电子商务模式与网络广告模式概述PPT课件

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1、电子商务模式与网络广告模式概述教学网站教学网站2本章目录电子商务模式概述电子商务模式概述2.1网络经纪模式概述网络经纪模式概述2.2阿里巴巴中国站模式分析阿里巴巴中国站模式分析 2.3网上商店模式概述网上商店模式概述2.4当当网上商城模式分析当当网上商城模式分析2.5网络广告模式概述网络广告模式概述新浪网络广告模式分析新浪网络广告模式分析2.62.7教学网站教学网站电子商务系电子商务系32.1.1 什么是商务模式什么是商务模式u商商务务模模式式就就其其最最基基本本的的意意义义而而言言，是是指指做做生生意意的的方方法法，是是一一个个公公司司赖赖以以生生存存的的模模式式一一种种能能够够为为企企业业

2、带带来来收收益益的的模模式式。商商务务模模式式规规定定了了公公司司在在价价值值链链中中的的位位置置，并并指导其如何赚钱。指导其如何赚钱。Michael Rappa教学网站教学网站电子商务系电子商务系4商务模式包含如下三个要素：u不同商业角色及其作用；u不同商业角色潜在利益；u收入来源。Paul Timmers2.1.1 什么是商务模式什么是商务模式教学网站教学网站电子商务系电子商务系5案例：湖南电视台的超女节目的商业模式案例：湖南电视台的超女节目的商业模式n湖南电视台拥有的资源和能够提供的服务湖南电视台拥有的资源和能够提供的服务 优秀的策划、组织、制作、传播能力、广泛的影响力；优秀的策划、组织

3、、制作、传播能力、广泛的影响力；能够提供优秀的节目、冠名、赞助、广告、短信、中介、能够提供优秀的节目、冠名、赞助、广告、短信、中介、口碑、造口碑、造“星星”、娱乐、信息传播等方面的服务、娱乐、信息传播等方面的服务2.1.1 什么是商务模式什么是商务模式教学网站教学网站电子商务系电子商务系6短信短信 ：共计：共计30003000万，第万，第7 7场场15001500万。万。n湖南电视台靠什么赚钱（湖南电视台靠什么赚钱（20052005年）年） 冠名冠名 ：蒙牛：蒙牛28002800万。万。广告广告 ：20002000万，总决赛万，总决赛5 5秒秒4.84.8万。万。 2.1.1 什么是商务模式什

4、么是商务模式教学网站教学网站电子商务系电子商务系7观众，能够从中获得娱乐、消遣和参与的快乐。观众，能够从中获得娱乐、消遣和参与的快乐。 n各利益方的利益分配各利益方的利益分配 选手，能够从中实现个人价值并一举成名。选手，能够从中实现个人价值并一举成名。 赞助商，能够广泛的宣传品牌和产品。赞助商，能够广泛的宣传品牌和产品。 电视台，能够赚取利润和吸引更多的观众电视台，能够赚取利润和吸引更多的观众 2.1.1 什么是商务模式什么是商务模式教学网站教学网站电子商务系电子商务系82.1.1 什么是商务模式什么是商务模式教学网站教学网站电子商务系电子商务系9u电子商务模式是指在网络环境中基于一定技术基础

5、的商务运作方式和盈利模式。2.1.2 什么是电子商务模式什么是电子商务模式定义定义教学网站教学网站电子商务系电子商务系10搜索引擎搜索引擎网络广告网络广告网络经纪网络经纪网络直销网络直销网上商店网上商店网络营销网络营销网络支付网络支付网络聚合网络聚合用户贡献用户贡献分类信息分类信息网络游戏网络游戏无线商务无线商务类型类型2.1.2 什么是电子商务模式什么是电子商务模式教学网站教学网站电子商务系电子商务系11（1 1） 网络经纪网络经纪网络经纪模式网络经纪模式是指网络经纪商通过虚拟的网络是指网络经纪商通过虚拟的网络平台将买卖双方的供求信息聚集在一起，协调其供平台将买卖双方的供求信息聚集在一起，协

6、调其供求关系并从中收取费用（如交易费、会员费、广告求关系并从中收取费用（如交易费、会员费、广告费等）的互联网商业运作模式。费等）的互联网商业运作模式。 教学网站教学网站电子商务系电子商务系12（1 1） 网络经纪网络经纪教学网站教学网站电子商务系电子商务系13（2 2）搜索引擎）搜索引擎搜索引擎模式搜索引擎模式就是搜索引擎服务商凭借提供个就是搜索引擎服务商凭借提供个性化、智能化的信息查询服务，吸引大量企业用户性化、智能化的信息查询服务，吸引大量企业用户和消费者登录网站，以此为优势，通过竞价排名或和消费者登录网站，以此为优势，通过竞价排名或固定排名等服务，吸引搜索引擎推广客户成为其付固定排名等服

7、务，吸引搜索引擎推广客户成为其付费客户，进行网站、产品、服务推广的互联网应用费客户，进行网站、产品、服务推广的互联网应用模式。模式。教学网站教学网站电子商务系电子商务系14（2 2）搜索引擎）搜索引擎教学网站教学网站电子商务系电子商务系15（3 3）网络广告）网络广告网络广告模式网络广告模式就是网站所有者利用互联网络媒就是网站所有者利用互联网络媒体向广告客户提供产品、服务、品牌、网站等宣传体向广告客户提供产品、服务、品牌、网站等宣传推广的网络应用模式。推广的网络应用模式。教学网站教学网站电子商务系电子商务系16（3 3）网络广告）网络广告教学网站教学网站电子商务系电子商务系17（4 4）网络直

8、销）网络直销网络直销模式网络直销模式就是生产商充分利用就是生产商充分利用InternetInternet的的优势来实现企业与客户之间的信息沟通、产品定制、优势来实现企业与客户之间的信息沟通、产品定制、产品传递等功能的网络营销模式，如戴尔电脑的网产品传递等功能的网络营销模式，如戴尔电脑的网络直销，青岛海尔的网上商城等。络直销，青岛海尔的网上商城等。教学网站教学网站电子商务系电子商务系18（6） 网上商店网上商店网上商店模式网上商店模式就是零售商或个人采取基于互联就是零售商或个人采取基于互联网的零售业态，实现商品销售的网络应用模式。网的零售业态，实现商品销售的网络应用模式。教学网站教学网站电子商务

9、系电子商务系19（6）网络营销）网络营销网络营销模式网络营销模式是指企业借助于互联网进行营销是指企业借助于互联网进行营销推广，从而实现企业营销目标的市场营销模式。推广，从而实现企业营销目标的市场营销模式。 李宁网络渠道营销李宁网络渠道营销王老吉网络事件营销王老吉网络事件营销中粮集团开心网互动营销中粮集团开心网互动营销娃哈哈视频病毒营销娃哈哈视频病毒营销教学网站教学网站电子商务系电子商务系20（8）网上支付）网上支付网络支付模式网络支付模式是传统银行以互联网为平台开展是传统银行以互联网为平台开展的网上银行业务或网络服务提供商通过建立第三方的网上银行业务或网络服务提供商通过建立第三方支付平台，发行

10、虚拟货币等形式开展的网上支付业支付平台，发行虚拟货币等形式开展的网上支付业务。务。 支付宝第三方支付支付宝第三方支付中国工商银行网上支付中国工商银行网上支付QQQQ虚拟货币支付虚拟货币支付教学网站教学网站电子商务系电子商务系21（8）网络聚合）网络聚合网络聚合模式网络聚合模式指网站运营商凭借网络聚合为用指网站运营商凭借网络聚合为用户提供更具针对性的信息，提升网民获取信息及资户提供更具针对性的信息，提升网民获取信息及资源的效率，据此吸引大量企业用户、消费者和资源源的效率，据此吸引大量企业用户、消费者和资源合作者，并采取收取广告费、用户增值服务费和资合作者，并采取收取广告费、用户增值服务费和资源销

