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1、第五章第五章 问卷设计与评估问卷设计与评估重点:问卷设计的具体步骤重点:问卷设计的具体步骤1n问卷设计的具体步骤包括:问卷设计的具体步骤包括: 明确说明调查目标形成问题明确说明调查目标形成问题建立分析框架建立分析框架列出变量清单以及数据分析计划列出变量清单以及数据分析计划草拟题目。草拟题目。n第一节第一节 编写题目编写题目n第二节第二节 评估题目评估题目n第三节第三节 问卷编排和格式化问卷编排和格式化本章主要内容:本章主要内容:2第一节第一节 编写题目编写题目 先对调查目标进行文字说明,形成研究问题,先对调查目标进行文字说明,形成研究问题,后建立分析框架,列出变量清单,以及数据分后建立分析框架
2、,列出变量清单,以及数据分析计划,然后草拟题目。析计划,然后草拟题目。一一.陈述调查目标陈述调查目标 检查阅读文献,发现问题。检查阅读文献,发现问题。 还可以与他人讨论发现问题。还可以与他人讨论发现问题。3二二.分析框架与变量清单分析框架与变量清单从问题出发,究竟测量那些变量;变量之间的因从问题出发,究竟测量那些变量;变量之间的因果关系。果关系。问卷题目是变量及其指标的转化形式。问卷题目是变量及其指标的转化形式。那么如何建立分析框架?那么如何建立分析框架? 研究者对研究问题提出研究假设,确定有解释研究者对研究问题提出研究假设,确定有解释力的研究变量,依据研究假设建立变量之间关力的研究变量,依据
3、研究假设建立变量之间关联性,然后建立系统的分析框架。联性,然后建立系统的分析框架。变量清单是将要调查内容分为几个类别,然后列变量清单是将要调查内容分为几个类别,然后列出每个类别下需要测量的指标。出每个类别下需要测量的指标。4三三. .问卷题目设计原则问卷题目设计原则n1.1.内容合适,可靠回答、免预测、免问原因、内容合适,可靠回答、免预测、免问原因、免提方案。免提方案。n2.2.措词用字清楚,简单清晰口语化,免术语、措词用字清楚,简单清晰口语化,免术语、免语义不清、免双重否定免语义不清、免双重否定n3.3.一次问一事,免设立不合理假设和隐含限制一次问一事,免设立不合理假设和隐含限制条件条件n4
4、.4.客观公正,免引导语和倾向性语言以及答案客观公正,免引导语和倾向性语言以及答案不平衡不平衡5第二节第二节 评估题目评估题目n问卷设计初稿,需要经过评估,才可以实际应问卷设计初稿,需要经过评估,才可以实际应用。用。n一一.焦点小组讨论焦点小组讨论n小型座谈会形式,主持人引导讨论,关键是鼓小型座谈会形式,主持人引导讨论,关键是鼓励焦点小组成员针对问题进行充分详尽的讨论。励焦点小组成员针对问题进行充分详尽的讨论。帮助研究这确定调查目标,形成题目,形成问帮助研究这确定调查目标,形成题目,形成问卷草稿后对题目进行评估。卷草稿后对题目进行评估。n注意小组讨论目的是要得到不同经验和认识,注意小组讨论目的
5、是要得到不同经验和认识,而不是具有代表性的样本。而不是具有代表性的样本。6二二. .深度访谈深度访谈n前面是侧重检验题目的一般性问题,而对于题前面是侧重检验题目的一般性问题,而对于题目的特殊问题不予关注,包括题目的特殊文字目的特殊问题不予关注,包括题目的特殊文字以及难度。以及难度。n深度访谈是无结构一对一面谈,借助一些访谈深度访谈是无结构一对一面谈,借助一些访谈技术,探查被访者理解和回答题目的思考过程技术,探查被访者理解和回答题目的思考过程n目标找到不能被访者理解的题目,也不能按预目标找到不能被访者理解的题目,也不能按预期回答的题目。期回答的题目。n访谈技术:有声思考法,阶梯前进法访谈技术:有
