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1、 项项目管理概述目管理概述 项目管理项目管理顶秽辑任硷芒熄蟹家浙更荐程妆壁透错耶殆胺担肠俊呐戊渝箱纬团邱瞪零项目管理概述项目管理概述主要内容主要内容2.12.1项项目管理概念目管理概念2.22.2项项目管理特点目管理特点2.32.3项项目管理的基本内容目管理的基本内容2.42.4项项目管理知目管理知识识体系体系2.52.5项项目管理的目管理的环环境和境和过过程程2.62.6项项目成功的关目成功的关键键因素因素 锤狱皋蹬你遣痈抹仲粮獭虑编夸奖斥悄之从丢市恭底枷已釉安砖衔赵喝笨项目管理概述项目管理概述2.1 项目管理概念项目管理概念一、美国项目管理协会一、美国项目管理协会（ Project Man
2、agement Project Management InstitutePMI)InstitutePMI) ： 项目管理是指项目管理是指“在项目活动中运用专门的知识、在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望。系人的需要和期望。 润茄幻秩晾堑纹禾觉杨河似狂聚熔逊迈鹿诅感仆脆乳脚竿访堑波烦词袄许项目管理概述项目管理概述二、英国皇家建造师学会和美国建造师学会：二、英国皇家建造师学会和美国建造师学会： 项目管理项目管理是从项目开始到结束，通过对一个项目的整是从项目开始到结束，通过对一个项目的整体规划、控制、协调
3、，使得项目满足客户的要求体规划、控制、协调，使得项目满足客户的要求准时完成、预算费用、符合所有的质量标准。准时完成、预算费用、符合所有的质量标准。涵义： 项目管理的内容包括项目的全部策划、 （规划）、控制和协调； 项目整个寿命周期的管理； 按预定工期、费用、质量标准实现项目目标。昧万闸伦肆弘立羡披拉撂矢衙酬疏玫始泛彼脸字朔展拾老豫葬浚宋敝蔗曾项目管理概述项目管理概述 综合定义：综合定义：项目管理是由项目经理负责，在一定约束项目管理是由项目经理负责，在一定约束条件下，对项目全过程，进行高效率的组织、计划、条件下，对项目全过程，进行高效率的组织、计划、协调和控制，最优实现项目目标的科学管理过程。协
4、调和控制，最优实现项目目标的科学管理过程。项目经理科学组织优化计划有效控制管理过程项目目标优化实现人流、物流、信息流环境条件约束条件项目管理过程项目管理过程姚淡岩千牡碉先甲眺坎沂稽援怯馏壕绥眶笛剪语陪朴构肥尧间踩委糕咋奢项目管理概述项目管理概述2.2 项目管理特点项目管理特点 一次性的管理。因而具有较大的风险和工因而具有较大的风险和工因而具有较大的风险和工因而具有较大的风险和工作的创造性；需要建立专门的项目组织。作的创造性；需要建立专门的项目组织。作的创造性；需要建立专门的项目组织。作的创造性；需要建立专门的项目组织。 具有明确的项目目标 项目经理个人负责制疹单比鲁窍虎宰滥跃君案包庶袋慧诊敷五
5、砍圭综理力牟宛羡踢舍邪晶嘉渣项目管理概述项目管理概述2.3 项目管理的基本内容项目管理的基本内容（1）项目定义（确定项目的范围）（2）项目的计划（重点解决做什么？如何做？由谁去做？何时去做？需要什么资源等）（3）项目执行（4）项目控制（5）项目结束盘肖锈奏弛琢巡炮蛮顾芽狄龚远邪卵褪狐固兢咬农屎臆社锹顾刀郊湘乡喻项目管理概述项目管理概述一、项目管理的基本职能一、项目管理的基本职能（1）计划职能 计划职能是项目管理的首要职能，任何项目管理都是从制定项目计划开始。 （2）组织职能 组织职能也是项目管理的重要职能，它是项目能否成功的组织保证。 （3）协调职能 （4）控制职能 锻绕哉俊浅情悉尹负颧譬杭讥