11、售分成等盈利模式的互联网运营模式。源销售分成等盈利模式的互联网运营模式。大旗网大旗网教学网站教学网站电子商务系电子商务系22（9）用户贡献）用户贡献用户贡献模式用户贡献模式是伴随着以提倡个性化为主要特是伴随着以提倡个性化为主要特点的点的Web2.0Web2.0概念兴起的。用户贡献并不是某一种概念兴起的。用户贡献并不是某一种具体的业务，而是一种用户使用互联网的新方式，具体的业务，而是一种用户使用互联网的新方式，即由原来的以下载为主变成下载和上传并重。即由原来的以下载为主变成下载和上传并重。迅雷迅雷优酷网优酷网教学网站教学网站电子商务系电子商务系23（10）分类信息）分类信息分类信息模式分类信息模

12、式是指分类信息服务提供商或网站是指分类信息服务提供商或网站根据行业或者用户浏览查看的习惯，把信息提供方根据行业或者用户浏览查看的习惯，把信息提供方提供的信息分别归类，供给信息需求者查看的网络提供的信息分别归类，供给信息需求者查看的网络服务提供模式。服务提供模式。教学网站教学网站电子商务系电子商务系24（10）分类信息）分类信息教学网站教学网站电子商务系电子商务系25（11）网络游戏）网络游戏网络游戏模式网络游戏模式是指网络游戏运营商通过自主开是指网络游戏运营商通过自主开发或取得其他游戏开发企业授权运营网络游戏，以发或取得其他游戏开发企业授权运营网络游戏，以出售游戏时间、游戏道具或相关服务为用户

13、提供增出售游戏时间、游戏道具或相关服务为用户提供增值服务和游戏内置广告（值服务和游戏内置广告（IGAIGA）获得收入的互联网）获得收入的互联网运营模式。运营模式。教学网站教学网站电子商务系电子商务系26（11）网络游戏）网络游戏教学网站教学网站电子商务系电子商务系27（12）无线商务）无线商务无线服务模式无线服务模式是指无线服务提供商利用移动互是指无线服务提供商利用移动互联网向移动用户提供免费或收费的移动信息服务、联网向移动用户提供免费或收费的移动信息服务、基于位置的服务、企业移动商务应用、移动支付及基于位置的服务、企业移动商务应用、移动支付及移动娱乐等服务的网络应用模式。移动娱乐等服务的网络

14、应用模式。空中网无线服务空中网无线服务Google移动服务移动服务教学网站教学网站电子商务系电子商务系282.1.3 电子商务模式分析模型电子商务模式分析模型电子商务电子商务模式定义模式定义案例基本案例基本情况汇总情况汇总案例价值案例价值网络定位网络定位商业模式分析商业模式分析技术模式分析技术模式分析经营模式分析经营模式分析管理模式分析管理模式分析资本模式分析资本模式分析分析结论分析结论与建议与建议教学网站教学网站电子商务系电子商务系29商业模式商业模式u商商业业模模式式具具体体体体现现了了电电子子商商务务项项目目现现在在如如何何获获利以及在未来长时间内的计划。利以及在未来长时间内的计划。 u

15、商业模式的内涵商业模式的内涵战略目标战略目标目标用户目标用户产品与服务产品与服务赢利模式赢利模式核心能力核心能力2.1.3 电子商务模式分析模型电子商务模式分析模型教学网站教学网站电子商务系电子商务系30技术模式技术模式u技技术术模模式式是是支支撑撑电电子子商商务务系系统统正正常常运运行行和和发发生生意意外外时时能能保保护护系系统统、恢恢复复系系统统的的硬硬件件、软软件件和和人员配置系统。人员配置系统。 2.1.3 电子商务模式分析模型电子商务模式分析模型教学网站教学网站电子商务系电子商务系31u经经营营模模式式是是公公司司面面向向客客户户，以以市市场场的的观观点点对对整整个个商商务务活活动动

16、进进行行规规划划、设设计计和和实实施施的的整整体体结结构构。它它包包括括如如何何让让客客户户知知晓晓并并认认同同企企业业的的电电子子商商务务商商业业模模式式和和如如何何实实现现公公司司的的电电子子商商务务商商业业模模式式，以以满满足客户需求。足客户需求。 经营模式经营模式2.1.3 电子商务模式分析模型电子商务模式分析模型教学网站教学网站电子商务系电子商务系32u主主要要是是考考虑虑如如何何展展开开具具体体的的商商务务活活动动，实实现现商商业业模模式式的的各各环环节节设设想想，促促进进预预期期经经济济目目标标的的达达成成。这这不不仅仅包包括括选选择择各各环环节节具具体体的的合合作作者者、协协作

17、作者者、协协作作方方式式、分分成成方方法法，经经营营的的工工具具、手手段段，方方式式、方方法法，还还包包括括非非业业务务模模式式环环节节的的市市场场开开拓拓、广广告告宣宣传传等等事事宜宜。经经营营模模式式将将商商业业模模式式主主体体化化、动动态态化化、丰丰富富化化、灵活化、具体化。灵活化、具体化。 经营模式经营模式2.1.3 电子商务模式分析模型电子商务模式分析模型教学网站教学网站电子商务系电子商务系33u从从组组织织上上提提供供的的为为保保证证系系统统正正常常运运行行和和发发生生意意外外时时能能保保护护系系统统、恢恢复复系系统统的的法法律律、标标准准、规规章章、制制度度、机机构构、人人员员和

18、和信信息息系系统统等等结结构构体体系系，它它能能对对系系统统的的运运行行进进行行跟跟踪踪监监测测、反反馈馈控控制制、预预测测和和决策。决策。管理模式管理模式2.1.3 电子商务模式分析模型电子商务模式分析模型教学网站教学网站电子商务系电子商务系34u资资本本模模式式从从电电子子商商务务资资本本的的进进入入、运运作作到到退退出出的的整整个个过过程程。公公司司电电子子商商务务的的资资本本模模式式主主要要有有风风险险投资型的资本模式和传统投资型的资本模式两种投资型的资本模式和传统投资型的资本模式两种 资本模式资本模式2.1.3 电子商务模式分析模型电子商务模式分析模型教学网站教学网站35本章目录电子

19、商务模式概述电子商务模式概述2.1网络经纪模式概述网络经纪模式概述2.2阿里巴巴中国站模式分析阿里巴巴中国站模式分析 2.3网上商店模式概述网上商店模式概述2.4当当网上商城模式分析当当网上商城模式分析2.5网络广告模式概述网络广告模式概述新浪网络广告模式分析新浪网络广告模式分析2.62.7教学网站教学网站电子商务系电子商务系362.2.1 网络经纪模式的定义与特征网络经纪模式的定义与特征v网网络络经经纪纪是是指指通通过过虚虚拟拟的的网网络络平平台台将将买买卖卖双双方方的的供供求求信信息聚集在一起的市场中介商。息聚集在一起的市场中介商。定义定义v网网络络经经纪纪模模式式是是指指网网络络经经纪纪