6、声思考法,阶梯前进法7三三. .实地试调查实地试调查n在正式调查前应该进行实地试调查在正式调查前应该进行实地试调查n选择选择15-35个正式调查的样本进行问卷调查。个正式调查的样本进行问卷调查。n在此过程对问卷作出评估在此过程对问卷作出评估n评估方法一,行为编码技术评估方法一,行为编码技术n评估方法二,题目评级表评估方法二,题目评级表8第三节第三节 问卷编排和格式化问卷编排和格式化n编写和评估题目重要,同时问卷的编排和格式编写和评估题目重要,同时问卷的编排和格式也很重要。也很重要。n一一. .问卷结构问卷结构 问问卷卷标标题题、问问卷卷说说明明(封封面面信信和和指指导导语语)、题题目和答案、编
7、码、访问的执行记录等。目和答案、编码、访问的执行记录等。 1.1.问卷标题问卷标题92.2.问卷说明(封面信和指导语)问卷说明(封面信和指导语)1 1)封面信)封面信 (WWH(WWH三原则三原则) ) 首先首先 要说明调查者的身份(要说明调查者的身份(whowho) 其次其次 要说明调查的大致内容和进行要说明调查的大致内容和进行这项调查的目的这项调查的目的(why)(why) 再次再次 要说明调查对象的选取方法和对要说明调查对象的选取方法和对 调查结果保密的措施调查结果保密的措施(how).(how). 最后最后 致谢和署名致谢和署名 2 2)指导语)指导语 指指导导语语是是用用来来指指导导
8、被被调调查查者者填填写写问问卷卷的的一一组组说说明明. .其其作作用用与与仪仪器器的的使使用用说说明明书书相相似似, ,有有些些指指导导语语集集中中在在封封面面信信之之后后, ,并并标标有有“填填表表说说明明”的的标标题题, ,其其作作用用是是对对填填表表方方法法, ,要要求求, ,注注意意事事项项等等作作一一个个总总体说明。体说明。 10 中国儿童发展中心(中国儿童发展中心(CCSCCS20022002) 家长调查表家长调查表 学生编号学生编号亲爱的家长:您好!亲爱的家长:您好! 首先请原谅打扰了您的工作和休息!首先请原谅打扰了您的工作和休息! 儿儿童童是是祖祖国国的的未未来来,儿儿童童的的
9、成成长长和和教教育育是是家家长长们们十十分分关关心心的的问问题题。为为了了探探索索儿儿童童成成长长和和教教育育的的规规律律,我我们们在在北北京京,湖湖南南,安安徽徽,甘甘肃肃等等地地开开展展了了这这项项调调查查,希希望望得得到到家家长长们们的的支持和帮助。支持和帮助。 本本调调查查表表不不用用填填写写姓姓名名和和工工作作单单位位,各各种种答答案案没没有有正正确确错错误误之之分分,家家长长们们只只需需按按自自己己的的实实际际情情况况在在合合适适的的答答案案上上打打,或或者者在在_中中填填上上适适当当内内容容。请请您您在在百百忙忙之之中中抽抽出出一一点时间填写这份调查表。点时间填写这份调查表。 为
10、为了了表表示示对对您您的的谢谢意意,我我们们为为您您的的孩孩子子准准备备了了一一份份小小小小的礼物,作为这项调查活动的纪念。的礼物,作为这项调查活动的纪念。 祝您的孩子健康成长!祝您们全家生活幸福!祝您的孩子健康成长!祝您们全家生活幸福! 北北京京大大学学社社会会学学系系“儿儿童童发发展展研研究究”课课题题组组 20022002年年3 3月月11指导语例:指导语例: 1. 1. 请请在在每每一一个个问问题题后后适适合合自自己己情情况况的的答答案案号码上画圈或者在号码上画圈或者在处填上适当的内容处填上适当的内容. . 2. 2. 问问卷卷每每页页右右边边的的数数码码及及短短横横线线是是上上计计算
