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1、酒店五常法培训讲义酒店五常法培训讲义主讲主讲: :盖如河盖如河整顿组织规范自律清洁五常法的要义是v工作常组织v天天常整顿v环境常清洁v事物常规范v人人常自律先进的管理应该具有以下的特点v用最简单的方法解决最复杂的问题v简单*易学*易做 v提高劳动效率 v 降低生产成本v提升管理水平v促进企业发展 v 让最笨的人一看就会做,且一做就达标五常法:*最易懂的标识*最形象的感受*最直观的效果*最简便的操作事前经科学的设计,采用傻瓜式的管理,达到控制和管理的目的.五常法的由来、现状及未来v 五常法”是香港何广明教授借鉴日本“5S管理法精神，他是在1994年始创的概念。v 结合香港实际创建的现代餐饮优质管
2、理方法，它不仅对餐饮业，而且对各行各行也具有普适性。v 上海天天渔港集团率先由董事长亲自带队参加香港“五常法”培训，于2003年9月开始引入“五常法”在所属三家餐馆实施，2004年初完成，成为上海实施餐馆“五常法”的示范单位，很快就取得了显著成效。v 上海饮食业行业协会有计划地展开推广工作，于2004年共开办了三期优质管理培训班，已有王朝、小南国、美林阁、鲜墙房、上海人家、金色港湾、唐宫海鲜舫、绍兴饭店和宝山宾馆等沪上著名餐饮、酒店企业学习并实施了“五常法”，尝到了初步的“甜头”。 v “五常法”看似简单，却蕴含着深刻的管理思想和企业文化。五常法是5S5S的延伸：的延伸：v理解理解5S的含义：
3、整理：（SEIRI）清理物品，明确要于不要，不要的坚决丢弃。整顿：（SERTON）将整理好的物品明确的规划、定位，并加以标识。清扫：（SEISO）经常清洁和打扫，保持干净明亮的环境。清洁：（SEIKETUS）维持以上3S的工作，使其规范化、标准化。素养：（SHITSUKE）让每位员工养成习惯，自觉遵守纪律和规则经常发生的问题v前-脏乱差v开关找不到v空调、电视、音响不会用v备餐橱里找不到要的东西v办公桌文件柜找不到文件v调料柜的八角茴香真难找v仓库太小东西防不下积压 无货v冰箱里的东西在那里v菜刀抹布剪刀勺子铲子无处放v私人物品到处藏衣服、水杯v垃圾桶、拖把扫帚在那里v门上的钥匙找不到v机械事
4、故防不住v蒸箱咋用v工具箱里乱哄哄v饮水机、热水炉、加油罐v清洗剂、消毒液、茶水、稀饭v仓库的管理规定、区分、数量、时间、层次、进出、退货、销毁摆放v服务站位在哪里为什么推行五常法管理？一、现状所逼：v厨房脏乱差，地面湿又滑，菜盘常摔破、员工 易摔伤v采购不足或过量，物品积压、食品变质，成本难控制v物品随意放，经常找不到，工作效率低v标准不清，责任不明，不知怎么干，干给领导看v客人的要求越来越高，人力成本高，服务员难招，流动大，素质低v浪费现象严重，长流水、长明灯、电器开关无人管、机械设备太危险v节能降耗天天喊，就是无能为力办v安全标识不明显，安全事故常出现，v仪表、宿舍、环境、办公室、人、才
5、、物、时间、流程、标准v储存、交付、展示、销售、质量、配方等标准不统一v五常法是经实践证明的解决以上问题的五常法是经实践证明的解决以上问题的“灵丹妙药灵丹妙药”！为什么推行五常法管理？二、大有益处：1、五常法是-最佳推销员v顾客称赞、口碑相传、参观学习、提升形象、吸引人才2、五常法是-节约专家v降低库存、提高效率、节约时间、减少浪费v3、五常法是-安全的保障v环境宽敞明亮、走道清晰畅，顺警世标识一目了v4、五常法是标准化的推动者五常法是标准化的推动者v任务清晰，标准明确；程序稳定，员工易学v5、五常法是五常法是-满意的工作场所满意的工作场所v员工亲手创造的明亮、清洁的工作场所；有示范作用，可激
6、发员工积极性；v6、五常法是五常法是-提高员工素质的最佳方法提高员工素质的最佳方法v总之：五常法对提升工作效率，安全、卫生、品质、效率、形象进行有效的现场管理，能提高管理水平，提升企业文化和企业形象目的。v充分利用有限的场地、物资和时间；v降低酒店的成本；从而达到成本控制，v达到标准化和规范化，保证产品品质；v改善工作环境，有利于团队稳定，和素质的提高。（一）整 理v把要与不要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理，这是开始改善生产现场的第一步。其要点是对生产现场的现实摆放和停滞的各种物品进行分类，区分什么是现场需要的，什么是现场不需要的；其次，对于现场不需要的物品，诸如用剩的材料、
7、多余的半成品、切下的料头、切屑、垃圾、废品、多余的工具、报废的设备、工人的个人生活用品等，要坚决清理出生产现场，这项工作的重点在于坚决把现场不需要的东西清理掉。对于车间里各个工位或设备的前后、通道左右、厂房上下、工具箱内外，以及车间的各个死角，都要彻底搜寻和清理，达到现场无不用之物。坚决做好这一步，是树立好作风的开始。日本有的公司提出口号：效率和安全始于整理！整理的目的是：改善和增加作业面积；现场无杂物，行道通畅，提高工作效率；减少磕碰的机会，保障安全，提高质量；消除管理上的混放、混料等差错事故；有利于减少库存量，节约资金；改变作风，提高工作情绪。（二）整顿v把需要的人、事、物加以定量、定位。
