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1、目录v前言v医德医风的概念v医德医风的表现v医德医风的根本要求v医德典范v医德名言v医德医风存在的问题v医德医风建设存在问题的原因分析v医德医风建设的重要性v三好一满意v结束语 前言v医学作为一种特殊职业,面对是有思想、有感情的人类。执业医师担负着维护和促进人类健康的使命,关系到人的健康利益和生命,而人的健康和生命又是世界万物中最珍贵的。因此,执业医师在职业活动中,不仅在医疗技术上要逐渐到达精良,而且面对一个个的患者还需要有亲切的语言、和蔼的态度、高度的责任感和高尚的医学道德情操,只有这样才能使自己成为德才兼备的医学人才和担负起“救死扶伤,治病救人的荣耀使命,也才能成为一个受人民群众爱戴的医生
2、。医德医风的概念v1.何为医德v医德就是医务人员应有的职业道德v2.何为医风v医风就是整个医护行业里应有的良好的行业风气v3.何为医德医风v医德医风是指导医务人员之间、医务人员与社会、与病人发生联系过程中的行为标准医德医风的表现v1.救死扶伤,实行社会主义的人道主义v2.尊重病人的人格与权利,一视同仁v3.文明礼貌效劳,举止端庄,语言文明,态度和蔼,同情、关心和体贴病人v4.廉洁奉公,自觉遵纪守法,不以医谋私v5.为病人保守秘密,实行保护性医疗,不泄露病人隐私及秘密v6.互学互尊,团结协作v7.严谨求实,发奋进取,努力学习,钻研艺术,精益求精,不断更新知识,提高技术水平。医德医风的根本要求v医
3、德医风要求提供医疗效劳的人具有良好的道德和工作作风。医德医风的起码要求是职业道德,既尊重患者,对患者负责,医疗行为自始至终认真、标准。高标准的医德医风要求做到对患者热忱,对工作负责任,对技术精益求精。医德医风与人道主义紧密相连,古今中外都有良好的传统。v传说唐朝药王孙思邈遇一只母虎张口拦路,随从以为虎欲食人而逃,孙思邈却看出虎有难言之疾。原来这母虎几日无食,不能哺乳两只幼崽,无奈之下吃了一位老妇人。那老妇人的一直发钗卡住了老虎的喉咙,这虎原来是拦路求医。孙思邈冒着被咬的危险伸手将异物取出,虎欣然离去。数日后孙思邈在返程中途经此地,那虎携幼崽恭候路旁向他致敬。这个故事说明,即使是吃人的猛虎患病,
4、医生也应该为他治疗,更不要说是人患病。其次,即使是吃人的猛虎,对善举也有礼貌的回应。其实这应当是医德、医风与医患关系的根本原那么。医德典范医德典范v喻昌:对患者诚心、耐心,患者才会与你交心v医患关系不和谐的因素有很多,医生为患者诊疗时诚心缺乏、耐心不够,而造成患者及其家属对医生有戒备甚至敌对心理的情况是其中很重要的一个因素。虽然患者有时在接受医生诊疗期间会因为种种原因而不和医生配合,但是明代名医喻昌认为“然敬设诚致问,明告以如此那么善,如彼那么败,谁甘死亡,而不降心以从耶?“此宜委屈开导,如对君父,未可飘然自外也。从喻昌所言中,我们不难看出,对病人如果诚心,尽责任,动之以情,晓之以理,耐心地为
5、病人效劳,病人怎么可能不与你交心,不配合你工作呢?所以在自身修养方面,行医之人应该好好领会喻昌之言的深意!医德典范v吴孟超v仁爱之心,责任之心,同情之心v无欲无求的奉献精神,治病救人的人道精神,实事求是的科学精神v要做一个正直的人,一个负责的人,一个对病人有爱心的人,一个全心全意为群众效劳的人,一个对老人要尊重对孩子要保护的人,一个宽宏大量的人医德名言v人命至重,有贵千金,一方济之,德逾于此。唐孙思邈备急千金要方 v上医医国,中医医人,下医医病。黄帝内经 v不为良相,那么为良医。北宋范仲淹能改斋漫录卷十三v人身疾苦,与我无异,凡来召请,急去无迟,可止求药,宜即发付,勿问贵贱,勿择贫富,专以救人
