定、签约、交首付、预售登记、销售指引对客户从签订认购书、交小定、交大定、签约、交首付、预售登记、销售指引对客户从签订认购书、交小定、交大定、签约、交首付、预售登记、销售指引对客户从签订认购书、交小定、交大定、签约、交首付、预售登记、办妥银行按揭手续、按揭到帐、面积补差、入住通知、办理入住、产权登记、办妥银行按揭手续、按揭到帐、面积补差、入住通知、办理入住、产权登记、办妥银行按揭手续、按揭到帐、面积补差、入住通知、办理入住、产权登记、办妥银行
81、按揭手续、按揭到帐、面积补差、入住通知、办理入住、产权登记、抵押登记整个销售流程进行操作和管理。抵押登记整个销售流程进行操作和管理。抵押登记整个销售流程进行操作和管理。抵押登记整个销售流程进行操作和管理。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879 财务人员应用示意财务人员应用示意 对收款流程进行管理，可以清楚的了解进对收款流程进行管理，可以清楚的了解进对收款流程进行管理，可以清楚的了解进对收款流程进行管理，可以清楚的了解进程。程。程。程。通过财务报表可以看见：通过财务报表可以看见：通过财务报表可以看见：通过财务
82、报表可以看见：催款明细表催款明细表催款明细表催款明细表/ / / /待收款待收款待收款待收款/ / / /不合理欠款不合理欠款不合理欠款不合理欠款/ / / /佣佣佣佣金明细报表等。金明细报表等。金明细报表等。金明细报表等。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879第一部分第一部分 开发策略开发策略第二部分第二部分 营销定位营销定位第三部分第三部分 价格策略价格策略第四部分第四部分 营销节奏营销节奏第十部分第十部分 案场包装案场包装第十一部分第十一部分 销售道具销售道具第五部分第五部分 市场推广市场推广第十二部
83、分第十二部分 现场管理现场管理第十三部分第十三部分 客户服务客户服务第十四部分第十四部分 沟通机制沟通机制第十五部分第十五部分 风险预案风险预案第九部分第九部分 销售平台销售平台CONTENTS第六部分第六部分 媒体投放媒体投放第七部分第七部分 活动公关活动公关第八部分第八部分 渠道营销渠道营销 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879空间分割空间分割布局组合布局组合装饰装修装饰装修原则原则功能齐备功能齐备布局合理布局合理特色鲜明特色鲜明体现艺术感、生态体现艺术感、生态感感外部空间外部空间内部空间内部空间广场、
84、水景、生态景观区、停广场、水景、生态景观区、停车场车场 接待大厅、洽谈区、产品展示接待大厅、洽谈区、产品展示区多功能体验区、环保展示区、区多功能体验区、环保展示区、签约区签约区商务区与体验区的分离及相互间的有效结合商务区与体验区的分离及相互间的有效结合室外广场灯光、地面铺装、停车场景观、休室外广场灯光、地面铺装、停车场景观、休闲功能设置、接待大厅的入口地面、内部空间闲功能设置、接待大厅的入口地面、内部空间的装修风格、内部交通流线装修及导示、绿植的装修风格、内部交通流线装修及导示、绿植及景观设置、环保材料展示及景观设置、环保材料展示 案场包装设计原则案场包装设计原则案场案场 房商网房商网海量房
85、地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879项目价值充分的放大并感知项目价值充分的放大并感知项目价值充分的放大并感知项目价值充分的放大并感知互互动动区区洽洽谈谈区区签约区签约区休闲区休闲区展示区展示区内部空间分割内部空间分割样板区样板区功能功能体验区体验区接待厅接待厅产品模型展示、声、产品模型展示、声、电、光、多媒体、电、光、多媒体、动画等效果展示，动画等效果展示，使客户体验项目品使客户体验项目品质感质感大北京规划展大北京规划展感受高品位办公感受高品位办公商务休闲功能区商务休闲功能区休闲功能区休闲功能区商务、大气的环境布商务、大气的
86、环境布置，使客户在迅速实置，使客户在迅速实现签约现签约宽敞明亮的环境宽敞明亮的环境布置，与客户在放松布置，与客户在放松状态下交流状态下交流 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879样板示范区样板示范区 示范区设计应以融入性为主，通过水系、植被、微型坡地进行分区设计。确保每示范区设计应以融入性为主，通过水系、植被、微型坡地进行分区设计。确保每示范区设计应以融入性为主，通过水系、植被、微型坡地进行分区设计。确保每示范区设计应以融入性为主，通过水系、植被、微型坡地进行分区设计。确保每一个单位推窗即景的效果，流动的水系
87、贯穿社区，建筑与绿化组团可以互拥成景。一个单位推窗即景的效果，流动的水系贯穿社区，建筑与绿化组团可以互拥成景。一个单位推窗即景的效果，流动的水系贯穿社区，建筑与绿化组团可以互拥成景。一个单位推窗即景的效果，流动的水系贯穿社区，建筑与绿化组团可以互拥成景。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879内部装饰及引内部装饰及引导说明系统导说明系统样板示范区样板示范区样板示范区样板示范区布局划分布局划分风格风格原则原则情景营销情景营销体验营销体验营销相结合相结合充分体现项目的舒适性和空间感充分体现项目的舒适性和空间感样板
88、示范区设计原则？样板示范区设计原则？样板间样板间灯光系统灯光系统与售楼处的与售楼处的交通通道交通通道外部导示系统外部导示系统 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879样板间样板间现代企业办公环境模拟办公环境模拟，设公共办公区、经理室、(卫生间)、会客室、会议厅等；客户可在此与置业顾问进行交流，成为“第二销售中心第二销售中心”；在样板房公共办公区间或会议室充分利用现代高科技和多媒体技术，能够根据时间根据时间和客人的心情变换音乐、灯光和客人的心情变换音乐、灯光、使客户产生全新的办公体验。 房商网房商网海量房地产资料
89、下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879样板间设计原则？样板间设计原则？样板间样板间设计要素设计要素户型挑选户型挑选原则原则全面展现全面展现产品特性产品特性打造舒适打造舒适体验消费体验消费个性化个性化装修方案装修方案激发客户激发客户购买欲望购买欲望明显展示明显展示项目案名项目案名细微之处体现人文细微之处体现人文关怀关怀主力户型主力户型缺陷户型缺陷户型 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879户外包装及导示方案设计原则户外包装及导示方案设计原则 户外包户外
90、包装及导装及导示方案示方案原则原则应用应用范围范围应用应用形式形式营造高营造高品质形象品质形象准确传准确传递项目递项目营销信息营销信息工地工地围挡围挡现场现场导示导示系统系统形象形象展示墙展示墙巨型巨型喷绘喷绘展板展板形式形式统一统一及变化及变化信息信息传递传递简洁简洁灯光灯光系统系统丰富丰富绿化与绿化与广告墙广告墙有机结合有机结合现场应现场应用安排用安排主要视主要视觉传播觉传播点覆盖点覆盖 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879p 工地围板，紧扣定位p 位置：项目工地p 选择理由：隔离工地与其它区域，明确项
