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1、大众点评网大众点评网国内领先的依托于互联网,为国内城市餐饮端提供全方位营销解决方案的服务提供商1大众点评网简介l中国最大的餐馆指南网站中国最大的餐馆指南网站 覆盖全国31个主要城市 90,000 余家商户约 900,000 份消费者点评目前超过2,000,000 注册会员22- 35 岁月收入RMB 3000 中高收入城市白领及市场/销售人员全球网站排名1000位以内，每天近200万的浏览量 中国互联网协会评选 中国 Web 2.0 网站20强清科调查06年中国最具投资潜力企业第7名l由全球最大的投资基金由全球最大的投资基金 美国红杉基金投资美国红杉基金投资 （曾投资雅虎，（曾投资雅虎，Goo
2、gle，苹果电脑等），苹果电脑等）l部分市场合作伙伴部分市场合作伙伴中国国际航空公司中国移动-移动梦网上海大众汽车俱乐部新华网、新浪可口可乐l餐馆指南餐馆指南系列丛书系列丛书 由上海文艺出版社出品由上海文艺出版社出品中国最受欢迎餐馆指南 城市餐馆指南覆盖上海、北京、广州、杭州、南京、武汉、苏州、深圳、天津2全国最大的餐馆指南网站l目前中国唯一建立在消费者点评基础上的餐馆指南网站目前中国唯一建立在消费者点评基础上的餐馆指南网站l城市白领消费人群获得餐馆信息的主要渠道之一城市白领消费人群获得餐馆信息的主要渠道之一l聚集了各城市的美食爱好者及聚集了各城市的美食爱好者及 “ “民间美食家民间美食家”l
3、提供了餐馆一个实现营销及客户管理的高质量平台提供了餐馆一个实现营销及客户管理的高质量平台及时了解消费者对餐馆的反馈并进行互动沟通及时了解消费者对餐馆的反馈并进行互动沟通及时了解餐饮市场动向及最新流行及时了解餐饮市场动向及最新流行发布各类优惠和促销信息发布各类优惠和促销信息3口碑宣传的巨大影响力消费者口碑传播是选择餐馆的主要方式之一口碑效应的聚合能产生高质量的信息互联网是聚合口碑并传播的最佳渠道内容聚合、审核和编辑内容聚合、审核和编辑可信度高和公正的信息可信度高和公正的信息餐馆的用户等级餐馆的用户等级和点评和点评餐馆餐馆会员会员专业编辑专业编辑餐馆数据库餐馆数据库(基础信息基础信息)4全国最大的
4、餐馆指南网站l大型门户网站合作推广大型门户网站合作推广l提供全国或城市餐馆搜索引擎和各类餐饮相关信息提供全国或城市餐馆搜索引擎和各类餐饮相关信息l新浪网、新华网、新浪网、新华网、21 CN 、广州视窗、金羊网、浙江在线、深圳新闻网等高流量网站、广州视窗、金羊网、浙江在线、深圳新闻网等高流量网站大众点评网全国餐馆搜索引擎5服务介绍关键字搜索推广关键字搜索推广-中关村地区中关村地区 服务优势:中关村568家餐厅搜索结果第一位，让想在中关村地区寻找餐厅的会员最先看到欣叶小厨，类似头版头条概念，在同行中脱颖而出，知名度大幅提升电子优惠券电子优惠券 服务优势:受众覆盖面广,传播针对性强,方便快捷引导消费
5、,增加客流量大众点评网美食护照项目大众点评网美食护照项目 服务优势：京城五万食客精准投放大众点评网积分项目大众点评网积分项目 服务优势:增加高质量客流量,提高忠诚度,增加竞争力.国航美食积里程项目国航美食积里程项目 服务优势:提升餐厅品牌,增加高质量客流,高针对性高回报推广资源6大众点评网餐饮营销解决方案大众点评网餐饮营销解决方案商户名商户类型商户特点商户需求推荐营销方案欣叶小厨新开业刚开始营业迅速扩大知名度增加客流量关键词搜索推广电子优惠券大众点评网会员积分项目国航知音卡美食积里程项目欣叶发展期品牌建设期经营一段时间有一定的客户基础有一定的品牌基础增加新客源提高老客户回头率提升客户管理水平大