11、算机用的机用的, ,您不必填写您不必填写. . 3. 3. 若若无无特特殊殊说说明明, ,一一个个问问题题只只能能选选择择一一个个答案答案. . 4. 4. 填写问卷时填写问卷时, ,请不要与他人商量请不要与他人商量. .12 3.3.题目和答案题目和答案 题目和答案是问卷的主体题目和答案是问卷的主体. . 题题目目从从形形式式上上看看,可可分分为为开开放放式式问问题题和和封封闭闭式式问题两类问题两类. . 开放式问题开放式问题 是不为回答者提供具体答案,而是不为回答者提供具体答案,而由回答者自由填答。由回答者自由填答。 封闭式问题封闭式问题 就是在提出问题的同时,还给出就是在提出问题的同时,
12、还给出若干个答案,要求被调查者选择一个或几个作为若干个答案,要求被调查者选择一个或几个作为回答回答. . 13 4.4.编码编码 所谓编码就是赋予每一个问题及其答案一个代所谓编码就是赋予每一个问题及其答案一个代码码, ,编码的工作即可在问卷设计时就设计好编码的工作即可在问卷设计时就设计好, ,也可等也可等调查完成后再进行调查完成后再进行, ,前者称为预编码前者称为预编码, ,后者称为后编后者称为后编码码. . 5. 5.访问的执行记录访问的执行记录 访问员信息和访问执行的相关信息,访问员访问员信息和访问执行的相关信息,访问员姓名编号,访问地点,访问日期,访问开始和姓名编号,访问地点,访问日期,
13、访问开始和结束时间等结束时间等14二二. .问题的数目和顺序问题的数目和顺序数目数目: : 一般说来问卷越短越好,根据经验以被调查者一般说来问卷越短越好,根据经验以被调查者2020分钟以内顺利完成最为适宜分钟以内顺利完成最为适宜, ,最多不要超过最多不要超过3030分钟分钟. .顺序顺序: : 1. 1.把被调查者熟悉的放在前,生疏的放在后。把被调查者熟悉的放在前,生疏的放在后。 2.2.把简单宜答的放在前面,难题放在后把简单宜答的放在前面,难题放在后. . 3. 3.把易引起兴趣的问题放在前面,把容易引起紧把易引起兴趣的问题放在前面,把容易引起紧 张或产生顾虑的问题放在后面张或产生顾虑的问题
14、放在后面. . 4. 4.先问行为方面的问题,后问态度意见看法方先问行为方面的问题,后问态度意见看法方 面的问题,最后问个人的背景资料。面的问题,最后问个人的背景资料。 5.5.开放式问题放在问卷的最后。开放式问题放在问卷的最后。15三三. .排版和印刷排版和印刷n排版清楚,疏密适中,不易拥挤排版清楚,疏密适中,不易拥挤n特殊题目、特殊情况说明,最好用特殊形式印特殊题目、特殊情况说明,最好用特殊形式印刷刷n自填问卷尽量不用跳动,如无法避免,最好用自填问卷尽量不用跳动,如无法避免,最好用箭头,而不是文字指示。箭头,而不是文字指示。16作业(作业(4 4):):1. 1. 可以通过那些途径将调查主体缩小成研究问可以通过那些途径将调查主体缩小成研究问题?题?2. 2. 问卷设计中如何确定变量的分析框架?问卷设计中如何确定变量的分析框架?17参考文献:参考文献:11郝大海郝大海. .社会调查研究方法社会调查研究方法M. M. 北京:中北京:中国人民大学出版社,国人民大学出版社,20052005;22袁方,王汉生袁方,王汉生. .社会研究方法教程社会研究方法教程M. M. 北北京:北京大学出版社,京:北京大学出版社,19971997;33艾尔艾尔巴比巴比. .社会研究方法社会研究方法M. M. 北京:第北京:第十版十版. .华夏出版社,华夏出版社,20052005;18