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1、 网沙的操作手册 丁仲琴一、一、首先与行口洽首先与行口洽谈和沟通和沟通二、活二、活动方案方案三、网沙操作的三个三、网沙操作的三个环节四、网沙切入和注意事四、网沙切入和注意事项课 程 大 纲1、了解网点近期任了解网点近期任务目目标差距然后搭配差距然后搭配网点的网点的产品品进行捆行捆绑销售。售。与行口洽与行口洽谈和沟通和沟通2、组织网点开启网点开启动会,会,调动网点网点营销气气氛和柜氛和柜员的的积极性,活极性,活动期期间每天早上每天早上必必须参加行口早会,早会内容不需参加行口早会,早会内容不需时间太太长,三分,三分钟即可即可与行口洽与行口洽谈和沟通和沟通3、给网点网点设定任定任务目目标。例如:。例
2、如:活活动期限期限10天,必达基金任天,必达基金任务200万,保万,保险任任务100万,基金定万,基金定投投40户,信用卡,信用卡10张,金卡,金卡5张,网上网上银行手机行手机银行等等。行等等。与行口洽与行口洽谈和沟通和沟通4、提前一星期提前一星期预热,做好前期,做好前期一系列准一系列准备与行口洽与行口洽谈和沟通和沟通(1)设立日冠立日冠军、周冠、周冠军和活和活动总冠冠军。(2)设立首立首单王、大王、大单王、和王、和总件数王件数王(3)每天早上早会抽)每天早上早会抽奖环节都有礼品都有礼品二、活二、活动方案(柜方案(柜员)三、网沙操作的三个三、网沙操作的三个环节1、事前充分准、事前充分准备和和银
3、行柜行柜员沟通沟通2、事中与客、事中与客户讨论的的话题着重点着重点3、事后工作、事后工作1、事前充分准、事前充分准备和和银行柜行柜员沟通沟通2、事中与客、事中与客户讨论的的话题着重着重点点3、事后工作、事后工作1、微网操作也不是、微网操作也不是团队长一个人的事情,而是每一个人的事情,而是每个客个客户经理自身的事情,不理自身的事情,不过团队长也不是也不是场外外观看者,关看者,关键时刻刻还是要起到直接作用,是要起到直接作用,还有有银行的行的需求是我需求是我们诉求点,所以我求点,所以我们务必要学会必要学会销售售银行行的理的理财产品,最重要的一点是切品,最重要的一点是切记不要做不要做飞单,飞单是最大的
4、忌是最大的忌讳 四、网沙切入和注意事四、网沙切入和注意事项(1)会前与柜会前与柜员做好沟通,了解客做好沟通,了解客户基本情况做基本情况做好好铺垫;会中要求柜;会中要求柜员积极配合,切忌得失心极配合,切忌得失心过重,重,切忌切忌过失性承失性承诺;会后要做好客;会后要做好客户档案管理,档案管理,这是是每个客每个客户经理必理必须要做到的,以便要做到的,以便长期期经营和再次和再次开开发,转介介绍要成要成为习惯性性动作;最后做好一系列作;最后做好一系列售后服售后服务工作工作网沙切入和注意事网沙切入和注意事项(2)微型网沙的操作模式也就是特微型网沙的操作模式也就是特训营操作模式,但与其操作模式,但与其不同
5、的是微网不同的是微网规模小,特模小,特训营是一是一对多,而微网是一多,而微网是一对一,所以相一,所以相对来来说微网微网应该是是简单易行,人人可做,易行,人人可做,网网可做,天天可做,由此形成集聚爆网网可做,天天可做,由此形成集聚爆发效效应。成。成为客客户经理常理常态的工作模式,解决了巡点形的工作模式,解决了巡点形势下众多客下众多客户经理工作量不理工作量不饱和的困惑,使日常管理有了和的困惑,使日常管理有了实在的在的抓手,而以抓手,而以转介介绍为主的客主的客户来源通来源通过用心用心经营可以可以源源不断,持源源不断,持续扎根网点,加深扎根网点,加深银保合作关系。保合作关系。优势ThanksThanks!