6、众点评网会员积分项目国航知音卡美食积里程项目7关键词搜索推广-地区搜索例:消费者搜索”长宁区”,商户出现在前三位.8电子优惠券-优惠打折频道推广9大众点评网美食护照项目介绍针对北京针对北京5 5万有积分消费纪录的持卡会员的精准直投万有积分消费纪录的持卡会员的精准直投内含北京内含北京2020家餐饮企业的电子优惠内容家餐饮企业的电子优惠内容商户提供优惠内容及商户提供优惠内容及LOGOLOGO每家餐饮企业可得到一个版面（版面大小：每家餐饮企业可得到一个版面（版面大小：1/4 A41/4 A4纸张）纸张）合作确认截止日期合作确认截止日期3 3月月3131日日 美食护照邮寄日期美食护照邮寄日期4 4月月
7、1010日日 优惠内容截止日期优惠内容截止日期6 6月月3030日日10大众点评网会员积分项目大众点评网会员卡用户数量（包括联名卡）北京地区已超过大众点评网会员卡用户数量（包括联名卡）北京地区已超过1515万万大众点评网签约北京口碑良好的餐馆大众点评网签约北京口碑良好的餐馆签约餐馆提供部分折扣以积分形式给大众点评网会员卡用户签约餐馆提供部分折扣以积分形式给大众点评网会员卡用户会员在特约餐馆中消费可累计积分会员在特约餐馆中消费可累计积分会员在特约餐馆内可兑换积分以抵扣消费会员在特约餐馆内可兑换积分以抵扣消费11积分项目-特约餐馆获得哪些利益？增加高质量客流量，提高忠诚度，增加竞争力：积分所带来的
8、利益会增加高质量客流量，提高忠诚度，增加竞争力：积分所带来的利益会使会员最大限度选择积分特约餐馆，特别是商务宴请、公司聚餐、婚使会员最大限度选择积分特约餐馆，特别是商务宴请、公司聚餐、婚礼等高额消费；礼等高额消费；独特有效的营销方式：网络和传统媒体的整合宣传；通过各种渠道向独特有效的营销方式：网络和传统媒体的整合宣传；通过各种渠道向会员进行宣传，包括网络、短信、直邮、电邮、会员杂志等等；从而会员进行宣传，包括网络、短信、直邮、电邮、会员杂志等等；从而提供商户知名度，指导商务和聚餐消费流向；提供商户知名度，指导商务和聚餐消费流向；提高餐馆管理水平：作为餐馆客户关系管理（提高餐馆管理水平：作为餐馆
9、客户关系管理（CRMCRM）的一部份，分析）的一部份，分析整理消费者的就餐习惯和喜好，供餐馆更好的制定营销方案；整理消费者的就餐习惯和喜好，供餐馆更好的制定营销方案；0 0风险：无需任何前期投入风险：无需任何前期投入12积分项目-餐馆需要做什么提供部分折扣以积分费用形式给大众点评网会员提供部分折扣以积分费用形式给大众点评网会员在餐馆内显著位置展示大众点评网积分活动的介绍并配合相关的宣传在餐馆内显著位置展示大众点评网积分活动的介绍并配合相关的宣传配合培训店员进行积分登入和兑换操作；做好相应的积分管理配合培训店员进行积分登入和兑换操作；做好相应的积分管理13国航知音卡美食积里程项目背景目的：目的：
10、 利用国航北京利用国航北京50多万高质量会员用户增加特约商户的营业额和客多万高质量会员用户增加特约商户的营业额和客户忠诚度户忠诚度 利用国航提升特约商户的知名度和品牌效应利用国航提升特约商户的知名度和品牌效应时间：时间：2006年年10月月1日日 至至 2007年年9月月30日日 (一年一签一年一签)城市城市: 北京、上海、杭州联动北京、上海、杭州联动14国航知音卡美食积里程项目推广方案国航北京国航北京2828个售票处放置活动易拉宝或张贴海报宣传及个售票处放置活动易拉宝或张贴海报宣传及约约1010万单页的派发万单页的派发国航知音俱乐部通过自身渠道向北京国航知音俱乐部通过自身渠道向北京5050万