6、为心。 宋张杲医说 v 欲救人而学医那么可,欲谋利而学医那么不可。清费伯雄医方论医德医风存在的问题v相关部门职责不清,工作推诿现象v有的医德医风教育落实不够,以一般政治教育代替医德医风专题教育v少数医务人员责任意识不强,效劳意识淡化,作风急躁,态度生硬v药品器材管理不够标准v自我管理与约束能力差,经不住社会诱惑医风医德建设存在问题的原因分析v一是缺乏同情心。接待病人不热情,解释病情不耐心,出言不逊,恶语伤人,给病人以不良刺激等;v二是缺乏责任心。接受任务讲价钱,斤斤计较个人得失,吃请受礼,见利忘义,对病人不负责任等;v三是缺乏纪律观念。劳动纪律松弛,上班聊天干私活,脱岗溜号,迟到早退等;v四是
7、缺乏原那么性。出具假报告,假证明,拿医疗原那么作交易,谋求私利,以医谋私,利用采购药品器械之便,收取非法回扣;v五是缺乏法律意识。对相关的政策法规、条例了解甚少;医德医风建设的重要性v加强医德医风建设是提高医疗护理质量的保证,医务人员只有具备良好的思想品质,端正为人民效劳的态度,才会更深入地学习专业技术知识,精益求精,更好地解除病人痛苦。医疗护理质量是医院各部门和全体医务人员劳动结果的具体表达,是从院长到机关、科室,从临床到医技,从科主任、普通医生到护理人员的共同责任,是整个医疗工作运行的结果。为此,要把提高医疗质量作为加强医风建设的重要目标,积极搞好医疗效劳质量控制,主动查找存在问题,吸取教
8、训,以到达增强医务人员工作责任心,端正医疗思想、医疗作风的目的,以利于更好地为患者效劳。要在医院上下营造良好的内部环境,提高全员质量意识,打牢质量建设的根底工程。医德医风建设的重要性v作为医院管理者,尤其要抓住科主任这个科室建设的关键因素。科室领导要在评奖、晋级、评职称等方面,为广阔医务工作者创造出一个能者上,庸者下的公平竞争气氛,引导医务人员使出最大的力量,提高自己的诊疗技术和业务能力。要不断学习和引进新的医疗技术,如购置先进的医疗设备,为医务人员提供外出学习、进修和交流的时机与经费等。医护质量取决于医德医风、医疗设备、医院管理水平,医德标准可以长期维护医院的信誉,而精湛的医疗技术是靠良好的
9、信誉支持的。医德标准可以使医务人员造就好的医德,有了好的医德,医院就会有信誉,有了信誉,医院就拥有了病源,有了病源医院就获得经济效益,良好的信誉是医院的无形资产。随着医院的开展,社会赋予医德标准以新的内涵,这就要求医院遵守医德标准,要求每一个科室、每一名医务人员、行政管理人员都要维护医院的信誉,对病人要极端热忱,想病人所想,急病人所急,赢得病人满意。三好一满意v1.效劳好。效劳态度热情周到,效劳行为文明标准,效劳流程科学合理,效劳措施便民利民,效劳环境舒适平安,效劳信息公开透明。医疗机构要真正做到“以病人为中心,时时处处为患者着想,为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医疗效劳,完善患者纠纷投诉处
10、理机制,构建和谐医患关系。三好一满意v2.质量好。严格依法执业,认真履行职责,落实医疗质量、医疗平安各项核心制度,标准诊疗行为,加强药品、医疗技术和大型设备临床应用管理,实施优质护理效劳,做到合理检查、合理用药、合理治疗,确保医疗质量和医疗平安。三好一满意v3.医德好。要爱岗敬业,遵纪守法,廉洁行医,坚决抵抗商业贿赂等行业不正之风;尊重患者权利,关爱患者,因病施治,严谨求实。加强医德医风和纪律法制教育,大力弘扬高尚医德,完善和落实医德医风制度标准,认真开展医德考评,坚决查处损害群众利益的突出问题,严肃行业纪律。三好一满意v4.群众满意。卫生行业形象持续提升,人民群众感受不断改善,医疗费用不合理增长得到有效控制,社会满意度有较大幅度提高。结束语v救死扶伤,防病治病,实行社会主义的人道主义,全心全意为人民的健康效劳,贯彻落实医德医风教育!