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1、如何做一名出色的主管如何做一名出色的主管一、第一件事学会角色转换1.1.专专 才才 通才通才2. 2. 靠团队靠团队 依靠依靠团队建立工作网络，团队建立工作网络， 利用利用他人的他人的专业专业去去实现组织目标实现组织目标。3. 3. 重管理重管理 做管理、领导做管理、领导工作工作, , 反之反之花较少的时间做具体业务工作花较少的时间做具体业务工作。4 4. . 新心态新心态 对管理职业有对管理职业有认同感，引领每一个人。认同感，引领每一个人。二、主管扮演的三大角色传达者及时及时将上级指令传达到下级将上级指令传达到下级, ,变为部属的行动变为部属的行动. .迅速迅速将市场信息及部属情况反馈到上级
2、将市场信息及部属情况反馈到上级, ,以以 供上级决策用供上级决策用. .横向横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好协作部门之间及时交流信息、进展情况以便更好协作, ,并与市场发生联络并与市场发生联络. .在上级面前是被领导者在上级面前是被领导者, ,完成上级指令完成上级指令, ,在下级面前是领导者在下级面前是领导者, ,下达指令并对结果负下达指令并对结果负责责. .在同级面前在同级面前, ,协作者的角色协作者的角色. .在用户面前是公司形象的代表在用户面前是公司形象的代表, ,代表公司履行各项指责代表公司履行各项指责. .协调者协调者将上级下达任务转化为部门目标将上级下达任务转化为部门目标
3、, ,并有效解决目标实施中的问题并有效解决目标实施中的问题. .帮助解决部属目标实施中遇到的问题帮助解决部属目标实施中遇到的问题. .要善于发现将来的问题要善于发现将来的问题, ,并将问题转化为机会并将问题转化为机会, ,作为制定规划的依据作为制定规划的依据. .决策者决策者三、三、主管的三大能力主管的三大能力1 1、专业能力、专业能力: : 解决问题解决问题, ,实现最终结果的保障实现最终结果的保障2 2、决策能力、决策能力: : 团队持续团队持续发展的保障发展的保障3 3、沟通能力、沟通能力: : 团队创造价值团队创造价值的保障的保障四、主管的四、主管的5 5项基本职能项基本职能1 1、计
4、划、计划确立目标制定计划和程序确立目标制定计划和程序2 2、组织、组织建立一个有效的组织去建立一个有效的组织去完成完成任务任务目标目标3 3、指导、指导通过对部属通过对部属的沟通与激励的沟通与激励在职辅导去达标在职辅导去达标4 4、协调、协调加强团队内和团队间的协作去达标加强团队内和团队间的协作去达标5 5、控制、控制通过设定各项标准，在目标和结果之间进行必要的调整和控制。通过设定各项标准，在目标和结果之间进行必要的调整和控制。 四、四、 非好主管工作状态非好主管工作状态喜欢抓业务工作喜欢抓业务工作责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务事无巨细，不善于授权事无
5、巨细，不善于授权虽有工作目标，但缺乏目标控制虽有工作目标，但缺乏目标控制不善于、不习惯做计划不善于、不习惯做计划救火现象普遍救火现象普遍未经过系统的管理技能培训未经过系统的管理技能培训不善于建立有效的工作网络、工作团队不善于建立有效的工作网络、工作团队认为对人的管理是人事部门的事认为对人的管理是人事部门的事不善于招聘、选拔、培训、发展激励等人力资源管理工作不善于招聘、选拔、培训、发展激励等人力资源管理工作1.积极的结果 赞扬、耐心、关心、了解需求并帮助、给予自主、授权、培训、坦率交流、沟通、竞争、给予责任、以身作则、承诺、晋升、认可、灵活的工作安排、物质奖励2.消极的结果 缺少指导、目标含糊、
6、多头领导、缺少鼓励、态度粗暴、官僚主义、少训练、目标冲突、少反馈评估、不公平五、主管辅导意识1、培训 2、解决问题3、导师 4、职业辅导六、激励员工方法激励机制模型价值型责任型畏惧型激励 员工职业发展计划、工作丰富化、工作扩大化，让员工首创成功，看到自己的价值，工作成就感成为目标向导，个人目标与组织目标一致，自我管理，解决问题过程中不断自我激励，不断超越自我。 参与、授权、给予信任，讲明工作意义，让部属了解目标，制定发展计划、提供工作支持，给予承诺，让部署制定计划，上级认可，奖惩分明，给予反馈，工作自创造性。 严格考核、严格规章制度，末位淘汰制，让员工了解竞争，目标控制、黄牌警告、限期整改七、主管的7大心态1、老板 2、付出 3、榜样4、决胜 5、感恩6、积极 7、空杯Team ? 共同进步、携手共创辉煌！2017.10.28
