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1、中小企业持续发展问题分析中小企业持续发展问题分析柴小青柴小青 博士博士中国政法大学商学院教授中国政法大学商学院教授TEL:中小企业可持续发展问题分析柴小青中小企业可持续发展分析一、我国中小企业发展的基本判断一、我国中小企业发展的基本判断二、企业发展的一般规律二、企业发展的一般规律三、可持续发展的基本观点三、可持续发展的基本观点五、中小企业可持续发展的逻辑五、中小企业可持续发展的逻辑四、中小企业可持续发展方面的问题四、中小企业可持续发展方面的问题中小企业可持续发展问题分析柴小青一、中小企业发展的基本判断1、中小企业标准概述、中小企业标准概述国家经贸委关于中小企业标准的规定国家经贸委关于中小企业标
2、准的规定 按照行业特点：按照行业特点：三项指标：职工人数、销售额、资产总额三项指标：职工人数、销售额、资产总额工业、建筑、零售、批发、交通等工业、建筑、零售、批发、交通等7个行业个行业中小企业可持续发展问题分析柴小青中小企业标准行中小企业标准行业业 类型类型职工数（人）职工数（人）销售额（万元）销售额（万元）资产总额（万元）资产总额（万元）工业工业 中型中型 小型小型 300-2000300以下以下3000-300003000以下以下4000-400004000以下以下建筑业建筑业 中型中型 小型小型600-3000600以下以下 3000-30003000以下以下4000-400004000
3、以下以下零售业零售业 中型中型 小型小型100-500100以下以下1000-150001000以下以下4000-400004000以下以下批发批发 中型中型 小型小型100-200100以下以下3000-300003000以下以下4000-400004000以下以下交通运输交通运输 中型中型 小型小型500-3000500以下以下3000-300003000以下以下4000-400004000以下以下邮政业邮政业 中型中型 小型小型400-1000400以下以下3000-300003000以下以下4000-400004000以下以下住宿和餐饮住宿和餐饮 中型中型 小型小型400-800400
4、以下以下3000-150003000以下以下4000-400004000以下以下中小企业标准中小企业标准中小企业可持续发展问题分析柴小青2、中小企业已经成为国民经济、中小企业已经成为国民经济发展的主力军发展的主力军p目前在工商注册的中小企业有目前在工商注册的中小企业有800多万家，多万家，p企业总数占全国工业企业数的企业总数占全国工业企业数的99%，p总产值占总产值占60%p税金占税金占60%以上。以上。p中小企业提供了中小企业提供了75%的城镇就业机会。的城镇就业机会。p中小企业已经成为拉动经济的新的增长点。中小企业已经成为拉动经济的新的增长点。p成为缓解就业压力、保持社会稳定的基本力量。成
5、为缓解就业压力、保持社会稳定的基本力量。 中小企业可持续发展问题分析柴小青p中小企业的构成中小企业的构成p其中很大部分是民营企业其中很大部分是民营企业p（占全部企业单位法人的（占全部企业单位法人的61%，共，共198.5万个，万个，2004经济普查）经济普查） p一些省、市中小民营企业已在国民经济一些省、市中小民营企业已在国民经济p 中占有更重要的地位，浙江省中小民中占有更重要的地位，浙江省中小民p营企业占经济总量占营企业占经济总量占80%以上。以上。 中小企业的基本构成中小企业的基本构成中小企业可持续发展问题分析柴小青p存在问题，但是总体看好存在问题，但是总体看好p基本出发点：生存与发展决定
