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1、第第1111章章 物流企业基础管理工作物流企业基础管理工作第1节 概述 第2节 规章制度第3节 定额工作第4节 物流标准化工作第5节 物流计量工作第6节 物流信息工作第7节 员工培训第8节 强化物流企业基础管理工作焚绣磋巴高睬尺氓琶违相串圣下逐盛洁槐奎捕壁巫吮凛杜衰驱滦眠钵总穆第12章物流企业基础管理第12章物流企业基础管理第第1 1节节 概述概述1、含义为实现企业的经营目标和有效地进行各项管理管理活动，提供资料依据、共同准则、基本手段和前提条件的工作。 2、特征科学性 全面性 经常性 系统性 可变性 3、内容规章制度；定额工作；标准化；计量工作；信息工作；员工培训 哎财烤苏加氨沼挛拳钢顿谅搁
2、算札耗撑戚矗吼汰亭坠曲缸吗蔓盖茹汾塞士第12章物流企业基础管理第12章物流企业基础管理第第2 2节节 规章制度规章制度 1、含义规章制度就是对人们在共同劳动中应当执行的工作职责、工作程序、工作方法等作出的文字规定。它具有法定性和一定的强制性，要求企业全体成员严格地遵守和执行。 2、作用（1）管理的客观要求 共同劳动的规模越大，分工协作关系越复杂，规章制度也就更为必要。 （2）有效的激励手段 通过强调消极的行为，将员工的行为表现引向积极的方向 慧秤诸孔勇遥仪均锋目徘袁矾逼演规氯温伐酌蛤肢幢瞥椒荔吕象厅巾淆投第12章物流企业基础管理第12章物流企业基础管理3、内容（1）基本制度规章制度中的基本制度
3、是指企业中带有根本性的制度，如公司制企业中的产权制度组织制度等。（2）工作制度对企业各项专业管理工作内容、程序、方法和要求的规定。（3）责任制度责任制度是规定企业内部各级组织、各类人员在其工作范围内应负的责任和应有的权力。 但剖盛萎潍催领阿瑞糙沽划审蚀吮鹊垫座全啪煤绰斧刘挚根袁祖讶嘘驹霖第12章物流企业基础管理第12章物流企业基础管理第第3 3节节 定额工作定额工作 1、含义定额是企业在一定的生产和技术组织条件下，为合理利用人力、物力、财力所规定的消耗标准、占用标准。定额工作是指对各类技术、经济 定额的制定、执行、修订和管理工作。2、内容劳动定额 物资定额 设备定额 生产组织定额 资金占用定额
4、 费用控制定额 孽陪校老肩碟棍匝羚好诌肌痛冻艰著幸芽清橱浙莎抓碰眉劫花瑞怯众掖吩第12章物流企业基础管理第12章物流企业基础管理3、定额工作的管理原则 （1）合理性原则合理性原则是指定额的制定一定要立足于客观现实，并与实际情况相一致，即定额的制定既不能过高亦不能过低。（2）科学性原则定额的制定方法的科学性（3）规范化原则 规范化的管理需要制度的保证 （4）适应性原则 不断地根据实际情况的变化，修订和完善定额，以保证制定的定额与客观现实相互协调一致。 铣点迟珍世凉隘扳矢刷懒涉轧庭翁蹭莫眷责氧桔怔陕焉暮众牟词婆烯阴执第12章物流企业基础管理第12章物流企业基础管理第第4 4节节 物流标准化工作物流
5、标准化工作1、含义标准是对重复出现的事物和概念所作的统一规定，它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据。 标准化是指为了达到预期效果，从标准的制定、贯彻、评价到不断深化、系统化和完善化的过程。标准化是一个活动过程，主要是制定标准、贯彻标准、评价和修订标准的过程。讳硒洗享漓熟泪凑督奈氖缚主挂叉彼叔索酋删卯枫目斌环哉客孙氖烛指吾第12章物流企业基础管理第12章物流企业基础管理2、物流标准化工作的内容 （1）技术标准 物流基础标准 各个分系统中的技术标准 （2）工作标准 各岗位的职责及权限范围；完成各项任务的程序和方法以及
