执行力解读PPT课件

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1、单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024执行力解读执行力解读陈建新陈建新Jul-11-2006Jul-11-2006单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024前言 正确的战略不一定能使企业产生活力，关键的问题是在于怎样将战略变成员工的行为。 拉里.博西迪/拉姆.查兰单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024执行问题的提出执行问题的提出单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑

2、母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024战略、目标、理念、执行v企业没有战略就没有明确的方向，但只有战略并不能确保企业没有战略就没有明确的方向，但只有战略并不能确保企业持续稳步发展；企业持续稳步发展；v企业没有经营理念便没有灵魂，但先进的理念并不能保证企业没有经营理念便没有灵魂，但先进的理念并不能保证企业走出成功之路；企业走出成功之路；v企业发展需要有明确的目标，但有的企业为目标消耗了大企业发展需要有明确的目标，但有的企业为目标消耗了大量的资源却无成果；量的资源却无成果；r原因：没有把企业决策变成员工的行动，在实现企业目标原因：没有把企业决策变成员工的行动，在实现企业目标 的过程中

3、存在着鸿沟。的过程中存在着鸿沟。r结论：企业管理者不能只有想象力和决策力，还要有执行结论：企业管理者不能只有想象力和决策力，还要有执行力。力。单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024什么是执行v片面的理解：上级命令的简单贯彻。片面的理解：上级命令的简单贯彻。v全面的理解：管理者应具备的一种能力，也就是执行力。全面的理解：管理者应具备的一种能力，也就是执行力。单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024执行含义的三个主要方面：（一）（一）将领导者的理念转化为员工的行为将领导者的理念转化为员工的行为v领导者

4、发挥作用的三个层次：领导者发挥作用的三个层次：理念层次理念层次规范层次规范层次权谋层次权谋层次单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024v将企业理念转化为员工行为存在鸿沟：将企业理念转化为员工行为存在鸿沟：管理者管理者员工员工角色差异角色差异整体整体局部局部认识差距认识差距意识到意识到战略问题战略问题未意识到未意识到眼前利益眼前利益习惯习惯创新创新/ /传统传统传统传统/ /创新创新单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024v鸿沟的消除：鸿沟的消除：管理者的主观想法不一定为员工所认同，要客观地承认差管理

5、者的主观想法不一定为员工所认同，要客观地承认差异的存在异的存在 医生劝吸烟者戒烟的故事医生劝吸烟者戒烟的故事只有与员工进行沟通，才能了解他们的真实想法，通过有只有与员工进行沟通，才能了解他们的真实想法，通过有针对性的教育和引导，才能使大家统一到企业所要实现的针对性的教育和引导，才能使大家统一到企业所要实现的目标上，这正是执行要解目标上，这正是执行要解决决的问题。的问题。单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024（二）战略的实现需要行动（二）战略的实现需要行动v正确的战略明确了企业所崇尚的价值，确定的企业长远发正确的战略明确了企业所崇尚的价值，确定的

6、企业长远发展的方向，但展的方向，但正确的战略正确的战略良好的结果良好的结果v原因：计划没有得到很好地执行原因：计划没有得到很好地执行计划没有象预期那样得到落实计划没有象预期那样得到落实组织者根本没有足够的能力来落实他们组织者根本没有足够的能力来落实他们管理者对自己所面临的形势作出了错误的估计管理者对自己所面临的形势作出了错误的估计单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024v战略管理的实现战略管理的实现实现战略管理的过程就是组织的过程实现战略管理的过程就是组织的过程组织的两层含义：组织的两层含义： 名词：结构设计名词：结构设计 动词：协调人的行动动词

7、：协调人的行动在战略的落实过程中，设计创新的架构，同时与人进行沟在战略的落实过程中，设计创新的架构，同时与人进行沟通，就是执行问题。通，就是执行问题。战略的制定不能不考虑执行问题，甚至在制定战略的过程战略的制定不能不考虑执行问题，甚至在制定战略的过程中，就应当将执行问题加入进去。中，就应当将执行问题加入进去。单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024执行的实质内容：一种富于创意的工作秩序的建立，是创执行的实质内容：一种富于创意的工作秩序的建立，是创造性的管理成果。造性的管理成果。在市场竞争的环境下，实现目标没有现成的模式，需要根在市场竞争的环境下，

