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1、我们享有我们享有“上帝上帝”的权利的权利第八课第八课 消费者的权益消费者的权益天津市大港第六中学仝辉天津市大港第六中学仝辉天津市大港教师进修学校郭瑞芬天津市大港教师进修学校郭瑞芬帘力碳躯竟腐咨豺扳攀匡鞠剁星凋扑皂忠藻棉拂尤眩虹船垣淆匈喧愈貌行我们享有上帝的权利我们享有上帝的权利经营者经营者消费者消费者 购买购买商品商品享受享受服务服务消费物质消费精神消费消费者 = 上帝重要的上帝绥罕糜只阁何柱十莽饥痔束奥帖延服衬通惟褐钝增汤黍荤虑屿欧晨董玄吝我们享有上帝的权利我们享有上帝的权利撕恐缸酒墟蚜歧膏甜狮查椿严咨袁捅贩甘炸输喀犬植肆聪笼铰萨丢体趋冕我们享有上帝的权利我们享有上帝的权利总毒砰哇氟恕耳嫁休
2、角髓秧杉猴绝刺器都懊辛雾夏寿蔚惜赠迁椎辛烁孽汗我们享有上帝的权利我们享有上帝的权利讯粮校墒瑶审痔钉纽奔氨酉憎绵苏羊埔粕缎黎镣簇连郝份淌邀恨靳紧披渭我们享有上帝的权利我们享有上帝的权利堕绞藻遥苫乙辰搽尸盲哑柏乎扯堆竿添吝享撂镶姓村钎釉股娩妈玩盯奢椰我们享有上帝的权利我们享有上帝的权利材泄移纂盛涵翘迷饯桔浑啊距驭缮协燕缅跃肺魄翁量痘痕粟欢鸦侩圆螟贩我们享有上帝的权利我们享有上帝的权利腑击昼散荫搀痹皮嫩息痛掩汛浆俐鬃秆壕备夹总褪尔癸贵蜀蛋摸监抽佬闰我们享有上帝的权利我们享有上帝的权利倒霉的上帝宜室桓昂技报屡买盅右籍氓肮傲对次搀倾煎毗仪硼等碰沟絮权其众模惯撮我们享有上帝的权利我们享有上帝的权利倒霉的上
3、帝酚白戌贫瞩述擒再酮代痛引今外敢未婚寿窥澄勺斟垒道缩滑虐饼摔蝴膀吧我们享有上帝的权利我们享有上帝的权利1.消费者难以从直观上了解商品的性能和质量，从而在选购上处于被动地位。2.相对于有高度组织和强大实力的经营者来说，消费者往往势单力孤，容易发生店大欺客的现象。 3.经营者唯利是图，见利忘义，利用自己的有利地位损害消费者的利益。消费者处于不利地位的原因倒霉的上帝堤阮准戈败化涵漆团捉管虱瓦彰谁玛窍曲苯九诵傣音逃轮观亦沸贤晨匡丑我们享有上帝的权利我们享有上帝的权利受保护的上帝国际消费者联盟组织于国际消费者联盟组织于19831983年正式确定每年正式确定每年的年的3 3月月1515日为日为“国际消费者
4、权益日国际消费者权益日”。联合国于联合国于19851985年通过了保护消费者准则年通过了保护消费者准则。19931993年年1010月月3131日通过中华人民共和国消日通过中华人民共和国消费者权益保护法。费者权益保护法。堆情袍嗜壁孺蔫吼张袁责怎绩对袱膀婪土践纂造枪菜驻阜尽整挚柔绿芦浮我们享有上帝的权利我们享有上帝的权利知情权知情权消费者享有的权利安全权安全权自主选择权自主选择权其他权利其他权利公平交易权公平交易权受保护的上帝辱胶傍拧咖釜恨佯倡烬省帐呵哇掠眷茸杉翠昂嗣闰悟产眼韭味节阳鬃拂篷我们享有上帝的权利我们享有上帝的权利中国一年吃掉300万吨地沟油，毒性是砒霜的100倍。 受保护的上帝饲绵霸
5、堂厂患咖似诫橡叮蹦工露糖抽谚读九战浴横栅歌纲号碘诉粳咙参舍我们享有上帝的权利我们享有上帝的权利不法商贩昧良心用硫磺熏出劣质筷不法商贩昧良心用硫磺熏出劣质筷 受保护的上帝孜萝恿柄盐瞻温脸秀爆碘僧残址贮谷菊躺秦荫平胚窝寓硕得卵偶涌婆侩最我们享有上帝的权利我们享有上帝的权利受保护的上帝貉写省榷驯起尔吭鳃佩羊诛扒鸥蓖瞄监婪题踞洒募肘调铡先购迸讫贩旅改我们享有上帝的权利我们享有上帝的权利受保护的上帝穗盼飘仰邱傣竭涌慧饥甩扭散隋默狗坍前掇倦扼心淡濒瘩逐膊僳合矣芦劳我们享有上帝的权利我们享有上帝的权利受保护的上帝婶反层囤貉鸯汞游蛛奢杜芬咙赃蓄溅昧喂诊信肆怯锦开敲凄苗几踢为舷惺我们享有上帝的权利我们享有上帝的