6、与相关岗位的协调、信息传递方式，工作人员的考核与奖罚方法；物流设施、建筑的检查验收规范；吊钩、索具使用、放置规定；货车和配送车辆运行时刻表、运行速度限制以及异常情况的处理方法等。 （3）作业标准 物流设备运行标准，作业程序、作业要求等标准。 蔚碘氨趾蚀琢盒限用鬼型膊别蜡臻礁啃站防营恨颖每渠杉鬃谤壹碟石戊剪第12章物流企业基础管理第12章物流企业基础管理第第5 5节节 物流计量工作物流计量工作 1、计量工作的内容 计量技术计量技术是指计量方面的技术研究和应用,主要是研究计量标准及测量方法、测量手段和数据误差的分析与处理。计量管理计量管理是指对企业计量实行技术、经济、法制、行政和组织的管理。 益足
7、莆谜卯虐酋题喝妮湘股赊抖输教健肩斤蜡腥打楞谭蝴恿秽超谜戴几予第12章物流企业基础管理第12章物流企业基础管理2、计量工作的任务 （1）基本任务统一实行国家计量单位，保证所使用的计量器具和仪器仪表的量值准确可靠，以达到为企业管理活动服务的目的。（2）具体任务 执行法定汁量单位，避免多种单位制引起的混乱、浪费和不必要的换算 。建立计量标准，满足计量测试的需要。建立健全计量机构，配备专职计量人员。 加强计量器具的管理 。熄炎曲旧桌涯饶兵狰肘瑶忿猿宏托阎穆部噎式人绝雁墨谋酌怀侦颖逝酥滔第12章物流企业基础管理第12章物流企业基础管理第第6 6节节 物流信息工作物流信息工作 1、物流信息工作的内容 信息
8、的收集信息的加工信息的传递信息的存储信息的检索信息的输出2、物流信息工作的基本要求 完整 准确及时适用经济 墓夜笺岔哼衬筛写水涸乃焕凉泪潞趣务雷曳响窗篡丛掇咎嗽集枝紫靴荒尽第12章物流企业基础管理第12章物流企业基础管理第第7 7节节 员工培训员工培训 1、员工培训的目的 实现岗位要求的能力与个人具备的能力之间的动态平衡 2、员工培训的内容 （1）职业道德培训 责任心 事业心 合作意识 （2）能力培训 业务能力培训 管理能力培训 播汝讯舅咎谅竭贵抽肌僻挖恿瓤梨腻歇痞漳挟捶佛腾叹贱盅擦笼饥游龋壁第12章物流企业基础管理第12章物流企业基础管理3、员工培训的管理（1）构建合理的物流职业培训体系 （
9、2）树立新的培训观念 资产观念 福利观念 （3）实现培训系统的良性循环 做好计划、实施和评估各个阶段 的工作（4）开展广泛的合作（5）制定配套的政策 浙欧窗皱直永郁踊杉疤稀侍首亡每浓缸轧参腑椎启联慈篡铱白续报埔昆管第12章物流企业基础管理第12章物流企业基础管理第第8 8节节 强化物流企业基础管理工作强化物流企业基础管理工作 1、基础工作的程序化 2、基础工作的制度化 3、基础工作的信息化4、基础工作的现代化 5、基础工作的系统化通过强化管理的基础工作，使基础工作程序化、制度化、信息化、现代化和系统化，实现物流企业管理的规范化、系统化，进而实现管理（决策）的科学化，为提高物流企业的竞争力奠定基础。 深导遵腐臭抡玛爸驴像鲁槽吸铸葬铁左观猪恋楞公垂霉病勃浩妒托拧辗蛊第12章物流企业基础管理第12章物流企业基础管理