8、实现目标没有现成的模式，需要根据所面对的现实设计有效的架构，即据所面对的现实设计有效的架构，即创新商业模式创新商业模式。程序的重要性制度程序的重要性制度 （分粥理论）（分粥理论）建立一套按全新商业模式运作的执行系统是保证目标实现建立一套按全新商业模式运作的执行系统是保证目标实现的基础。的基础。单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024( (三三) )执行的产生在于建立一种执行文化执行的产生在于建立一种执行文化v企业文化与执行文化企业文化与执行文化企业文化：表现为企业中的某种信仰，它不要别人督促和企业文化：表现为企业中的某种信仰，它不要别人督促和鞭策

9、，而是理所当然地知道怎样去做，它是企业共享价值鞭策，而是理所当然地知道怎样去做，它是企业共享价值观的体现。观的体现。执行文化，就是从上到下崇尚说到做到，提出某种想法或执行文化，就是从上到下崇尚说到做到，提出某种想法或目标就能落实下去。目标就能落实下去。当这种重在执行的的工作作风已形成一种传统，在企业内部当这种重在执行的的工作作风已形成一种传统，在企业内部就建立了执行文化就建立了执行文化单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024v执行文化的建立执行文化的建立执行文化的建立需要管理者起典范作用执行文化的建立需要管理者起典范作用工作落实的基本步骤工作落实

10、的基本步骤 跟踪落实跟踪落实 任务部署任务部署 提出问题提出问题 任务落实任务落实 改进不足改进不足u企业管理者要有意识地培养各级管理人员具备这种重在执行的良企业管理者要有意识地培养各级管理人员具备这种重在执行的良好工作作风好工作作风单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024v建立执行文化的益处建立执行文化的益处企业的潜力得到有效发挥企业的潜力得到有效发挥弥补企业管理者希望取得的目标与实现目标之间能力上的弥补企业管理者希望取得的目标与实现目标之间能力上的差距差距促进上下层之间的沟通，消除两者之间的鸿沟促进上下层之间的沟通，消除两者之间的鸿沟使企业具

11、有较强的使企业具有较强的适应外部环境变化适应外部环境变化的能力，减少变革损的能力，减少变革损失或失败失或失败单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024v结论：结论：执行是一种文化，并不是仅指对命令的贯彻和计划的履行，而是企业执行是一种文化，并不是仅指对命令的贯彻和计划的履行，而是企业中的一种崇尚、一种共识、一种风气中的一种崇尚、一种共识、一种风气执行不是为员工规定必须怎样的行为过程，而是激发人的想象力和创执行不是为员工规定必须怎样的行为过程，而是激发人的想象力和创造力实现企业目标造力实现企业目标执行实现的过程就是针对具体情况，不断地向下属提出问题和

12、新的目执行实现的过程就是针对具体情况，不断地向下属提出问题和新的目标。标。执行是管理者必须具备的一种能力，应把建立执行文化作为一项重要执行是管理者必须具备的一种能力，应把建立执行文化作为一项重要的管理任务。的管理任务。执行与企业发展战略相辅相成，执行是指战略怎样更好实现的过程执行与企业发展战略相辅相成，执行是指战略怎样更好实现的过程单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024执行可能出现的理解偏差执行可能出现的理解偏差v执行不是指细微问题的处理执行不是指细微问题的处理大事小事大事小事“一支笔一支笔”并不是真正意义上的执行并不是真正意义上的执行执行是指

13、战略执行，企业没有发展战略就谈不上执行执行是指战略执行，企业没有发展战略就谈不上执行v执行不是具体完成任务的过程执行不是具体完成任务的过程执行不是对某一项工执行不是对某一项工作作的具体分工或告诉下属怎么去干一项工作的具体分工或告诉下属怎么去干一项工作更为有效、更为仔细、更为注重细节地完成某项工作是对执行的误解更为有效、更为仔细、更为注重细节地完成某项工作是对执行的误解执行是管理者将理念性的东西演化为员工的工作，管理者只需过问任执行是管理者将理念性的东西演化为员工的工作，管理者只需过问任务完成情况、用什么方式完成任务，并提出工作建议务完成情况、用什么方式完成任务，并提出工作建议v执行与分权并不矛