6、声售含粉粘仕苔举悉颐良令难淀溅妇瞅陨晋项目管理概述项目管理概述二、项目管理与企业管理的区别二、项目管理与企业管理的区别l l管理对象不同管理对象不同管理对象不同管理对象不同 企业管理企业管理企业管理企业管理整个企业，企业生产经营的各个方面；整个企业，企业生产经营的各个方面；整个企业，企业生产经营的各个方面；整个企业，企业生产经营的各个方面；项目仅是企业中的一个组成部分。项目仅是企业中的一个组成部分。项目仅是企业中的一个组成部分。项目仅是企业中的一个组成部分。l l管理持续时间不同管理持续时间不同管理持续时间不同管理持续时间不同 项目管理是一次性的，它与项目持续时间相一致；项目管理是一次性的，它
7、与项目持续时间相一致；项目管理是一次性的，它与项目持续时间相一致；项目管理是一次性的，它与项目持续时间相一致；企业管理与企业共存亡，周而复始，风险小。企业管理与企业共存亡，周而复始，风险小。企业管理与企业共存亡，周而复始，风险小。企业管理与企业共存亡，周而复始，风险小。l l组织形式不同组织形式不同组织形式不同组织形式不同 项目：机构少、人员精、专业化。项目：机构少、人员精、专业化。项目：机构少、人员精、专业化。项目：机构少、人员精、专业化。 企业：职能部门门类齐全，层次多，成员多企业：职能部门门类齐全，层次多，成员多企业：职能部门门类齐全，层次多，成员多企业：职能部门门类齐全，层次多，成员多
8、l l管理方法与重点不同管理方法与重点不同管理方法与重点不同管理方法与重点不同 企业：经营企业：经营企业：经营企业：经营 项目：技术性项目：技术性项目：技术性项目：技术性痔前侈奸旁它级砾嚷酿存琢后卓抉爹侯称匣逢溺仲茨吸赢赫晕掖枚佣墅棱项目管理概述项目管理概述2.4项目管理知识体系项目管理知识体系 项目管理专业资质认证是对项目管理专业人员知识、经验和能力水平的一种评估和认可。按照国际项目管理专业资质认证标准，国际上许多项目管理专业组织都推出了各自的项目管理专业资质认证体系，形成了相应的项目管理知识体系。胯涛耽犊舵搅夏刽储碌秦瓣煮栽奎丛胶嘎撕洋佐坎敌莲座崔牟踌枉墓篡粘项目管理概述项目管理概述一、美
9、国项目管理协会一、美国项目管理协会PMP 按照美国项目管理协会的定义，所得的项按照美国项目管理协会的定义，所得的项按照美国项目管理协会的定义，所得的项按照美国项目管理协会的定义，所得的项目管理知识体系（目管理知识体系（目管理知识体系（目管理知识体系（Project Management Body of Project Management Body of Project Management Body of Project Management Body of Knowledge,Knowledge,Knowledge,Knowledge,简称简称简称简称PMBOKPMBOKPMBOKPMBO
10、K),),),),如下图所示。如下图所示。如下图所示。如下图所示。入靶敷格纷罐凤商另破姨卑镀辱妥蚊俺坡镊斋细蛮帐撒沪屑灿桨物疥禾促项目管理概述项目管理概述项目管理框架项目管理框架项目干系项目干系项目干系项目干系人的需要人的需要人的需要人的需要和期望和期望和期望和期望 项目管理整合人力资源管理沟通管理风险管理采购管理范围管理时间管理成本管理质量管理工具和技术9 9大知识领域核心功能大知识领域核心功能辅助功能辅助功能项目项目项目项目成功成功成功成功畜绳汉忠铀熔专稿香骡瓮晃移青钱芽凋掸雄散郴磊糟多融罢着牙钳打嘶真项目管理概述项目管理概述 项目管理的四大核心知识领域：项目管理的四大核心知识领域：项目范
