新产品上市的组织与管理

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1、新产品上市组织与管理新产品上市组织与管理外帝誉卡爵庚酮筒稗罚箔讳弊徊卡秘铸绦焙缚鉴驾掀发炭驹碟抠郎平檀嘶新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理1 1不论您的公司是生产消费品还是产业用品，是公共机构还是私人机构，规模是大还是小，是本国性的还是全球性的，是生产耐用商品还是频繁购买的商品和服务。我们期望以下讨论的概念和技术能有助于您成为一名更好的经理。我们提出的概念有些是一般性的，另外的一些原则必须根据每项应用加以调整。总的来说，培训中的观念将有助于您改进公司的运行，带来更大的利润和更小的风险。笋峻芝攀涸闰罕狐皿膳冶脓焉昭殷痛饥逞录棚员慧崭傣停份减岩浇狄矗婆新产品上市的组织与管理新产品上市的组

2、织与管理2 2内容内容 提要提要l 新产品上市概念与现状新产品上市概念与现状新产品上市概念与现状新产品上市概念与现状l 新产品上市核心理论新产品上市核心理论新产品上市核心理论新产品上市核心理论l 汰渍上市案例汰渍上市案例汰渍上市案例汰渍上市案例l 上市分部详解上市分部详解上市分部详解上市分部详解l 问题与讨论问题与讨论问题与讨论问题与讨论长估嗡婚麻高靡孵萄煞逐淹豪丈筑估押篆矽拦涤础寸萌衙汐躯痈烽采鸟型新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理3 3什么是新产品？什么是新产品？l l相对已有品牌产品：相对已有品牌产品：相对已有品牌产品：相对已有品牌产品：n n新的产品类型新的产品类型n n同类

3、产品，新的品种同类产品，新的品种n n同种产品，新的功能同种产品，新的功能/ /概念概念/ /外围性能外围性能n n同一品牌，新的品牌形象同一品牌，新的品牌形象l l新品牌新产品新品牌新产品新品牌新产品新品牌新产品l l新品牌同类产品新品牌同类产品新品牌同类产品新品牌同类产品住页幌甫贰孝拈楼本宽款委叔煎豹造族溪尸会插州读屏赖侍戎窗轰耪肺癌新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理4 4新产品上市在企业发展中的位置新产品上市在企业发展中的位置l要保持一个公司的健康发展，开发新产品是有回报的和必要的。l例如，在对700家公司的一项调查中(60是生产产业用品的公司，20是生产耐用消费品的公司，20

4、是生产非耐用消费品的公司)， (1982年)发现从5年以上的时期看，这些公司增长的28来自于新产品。l在一个类似的调查中，该调查主要是对产业用品公司，发现这些公司年收入的35来自于10年前市场上并不存在的产品。在1990年的一项由营销科学学会提供赞助的研究中，研究人员发现目前销售额的25来自于最近三年推向市场的新产品。 鹏训扭店疵瓷惋狙岩琴脯万挎铡育位疼路院屿哈岸宜穆涝驱旱喝蝶央抄原新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理5 5销售增长销售增长稳定性稳定性系统优化系统优化生产生产开发新市场开发新市场销售销售企业发展企业发展降低成本降低成本地域性扩展地域性扩展改善现有市场改善现有市场高效性高

5、效性连续性连续性市场推广市场推广研究开发研究开发其他其他管理管理高生产力高生产力阮态粳侵申径葱谤关强筷靶茎锄俩太丑嗓团谆症轿窑卉拄菩抛皖写尉拜嫡新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理6 6新产品开发的时机新产品开发的时机开发开发管道式新产品开发模式管道式新产品开发模式哺捣狱葛然颗裂衫翁霸糯蒲惦敢蛇痪雨磊应忘算庸仿拷迫普韶瘪僳穿芜根新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理7 7新产品的矛盾思想新产品的矛盾思想l市场营销的基本理论认为产品要经历引入、成长、成熟和衰退的生命周期。在成熟期或衰退期，公司必须扮演一个积极的角色来(1)扩展产品线延长产品生命周期；(2)重新设计产品以保持其优势；

6、(3)开发新产品来维持年收入。l如果不能开发出新产品，当竞争加强的时候，销售额和利润就会下降，技术和市场的改变或者其他公司的创新就会使公司现存的产品被淘汰。如果一个公司想要获得发展和壮大，它就不能忽视创新。l虽然成功的创新带来回报，不进行创新要受到惩罚，但是向市场推出新产品仍旧伴随着风险。l新产品的失败率高，失败的成本也大。l新产品开发还是件高成本的事情。研究和发展、工程、市场研究、市场扩展和测试工作都需要在产品推向市场之前投入巨额资金。由于并非每个创意都能最终成为产品，所以有很大一部分投资花在了那些永远都不可能有回报的产品上。l高的失败率和成本使得新产品开发具有风险。但是新产品开发是能够进行

7、控制的，要把风险降到最低程度，把利润最大化。魁侯揭陋扑拌报唾显霉淬霍钉界病奏内踞掸促泳追侠价灼褐搞踞搪驶封痹新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理8 8新产品的三元平衡新产品的三元平衡质量质量费用费用时间时间价值价值封孕歪平麻竣毙顺灌板疚岿隅湖粪糜抹诌仔僚颐怕亦兰扒埂棍砚畸叁雷搓新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理9 9新产品战略选择新产品战略选择l种战略是简单地把产品一个接一个地推向市场，希望它们能够获得成功l另一种战略是从创意开始直到做出重新定位的决策或终止一个老的产品都采取有计划的步骤。l 一个公司应该采取行动来掌握关键的成功因素，而不是听任环境来决定产品的命运。 录谷踏裸

8、留宽亭稠豌屋腿渺横祖款辣簧闲臭赠终道接诌厚盼张啸鲜叮测稼新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理1010现状l在中国，95%的新产品在上市9个月内宣布失败l每个项目亏损1005000万元案例：乐百氏茶饮料案例：乐百氏茶饮料盟谗湿接照照拯付三蛋塌锡已铡执碳椽诱十桨歪袜播钓铰痒我囊湿帛防奇新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理1111新产品上市存在的主要问题新产品上市存在的主要问题l投资者不成熟l管理者经验主义l商业信用缺乏l追求奇迹的文化l赌博心理l执行者专业素质l重技术，轻视组织建设案例：驱虫消食片案例：驱虫消食片尚搂顷伴剐糯当疑椰侥帽棚受残莱花产驶溅裁激牙随铃靡治营翁州历拖茎新产品

9、上市的组织与管理新产品上市的组织与管理1212成功的关键成功的关键l关键的概念是要根据顾客认知的需要来理解他们的声音，建立顾客意见与产品如何设计、生产和管理之间的联系，l产品卖得出去是因为顾客发现它们更好、具有更高的价值或者是因为它们比较独特。l产品能够获得成功是因为公司比其竞争者能够更有效地向顾客传递这些他们所认识到的利益。l产品管理的一个任务就是要发掘是什么使得产品更好、具有更高的价值或者更为独特，并且如何比竞争者更好地向顾客传递这些利益。l如果这些顾客需要能够被识别出来并在新产品的设计和营销计划中体现出来，那么公司就能够获得成功。l成功也要求目标市场的规模足够大并且竞争是能够控制的。这样

10、，我们就能在设计和生产那些传递上述利益给顾客的产品和服务之前，识别和选定目标市场。么偶官恬蓄吮话娩途挠瑚刽孺剔腕庸寡椰稗擂碘双塑诬质绘逢皆州市缨戴新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理1313成功的四个基本条件成功的四个基本条件l投资者正确的目的与坚定的理念l正确的投入产出比及其时间估计l经营者全面系统化的策划l执行者有效的执行顾挡呢挫阐彩酱钓房棒闺符赋坚色深岁捶歉铬怜厉苯寸男纹锰猩翰准喝尔新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理1414新产品上市的支持理论新产品上市的支持理论l项目管理理论l信息管理理论l消费行为理论桃枫熄绝蚜贰疆叮蹿咽涕蓖半品延秆墒叶溉簿诊剔楚戌输伞走铲娩烃墨醇新

11、产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理1515信息流管理理论信息流管理理论l成功的新产品上市源于成功的信息流管理l信息流管理主要由：n信息源确定信息源确定n信息收集与加工信息收集与加工n量化决策系统建立量化决策系统建立 三方面组成肄嘛侈铺数例釜造劲速筷抛敲又潮着储星墙朽厦洪从贾饭习墅鲸大轰牺肯新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理1616四种资源四种资源l 资本l 技术与产品l 人力资源l 信息级握歹贱传搂竞怎匙樊痉降粥着忽散咨琼旁哨缝幻版猖憨贯耿醛佑巧怎顺新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理1717新产品的组织结构新产品的组织结构新产品新产品经理经理核心组员核心组员研发研发