20、商商通通过过虚虚拟拟的的网网络络平平台台将将买买卖卖双双方方的的供供求求信信息息聚聚集集在在一一起起，协协调调其其供供求求关关系系并并从从中中收收取取费费用用（如如交交易易费费、会会员员费费、广广告告费费等等）的的互互联联网网商商业运作模式。业运作模式。 教学网站教学网站电子商务系电子商务系37搜索更经济，匹配更优化搜索更经济，匹配更优化搜索更经济，匹配更优化搜索更经济，匹配更优化交易模式多样化交易模式多样化交易模式多样化交易模式多样化 聚合效应更强聚合效应更强聚合效应更强聚合效应更强 交易支持服务更加全面交易支持服务更加全面交易支持服务更加全面交易支持服务更加全面特征特征2.2.1 网络经纪

21、模式的定义与特征网络经纪模式的定义与特征教学网站教学网站电子商务系电子商务系382.2.2 网络经纪模式的分类网络经纪模式的分类 参与对象参与对象uB2BB2B经纪模式经纪模式u网络零售经纪模式网络零售经纪模式教学网站教学网站电子商务系电子商务系392.2.2 网络经纪模式的分类网络经纪模式的分类 u综合经纪模式综合经纪模式u行业经纪模式行业经纪模式 行业范围行业范围阿里巴巴阿里巴巴环球资源网环球资源网慧聪网慧聪网中国供应商网中国供应商网中国制造网中国制造网八方资源网八方资源网 中国化工网中国化工网中国服装网中国服装网今日五金网今日五金网全球纺织网全球纺织网深圳中农网深圳中农网金蚕网金蚕网携程

22、旅行网携程旅行网中华粮网中华粮网能源一号网能源一号网东方钢铁在线东方钢铁在线 教学网站教学网站电子商务系电子商务系402.2.2 网络经纪模式的分类网络经纪模式的分类 u国内贸易模式国内贸易模式u国际贸易模式国际贸易模式 覆盖区域覆盖区域服务层次服务层次u简单信息提供模式简单信息提供模式u全方位服务提供模式全方位服务提供模式 教学网站教学网站41本章目录电子商务模式概述电子商务模式概述2.1网络经纪模式概述网络经纪模式概述2.2阿里巴巴中国站模式分析阿里巴巴中国站模式分析 2.3网上商店模式概述网上商店模式概述2.4当当网上商城模式分析当当网上商城模式分析2.5网络广告模式概述网络广告模式概述

23、新浪网络广告模式分析新浪网络广告模式分析2.62.7教学网站教学网站电子商务系电子商务系422.3.1 阿里巴巴中文站基本情况阿里巴巴中文站基本情况 u成立于成立于19991999年，在中国年，在中国4040多个城市设有销售中心，在美多个城市设有销售中心，在美国硅谷、伦敦等设立了海外分支；国硅谷、伦敦等设立了海外分支；u旗下三个网上交易市场（中国站、国际站、日本站）；旗下三个网上交易市场（中国站、国际站、日本站）；u拥有来自拥有来自240240多个国家和地区的多个国家和地区的40004000万名注册用户。万名注册用户。教学网站教学网站电子商务系电子商务系43图图4-1：阿里巴巴中国站首页：阿里

24、巴巴中国站首页2.3.1 阿里巴巴中文站基本情况阿里巴巴中文站基本情况 教学网站教学网站电子商务系电子商务系442.3.1 阿里巴巴中文站基本情况阿里巴巴中文站基本情况 图图4-24-2：阿里巴巴中文站的价值网络：阿里巴巴中文站的价值网络教学网站教学网站电子商务系电子商务系452.3.2 阿里巴巴中文站商业模式阿里巴巴中文站商业模式 u目标目标建立一个完善的电子商务产业生态链，成为建立一个完善的电子商务产业生态链，成为一家由中国人创办的世界级的伟大公司。一家由中国人创办的世界级的伟大公司。 u发展远景发展远景是成为一家持续发展是成为一家持续发展102102年的企业，成为年的企业，成为全球十大网

25、站之一，达到只要是商人就一定要用阿里巴全球十大网站之一，达到只要是商人就一定要用阿里巴巴的境界。巴的境界。 u使命使命“让天下没有难做的生意让天下没有难做的生意”战略目标战略目标教学网站教学网站电子商务系电子商务系46目标用户目标用户u我国中小企业从数量上已经达到我国中小企业从数量上已经达到4200多万户，占全国企多万户，占全国企业总数的业总数的99.8以上，其中经工商管理部门注册的中小以上，其中经工商管理部门注册的中小企业数量企业数量460多万户，个体经营户多万户，个体经营户3800万户万户。u截至截至2010年年12月底，阿里巴巴中国站的注册用户超过月底，阿里巴巴中国站的注册用户超过567

26、0万，万，820万个企业商铺及万个企业商铺及750937名诚信通会员。名诚信通会员。2.3.2 阿里巴巴中文站商业模式阿里巴巴中文站商业模式 国内的中小企业国内的中小企业教学网站教学网站电子商务系电子商务系47产品与服务产品与服务诚信通服务诚信通服务A&VA&V认证，拥有诚信通档案；认证，拥有诚信通档案；诚信通旺铺；诚信通旺铺；查看买家信息；查看买家信息；发布商业信息，优先推荐；发布商业信息，优先推荐；管理信息，方便查看和管理；管理信息，方便查看和管理；网销宝服务（点击竞价）；网销宝服务（点击竞价）；可使用支付宝处理货款可使用支付宝处理货款展会展会采购洽谈会采购洽谈会诚信通会员培训会诚信通会员

27、培训会 u线上线上u线下线下2.3.2 阿里巴巴中文站商业模式阿里巴巴中文站商业模式 教学网站教学网站电子商务系电子商务系48网络联保贷款服务网络联保贷款服务u阿里巴巴和中国建行共同推出的一款不需要任何抵押阿里巴巴和中国建行共同推出的一款不需要任何抵押的贷款产品。的贷款产品。u在阿里巴巴的企业诚信通会员中，由在阿里巴巴的企业诚信通会员中，由3 3家或家或3 3家以上企家以上企业组成一个联合体，共同向银行申请贷款，同时企业业组成一个联合体，共同向银行申请贷款，同时企业之间实现风险共担。当联合体中有任意一家企业无法之间实现风险共担。当联合体中有任意一家企业无法归还贷款，联合体其他企业需要共同替他偿

28、还所有贷归还贷款，联合体其他企业需要共同替他偿还所有贷款本息。款本息。 2.3.2 阿里巴巴中文站商业模式阿里巴巴中文站商业模式 产品与服务产品与服务教学网站教学网站电子商务系电子商务系492.3.2 阿里巴巴中文站商业模式阿里巴巴中文站商业模式 教学网站教学网站电子商务系电子商务系51核心能力核心能力BBE EC CDDAA2.3.2 阿里巴巴中文站商业模式阿里巴巴中文站商业模式 极具凝聚力的极具凝聚力的企业文化企业文化品牌知名度已深入人心品牌知名度已深入人心阿里巴巴集团阿里巴巴集团的全面布局的全面布局本土化加国际化本土化加国际化优秀的管理团队优秀的管理团队教学网站教学网站电子商务系电子商务

29、系522.3.3 阿里巴巴中文站经营模式阿里巴巴中文站经营模式 u经营理念经营理念“客户永远是对的客户永远是对的”u经营策略经营策略曲线发展的经营策略曲线发展的经营策略u营造电子商务信任文化营造电子商务信任文化“诚信通诚信通”u建立第一个企业商学院建立第一个企业商学院阿里学院阿里学院u销售模式销售模式直销与渠道并存直销与渠道并存教学网站教学网站电子商务系电子商务系532.3.4 阿里巴巴中文站技术模式阿里巴巴中文站技术模式 技术定位技术定位u系统运行的持续稳定性和安全性系统运行的持续稳定性和安全性系统架构系统架构uLinux + Apache + Java （WebSphere） + Orac

