第五讲证券营销人员职场行为规范

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1、证券营销人员证券营销人员职场行为规范职场行为规范证券营销人员职场行为规范证券营销人员职场行为规范一、上班前一、上班前提前提前1010分钟到办公室,准时参加公司晨会;分钟到办公室,准时参加公司晨会;个人梳洗清洁,打扮整齐进入办公室;个人梳洗清洁,打扮整齐进入办公室;主动热情、精神饱满地向同事问好;主动热情、精神饱满地向同事问好;早餐、清洁工作及更换工装等应于上班前办妥;早餐、清洁工作及更换工装等应于上班前办妥;二、工作期间二、工作期间说话、打电话电话音量放低,勿大声喧哗;说话、打电话电话音量放低,勿大声喧哗;吸烟应至吸烟区,不在办公场所大呼小叫、高声谈笑、吃吸烟应至吸烟区,不在办公场所大呼小叫、

2、高声谈笑、吃零食;零食;除接待外,不得在工作时间喝酒;除接待外,不得在工作时间喝酒;外出时,要向主管告知去向及工作安排;外出时,要向主管告知去向及工作安排;下班时,应整理干净办公桌面,向同事道别之后再离开;下班时,应整理干净办公桌面,向同事道别之后再离开;外出拜访客户后直接回家,应以电话告知部门主管并报告外出拜访客户后直接回家,应以电话告知部门主管并报告工作结果。工作结果。案例分享案例分享时间:时间:2012/09/08 11:13:112012/09/08 11:13:11标标 题题: : 教训教训第一份正式工作第一份正式工作4747天就被天就被开了开了发信站发信站: : 水木社区水木社区

3、( (Sat Sep 8 11:13:11 Sat Sep 8 11:13:11 20122012) )案例分享案例分享如题,本人如题,本人20122012届届985985文科硕士毕业生,周三下午五点半文科硕士毕业生,周三下午五点半人事谈话说我不适合这份工作,于是被开了。有些突然,人事谈话说我不适合这份工作,于是被开了。有些突然,本还对这份工作较为满意。当时觉得很突然,郁闷了好几本还对这份工作较为满意。当时觉得很突然,郁闷了好几天,周五下午才和领导谈具体被辞原因,下面总结如下。天,周五下午才和领导谈具体被辞原因,下面总结如下。工作时间:工作时间:7.23-9.77.23-9.7公司情况:一家成

4、立刚一年的文化传媒公司,主要做图书,公司情况:一家成立刚一年的文化传媒公司,主要做图书,是由一家北方出版集团和一家民营公司投资成立;公司是由一家北方出版集团和一家民营公司投资成立;公司2020来人,来人,今天下午和老总谈了下,就谈的具体情况和大家做个汇报。今天下午和老总谈了下,就谈的具体情况和大家做个汇报。面谈时间:周五面谈时间:周五1616:40174017:45 45 面谈地点:副总面谈地点:副总办公室办公室案例分享案例分享面谈具体内容:面谈具体内容:第一部分:第一部分:(一)(一) 开场白:说我较为内向,说我工作没有问开场白:说我较为内向,说我工作没有问题,工作做得也不错,知识底蕴、学历

5、都没问题;题,工作做得也不错,知识底蕴、学历都没问题;但被辞退有具体原因,那天下午我问副总时说要但被辞退有具体原因,那天下午我问副总时说要回去反省回去反省( (我确实有反省,很自责我确实有反省,很自责) ),副总表示赞,副总表示赞赏,让我先说我怎么反省的。赏,让我先说我怎么反省的。(二)(二) 我的反省:我的反省:1 1、 无相关工作经验,工作上可能有不足;无相关工作经验,工作上可能有不足;2 2、 在学校待得久了,不懂职场规矩,未完全适在学校待得久了,不懂职场规矩,未完全适应职场生活。应职场生活。案例分享案例分享第二部分:副总说辞退我的原因:第二部分:副总说辞退我的原因:一、一、 上班时间睡

6、觉,包括开会时两次咪眼睛(几秒钟)上班时间睡觉,包括开会时两次咪眼睛(几秒钟)副总说:有各种软硬性任务,但似乎我经常无所事事。几副总说:有各种软硬性任务,但似乎我经常无所事事。几次路过办公室发现我上班时间坐在凳子上睡觉,多次,长次路过办公室发现我上班时间坐在凳子上睡觉,多次,长时间。他说不仅他发现,还有其他人反映也发现。问题时间。他说不仅他发现,还有其他人反映也发现。问题严重的工作态度不端正,或者是身体有毛病(还拿他有严重的工作态度不端正,或者是身体有毛病(还拿他有暂时性呼吸障碍做例子,讲了好几分钟)暂时性呼吸障碍做例子,讲了好几分钟)我的解释:我的解释:1 1、 应该主要是中午应该主要是中午

