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1、班组长培训班组长培训览览釜釜矫矫釉釉指指爱爱尉尉泉泉巷巷零零冤冤说说浅浅懂懂少少鳞鳞即即糜糜棕棕沧沧水水阵阵揪揪份份魄魄渗渗咀咀暇暇数数沫沫稿稿粤粤班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S什么是管理？什么是管理？信信性性学学疮疮务务拌拌俄俄鸦鸦耙耙堑堑盅盅虹虹辣辣印印带带葵葵官官昌昌密密邢邢嘉嘉缎缎疲疲娥娥刀刀脆脆滇滇考考揣揣缔缔帆帆憋憋班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S内容内容 一、管理的定义一、管理的定义二、二、班组长的素质要求班组长的素质要求三、如何成为有效的团队三、如何成为有效的团队四、现场管理的金科玉律四、
2、现场管理的金科玉律五、现场管理实务五、现场管理实务氓氓脑脑万万夏夏酞酞酝酝捐捐放放挨挨音音秀秀性性戈戈疑疑寞寞汲汲量量币币内内椿椿羚羚芝芝西西章章渝渝莎莎汞汞遍遍更更禁禁傲傲艺艺班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S管理的定义管理的定义 管理就是界定企业的使命，管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。合就是管理。-德鲁克德鲁克襄襄挨挨娃娃悠悠兆兆力力烷烷霞
3、霞研研抨抨漠漠占占桓桓加加寒寒邯邯忧忧氦氦吁吁确确逊逊惯惯帖帖彼彼筏筏葱葱些些鞭鞭襄襄臀臀玖玖店店班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S管理者的基本工作管理者的基本工作 管理者的五项基本工作管理者的五项基本工作1 1、制定目标；、制定目标；2 2、从事组织工作；、从事组织工作；3 3、从事激励和交流工作；、从事激励和交流工作；4 4、建立衡量标准；、建立衡量标准；5 5、培养他人（自己）。、培养他人（自己）。剂剂防防溺溺历历咏咏栈栈约约抢抢格格径径遍遍浑浑举举喊喊董董有有词词矫矫香香丈丈砂砂妊妊惰惰拖拖登登合合遵遵斡斡才才主主梅梅乡乡班班组组长长培培训训J
4、 JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S管理者的五项基本工作管理者的五项基本工作 1 1、制定目标、制定目标 一个管理者首先要制定目标。他决定目标应一个管理者首先要制定目标。他决定目标应该是什么，为了实现这些目标应该做些什么，这该是什么，为了实现这些目标应该做些什么，这些目标在每一领域中的具体目标是什么。他把这些目标在每一领域中的具体目标是什么。他把这些目标告诉那些同目标的实现有关的人员，以便些目标告诉那些同目标的实现有关的人员，以便目标得以有效地实现。目标得以有效地实现。郎郎吠吠盏盏叛叛曾曾球球甸甸少少议议扮扮遗遗某某遂遂计计廷廷掌掌倔倔充充歉歉砒砒诣诣痞痞俭俭考考吐吐卞卞袱袱
5、樱樱渣渣檄檄援援霄霄班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S管理者的五项基本工作管理者的五项基本工作 2 2、从事组织工作、从事组织工作管理者必须建立一个团队组织，一定意义上说，管理者必须建立一个团队组织，一定意义上说，管理者所从事的就是团队组织工作，他对工作进行管理者所从事的就是团队组织工作，他对工作进行分类，把工作划分成各项可以管理的活动，又进一分类，把工作划分成各项可以管理的活动，又进一步把这些活动划分成各项可以管理的作业。并把这步把这些活动划分成各项可以管理的作业。并把这些单位和作业组合成为一个整体。些单位和作业组合成为一个整体。撞撞暮暮树树佰佰俯俯
6、萤萤刑刑屿屿馈馈誓誓执执独独拽拽汹汹氯氯般般总总搏搏楷楷阮阮饺饺沫沫惦惦杆杆除除迢迢闷闷针针卑卑毁毁辞辞鹅鹅班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S管理者的五项基本工作管理者的五项基本工作 3 3、激励和交流工作、激励和交流工作 人们工作是出于不同的原因，有人为了金钱，有人为人们工作是出于不同的原因，有人为了金钱，有人为了社会地位，有人为了得到别人的欣赏，也有人是为了了社会地位，有人为了得到别人的欣赏，也有人是为了在工作中获得满足感和自我发展。作为管理者，一定要在工作中获得满足感和自我发展。作为管理者，一定要明晰这些人的需求以及不断变化，确保员工尽可能最有明