30、le教学网站教学网站电子商务系电子商务系542.3.5 阿里巴巴中文站管理模式阿里巴巴中文站管理模式 人力资源管理人力资源管理u三个特点三个特点u271激励机制激励机制u唐僧团队唐僧团队u做出去人才战略做出去人才战略u不从竞争对手中挖人；不从竞争对手中挖人；u员工随时可以离开公司员工随时可以离开公司u请请进进来来的的人人要要对对他他负负责责，来来之之前前对对他他狠狠一一点点，来来之之后后对对他他好一点。好一点。u10%淘汰淘汰u互补性强、互补性强、团队精神团队精神 u人才储备，轮岗和接班人制度人才储备，轮岗和接班人制度 教学网站教学网站电子商务系电子商务系55价值观业绩明星牛小白兔狗野狗图：阿

31、里巴巴绩效考核图：阿里巴巴绩效考核员工类型员工类型2.3.5 阿里巴巴中文站管理模式阿里巴巴中文站管理模式 教学网站教学网站电子商务系电子商务系56企业文化企业文化关注客户的关注点，为客户提关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长供建议和资讯，帮助客户成长 共享共担，以小我完共享共担，以小我完成大我，而且要突破成大我，而且要突破自我，迎接变化自我，迎接变化 员工要诚实正直、信员工要诚实正直、信守承诺，永不言弃、守承诺，永不言弃、乐观向上，并且以专乐观向上，并且以专业的态度和平常的心业的态度和平常的心态做非凡的事情态做非凡的事情 2.3.5 阿里巴巴中文站管理模式阿里巴巴中文站管理模

32、式 教学网站教学网站电子商务系电子商务系57信用与风险管理信用与风险管理u诚信通会员服务诚信通会员服务u支付保障体系支付保障体系u信用监督及信用反馈信用监督及信用反馈u在线交易信息安全控制在线交易信息安全控制u虚拟社区制度保障虚拟社区制度保障2.3.5 阿里巴巴中文站管理模式阿里巴巴中文站管理模式 教学网站教学网站电子商务系电子商务系582.3.6 阿里巴巴中文站资本模式阿里巴巴中文站资本模式 上市融资上市融资并购融资并购融资风险投资融资风险投资融资50万创业（万创业（18罗汉）罗汉）教学网站教学网站电子商务系电子商务系59u1999年年3月马云和同伴以月马云和同伴以50万人民币万人民币创办阿

33、里巴巴网站创办阿里巴巴网站u1999年年10月高盛（月高盛（Goldman Sachs）等）等500万美元万美元风投风投u2000年年1月日本软银（月日本软银（Soft Bank）2000万美元万美元风投风投u2004年年2月阿里巴巴再获月阿里巴巴再获8200万美元万美元融资融资u2005年年10月雅虎注资月雅虎注资10亿美元亿美元，阿里收购雅虎中国，阿里收购雅虎中国u2007年年11月阿里巴巴月阿里巴巴B2B业务于港交所主板上市，融资业务于港交所主板上市，融资16.9亿美元亿美元2.3.6 阿里巴巴中文站资本模式阿里巴巴中文站资本模式 教学网站教学网站电子商务系电子商务系602.3.6 阿里

34、巴巴中文站资本模式阿里巴巴中文站资本模式 教学网站教学网站电子商务系电子商务系61成功成功成功成功因素因素因素因素准确的市场准确的市场定位定位优秀的优秀的团队团队优质的优质的企业文化企业文化2.3.7 结论与建议结论与建议教学网站教学网站电子商务系电子商务系62问题分析问题分析只能展示最基本只能展示最基本的卖家信息的卖家信息推广效果无法推广效果无法准确衡量准确衡量卖家信息过度，卖家信息过度，买卖成交越来买卖成交越来越困难越困难2.3.7 结论与建议结论与建议教学网站教学网站电子商务系电子商务系63阿里阿里巴巴巴巴u加强服务创新加强服务创新u吸引买家入住吸引买家入住建议建议企业企业企业企业u加强

35、诚信通账户的日常管理与维护加强诚信通账户的日常管理与维护u处理好阿里平台与企业网站的关系处理好阿里平台与企业网站的关系2.3.7 结论与建议结论与建议教学网站教学网站64本章目录电子商务模式概述电子商务模式概述2.1网络经纪模式概述网络经纪模式概述2.2阿里巴巴中国站模式分析阿里巴巴中国站模式分析 2.3网上商店模式概述网上商店模式概述2.4当当网上商城模式分析当当网上商城模式分析2.5网络广告模式概述网络广告模式概述新浪网络广告模式分析新浪网络广告模式分析2.62.7教学网站教学网站电子商务系电子商务系652.4.1网上商店的定义与特征网上商店的定义与特征网上商店：网上商店：“通过互联网络进

36、行买卖活动的零售业态通过互联网络进行买卖活动的零售业态”。 零售业态分类（零售业态分类（GBGBT18106T1810620042004）定义定义网上商店：是指零售商或个人通过互联网将商品或服务信网上商店：是指零售商或个人通过互联网将商品或服务信息传达给特定顾客，顾客通过互联网下订单，采取一定的息传达给特定顾客，顾客通过互联网下订单，采取一定的付款和送货方式，最终完成交易的零售类型。付款和送货方式，最终完成交易的零售类型。 教学网站教学网站电子商务系电子商务系661）购买的便捷性）购买的便捷性2）商品的丰富性）商品的丰富性3）价格的低廉性）价格的低廉性4）信息的时效性）信息的时效性5）资金的高

37、效性）资金的高效性6）顾客的特定性）顾客的特定性特征特征2.4.1 网上商店的定义与特征网上商店的定义与特征教学网站教学网站电子商务系电子商务系672.4.2 网上商店的分类网上商店的分类u纯网络纯网络”型网上商店型网上商店u传统零售企业网上商店传统零售企业网上商店u网上开店网上开店销售方特点销售方特点教学网站教学网站电子商务系电子商务系682.4.2 网上商店的分类网上商店的分类教学网站教学网站69本章目录电子商务模式概述电子商务模式概述2.1网络经纪模式概述网络经纪模式概述2.2阿里巴巴中国站模式分析阿里巴巴中国站模式分析 2.3网上商店模式概述网上商店模式概述2.4当当网上商城模式分析当

38、当网上商城模式分析2.5网络广告模式概述网络广告模式概述新浪网络广告模式分析新浪网络广告模式分析2.62.7教学网站教学网站电子商务系电子商务系702.5.1 当当网基本情况当当网基本情况 u19991999年年1111月正式开通。月正式开通。u商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到到6060万种。万种。u目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国国3232个省、市、自治区

39、和直辖市。个省、市、自治区和直辖市。u每天有上万人在当当网买东西，每月有每天有上万人在当当网买东西，每月有30003000万人在当当网万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过浏览各类信息，当当网每月销售商品超过20002000万件。万件。u20092009年销售额为年销售额为2424亿。亿。教学网站教学网站电子商务系电子商务系712.5.1 当当网基本情况当当网基本情况 教学网站教学网站电子商务系电子商务系722.5.1 当当网基本情况当当网基本情况 当当网上购物中心价值网络当当网上购物中心价值网络 教学网站教学网站电子商务系电子商务系732.5.2 当当网的商业模式当当网的商业模式