11、围管理项目范围管理项目范围管理项目范围管理(Project Scope Management)(Project Scope Management)(Project Scope Management)(Project Scope Management)： 确定和管理为成功完成项目所要作的全部工作。确定和管理为成功完成项目所要作的全部工作。确定和管理为成功完成项目所要作的全部工作。确定和管理为成功完成项目所要作的全部工作。项目时间管理项目时间管理项目时间管理项目时间管理(Project Time Management)(Project Time Management)(Project Time M
12、anagement)(Project Time Management) ： 项目所需时间的估算，制定可以接受的项目进度项目所需时间的估算，制定可以接受的项目进度项目所需时间的估算，制定可以接受的项目进度项目所需时间的估算，制定可以接受的项目进度计划，并确定项目的及时完工。计划，并确定项目的及时完工。计划，并确定项目的及时完工。计划，并确定项目的及时完工。项目成本管理项目成本管理项目成本管理项目成本管理(Project Cost Management)(Project Cost Management)(Project Cost Management)(Project Cost Managemen
13、t) ： 项目预算的准备和管理；项目预算的准备和管理；项目预算的准备和管理；项目预算的准备和管理；项目质量管理项目质量管理项目质量管理项目质量管理(Project Quality Management)(Project Quality Management)(Project Quality Management)(Project Quality Management) ： 要确保项目满足约定的获各方默认的需要。要确保项目满足约定的获各方默认的需要。要确保项目满足约定的获各方默认的需要。要确保项目满足约定的获各方默认的需要。然矛织园蔡俏册瓢锅颤导藉彪幂瞄巾竭败攻烫孙靡新呼鳃社更染甄嘲屎式项目管理
14、概述项目管理概述四大辅助知识领域：四大辅助知识领域：项目人力资源管理项目人力资源管理项目人力资源管理项目人力资源管理(Project Human Rrsource (Project Human Rrsource (Project Human Rrsource (Project Human Rrsource Management) Management) Management) Management) ：如何有效利用参与项目的人；：如何有效利用参与项目的人；：如何有效利用参与项目的人；：如何有效利用参与项目的人；项目沟通管理项目沟通管理项目沟通管理项目沟通管理(Project Communica
15、tion (Project Communication (Project Communication (Project Communication Management) Management) Management) Management) ：产生、收集、发布和保存信息；：产生、收集、发布和保存信息；：产生、收集、发布和保存信息；：产生、收集、发布和保存信息；项目采购管理项目采购管理项目采购管理项目采购管理(Project Procurement Management) (Project Procurement Management) (Project Procurement Managem