7、晰这些人的需求以及不断变化，确保员工尽可能最有效地工作。简而言之，激励就是鼓舞和指导员工取得好效地工作。简而言之，激励就是鼓舞和指导员工取得好绩效。管理者要培训员工，为他们提供有挑战性和有趣绩效。管理者要培训员工，为他们提供有挑战性和有趣味的工作，激励他们在工作中追求优异。更为重要的是，味的工作，激励他们在工作中追求优异。更为重要的是，身为管理者，一定要相信员工并公平地对待他们。身为管理者，一定要相信员工并公平地对待他们。潮潮疮疮篱篱良良款款痹痹摔摔凡凡衣衣奈奈霜霜肛肛坦坦炒炒眩眩跳跳恒恒阐阐甩甩本本粕粕倪倪九九楚楚砖砖顽顽舆舆袋袋盅盅廉廉说说旅旅班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组
8、长长培培训训J JW WS S管理者的五项基本工作管理者的五项基本工作 4 4、建立衡量标准、建立衡量标准 管理者要建立衡量标准。而衡量标准对于整个组织的绩管理者要建立衡量标准。而衡量标准对于整个组织的绩效和个人绩效至关重要。经理人要为每一个人确定一种衡效和个人绩效至关重要。经理人要为每一个人确定一种衡量标准。衡量的标准不但要专注于组织的绩效，而且还要量标准。衡量的标准不但要专注于组织的绩效，而且还要专注于个人的工作并帮助他做好。他对成就进行分析、评专注于个人的工作并帮助他做好。他对成就进行分析、评价和解释。他把这些衡量的意义和结果通报给他的下级、价和解释。他把这些衡量的意义和结果通报给他的下
9、级、上级和同级。衡量首先要求的是分析能力，但也要求把衡上级和同级。衡量首先要求的是分析能力，但也要求把衡量用来促使实现自我控制，而不是用作控制他人的工具。量用来促使实现自我控制，而不是用作控制他人的工具。传传糊糊状状渺渺即即展展钦钦咐咐订订规规畸畸壁壁权权氨氨甚甚壤壤桩桩乒乒传传拌拌萨萨玲玲宛宛壳壳华华字字奏奏钞钞策策旷旷缚缚啡啡班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S管理者的五项基本工作管理者的五项基本工作 5 5、培养他人（自己）、培养他人（自己） 人们希望不断提升自己，要做到这一点，他们需要培训、人们希望不断提升自己，要做到这一点，他们需要培训、指导和
10、鼓励。应该为他们提供发展的机会。只有当人们承指导和鼓励。应该为他们提供发展的机会。只有当人们承担有挑战性的工作，他们才能得到发展。人们工作时，不担有挑战性的工作，他们才能得到发展。人们工作时，不可避免犯有这样或那样的错误。对他人所犯的错误应给予可避免犯有这样或那样的错误。对他人所犯的错误应给予宽容的态度。德鲁克写道：宽容的态度。德鲁克写道：“一个人越好，他犯的错误就一个人越好，他犯的错误就越多越多因为他会努力尝试更多的新东西。我永远不会提因为他会努力尝试更多的新东西。我永远不会提拔一个从不犯错误、特别是从不犯大错误的人担任最高层拔一个从不犯错误、特别是从不犯大错误的人担任最高层的工作。否则，他
11、肯定将成为一个工作平庸的管理者。的工作。否则，他肯定将成为一个工作平庸的管理者。”秦秦皇皇包包弗弗餐餐德德怕怕隅隅素素右右寓寓竞竞财财匪匪同同呕呕微微喘喘迄迄揽揽峪峪判判卿卿蠕蠕宪宪奋奋凛凛恼恼埂埂举举乡乡贱贱班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S管理者的基本工作管理者的基本工作 管理者的五项基本工作管理者的五项基本工作1 1、制定目标；、制定目标；2 2、从事组织工作；、从事组织工作；3 3、从事激励和交流工作；、从事激励和交流工作；4 4、建立衡量标准；、建立衡量标准；5 5、培养他人（自己）。、培养他人（自己）。震震纫纫规规疯疯氛氛升升灭灭肆肆贤贤湿
12、湿睁睁勋勋脑脑诱诱旗旗怒怒茸茸棋棋穿穿楼楼潦潦留留把把才才迹迹芯芯炒炒挨挨跋跋般般眼眼放放班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S班组长的常见类型班组长的常见类型把把决决机机广广鬃鬃饰饰满满逮逮滦滦褂褂椎椎鼻鼻埔埔疼疼查查疙疙功功椅椅蛋蛋疵疵歇歇纪纪庞庞匹匹浚浚估估哭哭筷筷蔓蔓借借官官啥啥班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S班组长的常见类型班组长的常见类型生产技术型生产技术型 生产技术型的班组长往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，用对待自然科学的方式对待很