40、u当当网的使命是当当网的使命是“更多选择、更低价格更多选择、更低价格”，让越来，让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠，全球使用越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠，全球使用中文上网的人们享受网上购物带来的乐趣中文上网的人们享受网上购物带来的乐趣丰富的种丰富的种类、类、7 72424购物的自由、优惠的价格、架起无界限沟通购物的自由、优惠的价格、架起无界限沟通的桥梁。的桥梁。战略目标战略目标教学网站教学网站电子商务系电子商务系742.5.2 当当网的商业模式当当网的商业模式 u目标客户主要定位于网络购物活跃用户。目标客户主要定位于网络购物活跃用户。u网络购物活跃用户（一个月至少有过网络购

41、物活跃用户（一个月至少有过1 1次网购行为的用次网购行为的用户）的特征包括：户）的特征包括：19-3519-35岁用户是主体、学历水平整体岁用户是主体、学历水平整体较高；华东、华南地区用户比例高；中低收入者为主。较高；华东、华南地区用户比例高；中低收入者为主。 目标用户目标用户教学网站教学网站电子商务系电子商务系75赢利模式赢利模式u直接销售收入直接销售收入u店中店租金店中店租金 u广告收入广告收入 6.2.2 当当网的商业模式当当网的商业模式 教学网站教学网站电子商务系电子商务系76店中店店中店2.5.2 当当网的商业模式当当网的商业模式 教学网站教学网站电子商务系电子商务系77u20082

42、008年全年销售额为年全年销售额为1616亿元，亿元，20072007年年8 8亿元。亿元。u其中，一般图书的销售额为其中，一般图书的销售额为1313亿元，占销售总额的亿元，占销售总额的81.25%81.25%，百货销售额为，百货销售额为2 2亿元，音像制品销售额为亿元，音像制品销售额为1 1亿元。亿元。u总利润率在总利润率在3%3%以内。以内。 6.2.3 当当网的经营模式当当网的经营模式 教学网站教学网站电子商务系电子商务系78核心能力核心能力AA商品种类全商品种类全完善物流配送体系完善物流配送体系 优质的客户服务优质的客户服务 BBC C2.5.2 当当网的商业模式当当网的商业模式 教学

43、网站教学网站电子商务系电子商务系79u低价抢占市场低价抢占市场薄利多销薄利多销 u扩大宣传推广扩大宣传推广礼券、网络广告礼券、网络广告u多种促销手段多种促销手段7.57.5折、智能比价系统、年底促销折、智能比价系统、年底促销 u外包物流配送外包物流配送全国全国800800个城市个城市 2.5.3 当当网的经营模式当当网的经营模式 教学网站教学网站电子商务系电子商务系80uITIT基础设施基础设施后台管理系统后台管理系统 、ERP、CRM u客户服务中心客户服务中心基于基于IPIP的分布式呼叫中心平台的分布式呼叫中心平台 u智能比价系统智能比价系统自动调低当当网同类商品的价格自动调低当当网同类商

44、品的价格 u相关搜索功能相关搜索功能根据顾客的购物习惯自动推荐根据顾客的购物习惯自动推荐2.5.4 当当网的技术模式当当网的技术模式 教学网站教学网站电子商务系电子商务系812.5.5 当当网的管理模式当当网的管理模式 u比如向出版商开放查询系统，提供本版书的销售数据信息、比如向出版商开放查询系统，提供本版书的销售数据信息、商品库存信息，在与供应商共享信息资源的基础上，共同商品库存信息，在与供应商共享信息资源的基础上，共同分析市场需求，在最短的时间形成补货决策；与批发商之分析市场需求，在最短的时间形成补货决策；与批发商之间利用间利用EDIEDI等信息技术，进行多元数据交换；通过库存商品等信息技

45、术，进行多元数据交换；通过库存商品的信息交换，缩短了供销距离；用多频度小数量配送方式的信息交换，缩短了供销距离；用多频度小数量配送方式连续补充商品，有效地缩短了商品交纳周期。连续补充商品，有效地缩短了商品交纳周期。供应链管理供应链管理u当当针对出版商和批发商具有的不同资源，采取不同的合当当针对出版商和批发商具有的不同资源，采取不同的合作方式，作方式，教学网站教学网站电子商务系电子商务系822.5.5 当当网的管理模式当当网的管理模式 当当一一笔笔订订单单产产生生时时，当当当当将将判判断断从从哪哪个个仓仓库库调调货货最最优优，然后订单被发送到该仓库。然后订单被发送到该仓库。仓仓库库的的工工作作人

46、人员员接接到到订订单单后后，配配货货、检检验验并并包包装装，然然后后由由托托运运公公司司发发往往用用户户所所在在的的城城市市。该该城城市市的的快快递递公公司司收收到货后立即送货上门。到货后立即送货上门。配送管理配送管理u在全国在全国800个城市提供送货上门服务个城市提供送货上门服务 u在北京、上海、广州、成都、武汉设立了仓储中心在北京、上海、广州、成都、武汉设立了仓储中心 教学网站教学网站电子商务系电子商务系832.5.6 当当网的资本模式当当网的资本模式 u19651965年生，北外本科，纽约大学年生，北外本科，纽约大学MBA MBA u1992199219971997年在美国纽约创办年在美

47、国纽约创办TRIPODTRIPOD国国际公司际公司( (企业兼并财务顾问公司企业兼并财务顾问公司) )； u19961996年与李国庆结婚，年与李国庆结婚，19991999年创办当当年创办当当网上书店并任联合总裁网上书店并任联合总裁（1 1）创始人）创始人俞渝俞渝 教学网站教学网站电子商务系电子商务系84u19641964年生，北大本科年生，北大本科u19931993年，联合北京大学、中国社会科学年，联合北京大学、中国社会科学院、农业部等创办院、农业部等创办“北京科文经贸总公北京科文经贸总公司司”，任总经理、总裁至今。，任总经理、总裁至今。u19961996年在香港创办科文（香港）出版有年在香

48、港创办科文（香港）出版有限公司，从事面向海外华人市场的医学、限公司，从事面向海外华人市场的医学、商务、科技类图书，多媒体的出版。商务、科技类图书，多媒体的出版。 （1 1）创始人）创始人李国庆李国庆 2.5.6 当当网的资本模式当当网的资本模式 教学网站教学网站电子商务系电子商务系85u19991999年年1111月份，由月份，由IDGIDG、卢森堡剑桥集团、软银和北、卢森堡剑桥集团、软银和北京科文经贸总公司共同投资，李国庆和俞渝任联合总京科文经贸总公司共同投资，李国庆和俞渝任联合总裁的当当网正式投入运营。裁的当当网正式投入运营。uIDGIDG、卢森堡剑桥、软银等向当当网投入、卢森堡剑桥、软银

49、等向当当网投入800800万美元风万美元风险投资，换取当当网险投资，换取当当网59%59%股份，俞渝、李国庆夫妇及股份，俞渝、李国庆夫妇及其创业团队通过北京科文经贸总公司共持有当当网其创业团队通过北京科文经贸总公司共持有当当网41%41%的股份。的股份。 第一轮风险投资第一轮风险投资6.2.6 当当网的资本模式当当网的资本模式 教学网站教学网站电子商务系电子商务系86u20042004年年2 2月，老虎科技基金风险投资月，老虎科技基金风险投资11001100万美元，获万美元，获得得17.5%17.5%的股份，的股份，IDGIDG、卢森堡剑桥、软银等几家减持、卢森堡剑桥、软银等几家减持为为23%

