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1、成功经理人 EP10电子商务中的流程管理电子商务中的流程管理刘浩洋刘浩洋电子商务组顾问电子商务组顾问1成功经理人 The story so far饥饿的Henry看到商家广告上的“苹果含有丰富的蛋白质”的宣传的时候，觉得这是无可非议的事情，可当他一口咬下去，发现Whoops - wrong slide2成功经理人 通过企业门户的四种途径?门户能够处理的四种不同类型的流程对于需要解决的问题给与一定的考虑上帮助 实际的问题是我们应该如何去做？3成功经理人 怎样的四种访问方式?同步请求响应（Synchronous Request Reply）异步请求处理（Asynchronous Request R
2、eact）工作流模式（Workflow）协同工作流模式（Collaborative Workflow） 4成功经理人 四种途径的框架 基于基于 : 门户接口（Portal Interface）门户服务（EP Services）工作流服务（WorkFlow Services）5成功经理人 EP Portal InterfacePortal Interface个性化可管理客户化界面友好结构灵活搜索引擎功能快速开发结构性的组织6成功经理人 通用服务：安全与用户管理 认证服务：单一登陆支持的标准: SSL, X.509SSL 端到端的加密集成 LDAP SERVER与 X.509数字认证授权授权服务基
3、于角色集中的权限管理图形化的管理工具7成功经理人 User1. The user beginsa purchase transaction2. Sybase EP begins a heterogeneous data source transaction3. Sybase EP manages the “Two-Phase” commit, either everything is committed or everything rolled back.I want to buy a book on wood chucks?Begin “Distributed” TransactionUpd
4、ate InventoryDebit AccountingStore Customer HistoryCommit “Distributed” TransactionTransactionTransactionServicesServices通用服务： 事务管理8成功经理人 工作流定义Move : 在integration Server与应用之间传递信息Route : 决定哪些信息去向哪里Transform : 将源数据翻译为目标应用的数据格式Enrich : 增加目标系统需要的信息Automate : 过程不需要人工干预How : 采用Ebiz Integrator / Process Se
5、rver9成功经理人 CommonServicesWorkflowReal WorldInfrastructureEnterprise SystemsSystems10成功经理人 途径一：第 1 部分同步请求响应（Synchronous Request-Reply ）主要初始化事件由用户动作完成被用户初始化后立即响应并保持连接不中断动作直到用户显式或隐式得到响应后完成11成功经理人 途径一：第 2 部分通常为互联网环境浏览器等待服务器端的响应IAnywhere Wireless Server 作为 WebServer出现, 尽管内容由重定向插件（Plugin Redirector）提供Wire
6、less Server 测试不同终端产生不同格式输出 ( 此处为 WML )12成功经理人 途径一：第 3 部分EP 内容管理通常都有前端的工具作内容管理EP集成了最好的内容管理工具VignetteBroadvisionInterwoven如果需要其它的工具也可以 . 只要其拥有 C/Java/ActiveX 的应用程序接口（API）13成功经理人 最好工具的集成无处不在的访问个性化展现基于角色自动的显式服务Profiling定义及报表工具动态发布服务兴趣频道事件报警条动态发布网页，移动设备,缓存技术结构化非结构化内容生命周期及产品管理项目管理版本控制阶段开发授权工具途径一：第 4 部分EP
7、内容管理作用14成功经理人 CommonServicesWorkflowReal WorldInfrastructureEnterprise SystemsSystems15成功经理人 途径二：第 1 部分异步请求响应（Asynchronous Request-React ）(用户事件初始化)由一个连接初始化，但对于请求方不需要绝对的路径保持，即用户请求方不必挂起等候区别于Request-Reply模式，在应用逻辑功能中包含必须完成以满足请求响应事件初始化的操作的系统任务也被称作雇佣和遗忘（Fire and Forget）机制 !16成功经理人 途径二：第 2 部分Fire and Forge
8、t Mechanism用户触发一个动作后，可以无需等待结果出现便可以继续其它的操作结果有更高的并发度基于的技术EAS Message ServiceEAS ServiceEAS Thread ManagerIBM MQ Series / Express Q17成功经理人 途径二：第 3 部分例： EAS Messaging ServiceEAS 3.5以上版本支持消息存储于队列中直至其被发送至EAS的客户端或组件中一对一模式（One-to-One）或者出版-订阅模式（ Publish-Subscribe）消息可以为瞬间复制或者持久存储在一个数据库中基于 MessageService Inter