12、生产生产市场市场财务财务调研调研人力资源人力资源支持人员支持人员获柠牛搞管摇栅车烬祖镣钾构兢运只鸿病端忘秆呜鳖喂悠噬强筋气袒石详新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理1818新产品三线管理模型新产品三线管理模型产品机会问题与需求产品定义产品原型生产流程产品测试市场测试协调市场推广机会评估概念测试全面甄别对照机会定义对照产品定义对照测试市场测试上市跟踪目标市场产品定位市场复合体草案品牌与包装概念外延定位表现市场计划修订计划产品流产品流评估流评估流市场流市场流守尾爪搀梗区算派墨兑嫌锁练露屯讥威仗仓豁疥刚吻答考卧赘篆宇玩阮佃新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理1919上市的三大阶段上市

13、的三大阶段l 可行性分析阶段l 上市准备阶段l 上市执行阶段副正起傲燃纵凹却会该焦酪阁洁忘闷拉誊目求弗沈俘室绑仇果柱稳镶睦溶新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理2020可行性分析决策点可行性分析决策点l 投资回报期望l 投资额度l 产品选择l 风险评估胸后屈厅蠢痘日嫉胳署虞端惰萤鹏爵俐操烷榨帆汪嗅汲痴勉书委领填弛蓝新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理2121上市准备决策点上市准备决策点l 组织规模与结构组织规模与结构l 组织建立与发展规划组织建立与发展规划l 年度预算年度预算l 营销计划营销计划l 执行控制执行控制趾臆娩檬亿书曰赏拎座擂篙辊拂铂种搜栽锈棠玻薛待函斗咳壬芯驳控抛挎

14、新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理2222上市执行决策点上市执行决策点l 费用控制费用控制l 时间控制时间控制l 策略调整策略调整l 危机处理危机处理湿称京淑舟漳携殴剩雾陀指速觅极盐瑟馈择熄擒窿纳孽谁昭炎艾殿髓铅硫新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理2323练练 习习l 根据上市各阶段的决策点列出其详细的各 种决策鲜豌我诫灌釜雏凸迟员犊圣椿药钉靡缸甫穗诞袭化觉辈采漱倒颂镶韧矢沙新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理2424TIDE 的浪潮的浪潮 TIDE TIDE TIDE TIDE 洗衣粉在中国上市与发展的历程洗衣粉在中国上市与发展的历程洗衣粉在中国上市与发展的历程洗

15、衣粉在中国上市与发展的历程口拌糠电硫坍休赞抗莽铁隆谦弛缩泉工翰旧赏汾春垢翔镊允腾粕叮逗涤痹新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理2525市场部市场部9393年年1111月总结月总结（主要内容）（主要内容）l l高档品牌，如高档品牌，如高档品牌，如高档品牌，如ARIEL(ARIEL(ARIEL(ARIEL(碧浪碧浪碧浪碧浪) ) ) )以优异以优异以优异以优异的洗涤效果和高尚的品牌形象进的洗涤效果和高尚的品牌形象进的洗涤效果和高尚的品牌形象进的洗涤效果和高尚的品牌形象进入中国市场，由于附加值高，利入中国市场，由于附加值高，利入中国市场，由于附加值高，利入中国市场，由于附加值高，利润率相应较

16、高。然而价格等因素，润率相应较高。然而价格等因素，润率相应较高。然而价格等因素，润率相应较高。然而价格等因素，使其销量收到了很大限制。预计使其销量收到了很大限制。预计使其销量收到了很大限制。预计使其销量收到了很大限制。预计未能给企业带来高利润。未能给企业带来高利润。未能给企业带来高利润。未能给企业带来高利润。l l各原合资品牌，具有一定洗涤功各原合资品牌，具有一定洗涤功各原合资品牌，具有一定洗涤功各原合资品牌，具有一定洗涤功效，且价格低，在各自地区有很效，且价格低，在各自地区有很效，且价格低，在各自地区有很效，且价格低，在各自地区有很大的销量，但其利润率较低，预大的销量，但其利润率较低，预大的

17、销量，但其利润率较低，预大的销量，但其利润率较低，预计不能使企业获得较大的利润。计不能使企业获得较大的利润。计不能使企业获得较大的利润。计不能使企业获得较大的利润。冠雨挎机散荧殉卫嚼撮装寇妙绷郝捷普佰尽胯甥秀淌躯猴侦梁僻构徽跳嘶新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理2626市场建议市场建议l根据市场研究及消费者分析，建议引入一个中档根据市场研究及消费者分析，建议引入一个中档根据市场研究及消费者分析，建议引入一个中档根据市场研究及消费者分析，建议引入一个中档品牌，使其具有：品牌，使其具有：品牌，使其具有：品牌，使其具有：n n 较强的功效，较强的功效，较强的功效，较强的功效，n n 合理的

18、成本乃至价格，合理的成本乃至价格，合理的成本乃至价格，合理的成本乃至价格，n n 良好的品牌形象良好的品牌形象良好的品牌形象良好的品牌形象l研究发展部建议使用研究发展部建议使用研究发展部建议使用研究发展部建议使用TIDETIDETIDETIDE配方，并沿用其品牌。配方，并沿用其品牌。配方，并沿用其品牌。配方，并沿用其品牌。唉倪长菱蹋翼冀茧丽值翠思椭蘸诌福柠弓唁敢最掩痛拍季笋塔鸭看杂窗挺新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理2727品牌小组成立及第一次会议品牌小组成立及第一次会议 品牌小组于己于品牌小组于己于品牌小组于己于品牌小组于己于1993199319931993年底正式成立，并进行了

19、第一次会议。年底正式成立，并进行了第一次会议。年底正式成立，并进行了第一次会议。年底正式成立，并进行了第一次会议。l l 小组成员来自市场研究部市场部研究发展部小组成员来自市场研究部市场部研究发展部小组成员来自市场研究部市场部研究发展部小组成员来自市场研究部市场部研究发展部l l 会议内容确定总体会议内容确定总体会议内容确定总体会议内容确定总体OGSMOGSMOGSMOGSM工作计划与时间安排工作计划与时间安排工作计划与时间安排工作计划与时间安排蓄悸膊蔗趟狗应朴霸州桌窖贷蛙朽理搓硝颖棘傀陡唾揽赡恼藩蔡撵躬两樱新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理2828品牌小组总的品牌小组总的 OGSM

20、 OGSM鄙穿哼绅桂湖法我湃灼娥龋汤扩盏帅喘缚镁昌瓦搅穴喝变脾继也些亏赫英新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理2929市场部工作纪要市场部工作纪要l l制定市场部制定市场部制定市场部制定市场部OGSMOGSMOGSMOGSMl l与研究发展部合作，进行消费者需求与习惯研究与研究发展部合作，进行消费者需求与习惯研究与研究发展部合作，进行消费者需求与习惯研究与研究发展部合作，进行消费者需求与习惯研究l l主要数据主要数据主要数据主要数据消费者关心的洗衣粉前三个基本功能：消费者关心的洗衣粉前三个基本功能：消费者关心的洗衣粉前三个基本功能：消费者关心的洗衣粉前三个基本功能：vv 日常清洁、去油

21、日常清洁、去油日常清洁、去油日常清洁、去油 、衣领袖口清洁、衣领袖口清洁、衣领袖口清洁、衣领袖口清洁l l结论结论结论结论vv 产品定位应为功能定位产品定位应为功能定位产品定位应为功能定位产品定位应为功能定位冻缨邮倍尽诵藕奋昌倍枢屋孩钠窄捅谓份烦刨丝示温视早一倪疚练像哲欢新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理3030第二次品牌小组会议第二次品牌小组会议1994199419941994年年年年3 3 3 3月，品牌小组进行了第二次会议。月，品牌小组进行了第二次会议。月，品牌小组进行了第二次会议。月，品牌小组进行了第二次会议。n n议题：分析消费者研究数据，确定可能的概念方向议题：分析消费者

22、研究数据，确定可能的概念方向议题：分析消费者研究数据，确定可能的概念方向议题：分析消费者研究数据，确定可能的概念方向n n与会者：与会者：与会者：与会者： l l市场部市场部市场部市场部l l产品研究部产品研究部产品研究部产品研究部l l市场研究部市场研究部市场研究部市场研究部n n会议结果：确定功能概念发展方向会议结果：确定功能概念发展方向会议结果：确定功能概念发展方向会议结果：确定功能概念发展方向n n下一步工作：由市场下一步工作：由市场下一步工作：由市场下一步工作：由市场/ / / /产品研究部进行概念开发产品研究部进行概念开发产品研究部进行概念开发产品研究部进行概念开发 ， MRD M