8、通过前一步整理后，对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的规章、制度和最简捷的流程下完成作业。整顿活动的要点是：物品摆放要有固定的地点和区域，以便于寻找，消除因混放而造成的差错；物品摆放地点要科学合理。例如，根据物品使用的频率，经常使用的东西应枚得近些（如放在作业区内），偶而使用或不常使用的东西则应放得远些（如集中放在车间某处）；物品摆放目视化，使定量装载的物品做到过日知数，摆放不同物品的区域采用不同的色彩和标记加以区别。生产现场物品的合理摆放有利于提高工作效率和产品质量，保障生产安全。这项工作己发展成一项专门的现场管理方法定置管理（其内容将在
9、第三节中进一步介绍）。（三）清扫v把工作场所打扫干净，设备异常时马上修理，使之恢复正常。生产现场在生产过程中会产生灰尘、油污、铁屑、垃圾等，从而使现场变脏。脏的现场会使设备精度降低，故障多发，影响产品质量，使安全事故防不胜防；脏的现场更会影响人们的工作情绪，使人不愿久留。因此，必须通过清扫活动来清除那些脏物，创建一个明快、舒畅的工作环境。清扫活动的要点是：自己使用的物品，如设备、工具等，要自己清扫，而不要依赖他人，不增加专门的清扫工；对设备的清扫，着眼于对设备的维护保养。清扫设备要同设备的点检结合起来，清扫即点检；清扫设备要同时做设备的润滑工作，清扫也是保养；清扫也是为了改善。当清扫地面发现有
10、飞屑和油水泄漏时，要查明原因，并采取措施加以改进。（四）清洁v整理、整顿、清扫之后要认真维护，使现场保持完美和最佳状态。清洁，是对前三项活动的坚持与深入，从而消除发生安全事故的根源。创造一个良好的工作环境，使职工能愉快地工作。清洁活动的要点是：（1）车间环境不仅要整齐，而且要做到清洁卫生，保证工人身体健康，提高工人劳动热情；（2）不仅物品要清洁，而且工人本身也要做到清洁，如工作服要清洁，仪表要整洁，及时理发、刮须、修指甲、洗澡等；（3）工人不仅要做到形体上的清洁，而且要做到精神上的“清洁”，待人要讲礼貌、要尊重别人；（4）要使环境不受污染，进一步消除混浊的空气、粉尘、噪音和污染源，消灭职业病。
11、（五）素养v素养即教养，努力提高人员的素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，这是“5S”活动的核心。没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展，开展了也坚持不了。所以，抓“5S活动，要始终着眼于提高人的素质。开展5S活动的原则v（一）自我管理的原则良好的工作环境，不能单靠添置设备，也不能指望别人来创造。应当充分依靠现场人员，由现场的当事人员自己动手为自己创造一个整齐、清洁、方便、安全的工作环境，使他们在改造客观世界的同时，也改造自己的主观世界，产生“美”的意识，养成现代化大生产所要求的遵章守纪、严格要求的风气和习惯。因为是自己动手创造的成果，也就容易保持和坚持下去。v（二）勤俭办厂的原则开展
12、“5S”活动，要从生产现场清理出很多无用之物，其中，有的只是在现场无用，但可用于其他的地方；有的虽然是废物，但应本着废韧利用、变废为宝的精神，该利用的应千方百计地利用，需要报废的也应按报废手续办理井收回其“残值”，千万不可只图一时处理“痛快”，不分青红皂白地当作拉权一扔了之。对于那种大手大脚、置企业财产于不顾的“败家子”作风，应及时制止、批评、教育，情节严重的要给予适当处分。（三）持之以恒原则“5S活动开展起来比较容易，可以槁得轰轰烈烈，在短时间内取得明显的效果，但要坚持下去，持之以恒，不断优化就不太容易。不少企业发生过一紧、二松、三垮台、四重来的现象。因此，开展“5S”活动，贵在坚持，为将这
13、项活动坚持下去，企业首先应将“5S”活动纳入岗位责任制，使每一部门、每一人员都有明确的岗位责任和工作标准；其次，要严格、认真地搞好检查、评比和考核工作、将考核结果同各部门和每一人员的经济利益挂钩；第三，要坚持PDCA循环，不断提高现场的“5S”水平，即要通过检查，不断发现问题，不断解决问题。因此，在检查考核后，还必须针对问题，提出改进的揩施和计划，使“5S”活动坚持不断地开展下去。 （一）常组织常组织v按必须的程度进行分层次管理和问题处理。v-领导重视，找出差距，发现问题。v抛掉不需要的东西或回仓库v一套工具或文具v环保回收、循环再用v按物品的低中高用量分别存放v私人物品集中存放v每日工作计划
14、表v开有效会v一站式服务v物品或文件集中存放v处理泄露、损坏情况并解决其原因物品处置原则使用程度必要程度（使用频率） 保存方法（分层管理）低一年以上7-12个月抛掉较远保存中16个月在工作区域的中间部分高每天或每小时现场随身带（二）常整顿v2、常整顿v定义：将需要的物品按照规定定位、定量摆放整齐，明确标示。v目的：不用浪费“时间”找东西。v选择合理的方法（容器、储存方法）-解决问题的方法与途径。v区域、物品有名和家，有人管他，30秒钟找到（放回）他v用专业、专用容并用照片、图片标明内放物品内v去掉不必要的门、锁、盖，用照片，取用发表v先进先出（左进右出）v存货标签的标准v区域分割线（地面、台面
