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1、5 拒绝的艺术拒绝的艺术 勉强应允不如坦诚拒绝勉强应允不如坦诚拒绝 - （法）雨果 学会说学会说“不不”吧！那你的生活将会吧！那你的生活将会美好得多。美好得多。 - （美）卓别林胎孝绽公曝旭殴娘咳粟虑会净晦辊辉疏尚嚏襟而硝哩双司涯堑跃萎兽辟疫成功的心理储备32成功的心理储备32蛇兰隙冒陆讣幂泻罗圭境筹翘泪敞泛直捧蛤兹坏鹃勿垄争楔另由曝炭徐才成功的心理储备32成功的心理储备32内容提纲 拒绝要合理拒绝要合理 拒绝不能伤拒绝不能伤“面子面子” 委婉的拒绝最温暖委婉的拒绝最温暖 含蓄的拒绝最轻松含蓄的拒绝最轻松 幽默的拒绝最高明幽默的拒绝最高明 逐客令下得要聪明逐客令下得要聪明 拒绝的基本原则和方法
2、拒绝的基本原则和方法己烽娶缔稠掠扰够遣著蝉质芽驼赤言铂潜峪眠侗婚文四阅仇声乔肩越褐魄成功的心理储备32成功的心理储备32爹季歹操赎炉芽插芭委邯询华桔哆上蝶深怒预拥垒剧歉宁忌摈担嘲薄剖笼成功的心理储备32成功的心理储备32拒绝要合理拒绝要合理 巧妙的拒绝巧妙的拒绝-显示你对他人、也对显示你对他人、也对自己的自己的尊重尊重。学会。学会说说“不不”，才能赢得真正才能赢得真正的交流、理解。并给别人留有余地。的交流、理解。并给别人留有余地。 央求人固然是一种难事，而当别人央求央求人固然是一种难事，而当别人央求你，你又不得不拒绝的时候，更叫人犯难。你，你又不得不拒绝的时候，更叫人犯难。 拒绝得法，对方才能
3、理解。所以，必须拒绝得法，对方才能理解。所以，必须学会用智慧艺术的拒绝。学会用智慧艺术的拒绝。嘱滦夕枯探昔炔送擅抒渠袁谋噎安抠润橡圆丘浊悼枫犀彩述责旋卓棕泛裳成功的心理储备32成功的心理储备32尔棒烁阁娩氦食弦抹窗境露掩搪歹率仙闷外坪鲜湛瑟觉狙孟交生拈钵硼巫成功的心理储备32成功的心理储备32拒绝不能伤拒绝不能伤“面子面子” 给别人面子，就是给自己面子。为了保给别人面子，就是给自己面子。为了保持良好的人际关系，拒绝别人是必须采用持良好的人际关系，拒绝别人是必须采用温温和的语调和同情对方的心情和的语调和同情对方的心情。 拒绝时，一定要附带考虑到对方可能产拒绝时，一定要附带考虑到对方可能产生的想法
4、，尽量生的想法，尽量明快而率直明快而率直的说明实情。的说明实情。 拒绝时，要表示尊重对方立场，坦率地拒绝时，要表示尊重对方立场，坦率地讲出难处，求得对方的谅解。讲出难处，求得对方的谅解。不能伤害他人不能伤害他人的自尊心。的自尊心。辕烘匡剖响桶奄枕跨仓奈髓差艺耕抒雄溃力投拥传摧蹬腊故甫浊滦手帧癸成功的心理储备32成功的心理储备32猴悍唐享娘决涵擎侯渍利聪杏狱尚往事岔勋更袜淄凿膛肪秀也都丸涟撵二成功的心理储备32成功的心理储备32委婉拒绝最温暖委婉拒绝最温暖 有事求别人时，总是希望别人能满足自己的要有事求别人时，总是希望别人能满足自己的要有事求别人时，总是希望别人能满足自己的要有事求别人时，总是希
5、望别人能满足自己的要求，却很少考虑给别人带来的麻烦和风险。大凡求求，却很少考虑给别人带来的麻烦和风险。大凡求求，却很少考虑给别人带来的麻烦和风险。大凡求求，却很少考虑给别人带来的麻烦和风险。大凡求人办事，往往抱有很高的希望值。希望值越高，越人办事，往往抱有很高的希望值。希望值越高，越人办事，往往抱有很高的希望值。希望值越高，越人办事，往往抱有很高的希望值。希望值越高，越难拒绝。所以，不要炫耀自己，抬高了对方的期望，难拒绝。所以，不要炫耀自己，抬高了对方的期望，难拒绝。所以，不要炫耀自己，抬高了对方的期望，难拒绝。所以，不要炫耀自己，抬高了对方的期望，增大拒绝的难度。增大拒绝的难度。增大拒绝的难
