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1、晨会的运作晨会的运作纲纲 要要一、一、晨晨会的意义会的意义二、二、晨晨会的目的与目标会的目的与目标三、三、晨晨会的标准流程及操作要领会的标准流程及操作要领什么什么是晨会是晨会?晨会晨会是利用上午上班的前是利用上午上班的前5-10分钟的分钟的时间，全体员工集合在一起，互相问时间，全体员工集合在一起，互相问候，交流信息，在小结昨天工作的基候，交流信息，在小结昨天工作的基础下安排今天的工作的一种管理方式，础下安排今天的工作的一种管理方式，在早会上说明基本要求和注意事项，在早会上说明基本要求和注意事项，把工作拜托给大家。把工作拜托给大家。晨会晨会推行中存在的误区推行中存在的误区A.谁有没有来，一看不就
2、知道了吗？谁有没有来，一看不就知道了吗？何必开何必开晨晨会会？B.把指示传达到位不就行了，把指示传达到位不就行了，何必开何必开晨晨会会？C.听那么多与我无关的事，浪费时间。听那么多与我无关的事，浪费时间。D.在告示板上贴不就可以了吗？在告示板上贴不就可以了吗？E.这么短的时间，什么事也说不清楚。这么短的时间，什么事也说不清楚。F.开早会的时间，可以多做开早会的时间，可以多做点事点事。晨会晨会在现场管理中的重要位置在现场管理中的重要位置A.人员集中的场所人员集中的场所B.活动发表的场所活动发表的场所C.作业指示的场所作业指示的场所D.生产总结的场所生产总结的场所E.唤起注意的场所唤起注意的场所F
3、.培训教育的场所培训教育的场所G.信息交流的场所信息交流的场所晨会晨会的六大好处的六大好处因为因为晨晨会在现场管理中占着重要的位置会在现场管理中占着重要的位置，所有所有即使占用了工作时间，也要坚持实施即使占用了工作时间，也要坚持实施。A.有利于团队精神的建设有利于团队精神的建设B.能产生良好的精神风貌能产生良好的精神风貌C.培养全员的文明礼貌习惯培养全员的文明礼貌习惯D.提高提高管理人员管理人员自身水平（表达和沟通能力）自身水平（表达和沟通能力）E.提高工作的布置效率提高工作的布置效率F.养成遵守规定的习惯养成遵守规定的习惯7晨会的意义8 晨会内容晨会内容晨会内容晨会内容“三讲三讲”讲总结：讲
4、总结：总结上一班工作，批评表扬相关人员；讲任务：讲任务：布置当班工作任务，讲解达标要求及特别注意事项；讲士气：讲士气：有开始有结束，队列整齐。 9晨会准备晨会准备晨会准备晨会准备1.1.了解昨日的工作完成情况，特别要掌握昨日应完了解昨日的工作完成情况，特别要掌握昨日应完成而未完成的工作任务，了解昨日主要问题及其成而未完成的工作任务，了解昨日主要问题及其发生的原因；发生的原因；2.2.掌握当日工作计划，特别关注今日重点工作；掌握当日工作计划，特别关注今日重点工作；3.3.上级对部门的要求及需要宣导的事项；上级对部门的要求及需要宣导的事项；4.4.有无操作需要提升的。有无操作需要提升的。失败的晨会
5、对团队的影响失败的晨会对团队的影响坏的晨会坏的晨会没有归属感！没有归属感！得不到激励！得不到激励！学不到东西！学不到东西！做餐饮没意做餐饮没意思！思！不认真、不认真、无所谓！无所谓！良性循环良性循环恶性循环恶性循环精彩的精彩的晨会晨会士气高士气高信心足信心足凝聚力凝聚力增加增加绩效绩效提高提高无生气无生气的晨会的晨会士气士气低落低落绩效绩效下降下降工作热工作热情下降情下降追求经营的良性循环追求经营的良性循环 晨会的目的晨会的目的解瘀疗伤解瘀疗伤激励士气激励士气提高技能提高技能获取讯息获取讯息传达政令传达政令团队：团队：形散而神不散形散而神不散此此“神神”即为晨会即为晨会谁抓住了晨会，谁抓住了晨
