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1、唯品会：另类电商的商业逻唯品会：另类电商的商业逻辑辑2021/7/11 日前，日前，唯品会唯品会发布发布2013年业绩数据显示，其已连续年业绩数据显示，其已连续5个季度持续个季度持续盈利，并刺激在美股价飙涨，市值两年增盈利，并刺激在美股价飙涨，市值两年增50倍，一度逼近百亿美元。倍，一度逼近百亿美元。这一轮上涨也使其成为继这一轮上涨也使其成为继腾讯腾讯、百度百度和和360后中国第四大互联网上市后中国第四大互联网上市公司。公司。 在众多电商仍在亏损中苦苦挣扎时，为何能够实现盈利？从当在众多电商仍在亏损中苦苦挣扎时，为何能够实现盈利？从当初两个温州商人走到一起创业，过程中商业模式的迷航折返，唯初两
2、个温州商人走到一起创业，过程中商业模式的迷航折返，唯品会的成长过程中，有哪些不为人知的故事？以红杉资本为代表品会的成长过程中，有哪些不为人知的故事？以红杉资本为代表的投资人进入前后，公司商业模式发生了怎样的变迁？当初流血的投资人进入前后，公司商业模式发生了怎样的变迁？当初流血上市的它，何以实现股价上市的它，何以实现股价2400%2400%的暴涨，背后又是怎样的逻辑？的暴涨，背后又是怎样的逻辑？ 接下来，就是见证奇迹的时候，让我们共同欣赏唯品会的商业接下来，就是见证奇迹的时候，让我们共同欣赏唯品会的商业逻辑！逻辑！2021/7/12公司介绍：公司介绍：唯品会由沈唯品会由沈亚和洪和洪晓波于波于20
3、08年年12月在广州月在广州创立，是一家以品牌特立，是一家以品牌特卖为特色的特色的电商网站。以低至一折起的价格售商网站。以低至一折起的价格售卖名牌商品，商品囊名牌商品，商品囊括括时装、配装、配饰、鞋、美容化、鞋、美容化妆品、箱包、家品、箱包、家纺、皮具、香水、皮具、香水、3C、母母婴等。每天等。每天100个品牌授个品牌授权特特卖，确保正品、确保低价。唯品会，确保正品、确保低价。唯品会率先在国内开率先在国内开创了了“名牌折扣名牌折扣+限限时抢购+正品保正品保险”的商的商业模式。加模式。加上其上其“零零库存存”的物流管理以及与的物流管理以及与电子商子商务的无的无缝对接模式，唯品会接模式，唯品会得以
4、在短得以在短时间内在内在电子商子商务领域生根域生根发芽。至芽。至2013年年7月，唯品会月，唯品会拥有在有在职人人员5800多人。公司在多人。公司在2010年年11月和月和2011年年5月月获得得红杉、杉、DCM共共计7000万美元的万美元的联合合风投。投。2012年年3月月23日，唯品会成功登日，唯品会成功登陆美国美国纽交所（交所（NYSE：VIPS），成），成为华南第一家在美国南第一家在美国纽交所上交所上市的市的电子商子商务企企业。2021/7/13唯品会在上海、北京、简阳、成都、天津、鄂州等地设立有分公司和子公司。仓储建设是唯品会发展的重点，唯品会在北京、佛山、昆山、简阳建立起四个大规模
5、仓储中心，物流中心引入世界最顶级的曼哈顿WMS系统，截至2013年，中国仓储面积超过25万平方米，平均日处理订单20万！2013年，唯品会在四川省简阳市设立“唯品会（简阳）电子商务有限公司”。“唯品会西南物流中心”于2012年6月启动建设，该项目占地300亩，总投资6亿元，总建筑面积15万平米。其中一期项目已完成建设，建筑面积8万平米。2013年第四季净利润为2540万美元，较上年同期增长300%。2014年2月21日，唯品会收购东方风行的23%股份。2021/7/14“高大上详解高大上详解”2021/7/15小编温馨提示小编温馨提示WMSWMSWMSWMS是仓库管理系统是仓库管理系统是仓库管
6、理系统是仓库管理系统(Warehouse Management System) (Warehouse Management System) (Warehouse Management System) (Warehouse Management System) 的的的的缩写缩写缩写缩写供应链管理（供应链管理（供应链管理（供应链管理（Supply chain managementSupply chain managementSupply chain managementSupply chain management，SCMSCMSCMSCM） 曼哈曼哈顿软件是一家全球件是一家全球领先的先的scm软
