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1、1第第1212章章 ERPERP选型策略选型策略212. ERP选型策略选型策略1 1 行业解决方案与企业特点行业解决方案与企业特点2 2 选型注意事项选型注意事项 3 3 选型步骤选型步骤4 4 自行开发问题自行开发问题5 5 国产软件与进口软件国产软件与进口软件6 6 选择咨询公司和实施顾问选择咨询公司和实施顾问3流水线(混流)间歇生产连续流程批流程汽车行业 整车装配 发动机 铸锻毛坯化工行业 化肥/聚乙烯 洗衣粉制药行业 制剂 原料药建材行业 卫生洁具 水泥 塑料制品食品行业 灌装饮料 发酵烟草行业 卷接包 烟丝机床行业 紧固件 机床冶金行业 冶炼 轧材家电行业 装配 零部件 纺织行业
2、服装 化纤船舶行业 锚链 造船离散型流水线(单一)流程型重复式生产1 行业解决方案与企业特点行业解决方案与企业特点4 设计 采购 加工 装配 发运 交货订单设计（Engineer to Order，ETO）接单现货生产（Make to Stock，MTS）接单订单组装（Assemble to Order，ATO）接单订单生产（Make to Order，MTO）接单制造业的制造业的 需求响应策略需求响应策略5决策层理解ERP知彼知彼管理咨询管理咨询知己知己管理诊断及宏观需求分析流程分析及微观需求分析投资效益分析选择软件商合作伙伴选择软件商合作伙伴选择实施顾问合作伙伴选择实施顾问合作伙伴学医学医
3、诊断诊断服药服药处方处方管理咨询管理咨询知己知彼原则知己知彼原则6企业企业/ /行业行业 特点特点2 选型注意事项选型注意事项u选择软件功能考虑的重点要素选择软件功能考虑的重点要素（一） 表述企业的物料流程物料流程 确切表述产品结构 确切表述工艺流程 表述企业的资金流程资金流程 销售/采购业务流程 财务合并 表述企业的需求响应策略需求响应策略 现货生产（MTS、日用消费品） 订单生产（MTO、定型产品） 订单组装（ATOATO、客户化定制、客户化定制） 订单设计（ETO、专项设计产品）7企业企业/ /行业行业 特点特点2 选型注意事项选型注意事项u选择软件功能考虑的重点要素选择软件功能考虑的重
4、点要素（二） 表述企业的计划特点计划特点 混流计划 表述企业的组织结构组织结构 单个企业，单个/多个工厂 集团企业，组织层次，多元化经营 跨国经营企业 实现供需链管理互联网互联网/ /电子商务电子商务 能够适应企业业务流程重组业务流程重组/ /应变能力应变能力82 选型注意事项选型注意事项u选择软件商的要点选择软件商的要点 产品产品 功能功能：成熟、满足企业需求 分析、决策、优化、适应流程变化； 报表格式及生成手段报表格式及生成手段 技术技术：Internet（Web）、开发工具, 适应企业发展 服务服务 实施支持及本地顾问素质顾问素质 文档齐备文档齐备（帮助文本、用户手册、培训教材、学习光盘
5、等） 管理管理 既看全球，又看国内 公司战略及文化 股市93 选型步骤选型步骤u了解同行业用户的应用情况u访问软件公司3-5家 u观摩演示(带着问题） u访问软件公司的用户u企业的数据上机操练u请咨询公司参谋 u筛选软件公司1-2家u专家评审u洽谈u签订合同10，4 自行开发的问题自行开发的问题u优势可以从企业最需要信息化的关键环节入手可以从企业最需要信息化的关键环节入手可以针对企业的业务特点及管理功能进行针对性设计可以针对企业的业务特点及管理功能进行针对性设计有助于锻炼企业自己的有助于锻炼企业自己的ITIT队伍队伍u风险缺少先进思想指导，照搬手工管理部门各自为政，缺少统一规划人才、文档、维护