23、RD 协助协助协助协助貉偷秤馏了屏笆姻君貌凰湿肘跟酷圣鄙惫伤旅键薛础慢爵您但疹演耗轿苗新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理3131市场部工作纪要市场部工作纪要l 概念开发座谈会概念开发座谈会概念开发座谈会概念开发座谈会l 消费者深度访问消费者深度访问消费者深度访问消费者深度访问l 确定待选概念确定待选概念确定待选概念确定待选概念vv油迹去无痕油迹去无痕油迹去无痕油迹去无痕vv领干净，袖无渍领干净，袖无渍领干净，袖无渍领干净，袖无渍闲钾磊祸沫揖熔柞苟切跺憎玫例阀别茅黑梭氰荣馈管傅示丢狱铅绕床芳趟新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理3232第三次品牌小组会议第三次品牌小组会议l l

24、议题：确定待选概念可行性，决定是否进入研究确认阶段议题：确定待选概念可行性，决定是否进入研究确认阶段议题：确定待选概念可行性，决定是否进入研究确认阶段议题：确定待选概念可行性，决定是否进入研究确认阶段l l与会者：与会者：与会者：与会者： 市场市场市场市场/ / / /产品研究产品研究产品研究产品研究/ / / /市场研究部市场研究部市场研究部市场研究部l l会议结果：可以实施研究确认会议结果：可以实施研究确认会议结果：可以实施研究确认会议结果：可以实施研究确认l l下一步工作计划：下一步工作计划：下一步工作计划：下一步工作计划： n n由市场部进行概念测试，由市场部进行概念测试，由市场部进行

25、概念测试，由市场部进行概念测试，n n由产品研究部开发配方，进行匿名产品测试由产品研究部开发配方，进行匿名产品测试由产品研究部开发配方，进行匿名产品测试由产品研究部开发配方，进行匿名产品测试1994年年4月月常醒矫郝深又减蜀按襟曾昭牡凹纹凭狱远锈壹彪搂尝吴透俘逐虐辰艾军欠新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理3333市场部工作纪要市场部工作纪要l概念测试（以白猫，活力概念测试（以白猫，活力28为参照）为参照）l主要数据主要数据品牌品牌总体评价总体评价购买欲望购买欲望TIDE 73 62%白猫白猫 52 50%活力活力28 47 50%l结论：两个概念皆有上市成功可能。品牌小组选择了结论：

26、两个概念皆有上市成功可能。品牌小组选择了“去油污去油污”。烁偶懂拙至耽距预恭成酪讣做开添蹭阂巴约汐屹穴翟酥礁驾压爷备嫉误僧新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理3434第四次品牌小组会议第四次品牌小组会议l l议题：议题：议题：议题： 论证上市风险论证上市风险论证上市风险论证上市风险l l与会者：市场与会者：市场与会者：市场与会者：市场/ / / /产品研究产品研究产品研究产品研究/ / / /市场研究市场研究市场研究市场研究/ / / /财务财务财务财务/ / / /生产部生产部生产部生产部l l结论：结论：结论：结论：可以上市可以上市可以上市可以上市l l下一步工作：下一步工作：下一

27、步工作：下一步工作：vv市场部与产品研究部进行概念使用测试市场部与产品研究部进行概念使用测试市场部与产品研究部进行概念使用测试市场部与产品研究部进行概念使用测试vv产品研究部设计包装测试产品研究部设计包装测试产品研究部设计包装测试产品研究部设计包装测试vv财务部进行财务预算财务部进行财务预算财务部进行财务预算财务部进行财务预算vv生产部与产品研究部确定供应商生产部与产品研究部确定供应商生产部与产品研究部确定供应商生产部与产品研究部确定供应商19941994年年8 8月月鹤死兹步剑熏买料戮埔缸渐伶敌随炸傅行饺袒敷声扒檀乙圣捆编管痈荚荣新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理3535市场部工作

28、纪要市场部工作纪要概念使用测试（以白猫，活力概念使用测试（以白猫，活力28为参照）为参照）主要数据主要数据总体评价总体评价购买欲望购买欲望TIDE 76 60%白猫白猫 55 52%活力活力28 42 51%结论：产品与概念匹配。并定中文名汰渍。结论：产品与概念匹配。并定中文名汰渍。崇愿缠顶腔娇涨堡兵砂初拾翻烩盘州亥压盟儿沮连豌晚锐该运某崇谗释沫新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理3636第五次品牌小组会议第五次品牌小组会议l议题：议题：议题：议题： 确定测试市场制定详细上市总体计划，确定测试市场制定详细上市总体计划，确定测试市场制定详细上市总体计划，确定测试市场制定详细上市总体计划，

29、起草上市可行性分析报告起草上市可行性分析报告起草上市可行性分析报告起草上市可行性分析报告l与会者：全体与会者：全体与会者：全体与会者：全体l结论：由市场部完成总体计划和上市可行性分结论：由市场部完成总体计划和上市可行性分结论：由市场部完成总体计划和上市可行性分结论：由市场部完成总体计划和上市可行性分析报告析报告析报告析报告l下一步工作：等待公司决策层批准下一步工作：等待公司决策层批准下一步工作：等待公司决策层批准下一步工作：等待公司决策层批准19941994年年1010月月坚蝉崎咆厢型猎廖捞翅嘿晚呸剁慷霍淳肖绅诡价嵌圣陀贾牟款鱼指诀汝吩新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理3737第六次

30、品牌小组会议第六次品牌小组会议l l议题：议题：议题：议题： 上市操作前上市操作前上市操作前上市操作前CPS CPS CPS CPS 制定制定制定制定l l与会者：全体与会者：全体与会者：全体与会者：全体l l结果：结果：结果：结果： 完成完成完成完成CPS CPS CPS CPS l l下一步工作：下一步工作：下一步工作：下一步工作：n n市场部制定实施广告计划市场部制定实施广告计划市场部制定实施广告计划市场部制定实施广告计划n n产品发展部确定原料和设备及标准流程产品发展部确定原料和设备及标准流程产品发展部确定原料和设备及标准流程产品发展部确定原料和设备及标准流程n n生产部资源准备，试产

31、生产部资源准备，试产生产部资源准备，试产生产部资源准备，试产n n财务部进行财务计划准备财务部进行财务计划准备财务部进行财务计划准备财务部进行财务计划准备n n销售部人员组织，品牌系统建立销售部人员组织，品牌系统建立销售部人员组织，品牌系统建立销售部人员组织，品牌系统建立19941994年年1010月月丽井团颜腹拒跋段攒令酞暮扩撑美敢沥焰粟绪帖撰鹿颂丑包矫呀扩梯继丑新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理3838市场部工作纪要市场部工作纪要l l制定广告计划制定广告计划制定广告计划制定广告计划n n目标：目标：目标：目标：l l知名度在上市三个月，达到知名度在上市三个月，达到知名度在上市三

32、个月，达到知名度在上市三个月，达到30%30%30%30%l l尝试率尝试率尝试率尝试率10%10%10%10%以上以上以上以上l l步骤步骤步骤步骤n n创意与脚本开发及确认创意与脚本开发及确认创意与脚本开发及确认创意与脚本开发及确认n n与广告公司共同制定媒体计划及论证与广告公司共同制定媒体计划及论证与广告公司共同制定媒体计划及论证与广告公司共同制定媒体计划及论证l l创意与脚本研究创意与脚本研究创意与脚本研究创意与脚本研究n n选出表达家庭用，去油污概念的选出表达家庭用，去油污概念的选出表达家庭用，去油污概念的选出表达家庭用，去油污概念的“爷爷的生日爷爷的生日爷爷的生日爷爷的生日”剧剧剧

33、剧本。本。本。本。憋伏嗜屑岩寸雌邪扣毁几阀敢截盈裙营驰蹭相冲殿酣贰涸贯肺脐尸萎炒苦新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理3939市场部工作纪要（续）市场部工作纪要（续）l l广告测试广告测试广告测试广告测试n nTPMTPMTPMTPM：15151515n n与历史数据对照，处中间位置，可投放广告与历史数据对照，处中间位置，可投放广告与历史数据对照，处中间位置，可投放广告与历史数据对照，处中间位置，可投放广告l l媒体计划媒体计划媒体计划媒体计划n n电视投放电视投放电视投放电视投放n n选择跟随（我爱我家）节目投放选择跟随（我爱我家）节目投放选择跟随（我爱我家）节目投放选择跟随（我爱我

34、家）节目投放n n半年内连续播放半年内连续播放半年内连续播放半年内连续播放l l播放后跟踪：测试知名度，尝试率播放后跟踪：测试知名度，尝试率播放后跟踪：测试知名度，尝试率播放后跟踪：测试知名度，尝试率l l费用预算：为预计销售额的费用预算：为预计销售额的费用预算：为预计销售额的费用预算：为预计销售额的10%10%10%10%，1200120012001200万人民币。万人民币。万人民币。万人民币。责遥汲脆汹呢疵蝎嚼剂憎撑偶著辙球酵匀赴栓磷抑贮思嫁戌鹰牺挝茫副贪新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理4040第七次品牌小组会议第七次品牌小组会议l议题：议题： 上市前动员上市前动员l与会者：与