91、目的具体位置 利于塑造项目良好形象p 内容安排： 项目名称、LOGO 项目整体效果图 项目位置 项目建筑立面图 项目销售热线p 形式：建议采用围板加喷绘张贴形式或建设工地围墙+喷绘工地现场包装工地现场包装 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879第一部分第一部分 开发策略开发策略第二部分第二部分 营销定位营销定位第三部分第三部分 价格策略价格策略第四部分第四部分 营销节奏营销节奏第十部分第十部分 案场包装案场包装第十一部分第十一部分 销售道具销售道具第五部分第五部分 市场推广市场推广第十二部分第十二部分 现场管
92、理现场管理第十三部分第十三部分 客户服务客户服务第十四部分第十四部分 沟通机制沟通机制第十五部分第十五部分 风险预案风险预案第九部分第九部分 销售平台销售平台CONTENTS第六部分第六部分 媒体投放媒体投放第七部分第七部分 活动公关活动公关第八部分第八部分 渠道营销渠道营销 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879需要准备哪些销售道具？需要准备哪些销售道具？营销道具营销道具模型模型宣传品宣传品网络网络动动态态沙沙盘盘单单体体模模型型展展板板楼楼书书海海报报单单页页户户型型图图客客户户通通讯讯电电脑脑光光盘盘项
93、项目目网网站站客客户户管管理理系系统统项目前景展望项目前景展望增强客户信心增强客户信心放大项目卖点，增进购买欲望放大项目卖点，增进购买欲望充分挖掘客户价值充分挖掘客户价值 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879模型、动态沙盘模型、动态沙盘 用途：用途：用途：用途： 贯穿项目销售过程的营销道具，起到相当关键的贯穿项目销售过程的营销道具，起到相当关键的贯穿项目销售过程的营销道具，起到相当关键的贯穿项目销售过程的营销道具，起到相当关键的 作用。优质作用。优质作用。优质作用。优质的项目模型在整个接待展示区是一个亮点。
94、现场销售人员将就此向客的项目模型在整个接待展示区是一个亮点。现场销售人员将就此向客的项目模型在整个接待展示区是一个亮点。现场销售人员将就此向客的项目模型在整个接待展示区是一个亮点。现场销售人员将就此向客户进行介绍，精致的模型可以增强客户购买的信心。户进行介绍，精致的模型可以增强客户购买的信心。户进行介绍，精致的模型可以增强客户购买的信心。户进行介绍，精致的模型可以增强客户购买的信心。 要点：要点：要点：要点： 1 1 1 1、包含楼盘动态沙盘和单体模型。、包含楼盘动态沙盘和单体模型。、包含楼盘动态沙盘和单体模型。、包含楼盘动态沙盘和单体模型。 2 2 2 2 、基本要点包括、基本要点包括、基本
95、要点包括、基本要点包括: : : : 色调、绿化、灯光、户型、周边交通、色调、绿化、灯光、户型、周边交通、色调、绿化、灯光、户型、周边交通、色调、绿化、灯光、户型、周边交通、可比较的建筑等可比较的建筑等可比较的建筑等可比较的建筑等 。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879展板展板用途：用途：用途：用途： 放置于接待展示区，使客户可以一目了然放置于接待展示区，使客户可以一目了然放置于接待展示区，使客户可以一目了然放置于接待展示区，使客户可以一目了然了解项目的信息特征。了解项目的信息特征。了解项目的信息特征。
96、了解项目的信息特征。要点：要点：要点：要点： 1 1 1 1、整体设计与项目总体形象的一致性、整体设计与项目总体形象的一致性、整体设计与项目总体形象的一致性、整体设计与项目总体形象的一致性 2 2 2 2、项目信息介绍、项目信息介绍、项目信息介绍、项目信息介绍 3 3 3 3、地理位置指引，周边项目比较、地理位置指引，周边项目比较、地理位置指引，周边项目比较、地理位置指引，周边项目比较 4 4 4 4、投资回报率分析、投资回报率分析、投资回报率分析、投资回报率分析 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879楼书楼
97、书用途用途： 主要针对收到主要针对收到 DMDM后需进一步了解项目信息的客户或其他上门客户后需进一步了解项目信息的客户或其他上门客户派发。同时亦可锁定目标客户进行邮寄，使客户产生兴趣。派发。同时亦可锁定目标客户进行邮寄，使客户产生兴趣。要点：要点： 1 1、设计精美，其前提应保证与项目总形象一致，纸张、形式等方面、设计精美，其前提应保证与项目总形象一致，纸张、形式等方面较较DMDM设计更为细致。设计更为细致。 2 2、楼书信息应尽可能细致的说明项目各方面资料。、楼书信息应尽可能细致的说明项目各方面资料。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策
98、划大全，QQ：1053527879海报、单页海报、单页用途：用途： 一种最基本的项目介绍工具，主要达到向客户简单扼要地介绍项一种最基本的项目介绍工具，主要达到向客户简单扼要地介绍项目情况，使客户产生兴趣的目的，并可起到简单的查阅检索作用。目情况，使客户产生兴趣的目的，并可起到简单的查阅检索作用。要点：要点： 1 1 、设计精美：海报、单页的设计应在保证与项目总形象一致的前、设计精美：海报、单页的设计应在保证与项目总形象一致的前提下，在纸张、色调、形式等方面尽可能的做到精美。提下，在纸张、色调、形式等方面尽可能的做到精美。 2 2 、主要信息完整：海报、主要信息完整：海报、 单页应包含项目的主要
99、信息单页应包含项目的主要信息, ,例如：地例如：地理位置图、立面表现图、主要技术参数、主要设备标准、交房标准、标准层平理位置图、立面表现图、主要技术参数、主要设备标准、交房标准、标准层平面图等。面图等。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879电脑光盘电脑光盘 用途：用途： 利用电脑光盘储存项目信息利用电脑光盘储存项目信息, ,给客户以新鲜感，同给客户以新鲜感，同 时以更直观、更简便的方式了解整个项目，适合时以更直观、更简便的方式了解整个项目，适合 于大型项目的操作。于大型项目的操作。 要点要点：1 1 、基
100、本设施介绍基本设施介绍 2 2 、包含外观效果图、立面图、房型图、地理位、包含外观效果图、立面图、房型图、地理位 置、智能化设施，建材标准、面积、销控楼层。置、智能化设施，建材标准、面积、销控楼层。 3 3 、动感体现智能化设施。、动感体现智能化设施。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879第一部分第一部分 开发策略开发策略第二部分第二部分 营销定位营销定位第三部分第三部分 价格策略价格策略第四部分第四部分 营销节奏营销节奏第十部分第十部分 案场包装案场包装第十一部分第十一部分 销售道具销售道具第五部分第五部
101、分 市场推广市场推广第十二部分第十二部分 现场管理现场管理第十三部分第十三部分 客户服务客户服务第十四部分第十四部分 沟通机制沟通机制第十五部分第十五部分 风险预案风险预案第九部分第九部分 销售平台销售平台CONTENTS第六部分第六部分 媒体投放媒体投放第七部分第七部分 活动公关活动公关第八部分第八部分 渠道营销渠道营销 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879销售团队设计销售团队设计建立一支由市场导向型市场导向型经营模式所指导的，以品牌营销品牌营销及服务营销服务营销为主要工作手段的销售团队。销售团队的人员选
102、拔强调具有良好的服务意识和较强的专业技能。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879设立多团队互动竞争架构设立多团队互动竞争架构 营销总监营销总监营销总监营销总监策划总监策划总监策划总监策划总监销售总监销售总监销售总监销售总监策划经理策划经理策划经理策划经理 项目经理项目经理项目经理项目经理1 1 1 1项目经理项目经理项目经理项目经理2 2 2 2项目经理项目经理项目经理项目经理N N N N置业顾问置业顾问置业顾问置业顾问N N N N置业顾问置业顾问置业顾问置业顾问N N N N销售助理销售助理销售助理销