7、件和件和 wms供供应商，成立于美国加州曼哈商，成立于美国加州曼哈顿海海滩，致力，致力于于为客客户实现供供应链管理系管理系统（scm)的的优化。曼化。曼哈哈顿软件的供件的供应链解决方案包括解决方案包括库存的存的计划和划和预测，库存存优化，化，订单周期管理，运周期管理，运输管理和配送管理。管理和配送管理。使用曼哈使用曼哈顿软件的用件的用户可以通可以通过设置渠道相关的服置渠道相关的服务水平确保各水平确保各货源按既定源按既定时间执行网上行网上订单、呼叫、呼叫中心中心订单和商和商场订单。曼哈。曼哈顿库存存优化解决方案不化解决方案不仅可可监控供控供应链各点的各点的库存状存状态，还可与供可与供应商共商共享
8、享库存数据，确保供存数据，确保供应商更好地商更好地进行生行生产和出和出货管管理理。2021/7/16 品牌诠释品牌诠释唯美：唯美：专业团队的唯美设计，充分展示出各名牌商品的品牌意韵及特点品位：品位：选择高端层次的品牌格调，用心去领略一种高品质的生活内涵；时尚会：尚会：最IN的时尚资讯，最潮流的名牌折扣，打造最新一代的时尚会。 2021/7/17商业模式分析模式解模式解读：品牌折扣+限时抢购，类似于线上的outlets模式。具体做法是：采采购：与正规品牌合作，采购服装鞋帽、箱包、化妆品等百货产品知名高端品牌的库存及滞销货。但现阶段限于渠道影响力较弱，难以争取到世界顶级奢侈品合作。销售：售：根据策
9、划，每天定期上线多款新品，价格普遍在2-5折2021/7/18市场开拓模式市场开拓模式（1）产品策略品策略唯品会目前汇集上千家一、二线品牌商品，主要包括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类。产品品牌品类众多是其吸引消费者的另一优势。其销售的所有商品都有正品保险，消费者可以放心购买。（2）价格策略）价格策略唯品会网站定位是名牌折扣网站，通过与知名国际、国内品牌代理商或厂家合作，代售其商品，省去中间商费用，在长期的合作中建立了信任的关系，使得价格可以更低，在质量和价格都有所保证，而且选用错开季节采购的模式，让商品更为优惠（3）渠道策略）渠道策略唯品会目前采用传统渠道策略与线
10、上渠道两种渠道进行拓展。总部设在广州，目前在上海、成都、北京三个城市建立分公司，在深圳设立办事处。进行其业务扩展、市场拓展以及客户服务。在移动端的扩张，开发安卓客户端、iphone客户端等；和社交平台如微博人人进一步合作。 （4）促）促销策略策略唯品会促销策略是限时限量抢购、名品加折扣，这也是其真正吸引消费者之处，。唯品会依靠口碑传播，结合互联网SNS模式，除了资讯，博客，留言板作为用户互动平台以外，还以积分换取礼品或者抵金券的奖励方式鼓励会员邀请好友注册，同样收到良好的营销效果。为消费者赠送节日性的小礼品与贺卡，同样带动产品销售。唯品会365爱心基金频道的开通，通过公益活动宣传其品牌，提高了
11、其知名度。2021/7/19市场竞争模式唯品会处在中国奢侈品网购快速发展时期，虽然其在中国奢侈品网购中占据一定市场，但其面临的竞争对手及潜在竞争对手还很多，主要有：淘宝、聚美优品、上品折扣、走秀网、佳品网、网易尚品等。唯品会的竞争优势主要有一下几点：商品保证质量保证，唯品会是国内独家为品牌购买保险的电子商务网站，由中华保险公司为货品提供名牌正品保险，只要发现购买的产品非名牌正品，即可通过正规的保险理赔手续，得到全额的保偿。发展移动商务唯品会开发了唯品泡泡电脑桌面客户端，开发了iphone客户端、安卓客户端、塞班客户端和ipad客户端以满足不同人群的需要，使得消费者可以随时随地浏览唯品会，在其网