9、faceMessageQueue InterfaceMessageListener Interface18成功经理人 途径二：第 4 部分EAS CLIENTEAS Send ()EAS ComponentonMessage ()NotifySMSSendSMS ()19成功经理人 途径二：第 5 部分后台运行启动时间被创建服务独立于客户端用来运行重复的任务具有Start () / Run () / Stop () 方法20成功经理人 途径二：第 6 部分线程管理对于服务可选,更为灵活线程在需要的时候被启动一个线程执行一个组件组件必须实现run()方法线程管理实例CtsComponents/T
10、hreadManager线程管理执行start ( string group, Component) 21成功经理人 CommonServicesWorkflowReal WorldInfrastructureEnterprise SystemsSystems22成功经理人 途径三：第 1 部分工作流（WorkFlow ）Workflow实现由事件触发的商业逻辑，其要求一系列的操作按照一定的顺序完成通常被用来在各自独立的系统而又需要协同工作以满足商业需求（交互系统数据或相互依赖的过程）的条件下保持系统数据的完整性与一致性23成功经理人 途径三：第 2 部分Sybase Ebiz Integra
11、torE-BizIntegratorIntegration HubAdapters to talk to SystemsOpen Transport Sybase FormatterSybase Rules24成功经理人 途径三：第 3 部分Sybase Ebiz Integrator The Integration Server 无状态消息路由及格式处理消息进行独立处理而与其它消息无关基于点到点传送或基于集中-广播式传送25成功经理人 途径三：第 4 部分Sybase Process Server能够自动的控制、监控跨多个系统的电子商务流程加强了Ebiz的功能，能够处理更为复杂的消息流程，而
12、不仅仅是消息路由以及传输Ebiz提供无状态的路由以及传输Process Server提供有状态（stateful）的过程管理26成功经理人 途径三：第 5 部分Sybase Process Server消息协同递送（Message Delivery Coordination）支持相关数据接受完毕后发送一则消息27成功经理人 途径三：第 6 部分Sybase Process Server消息合并与集合合并多条消息利用多条消息的内容运算生成新的消息28成功经理人 途径三：第 7 部分Sybase Process Server消息请求与响应某个消息只有当其它系统输入完成后才能被继续处理29成功经理人
13、 CommonServicesWorkflowReal WorldInfrastructureEnterprise SystemsSystemsCommonServicesWorkflow30成功经理人 途径四：第 1 部分协同工作流（Collaborative Workflow）利用通用的服务及基础框架结构有效连接先前的Routes/Functions介于请求/响应（Request-Reply)模式与工作流模式(Workflow)之间，或者一个简单的叉状工作流用以独立完成Requestor初始化的商业过程例如，可以是对于通常请求者的在线代理，也可以是一个断线用户的情况。也就是一旦请求初始化后
14、，实现一个松散耦合的环境。31成功经理人 途径四：第 2 部分B2Bi = B2B + Integration集成（Integration）在企业内部集成应用（数据以及过程）B2B 自动的企业间交易处理B2Bi在企业间集成应用（数据以及过程）32成功经理人 途径四：第 3 部分SybaseIntegrationServerERP/CRMApp 1OS/390ABC CompanySybaseIntegrationServerApp 2 ERP/CRMOS/390XYZ CompanyNetworkB2BiHTTP/HTTPSIIOP/IIOPSSMTPFTPX509 Digital Certi
15、ficate33成功经理人 途径四：第 4 部分支持广泛的网络服务协议（Web Services Protocols）SOAPWSDL UDDI34成功经理人 途径四：第 5 部分简单对象访问协议（Simple Object Access Protocol）网络服务描述语言（Web Services Description Language）统一描述、发现和集成协议（Universal Description Discovery & Integration）35成功经理人 途径四：第 6 部分Service RequestorService BrokerService ProviderBind
16、 SOAPFind UDDIPublish WSDL36成功经理人 总结 Common Services and Application Logic Mobile ServicesRIMASE S/390CEPI (CRM)CustomApplicationSmart IPServeriAnywhereWireless ServerExpress QSmartIPClientMobilinkSmartIPIP over GSMvia RASTraderCRMSBOApplicationLogicXJS/390ACDBXMLEJB Engine ParserWork FlowE-BizProce
17、ssServerMQBrowserSMSApacheInstigateParsing37成功经理人 故事的启示Just because you cant see it - doesnt mean that it cant affect your Portal.Look for (and support) both the seen and unseen users of your Portal38成功经理人 问题讨论?Speak now or forever hold your peace39成功经理人 EP10电子商务中的流程管理电子商务中的流程管理刘浩洋刘浩洋电子商务组顾问电子商务组顾问40