103、售助理置业顾问置业顾问置业顾问置业顾问N N N N策划专员策划专员策划专员策划专员N N决策组决策组决策组决策组 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879多卖场接待的原则多卖场接待的原则总监严格管总监严格管理，及时的理，及时的上传下达上传下达以项目卖场为主要接以项目卖场为主要接待卖场，外卖场为辅待卖场，外卖场为辅助卖场助卖场2 2个卖场均应认真接个卖场均应认真接待客户待客户, ,做好做全客做好做全客户来电来访登记表户来电来访登记表, ,防止客户的重复及流防止客户的重复及流失失2 2个卖场均应严格遵个卖场均应严
104、格遵守公司的各项规章制守公司的各项规章制度度, ,卖场负责人要严卖场负责人要严格做好销售管理工作格做好销售管理工作2 2个卖场要加强沟通个卖场要加强沟通, ,做好日报做好日报周报周报月月报等各项销售报表报等各项销售报表在销售过程中出现的在销售过程中出现的各种问题各种问题,2,2个卖场负个卖场负责人要统一向项目负责人要统一向项目负责人汇报责人汇报, , 出台书面出台书面形式的解决方案形式的解决方案 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879多卖场接待制度多卖场接待制度利用思源特有的利用思源特有的利用思源特有的利用思
105、源特有的CRMCRMCRMCRM系统，在系统中输入客户情况、置业顾问的接待时间等各种指标，从而系统，在系统中输入客户情况、置业顾问的接待时间等各种指标，从而系统，在系统中输入客户情况、置业顾问的接待时间等各种指标，从而系统，在系统中输入客户情况、置业顾问的接待时间等各种指标，从而有效的进行客户记录，形成整套的、严谨的客户信息档案。有效的进行客户记录，形成整套的、严谨的客户信息档案。有效的进行客户记录，形成整套的、严谨的客户信息档案。有效的进行客户记录，形成整套的、严谨的客户信息档案。设立公共邮箱，卖场负责人在每天的工作完毕后，将设立公共邮箱，卖场负责人在每天的工作完毕后，将日报上传公共邮箱，由
106、销控进行整理汇总后上报销售日报上传公共邮箱，由销控进行整理汇总后上报销售总监并归档。总监并归档。各卖场负责人通过现场管理，利用各卖场负责人通过现场管理，利用各卖场负责人通过现场管理，利用各卖场负责人通过现场管理，利用MSNMSNMSNMSN、电话、电话、电话、电话等工具进行实时沟通，从而避免客户的重复及等工具进行实时沟通，从而避免客户的重复及等工具进行实时沟通，从而避免客户的重复及等工具进行实时沟通，从而避免客户的重复及流失。流失。流失。流失。各卖场负责人要严格执行晨会、例会制度，制定合理的、完各卖场负责人要严格执行晨会、例会制度，制定合理的、完整的接待流程，随时解决出现的各种问题，等每日例会
107、后，整的接待流程，随时解决出现的各种问题，等每日例会后，将情况及问题汇总，与其他卖场的负责人沟通、协调后，制将情况及问题汇总，与其他卖场的负责人沟通、协调后，制定解决问题的方法。定解决问题的方法。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879管理流程制度管理流程制度 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879行政管理制度行政管理制度 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ
108、：1053527879人员激励制度人员激励制度pp 小组奖励政策小组奖励政策小组奖励政策小组奖励政策在每个季度末以小组为单位进行考核，对于业绩突出的团队给予奖在每个季度末以小组为单位进行考核，对于业绩突出的团队给予奖在每个季度末以小组为单位进行考核，对于业绩突出的团队给予奖在每个季度末以小组为单位进行考核，对于业绩突出的团队给予奖励提高团队竞争力。励提高团队竞争力。励提高团队竞争力。励提高团队竞争力。pp 个人奖励政策个人奖励政策个人奖励政策个人奖励政策在每个季度末以小组为单位进行考核，对于业绩突出的个人给予奖在每个季度末以小组为单位进行考核，对于业绩突出的个人给予奖在每个季度末以小组为单位进
109、行考核，对于业绩突出的个人给予奖在每个季度末以小组为单位进行考核，对于业绩突出的个人给予奖励提高个人的竞争意识。励提高个人的竞争意识。励提高个人的竞争意识。励提高个人的竞争意识。pp 跳点政策跳点政策跳点政策跳点政策在销售过程中销售员的提佣比例随着销售业绩的提高不断提升，以在销售过程中销售员的提佣比例随着销售业绩的提高不断提升，以在销售过程中销售员的提佣比例随着销售业绩的提高不断提升，以在销售过程中销售员的提佣比例随着销售业绩的提高不断提升，以此来树立置业顾问挑战高目标的信心。此来树立置业顾问挑战高目标的信心。此来树立置业顾问挑战高目标的信心。此来树立置业顾问挑战高目标的信心。pp 滞销户型激
110、励政策滞销户型激励政策滞销户型激励政策滞销户型激励政策针对滞销房源制定奖励机制，提高置业顾问推介积极性促进滞销房针对滞销房源制定奖励机制，提高置业顾问推介积极性促进滞销房针对滞销房源制定奖励机制，提高置业顾问推介积极性促进滞销房针对滞销房源制定奖励机制，提高置业顾问推介积极性促进滞销房源的销售，确保房源供应的平衡。源的销售，确保房源供应的平衡。源的销售，确保房源供应的平衡。源的销售，确保房源供应的平衡。pp 末位淘汰政策末位淘汰政策末位淘汰政策末位淘汰政策在每个季度末以小组为单位进行考核，对于业绩排名最后的员工予在每个季度末以小组为单位进行考核，对于业绩排名最后的员工予在每个季度末以小组为单位
111、进行考核，对于业绩排名最后的员工予在每个季度末以小组为单位进行考核，对于业绩排名最后的员工予以淘汰保证团队的竞争力。以淘汰保证团队的竞争力。以淘汰保证团队的竞争力。以淘汰保证团队的竞争力。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879销售流程销售流程 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879电话接听电话接听直接来电直接来电电话约访电话约访现场接待现场接待客户直接到访客户直接到访问询问询电话邀约电话邀约体验品质氛围体验品质氛围体验人性
112、化物业服务体验人性化物业服务传达项目特色传达项目特色风险提示风险提示接待流程接待流程 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879沙盘讲解沙盘讲解CRMCRM展示系统讲解项目展示系统讲解项目带看样板间带看样板间模型讲解模型讲解展板讲解展板讲解邀请客户参邀请客户参观样板间观样板间让客户感受到业务员提供的服务是真诚的有效的与客户沟通售楼处的服务体系将项目主导的项目价值传递给客户展示系统可将项目规划、设计、户型、外立面、配套等项目内直观准确的展示给客户。按照设计的现场情景体验的路线带客户看房体验物业保安管理体验建筑设计内
113、涵样板间体验商务办公氛围讲解流程讲解流程 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879利用利用CRMCRM系统与客户洽谈系统与客户洽谈结合客户需求在展示系统中选择对应户结合客户需求在展示系统中选择对应户型型在系统中依据客户选择计算房款和各种费在系统中依据客户选择计算房款和各种费用用打印购房费用明细客户备份打印购房费用明细客户备份p 即时将房款、首付、各类税费计算出结果，让客户感受自动化办公的高效和品牌服务的内涵p 随时打印全面的购房资料以便客户留存查看p 向客户传达最新本案新闻，活动等相关信息，体验关系营销p 留存