12、站购物消费。唯品会积极发展移动商务，在移动商务方面希望抢占商机。扩张战略（1）区域扩张随仓储扩张开设区域性网站；提高新增城市的渗透率；（2）产品扩张增加合作品牌、提高品牌商销量；扩展新的产品种类；和品牌供应商建立排他性合作关系（3）渠道扩张在移动端的扩张；和社交平台如微博人人进一步合作2021/7/110交易流程 1、选购商品商品当消费者有了满意的商品后，可进入商品页面，在此页面中可以看到商品的详细信息，其中商品图片中有从各个角度照的图片。把鼠标放在图片上还可以显示放大后的图片，方便顾客详细的观察，在下边还有商品信息、尺码对照、服务保障等。这些都可以使消费者详细的了解商品。如果满意，在选完商品
13、尺寸、数量后便可点击“放入购物袋”。 2、确、确认购买当选购商品完事后，可在购物袋里面看见所选购的商品，在购物袋里面你可以看见购买商品的数量、价钱、总价、等，还可以在这里面取消确认购买的商品。确认商务购买无误后，便可点击立即购买进行下一步的操作。 3、确、确认订单信息信息当在购物袋中点击“立即购买”后便进入了下一步骤，那就是确认订单信息，在此页面中第一行为商品数量，后面是待支付金额。在下一行是收货地址，第一次需要填写，以后由于系统自动保存地址，所以不用填写了。收货地址填完后，便填收货时间。如果有代金卷还可以点击代金卷，是否开发票等。当这些信息填写完事后便可点击结算进行下一项操作。4、付款、付款
14、当确认了订单信息都便可进行订单结算，进行付款。这里面付款有很多方式付款，如网银支付、支付宝、信用卡支付、块钱、财付通、移动手机支付、货到付款。当选择好支付方式后，便可到相应的地方去支付了。2021/7/111服务理念服务理念“消消费者者满意意”是唯品会最大的追求目标！因此唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台，为会员提供优质、高效、愉悦的售卖服务，以提升客户满意度为己任，让消费者提供畅快、安全、放心、便捷的消费流程体验和服务。4F理念：理念：Fast：有限的折扣上架时间Fashion：享受时尚的生活方式Fun：无穷无尽的购物乐趣Fine：卓越的品质与体验2021/7/112发展现状发展现状唯
15、品会会员数已达4000多万，活跃会员800万。合作品牌超过6000个，其中全网独家合作品牌900多个，日订单数超20万，2012年销售额（美国会计准则）54亿元人民币。综合销售、会员、合作品牌等数据，唯品会与天猫、京东、亚马逊等组成了中国一线电商阵营，分别代表中国电商特卖、集市、SHOPINGMALL、连锁等四种业态。2021/7/113产品服务产品服务唯品会作为中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的网站之一，努力为会员提供优质、高效、愉悦的网络购物体验。唯品会为客户提供全年无休的客服热线，低至1折的低价折扣，承诺所有品牌商品均为100%原装正品，支持多种付款方式，7天无条件退货。202
16、1/7/1142021/7/1152021/7/1162021/7/117“我和我的小伙伴们都惊呆了”唯品会推出虚拟试衣镜唯品会推出虚拟试衣镜唯品会推出虚拟试衣镜唯品会推出虚拟试衣镜 营造全新消费者体验营造全新消费者体验营造全新消费者体验营造全新消费者体验最新最新资讯：唯品会将推出的虚拟实体店其实是利用N-show3D体感形象搭配系统为核心的终端设备。该体感搭配系统整合了体感、3D和AR增强现实技术、能够智能识别各种身材，可以通过精准判断将线上平台所售的服装、背包等服饰准确地为消费者穿上，并完整地展示试穿效果。唯品会工作人员表示，虚拟试衣镜可以识别用户的手势，3秒钟内迅速换装，还能根据用户需求360度无死角展示搭配效果，而服装的码数，也是由系统自动识别为用户智能提供的。在镜前试好的服装，直接下单，由唯品会送货上门。而该试衣间更能记录用户的身材类型、搭配偏爱等个人特征，智能地为用户提供理想搭配及妆容推荐。2021/7/118感谢大家的欣赏唯品会唯品会B2C电商之旅到此商之旅到此结束！束！2021/7/119 结束语结束语若有不当之处，请指正，谢谢！若有不当之处，请指正，谢谢！