50、23%，当当网管理层的股份变为，当当网管理层的股份变为59.5%59.5%。 第二轮风险投资第二轮风险投资2.5.6 当当网的资本模式当当网的资本模式 教学网站教学网站电子商务系电子商务系87u20062006年年7 7月，当当网获得第三轮风险投资，月，当当网获得第三轮风险投资，DCMDCM、华登、华登国际和国际和Alto GlobalAlto Global联合投资当当网联合投资当当网27002700万美元。换万美元。换取当当取当当12%12%的股份的股份 第三轮风险投资第三轮风险投资2.5.6 当当网的资本模式当当网的资本模式 教学网站教学网站电子商务系电子商务系88u20102010年年1

51、212月月 当当网在美国纽约证券交易所成功上市，当当网在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2CB2C网上商城网上商城 。u当当网首次公开募股（当当网首次公开募股（IPOIPO）共发售了价值）共发售了价值2.722.72亿美亿美元的股票，除去相关费用和现有股东出售的股份，融元的股票，除去相关费用和现有股东出售的股份，融资规模为近资规模为近2 2亿美元。亿美元。 第四轮上市融资第四轮上市融资2.5.6 当当网的资本模式当当网的资本模式 教学网站教学网站电子商务系电子商务系896.2.7 结论与建议结论与建议成功原因

52、成功原因u价格优势价格优势+ +渠道优势渠道优势+ +本土化优势本土化优势思考思考u如何与日益细分的专业性网上商店进行竞争？如何与日益细分的专业性网上商店进行竞争？ u应该如何应对网上商店模式的融合趋势？应该如何应对网上商店模式的融合趋势？教学网站教学网站电子商务系电子商务系90教学网站教学网站电子商务系电子商务系91教学网站教学网站电子商务系电子商务系92u成立成立2004年，创始人刘强东年，创始人刘强东 u销售商品包括家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大销售商品包括家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过类超过3.6万种商品。目前京东网上商城拥有超过万种商品。目前京东网上商城

53、拥有超过350万的注册万的注册用户，日订单处理量突破用户，日订单处理量突破20000单，日均单，日均PV超过超过1000万。京万。京东网上商城已经成为中国消费者选购东网上商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要途径。产品的重要途径。u3C（计算机（计算机Computer、通讯、通讯Communication和消费电子产和消费电子产品品Consumer Electronic）u2004年销售额年销售额1000万，万， 2009年销售额年销售额40亿人民币亿人民币u2010年销售额年销售额102亿人民币亿人民币教学网站教学网站电子商务系电子商务系93刘强东简介刘强东简介u19731973年生，江苏

54、省宿迁市人年生，江苏省宿迁市人u19961996年毕业于中国人民大学社会学系年毕业于中国人民大学社会学系u大学期间，在完成学业的同时，酷爱计算机的他将所有课大学期间，在完成学业的同时，酷爱计算机的他将所有课余时间用来学习编程，通过独立开发多个项目，刘强东掘余时间用来学习编程，通过独立开发多个项目，刘强东掘取到了人生第一桶金，为今后的创业之路奠定了坚实基础。取到了人生第一桶金，为今后的创业之路奠定了坚实基础。教学网站教学网站电子商务系电子商务系94刘强东简介刘强东简介u大学毕业后的两年间，刘强东就职于一家著名外资企业，大学毕业后的两年间，刘强东就职于一家著名外资企业，历任电脑担当、业务担当、物流

55、主管等职。在吸取了外企历任电脑担当、业务担当、物流主管等职。在吸取了外企先进的管理经验后，他放弃优越的工作，于先进的管理经验后，他放弃优越的工作，于19981998年年6 6月月1818日，在北京中关村创办了京东公司，公司代理销售光磁产日，在北京中关村创办了京东公司，公司代理销售光磁产品，并在短短两年内成为全国最具影响力的光磁产品代理品，并在短短两年内成为全国最具影响力的光磁产品代理商。商。u20032003年，面对年，面对“非典非典”对传统零售业的冲击，刘强东果断对传统零售业的冲击，刘强东果断放弃了全国扩张连锁店面的计划，并于放弃了全国扩张连锁店面的计划，并于20042004年初，将京东年初

56、，将京东公司带入电子商务领域，正式创办了公司带入电子商务领域，正式创办了“京东多媒体网京东多媒体网”（360buy360buy京东商城前身）。京东商城前身）。 教学网站教学网站电子商务系电子商务系95本章目录电子商务模式概述电子商务模式概述2.1网络经纪模式概述网络经纪模式概述2.2阿里巴巴中国站模式分析阿里巴巴中国站模式分析 2.3网上商店模式概述网上商店模式概述2.4当当网上商城模式分析当当网上商城模式分析2.5网络广告模式概述网络广告模式概述新浪网络广告模式分析新浪网络广告模式分析2.62.7教学网站教学网站电子商务系电子商务系962.6.1网络广告的定义与特征网络广告的定义与特征v网网

57、络络广广告告是是以以互互联联网网为为媒媒体体发发布布、传传播播的的商商业业广广告告。更更确确切切地地说说，应应该该是是基基于于计计算算机机操操作作，通通过过互互联联网网站站点点发发布和传播的电子广告。布和传播的电子广告。 定义定义v从从制制作作形形式式角角度度来来看看，有有图图形形广广告告、文文字字广广告告和和视视频频广广告等；告等；v从从展展现现形形式式角角度度来来看看，有有Baneer广广告告、插插播播广广告告、植植入入广告、黄页广告、邮件广告、分类广告等。广告、黄页广告、邮件广告、分类广告等。 教学网站教学网站电子商务系电子商务系971）广泛性和开放性）广泛性和开放性2）实时性和可控性）

58、实时性和可控性3）直接性和针对性）直接性和针对性4）双向性和交互性）双向性和交互性5）易统计性和评估性）易统计性和评估性特征特征2.6.1网络广告的定义与特征网络广告的定义与特征教学网站教学网站电子商务系电子商务系98计费方式计费方式2.6.1网络广告的定义与特征网络广告的定义与特征uCPM（Cost Per Mill-impression），即每千人印象成本），即每千人印象成本uCPC（Cost Per Thousand Click-Through），即每千），即每千人点击成本人点击成本uCPA（Cost Per Action），即每行动成本），即每行动成本u综合计费，以广告发布位置、广告形

59、式为基础对广告主征综合计费，以广告发布位置、广告形式为基础对广告主征收固定费用，收固定费用， u关键字竞价，按效果付费的网络推广方式关键字竞价，按效果付费的网络推广方式u包月计费包月计费教学网站教学网站电子商务系电子商务系99计费方式计费方式2.6.1网络广告的定义与特征网络广告的定义与特征uCPR（Cost Per Response），即每回应成本），即每回应成本uCPP（Cost Per Purchase），即每购买成本），即每购买成本uCPL（Cost Per Leads），以搜集潜在客户名单多少来），以搜集潜在客户名单多少来收费。收费。uCPS（Cost Per Sales），以实际出

60、售产品数量来换算），以实际出售产品数量来换算广告刊登金额。广告刊登金额。教学网站教学网站电子商务系电子商务系100发布平台发布平台2.6.2 网络广告的分类网络广告的分类1）综合门户广告）综合门户广告2）垂直媒体广告）垂直媒体广告3）搜索引擎广告）搜索引擎广告4）网络社区广告）网络社区广告5）网络工具广告）网络工具广告6）网络联盟广告）网络联盟广告教学网站教学网站电子商务系电子商务系1012.6.2 网络广告的分类网络广告的分类教学网站教学网站电子商务系电子商务系102运营模式运营模式2.6.2 网络广告的分类网络广告的分类1）自营模式）自营模式2）中介模式）中介模式3）联盟模式）联盟模式教学