114、客户准确的联系方式和个人购房信息，以便客户管理和分析洽谈流程洽谈流程 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879签约签约在在CRMCRM系统中完善客户信息系统中完善客户信息pp 按照系统提示程序完成客户签约、交款、按照系统提示程序完成客户签约、交款、办理按揭等流程办理按揭等流程pp 管理层可以随时查看客户购房手续的办管理层可以随时查看客户购房手续的办理情况同时汇总数据以便分析理情况同时汇总数据以便分析签约流程签约流程 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全
115、，QQ：1053527879销售人员培训销售人员培训进场前（新员工）进场前（新员工）进场前（新员工）进场前（新员工）1、企业文化2、商务礼仪3、公司各项管理制度4、销售管理规定、销售岗位职责 5、房地产基础知识 6、项目建筑规划、环境设计思想7、项目工程结构、设备配套技术指标8、项目房型分析9、项目策划定位报告10、项目概况11、市场调研12、沙盘讲解演练13、模拟客户接待14、培训考核日常培训日常培训日常培训日常培训1、根据项目业务需要对新老员工进行针对性培训2、定期开展成功案例点评分析3、不定期对销售人员进行随机性的专业知识、服务意识的抽查，以提高销售人员的各项素质5、政策性的培训6、开展
116、拓展活动，提高团队凝聚力7、建立季度考评机制定期总结前期经验教训，项目组内实行末位淘汰。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879第一部分第一部分 开发策略开发策略第二部分第二部分 营销定位营销定位第三部分第三部分 价格策略价格策略第四部分第四部分 营销节奏营销节奏第十部分第十部分 案场包装案场包装第十一部分第十一部分 销售道具销售道具第五部分第五部分 市场推广市场推广第十二部分第十二部分 现场管理现场管理第十三部分第十三部分 客户服务客户服务第十四部分第十四部分 沟通机制沟通机制第十五部分第十五部分 风险预案
117、风险预案第九部分第九部分 销售平台销售平台CONTENTS第六部分第六部分 媒体投放媒体投放第七部分第七部分 活动公关活动公关第八部分第八部分 渠道营销渠道营销 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879如何提高客户服务质量如何提高客户服务质量销售业务监督销售业务监督销售业务监督销售业务监督人员规范化管理人员规范化管理人员规范化管理人员规范化管理提高客户满意度提高客户满意度提高客户满意度提高客户满意度提高服务质量 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，Q
118、Q：1053527879人员规范化管理：销售人员岗位要求人员规范化管理：销售人员岗位要求p具备良好的职业形象具备良好的职业形象p要有良好的服务意识和专业服务精要有良好的服务意识和专业服务精神神p具备良好的专业技能具备良好的专业技能p具有亲和力具有亲和力p必须具备电脑操作能力必须具备电脑操作能力 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879人员规范化管理：接待客户的五个步骤人员规范化管理：接待客户的五个步骤及其应对及其应对服务的过程完成，一直要等到顾客完全离去，千万不可顾客成交后就冷漠，或顾客不成交就流露出不礼貌的态
119、度。顾客离去，距离自己三步后，礼仪鞠躬，并视情况使用礼貌语言。谢谢！欢迎您常来看看。请慢走这是您的物品，请注意拿好欢迎带您的朋友来看看诚心服务交易完成，顾客离去认真倾听，不时点头，满足顾客的表现欲。引导顾客完成付款手续。您阅历丰富，见解独到，使我学到了很多知识,您说得很好，对我的工作很有启发，谢谢您的指点。委婉地称赞顾客顾客决定购买或发表见解时介绍产品或提供咨询，要求热情有礼，口齿清晰，语气委婉，不论顾客提什么样的问题和要求，都不允许表情冷漠、答非所问。带领顾客参观样板房时，应主动配合，开门、开灯、操作电梯等事需要配合使用礼仪动作。使用亲切、简洁的语言向顾客介绍所关注的户型。使用语言应准确简短
120、，通俗易懂，切忌使用似是而非和言过其实的语言，更不能使用强加于人的语言。介绍周边配套户型价格付款方式会所等顾客对项目关注时或主动咨询时分析和注意顾客表情，适当使用礼貌语言，并配以轻柔的礼仪手势予以引导。在顾客注意的目光中靠近顾客，千万不可从后面突然说话，说话时必须在顾客已经注意到自己的时候。您好！需要帮您解释一下吗？您需要哪种户型？那里有模型，我带您去。引导接近顾客进场后参观模型，看展板面向顾客微笑，身体呈15度鞠躬示礼。如销售人员正在工作，则面向顾客微笑示礼（招呼）后，再继续工作，同时用余光关注顾客。您好！欢迎光临！XX（节日）快乐！微笑示礼顾客进入营销中心配合动作配合动作使用语言使用语言步
121、骤步骤时机时机 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879待客基本用语：待客基本用语：欢迎参观样板房！是否需要我介绍一下？需要房屋资料吗？好的！请您稍候！让您久等了！谢谢！请家人再来看看吧!欢迎再来！我觉得这种户型挺适合您请问你选择什么付款方式？人员规范化管理：销售规范人员规范化管理：销售规范接听电话用语：接听电话用语：“早上好（中午好、晚上好、节日快乐）！”“对不起，他现在不在，请过一会打过来，如果需要的话，我可以为您转告”“我们欢迎您到现场来看看，当然，如果您抽不出时间，我可以在电话里向您简 单介绍一下”如果
122、顾客询问项目情况时，应按销售标准说辞上的情况介绍。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879人员规范化管理：销售规范人员规范化管理：销售规范基本站姿：基本站姿：身体站正、背要挺直，脸向前方，下颚微向内收；胸部挺直，不可驼背，左右两肩要平，放松肩部两手自然贴身，指尖放松，五指自然合拢；收缩小腹，重心放在肚脐附近，膝盖放松，两肩并拢脚跟合拢，脚尖呈V字型，45度角张开，全身重心放在脚拇指附近；面带亲切、优雅的笑容仪容仪表仪容仪表: :女性销售员：着制服，仪容整洁，头发梳理整齐。胸牌要挂正，化淡妆， 用清淡气味的香
123、水，不留长指甲、不涂有色的指甲油，不佩戴首饰（搭配着装的首饰除外），穿中跟以下深色皮鞋，并保持鞋面一尘不染。不穿松糕鞋。保持口腔无异味（可使用液体香口喷剂）男性销售员：着制服，仪容整洁，头发梳理整齐、不留长发、不蓄胡子。胸牌要挂正，穿深色皮鞋，并保持鞋面一尘不染。不许着白色袜子或运动袜。保持口腔无异味（可使用液体香口喷剂）。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879人员规范化管理：销售规范人员规范化管理：销售规范准备按时开放营销中心及示范单位时时留心营销中心的整齐及整洁等待在固定的位置上（门口，模型边，接待台）
124、等待客户不可因疲惫而忽略客人的讯号卖场内无人的时候，不要出现所有人都坐在接待台前的现象。接待以开朗的语音问候寒暄，以微笑接近顾客在适当的时间点招呼不同的顾客。 讲解慢慢地讲解对顾客所提问题简洁地回答对涉及营销政策中不能对外的事要巧妙地回答决定掌握顾客出现购买讯号的话语及态度干脆利落地促成交易，态度镇定，不能喜形于色勿忘向顾客说出感谢的话收款及送客领客户到财务人员处交款财务人员收款程序应简介迅速依依不舍地送行 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879人员规范化管理：投诉处理流程人员规范化管理：投诉处理流程接待客户
