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1、 曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道，同时出金人，把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道，同时出了一道题目：了一道题目：这三个金人哪个最有价值？这三个金人哪个最有价值？这三个金人哪个最有价值？这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？泱泱大国，不会连这个小事都一模一样的。怎么办？泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？不懂吧？ 最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将
2、使者请到大殿，帝将使者请到大殿， 老臣胸有成竹地拿着三根稻草，老臣胸有成竹地拿着三根稻草，插入插入第一个金人第一个金人第一个金人第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。插入了。插入第二个金人第二个金人第二个金人第二个金人的耳朵里，稻草从嘴巴里直接掉的耳朵里，稻草从嘴巴里直接掉出来，而插入出来，而插入第三个金人第三个金人第三个金人第三个金人的耳朵里，稻草进去后掉进的耳朵里，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。了肚子，什么响动也没有。 小金人的故事小金人的故事老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，老臣说：第三个金
3、人最有价值！使者默默无语，老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。答案正确。答案正确。答案正确。为什么第三个小金人为什么第三个小金人最有价值？最有价值？这个故事告诉我们，今后做事不这个故事告诉我们，今后做事不仅要学会倾听别人的意见，而且仅要学会倾听别人的意见，而且要懂得思考，说话办事要有分寸、要懂得思考，说话办事要有分寸、讲原则。善于倾听，才是成熟的讲原则。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。人最基本的素质。 心理短剧 不良倾听行为与良好倾听行为不良倾听行为与良好倾听行为 甲：王宝强迷甲：王宝强迷/刚看完集结号刚看完集结号/想和同学分享想和同学分享乙：不停变换身体姿势乙：不停变换身
4、体姿势/插话、抢话题插话、抢话题丙：东张西望丙：东张西望/不停看表不停看表/不停转笔不停转笔丁：每讲一句，就点头，最后反问丁：每讲一句，就点头，最后反问“你刚才说什你刚才说什么？么？”/埋头看书埋头看书/打哈欠、伸懒腰打哈欠、伸懒腰 最后，甲失去了谈论的兴致，垂头丧气地走最后，甲失去了谈论的兴致，垂头丧气地走开了。自言自语（很无奈）道：开了。自言自语（很无奈）道：“怎么就没有怎么就没有人能好好地听我说呢？人能好好地听我说呢？”讨论 :1. 请大家先判断一下，故事中的三个倾请大家先判断一下，故事中的三个倾听者是受欢迎的倾听者吗？如果你是听者是受欢迎的倾听者吗？如果你是甲，你的感受是？甲，你的感受
5、是？ 2.在他们身上都有哪些不受欢迎的倾听在他们身上都有哪些不受欢迎的倾听行为？行为？ 在人与人的交流与沟通中，在人与人的交流与沟通中，不会不会倾听倾听会给人带来不愉快的心理感受，会给人带来不愉快的心理感受，而且还是一种不讲文明、不尊重人的而且还是一种不讲文明、不尊重人的行为表现。行为表现。 当对方当对方认真倾听认真倾听我们说话时，对我们说话时，对我们来说是一份珍贵的礼物。所以，我们来说是一份珍贵的礼物。所以，我们要学会倾听，我们要学会倾听，倾听者收获信任，倾听者收获信任，收获友谊。收获友谊。如何做一个合格的倾听者？如何做一个合格的倾听者？(可以举生活中的例子说明，或者和别人可以举生活中的例子
6、说明，或者和别人谈话时注意什么谈话时注意什么)不良倾听行为与良好倾听行为不良倾听行为与良好倾听行为 比较比较不良的倾听行为表现不良的倾听行为表现 良好的倾听行为表现良好的倾听行为表现 眼神眼神 表情表情 动作动作 言语言语 看别的地方；目光呆看别的地方；目光呆滞、无神；东张西望滞、无神；东张西望 保持保持适当适当的目光接触的目光接触 严肃；冷漠；皱眉；过度严肃；冷漠；皱眉；过度的情绪反应的情绪反应 适当适当的微笑、肯定地点头、的微笑、肯定地点头、配合说话内容的表情配合说话内容的表情 身体背向说话者；双手交叉身体背向说话者；双手交叉放在胸前；坐在椅子上身体放在胸前；坐在椅子上身体后仰；转笔；伸懒
7、腰；做其后仰；转笔；伸懒腰；做其他事他事 身体身体面向面向说话者；说话者；适当适当的安抚；的安抚；不做不做其他事情其他事情 打断别人的话；装腔作打断别人的话；装腔作势；声音太大或太小；势；声音太大或太小；窃窃私欲；不给予回应窃窃私欲；不给予回应 等别人说完再说；等别人说完再说；适当适当的语调；的语调；适当适当的音量的音量 合格的倾听行为应该是怎样的呢？合格的倾听行为应该是怎样的呢？A、要专心：要专心：要专心：要专心： 眼睛注视说话的人，将注意始终集中在别人眼睛注视说话的人，将注意始终集中在别人谈话的内容上；谈话的内容上；B、要会心要会心要会心要会心 用点头、微笑表示你理解对方的想法。用点头、微
8、笑表示你理解对方的想法。 如不赞同对方的观点，仍要保持尊重的态度；如不赞同对方的观点，仍要保持尊重的态度；C、有耐心：有耐心：有耐心：有耐心： 在别人说话时，不要随便打断对方、发表自己在别人说话时，不要随便打断对方、发表自己的看法，应等别人说完再发表不同意见或补充，表达的看法，应等别人说完再发表不同意见或补充，表达自己意见时也要以自己意见时也要以“我认为我认为”、“我想补充说明我想补充说明”等比较温和的方式参与交流。等比较温和的方式参与交流。倾听，是连接友谊的桥梁；倾听，是连接友谊的桥梁；倾听，是学会关心的前提；倾听，是学会关心的前提；倾听，是享受生命的开端。倾听，是享受生命的开端。 倾听是一种智慧，倾听是一种智慧，倾听是一种美德，倾听是一种美德，让我们共同拥有这种智慧和美德，让我们共同拥有这种智慧和美德，共同健康快乐地成长吧共同健康快乐地成长吧! 老师寄语：老师寄语：同学们要记牢，倾听他人要认真，同学们要记牢，倾听他人要认真，听得清记得牢，尊重他人懂文明听得清记得牢，尊重他人懂文明过去即便不认真过去即便不认真 今后努力去倾听今后努力去倾听等到十年长成后等到十年长成后 个行各业显神通个行各业显神通等到十年长成后等到十年长成后 个行各业显神通个行各业显神通