6、于三个效率：基本出发点：生存与发展决定于三个效率：p 市场效率（企业外部环境）市场效率（企业外部环境）p 企业制度效率企业制度效率p 企业经营管理效率企业经营管理效率p结论：发展势头很好，如何做的更好结论：发展势头很好，如何做的更好3、中小企业发展的现状和趋势、中小企业发展的现状和趋势中小企业可持续发展问题分析柴小青p我国中小企业发展历程有其自身特点我国中小企业发展历程有其自身特点p不能与发达国家进行简单的横向比较不能与发达国家进行简单的横向比较p公司制中小企业制度架构基本适应发展需要公司制中小企业制度架构基本适应发展需要p 关键是在操作层面上如何真正发挥其作用关键是在操作层面上如何真正发挥其
7、作用p 特征：企业制度效率优于市场效率和管理效率特征：企业制度效率优于市场效率和管理效率p 本讲重点：管理效率与治理效率的综合分析本讲重点：管理效率与治理效率的综合分析5、分析中小企业持续发展问题必须结合国情、分析中小企业持续发展问题必须结合国情中小企业可持续发展问题分析柴小青二、企业发展的一般规律二、企业发展的一般规律创业创业发展发展1发展发展2成熟成熟时期时期规模规模生命曲线生命曲线1、企业生命周期理论、企业生命周期理论(伊查克伊查克.爱迪斯爱迪斯) 企业也有产生、成长、老化、消亡企业也有产生、成长、老化、消亡中小企业可持续发展问题分析柴小青二、企业发展的一般规律二、企业发展的一般规律 2
8、、企业的寿命很少超过人类的一半（圣吉）、企业的寿命很少超过人类的一半（圣吉）组织往往无法辩清逼近的危机组织往往无法辩清逼近的危机3、长寿公司企业的四个特征（阿里、长寿公司企业的四个特征（阿里.德赫斯德赫斯) 对环境敏锐的反应和适应、组织共同理念、对环境敏锐的反应和适应、组织共同理念、 创新性的思考、审慎的财务政策创新性的思考、审慎的财务政策中小企业可持续发展问题分析柴小青p百年老店少，平均寿命不长是共同特征百年老店少，平均寿命不长是共同特征p发达国家情况：平均发达国家情况：平均12岁，岁，500强平均强平均40岁左右岁左右p中国情况：平均中国情况：平均7-8岁，民营企业平均岁，民营企业平均2.
9、9岁岁2、中外企业寿命透视、中外企业寿命透视 大量事实无情的说明了这样一个规则：大量事实无情的说明了这样一个规则： 对于企业而言，无论何种原因造成失误并出对于企业而言，无论何种原因造成失误并出局就意味着退出历史舞台局就意味着退出历史舞台中小企业可持续发展问题分析柴小青组织的生命周期组织的生命周期小小 大大创造性领导危机需要领导 提供明确的方向分权危机需要委派代表内部系统增加决策和官僚危机需要处理太多事务官僚习气提高团队工作继续成熟衰 退提高效率，小公司思维1 1创业阶段创业阶段2 2集体化阶段集体化阶段3 3规范化阶段规范化阶段4 4精细阶段精细阶段规规 模模控制危机多产业事业和利润主体使组织
10、的分散化倾向严重中小企业可持续发展问题分析柴小青三、关于企业可持续发展的基本观点三、关于企业可持续发展的基本观点企业可持续发展的含义：企业可持续发展的含义： 企业寿命的持久性企业寿命的持久性企业生存的时间长企业生存的时间长 企业规模、技术水平、竞争实力的发展性企业规模、技术水平、竞争实力的发展性 企业素质的提高企业素质的提高(技术、管理、人技术、管理、人） 观点一：观点一： 企业可持续发展的核心是如何使企业进入企业可持续发展的核心是如何使企业进入良性循环和可持续发展的轨道，避免企业宿命良性循环和可持续发展的轨道，避免企业宿命中小企业可持续发展问题分析柴小青观点二：观点二： 中小企业可持续发展问