125、投诉接待客户投诉解决客户投诉解决客户投诉解决客户投诉解决客户投诉/ /意见意见意见意见填写填写填写填写客户投诉意见表客户投诉意见表客户投诉意见表客户投诉意见表填写填写填写填写客户投诉意见表客户投诉意见表客户投诉意见表客户投诉意见表上报客服经理、销售经理上报客服经理、销售经理上报客服经理、销售经理上报客服经理、销售经理与相关部门协调与相关部门协调与相关部门协调与相关部门协调制定解决方案制定解决方案制定解决方案制定解决方案向客户反馈向客户反馈向客户反馈向客户反馈投诉解决结果投诉解决结果投诉解决结果投诉解决结果上报客服经理、销售经理上报客服经理、销售经理上报客服经理、销售经理上报客服经理、销售经理可
126、以当场解决可以当场解决可以当场解决可以当场解决需后期解决需后期解决需后期解决需后期解决 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879客户满意度工作的执行原则客户满意度工作的执行原则三位一体，服务客户三位一体，服务客户三位一体，服务客户三位一体，服务客户 客服部、销售部、物业围绕业主服务，三者在做好自己职责范围的客户维护工作外，同客服部、销售部、物业围绕业主服务，三者在做好自己职责范围的客户维护工作外，同客服部、销售部、物业围绕业主服务，三者在做好自己职责范围的客户维护工作外，同客服部、销售部、物业围绕业主服务，三者
127、在做好自己职责范围的客户维护工作外，同时在其也两个部门上的领域也应该能够为业主解决一些实际问题。时在其也两个部门上的领域也应该能够为业主解决一些实际问题。时在其也两个部门上的领域也应该能够为业主解决一些实际问题。时在其也两个部门上的领域也应该能够为业主解决一些实际问题。 交叉培训：客服部、销售部、物业交叉培训，增加团队内信息沟通，提高工作效率，方交叉培训：客服部、销售部、物业交叉培训，增加团队内信息沟通，提高工作效率，方交叉培训：客服部、销售部、物业交叉培训，增加团队内信息沟通，提高工作效率，方交叉培训：客服部、销售部、物业交叉培训，增加团队内信息沟通，提高工作效率，方便各个部门人员对业主的服
128、务。便各个部门人员对业主的服务。便各个部门人员对业主的服务。便各个部门人员对业主的服务。时刻保持与业主的接触、沟通时刻保持与业主的接触、沟通时刻保持与业主的接触、沟通时刻保持与业主的接触、沟通 与业主随时保持接触和沟通，使业主的一些想法或不江能及时反与业主随时保持接触和沟通，使业主的一些想法或不江能及时反与业主随时保持接触和沟通，使业主的一些想法或不江能及时反与业主随时保持接触和沟通，使业主的一些想法或不江能及时反映出来，从而针对这些问题进行解决和处理。映出来，从而针对这些问题进行解决和处理。映出来，从而针对这些问题进行解决和处理。映出来，从而针对这些问题进行解决和处理。 接触沟通方式可以通过
129、温馨短信提示、电话回访、业主论坛、各接触沟通方式可以通过温馨短信提示、电话回访、业主论坛、各接触沟通方式可以通过温馨短信提示、电话回访、业主论坛、各接触沟通方式可以通过温馨短信提示、电话回访、业主论坛、各种活动的举办或最直接的业主调查问卷等方式来进行。种活动的举办或最直接的业主调查问卷等方式来进行。种活动的举办或最直接的业主调查问卷等方式来进行。种活动的举办或最直接的业主调查问卷等方式来进行。 为了充分的保证客户满意度的提高，建议作大型活动前提前对业为了充分的保证客户满意度的提高，建议作大型活动前提前对业为了充分的保证客户满意度的提高，建议作大型活动前提前对业为了充分的保证客户满意度的提高，建
130、议作大型活动前提前对业主进行民意测验，在允许范围内昼考虑业主的意见。主进行民意测验，在允许范围内昼考虑业主的意见。主进行民意测验，在允许范围内昼考虑业主的意见。主进行民意测验，在允许范围内昼考虑业主的意见。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879提高客户满意度：日常核心工作提高客户满意度：日常核心工作温馨速递；签约客户回访、未成交客户温馨速递；签约客户回访、未成交客户温馨速递；签约客户回访、未成交客户温馨速递；签约客户回访、未成交客户回访、受理客户投诉、日常现场巡查、回访、受理客户投诉、日常现场巡查、回访、受
131、理客户投诉、日常现场巡查、回访、受理客户投诉、日常现场巡查、项目网站业主论坛、客户档案的建立、项目网站业主论坛、客户档案的建立、项目网站业主论坛、客户档案的建立、项目网站业主论坛、客户档案的建立、礼品派送、客户满意度之星评比礼品派送、客户满意度之星评比礼品派送、客户满意度之星评比礼品派送、客户满意度之星评比 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879 按时发送各节点短信、按时发送各节点短信、 E-mail E-mail （节日、生日、活动、工程节点告知、签约提醒、到帐提醒等）（节日、生日、活动、工程节点告知、签约
132、提醒、到帐提醒等） 让客户及时了解所购买楼盘的工程进度信息，加强与签约后客户间的沟通，实现对短信客户关怀的标准化、让客户及时了解所购买楼盘的工程进度信息，加强与签约后客户间的沟通，实现对短信客户关怀的标准化、规范化操作，便于客户提前作好相应的准备工作，同时提升客户对开发商的整体满意度。规范化操作，便于客户提前作好相应的准备工作，同时提升客户对开发商的整体满意度。 认购提示认购提示签署认购书第二天签署认购书第二天1010：0000 签约提醒签约提醒签署认购书第五天且客户尚未签约（第五天签署认购书第五天且客户尚未签约（第五天1616：0000） 认购流程完毕温馨提示认购流程完毕温馨提示认购签约流程
133、完全结束后第二天认购签约流程完全结束后第二天1010：0000 工程进度告知工程进度告知每两周发放一次工程已完成部分进度告知每两周发放一次工程已完成部分进度告知 全款到帐全款到帐全款到帐第二天全款到帐第二天1010：00 00 入住问候入住问候集中入住结束后第三天集中入住结束后第三天1010：0000 生日问候生日问候-在客户生日当天上午在客户生日当天上午1010：0000，以短信的形式，给予客户生日问候在客户生日当天上午，以短信的形式，给予客户生日问候在客户生日当天上午1010：0000，以以E-mailE-mail的形式，给客户发送生日贺卡的形式，给客户发送生日贺卡 节日问候节日问候-重要
134、节日前一日上午重要节日前一日上午1010：0000，以短信或，以短信或E-mailE-mail的形式问候业主及其家人项目网站在显著位置的形式问候业主及其家人项目网站在显著位置增加节日问候增加节日问候 天气变化的温馨提示天气变化的温馨提示 针对天气突变情况，如天气转凉、暴风雪等，在接到天气状况变化信息当天针对天气突变情况，如天气转凉、暴风雪等，在接到天气状况变化信息当天1717：0000前给予客户短信提示。前给予客户短信提示。提高客户满意度：温馨速递提高客户满意度：温馨速递 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：105352787
135、9 时限要求：签约时限要求：签约7 7日内日内 回访要求：全部已签约客户回访要求：全部已签约客户 通过对成交客户的回访，提升公司销售服务工作质量，拉近与客户的距离，提高客通过对成交客户的回访，提升公司销售服务工作质量，拉近与客户的距离，提高客通过对成交客户的回访，提升公司销售服务工作质量，拉近与客户的距离，提高客通过对成交客户的回访，提升公司销售服务工作质量，拉近与客户的距离，提高客户满意度和忠诚度。总结销售服务环节工作问题，持续改进，通过客户关怀解答客户问户满意度和忠诚度。总结销售服务环节工作问题，持续改进，通过客户关怀解答客户问户满意度和忠诚度。总结销售服务环节工作问题，持续改进，通过客户