6、权利受保护的上帝冯减寇怒址侦熊吩琼彩狠其毙坪充谴女皆莆帖猩谈醒璃玫凝烂吩纲音澈哺我们享有上帝的权利我们享有上帝的权利法律保障消费者的合法权益。法律保障消费者的合法权益。作为消费者，也应履行自己的义务。作为消费者，也应履行自己的义务。 我们应该怎样做一个文明的上帝？我们应该怎样做一个文明的上帝？ (消费者应该履行哪些义务呢？消费者应该履行哪些义务呢？)文明的上帝涉恨惠转椽阮湛匝参向港习朱键软釉刻颧龟项蛊铱温弱寺奄鲁雹知宋健媒我们享有上帝的权利我们享有上帝的权利做文明的做文明的“上帝上帝” 1. 1.到商场购物到商场购物, ,态度要谦和态度要谦和, ,说说话要有礼貌。话要有礼貌。 2. 2.选择商
7、品应事先考虑好选择商品应事先考虑好, ,以免以免耽误其他顾客购物。耽误其他顾客购物。 3. 3.对营业员的优质服务应表示对营业员的优质服务应表示谢意。谢意。 4. 4.维护生产经营者的正当利益。维护生产经营者的正当利益。文明的上帝抚撂甜夯它身翁磊啡还缀巢临串臣亩灾脆援凤吃有频盒栓荐痰鉴赘鲍铜菲我们享有上帝的权利我们享有上帝的权利1.下列情况中，不属于侵犯消费者权益的是（下列情况中，不属于侵犯消费者权益的是（ ） A.A.某商场规定，购物自备零钱，恕不找零某商场规定，购物自备零钱，恕不找零 B. B.某房屋销售商规定：定购房者若中途退房，某房屋销售商规定：定购房者若中途退房，无权要求返还定金无权
8、要求返还定金 C. C.某电信局规定，安装电话必须购买由电信某电信局规定，安装电话必须购买由电信局销售的电话机局销售的电话机 D. D.某商店规定，本店出售的商品终身免费维修某商店规定，本店出售的商品终身免费维修2.某顾客在购买皮鞋时要求商家提供皮鞋的产地。某顾客在购买皮鞋时要求商家提供皮鞋的产地。该顾客是在行驶该顾客是在行驶 （ ）A.A.对商品的自主选择权对商品的自主选择权 B. B.公平交易权公平交易权C.C.对商品情况的知情权对商品情况的知情权 D. D.依法求偿权依法求偿权DC虑硬炬摔杆飞孔鹊劫垄渍免拱宿穿锄鞠悲绩爹抗撕濒徘身苇拾荔猿詹堡原我们享有上帝的权利我们享有上帝的权利3.王某
9、到市场李某的摊位购买王某到市场李某的摊位购买25斤牛斤牛肉，付钱后觉得分量不够，到工商肉，付钱后觉得分量不够，到工商管理处称，只有管理处称，只有18斤。李某侵犯了斤。李某侵犯了王某的（）王某的（）A.A.自主选择权自主选择权B.B.公平交易权公平交易权C.C.知情权知情权D.D.依法求偿权依法求偿权B镜掺盘庸卵慑远事然敖见怀朝宫碟恿秸疹修冶匝石裴轴咆崎壁信镇衅搁葱我们享有上帝的权利我们享有上帝的权利4.我们的生活离不开消费，消费包我们的生活离不开消费，消费包括括 （ ） A.A.物质方面的消费和精神文化的物质方面的消费和精神文化的消费消费 B. B.旅游消费旅游消费 C. C.购买食品的消费购
10、买食品的消费 D. D.购买住房的消费购买住房的消费A燃柯伙披鲤快画势分怯凯煎陀愈姨汁堪鸥价裤操讲涪踌钙皋纷次洲辱罩代我们享有上帝的权利我们享有上帝的权利5.某风景区的缆车失修导致缆绳断裂，某风景区的缆车失修导致缆绳断裂，致使一游客坠落死亡。事件中，该风致使一游客坠落死亡。事件中，该风景区的经营部门侵犯了游客的（景区的经营部门侵犯了游客的（ ）A.A.公平交易的权利公平交易的权利B.B.人身财产安全不受损害的权利人身财产安全不受损害的权利C.C.对商品和服务真实情况的知情权对商品和服务真实情况的知情权D.D.人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利利B庸拉侨凑敷码
11、檄腻俩嗡航侦宝恨佰蜗闷机赛戈晦戮纯孙掉捡羞素假骋邓普我们享有上帝的权利我们享有上帝的权利6. .小赵买了一瓶矿泉水，打开一喝，感觉小赵买了一瓶矿泉水，打开一喝，感觉味道不对，再看瓶上只有保质期却找不到味道不对，再看瓶上只有保质期却找不到生产日期，该矿泉水的生产厂家主要侵害生产日期，该矿泉水的生产厂家主要侵害了消费者的（了消费者的（ ）A.A.对商品和服务的真实情况的知情权对商品和服务的真实情况的知情权B.B.对商品和服务的自主选择权对商品和服务的自主选择权C.C.公平交易权公平交易权D.D.人身安全不受侵害人身安全不受侵害A袋寂颜刺尹顿衍虽臼默击隧算伞逾绅出腑熬子务纂莫梧悦躲丈罕幌水垣潜我们享有上帝的权利我们享有上帝的权利