15、）及负责人。v规范、明确、易懂的责任通告版 （三）常规范v以视觉安全管理和标准化为重点。维持透明度、视觉管理及园林式环境。把标识（视觉）、安全管理（电器、开关、机械、指示灯、化学药品、动线）等标准化。-标准的设计水平。v电源开关的标识v工作场所直线直角式的布置（不阻塞通道和减少碰撞）v警告灯、紧急出口标志和灭火器、走火逃生指引v工具、化学物、机械（噪音、震动）等危险物的处理及预防v现场工作说明标签v“已检查合格”的标签v表明电器设备的使用时段及标准（如：空调合适温度指标和时段）v设立指示牌和方向线（左进右出）v用不同颜色表明物品的种类、名称和部门v使用安全标志以提醒安全问题v采用位置标识以标明
16、物品存放的地方及方向v在工作现场张贴工作责任标签v清晰的部门、办公室标签v优美的环境（花园式办公室/酒楼/商场）v设置五常法博物馆（包括改善前后对比的相片）（四）常清洁v清洁检查及卫生程度（商品、食品、个人、环境、设备、空间、气味的洁净程度）。v他是有组织的，是所有成员共同完成的，每个人都知道标准，执行标准，达到标准（清洁、清理、检查）。v每个人都有清洁责任（包括高层人员）v使用合适的地砖和离地15cm，以便于清洁和检查v注意死角的清扫v制定清洁和维修检查表v地面和整体环境保持光洁、明亮（五）常自律v创造良好的工作氛围和场所，持续的自觉的执行以上四常要求，培养制定和遵守制度规定良好的习惯。-（
17、培训、培养、检查、激励）。v履行个人职责v规范的仪容仪表（包括名牌和工作证）v规范的服务用语标准和训练v每天下班前五分钟行五常（自己定五点内容表）v今日事今日毕v消防等安全设备的使用标准及训练和记录v组织架构图及服务宗旨放在入口醒目处v编写和遵守员工五常法守则v定期或不定期五常法检查v百闻不如一见怎样实施五常法1、建立组织：成立五常委员会、稽查队，明确责任，分工到人v2、培训：组织员工进行五常知识培训、v掌握文字、图片等资料的设计形式v3、设计：五常样本、制定物品申购计划及说明v4、制作：自制压膜或指定制作商。v即时贴：蓝、红、黄三种颜色，用于物品定位、区域划分等v卡纸：粉色、黄色 绿 红等（
18、用于自行制作的责任卡、工作流程、使用说明书、盘点表、表扬榜v务卡、区域责任卡，酒店现场拍照，制作彩印。v色板：按照实际使用数量申购，标明名称。v5、建立五常博物馆：v将五常前的照片进行保存，五常验收后再次拍照留存，在员工通道内张贴五常实施的前后对比（KT板）。v6、实施：根据设计图样有计划的布置，其他物品制作与购买，按本酒店的实际情况申购，如：员工水杯、例会专用本、抹布、粘钩、板子等。如何行五常法？v五常管理法实施的几个方面：v1、分工明确：公共区域、员工工作间、餐厅物品摆放、设备设施、吧台、酒水库、餐厅低值易耗品小仓库、地理部、备餐橱等挂牌v2、时机准确：收工前五分钟行五常v3、标准清晰：编
19、写员工五常手册v4、检查认真：定期进行五常审核v5、激励到位：找出榜样示范单位、岗位个人五、怎样维护五常法v 坚持个人自查 v 部门检查、抽查 v 酒店定期联查 v 建立制度、明确奖惩、v 发挥照片录象广告栏的作用实施五常法过程中应注意的问题v1、龙头蛇尾v2、繁杂难操作v3、运行与不维护成本高v4、人员流动、岗位设置等会带来更换的麻烦与成本的增加v5、个性不突出v6、维护不及时影响美观v7、不能借机更换，造成新的浪费五常法的延伸v技术层面v管理层面v程序层面v行为层面v视觉层面五常法需要的条件v管理者重视v员工的共同参与v设施、设备、空间、环境配套v仓储条件的完善v初始要有一定的经费投资v后
20、续的维护费用v后续的维护管理祝我们成功！v-谢谢大家！1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!5、心情就像衣服，
21、脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心
22、，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承
23、受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电
24、影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。1、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，有人在默默努力。2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热
25、诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。3、起点低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一场马拉松比赛，拼的不是起点，而是坚持的耐力和成长的速度。只要努力不止，进步也会不止。4、如果你不相信努力和时光，那么时光第一个就会辜负你。不要去否定你的过去，也不要用你的过去牵扯你的未来。不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推