11、题必须放在中国中小企业可持续发展问题必须放在中国改革开放的历史背景下考察改革开放的历史背景下考察 既要注意企业发展的一般规律，更不能脱既要注意企业发展的一般规律，更不能脱离中国的历史和现实条件。虽然企业能否可以离中国的历史和现实条件。虽然企业能否可以做到可持续发展关键在自身，但是不能忽视中做到可持续发展关键在自身，但是不能忽视中国特定时空条件的影响国特定时空条件的影响 中小企业可持续发展问题分析柴小青 观点三：观点三： 我国在经济体制和公司治理方面都存在我国在经济体制和公司治理方面都存在“幼稚病幼稚病” 市场经济体制尚未完善市场经济体制尚未完善 （1978年改革，年改革，30年，双重转轨）年，
12、双重转轨） 真正意义上的企业诞生的历史短，缺乏公真正意义上的企业诞生的历史短，缺乏公司治理经验司治理经验 （1993年第一部公司法诞生，十几年，还处在探索年第一部公司法诞生，十几年，还处在探索“现代现代 企业制度阶段企业制度阶段”，而，而 发达国家发达国家100多年）多年）中小企业可持续发展问题分析柴小青 观点四：观点四： 只有适用的企业治理模式，只有适用的企业治理模式， 没有没有“最优最优”企业治理模式企业治理模式 企业发展是动态过程，要注意治理模式与企业发展是动态过程，要注意治理模式与 企业发展不同阶段的适应性。企业发展不同阶段的适应性。 只有两类企业：成功的企业，失败的企业。只有两类企业
13、：成功的企业，失败的企业。 许多情况下，家族企业常具有明旺盛生命力许多情况下，家族企业常具有明旺盛生命力 （案例：（案例：洪四兄弟米公司，洪四兄弟米公司，180吨加工量，分工与治理，人才吨加工量，分工与治理，人才） 中小企业可持续发展问题分析柴小青 观点五：观点五： 家族企业具世界性（家族企业具世界性（沃尔玛、福特、杜邦、三星、沃尔玛、福特、杜邦、三星、 中国民营企业很多也是家族企业）中国民营企业很多也是家族企业） 中国历史文化传统适宜于家族企业生长中国历史文化传统适宜于家族企业生长 （打仗亲兄弟，上阵父子兵，子承父业、三国、刘邦）（打仗亲兄弟，上阵父子兵，子承父业、三国、刘邦） 家族企业的内
14、涵：家族制产权家族企业的内涵：家族制产权+家族制管理家族制管理 家族制产权家族制产权+非家族制管理非家族制管理 家族企业注意的要点：家族企业注意的要点： （把握核心、经理人上升空间、有计划培养接班人）（把握核心、经理人上升空间、有计划培养接班人） 不应片面追求形式的所谓不应片面追求形式的所谓“现代现代” （案例：好处（案例：好处:关心资产安全的人多，七彩云南、台塑）关心资产安全的人多，七彩云南、台塑） 中小企业可持续发展问题分析柴小青四、中小企业可持续发展方面的问题四、中小企业可持续发展方面的问题1、盲目扩张、刻意追求规模、盲目扩张、刻意追求规模 不顾现实条件，不遗余力地扩大规模不顾现实条件，
15、不遗余力地扩大规模 不顾市场和资源约束、生产技术和管理水平不顾市场和资源约束、生产技术和管理水平 （判断准则：成本大小，企业大可能导致管理成本上升（判断准则：成本大小，企业大可能导致管理成本上升 管理作风：层次、控制，代理成本，虚拟经营）管理作风：层次、控制，代理成本，虚拟经营） 企业资产负债率不合理，盈利与偿债能力差企业资产负债率不合理，盈利与偿债能力差 盲目组建企业集团或进行企业兼并盲目组建企业集团或进行企业兼并中小企业可持续发展问题分析柴小青2、跌入多元化陷阱、跌入多元化陷阱 主业尚未成熟情况主业尚未成熟情况 进入其他业务领域进入其他业务领域 （春都与双汇的启示）（春都与双汇的启示） 企