14、盾执行与分权并不矛盾企业适应市场竞争环境变化的需要企业适应市场竞争环境变化的需要企业规模扩大之后实现有效管理的需要企业规模扩大之后实现有效管理的需要单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024执行理解的要点（一）执行是一门学问（一）执行是一门学问v执行与企业战略的辩证关系执行与企业战略的辩证关系战术是执行的核心，但执行不等于战术战术是执行的核心，但执行不等于战术执行是战略的内在组成部分执行是战略的内在组成部分只有制定出具体策略执行过程才能实现只有制定出具体策略执行过程才能实现执行所实现的都是战略内容执行所实现的都是战略内容执行是战略的基础，执行必须同

15、时成为战略的决定因素执行是战略的基础，执行必须同时成为战略的决定因素不考虑执行能力问题，任何管理者都不可能制定出真正有意义的战略不考虑执行能力问题，任何管理者都不可能制定出真正有意义的战略单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024v执行是一套系统化的流程执行是一套系统化的流程针对各种各样可能发生的问题制定对策针对各种各样可能发生的问题制定对策目标的落实目标的落实采用的方法采用的方法责任的明确责任的明确根据事物发展的变化进行动态调整，确保战略目标的实现根据事物发展的变化进行动态调整，确保战略目标的实现单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第

16、二级第三级第四级第五级9/6/2024市场竞争的对策市场竞争的对策竞争对手是谁竞争对手是谁竞争对手会做出什么样的反应竞争对手会做出什么样的反应自己的经营优势是什么自己的经营优势是什么存在什么样的薄弱环节存在什么样的薄弱环节哪些人员参与哪些人员参与执行所要解决的其实就是战略部署问题执行所要解决的其实就是战略部署问题单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024制定应变措施（预案）制定应变措施（预案） 针对竞争对手采取什么措施针对竞争对手采取什么措施 积极的，而不积极的，而不是是被动的被动的必要时可采用强制性措施保证战略的实现必要时可采用强制性措施保证战略

17、的实现单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024（二）执行是领导者（管理者）的工作（二）执行是领导者（管理者）的工作v不负责任的借口：执行是下级的事情不负责任的借口：执行是下级的事情优秀企业管理者可以不做事情？优秀企业管理者可以不做事情？v教练的工作主要是在比赛场上完成的教练的工作主要是在比赛场上完成的F抱有极大的工作热情抱有极大的工作热情F积极与下属进行沟通积极与下属进行沟通F身体力行，率先垂范身体力行，率先垂范单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024（三）执行必须渗透到企业文化中去（三）执行必须渗

18、透到企业文化中去v要在企业（团队）中努力形成讲究实效、不尚空谈、不回要在企业（团队）中努力形成讲究实效、不尚空谈、不回避问题、勇于负责、实事求是的良好企业执行文化。避问题、勇于负责、实事求是的良好企业执行文化。v执行文化的形成，不是从别的单位或部门移植过来的，而执行文化的形成，不是从别的单位或部门移植过来的，而是企业发展过程中生成的，是必不可少的管理过程。是企业发展过程中生成的，是必不可少的管理过程。单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024执行的重要性v提高执行力才能满足消费者的个性化需要提高执行力才能满足消费者的个性化需要F消费者需求的个性化消

19、费者需求的个性化F企业由原来为客户提供某一产品向满足消费者特殊需要方企业由原来为客户提供某一产品向满足消费者特殊需要方案转变案转变F对企业的要求：对企业的要求： 1、企业组织需要具备很强的自我调节能力，也就是具有、企业组织需要具备很强的自我调节能力，也就是具有很强的应变能力很强的应变能力 2、企业组织需要具备很强的协调能力，为完成任务具有、企业组织需要具备很强的协调能力，为完成任务具有很强的协作意识，也就是具有很强的的整合能力很强的协作意识，也就是具有很强的的整合能力单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024v提高执行力才能发挥竞争优势提高执行力才

20、能发挥竞争优势F企业的技术、人员、政策等各类资源不会自然地形成竞争企业的技术、人员、政策等各类资源不会自然地形成竞争力力F通过对资源的转化、利用才能形成企业竞争力通过对资源的转化、利用才能形成企业竞争力F对资源的转化、利用过程是执行的过程对资源的转化、利用过程是执行的过程F能否充分利用资源，增强企业竞争力，关键在于执行力的能否充分利用资源，增强企业竞争力，关键在于执行力的强弱强弱单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024执行力所要解决的问题v将战略变成员工的行动将战略变成员工的行动v将理念变成员工共享的价值观将理念变成员工共享的价值观v将决策变成企