61、网站教学网站103本章目录电子商务模式概述电子商务模式概述2.1网络经纪模式概述网络经纪模式概述2.2阿里巴巴中国站模式分析阿里巴巴中国站模式分析 2.3网上商店模式概述网上商店模式概述2.4当当网上商城模式分析当当网上商城模式分析2.5网络广告模式概述网络广告模式概述新浪网络广告模式分析新浪网络广告模式分析2.62.7教学网站教学网站电子商务系电子商务系1042.7.1 新浪网基本情况新浪网基本情况 u新浪在新浪在19981998年由四通利方和华渊资讯网合并而成。年由四通利方和华渊资讯网合并而成。u旗下五大业务主线：新浪网、新浪无线、新浪互动社区旗下五大业务主线：新浪网、新浪无线、新浪互动社

62、区新浪企业服务、新浪电子商务、新浪微博。新浪企业服务、新浪电子商务、新浪微博。u截止到截止到20092009年年7 7月，新浪在全球范围内的注册用户超过月，新浪在全球范围内的注册用户超过3.253.25亿，日平均访问量达到亿，日平均访问量达到1313亿次，日平均到访人数超亿次，日平均到访人数超过过58005800万。万。 教学网站教学网站电子商务系电子商务系1052.7.1 新浪网基本情况新浪网基本情况 u20092009年新浪净收入为年新浪净收入为3.5863.586亿美元，（亿美元，（广告收入为广告收入为2.0222.022亿亿美元美元 ）u20082008年年新浪净收入新浪净收入为为3.

63、6963.696亿美元，亿美元，( (广告收入为广告收入为2.5852.585亿美亿美元）元）教学网站教学网站电子商务系电子商务系106新浪上市以来股价走势教学网站教学网站电子商务系电子商务系107教学网站教学网站电子商务系电子商务系108教学网站教学网站电子商务系电子商务系109王志东简介王志东简介 u出生年月：出生年月：19671967年，广东省东莞市人年，广东省东莞市人u现任北京点击科技有限公司总经理。现任北京点击科技有限公司总经理。u19841984年，毕业于广东省东莞市东莞中学。年，毕业于广东省东莞市东莞中学。u19881988年，毕业于北京大学无线电电子学系。年，毕业于北京大学无线

64、电电子学系。u19891989年，进入北大方正集团从事专业开发工作。年，进入北大方正集团从事专业开发工作。6 6月，月，独立研制出国内第一个实用化独立研制出国内第一个实用化Window3.0Window3.0，被选为北大，被选为北大方正当年七大成果之一。方正当年七大成果之一。教学网站教学网站电子商务系电子商务系110王志东简介王志东简介 u19901990年年6 6月，转入北大方正负责产品二次开发与新产品月，转入北大方正负责产品二次开发与新产品研制工作。研制工作。u19921992年年4 4月，和同学创办新天地电子信息技术研究所，月，和同学创办新天地电子信息技术研究所，任副总经理兼总工程师，独

65、立研制成功任副总经理兼总工程师，独立研制成功“中文之星中文之星”中中文平台软件。文平台软件。u19931993年年1212月，得到四通集团月，得到四通集团500500万港币投资创办四通利万港币投资创办四通利方信息技术有限公司，任总经理。方信息技术有限公司，任总经理。 教学网站教学网站电子商务系电子商务系111王志东简介王志东简介 u19971997年，为四通利方公司引入年，为四通利方公司引入650650万美元的国际风险投资，万美元的国际风险投资，成为国内成为国内ITIT产业引进风险投资的首家企业。产业引进风险投资的首家企业。u19971997年，被评为北京市第三届年，被评为北京市第三届“科技之

66、光科技之光”优秀企业家。优秀企业家。u19981998年年1212月，四通在线完成了与美国华渊资讯的合并，创月，四通在线完成了与美国华渊资讯的合并，创建新浪网。自此长期担任四通利方与新浪网的总裁兼建新浪网。自此长期担任四通利方与新浪网的总裁兼CEOCEO，并领导新浪网成为全球最大中文门户网站，并于并领导新浪网成为全球最大中文门户网站，并于20002000年在年在NASDAQNASDAQ成功上市。成功上市。u20012001年年6 6月，被公司董事会集体解职月，被公司董事会集体解职教学网站教学网站电子商务系电子商务系112王志东简介王志东简介 u20012001年年1212月创办北京点击科技有限

67、公司，面向企业信息化和月创办北京点击科技有限公司，面向企业信息化和电子政务领域，开发并推出电子政务领域，开发并推出“竞开协同应用平台竞开协同应用平台”，点击科，点击科技基于技基于“竞开协同应用平台竞开协同应用平台”推出的第一个产品是推出的第一个产品是“竞开协竞开协同之星同之星”。u20062006年，王志东点击科技开发年，王志东点击科技开发lava-lavalava-lava即时通讯工具。即时通讯工具。教学网站教学网站电子商务系电子商务系113王志东简介王志东简介 u从从19921992年开始，王志东先后创办了新天地信息技术研究所、年开始，王志东先后创办了新天地信息技术研究所、四通利方信息技术

68、有限公司和新浪网，是四通利方信息技术有限公司和新浪网，是BDWinBDWin、中文之星、中文之星、RichWinRichWin等著名中文平台产品的开发人与总设计师，长期担等著名中文平台产品的开发人与总设计师，长期担任四通利方与新浪网的总裁兼任四通利方与新浪网的总裁兼CEOCEO，成功进行多次国际资本，成功进行多次国际资本运作，领导新浪网成为全球最大中文门户并于运作，领导新浪网成为全球最大中文门户并于20002000年在年在NASDAQNASDAQ成功上市。成功上市。 教学网站教学网站电子商务系电子商务系1142.7.1 新浪网基本情况新浪网基本情况 教学网站教学网站电子商务系电子商务系1152

69、.7.2 新浪网的商业模式新浪网的商业模式 u成为全球领先的在线媒体及增值服务提供商成为全球领先的在线媒体及增值服务提供商 战略目标战略目标u网络信息的浏览者、企业和消费者网络信息的浏览者、企业和消费者 目标用户目标用户教学网站教学网站电子商务系电子商务系116赢利模式赢利模式u广告收入广告收入 u其他收入。其他收入。邮箱增值服务、游戏收入、关键字竞价、网上邮箱增值服务、游戏收入、关键字竞价、网上商城、无线服务等商城、无线服务等 2.7.2 新浪网的商业模式新浪网的商业模式 教学网站教学网站电子商务系电子商务系117新浪网络广告类型新浪网络广告类型教学网站教学网站电子商务系电子商务系118教学

70、网站教学网站电子商务系电子商务系119新浪网络广告类型新浪网络广告类型教学网站教学网站电子商务系电子商务系120新浪网络广告类型新浪网络广告类型教学网站教学网站电子商务系电子商务系121新浪网络广告类型新浪网络广告类型教学网站教学网站电子商务系电子商务系122新浪网络广告类型新浪网络广告类型教学网站教学网站电子商务系电子商务系123新浪网络广告类型新浪网络广告类型教学网站教学网站电子商务系电子商务系124核心能力核心能力AA内容建设内容建设规模优势规模优势 传播能力传播能力 BBC C2.7.2 新浪网的商业模式新浪网的商业模式 教学网站教学网站电子商务系电子商务系1252.7.3 新浪网的经