26、动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由
27、自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一
28、份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。16、在路上，我们生命得到了肯定，一路上，我们有失败也有成功，有泪水也有感动，有曲折也有坦途，有机遇也有梦想。一路走来，我们熟悉了陌生的世界，我们熟悉了陌生的面孔，遇人无数，匆匆又匆匆，有些成了我们忘不掉的背影，有些成了我们一生的风景。我笑，便面如春花，定是能感动人的，任他是谁。17、努力是一种生活态度，与年
29、龄无关。所以，无论什么时候，千万不可放纵自己，给自己找懒散和拖延的借口，对自己严格一点儿，时间长了，努力便成为一种心理习惯，一种生活方式！18、自己想要的东西，要么奋力直追，要么干脆放弃。别总是逢人就喋喋不休的表决心或者哀怨不断，做别人茶余饭后的笑点。19、即使不能像依米花那样画上完美的感叹号，但我们可以歌咏最感人的诗篇；即使不能阻挡暴风雨的肆虐，但我们可以左右自己的心情；即使无法预料失败的打击，但我们可以把它当作成功的一个个驿站。20、能力配不上野心，是所有烦扰的根源。这个世界是公平的，你要想得到，就得学会付出和坚持。每个人都是通过自己的努力，去决定生活的样子。1、只要有坚强的意志力，就自然
30、而然地会有能耐、机灵和知识。2、你们应该培养对自己，对自己的力量的信心，百这种信心是靠克服障碍，培养意志和锻炼意志而获得的。3、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。4、天行健，君子以自强不息。5、有百折不挠的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量有更强大的威力。6、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。7、意大利有一句谚语：对一个歌手的要求，首先是嗓子、嗓子和嗓子我现在按照这一公式拙劣地摹仿为：对一个要成为不负于高尔基所声称的那种“人”的要求，首先是意志、意志和意志。8、执着追求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。9、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。10、发现者，尤其是一
31、个初出茅庐的年轻发现者，需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑，才能坚持自己发现的意志，并把研究继续下去。11、我的本质不是我的意志的结果，相反，我的意志是我的本质的结果，因为我先有存在，后有意志，存在可以没有意志，但是没有存在就没有意志。12、公共的利益，人类的福利，可以使可憎的工作变为可贵，只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。13、立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后叶，叶而后花。14、意志的出现不是对愿望的否定，而是把愿望合并和提升到一个更高的意识水平上。15、无论是美女的歌声，还是鬓狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。16、即使遇到了
32、不幸的灾难，已经开始了的事情决不放弃。17、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。18、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。19、意志若是屈从，不论程度如何，它都帮助了暴力。20、有了坚定的意志，就等于给双脚添了一对翅膀。21、意志坚强，就会战胜恶运。22、只有刚强的人，才有神圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。23、卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。24、疼痛的强度，同自然赋于人类的意志和刚度成正比。25、能够岿然不动，坚持正见，度过难关的人是不多的。26、钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的，所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中锻炼出来的，学习了不在生活面前屈服。27、只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。28、立志不坚，终不济事。29、功崇惟志，业广惟勤。30、一个崇高的目标，只要不渝地追求，就会居为壮举；在它纯洁的目光里，一切美德必将胜利。