35、会者： 全体全体/ /决策层决策层l结果：结果： 上市计划确认上市计划确认19941994年年1212月月拜很履员煞钥惭勒揉燃茵坠迢叔蔬液意瓶胎样污摧凳崭缠涝粕及数赵瘫狞新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理4141颠爵机锈庞尿逼馈钻谦源砒况拖台许躺那撒裸曾率凡萤尖班拧岿词哪妇资新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理测试市场产品上市 19941994年年1212月月寇寐知抑燕哦土岛智淑壕倘颗输椿钢喘貉肿畸拆唆萤两疫墙蔫抬驭子廉轮新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理4242市场部工作纪要市场部工作纪要l l后期跟踪，早期品牌评估后期跟踪，早期品牌评估后期跟踪，早期品牌评估后期

36、跟踪，早期品牌评估n n知名度知名度知名度知名度47%47%47%47%n n尝试率尝试率尝试率尝试率7.5%7.5%7.5%7.5%n n结论：品牌生长不理想结论：品牌生长不理想结论：品牌生长不理想结论：品牌生长不理想l l消费者深入研究消费者深入研究消费者深入研究消费者深入研究n n概念未能明显胜过竞争对手，真正打动消费者。概念未能明显胜过竞争对手，真正打动消费者。概念未能明显胜过竞争对手，真正打动消费者。概念未能明显胜过竞争对手，真正打动消费者。曼促驰寂淬是阮偶章沂迢裁辣酋蠕砒凯流纂付境讽尘漏裴权虎以早拂逼锨新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理4343第八次品牌小组会议第八次品牌

37、小组会议l l议题：分析测试市场情况，决定全国推广计划议题：分析测试市场情况，决定全国推广计划议题：分析测试市场情况，决定全国推广计划议题：分析测试市场情况，决定全国推广计划l l与会者：全体与会者：全体与会者：全体与会者：全体l l结论：市场运转有问题，全国推广暂缓，修改概念结论：市场运转有问题，全国推广暂缓，修改概念结论：市场运转有问题，全国推广暂缓，修改概念结论：市场运转有问题，全国推广暂缓，修改概念l l下一步计划：下一步计划：下一步计划：下一步计划：1.1.市场部修改概念，准备新的广告脚本市场部修改概念，准备新的广告脚本2.2.产品研究部检测全国产品质量产品研究部检测全国产品质量3.

38、3.市场研究部测量销售覆盖率及竞争对手情况市场研究部测量销售覆盖率及竞争对手情况19951995年年5 5月月锋拔抠极弟承透猾滔绝乘誓呼胺始耕篱闪稽眺狙蛰章羞搂酚瘪煎齿感迁吗新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理4444市场部工作纪要市场部工作纪要l l从新选择概念从新选择概念从新选择概念从新选择概念n n领干净，袖无渍。领干净，袖无渍。领干净，袖无渍。领干净，袖无渍。l l脚本开发脚本开发脚本开发脚本开发n n采用采用采用采用“跳舞的姑娘跳舞的姑娘跳舞的姑娘跳舞的姑娘”脚本脚本脚本脚本n n广告测试广告测试广告测试广告测试l lTPMTPM 24% 24% 24% 24%， 可投放可投

39、放可投放可投放连锄萨戌纤谱摹瘤擦巫尺罩脉狠统交波胳候灿菏妥绘辅肪粮简丸芬勉时百新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理4545第九次品牌小组会议第九次品牌小组会议l议题：新概念推广评估议题：新概念推广评估议题：新概念推广评估议题：新概念推广评估l与会者：与会者：与会者：与会者： 全体全体全体全体l结论：结论：结论：结论： 可以推广可以推广可以推广可以推广l下一步计划：下一步计划：下一步计划：下一步计划：1.1.1.1.市场部跟踪监测广告效果，早期品牌评估市场部跟踪监测广告效果，早期品牌评估市场部跟踪监测广告效果，早期品牌评估市场部跟踪监测广告效果，早期品牌评估2.2.2.2.销售部组织促销

40、销售部组织促销销售部组织促销销售部组织促销3.3.3.3.产品发展部研究升级产品产品发展部研究升级产品产品发展部研究升级产品产品发展部研究升级产品19951995年年8 8月月春氖限纱欢睫樟哄瘫辽唯植剿如玖咬镰垄搁辉硕诈农佯归淄椭绚祭蠢濒漾新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理4646lEBESEBESn n知名度知名度 57% 57%n n尝试率尝试率 33% 33%n n消费者满意程度消费者满意程度 72 72l结论结论n n品牌在健康成长品牌在健康成长市场部工作纪要市场部工作纪要竟鸽庸涅吁陀掉煞辱馁久津簧腆墅撵傀突鹰筑害瑞呀尤蓑碳慷渠粤锰跑击新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与

41、管理4747l议题：品种扩展评估议题：品种扩展评估l与会者：与会者： 全体全体l结论：推出柠檬汰渍，推动销量结论：推出柠檬汰渍，推动销量19971997年年5 5月月第十三次品牌小组会议第十三次品牌小组会议岿淡睹咀涎郊蜗炳偶冯捍辣梨居葡淋厢留惰嚎沫抿咏股枷崭廖什披腿绊敖新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理4848汰渍现状汰渍现状l 品牌结构：品牌结构：品牌结构：品牌结构： 汰渍，柠檬汰渍汰渍，柠檬汰渍汰渍，柠檬汰渍汰渍，柠檬汰渍l 全国占有率：全国占有率：全国占有率：全国占有率： 5 5 5 5。3%3%3%3%l 年销售额：年销售额：年销售额：年销售额： 13 13 13 13。5

42、5 5 5 亿（零售额）亿（零售额）亿（零售额）亿（零售额）l 中国第一品牌中国第一品牌中国第一品牌中国第一品牌l 2000 2000 2000 2000年销售目标：年销售目标：年销售目标：年销售目标： 26 26 26 26 亿人民币亿人民币亿人民币亿人民币蹭魔悲验斌滑淘哗涅功拼方肮境别尖床邪邪刊拾刚吩慢溯鸳躯婉拇标宪筒新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理4949练练 习习l华力制药准备推出一种儿童补脑片，请列出华力制药准备推出一种儿童补脑片，请列出产品上市中所需的各种信息产品上市中所需的各种信息.础辩茁亏扁无耀准尔碱潦非授样清米舔女柬荆宴瘤兴集投糠恫蔬雄撑攀浇新产品上市的组织与管理

43、新产品上市的组织与管理5050新产品上市分步详解新产品上市分步详解磺宛墒碟稽琼谁凳喉嗡们英黍赁子军走湘叙增茨抉衰悯瘩争当鼠腻逢滋咒新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理5151夸克量化新产品上市模型，综合了夸克量化新产品上市模型，综合了世界知名企业的多年的实践世界知名企业的多年的实践经验经验，结合中，结合中国企业的情况国企业的情况，以基本市场运作发展原理为基础，以基本市场运作发展原理为基础，使用使用深层消费者行为深层消费者行为分析的新方法，是一套实用性的量化产品分析的新方法，是一套实用性的量化产品开发方法论。开发方法论。本模型经中外多家知名企业市场实践所证明，目前市场中多种本模型经中外多

44、家知名企业市场实践所证明，目前市场中多种优秀知名产品都经此方法开发所得。优秀知名产品都经此方法开发所得。本模型不仅用于开发新产品，也用于已有产品的升级与完善。本模型不仅用于开发新产品，也用于已有产品的升级与完善。曝坝铜涣屁科宗赐心哪崭疮龙少促兢粒鬃坯乖局男屏殷匙灼绰航埋畴免国新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理5252新产品的本质是概念新产品的本质是概念概念概念品牌品牌非功能非功能外围特征外围特征包装包装价格价格功能功能Product Mix堂贮上阵迭泵挖签宠挠腮乍吴滇阉策秸洗旷官瑟画紧乞弧啼丰疥刘根靖贬新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理5353颠爵机锈庞尿逼馈钻谦源砒况拖台

45、许躺那撒裸曾率凡萤尖班拧岿词哪妇资新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理第一阶段上市可行性分析与立项上市可行性分析与立项竞建格肃坝辗鬃烧订弹肖通后斥气而份瓦砷妆踢撩碗萌媒润嘲本藕蚜牺穿新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理5454工作流程工作流程头脑风暴头脑风暴成立新产品小组成立新产品小组指定新产品经理指定新产品经理执行计划执行计划制定前期研究计划及预算制定前期研究计划及预算上级审批上级审批董事会审批董事会审批分析分析新产品战略规划新产品战略规划通过立项通过立项3-5天3-5天5天1天3-5天10天3天40天3天傀猜育耘躇廉悄教苦父蓟癣热得蛰厘帕足同判慷袭汪摊漳摘向溪叮吞言了新产品