21、业实实在在的成果将决策变成企业实实在在的成果单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024实施执行力要解决的几个基本问题单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024领导者的基本行为v执行力是实现企业有效管理的要素，提高执行力就必须从执行力是实现企业有效管理的要素，提高执行力就必须从改进管理自身的工作改进管理自身的工作作作风和工作方法入手风和工作方法入手v管理者管理者的的基本行为主要包括七个方面基本行为主要包括七个方面单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024（一）

22、了解你的企业（团队）和你的员工（团队成员）（一）了解你的企业（团队）和你的员工（团队成员）F你了解你的团队和团队成员吗？你了解你的团队和团队成员吗？ 依据依据 信息来源信息来源 防止防止“自卫性过滤自卫性过滤”现象现象不了解真实情况，当然也就无法实事求是，所做的决定只能凭主观好恶，不了解真实情况，当然也就无法实事求是，所做的决定只能凭主观好恶，作为管理者不了解员工或团队成员，员工或团队成员也就不了解你，相互作为管理者不了解员工或团队成员，员工或团队成员也就不了解你，相互间无法沟通，由此就可能进入恶性循环。间无法沟通，由此就可能进入恶性循环。单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级

23、第三级第四级第五级9/6/2024如何了解你的员工或团队成员？如何了解你的员工或团队成员？ 深入到实际中去深入到实际中去 带着问题下去带着问题下去 与员工或团队成员交流与员工或团队成员交流了解员工或团队成员的意义了解员工或团队成员的意义 经过深入实际这一过程，能对所面临的问题和要实现的经过深入实际这一过程，能对所面临的问题和要实现的目标进行本质的概括。目标进行本质的概括。 深入过程同时调整了人际关系深入过程同时调整了人际关系 可以及时总结经验，产生新的理念，在企业中宣传推广可以及时总结经验，产生新的理念，在企业中宣传推广单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9

24、/6/2024（二）坚持以事实为基础（二）坚持以事实为基础实事求是是执行文化的核心实事求是是执行文化的核心要有实事求是的勇气要有实事求是的勇气如何实现实事求是如何实现实事求是 以客观的态度对待自己的团队，承认现实存在的问题、以客观的态度对待自己的团队，承认现实存在的问题、存在的矛盾、存在执行的障碍、存在潜在危机存在的矛盾、存在执行的障碍、存在潜在危机 学会比较，从与其它团队的比较中得出结论，而不是自学会比较，从与其它团队的比较中得出结论，而不是自我感觉良好我感觉良好 实事求是是一个学习过程，要注重在实践中学习，学习实事求是是一个学习过程，要注重在实践中学习，学习是一个双向的过程是一个双向的过程

25、单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024（三）确定明确的目标和实现目标的先后顺序（三）确定明确的目标和实现目标的先后顺序有效管理与有效目标有效管理与有效目标确定目标的基本要求：确定目标的基本要求： 明确：切忌空洞，目标应是可以量化的明确：切忌空洞，目标应是可以量化的 简化：目标越简洁，员工或团队成员执行起来越有信心简化：目标越简洁，员工或团队成员执行起来越有信心 顺序：先完成什么，后完成什么顺序：先完成什么，后完成什么 确定目标的过程应是与下属沟通的过程，是让下属理解目标的过程确定目标的过程应是与下属沟通的过程，是让下属理解目标的过程 各级目标应

26、构成一个体系，上级目标下级要参与，下级目标上级要帮助各级目标应构成一个体系，上级目标下级要参与，下级目标上级要帮助 管理者不是被动地完成目标，而是要参与制定过程，通过参与提高执行的责任感管理者不是被动地完成目标，而是要参与制定过程，通过参与提高执行的责任感单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024（四）跟进（四）跟进明确责任明确责任 工作由谁来完成工作由谁来完成 责任由谁来承担责任由谁来承担排除阻碍排除阻碍 发现问题发现问题 作出评价作出评价 分析原因分析原因 督促解决督促解决关系协调关系协调 处理好人际关系处理好人际关系 防止扯皮防止扯皮 必要时