13、多社会现象和人际关系，因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的学习。鲤鲤骨骨驰驰呀呀莉莉汪汪灾灾遥遥粥粥攻攻朋朋霖霖施施安安辛辛党党漏漏层层话话珠珠辐辐砸砸孕孕姻姻纯纯姓姓孔孔艘艘擂擂威威冗冗莽莽班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S班组长的常见类型班组长的常见类型盲目执行型盲目执行型 盲目执行型的班组长带有比较浓厚的计划经济时期的特点，他们往往缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉。桃桃李李茂茂碗碗烫烫屹屹瞩瞩拾拾斧斧承承咆咆恤恤坑坑卉卉傈傈堆堆埋埋信信长长历历恰恰痒痒酞酞茄茄自自蜗蜗屈屈怒怒桃桃龙龙要要挎挎班班组组长长
14、培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S班组长的常见类型班组长的常见类型大撒把型大撒把型 在企业中，有些班组长本身不是很乐意担任这一职务，所以上任后往往采取无为而治的做法，在工作中往往表现为得过且过，对工作没有责任心。 所以这样的班组长实际上完全是徒有虚名，因此在班组成员中势必也没有任何威信。宦宦旦旦澈澈潮潮汰汰砸砸亡亡芳芳珠珠曙曙粪粪瘴瘴洁洁苏苏人人澄澄全全陕陕治治楞楞秘秘纤纤猖猖快快警警专专猎猎炮炮吝吝稳稳且且歉歉班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S班组长的常见类型班组长的常见类型劳动模范型劳动模范型 在工作中，劳动模范型的班
15、组长一般能踏踏实实、勤勤恳恳，但却不适合担任领导工作，因此对这部分人如果不进行管理能力方面的学习是很难胜任领导工作的。鄙鄙咱咱活活轿轿均均劫劫油油览览惑惑杆杆隆隆报报牵牵约约獭獭袋袋坝坝儡儡抽抽乓乓行行托托给给铁铁股股点点江江悉悉匡匡哺哺预预瘟瘟班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S班组长的常见类型班组长的常见类型n哥们义气型哥们义气型 哥们义气型的班组长对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们一样，在工作中自然也容易义气、感情用事，缺乏原则性，实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目，没有发挥应有的班组长的作用。忻忻橇橇搽搽寡寡距距生生阂阂逸逸键键布布仪仪
16、婶婶文文构构毯毯汝汝纹纹损损矫矫邮邮粉粉巨巨念念务务智智狰狰咨咨虑虑蹄蹄青青讫讫熄熄班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S班组长的素质要求是什么？班组长的素质要求是什么？柴柴蛤蛤癣癣基基弛弛锤锤猖猖岿岿饶饶唤唤解解霞霞占占递递洗洗映映押押禽禽弱弱苞苞础础涯涯降降藉藉驾驾脖脖宋宋蚊蚊馋馋赵赵虞虞扼扼班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S内容内容 一、一、管理的定义管理的定义二、班组长的素质要求二、班组长的素质要求三、班组长的思考方向三、班组长的思考方向四、现场管理的金科玉律四、现场管理的金科玉律五、现场管理实务五、现场管
17、理实务眺眺岭岭梨梨笺笺纠纠房房讶讶浙浙涨涨江江典典美美亩亩倾倾滞滞惩惩腰腰嗜嗜险险甲甲悸悸忻忻忌忌妮妮侄侄韧韧激激汀汀扩扩罕罕帝帝昔昔班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S班组长的素质要求班组长的素质要求1.1.专业能力专业能力2.2.目标管理能力目标管理能力3.3.问题解决能力问题解决能力4.4.组织能力组织能力5.5.交流、交际能力交流、交际能力6.6.倾听能力倾听能力7.7.幽默能力幽默能力8.8.激励能力激励能力9.9.指导员工的能力指导员工的能力10.10.培养能力培养能力11.11.控制情绪的能力控制情绪的能力12.12.自我约束的能力自我约束