6、会， 谁就抓住了团队的灵魂。谁就抓住了团队的灵魂。谁抓住了晨会，谁抓住了晨会， 谁就抓住了团队的管理。谁就抓住了团队的管理。谁抓住了晨会，谁抓住了晨会， 谁就抓住了团队的发展。谁就抓住了团队的发展。成功晨会的目标成功晨会的目标热烈温馨：热烈温馨：歌声、笑声、掌声、喝彩声歌声、笑声、掌声、喝彩声严肃有序严肃有序 ： 适当的时候做适当的事适当的时候做适当的事积极参与：积极参与：台上台下互动台上台下互动你追我赶你追我赶： 你行我也行你行我也行健康活泼：健康活泼：内容健康、气氛活跃内容健康、气氛活跃晨会的准备要点职场环境的布置职场环境的布置思想与精神状态思想与精神状态晨会晨会资料的收集资料的收集音响等
7、相关器材的准备音响等相关器材的准备与主持人、主讲人等相关人员的沟通与主持人、主讲人等相关人员的沟通晨会晨会经营操作流程经营操作流程一、一、问好、检查整装问好、检查整装二、点到二、点到三、新伙伴介绍三、新伙伴介绍四、喜讯报道、心得分享四、喜讯报道、心得分享、佳绩表扬、佳绩表扬五五、通知、通报宣导通知、通报宣导六、工作联系六、工作联系七、七、轻松时刻轻松时刻（笑话、游戏）（笑话、游戏）八八、再次激励、再次激励注意事项员工迟到如何处理？员工迟到如何处理？有领导或老师在场怎么办？有领导或老师在场怎么办？如何进行批评和表扬？如何进行批评和表扬？车间检验员在开车间检验员在开晨晨会时做什么会时做什么？18注
8、意事项注意事项提示晨会晨会的氛围应积极、向上、提高全员参与，的氛围应积极、向上、提高全员参与，激励新员工，不要让新员工有太强的落差激励新员工，不要让新员工有太强的落差感。感。 一个好的团队经常让人感到它的一个好的团队经常让人感到它的氛围特别好。什么是氛围？氛围在某氛围特别好。什么是氛围？氛围在某种意义上讲是基础管理的总和。晨会种意义上讲是基础管理的总和。晨会就是在营造氛围。就是在营造氛围。让老员工有新鲜感，让老员工有新鲜感，让新员工有归属感。让新员工有归属感。晨会晨会经营的要点经营的要点（1）精心的准备。（成功来自于好的准备，好的心情）精心的准备。（成功来自于好的准备，好的心情）（2）营造热烈
9、的气氛。）营造热烈的气氛。（3）主持人清晰、流畅的表达，高水平的发挥语言的煽）主持人清晰、流畅的表达，高水平的发挥语言的煽动力。动力。（4）晨会）晨会主题具有吸引力，让员工有持续的收益。主题具有吸引力，让员工有持续的收益。（5）倡导精品工程。）倡导精品工程。（6）激发参与，适度的赞美。）激发参与，适度的赞美。（7）热忱的态度。）热忱的态度。（8）自信）自信（9）事前沟通）事前沟通管理人员管理人员应具备的能力：应具备的能力：（1）沟通能力（2）让人快乐的能力（3）激发他人动机的能力（4）现场控制的能力（5）学习的能力（1）沟通的能力）沟通的能力A.说话的技巧（请教说话的技巧（请教+赞美）赞美）B
10、.听话的技巧（倾听；适度的保持微笑；听话的技巧（倾听；适度的保持微笑；保持关注。）保持关注。）（2）让人快乐的能力）让人快乐的能力A.让人觉得做有趣的事。让人觉得做有趣的事。B.面对难题表现幽默。面对难题表现幽默。C.让人感觉享受工作让人感觉享受工作（3）激发他人动机的能力）激发他人动机的能力A.维持人际关系的能力维持人际关系的能力B.被信赖产生共达成目标的能力被信赖产生共达成目标的能力C.告知对方达成的意义，让对方产生期告知对方达成的意义，让对方产生期待待（4）现场控制能力）现场控制能力你讲你的，我讲我的；你不讲我，我不讲你；你讲你的，我讲我的；你不讲我，我不讲你；你若讲我，我必讲你。你若讲我，我必讲你。“大嫂惰性，怨妇大嫂惰性，怨妇情结情结”A.眼神眼神B.肢体语言肢体语言C.话题沟通话题沟通D.群众压力群众压力（5）学习的能力）学习的能力A.读书读书B.听有声的书听有声的书C.参加活动参加活动D.培训培训C.考察考察晨会活动方式晨会活动方式趣味问答趣味问答三分钟三分钟即兴演讲即兴演讲有奖问答答有奖问答答推销演练推销演练电视教学电视教学小品欣赏小品欣赏成功者谈经验成功者谈经验观察式即兴演讲观察式即兴演讲 一起努力，让我们的晨会更精彩！再见！再见！谢谢！谢谢！