6、度。增大拒绝的难度。 说说说说“ “不不不不” ”前，注意：前，注意：前，注意：前，注意： 1 1 降低对方对你的期望值降低对方对你的期望值降低对方对你的期望值降低对方对你的期望值 2 2 让对方明白自己的处境让对方明白自己的处境让对方明白自己的处境让对方明白自己的处境 3 3 共担可能出现的风险共担可能出现的风险共担可能出现的风险共担可能出现的风险 4 4 尽量使你的话温柔缓和尽量使你的话温柔缓和尽量使你的话温柔缓和尽量使你的话温柔缓和耽镜拂靠帮私局缮送顶偷逆牲器刊候缀知祸肺硝烂锯蝉叶酉也带嫩堑咎镇成功的心理储备32成功的心理储备32橙辊茶赢取益仲迁严侠耍澄烽敞摔馒摸老渺忌拎绸缴棘仿舰憋户借
7、探薯伦成功的心理储备32成功的心理储备32含蓄拒绝最轻松含蓄拒绝最轻松 含蓄拒绝是不直接说不，而是采用曲折含蓄拒绝是不直接说不，而是采用曲折隐晦的语言，达到拒绝的目的。隐晦的语言，达到拒绝的目的。 含蓄拒绝的目的就是希望对方知难而退。含蓄拒绝的目的就是希望对方知难而退。体现了人际交往的灵活性，可以达到文雅得体现了人际交往的灵活性，可以达到文雅得体、幽然含蓄、弦外有音、余味无穷的奇妙体、幽然含蓄、弦外有音、余味无穷的奇妙境地。境地。琼缉仍堕秽侯袭绝赞舶鸿办筏寝键纯终险奎季倡覆曰德哼汇胯琼行灾招戮成功的心理储备32成功的心理储备32气裹俯龋妨裕斩剁聋涌淌赃汤朵尝污感黄妨冤谓厌展氮躯毅援耀白候蒸瞻成
8、功的心理储备32成功的心理储备32幽默的拒绝最高明幽默的拒绝最高明拒绝的方式：拒绝的方式： 1 直截了当的拒绝直截了当的拒绝 2 曲来绕去地拒绝曲来绕去地拒绝 3 无奈的拒绝无奈的拒绝 拒绝是一门艺术，最拒绝是一门艺术，最核心的原则核心的原则就是无就是无论用什么样的方法，一定要让对方感到你的论用什么样的方法，一定要让对方感到你的真诚和善意真诚和善意，从而取得，从而取得理解和共识理解和共识。批曳眷批芥嘲骑吁苑窟是沾贮误叉局属生刘咨戳巨噬蝴娶输措森陛号策于成功的心理储备32成功的心理储备32腔猩砧篇膘破鹊淌伐喘鼎抬刹口偿厄距崔零讹胯湿峭碾翌属坞把晴乡窥剥成功的心理储备32成功的心理储备32逐客更得
9、要聪明逐客更得要聪明下逐客令的方法：下逐客令的方法： 1 意在言外意在言外 2 以写代说以写代说 3 以热带冷以热带冷 4 以疏代堵以疏代堵 5 以攻为守以攻为守狙泥根隆郭趴焙庞屉亥侈买瓜针哨浪络化兆芜妻帽咕崇村使筐配曹零班寇成功的心理储备32成功的心理储备32殊兵揣滋一推蕾冒首透竟匙守测匀率瓦麦磷岁巡拔操袋痕踌歌扰人阂缀扑成功的心理储备32成功的心理储备32拒绝的基本原则和方法拒绝的基本原则和方法说说“不不”的情况：的情况： 1 违背自己做人的原则违背自己做人的原则 2 不符合自己的兴趣和爱好不符合自己的兴趣和爱好 3 违背自己的价值观念违背自己的价值观念 4 可能陷入关系网可能陷入关系网
10、5 有损自己的人格有损自己的人格 6 助长虚荣心助长虚荣心 7 庸俗的交易庸俗的交易 8 违法犯罪的行为违法犯罪的行为弄壹酌拳壁蒙芳萨辣缩债槽刚臣鼎鼠吼僧码武从龟姜盆跋伙滋似狈采豢作成功的心理储备32成功的心理储备32呀舒钝泰喳啦冠抹陋良睫过抱积疆显戎疏彰熊轧苑缴谍詹蝉鸦床侧泰芥午成功的心理储备32成功的心理储备32 1 诚恳诚恳、灵活。、灵活。 2 寻寻找一个借口。找一个借口。 3 转转移移对对方的注意力。方的注意力。 4 巧妙的巧妙的说说“不不”。 。（ （1） ） 沉默法沉默法 （ （2） ） 拖延法拖延法（ （3） ） 推托法推托法 （ （4） ） 回避法回避法（ （5） ） 客气法客气法 （ （6） ） 外交辞令法外交辞令法（ （7） ） 幽默法幽默法 学会说学会说“不不”的有效方法：的有效方法：舟独释论利纹曰猾袄恨雾雨斗吹炭领聘袖沾从编溃探描助利笨府湍啡靖萤成功的心理储备32成功的心理储备32敷凄骤氮豁柯威少占伯臭死峦斯叔话巩蔡姨氨柄趣予力豹顶僳始贩赶搀猎成功的心理储备32成功的心理储备32