11、会员的宣传万会员的宣传会员通讯杂志会员通讯杂志会员手册及申请表会员手册及申请表不定期的里程账单，短信，电子邮件推广不定期的里程账单，短信，电子邮件推广网站首页链接网站首页链接开设网站知音美食频道开设网站知音美食频道15国航知音卡美食积里程项目商户利益增加高质量客流增加高质量客流提高商户高端客户的满意度和忠诚度提高商户高端客户的满意度和忠诚度免费获得高针对性，高回报市场推广资源免费获得高针对性，高回报市场推广资源利用国航的品牌质量提升商户自身品牌及影响力利用国航的品牌质量提升商户自身品牌及影响力 拉动商户自身各类持卡会员带来的实际营业收入拉动商户自身各类持卡会员带来的实际营业收入16商户需要做什
12、么保持良好综合评分及口碑保持良好综合评分及口碑按照双方已签署积分活动协议，国航知音卡会员将享受与按照双方已签署积分活动协议，国航知音卡会员将享受与大众点评网贵宾卡会员相同的积分流程和礼遇大众点评网贵宾卡会员相同的积分流程和礼遇 消费额的全单消费额的全单10% 10% 作为积分活动费作为积分活动费 商户人员须具备优秀的服务意识和合作精神，做到询问和商户人员须具备优秀的服务意识和合作精神，做到询问和引导客人引导客人商家同意在店内陈列此活动易拉宝商家同意在店内陈列此活动易拉宝17 合作背景l大众点评网大众点评网城市消费人群挑选餐饮场所的一个重要信息来源中国最大的城市消费指南网站和社区 有效到达城市白
13、领人群北京地区网络会员30万，持卡会员15万，日流量50万l欣叶希望通过大众点评网欣叶希望通过大众点评网在目标受众中推广品牌增加客流量，提高营业额18合作方式受众人群受众人群: 都市白领及商务宴请人群推广目的推广目的:通过精准定向推广精准定向推广,提高欣叶在受众人群中的品牌知名度推广方式:发布城市: 北京发布时间:待定内容包括内容包括:关键字搜索推广关键字搜索推广-中关村地区中关村地区 2007-4-1至至2007-5-31 6000元元电子优惠券频道推广电子优惠券频道推广-品牌专区板块品牌专区板块 2007-4-1至至2007-6-30 8800元元大众点评网美食护照项目大众点评网美食护照项
14、目 2007-3-25至至2007-6-30 15000元元大众点评网会员积分项目大众点评网会员积分项目 长期合作长期合作国航里程美食积里程项目国航里程美食积里程项目 长期合作长期合作总价总价10000元元19所需签署合同大众点评网积分联盟协议国航美食积里程合作协议大众点评网推广协议及其附件：电子优惠券确认书大众点评网美食护照协议及其附件：内容确认书20成功案例蕉叶中关村积分卡积分卡+ +国航项目的引入国航项目的引入短信推广电子优惠券：会员持卡消费满短信推广电子优惠券：会员持卡消费满200200返返5050咖咖 喱皇炒蟹积分喱皇炒蟹积分标识物摆放充足：标识物摆放充足：5 5个各类易拉宝（国航，
15、积分卡等）个各类易拉宝（国航，积分卡等）4 4个活动海报水牌显著位置立牌台卡个活动海报水牌显著位置立牌台卡店方配合程度高：由北京地区总监负责店方配合程度高：由北京地区总监负责, ,并由专人与点评并由专人与点评网对接执行网对接执行活动当月持卡到店消费客人活动当月持卡到店消费客人305305笔，消费笔，消费7500075000元元21成功案例王品台塑牛排配合程度高配合程度高, ,服务员主动提醒服务员主动提醒, ,并拜访易拉宝并拜访易拉宝积分项目积分项目+ +国航项目的引入国航项目的引入帐单夹寄红酒券推广帐单夹寄红酒券推广结果结果:06:06年全年年全年, ,两家店消费次数近两家店消费次数近20002000次次, ,引导消费额引导消费额120120万万类似餐厅类似餐厅: :鼎泰丰鼎泰丰, ,祖母的厨房祖母的厨房, ,柠檬叶子等柠檬叶子等22我们合作的客户(部分) 可口可乐可口可乐新浪网新浪网中国移动中国移动中国国际航空公司中国国际航空公司上海大众汽车俱乐部上海大众汽车俱乐部王品集团王品集团鼎泰丰鼎泰丰湘鄂情餐饮集团湘鄂情餐饮集团谭氏官府菜谭氏官府菜鱼翅捞饭鱼翅捞饭祖母的厨房祖母的厨房巴国布衣巴国布衣蕉叶蕉叶马克西姆马克西姆花渡花渡.23谢谢 谢谢!24