71、营模式新浪网的经营模式 u鲜明的差异化服务鲜明的差异化服务 u创新的网络销售渠道创新的网络销售渠道u推出了推出了“IMPACTIMPACT”网络营销理念网络营销理念教学网站教学网站电子商务系电子商务系1262.7.3 新浪网的经营模式新浪网的经营模式 u互动性（互动性（InteractiveInteractive）u用户粘性（用户粘性（MagnetismMagnetism）u聚合力（聚合力（PopularityPopularity）u公信力（公信力（AuthoritativeAuthoritative）u创意（创意（CreativeCreative）u精准性（精准性（TargetTarget）

72、 IMPACT教学网站教学网站电子商务系电子商务系1272.7.4 新浪网的技术模式新浪网的技术模式 u新浪建立了一套全面的编辑体系和编辑准则。新浪建立了一套全面的编辑体系和编辑准则。u19981998年世界杯开始建立的第一套编辑工作流程，从年世界杯开始建立的第一套编辑工作流程，从5 5、6 6个编辑开始，到现在个编辑开始，到现在500500、600600个编辑，每天要制作更新个编辑，每天要制作更新近百个专题，已经逐步形成了比较全面的编辑操作和规近百个专题，已经逐步形成了比较全面的编辑操作和规范体系，其中包括发布规范、原创规范、行为规范、流范体系，其中包括发布规范、原创规范、行为规范、流程规范

73、、信息安全规范，和其他相关的嘉宾聊天、功过程规范、信息安全规范，和其他相关的嘉宾聊天、功过通报规范，手机短信发布规范等。通报规范，手机短信发布规范等。全面的网络编辑体系全面的网络编辑体系 教学网站教学网站电子商务系电子商务系1282.7.4 新浪网的技术模式新浪网的技术模式 u发布规范：包括标题规范、正文规范和图片规范，发布规范：包括标题规范、正文规范和图片规范，u流程规范：信息删除流程、扣发流程、战略推广流程等等。流程规范：信息删除流程、扣发流程、战略推广流程等等。u要求最大程度的符合客户体验，例如新浪模式的字号、新浪要求最大程度的符合客户体验，例如新浪模式的字号、新浪标准的白底蓝字的选用，

74、都是长期经过了测试、调研，最适标准的白底蓝字的选用，都是长期经过了测试、调研，最适合中文编排和眼睛适应度的。合中文编排和眼睛适应度的。编辑规范编辑规范 教学网站教学网站电子商务系电子商务系1292.7.4 新浪网的技术模式新浪网的技术模式 u细致到一个页面拥有的加红链接的数量和黑底白字链接的细致到一个页面拥有的加红链接的数量和黑底白字链接的数量，都有非常明确和严格的要求，数量，都有非常明确和严格的要求，u如果有一个加红链接是非常鲜明的，但是如果到了一定的如果有一个加红链接是非常鲜明的，但是如果到了一定的数量，会造成视觉的混乱和用眼疲劳。这些规范很多是参数量，会造成视觉的混乱和用眼疲劳。这些规范

75、很多是参考了传统报纸和杂志的版面编辑理念，但又有很鲜明的网考了传统报纸和杂志的版面编辑理念，但又有很鲜明的网络特色和中文及中国特色，从而保证了新浪这样一个大的络特色和中文及中国特色，从而保证了新浪这样一个大的体系模块化、标准化的运营。体系模块化、标准化的运营。 编辑规范编辑规范 教学网站教学网站电子商务系电子商务系1302.7.4 新浪网的技术模式新浪网的技术模式 u细心、精力充沛、知识面广、熟悉电脑网络的应用，搜细心、精力充沛、知识面广、熟悉电脑网络的应用，搜索技能和掌握外语程度要好。索技能和掌握外语程度要好。u新浪有八字方针：快速、全面、准确、客观新浪有八字方针：快速、全面、准确、客观 编

76、辑要求编辑要求 教学网站教学网站电子商务系电子商务系1312.7.5 新浪网的管理模式新浪网的管理模式 客户管理客户管理1 2 34 团队式管理团队式管理资源管理资源管理股权分散股权分散管理管理教学网站教学网站电子商务系电子商务系1322.7.6 新浪网的资本模式新浪网的资本模式 u19931993年，王志东在四通段永基资助下创建四通利方，为年，王志东在四通段永基资助下创建四通利方，为了快速发展，王志东在创建初期便积极引入外来资本进入，了快速发展，王志东在创建初期便积极引入外来资本进入，结果导致创始人在新浪的股权不断被稀释，使之成为中国结果导致创始人在新浪的股权不断被稀释，使之成为中国互联网企

77、业中股权最为分散的一家。互联网企业中股权最为分散的一家。（1 1）分散的风险投资）分散的风险投资教学网站教学网站电子商务系电子商务系1332.7.6 新浪网的资本模式新浪网的资本模式 u新浪上市后，董事会前新浪上市后，董事会前5 5位股东是陈立武（位股东是陈立武（13.3%13.3%）、）、段永基（段永基（10%10%）、王志东（）、王志东（6.3%6.3%）、姜丰年（）、姜丰年（5.7%5.7%）和）和曹德丰（曹德丰（4.6%4.6%），基本形成了一个由资本而非创业者主），基本形成了一个由资本而非创业者主导的董事会格局。导的董事会格局。u分散的股权，使得董事会是个妥协和博弈的场合，常分散的股

78、权，使得董事会是个妥协和博弈的场合，常常处于难以平衡的权力纷争之中，直接表现就是人事的常处于难以平衡的权力纷争之中，直接表现就是人事的频繁变动。频繁变动。（2 2）上市后股权更加分散）上市后股权更加分散 教学网站教学网站电子商务系电子商务系134对新浪的建议对新浪的建议2.7.7 结论与建议结论与建议 u巩固内容和品牌优势巩固内容和品牌优势u准确定位核心业务准确定位核心业务u加强创新加强创新对广告主的建议对广告主的建议u判断广告目标判断广告目标u做好广告预算做好广告预算u选择合适频道选择合适频道教学网站教学网站电子商务系电子商务系135新浪微博新浪微博 u微博客微博客（Micro-bloggi

79、ng，Microlog，微部落格微部落格、微网志微网志、微型网志微型网志）是一种允许用户及时更新简短文本（通常少于200字）并可以公开发布的博客博客形式。它允许任何人阅读或者只能由用户选择的群组阅读。随着发展，这些讯息可以被很多方式传送，包括短信短信、即时讯息软件即时讯息软件、电子邮件电子邮件、MP3或网页。一些微博客也可以发布多媒体多媒体，如图片或影音剪辑和出版。u微博客的代表性网站是Twitter，教学网站教学网站电子商务系电子商务系136新浪微博新浪微博 教学网站教学网站电子商务系电子商务系137新浪微博新浪微博 教学网站教学网站138扩展知识百度的关键字广告百度的关键字广告教学网站教学网站电子商务系电子商务系139赢利模式赢利模式u竞价排名收入竞价排名收入 u火爆地带收入火爆地带收入 u图片推广收入图片推广收入 u品牌专区收入品牌专区收入 u网络广告收入网络广告收入 u百度联盟收入百度联盟收入 百度的收入百度的收入 来源来源教学网站教学网站电子商务系电子商务系140百度网络广告类型百度网络广告类型教学网站教学网站电子商务系电子商务系141百度网络广告类型百度网络广告类型教学网站教学网站电子商务系电子商务系142百度网络广告类型百度网络广告类型教学网站教学网站电子商务系电子商务系143百度网络广告类型百度网络广告类型