136、关怀解答客户问户满意度和忠诚度。总结销售服务环节工作问题，持续改进，通过客户关怀解答客户问题，消除客户心中疑虑。题，消除客户心中疑虑。题，消除客户心中疑虑。题，消除客户心中疑虑。 提升公司销售服务工作质量，拉近与客户的距离，提高客户满提升公司销售服务工作质量，拉近与客户的距离，提高客户满提升公司销售服务工作质量，拉近与客户的距离，提高客户满提升公司销售服务工作质量，拉近与客户的距离，提高客户满意度和忠诚度。通过回访结果总结销售服务环节工作问题，持续改进，提升客户满意度意度和忠诚度。通过回访结果总结销售服务环节工作问题，持续改进，提升客户满意度意度和忠诚度。通过回访结果总结销售服务环节工作问题，
137、持续改进，提升客户满意度意度和忠诚度。通过回访结果总结销售服务环节工作问题，持续改进，提升客户满意度通过客户关怀解答客户问题，消除客户心中疑虑。通过客户关怀解答客户问题，消除客户心中疑虑。通过客户关怀解答客户问题，消除客户心中疑虑。通过客户关怀解答客户问题，消除客户心中疑虑。提高客户满意度：成交客户回访提高客户满意度：成交客户回访 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879 通过对未成交客户的回访，总结销售通过对未成交客户的回访，总结销售服务环节工作问题及未成交原因，通过客户关怀服务环节工作问题及未成交原因，通过
138、客户关怀解答客户问题，消除客户心中疑虑。并将未成交解答客户问题，消除客户心中疑虑。并将未成交原因及时反馈给相关部门进行整改，以此来积极原因及时反馈给相关部门进行整改，以此来积极促成客户的成交。促成客户的成交。 从而，提升公司销售服务工从而，提升公司销售服务工作质量，拉近与客户的距离，提高客户满意度和作质量，拉近与客户的距离，提高客户满意度和忠诚度。忠诚度。提高客户满意度：未成交客户回访提高客户满意度：未成交客户回访回访要求：重点选择接触或来访次数较多的客户回访要求：重点选择接触或来访次数较多的客户 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全
139、，QQ：1053527879提高客户满意度：日常现场巡查提高客户满意度：日常现场巡查pp监督日常现场各项规章制度的贯彻、执行；监督日常现场各项规章制度的贯彻、执行；监督日常现场各项规章制度的贯彻、执行；监督日常现场各项规章制度的贯彻、执行；pp做好现场礼仪规范的监督工作；做好现场礼仪规范的监督工作；做好现场礼仪规范的监督工作；做好现场礼仪规范的监督工作；pp每天按制度规定时间完成巡查工作，并做好纪录；每天按制度规定时间完成巡查工作，并做好纪录；每天按制度规定时间完成巡查工作，并做好纪录；每天按制度规定时间完成巡查工作，并做好纪录；pp巡查时发现问题及时报修或与相关部门协调解决，并跟踪解决情况；
140、巡查时发现问题及时报修或与相关部门协调解决，并跟踪解决情况；巡查时发现问题及时报修或与相关部门协调解决，并跟踪解决情况；巡查时发现问题及时报修或与相关部门协调解决，并跟踪解决情况；pp配合完成交付使用的相关工作；配合完成交付使用的相关工作；配合完成交付使用的相关工作；配合完成交付使用的相关工作； 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879pp在项目网站上建立项目在项目网站上建立项目在项目网站上建立项目在项目网站上建立项目VIPVIPVIPVIP业主论坛，可由业主自行推举版主，但论业主论坛，可由业主自行推举版主，但
141、论业主论坛，可由业主自行推举版主，但论业主论坛，可由业主自行推举版主，但论坛会员资格必须由开发商审查通过。已达到其信息能真实反馈业主想坛会员资格必须由开发商审查通过。已达到其信息能真实反馈业主想坛会员资格必须由开发商审查通过。已达到其信息能真实反馈业主想坛会员资格必须由开发商审查通过。已达到其信息能真实反馈业主想法的目的法的目的法的目的法的目的pp业主的所有家庭成员均可成为论坛一员业主的所有家庭成员均可成为论坛一员业主的所有家庭成员均可成为论坛一员业主的所有家庭成员均可成为论坛一员提高客户满意度：项目网站业主论坛提高客户满意度：项目网站业主论坛pp根据业主的兴趣爱好，生活方式等根据业主的兴趣爱
142、好，生活方式等根据业主的兴趣爱好，生活方式等根据业主的兴趣爱好，生活方式等可分为不同板块：如足球、篮球、可分为不同板块：如足球、篮球、可分为不同板块：如足球、篮球、可分为不同板块：如足球、篮球、羽毛球、网球、钓鱼、棋类、旅游羽毛球、网球、钓鱼、棋类、旅游羽毛球、网球、钓鱼、棋类、旅游羽毛球、网球、钓鱼、棋类、旅游等各类俱乐部或养生、教育、美学、等各类俱乐部或养生、教育、美学、等各类俱乐部或养生、教育、美学、等各类俱乐部或养生、教育、美学、礼仪等各个板块，并随时根据业主礼仪等各个板块，并随时根据业主礼仪等各个板块，并随时根据业主礼仪等各个板块，并随时根据业主的建议增加新的板块。的建议增加新的板块
143、。的建议增加新的板块。的建议增加新的板块。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879目的：目的：目的：目的： 通过客户档案能够更深入的了解客通过客户档案能够更深入的了解客通过客户档案能够更深入的了解客通过客户档案能够更深入的了解客户，从而通过各个方面对客户进行户，从而通过各个方面对客户进行户，从而通过各个方面对客户进行户，从而通过各个方面对客户进行 维维维维护。护。护。护。档案建立：档案建立：档案建立：档案建立： 通过调查问卷的方式对业主所有家通过调查问卷的方式对业主所有家通过调查问卷的方式对业主所有家通过调查
144、问卷的方式对业主所有家庭成员进行深入调查。庭成员进行深入调查。庭成员进行深入调查。庭成员进行深入调查。提高客户满意度：客户档案的建立提高客户满意度：客户档案的建立将所有社区业主包括其家庭成员的资料收集整理，制作成项目客户档案，统一管理。将所有社区业主包括其家庭成员的资料收集整理，制作成项目客户档案，统一管理。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879pp在每个季度末，根据客户满意度回访结果及客户投诉情况排名，在楼处内开展客户在每个季度末，根据客户满意度回访结果及客户投诉情况排名，在楼处内开展客户在每个季度末，根
145、据客户满意度回访结果及客户投诉情况排名，在楼处内开展客户在每个季度末，根据客户满意度回访结果及客户投诉情况排名，在楼处内开展客户满意度之星评比工作。满意度之星评比工作。满意度之星评比工作。满意度之星评比工作。pp表现最为突出者授予其客户满意度之星的称号并给与奖励，同时将评毕结果及满意表现最为突出者授予其客户满意度之星的称号并给与奖励，同时将评毕结果及满意表现最为突出者授予其客户满意度之星的称号并给与奖励，同时将评毕结果及满意表现最为突出者授予其客户满意度之星的称号并给与奖励，同时将评毕结果及满意之星照片在楼处内张贴，排名最后者给与处罚，情节严重予以辞退。之星照片在楼处内张贴，排名最后者给与处罚
146、，情节严重予以辞退。之星照片在楼处内张贴，排名最后者给与处罚，情节严重予以辞退。之星照片在楼处内张贴，排名最后者给与处罚，情节严重予以辞退。提高客户满意度：客户满意度之星评比提高客户满意度：客户满意度之星评比pp通过客户满意度之星评比活动，通过客户满意度之星评比活动，通过客户满意度之星评比活动，通过客户满意度之星评比活动，来提高业务人员对于客户满意来提高业务人员对于客户满意来提高业务人员对于客户满意来提高业务人员对于客户满意度的重视，从而进一步提升销度的重视，从而进一步提升销度的重视，从而进一步提升销度的重视，从而进一步提升销售服务工作质量，拉近与客户售服务工作质量，拉近与客户售服务工作质量，