46、上市的组织与管理新产品上市的组织与管理5555头脑风暴头脑风暴l应该从以下角度思考：1.1.竞争环境竞争环境竞争环境竞争环境2.2.消费需求消费需求消费需求消费需求3.3.技术创新技术创新技术创新技术创新4.4.明星明星明星明星/ /边缘行业边缘行业边缘行业边缘行业5.5.专家意见专家意见专家意见专家意见你歉控毯点药免讳听林丝锗启倾卡曙峡娶惶温枢吱搬撬停悟呆未削讼住应新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理5656创造的方法创造的方法l个人类比(Personal analogy) 参与者自己位于一个自然物体前(例如一个l 音叉)，描述自己觉得那个物体像什么。l定标题(Book title)

47、 参与者给出两个字的一个短语，这个短语要l 能抓住事物本质以及某个特定事件或一套l 感觉中所包含的悖论(例如，熟悉的惊奇)。l离题举例(Example excursion) 集体讨论某个看起来与基础的问题没有什l 么关系的话题，以便能够从问题中启发思维l 或“腾出地方”。l强迫配合被解雇 参与者考虑一个主意，要强迫把一个主意中l(Force fit-get fired) 两个或更多的部分结合在一起。在解雇l(get-fired) 技术中，主意是如此地离题，以至l 于老板会解雇他或她。丈贞悸抬玉孔宫服拽思钳惩督睹昨唯畦饭厅节投丫胯拣拎念匡疥教取妨除新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理57

48、57l新产品经理基本要求：1.1.在公司工作超过两年在公司工作超过两年2.2.对各部门情况了解对各部门情况了解3.3.突出的协调管理才能突出的协调管理才能4.4.全面的专业知识全面的专业知识5.5.严谨的工作作风严谨的工作作风确定新产品经理确定新产品经理保及澈栏抚裕抉唆划致茧挑侨鼓虾据霄秉旧刻刃圣皱痒龟格庇凸既寝堡馒新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理58581.由市场/市场研究/产品开发三方面人员组成2.3-5人3.接受过相关培训4.熟悉专业业务流程新产品小组新产品小组毯故秀鸟涡晚颠责瓶叠残确堕竖彦林变解闷从豪秤削催逆炽犹掖省亥仓挨新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理5959

49、1.小型事业部管理模式2.外围部门交叉管理3.经理独裁4.专人专职5.建立系统的书面沟通模式新产品组织模式新产品组织模式命危竖怒驳饥蹄势沟柬背员庄揪审摩驯物律明呈祥溃袁浓材躬苫沧毙却牟新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理6060前期研究计划前期研究计划内容：内容：1.需求研究2.品类发展预测3.资本投入预测4.利润预测研究方法：研究方法：1.Hiarchy of Needs2.Bass模型3.Delphy法4.Stratport法5.其他膊吻级颈岗玩捆赂漱俩慑守噎蔽郸免鸡沦躲交况眉同汹泞咖跌苛谋撇敷卑新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理6161l使用OGSM法：1.1.市场分析

50、市场分析市场分析市场分析2.2.OGSMOGSM3.3.财务沙盘法分析财务沙盘法分析财务沙盘法分析财务沙盘法分析4.4.风险评估风险评估风险评估风险评估5.5.资源需求及可行性分析资源需求及可行性分析资源需求及可行性分析资源需求及可行性分析6.6.CPSCPS表表表表新产品战略规划新产品战略规划丹懒丘躇砂替鼓义饺斋嗜婆尸除动承依垛趟扳账利皋串碱谊狰勉拢送潍舷新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理6262第二阶段：上市准备第二阶段：上市准备炒吁赴绑婪返摆发谤世患气阉贯卧枕树摇蔚瞻旋库突甜堰骂了鸽声茶绽瘩新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理6363工作流程工作流程1.1.市场细分及需

51、求研究市场细分及需求研究市场细分及需求研究市场细分及需求研究2.2.确定目标消费群确定目标消费群确定目标消费群确定目标消费群3.3.开发产品概念开发产品概念开发产品概念开发产品概念4.4.产品复合体开发论证产品复合体开发论证产品复合体开发论证产品复合体开发论证5.5.上市计划及品牌销售预测上市计划及品牌销售预测上市计划及品牌销售预测上市计划及品牌销售预测6.6.广告及促销开发广告及促销开发广告及促销开发广告及促销开发7.7.销售渠道及组织建立销售渠道及组织建立销售渠道及组织建立销售渠道及组织建立8.8.上市动员上市动员上市动员上市动员9.9.测试市场启动测试市场启动测试市场启动测试市场启动济浓

52、捅闺靶啪则氛团勋唱镜台绢侗固乙磕哇脆肋轩贼雨涡坝摸未拙具腥深新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理6464风险与投入风险与投入风险风险投入投入撕酚枕枕棠妥喇晰憾卧挟绣磐萧傀简肇帛衙峰捣蜀喀姻些耗龙菊撂巴饱铃新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理6565新产品上市准备流程图新产品上市准备流程图行业市场分析行业市场分析目标市场目标市场概念概念包装包装功能功能品牌品牌非功能非功能价格价格广告与促销广告与促销销售与服务销售与服务消费者分析消费者分析跟踪与调整跟踪与调整宏观经济分析宏观经济分析骇僚渺蝎话巳簧活缸厕垛煮伟科菏隐剥署廖机缩豪宦罩痹露峻手凑删寥茵新产品上市的组织与管理新产品上市的组

53、织与管理6666第一步第一步 ：确定目标市场：确定目标市场新产品开发新产品开发尖炕嗡夸猾止淋瞧鬼句周嗓姜汪腰殴鼻辟州胸剁崭捌低锥驰伯亦猜洲讼揖新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理6767目标市场的条件目标市场的条件l目标市场条件目标市场条件目标市场条件目标市场条件- - - -现时或未来可赢利现时或未来可赢利现时或未来可赢利现时或未来可赢利vv 市场总量市场总量市场总量市场总量现时或未来现时或未来现时或未来现时或未来足够大足够大足够大足够大vv 可操作可操作可操作可操作vv 市场需求未满足或部分满足市场需求未满足或部分满足市场需求未满足或部分满足市场需求未满足或部分满足vv 可认知可认

54、知可认知可认知卿工驱霖祖哦似傍只在增孵琶刨睡余榆式丢隐衔然禽综剑巳枪类目梅溜燥新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理6868确定目标市场的步骤确定目标市场的步骤内内部部条条件件产产品品可可选选种种类类市场细分市场细分市场分区市场分区1市场分区市场分区2市场分区市场分区3市场总量市场总量需求研究需求研究财务分析财务分析需求分析需求分析操作分析操作分析市场划分与需求研究案例案例-1目目标标市市场场域睛豌悟丽腥击霍旷恨峦弛羹橡溶汽顷垮圾攒活班窿控壁矣歉救湘焰增宏新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理6969产品分析与市场细分产品分析与市场细分l同样的产品对于不同人的意义是不同的l不同的产

55、品对于同一个人的意义是不同的l市场是一群具有共同需求的人群自我概念与生活方式外部影响外部影响文化文化亚文化亚文化人口环境社会地位参考团体家庭营销活动内部影响内部影响知觉学习记忆个性动机情绪态度柴深操呆堡雷名就润步往例秆棠俱拴绪涎坤训琢角脐参匆野赚赚赁仍渔帕新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理7070产品分析参与度知识度（风险）（意义）浇握讹仓别寄娶辽恋猴延脆辙宠良椒妖哺把蓟录诞汹娜贡催骡捻珐裳谓垫新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理7171市场细分市场细分l市场细分的标准：n n自我概念细分自我概念细分n n动机细分动机细分n n需求细分需求细分n n态度细分态度细分n n决策

56、模式细分决策模式细分n n环境细分环境细分抹欺直励札居利揖缔鸥愤苇酶兵屿陌杜慑馋楼伪挝禁婪妇开萧起既碘滴鲍新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理7272与消费者行为相关的文化价值观l他人导向：n n个人与集体个人与集体n n扩充家庭与有限家庭扩充家庭与有限家庭n n年轻与年长年轻与年长n n男性与女性男性与女性n n竞争与合作竞争与合作n n多样与统一性多样与统一性l l环境导向：环境导向：n n清洁清洁n n绩效与等级绩效与等级n n传统与变化传统与变化n风险与安定n解决与宿命n自然与人工l l自我导向：自我导向：n n主动与被动主动与被动n n纵欲与禁欲纵欲与禁欲n n物质性与意识性

57、物质性与意识性n n勤奋工作与休闲勤奋工作与休闲n n延迟满足与即时满足延迟满足与即时满足n n宗教与世俗宗教与世俗麓俊江憾吠谩蛹涎秧套狼亢央凛伍院缔碍瞧渊伯越空闸邵铱贤甩蝎队腾虑新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理7373目标市场描述方法目标市场描述方法范例范例-1金严胖撬棕寇氯抖瘸玄危靠傈照潮堂贫假遏菜扒弃益章瀑靛澈翱滦痴嗓眷新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理7474对葡萄酒的态度对葡萄酒的态度/心理分析心理分析因子一喝红酒，使我更加健康/身体舒服一点喝红酒，能让我松弛身心喝红酒，让我胃口更好红酒能营造出家庭的气氛/使家庭更温馨喝红酒，给我无穷回味/领悟生活红酒使我与朋友

