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1、第六章第六章 电子商务与物流电子商务与物流n【教学目的】n通过本章学习了解电子商务物流的定义和发展概况，熟悉电子商务与物流的关系，掌握电子商务物流的特征。n【教学重点】n 电子商务物流的定义、特征、电子商务和物流的关系n【教学难点】n电子商务和物流的关系、特征电子商务中物流的地位n实现电子商务的重要环节和基本保证实现电子商务的重要环节和基本保证n物流是电子商务的最重要、也是其最终物流是电子商务的最重要、也是其最终的环节的环节n电子商务：电子商务：“成也物流，败也物流成也物流，败也物流” 第一节 物流的概念n一、物流的基本概念及其产生和反展物流的基本概念及其产生和反展n1.物流概念的产生和反展物
2、流概念的产生和反展2.2.目前目前国内国内外对物流的定义外对物流的定义n（1）物流是一个控制过程n（2）物流是价值活动过程n（3）物流是流通过程3.我国我国2001年颁布的物流术语年颁布的物流术语国家标准：国家标准：n物品从供应地向接收地的实体流动过程。物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、搬运、根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。本功能实施的有机结合。4.物流与储运的主要差别物流与储运的主要差别 （1）物流比）物流比储储运所包含的内容更广泛。运所包含的内容更广泛。 （2）物流）物
3、流强强调诸调诸活活动动的系的系统统化，从而达到整个物流活化，从而达到整个物流活动动的的整体最整体最优优化化。 （3）物流是一个）物流是一个现现代的概念，在二次大代的概念，在二次大战战后才在各国后才在各国兴兴起，起，而在我国而在我国储储运是一个十分古老、运是一个十分古老、传统传统的概念。的概念。二、物流的分物流的分类类目前对物流的研究主要从两个方面着目前对物流的研究主要从两个方面着手：手：n1.社会物流社会物流n面向社会，以一个社会为范畴的物流。这种社面向社会，以一个社会为范畴的物流。这种社会性很强的物流往往是由专门的物流承担人承会性很强的物流往往是由专门的物流承担人承担的。担的。 2.企业物流
4、企业物流 从企业角度研究与之有关的物流活动。从企业角度研究与之有关的物流活动。第二节 电子商务与物流的关系电子商务与物流的关系一、物流是物流是实实施施电电子商子商务务的根本保的根本保证证 n1. 物流是电子商务的基本构成部分物流是电子商务的基本构成部分物流是电子商务的基本构成部分物流是电子商务的基本构成部分2. 物流保障生产物流保障生产(1)(1)生生生生产产产产的的的的顺顺顺顺利利利利进进进进行需要各行需要各行需要各行需要各类类类类物流活物流活物流活物流活动动动动支持。整支持。整支持。整支持。整个生个生个生个生产过产过产过产过程程程程实际实际实际实际上就是系列化的物流活上就是系列化的物流活上
5、就是系列化的物流活上就是系列化的物流活动动动动。(2)(2)合理化、合理化、合理化、合理化、现现现现代化的物流保障了代化的物流保障了代化的物流保障了代化的物流保障了现现现现代化生代化生代化生代化生产产产产的的的的高效高效高效高效进进进进行。行。行。行。3.3.物流服务于商流物流服务于商流4.4.物流是实现物流是实现“以顾客为中心以顾客为中心”理念理念的根本保证的根本保证二、电电子商子商务对务对物流的影响物流的影响n n1.1.电子商务将改变人们传统的物流观念电子商务将改变人们传统的物流观念2.2.电子商务将改变物流的运作方式电子商务将改变物流的运作方式（1 1）传统传统传统传统的物流和配送的物
6、流和配送的物流和配送的物流和配送过过过过程程程程是由多个是由多个是由多个是由多个业务业务业务业务流程流程流程流程组组组组成的，受成的，受成的，受成的，受人人人人为为为为因素影响和因素影响和因素影响和因素影响和时间时间时间时间影响很大。新影响很大。新影响很大。新影响很大。新型的物流和配送的型的物流和配送的型的物流和配送的型的物流和配送的业务业务业务业务流程都由网流程都由网流程都由网流程都由网络络络络系系系系统连统连统连统连接接接接，可以可以可以可以实现实现实现实现整个整个整个整个过过过过程的程的程的程的实时实时实时实时监监监监控和控和控和控和实时实时实时实时决策，而决策，而决策，而决策，而且且且
7、且这这这这种物流的种物流的种物流的种物流的实时实时实时实时控制是以整体物流来控制是以整体物流来控制是以整体物流来控制是以整体物流来进进进进行的。行的。行的。行的。（2 2）物流和配送的持物流和配送的持物流和配送的持物流和配送的持续时间续时间续时间续时间在在在在电电电电子商子商子商子商务环务环务环务环境下境下境下境下会大大会大大会大大会大大缩缩缩缩短。短。短。短。3.3.电子商务改变物流企业的经营形态电子商务改变物流企业的经营形态 首先首先，电子商务将改变物流企业对物，电子商务将改变物流企业对物流的组织和管理。流的组织和管理。其次其次，电子商务将改变物流企业的竞，电子商务将改变物流企业的竞争状态