16、业在人才、技术、企业在人才、技术、 管理等方面的知识和管理等方面的知识和 能力不适应多元化经能力不适应多元化经 营的需要营的需要 （谁唱（谁唱“朋友朋友”？ 多产业、小规模、低市场占有率多产业、小规模、低市场占有率 少产业、大规模、高市场占有率少产业、大规模、高市场占有率 验：小必专、大可多；先专后多）验：小必专、大可多；先专后多）我是谁？我是谁？中小企业可持续发展问题分析柴小青3、目标缺失、目标缺失、追求轰动效应追求轰动效应 背离办企业的宗旨，盲目决策背离办企业的宗旨，盲目决策 （是利润还是其他）（是利润还是其他） 热衷于热衷于“知名度知名度”、“美誉度美誉度”，不惜巨资造势，不惜巨资造势
17、（昔日标王今何在？秦池：（昔日标王今何在？秦池：95年年1.6亿亿 ,06年年3.2亿亿,97年年,桑塔娜和奥迪桑塔娜和奥迪, 要江山还是要美人要江山还是要美人?爱多爱多:98年年,2.5亿亿,99年销年销20亿亿,100亿亿,梦想成为中国松下梦想成为中国松下) 企业内部管理混乱、效益下滑、潜伏危机企业内部管理混乱、效益下滑、潜伏危机 中小企业可持续发展问题分析柴小青4、过分集权和家族式管理、过分集权和家族式管理 对企业发展所处阶段没能做出正确的估计对企业发展所处阶段没能做出正确的估计 仍采用企业初创时期的经营管理模式仍采用企业初创时期的经营管理模式 难以驾驭快速成长的企业难以驾驭快速成长的企
18、业 没有建立科学合理的集体决策机制没有建立科学合理的集体决策机制 抑制管理人员的积极性抑制管理人员的积极性 中小企业可持续发展问题分析柴小青5、财务控制不到位、财务控制不到位 缺乏对财务管理重要性的认识缺乏对财务管理重要性的认识 (钱从哪来，钱到哪去）钱从哪来，钱到哪去） 缺少强有力的财务控制体系缺少强有力的财务控制体系 没有解决好调整财务、资本结构和防范没有解决好调整财务、资本结构和防范 （财务杠杆，双刃剑）（财务杠杆，双刃剑） 财务风险的问题财务风险的问题中小企业可持续发展问题分析柴小青 原因：原因： 决策水平低是首要因素决策水平低是首要因素 其次是管理水平难以驾驭日益成长的企业其次是管理
19、水平难以驾驭日益成长的企业 其三是组织结构与企业战略不匹配其三是组织结构与企业战略不匹配 其四是企业文化建设不能满足企业发展的需要其四是企业文化建设不能满足企业发展的需要 结论：结论： 成功的企业都是相似的，失败的企业各有不同成功的企业都是相似的，失败的企业各有不同如何通过提高企业管理效率，进而有效地发挥企业制度如何通过提高企业管理效率，进而有效地发挥企业制度优势，全面提高企业效率，是企业可持续发展的核心。优势，全面提高企业效率，是企业可持续发展的核心。中小企业可持续发展问题分析柴小青五、企业可持续发展的逻辑五、企业可持续发展的逻辑sogcsogcsogcsogc系统观：四要素综合作用系统观：
20、四要素综合作用 战略战略Strategy 组织组织Organization 治理治理Governance 文化文化Culture在企业不同发展阶段，在企业不同发展阶段，四要素的作用程度不同四要素的作用程度不同逆向滚动雪球中小企业可持续发展问题分析柴小青五、企业可持续发展的逻辑五、企业可持续发展的逻辑企业能够可持续发展吗？企业能够可持续发展吗？回答是肯定的，可以做到！回答是肯定的，可以做到！ 企业具有双重属性企业具有双重属性 生命体生命体+人造组织人造组织 可以延续其生命可以延续其生命 有长寿企业为证。有长寿企业为证。 可口可乐、奔驰、通用电气、杜邦、麦当劳可口可乐、奔驰、通用电气、杜邦、麦当劳