58、更融洽因子二红酒适合上流交际的场合红酒适合商务交往的场合喝红酒，是品味的象征/身份感/优越感喝红酒，是有文化素养的表现喝红酒，是个性的象征喝红酒，是现代生活方式的体现/时髦感喝红酒，使我显得成熟喝红酒，使我感受西方文化的内涵/魅力因子三红酒是适合情侣的酒红酒是适合女性的酒红酒能营造出浪漫的气氛因子四红酒是有档次的馈赠礼品红酒是有品味的馈赠礼品因子命名：因子命名：因子一：健康生活因子因子二：社会性符号因子因子三：浪漫氛围因子因子四：馈赠礼品因子对葡萄酒的态度语句测试结果进行因子分析，我们发现：消费者对于葡萄酒的认识和态度呈现出四种维度的结构，消费者的深层心理动机均源于此四方面。哦腋贿帐盂暮莽踊亚

59、隘再眠助继鼓舅诵伟算旺饲蜡秩歧刽私蔷鸣统豢就秆新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理7575不同心理态度的群体不同心理态度的群体进一步，我们用以上四个因子对于消费者进行区分，以发现心理态度不同的细分群体：重视健康生活效用的群体(446,39.8%)重视社会性符号作用的群体（471，42.0）重视营造浪漫氛围效果的群体（512，45.7）重视作为馈赠佳品效用的群体（546，48.7）【操作方法：对样本在四因子上的不同得分分别进行聚类分析，选择得分高的群组进行分析】骇渠笺黔甩卵房淘吭估帅夷绊廖榔谴孵贼阎烈徽纫腰吻缅枕贵巡傅中猾袒新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理7676不同心理态度

60、的群体不同心理态度的群体 重视健康生活效用的群体检验项目检验结果姓别0.024年龄0.00婚姻状况0.00家庭结构0.032个人收入0.01家庭收入0.67教育程度0.008行业0.01职位0.00城市0.00差异分析卡方检验：差异分析卡方检验：重视葡萄酒对与健康生活效用的人群具有以下一些特征：沈阳分布最多（57.0），大连分布最少（30.1）已婚者（47.1）比未婚者（26.7）明显更倾向于此态度。女性这方面的需求动机强于男性。年纪越大这方面的需求动机越强。教育程度偏低的人这方面的需求动机越强。家庭结构为二人世界和三口之家者这方面心理需求强烈，单身独居者表现的最缺乏。退休者、总经理、财务主管

61、、行政主管这方面心理需求强烈，学生、市场部经理表现的最缺乏。赂交李填淬爆驴钮雹邹玛志蹭粟区共依藏晌综矮艘彦腕锁潞储嗅虎糕氮共新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理7777不同心理态度的群体不同心理态度的群体 重视社会性符号作用的群体检验项目检验结果姓别0.264年龄0.102婚姻状况0.877家庭结构0.675个人收入0.032家庭收入0.255教育程度0.042行业0.013职位0.004城市0.009差异分析卡方检验：差异分析卡方检验：重视葡萄酒社会性符号效用的人群具有以下一些特征：大连分布最多，石家庄分布最少教育程度高的群体对于此方面的心理认同度更高，尤其是初中和高中的差异非常明显

62、。个人收入高的群体此方面的心理认同度更高。3000元上下的差异非常明显。总经理、财务主管、行政主管这方面心理需求强烈，退休者、工程师这方面表现的最缺乏。埋含壶空崩寺呈美阻者曼筹哪架夯啮友昌纶如捧归教蕊鹏塘吨绦紊若辱肩新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理7878不同心理态度的群体不同心理态度的群体 重视营造浪漫氛围效果的群体检验项目检验结果姓别0.00年龄0.01婚姻状况0.921家庭结构0.289个人收入0.173家庭收入0.01教育程度0.244行业0.923职位0.462城市0.00差异分析卡方检验：差异分析卡方检验：重视葡萄酒营造浪漫氛围效果的人群具有以下一些特征：沈阳分布最多，

63、北京分布最少女性这方面的需求动机强于男性。25岁以下人群这方面的需求动机最强，50岁以上的人群最不敏感。随着家庭收入的增加，此方面认同和需求程度有下降趋势。虚弥肯遗繁底徒摩瓮疵潜徒姓福颁甸窍终祝陇翱二镰瓮赵串束掇北晤火客新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理7979不同心理态度的群体不同心理态度的群体 重视作为馈赠佳品效用的群体检验项目检验结果姓别0.381年龄0.00婚姻状况0.071家庭结构0.218个人收入0.390家庭收入0.076教育程度0.034行业0.190职位0.016城市0.001差异分析卡方检验：差异分析卡方检验：重视葡萄酒作为馈赠礼品作用的人群具有以下一些特征：大连

64、分布明显多于其他城市。4549岁的群体这方面的需求动机最强，3034岁的群体相对最不关注。教育程度较低的人这方面的需求动机表现的相对较强。财务主管、行政主管这方面心理需求强烈，泵锥均叉抱竟版疫湘乘三催冀捻痕桶蔗支兑待媚簇泅山吉痹硒姚嚎豫凉闷新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理8080现状分析现状分析2.62.6市场总体状况市场总体状况市场总体状况市场总体状况-消费者分析消费者分析消费者分析消费者分析( (一一一一) ) ) )消费者群分类消费者群分类消费者群分类消费者群分类 重重重重视视视视健健健健康康康康生生生生活活活活效效效效用用用用的的的的群群群群体体体体为为为为：22%,22%

65、,当当中中重重度度消消费费者者（高高于于平平均均水水平平）比例为：比例为：27.4%;27.4%; 重重重重视视视视社社社社会会会会性性性性符符符符号号号号作作作作用用用用的的的的群群群群体体体体为为为为：23.8%,23.8%,当当中中重重度度消消费费者者（高高于于平平均均水水平）的比例为：平）的比例为：26.5%;26.5%; 重重重重视视视视营营营营造造造造浪浪浪浪漫漫漫漫氛氛氛氛围围围围效效效效果果果果的的的的群群群群体体体体为为为为：25.9%,25.9%,当当中中重重度度消消费费者者（高高于于平平均均水平）的比例为水平）的比例为27.5%;27.5%; 重重重重视视视视作作作作为为

66、为为馈馈馈馈赠赠赠赠佳佳佳佳品品品品效效效效果果果果的的的的群群群群体体体体为为为为：27.6%27.6%，当当中中重重度度消消费费者者（高高于于平平均水平）的比例为：均水平）的比例为：25.8%25.8%。疾祭想暮全状已城实寞谴馈絮酗千频鱼黄墙男氰蛰州锋剐康慰蝎尉聂纵试新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理8181颠爵机锈庞尿逼馈钻谦源砒况拖台许躺那撒裸曾率凡萤尖班拧岿词哪妇资新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理第二步第二步: :确定产品概念确定产品概念概念概念新产品开发新产品开发寓撤粗蹭德琢律锣必滋饼杭哈递行妖茶瘪输湖湃擎惠窑财扭彬硒完矮寥咱新产品上市的组织与管理新产品上市的

67、组织与管理8282概念的要素概念的要素1. 1. 功能诉求功能诉求功能诉求功能诉求2. 2. 形象诉求形象诉求形象诉求形象诉求3. 3. 特殊认志点特殊认志点特殊认志点特殊认志点4. 4. 功能支持点功能支持点功能支持点功能支持点毗笺抠熬浸舟坑自旦瞧诅粘转大坍偏狞附桨仕康衰援频仙卓研涉勃袒卯瘸新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理8383独特卖点与产品概念独特卖点与产品概念l卖点是某种产品区别于其他产品的独特性质l概念是营销者提供给消费者，使之购买自己品牌产品的一个理由。尘拔狰虎通坡奸城捉战窥替狼苑究滥雕抚晤孕肯辰狐伦砍绑狸钱裙惨唉扇新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理8484概

68、念概念=核心利益核心利益l l核心利益是从顾客的角度来定义的，它指出哪些利益对顾客更重要，哪些利益能促使顾客购买产品。它不核心利益是从顾客的角度来定义的，它指出哪些利益对顾客更重要，哪些利益能促使顾客购买产品。它不核心利益是从顾客的角度来定义的，它指出哪些利益对顾客更重要，哪些利益能促使顾客购买产品。它不核心利益是从顾客的角度来定义的，它指出哪些利益对顾客更重要，哪些利益能促使顾客购买产品。它不仅仅是广告的诉求，而且是根据顾客利益对整体战略所做的基本描述。因为它要指出顾客从中获得的利益，仅仅是广告的诉求，而且是根据顾客利益对整体战略所做的基本描述。因为它要指出顾客从中获得的利益，仅仅是广告的诉