6、问题缺少先进开发手段开发时间拖延，影响效益发挥难以提高企业竞争力难以提高企业竞争力除非企业的需求非常特殊115 国产软件和国外软件国产软件和国外软件u国外国外ERPERP软件的背景软件的背景 反映竞争环境的需求 体现现代管理思想 满足规范化管理 高度信息集成 用户面广、经验累积多 教育背景与复合型开发人才 协会/学会的作用125 国产软件和国外软件国产软件和国外软件u国外国外ERPERP软件的背景软件的背景不足：不足： 软件设计过于复杂软件设计过于复杂 汉化汉化质量差（无双字节情况下）质量差（无双字节情况下） 价格及服务费价格及服务费一般较高一般较高 客户化、二次开发客户化、二次开发困难困难
7、（在国内没有研发部门的情况）（在国内没有研发部门的情况）优势：优势： 管理思想管理思想和和管理经验管理经验先进先进 全面集成、技术稳定、功能灵活、系统开放全面集成、技术稳定、功能灵活、系统开放 发展较为稳定，财力、人力都有坚强的支撑发展较为稳定，财力、人力都有坚强的支撑135 国产软件和国外软件国产软件和国外软件u国内国内ERPERP软件的背景软件的背景不足：不足： 功能有待进一步加强：功能有待进一步加强：管理思想与经验、集成性、管理思想与经验、集成性、稳定性稳定性优势：优势： 购置和维护的购置和维护的费用费用相对较低相对较低 复杂程度低，复杂程度低，易学易用易学易用 文档齐全，文档齐全，简明
8、易懂简明易懂 适合我国企业管理规范与处理适合我国企业管理规范与处理惯例惯例 支持网点众多，售后服务得到支持网点众多，售后服务得到快速响应快速响应14ERP市场细分市场细分u国外国外高端：高端：SAPSAP、OracleOracle中端：中端：J.D.EdwardsJ.D.Edwards、BaanBaan、SSASSA、PeoplesoftPeoplesoft、MovexMovex、Fourth shiftFourth shift、MapicsMapics低端：低端：ScalaScala、FrontstepFrontstep（SymixSymix）u国内国内用友公司的用友公司的U8ERPU8ER
9、P、金蝶公司的、金蝶公司的K/3ERPK/3ERP、和佳、和佳ERPERP、新中大新中大、浪潮通软、浪潮通软ProlutionProlution、东软的、东软的ERM-PowerERM-Power156 选择咨询公司和实施顾问选择咨询公司和实施顾问u选择咨询公司注意事项选择咨询公司注意事项 从事咨询业务的年限 公司业绩 行业特长 首席顾问及行业顾问业绩 评价项目成果的标准 咨询费计算方法 工作质量 如何管理变革和业务流程重组 有无后期跟踪 咨询结论/知识转移对企业的影响166 选择咨询公司和实施顾问选择咨询公司和实施顾问u对对 ERP ERP 实施顾问的要求实施顾问的要求 职业宗旨职业宗旨 把
10、客户的价值与公司的价值统一起来 把“成交”与“成功”统一起来 技能要求技能要求 熟悉ERP 原理和软件产品 熟悉行业特点 熟悉企业管理 掌握项目管理方法 素质要求素质要求 善于预见问题，找出症结，妥善处理 与各种类型人员的交流沟通能力 组织和总结的能力179. ERP选型策略选型策略u思考题思考题选型时应该注意哪些？选型时应该注意哪些？国内软件和国外软件相比有哪些优缺点？国内软件和国外软件相比有哪些优缺点？实施顾问应该具有哪些素质？实施顾问应该具有哪些素质？企业资源计划企业资源计划企业资源计划企业资源计划ERPERPERPERP浙江财经大学浙江财经大学信息学院信息学院 信息系统教研室信息系统教研室 200 2000-20150-2015 ZUFE,ZUFE, Information SchoolInformation SchoolThank you!