21、均为均为1910年前创办年前创办逻辑一：适应环境，改变自己逻辑一：适应环境，改变自己 我们处在不确定时代，我们处在不确定时代， 面对不确定性，企业唯面对不确定性，企业唯一可以做的事情是改变自己，要靠自己的应变一可以做的事情是改变自己，要靠自己的应变力、适应力、竞争力力、适应力、竞争力 ( 国际歌从来就没有国际歌从来就没有创造人类幸福全靠创造人类幸福全靠我们自己我们自己 中小企业可持续发展问题分析柴小青环境不确定性的分类环境不确定性的分类p衡量环境不确定的两个指标：环境复杂性（影响企业运营的环境因素多少）、环境稳定性（环境因素在时间上的变化状态，两指标可以构成二元组合图。 复杂性稳定性简单复杂稳
22、定低度不稳定中低度不稳定不稳定中高度不稳定高度不稳定中小企业可持续发展问题分析柴小青逻辑二：居安思危，明确弱点逻辑二：居安思危，明确弱点（冷水煮青蛙）（冷水煮青蛙） 生于忧患，死于安乐。生于忧患，死于安乐。（华为的冬天，（华为的冬天，10年里每天年里每天都在思考失败）都在思考失败） 成功企业大都是在忧患中崛起，失败的企业成功企业大都是在忧患中崛起，失败的企业常常在经营业绩处于巅峰状态时跌入低谷。常常在经营业绩处于巅峰状态时跌入低谷。 比尔比尔.盖茨的观点：微软离破产只有盖茨的观点：微软离破产只有18个月个月 生活在惶恐之中。生活在惶恐之中。 企业要做的事情，不断进行潜在危机企业要做的事情，不断
23、进行潜在危机诊断：诊断： 既关注大事既关注大事（巨人）（巨人）也关注也关注细节细节（冠生园、春都（冠生园、春都 产品、组织结构、资金链条产品、组织结构、资金链条_、发展状态、发展状态) 中小企业可持续发展问题分析柴小青p一片隔热瓦毁掉哥伦比亚号航天飞机p 西方谚语说，魔鬼在细节中。因西方谚语说，魔鬼在细节中。因细节坏大事的例证在管理中比比皆是。细节坏大事的例证在管理中比比皆是。中小企业可持续发展问题分析柴小青逻辑三：筛选机会，科学决策逻辑三：筛选机会，科学决策 （善弈者谋势，不善弈者谋子，企业成功领袖论）（善弈者谋势，不善弈者谋子，企业成功领袖论） 企业从来不缺少机会，缺少的是整合资源的企业从
24、来不缺少机会，缺少的是整合资源的能力，做正确的事情。能力，做正确的事情。(画圈，正确的做事）画圈，正确的做事） 规范的决策机制规范的决策机制利益主体在决策中角色。利益主体在决策中角色。 科学的决策程序科学的决策程序步骤、方案、决策者步骤、方案、决策者 清晰的决策准则清晰的决策准则对方案排序的依据对方案排序的依据 （决策三策：内外脑互补、（决策三策：内外脑互补、 科学加艺术、科学加艺术、 满意准则）满意准则）中小企业可持续发展问题分析柴小青逻辑四：顾客至上，经营创新逻辑四：顾客至上，经营创新 以满足顾客需求为中心的商业模式设计以满足顾客需求为中心的商业模式设计 系统效率观念的运用，经营业务由点到
25、线系统效率观念的运用，经营业务由点到线到面的扩展（案例）到面的扩展（案例） 逻辑五：标新立异，特色生存逻辑五：标新立异，特色生存 （燕莎、燕莎奥特莱斯）（燕莎、燕莎奥特莱斯） 差异化是企业生存与发展的有效战略选择差异化是企业生存与发展的有效战略选择之一。之一。 差异化是比较优势前提（差异化是比较优势前提（东海明珠东海明珠 、弛跃翔）、弛跃翔）中小企业可持续发展问题分析柴小青求廉求廉求实求实求靓求靓求特求特（车）需求层次需求层次消费者需求的层次特点消费者需求的层次特点求玄求玄生理生理安全安全交往交往尊重尊重自我实现自我实现高层需求指向精神满足，环球嘉年华、生态餐厅高层需求指向精神满足，环球嘉年华