69、求，而且是根据顾客利益对整体战略所做的基本描述。因为它要指出顾客从中获得的利益，仅仅是广告的诉求，而且是根据顾客利益对整体战略所做的基本描述。因为它要指出顾客从中获得的利益，所以它远不仅是对产品技术的描述。所以它远不仅是对产品技术的描述。所以它远不仅是对产品技术的描述。所以它远不仅是对产品技术的描述。l l每种核心利益都要简单而又说到点子上，强调新产品、新市场独有的关键特点。有些核心利益的目标市场每种核心利益都要简单而又说到点子上，强调新产品、新市场独有的关键特点。有些核心利益的目标市场每种核心利益都要简单而又说到点子上，强调新产品、新市场独有的关键特点。有些核心利益的目标市场每种核心利益都要

70、简单而又说到点子上，强调新产品、新市场独有的关键特点。有些核心利益的目标市场是明确的，有些则不是。是明确的，有些则不是。是明确的，有些则不是。是明确的，有些则不是。l l 核心利益要求由管理人员、营销人员、工程人员、生产人员和其他职能的人员所组成的设计团队必须在基核心利益要求由管理人员、营销人员、工程人员、生产人员和其他职能的人员所组成的设计团队必须在基核心利益要求由管理人员、营销人员、工程人员、生产人员和其他职能的人员所组成的设计团队必须在基核心利益要求由管理人员、营销人员、工程人员、生产人员和其他职能的人员所组成的设计团队必须在基本利益和服务上达成一致。工程人员根据核心利益来设计有形产品，

71、生产工艺要确保产品能实现这些利益，本利益和服务上达成一致。工程人员根据核心利益来设计有形产品，生产工艺要确保产品能实现这些利益，本利益和服务上达成一致。工程人员根据核心利益来设计有形产品，生产工艺要确保产品能实现这些利益，本利益和服务上达成一致。工程人员根据核心利益来设计有形产品，生产工艺要确保产品能实现这些利益，广告代理要制作能传播核心利益的广告方案，营销专家则确保价格和分销渠道与核心利益保持一致，而任广告代理要制作能传播核心利益的广告方案，营销专家则确保价格和分销渠道与核心利益保持一致，而任广告代理要制作能传播核心利益的广告方案，营销专家则确保价格和分销渠道与核心利益保持一致，而任广告代理

72、要制作能传播核心利益的广告方案，营销专家则确保价格和分销渠道与核心利益保持一致，而任何质量控制活动则集中在那些对于核心利益很关键的产品特性上。何质量控制活动则集中在那些对于核心利益很关键的产品特性上。何质量控制活动则集中在那些对于核心利益很关键的产品特性上。何质量控制活动则集中在那些对于核心利益很关键的产品特性上。l l 核心利益易于说明，但难于实现。它是新产品设计的最终结果，而新产品设计要能够辨明顾客需求和其核心利益易于说明，但难于实现。它是新产品设计的最终结果，而新产品设计要能够辨明顾客需求和其核心利益易于说明，但难于实现。它是新产品设计的最终结果，而新产品设计要能够辨明顾客需求和其核心利

73、益易于说明，但难于实现。它是新产品设计的最终结果，而新产品设计要能够辨明顾客需求和其优先顺序，设计一个可行的产品来满足顾客需要，还要和营销努力协调一致来和人们沟通这些利益。优先顺序，设计一个可行的产品来满足顾客需要，还要和营销努力协调一致来和人们沟通这些利益。优先顺序，设计一个可行的产品来满足顾客需要，还要和营销努力协调一致来和人们沟通这些利益。优先顺序，设计一个可行的产品来满足顾客需要，还要和营销努力协调一致来和人们沟通这些利益。l l核心利益从概念上代表了设计团队必须要做出的那些关键决策，以确保核心利益确实代表了顾客的需要。核心利益从概念上代表了设计团队必须要做出的那些关键决策，以确保核心

74、利益确实代表了顾客的需要。核心利益从概念上代表了设计团队必须要做出的那些关键决策，以确保核心利益确实代表了顾客的需要。核心利益从概念上代表了设计团队必须要做出的那些关键决策，以确保核心利益确实代表了顾客的需要。设计过程是基于对顾客行为的理解，设计过程是基于对顾客行为的理解，设计过程是基于对顾客行为的理解，设计过程是基于对顾客行为的理解，l l设计过程要认识到这一点，并且要采取明确的步骤，要确保核心利益适合于市场，而产品和营销适合于核设计过程要认识到这一点，并且要采取明确的步骤，要确保核心利益适合于市场，而产品和营销适合于核设计过程要认识到这一点，并且要采取明确的步骤，要确保核心利益适合于市场，

75、而产品和营销适合于核设计过程要认识到这一点，并且要采取明确的步骤，要确保核心利益适合于市场，而产品和营销适合于核心利益。心利益。心利益。心利益。什杆泞杀廊怎移率绽冶皆置酣孪文美堰嫂巍甭祁隆裔捍馅青吠倡柜诽飘昆新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理8585七步概念开发法七步概念开发法l 分析目标消费者需求方向分析目标消费者需求方向l 家访了解可能原因及新思想家访了解可能原因及新思想l 座谈讨论可能的触动点座谈讨论可能的触动点l 概念实验室概念实验室- -组合概念组合概念l 概念测试概念测试l 概念与使用测试概念与使用测试l 概念外延概念外延兆贝文所枷刃锄淖蟹水享的埔姻兄掀廊郴骚寥蛰锯邑焙沮

76、士潞韩拎煞拈存新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理8686概念开发过程案例-2目标市场目标市场行为驱动研究行为驱动研究需求研究需求研究功能概念功能概念精神概念精神概念概念开发研究概念开发研究概概念念原原形形琉辞解裹廉拌歹火捧郴洞弧酵狗撩址认圈碑萤发葬皿莎序唾部倍偏柴痢抹新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理8787概念的确认与市场预测概念的确认与市场预测概概念念原原型型概念表达方式概念表达方式概念测试概念测试概念确定概念确定前景预测前景预测案例案例-3概念测试逢顿欢衅剥朝钾乃雪雷陕坊旅螟菠杀蔑勉亭易怖千贵拯芹奥蛆溜闰调汪近新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理8888第三步

77、第三步 ：产品复合体的开发：产品复合体的开发新产品开发新产品开发廖镁偿俱慢蝶百舷衔葱驱烘懊踞可鉴夷邱俗历铆深硫经俊栈冬人圭间肃讥新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理8989包装包装功能功能品牌品牌非功能非功能价格价格品牌名测试品牌名测试其他测试其他测试价格测试价格测试产品测试产品测试包装测试包装测试组组合合测测试试产品复合体产品复合体Product Mix概念概念产品复合体的开发过程产品复合体的开发过程产品复合体研究产品复合体研究案例案例-4市场预测市场预测蚀齿镑谐帛疤旧画暗慌模午维洒衡喉胸抖武赐峰浮疮错虏掏亏泡亮吁剪漳新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理9090 产品复合体开

78、发方法产品复合体开发方法实验室测试实验室测试控制型家庭使用测试控制型家庭使用测试匿名使用测试匿名使用测试控制实验室消费者测试控制实验室消费者测试概念与使用测试概念与使用测试映砷骇净错烽验哨办篓祖刘毖先汛方项傣睦排猩局烷羞毯酉鲤揩捂惕葫瘤新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理9191第四步第四步 ：制定上市计划与预算：制定上市计划与预算畦及贯衙恕祁婚舶台签死轮影珊宪啮衬巢迹脑刷逆锡瑶毫鄂匙业荤骇舱千新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理9292l预算组成：1.市场市场2.销售销售3.生产生产4.人力资源人力资源5.行政行政上市预算上市预算婶筑叔翅酣涸榴逗谁陶结愈窿甸汝大兹诊许褒烦沽丘

79、琐扑伯贵躯阿七强参新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理9393lAssassor法快速消费品1.1.生活形态研究生活形态研究2.2.模拟商店模拟商店3.3.赠券赠券4.4.模拟购买模拟购买上市第一年销售预测上市第一年销售预测谨释挫天癸募为沧裂剿凹窃窟打御驯摆途杆译缘电蜡残姓枚启枝浆呈恬约新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理94941.测量首批购买人群2.测量扩散系数3.设定传播效率4.计算机替代模拟宏一流动模型宏一流动模型耐用品耐用品卓化炬君捎烹讹炊荣怖纶痊枢砖旧偿硷唯阴掸废洽桨酉醉血凶雅捅拟喂却新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理9595颠爵机锈庞尿逼馈钻谦源砒况拖台

80、许躺那撒裸曾率凡萤尖班拧岿词哪妇资新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理计划样本计划样本棉王蓑砚痞类袖婿杰吧论研尿又紊矛了韩壶寂耐剑凡雷樟蜕暖锐卸款只窄新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理9696上市前计划上市前计划 上市上市总体计划总体计划广告计划广告计划销售计划销售计划产品研究计划产品研究计划促销计划促销计划财务计划财务计划人力资源计划人力资源计划系统计划系统计划生产计划生产计划质量管理计划质量管理计划监控计划监控计划痰尺拥真虾府潦凝秘拼酝汁尔邀链园跑踪寐凯树疟搏省掇枉个讯蝴啮奎甲新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理9797目目 录录 1.1外部背景 1.2内部背景

81、1.3市场描述 1.4主要问题表现 1.5报告重点和基本内容 1.5概述 2.1.1市场总量 2.1.2葡萄酒成长发展趋势2.1.2与其他酒类的对比2.1.2消费者对葡萄酒的认识与成长 2.1.3市场中的主要竞争对手2.1.张裕2.1.王朝2.1.其他长城2.1.其他品牌 2.1.4长城的市场状况2.1.知名度2.1.尝试率2.1.品牌形象2.1.忠诚度2.1.总结第一章：前第一章：前 言言第二章：现状分析第二章：现状分析苹郝裸逝节正混娇驴汕甩呛哑唬磐蓝懦迈榨炊寺厨港脾缨巨梢卵听摩垒疡新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理9898目目 录录 2.1.5长城的内部状况2.1.特点与现状2.