8、。争状态。4.4.电子商务将促进物流基础设施的改电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高善和物流技术与物流管理水平的提高首首先先，电电子子商商务务将将促促进进物物流流基基础础设设施施的改善。的改善。 其其次次，电电子子商商务务将将促促进进物物流流技技术术的的进进步。步。第第三三，电电子子商商务务将将促促进进物物流流管管理理水水平平的提高。的提高。 第三节 电电子商子商务务物流特点与物流特点与发发展展趋势趋势一、电电子商子商务务物流特点物流特点 （一）信息化（一）信息化（一）信息化（一）信息化 电电电电子商子商子商子商务时务时务时务时代，物流信息化是代，物流信息化是代，物流
9、信息化是代，物流信息化是电电电电子商子商子商子商务务务务的必然要求。的必然要求。的必然要求。的必然要求。物流信息化表物流信息化表物流信息化表物流信息化表现为现为现为现为物流信息收集的物流信息收集的物流信息收集的物流信息收集的数据数据数据数据库库库库化化化化和和和和代代代代码码码码化化化化、物流信息物流信息物流信息物流信息处处处处理的理的理的理的电电电电子化子化子化子化和和和和计计计计算机化算机化算机化算机化、物流信息、物流信息、物流信息、物流信息传递传递传递传递的的的的标标标标准化准化准化准化和和和和实时实时实时实时化化化化、物流信息存、物流信息存、物流信息存、物流信息存储储储储的的的的数字化
10、数字化数字化数字化等。等。等。等。 因此，因此，因此，因此，条条条条码码码码技技技技术术术术（Bar CodeBar Code）、）、）、）、数据数据数据数据库库库库技技技技术术术术(Database)(Database)、电电电电子定子定子定子定货货货货系系系系统统统统（EOSEOS：Electronic Electronic Ordering SystemOrdering System）、）、）、）、电电电电子数据交子数据交子数据交子数据交换换换换（EDIEDI：Electronic Data InterchangeElectronic Data Interchange）等先）等先）等先）
11、等先进进进进技技技技术术术术与管理与管理与管理与管理策略在我国的物流中将会得到普遍的策略在我国的物流中将会得到普遍的策略在我国的物流中将会得到普遍的策略在我国的物流中将会得到普遍的应应应应用。用。用。用。 （二）自动化自动化n n 自自动动化的化的基基础础是信息化，自是信息化，自动动化的化的核核心心是机是机电电一体化，自一体化，自动动化的化的外在表外在表现现是是无人化，自无人化，自动动化的化的效果效果是省力化，另外是省力化，另外还还可以可以扩扩大物流作大物流作业业能力、提高能力、提高劳动劳动生生产产力、减少物流作力、减少物流作业业的差的差错错等。等。（三） 网络化网络化 物流物流物流物流领领领
12、领域的网域的网域的网域的网络络络络化有两化有两化有两化有两层层层层含含含含义义义义： 1.物流配送系物流配送系统统的的计计算机通信网算机通信网络络2.二是二是组织组织的网的网络络化化即所即所谓谓的企的企业业内部网内部网（四）智能化（四）智能化 这这是物流自是物流自动动化、信息化的一种化、信息化的一种高高层层次次应应用用.（五）柔性化（五）柔性化 柔性化本来是柔性化本来是柔性化本来是柔性化本来是为实现为实现为实现为实现“ “以以以以顾顾顾顾客客客客为为为为中心中心中心中心” ”理念而在生理念而在生理念而在生理念而在生产领产领产领产领域提出的，域提出的，域提出的，域提出的，2020世世世世纪纪纪纪
13、9090年代，国年代，国年代，国年代，国际际际际生生生生产领产领产领产领域域域域纷纷纷纷纷纷纷纷推出推出推出推出柔柔柔柔性性性性制造系制造系制造系制造系统统统统（FMSFMS：Flexible Manufacturing SystemFlexible Manufacturing System）、）、）、）、计计计计算机集成制造系算机集成制造系算机集成制造系算机集成制造系统统统统（CIMSCIMS：Computer Integrated Computer Integrated Manufacturing SystemManufacturing System）、制造）、制造）、制造）、制造资资资资
14、源系源系源系源系统统统统（MRPMRP：Manufacturing Requirement PlanningManufacturing Requirement Planning）、企）、企）、企）、企业资业资业资业资源源源源计计计计划（划（划（划（ERPERP：Enterprise Resource PlanningEnterprise Resource Planning）以及供）以及供）以及供）以及供应链应链应链应链管理的概念和技管理的概念和技管理的概念和技管理的概念和技术术术术. . 这这这这些概念和技些概念和技些概念和技些概念和技术术术术的的的的实质实质实质实质是要将生是要将生是要将生是要将生产产产产、流通、流通、流通、流通进进进进行集成，行集成，行集成，行集成，根据需求端的需求根据需求端的需求根据需求端的需求根据需求端的需求组织组织组织组织生生生生产产产产，安排物流活，安排物流活，安排物流活，安排物流活动动动动。二、电子商务下物流业的发展趋势n1.物流业朝着多功能化的方向发展n（1）一体化的配送中心n（2）合同型物流方式n（3）服务的多样性n（4）技术的多样性2.物流企业追求一流的服务n（1）扩大服务区域n（2）改变服务观念n服务观念由 “推”到 “拉”.n（3）注重服务质量和水平3.现代物流业要走信息化之路n（1）建立良好的信息处理系统n（2）建立ECR和JIT系统