26、、生态餐厅中小企业可持续发展问题分析柴小青逻辑六：自信自强，结缘高手逻辑六：自信自强，结缘高手 自信自强自信自强不妄自菲薄，勇气与智慧结合不妄自菲薄，勇气与智慧结合 结缘高手结缘高手合作与竞争合作与竞争(东捷物流东捷物流从仓库成长为从仓库成长为著名家电企业物流服务商）著名家电企业物流服务商） 与大企业合作增强实力、拓展业务领域与大企业合作增强实力、拓展业务领域 勇于直面大企业的竞争勇于直面大企业的竞争 （典型案例：吉利汽车与本田的官司、德国车展）（典型案例：吉利汽车与本田的官司、德国车展）中小企业可持续发展问题分析柴小青逻辑七：打破传统，创建规则逻辑七：打破传统，创建规则 （中美武打对抗赛）（
27、中美武打对抗赛） 非物质层面的竞争日趋激烈。非物质层面的竞争日趋激烈。 面临竞争的时候，要么遵守现有规则，要么面临竞争的时候，要么遵守现有规则，要么打破规则并创建新的规则。事实证明创建规则打破规则并创建新的规则。事实证明创建规则常常可以为企业带来超额的回报。常常可以为企业带来超额的回报。 “一流的企业定规则、二流的企业卖设计、一流的企业定规则、二流的企业卖设计、三流企业卖产品三流企业卖产品” 案例分析（案例分析（国美国美4千元到千元到240亿亿(04年）的飞跃，与大家年）的飞跃，与大家电企业数十亿元的订单）电企业数十亿元的订单） 中小企业可持续发展问题分析柴小青逻辑八：文化领衔，提升管理逻辑八
28、：文化领衔，提升管理治理治理管理管理经营经营利润利润文化文化足球、企业家？足球、企业家？哲学家？传教士？哲学家？传教士？结构形式上一致，结构形式上一致，外在特性大相径外在特性大相径庭的原因庭的原因目标目标途径途径维系的维系的力量力量中小企业可持续发展问题分析柴小青逻辑八：文化领衔，提升管理逻辑八：文化领衔，提升管理 （靠什么凝聚团队、霸气（名气）、志气、骨气）（靠什么凝聚团队、霸气（名气）、志气、骨气） 成功企业的秘诀成功企业的秘诀企业文化建设企业文化建设 企业文化是凝聚力和感召力。企业文化是凝聚力和感召力。 灌输核心价值观是企业文化建设的关键。灌输核心价值观是企业文化建设的关键。 企业文化：
29、企业文化：独特的价值观以及以此为核心独特的价值观以及以此为核心形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等。习惯等。(经营人心经营人心) 文化的三个层次：物质、制度、精神文化的三个层次：物质、制度、精神 文化的核心：使命、目标、经营哲学文化的核心：使命、目标、经营哲学 企业精神企业精神 中小企业可持续发展问题分析柴小青六、结论与讨论1 1、企业可持发展是永恒的主题、企业可持发展是永恒的主题 2 2、企业可持续发展决定于三个效率、企业可持续发展决定于三个效率 一是企业的制度效率（治理效率）一是企业的制度效率（治理效率） 二是企业的管理效率二是企业的管理效
30、率/ /经营效率经营效率 三是企业赖以生存的市场效率三是企业赖以生存的市场效率3、可持续发展决定性力量来自企业内部。、可持续发展决定性力量来自企业内部。 中小企业可持续发展问题分析柴小青 望每个企业都能健康成长，实现寄托的希冀望每个企业都能健康成长，实现寄托的希冀与梦想，跨越自己的历史，在自我否定中打造百与梦想，跨越自己的历史，在自我否定中打造百年老店，续写辉煌！成为中国经济崛起的脊梁！年老店，续写辉煌！成为中国经济崛起的脊梁！ 谢谢各位企业家，祝大家在新的一年里取得谢谢各位企业家，祝大家在新的一年里取得更大的成功！更大的成功！4 4、可持续发展靠制度效率与管理效率、可持续发展靠制度效率与管理效率/ /经营效率经营效率的良性互动，良性互动需要借助文化的力量。的良性互动，良性互动需要借助文化的力量。中小企业可持续发展问题分析柴小青谢谢大家中小企业可持续发展问题分析柴小青