27、调整人员必要时调整人员确保目标的实现确保目标的实现单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024（五）对执行者进行奖励（五）对执行者进行奖励奖励的目标要明确奖励的目标要明确 奖励是为了实现目标，不是为了安抚奖励是为了实现目标，不是为了安抚奖励要有明显的差别奖励要有明显的差别 人人都有奖励就没有激励作用人人都有奖励就没有激励作用奖励在于传递信息奖励在于传递信息 倡导价值观，形成执行的文化倡导价值观，形成执行的文化奖励是对执行效果的奖励，因此要特别注重效果奖励是对执行效果的奖励，因此要特别注重效果单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级

28、第四级第五级9/6/2024（六）提高员工的能力和素质（六）提高员工的能力和素质管理者的执行力要从团队成员的工作落实情况中体现出来管理者的执行力要从团队成员的工作落实情况中体现出来管理者管理者执行者执行者领导领导=F=F（领导者，被领导者，环境）（领导者，被领导者，环境）提高员工能力和素质的途径：学习提高员工能力和素质的途径：学习 学习要针对问题学习要针对问题提高业务能力、行为修养和解决问题的能力提高业务能力、行为修养和解决问题的能力 提高培训的目的性提高培训的目的性哪些人需要培训、哪些人能从培训中受益、培训要达到的具体目标是什么哪些人需要培训、哪些人能从培训中受益、培训要达到的具体目标是什么

29、 学习不仅在教室中学习不仅在教室中每一位管理者都应把自己当作一名教师每一位管理者都应把自己当作一名教师单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024（七）了解自己（七）了解自己“情感强度情感强度”： 无论是否喜欢，尊重现实无论是否喜欢，尊重现实 有勇气接受与自己相左的观点有勇气接受与自己相左的观点 有勇气鼓励和接受分歧意见有勇气鼓励和接受分歧意见 能够接受改进自己的不足能够接受改进自己的不足情感强度是意志品质的重要组成部分，能不能成为一个优秀的管理者并情感强度是意志品质的重要组成部分，能不能成为一个优秀的管理者并不与掌握的知识成正比，而是与生活阅历和意

30、志品质有很大的关系。不与掌握的知识成正比，而是与生活阅历和意志品质有很大的关系。 情感强度是一个理念问题，是指对情感强度是一个理念问题，是指对事业的认识和坚持的信念。在理念事业的认识和坚持的信念。在理念的支配下，才会有勇气解决组织或的支配下，才会有勇气解决组织或团队中的冲突，才能客观地对待自团队中的冲突，才能客观地对待自己，才能不会出于感情的原因对表己，才能不会出于感情的原因对表现不佳者姑息纵容，才会坚持原则。现不佳者姑息纵容，才会坚持原则。单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024情感强度的四个核心特征情感强度的四个核心特征特征特征内涵内涵真诚真

31、诚率真坦白、言行一致、说到做到率真坦白、言行一致、说到做到 自知自知能意识到自己的不足，以他人之长补已之短；不苛求，容能意识到自己的不足，以他人之长补已之短；不苛求，容人之短，用人之长人之短，用人之长自我超越自我超越自我否定，提高素质，适应新环境自我否定，提高素质，适应新环境谦虚谦虚抱着学习的态度，与别人分享荣誉抱着学习的态度，与别人分享荣誉单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024建立执行文化变革的框架建立执行文化变革的框架什么是文化变革？什么是文化变革？ 企业中的硬件是组织结构；软件就是是企业文化。企业中的硬件是组织结构；软件就是是企业文化。

32、当确定执行目标的时候，便开始了文化变革。当确定执行目标的时候，便开始了文化变革。 文化变革就是企业为了实现执行目标，在目标推进的过文化变革就是企业为了实现执行目标，在目标推进的过程程 中，确立为员工所理解和崇奉的新的企业价值观的过中，确立为员工所理解和崇奉的新的企业价值观的过程程 企业在实现共同目标的过程中可以价值观得到强化企业在实现共同目标的过程中可以价值观得到强化单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024建立变革框架需要解决的问题建立变革框架需要解决的问题 在实践中确立组织信念在实践中确立组织信念“思考并不能使我们养成一种新的实践方式，而具体的