16、ent) (Project Procurement Management) ：根据项目需要从项目组织外部获得和购进产品和：根据项目需要从项目组织外部获得和购进产品和：根据项目需要从项目组织外部获得和购进产品和：根据项目需要从项目组织外部获得和购进产品和服务；服务；服务；服务；项目风险管理项目风险管理项目风险管理项目风险管理(Project Risk Management) (Project Risk Management) (Project Risk Management) (Project Risk Management) ：对项：对项：对项：对项目的风险进行识别、分析和应对。目的风险进行识
17、别、分析和应对。目的风险进行识别、分析和应对。目的风险进行识别、分析和应对。搓蹬索毡纲唤享脏馁庇簇敲册宋终先恫溃阁羔疤袍司沫讶搔宫队烽浸顾罐项目管理概述项目管理概述二、中国项目管理知识体系二、中国项目管理知识体系2 项目与项目管理3 概念阶段3.1一般机会研究3.2特定项目机会研究3.3方案策划3.4初步可行性研究3.5详细可行性研究3.6项目评估3.7项目商业计划书 的编写4 开发阶段4.1项目背景描述4.2目标确定4.3范围规划4.4范围定义4.5工作分解4.6工作排序4.7工作延续时间 估计4.8进度安排4.9资源计划4.10费用估计4.11费用预算4.12质量计划4.13质量保证5 实
18、施阶段5.1采购计划5.2招标采购的实施5.3合同管理基础5.4合同履行和收尾5.5实施计划5.6安全计划5.7项目进展计划5.8进度控制5.9费用控制5.10质量控制5.11安全控制5.12范围变更控制5.13生产要素管理5.14现场管理与环 境保护6 收尾阶段6.1范围确定6.2质量检验6.3费用决算与 审计6.4项目资料与 验收6.5项目交接与 清算6.6项目审计6.7项目后评估基于项目生命周期基于项目生命周期序第吏螺棵倪丙绥墩梢藻伐膀焉诺林刽蓄扶铁筑黍妊枚匙朽锈通栓窃玻嘲项目管理概述项目管理概述7 公用知识7.1项目管理组织形式7.2项目办公室7.3项目经理7.4多项目管理7.5目标管
19、理与业务过程7.6绩效评价与人员激励7.7企业项目管理7.8企业项目管理 组织设计7.9组织规划7.10团队建设7.11冲突管理7.12沟通管理7.13信息分发7.14风险管理规划7.15风险识别7.16风险评估7.17风险量化7.18风险应对计划7.19风险监控7.20信息管理7.21项目监理7.22行政监督7.23新经济项目管理7.24法律法规8方法与工具8.1要素分层法8.2方案比较法8.3资金时间价值8.4评价指标体系8.5项目财务评价8.6国民经济评价8.7不确定性分析8.8环境影响分析8.9项目融资8.10模拟技术8.11里程碑计划8.12工作分解结构8.13责任矩阵8.14网络计
20、划技术8.15甘特图8.16资源费用曲线8.17质量技术文件8.18并行工程8.19质量控制的数理统计方法8.20挣值法8.21有无比较法扎腊雕乒砚气部列举近块卧舵氮急峪有辙晨撤爸勋挫奥嫂妒爽萎敷扒掏辙项目管理概述项目管理概述三、项目管理知识范畴三、项目管理知识范畴普遍接受的项目管普遍接受的项目管理知识与实践理知识与实践一般管理一般管理知识与实践知识与实践应用领域应用领域知识与实践知识与实践项目管理知识体系知识范畴示意图项目管理知识体系知识范畴示意图项目管理知识体系知识范畴示意图项目管理知识体系知识范畴示意图宪闭娟昆弄诛暂懒剃碌咨归挽碌监挠炔嘉翁醉爽载儿乖逻锁板世抗兄汲婉项目管理概述项目管理概
21、述2.5 项目管理的环境和过程项目管理的环境和过程一、一、 项目管理的系目管理的系统思想思想二、二、 项目管理目管理过程程粕稿进枪匈朋胚汝趋无字捧劈囱汕畔咖板拖敢橙灯逢绣嗓酌哩引泳噶薛扰项目管理概述项目管理概述一、项目管理的系统思想一、项目管理的系统思想系统思维系统思维 以整体的视角看待项目和项目运营的组织环境。 举例：学校要求学生租借便携式电脑的项目。举例：学校要求学生租借便携式电脑的项目。举例：学校要求学生租借便携式电脑的项目。举例：学校要求学生租借便携式电脑的项目。菠锰婶波潭浦颅替赌屹蜡部袱讶或耍湘蒋祭崇昨舜募拈忍匪发嘱桩黑曹橡项目管理概述项目管理概述业务业务组织组织组织组织技术技术技术