147、拉近与客户售服务工作质量，拉近与客户的距离，提高客户满意度和忠的距离，提高客户满意度和忠的距离，提高客户满意度和忠的距离，提高客户满意度和忠诚度。诚度。诚度。诚度。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879第一部分第一部分 开发策略开发策略第二部分第二部分 营销定位营销定位第三部分第三部分 价格策略价格策略第四部分第四部分 营销节奏营销节奏第十部分第十部分 案场包装案场包装第十一部分第十一部分 销售道具销售道具第五部分第五部分 市场推广市场推广第十二部分第十二部分 现场管理现场管理第十三部分第十三部分 客户服务
148、客户服务第十四部分第十四部分 沟通机制沟通机制第十五部分第十五部分 风险预案风险预案第九部分第九部分 销售平台销售平台CONTENTS第六部分第六部分 媒体投放媒体投放第七部分第七部分 活动公关活动公关第八部分第八部分 渠道营销渠道营销 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879客户沟通规范流程客户沟通规范流程 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879成交客户沟通反馈成交客户沟通反馈 uu 电话沟通：认购后与客户建立电话沟通：认购
149、后与客户建立电话沟通：认购后与客户建立电话沟通：认购后与客户建立良好的沟通，确保客户及时签约、良好的沟通，确保客户及时签约、良好的沟通，确保客户及时签约、良好的沟通，确保客户及时签约、及时告知项目动态；及时告知项目动态；及时告知项目动态；及时告知项目动态；u 礼品派送：签约、业主生日、礼品派送：签约、业主生日、入住、现场活动礼品派送入住、现场活动礼品派送 ，保，保持与客户的良好的关系；持与客户的良好的关系；u现场活动：新年、春节等重大节现场活动：新年、春节等重大节日的现场活动，以维护与客户的日的现场活动，以维护与客户的良好关系。良好关系。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！
150、2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879u来电未成交客户：了解客户的真正来电未成交客户：了解客户的真正购买意图，了解客户对项目的认识购买意图，了解客户对项目的认识深度，以便对项目的阶段卖点及宣深度，以便对项目的阶段卖点及宣传口径的进一步调整；传口径的进一步调整；u来访未成交客户：了解客户对项目来访未成交客户：了解客户对项目阻碍购买的真正原因，以针对现场阻碍购买的真正原因，以针对现场销售和策划工作的及时调整销售和策划工作的及时调整。未成交客户沟通反馈未成交客户沟通反馈 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全
151、，QQ：1053527879与开发商沟通机制与开发商沟通机制项目组绩效评定项目组绩效评定项目组绩效评定项目组绩效评定与开发商满意度沟通函与开发商满意度沟通函与开发商满意度沟通函与开发商满意度沟通函周、月销售报表制度周、月销售报表制度周、月销售报表制度周、月销售报表制度每日电话沟通制度每日电话沟通制度每日电话沟通制度每日电话沟通制度周例会沟通制度周例会沟通制度周例会沟通制度周例会沟通制度高层沟通制度高层沟通制度高层沟通制度高层沟通制度沟通沟通 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879例会沟通函例会沟通函 参会人员
152、参会人员参会人员参会人员项目组相关人员项目组相关人员项目组相关人员项目组相关人员 会议议题会议议题会议议题会议议题近期工作的方向近期工作的方向近期工作的方向近期工作的方向 工作支持工作支持工作支持工作支持近期工作中问题近期工作中问题近期工作中问题近期工作中问题 工作计划工作计划工作计划工作计划下阶段工作重点下阶段工作重点下阶段工作重点下阶段工作重点 工作总结工作总结工作总结工作总结上阶段工作总结上阶段工作总结上阶段工作总结上阶段工作总结 工作评价工作评价工作评价工作评价阶段工作的改进阶段工作的改进阶段工作的改进阶段工作的改进 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产
153、营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879销售周报工作评价销售周报工作评价 销售数据统计销售数据统计销售数据统计销售数据统计销售中问题的分析销售中问题的分析销售中问题的分析销售中问题的分析 来电来访统计来电来访统计来电来访统计来电来访统计客户去向分析客户去向分析客户去向分析客户去向分析 媒体反馈统计媒体反馈统计媒体反馈统计媒体反馈统计市场动向分析市场动向分析市场动向分析市场动向分析 客户需求统计客户需求统计客户需求统计客户需求统计客户购买意向分析客户购买意向分析客户购买意向分析客户购买意向分析 成交客户统计成交客户统计成交客户统计成交客户统计通过客户对项目自身分通过客户对项目自
154、身分通过客户对项目自身分通过客户对项目自身分析析析析 产品统计产品统计产品统计产品统计产品自身问题分析产品自身问题分析产品自身问题分析产品自身问题分析 周工作计划周工作计划周工作计划周工作计划工作节点的具体实施工作节点的具体实施工作节点的具体实施工作节点的具体实施 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879 销售月报工作评价销售月报工作评价月销售数据统计月销售数据统计月销售数据统计月销售数据统计 每月对销售问题的分析及总结每月对销售问题的分析及总结每月对销售问题的分析及总结每月对销售问题的分析及总结月来电来访统计
155、分析月来电来访统计分析月来电来访统计分析月来电来访统计分析 每月对客户去向分析及总结每月对客户去向分析及总结每月对客户去向分析及总结每月对客户去向分析及总结 月媒体推广反馈分析月媒体推广反馈分析月媒体推广反馈分析月媒体推广反馈分析 每月对市场动向分析及总结每月对市场动向分析及总结每月对市场动向分析及总结每月对市场动向分析及总结 月成交分析月成交分析月成交分析月成交分析 通过客户对项目自身分析及总结通过客户对项目自身分析及总结通过客户对项目自身分析及总结通过客户对项目自身分析及总结 月产品问题分析月产品问题分析月产品问题分析月产品问题分析 通过以上发现的问题对产品自身进行分析及通过以上发现的问题
156、对产品自身进行分析及通过以上发现的问题对产品自身进行分析及通过以上发现的问题对产品自身进行分析及总结总结总结总结 月推广计划月推广计划月推广计划月推广计划 针对上月的客户统计进行推广的调整针对上月的客户统计进行推广的调整针对上月的客户统计进行推广的调整针对上月的客户统计进行推广的调整 月销售计划月销售计划月销售计划月销售计划 通过对上月的总结对下月进行计划调整通过对上月的总结对下月进行计划调整通过对上月的总结对下月进行计划调整通过对上月的总结对下月进行计划调整 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879开发商满意
157、度沟通开发商满意度沟通l l总结性：对阶段性工作的不足及时反馈；总结性：对阶段性工作的不足及时反馈；总结性：对阶段性工作的不足及时反馈；总结性：对阶段性工作的不足及时反馈；l l功效性：提高销售公司的工作效率；功效性：提高销售公司的工作效率；功效性：提高销售公司的工作效率；功效性：提高销售公司的工作效率；l l肯定性：对前一阶段的工作给予肯定性：对前一阶段的工作给予肯定性：对前一阶段的工作给予肯定性：对前一阶段的工作给予 肯定，肯定，肯定，肯定，便于今后的改进。便于今后的改进。便于今后的改进。便于今后的改进。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产