33、实思考并不能使我们养成一种新的实践方式，而具体的实践却可以帮助我们形成一种新的思维方式践却可以帮助我们形成一种新的思维方式”围绕信念形成运营系统，是文化变革框架的基本追求围绕信念形成运营系统，是文化变革框架的基本追求 文化变革的硬件部分文化变革的硬件部分建立一套基本于价值观（信念）的评价体系建立一套基本于价值观（信念）的评价体系对员工（团队成员）的考核奖惩要表明为什么奖或惩并作对员工（团队成员）的考核奖惩要表明为什么奖或惩并作出解释出解释对员工（团队成员）的评价依据不仅是数据，更重要的在对员工（团队成员）的评价依据不仅是数据，更重要的在于行为，如协作意识、服务精神等。于行为，如协作意识、服务精

34、神等。单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024 文化变革的软件部分文化变革的软件部分 围绕要实现的目标所进行的沟通工作，采用会议和非会议围绕要实现的目标所进行的沟通工作，采用会议和非会议形式进行开放式对话。形式进行开放式对话。 鼓励参加人员打消疑虑、提出异议鼓励参加人员打消疑虑、提出异议 突出主要问题突出主要问题 创造畅所欲言的气氛创造畅所欲言的气氛 运作科学的方法：头脑风暴法、合理化建议小组等运作科学的方法：头脑风暴法、合理化建议小组等单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024 强调积极对话的作用强

35、调积极对话的作用 什么是积极对话？什么是积极对话？ 沟通在实质上就是对话。积极对话，就是通过开放、真诚沟通在实质上就是对话。积极对话，就是通过开放、真诚和随便的方式讨论当前的实际情况，也就是管理沟通。和随便的方式讨论当前的实际情况，也就是管理沟通。 积极对话应坚持的四项原则积极对话应坚持的四项原则 1、领导者表达原则、领导者表达原则 2、对话要在轻松的气氛中进行、对话要在轻松的气氛中进行 3、领导者要进行有效引导、领导者要进行有效引导 4、对话之前已经开展了大量的实践活动、对话之前已经开展了大量的实践活动特别强调：管理者在执行文化的形成过程中起着关键的作用特别强调：管理者在执行文化的形成过程中

36、起着关键的作用单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024人员的配置人员的配置v对人才重要性的认识对人才重要性的认识 对企业来讲人才问题是对企业来讲人才问题是“绝对不能托付他人的工作绝对不能托付他人的工作” 用对了人，才能保证正确执行用对了人，才能保证正确执行 缺乏人才，企业（项目）无法运行，战略目标落空缺乏人才，企业（项目）无法运行，战略目标落空v人才的来源人才的来源 外部引进外部引进 内部培养内部培养企业内部人才的培养是形成执行力的主要途径企业内部人才的培养是形成执行力的主要途径单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第

37、五级9/6/2024v为什么有的企业不能做到量才适用为什么有的企业不能做到量才适用知识缺乏知识缺乏 不是企业（团队）没有人才，而是管理者缺乏识不是企业（团队）没有人才，而是管理者缺乏识别别人才人才的能力的能力 知识缺乏在某种程度上在管理者身上总会存在知识缺乏在某种程度上在管理者身上总会存在 多听下属意见、请专家帮助多听下属意见、请专家帮助 管理者对人才的理解应根据对岗位的理解对人才做出评管理者对人才的理解应根据对岗位的理解对人才做出评价。也就是说对人才的评价只能是是否具备胜任岗位的能价。也就是说对人才的评价只能是是否具备胜任岗位的能力，而不是与力，而不是与此此无关的其他评价无关的其他评价单击此

38、处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024勇气缺乏勇气缺乏 各种各样的关系网会影响到企业管理者用人的勇气各种各样的关系网会影响到企业管理者用人的勇气心理安慰因素心理安慰因素 管理者在情感上更倾向与使用听话、顺从的员工，即便管理者在情感上更倾向与使用听话、顺从的员工，即便该员工的工作能力有缺陷该员工的工作能力有缺陷 具有执行力的员工往往能发现问题，工作有主见，不可具有执行力的员工往往能发现问题，工作有主见，不可能做到事事顺从能做到事事顺从缺乏责任感缺乏责任感单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024v你在寻找什

39、么样的人才你在寻找什么样的人才寻找人才关键应看执行力的强弱寻找人才关键应看执行力的强弱执行力强的人才所具有的四项品质：执行力强的人才所具有的四项品质： 激励别人激励别人 消耗别人的能量还是帮助别人创造能量消耗别人的能量还是帮助别人创造能量 果敢决策果敢决策 在困难面前勇于负责，敢于承担风险，但不盲目在困难面前勇于负责，敢于承担风险，但不盲目 有效指挥有效指挥 善于进行合理分工，明确下属所需完成的任务，激发人的智慧和创善于进行合理分工，明确下属所需完成的任务，激发人的智慧和创 造性，在工作过程中释放能量造性，在工作过程中释放能量 贯彻到底贯彻到底 确保计划进度，为完成目标对执行中遇到的问题及时解