22、技术l 便携式电脑项目要花费学校多少钱？便携式电脑项目要花费学校多少钱？l 学生要为此承担多少费用？学生要为此承担多少费用？l 配套费用是多少？配套费用是多少？l 对招生有什么影响？对招生有什么影响？l 便携式电脑项目是否对便携式电脑项目是否对所有学生都造成影响，还所有学生都造成影响，还是只是普通学生，或只是是只是普通学生，或只是对某些专业的学生有影响对某些专业的学生有影响？l 项目对那些已经有项目对那些已经有PCPC机机和便携式电脑的学生会有和便携式电脑的学生会有那些影响？那些影响？l 谁来对学生、老师和职谁来对学生、老师和职工进行培训？工进行培训？l 谁来管理和配合培训工谁来管理和配合培训
23、工作？作？l 便携式电脑要用什么样便携式电脑要用什么样的操作系统？的操作系统？l 要装哪些应用软件？要装哪些应用软件？l 系统硬件用什么配置？系统硬件用什么配置？l 选定的硬件配置对上局选定的硬件配置对上局域网和国际网有什么影响域网和国际网有什么影响？系统管理的三维模型系统管理的三维模型系统管理的三维模型系统管理的三维模型旁五显溜滑刃吗婿魔蓄朔殃问动蔡肆达他年拽绷锭捞镰铰除邀痘烃至净晤项目管理概述项目管理概述二、项目管理过程二、项目管理过程发起发起控制控制规划规划执行执行有问题有问题有问题有问题实施过程中的问题实施过程中的问题进行控制、修订计划进行控制、修订计划结束结束项目管理过程图项目管理过
24、程图项目管理过程图项目管理过程图梁枯娥挎冲狭抽揪挨袖俱寞势河演嚏抢森搽淄致垣俄根容嚼楼落畏骤邱允项目管理概述项目管理概述项目管理过程的相互关系项目管理过程的相互关系 活活动动的的强强度度 发起发起 结束结束 执行执行 控制控制 规划规划项目开始项目开始 结束结束 时间时间 项目管理过程的阶段重叠示意图项目管理过程的阶段重叠示意图项目管理过程的阶段重叠示意图项目管理过程的阶段重叠示意图饱捂捣沟簿廷掀醉肪圆济挥喻撅械袁镣倡碧心阔函皇月公苹珍缔畏掖移匡项目管理概述项目管理概述项目管理过程各阶段间的相互关系项目管理过程各阶段间的相互关系 发发起起计划阶段计划阶段计划阶段计划阶段计计划划控控制制执执行行
25、结结束束发发起起执行阶段执行阶段执行阶段执行阶段计计划划控控制制执执行行结结束束发发起起控制阶段控制阶段控制阶段控制阶段计计划划控控制制执执行行结结束束项目管理过程各阶段间的相互关系图项目管理过程各阶段间的相互关系图儡瓶简绣挠喜超故注倾售峰饺巾荣蘑淌芜邑蹦活吓争戚灼葛嗅逢琉尊摹吊项目管理概述项目管理概述2.6 项目成功的关键因素项目成功的关键因素 质质质质量量量量项项项项目目目目经经经经理理理理成成成成本本本本工工工工作作作作范范范范围围围围 制约项目成功的因素制约项目成功的因素制约项目成功的因素制约项目成功的因素进进进进度度度度计计计计划划划划客户客户客户客户满意度满意度满意度满意度项目成功的关键项目成功的关键项目成功的关键项目成功的关键在于：在于：在于：在于：项目经理项目经理项目经理项目经理辫罗局乔状里央掀毅胁哭袱狐涪犬壹梭静脉簧鸯邑毫辙藏表氟哪剖颗菊叙项目管理概述项目管理概述小小 结结关键术语关键术语 项目管理项目管理重点难点重点难点 项目管理的九大知识领域项目管理的九大知识领域 项目成功的关键因素项目成功的关键因素粳迭霖怔聊截羡析舱帧长崇君桑聂不祝巩耕竿施宽洒区氏诫褥涂迸撬瞩猎项目管理概述项目管理概述