7、1 1点到下午点到下午2 2点点2 2、 是习惯了中午午休,累了就休息是习惯了中午午休,累了就休息3 3、 身体没毛病,可以体检身体没毛病,可以体检( (公司面试时说要体检,但公公司面试时说要体检,但公司一直没安排,也没再说过司一直没安排,也没再说过) )4 4、 最近小区改造,不到七点即吵,睡眠质量不好最近小区改造,不到七点即吵,睡眠质量不好案例分享案例分享我补充解释:当时忘记说了,我容易在中午我补充解释:当时忘记说了,我容易在中午- -下午犯困,下午犯困,大部分瞌睡是在中午,有时下午;一天一般一次休息,方大部分瞌睡是在中午,有时下午;一天一般一次休息,方式是靠在椅背上;时间是十分钟到半个小

8、时左右,有两次式是靠在椅背上;时间是十分钟到半个小时左右,有两次长了点。长了点。教训:教训:1 1、 在学校随时休息的同学注意了,工作后非午休时间最在学校随时休息的同学注意了,工作后非午休时间最好不要睡觉,这是工作态度的大问题;好不要睡觉,这是工作态度的大问题;2 2、 按时作息,晚上保证睡眠质量按时作息,晚上保证睡眠质量3 3、 开会时千万别犯困,别眯眼,不管这会多么冗长无味开会时千万别犯困,别眯眼,不管这会多么冗长无味4 4、 勤快点,不要坐着不动,容易当做工作不积极勤快点,不要坐着不动,容易当做工作不积极5 5、 办公室别随意,有眼线。办公室别随意,有眼线。案例分享案例分享二、二、 “

9、“一次给老板发短信请假,老板回一次给老板发短信请假,老板回“收到收到”, ,我傻愣愣的继续问是否同意了,老总说员工我傻愣愣的继续问是否同意了,老总说员工请假老板没表示不同意见就是同意了,说对有些请假老板没表示不同意见就是同意了,说对有些失望。我还傻得问我做错什么了,会努力工作的失望。我还傻得问我做错什么了,会努力工作的话。老板没回。话。老板没回。副总:大说特说(副总口才还是很不错的)副总:大说特说(副总口才还是很不错的)1 1、员工请假领导回应有很多种,比如、员工请假领导回应有很多种,比如“收到收到”是消极同意,是消极同意,“可以可以”、“你辛苦了你辛苦了”等是高级等是高级同意,但回答同意,但

10、回答“收到收到”就应该回说就应该回说“谢谢谢谢”,此,此事就此完毕事就此完毕2 2、我回、我回“收到是同意还是不同意收到是同意还是不同意”,副总一边,副总一边说心里很高兴(说我性格直率),但又说这样反说心里很高兴(说我性格直率),但又说这样反问领导不合适,下级这样问上级不好,当时副总问领导不合适,下级这样问上级不好,当时副总就有情绪了就有情绪了案例分享案例分享我的解释:我的解释:1 1、 请假本身觉得不大好,心里有点忐忑请假本身觉得不大好,心里有点忐忑2 2、 收到收到“收到收到”后,确实有点不大明白后,确实有点不大明白3 3、 一念之差,发了条短信继续问(没想到惹副总不高兴一念之差,发了条短

11、信继续问(没想到惹副总不高兴了)了)教训:教训:1 1、 请假尽量不发短信,打电话较合适(请假前就选择打请假尽量不发短信,打电话较合适(请假前就选择打电话还是发短信,也是一念之差吧)电话还是发短信,也是一念之差吧)2 2、 试用期间尽量少请假(有看帖说一年就请一次假的,试用期间尽量少请假(有看帖说一年就请一次假的,向他看齐)向他看齐)面谈结束:基本就谈了上面几点,我问还有其它的没,请面谈结束:基本就谈了上面几点,我问还有其它的没,请多说具体的。副总说没有啥具体的了,副总说可能我和公多说具体的。副总说没有啥具体的了,副总说可能我和公司气场不合吧。司气场不合吧。案例分享案例分享我应该被辞退吗?我应

12、该被辞退吗?网友回复网友回复开会是很严肃的事情啊,开会是很严肃的事情啊,LZLZ竟然拍照,太不应该竟然拍照,太不应该了了 上班也敢睡觉上班也敢睡觉.你这不是在学校了啊你这不是在学校了啊.你不觉得你根本就没毕业吗?你可能连高中都没你不觉得你根本就没毕业吗?你可能连高中都没毕业。毕业。就是还把自己当孩子,想干啥就干啥,啥都指望就是还把自己当孩子,想干啥就干啥,啥都指望别人指点,没规定的事就认为是可以做的事的那别人指点,没规定的事就认为是可以做的事的那种非常非常,学生气的人。种非常非常,学生气的人。也许也许lzlz是体制内的命,不小心跑到体制外上班去是体制内的命,不小心跑到体制外上班去了?了?就冲你