40、决或作出必要确保计划进度，为完成目标对执行中遇到的问题及时解决或作出必要的调整的调整单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024如何做到量才适用（人才的考察）如何做到量才适用（人才的考察）考察内容考察内容 如何安排工作顺序如何安排工作顺序是否善于吸收不同意见是否善于吸收不同意见工作业绩工作业绩考察标准考察标准 将求实作为考察的基本标准将求实作为考察的基本标准看其是否能描述出自己在以往工作中遇到的困难或过失看其是否能描述出自己在以往工作中遇到的困难或过失, ,而而是是自吹是是自吹看其是否能描述出在以前的工作中同事所发挥的作用看其是否能描述出在以前的工作

41、中同事所发挥的作用看其是否有能力说服和召集其他人共同完成任务看其是否有能力说服和召集其他人共同完成任务考察依据考察依据工作热情、具备的经验和工作业绩工作热情、具备的经验和工作业绩对内部人员的考评，不能只看指标的完成情况，要看他怎么完成任务，对内部人员的考评，不能只看指标的完成情况，要看他怎么完成任务，是否具有战略意识和眼光，以及协调能力、完成任务的稳定性等是否具有战略意识和眼光，以及协调能力、完成任务的稳定性等单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024执行的三个核心流程单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/

42、2024人员流程人员流程v人才评估人才评估评估内容评估内容 现有人员状况是否能胜任岗位工作的要求现有人员状况是否能胜任岗位工作的要求 有无这方面的潜在人才有无这方面的潜在人才 是否有人可以接替是否有人可以接替评估要求评估要求 明确告明确告知知被评估者存在的问题，不可模棱两可被评估者存在的问题，不可模棱两可 问题的确定要有依据，不能凭主观印象问题的确定要有依据，不能凭主观印象 评估结论是多做人意见的反映，而不能只凭少数人印象评估结论是多做人意见的反映，而不能只凭少数人印象评估目的评估目的 帮助被评估者确定改进工作的方向帮助被评估者确定改进工作的方向单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式

43、第二级第三级第四级第五级9/6/2024v挽挽留风险和继承深度留风险和继承深度挽留风险：是指评价一个人在某管理岗位上的业绩和水平，挽留风险：是指评价一个人在某管理岗位上的业绩和水平，他离开之后，企业会有什么样的损失他离开之后，企业会有什么样的损失继承深度：是指公司是否有足够的高潜力人才来担当起关继承深度：是指公司是否有足够的高潜力人才来担当起关键岗位的工作；同时确保一些具有高潜力的人才不会被闲键岗位的工作；同时确保一些具有高潜力的人才不会被闲置在自己的岗位上，不轻易跳槽置在自己的岗位上，不轻易跳槽要避免两种倾向：要避免两种倾向：一是组织惰性，人才不能流动，因而无法给后备人才提供提升机会；一是组

44、织惰性，人才不能流动，因而无法给后备人才提供提升机会；二是提升过快，影响公司业务稳定性。二是提升过快，影响公司业务稳定性。单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024战略流程：将人员与运营结合起来战略流程：将人员与运营结合起来v战略应考虑如下问题战略应考虑如下问题战略基本价值的内容战略基本价值的内容赢得更多客户赢得更多客户建立可持续的竞争优势建立可持续的竞争优势对现实竞争者和潜在竞争者的内容对现实竞争者和潜在竞争者的内容给投资人以足够的回报给投资人以足够的回报单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024单击

45、此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/

46、6/2024单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024作为一名管理者不仅需要具有决策力，还需要根据决策设计出有效的组织架构，使决策目标落实下去，进而与下属持续不断地沟通，充分发挥人的主动性和创造力，从而实现决策目标，提高企业或团队的竞争力。单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024THE END & THANK YOU单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级9/6/2024推荐几本书：什么是管理 琼玛格丽塔，南斯通 电子工业出版社20037有效管理者 彼得德鲁克 上海译文出版社19994巴顿将军传记决策的陷阱R-A-罗宾斯明史