158、营销策划大全，QQ：1053527879第一部分第一部分 开发策略开发策略第二部分第二部分 营销定位营销定位第三部分第三部分 价格策略价格策略第四部分第四部分 营销节奏营销节奏第十部分第十部分 案场包装案场包装第十一部分第十一部分 销售道具销售道具第五部分第五部分 市场推广市场推广第十二部分第十二部分 现场管理现场管理第十三部分第十三部分 客户服务客户服务第十四部分第十四部分 沟通机制沟通机制第十五部分第十五部分 风险预案风险预案第九部分第九部分 销售平台销售平台CONTENTS第六部分第六部分 媒体投放媒体投放第七部分第七部分 活动公关活动公关第八部分第八部分 渠道营销渠道营销 房商网房商网
159、海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879项目市场风险项目市场风险市场稳定期市场稳定期市场稳定期市场稳定期 按原计划进行项目推广销售按原计划进行项目推广销售按原计划进行项目推广销售按原计划进行项目推广销售 完成预期销售目的完成预期销售目的完成预期销售目的完成预期销售目的 达到销售的更高点。达到销售的更高点。达到销售的更高点。达到销售的更高点。市场动荡期市场动荡期市场动荡期市场动荡期 由于土地调控成败，决定了楼市的走向。楼市由于土地调控成败，决定了楼市的走向。楼市由于土地调控成败，决定了楼市的走向。楼市由于土地调控成败，决定了
160、楼市的走向。楼市的价格上涨，屏蔽了一大部购房客房人群，使房源的价格上涨，屏蔽了一大部购房客房人群，使房源的价格上涨，屏蔽了一大部购房客房人群，使房源的价格上涨，屏蔽了一大部购房客房人群，使房源空置率的上升。空置率的上升。空置率的上升。空置率的上升。解决预案：解决预案：解决预案：解决预案： 针对于当时市场情况，及时改变调整销售策略。针对于当时市场情况，及时改变调整销售策略。针对于当时市场情况，及时改变调整销售策略。针对于当时市场情况，及时改变调整销售策略。例如：媒体推广、销售进度的改变、房源的控制、例如：媒体推广、销售进度的改变、房源的控制、例如：媒体推广、销售进度的改变、房源的控制、例如：媒体
161、推广、销售进度的改变、房源的控制、价格控制等。价格控制等。价格控制等。价格控制等。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879政府政策风险政府政策风险国家和区域经济政策、行业政策，对本地区各个区（段）域的新的规划发布及改国家和区域经济政策、行业政策，对本地区各个区（段）域的新的规划发布及改国家和区域经济政策、行业政策，对本地区各个区（段）域的新的规划发布及改国家和区域经济政策、行业政策，对本地区各个区（段）域的新的规划发布及改变。变。变。变。 “政府政府政府政府”风险多发生在政策的不连续性、突变性和漏洞的存在。风
162、险多发生在政策的不连续性、突变性和漏洞的存在。风险多发生在政策的不连续性、突变性和漏洞的存在。风险多发生在政策的不连续性、突变性和漏洞的存在。解决预案：解决预案：解决预案：解决预案：及时了解新政策对本案带来的影响做及时、准确及时了解新政策对本案带来的影响做及时、准确及时了解新政策对本案带来的影响做及时、准确及时了解新政策对本案带来的影响做及时、准确的分析。的分析。的分析。的分析。利用对本案有利政策加大推广力度。利用对本案有利政策加大推广力度。利用对本案有利政策加大推广力度。利用对本案有利政策加大推广力度。对本案不利政策，配合本案实际情况做出销售推对本案不利政策，配合本案实际情况做出销售推对本案
163、不利政策，配合本案实际情况做出销售推对本案不利政策，配合本案实际情况做出销售推广调整、调整销售说词。规避新政策带来的影响。广调整、调整销售说词。规避新政策带来的影响。广调整、调整销售说词。规避新政策带来的影响。广调整、调整销售说词。规避新政策带来的影响。最终完成预期销售目的。最终完成预期销售目的。最终完成预期销售目的。最终完成预期销售目的。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879银行政策的改变银行政策的改变银行政策的改变（银行利率上调）银行政策的改变（银行利率上调）银行政策的改变（银行利率上调）银行政策的改变
164、（银行利率上调） 利率是政府宏观调控的主要手段。当利率上升时，消费者的购买欲望随之利率是政府宏观调控的主要手段。当利率上升时，消费者的购买欲望随之利率是政府宏观调控的主要手段。当利率上升时，消费者的购买欲望随之利率是政府宏观调控的主要手段。当利率上升时，消费者的购买欲望随之降低。因此，整个房地产市场将形成一方面生产成本增加；另一方面市场需求降低。因此，整个房地产市场将形成一方面生产成本增加；另一方面市场需求降低。因此，整个房地产市场将形成一方面生产成本增加；另一方面市场需求降低。因此，整个房地产市场将形成一方面生产成本增加；另一方面市场需求降低。这无疑会给本案带来损失。降低。这无疑会给本案带来
165、损失。降低。这无疑会给本案带来损失。降低。这无疑会给本案带来损失。解决预案：解决预案：解决预案：解决预案： 提高现场接待人员的谈判能力。提高现场接待人员的谈判能力。提高现场接待人员的谈判能力。提高现场接待人员的谈判能力。 打消贷款客户因利率上调而带来的心里负担。打消贷款客户因利率上调而带来的心里负担。打消贷款客户因利率上调而带来的心里负担。打消贷款客户因利率上调而带来的心里负担。 把握有一次性付款能力的客户，打消其贷款念头。把握有一次性付款能力的客户，打消其贷款念头。把握有一次性付款能力的客户，打消其贷款念头。把握有一次性付款能力的客户，打消其贷款念头。 适具体情况改变本案付款方式。适具体情况
166、改变本案付款方式。适具体情况改变本案付款方式。适具体情况改变本案付款方式。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879项目客户风险项目客户风险由于土地的宏观调控，土地的价格不断上升使房价不断的上涨。以及政府政策上由于土地的宏观调控，土地的价格不断上升使房价不断的上涨。以及政府政策上由于土地的宏观调控，土地的价格不断上升使房价不断的上涨。以及政府政策上由于土地的宏观调控，土地的价格不断上升使房价不断的上涨。以及政府政策上的不断改变。使一部分购房人群持观望态度。的不断改变。使一部分购房人群持观望态度。的不断改变。使一
167、部分购房人群持观望态度。的不断改变。使一部分购房人群持观望态度。 解决预案：解决预案：解决预案：解决预案： 根据本案实际情况及市场行情不断调整价格体系，控制价格的上调时间及周根据本案实际情况及市场行情不断调整价格体系，控制价格的上调时间及周根据本案实际情况及市场行情不断调整价格体系，控制价格的上调时间及周根据本案实际情况及市场行情不断调整价格体系，控制价格的上调时间及周期。期。期。期。 有效的控制销售节奏、把握开放房源的时机。有效的控制销售节奏、把握开放房源的时机。有效的控制销售节奏、把握开放房源的时机。有效的控制销售节奏、把握开放房源的时机。 对新老客户的回访关心要及时到位，挖掘潜在客户，打消对新老客户的回访关心要及时到位，挖掘潜在客户，打消对新老客户的回访关心要及时到位，挖掘潜在客户，打消对新老客户的回访关心要及时到位，挖掘潜在客户，打消“等着房降价再卖等着房降价再卖等着房降价再卖等着房降价再卖”的念头。的念头。的念头。的念头。 房商网房商网海量房地产资料下载！海量房地产资料下载！2010房地产营销策划大全房地产营销策划大全，QQ：1053527879 强强联手强强联手 缔造辉煌缔造辉煌