13、写这么长,就应该反省一下自己的沟通能就冲你写这么长,就应该反省一下自己的沟通能力力网友回复网友回复没有一条很严重,但是累加起来还是很惊没有一条很严重,但是累加起来还是很惊悚。特别是工作悚。特别是工作4747天请假四次,请假用短天请假四次,请假用短信,开会拍照,且拍同事。反正这样的职信,开会拍照,且拍同事。反正这样的职场新人,在我看来,比较不可救药!场新人,在我看来,比较不可救药!如果我是老板,也考虑开除你,太没基本如果我是老板,也考虑开除你,太没基本素质了。素质了。一个神经很大条的姑娘跃然纸上啊。一个神经很大条的姑娘跃然纸上啊。网友回复网友回复这个没啥还说的,你自己的问题。这个没啥还说的,你自

14、己的问题。公司不是学校,你是去打工赚钱的不是花钱出学费让人带公司不是学校,你是去打工赚钱的不是花钱出学费让人带你的。而且,很多东西是基本常识,还需要别人教、提醒你的。而且,很多东西是基本常识,还需要别人教、提醒吗?说点儿难听的,你表现的:吗?说点儿难听的,你表现的:1.1.很懒散很懒散 2.2.不成熟不成熟 3.3.对工作不上心对工作不上心 4.4.不尊不尊重领导重领导 5.5.脑子反应总是慢半拍脑子反应总是慢半拍 6.6.性格有问题,幼稚性格有问题,幼稚+ +纠结。纠结。综上,领导不讨厌你才怪。综上,领导不讨厌你才怪。赶紧反省改改吧,不然下份工作还是杯具。为什么近年来赶紧反省改改吧,不然下份

15、工作还是杯具。为什么近年来有些企业觉得大学生高分低能?就是被你这样不成熟的孩有些企业觉得大学生高分低能?就是被你这样不成熟的孩子给本科生、硕士生抹了黑。子给本科生、硕士生抹了黑。什么什么985985文科硕士,这种工作表现,体现出来的综合素质,文科硕士,这种工作表现,体现出来的综合素质,还不如一个大专生呢。还不如一个大专生呢。我们大专生躺着也中枪啦!我们大专生躺着也中枪啦!网友回复网友回复 看了下,确实是你个人有问题。公司看了下,确实是你个人有问题。公司和学校那是完全不同的,你不要指望任何人有义和学校那是完全不同的,你不要指望任何人有义务主动提醒你任何问题,只能靠你自己不断地适务主动提醒你任何问

16、题,只能靠你自己不断地适应和进步。你说你工作时间咪一下,没人提醒,应和进步。你说你工作时间咪一下,没人提醒,别人凭什么要提醒你呢,刚进单位一般新人都是别人凭什么要提醒你呢,刚进单位一般新人都是很注意的,各方面都是表现积极主动的,要知道很注意的,各方面都是表现积极主动的,要知道这时候其它所有员工其实都在观察你们这些新员这时候其它所有员工其实都在观察你们这些新员工的,这时候给别人留下的印象不好的话,一旦工的,这时候给别人留下的印象不好的话,一旦传开了,那对你的发展是极为不利的。传开了,那对你的发展是极为不利的。 至于你说发短信的事情,和领导哪有那样至于你说发短信的事情,和领导哪有那样回复的?特别他

17、还是体制内出来的。你会不回复的?特别他还是体制内出来的。你会不会做事,工作能力强弱还是其次,但是对领导尊会做事,工作能力强弱还是其次,但是对领导尊重你必须摆在首位啊。重你必须摆在首位啊。网友回复网友回复三件事里最三件事里最xxxx的就是开会拍照,而且照的就是开会拍照,而且照pptppt也就算也就算了还照人。一则让被照的人感觉你对他不尊重,了还照人。一则让被照的人感觉你对他不尊重,其次说明你根本没把心思放在开会上。既然叫你其次说明你根本没把心思放在开会上。既然叫你去开会说明对你没啥可保密的,有需要的话完全去开会说明对你没啥可保密的,有需要的话完全可以会后找人去拷可以会后找人去拷pptppt出来。出来。上班睡觉没啥说的,你只能调整自己的生物钟尽上班睡觉没啥说的,你只能调整自己的生物钟尽量适应,而且一般公司中午总有个午休啥的。量适应,而且一般公司中午总有个午休啥的。请假最好是当面请,其次是打电话。发短信的感请假最好是当面请,其次是打电话。发短信的感觉就像是你已经不准备去了就是通知领导一下。觉就像是你已经不准备去了就是通知领导一下。总的来说你这人不能说傻但是办事有点楞,估计总的来说你这人不能说傻但是办事有点楞,估计平时工作没准还干了啥得罪人的事只不过最后谈平时工作没准还干了啥得罪人的事只不过最后谈话的时候没跟你说。话的时候没跟你说。

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