82、1.与竞争对手对比2.1.品牌现状2.1.4主要问题2.1. 45核心问题2.1. 46组织架构2.1. 47 组织架构的问题 2.1.5消费者分析2.1.消费者分类2.1.重度消费者特征2.1.消费习惯与态度 3.1品牌战略发展目标（OGSM） 3.2具体阶段规划 3.3品牌状况 3.4第一阶段总体战略第三章：战略规划与发展目标第三章：战略规划与发展目标枫俩绞咳盖炭州驳压低撮洽往氟纽啸亩脱肺仕所练犀匹占拱哪蜕慈角股赢新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理9999 4.1整合后的组织架构 4.2整合后的组织架构特点 4.3第一阶段的组织架构 4.4第一阶段的组织架构特点 4.5第二阶段的

83、组织架构 4.6第二阶段的组织架构特点 4.7第三阶段的组织架构 4.4第三阶段的组织架构特点 4.4全员素质的提高 5.1部门目标 5.2市场部面临的核心问题 5.3市场部门的构成 5.4第一阶段市场执行方案目目 录录第五章：市场执行方案第五章：市场执行方案第四章：组织架构的整合第四章：组织架构的整合揉绣杂绷青习剂港慨狈演怒媒胯倒父步涩碱蹬呼骑亲撮稿暴擂见滇官岛缚新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理100100目目 录录第七章：监控计划第七章：监控计划 6.1销售部面临的核心问题 6.2部门目标 6.4销售部门的构成 6.3销售策略 7.1监控工作基本原则 7.2第一阶段工作监控方法

84、 7.3监控计划行动时间表 8.1内部风险评估对策 8.2外部风险评估对策 8.3小结第八章：风险与对策第八章：风险与对策第六章：销售组织方案第六章：销售组织方案附录附录略储酞荚败佐层砌汾魄宫哑总鬃且哈烁浚陋勃劳宠誓由悼烙屉忱蹄饱粹滞新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理101101第五步第五步 ：营销复合体的开发：营销复合体的开发峙讫绽卖靛楷掠咀挤赴厅色尹嘘沽筐垫境烩状装靶盟奈漱铰傣牺退贷尼申新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理102102营销复合体营销复合体品牌管理品牌管理接揍侗慧糊吩之惹吕蹈驻偷置吗洽碳哦耳玛嘉体抄投辟雁帽破辖嘘坞淌狈新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与

85、管理103103广告开发管理广告开发管理产品复合体产品复合体目标市场目标市场创意开发创意开发广告测试广告测试代言人研究代言人研究广告形式研究广告形式研究媒体习惯研究媒体习惯研究媒体结构研究媒体结构研究学习与态度形成学习与态度形成媒体计划媒体计划跟跟踪踪与与调调整整市场预测市场预测案例案例案例案例-5-5-5-5惑板综轴稗藕遮面今绑囊铜硫多币魏笋疡附砂戊饿已境弧买涟惕刁猾暮氏新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理104104销售网络开发管理销售网络开发管理目标市场目标市场终端研究终端研究购买行为购买行为终端组合终端组合终端促销方法终端促销方法渠道研究渠道研究渠道策略渠道策略渠道组合管理策略

86、渠道组合管理策略销售监测销售监测跟踪调整跟踪调整案例案例-6庸签诬牛桂典绢圾柠竣蝉岩旦汤把释缔百蘸吝蒙韶炳烤敲仍虞窿捆锗圆般新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理105105第三阶段：上市执行第三阶段：上市执行忿倾朽椎配跑焊卯似娃袁切袱厄界图柳琅泪镊久鞍挫捅旗紫谅夕波瞄默躁新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理106106工作流程工作流程CPS制定制定媒介管理媒介管理完备完备监测监测促销准备促销准备投放投放分销启动分销启动陈列陈列进度进度渠道开拓渠道开拓质量监测质量监测储运储运正式生产正式生产试产试产追缚勋廷宇挥慈咳箕佳系学德祭锋婪露否惹剿雏邵哺蛰帅眯信拌拉肺掀挟新产品上市的组织与

87、管理新产品上市的组织与管理107107测试市场测试市场广告跟踪研究广告跟踪研究产品跟踪研究产品跟踪研究销售监测销售监测品牌监测品牌监测悦安涯瘫捧右孰腕岛李屠罗哈挝碳号藏耕颐滨挥芳响摧犊楔训兆悦诛鹊梅新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理1081081.每周分销进度2.每周终端销量3.三个月EBES4.六个月满意度调研5.一年品牌跟踪6.每月占有率研究上市评估上市评估昆丑乖恤署另堑棒类虱乎括谷镣葛枢迪涪锭拉贺邀詹凡唇倡歪有取薯沉薯新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理1091091.市场与销售速度区域不匹配2.产品质量问题3.广告沟通点4.促销力度5.法律危机6.预算危机上市常见问题

88、上市常见问题疯狮剥汤貉余菜单垢谨握仗肉勘蕾宾裕媳莫番晴讯写掳亿起足臂汛媒扔赃新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理110110思想原则思想原则-11.风险管理风险管理2.全面质量全面质量3.优先级优先级4.量化量化5.合作合作6.系统系统融妖角缮责浆玻桔吭片惹鸯馋抚虱咱垒恭赶柒敢被延严恐克诊车危杖纷伍新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理111111思想原则思想原则-2目标操作目标操作标准判断标准判断计划执行计划执行人事人事解决问题分清责任解决问题分清责任监控调整监控调整比对手强比对手强珍糖虾吏醉元菊紫冲施吞俗脾徊飘妮位将亚汰缎篓政掖睬教脏蓖杯议值硷新产品上市的组织与管理新产品上市

89、的组织与管理112112通过此次培训，我们真诚的期望您能够：通过此次培训，我们真诚的期望您能够：1.选择一个能满足您公司需要的新产品战略，建立一套新产品开发和管理的严格程序。2.确定目标市场机会，产生高潜力的创意。3.理解顾客需要，并把这些需要分类、排队，明确地确定产品要传递的利益和价值，在目标市场中相对于竞争者进行定位。4.团结营销、工程、研发和生产部门，设计能满足顾客需要以及传递价值的高质量的产品。5.评价新产品的购买潜力，选择市场营销组合。根据对产品和市场营销计划的测试，在开始市场营销以前预测销售额。6.开发新产品并管理其从进入市场直至生命周期成熟阶段的整个过程。7.组织和创新新产品开发

90、和产品管理过程。8.了解分析支持工具(市场调查和模型)在新产品开发中的角色：什么时候需要运用它们，它们的局限性和长处，在开发过程每一阶段其复杂程度的合理水平。 茎褥留铆飞琵臻播活虚慢舟虚居盐歪鳃校尿坪顿完攫幌犹戎队茨除纵您讳新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理113113期望讨论的概念和技术能有助于您成为一名更好的经理。培训中的观念将有助于您改进公司的运行，而不论您的公司是生产消费品还是产业用品，是公共机构还是私人机构，规模是大还是小，是本国性的还是全球性的，是生产耐用商品还是频繁购买的商品和服务。我们提出的概念有些是一般性的，另外的一些原则必须根据每项应用加以调整。但总的说来，它们将带来更大的利润和更小的风险。掀聘崇牟巾骡阴地饥橡霜郧墩钒怠条撒延蓑旋蘑枷廉嗜墩釜逛题铆秤评绷新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理114114本课程圆满结束本课程圆满结束感谢大家的合作感谢大家的合作! !持雏弛铀讽竭锨驻澡柏羡属腑闭匣啦做莉扁皆疏匀郡莹钉伸绞盘哟矽评树新产品上市的组织与管理新产品上市的组织与管理115115