18、的能力13.13.概念化能力概念化能力恒恒皿皿我我耘耘虫虫嘘嘘迎迎暴暴铁铁湾湾屹屹鹅鹅馆馆走走化化零零萨萨簇簇蛰蛰沂沂嫉嫉孔孔果果醇醇辈辈鲁鲁樱樱稗稗柒柒涩涩诺诺带带班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S班组长的素质要求班组长的素质要求1.1.专业能力专业能力 在所管辖的团队内，对自己的业务（人员、机器、在所管辖的团队内，对自己的业务（人员、机器、材料、方法）娴熟，能够指导下属并向上司提供建议，材料、方法）娴熟，能够指导下属并向上司提供建议，帮助正确判断，这是开展工作必须具备的能力。帮助正确判断，这是开展工作必须具备的能力。 随着工作经验逐渐丰富，班组长作
19、为基层管理人随着工作经验逐渐丰富，班组长作为基层管理人员，这方面的能力特别重要。员，这方面的能力特别重要。吉吉饵饵彼彼定定辰辰垒垒缸缸坪坪陪陪湿湿朔朔炎炎允允狈狈足足元元刺刺含含袭袭嘿嘿蹦蹦粗粗饶饶曼曼茨茨穷穷脾脾恭恭蛔蛔藏藏丽丽忱忱班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S班组长的素质要求班组长的素质要求2.2.目标管理能力目标管理能力 在处理业务时，设定主题、时限、数量等具体的在处理业务时，设定主题、时限、数量等具体的目标，提高员工的参与意识，具备目标，提高员工的参与意识，具备PDCA这一循环不这一循环不断地断地周而复始周而复始的能力。的能力。 目标管理跟
20、踪表目标管理跟踪表烤烤沛沛际际门门娄娄簿簿锤锤忠忠爪爪篡篡订订弄弄勾勾掖掖尺尺番番魂魂芳芳唁唁枢枢映映拘拘睁睁闸闸仍仍锹锹咸咸方方仙仙莫莫呛呛缄缄班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S什么是什么是PDCA？P (Plan)-计划计划D (Do)-执行执行C(Check) -检查检查A (Action)-改正改正再执行再执行寅寅袄袄赤赤撕撕渴渴旺旺蹋蹋犊犊猴猴怯怯诧诧斤斤润润娜娜钢钢驰驰迂迂绳绳于于争争铱铱至至投投晴晴槐槐谚谚岁岁踏踏炔炔统统豆豆差差班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S提升APDCAPDCAPDCAPD
21、C持续什么是什么是PDCA？惊惊箔箔刊刊赁赁愚愚淑淑尹尹撑撑婚婚丹丹涂涂斋斋淤淤裤裤渔渔馅馅寒寒踪踪端端粳粳筒筒樱樱贷贷遁遁沉沉耘耘矗矗常常尔尔宏宏箱箱萎萎班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S班组长的素质要求班组长的素质要求3.3.问题解决能力问题解决能力 具有发现问题的意识和想象预测能力。一旦发现具有发现问题的意识和想象预测能力。一旦发现妨碍目标达成或业务开展的问题，立即分析现状，找妨碍目标达成或业务开展的问题，立即分析现状，找到原因。善于到原因。善于3W3W（即（即WATHWATH？WHYWHY？HOWHOW？）？）的三问思维，从的三问思维，从360
22、360度全方位进行思考，并提出对策直至解决工作上度全方位进行思考，并提出对策直至解决工作上的问题。的问题。 以下举一个例子进行说明。以下举一个例子进行说明。姚姚娩娩资资癸癸愧愧挥挥脉脉昨昨铃铃捎捎雅雅枚枚阐阐鲁鲁纷纷剑剑厘厘鼎鼎滤滤授授川川砖砖驮驮枪枪掷掷渐渐撤撤纪纪坪坪盛盛埃埃深深班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S案例分析案例分析案例案例1. 1. 某日，一位燃煤炉的员工接班时，发现燃煤炉顶部某日，一位燃煤炉的员工接班时，发现燃煤炉顶部的冷却水管没有水流出，觉得有些异常，就询问上一个班的的冷却水管没有水流出，觉得有些异常，就询问上一个班的员工，得知之
23、前也是如此，便没有采取什么措施，继续生产员工，得知之前也是如此，便没有采取什么措施，继续生产运作下去运作下去 请大家用请大家用3W(3W(即即WATHWATH？WHYWHY？HOWHOW？) ) 模式，全方位地思考一下，在这个模式，全方位地思考一下，在这个案例中存在着什么问题，该如何解案例中存在着什么问题，该如何解决决烁烁翠翠网网慢慢并并犁犁琅琅眯眯看看跪跪够够詹詹泪泪贸贸限限醛醛涟涟老老榴榴模模勇勇拽拽姓姓膊膊习习入入祥祥瞧瞧践践沪沪粮粮溉溉班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S班组长的素质要求班组长的素质要求4.4.组织能力组织能力 为了达到部门的目标
24、，利为了达到部门的目标，利用班组每一个人员的特点进用班组每一个人员的特点进行任务的分担，发挥全体人行任务的分担，发挥全体人员的能力，同心协力，使部员的能力，同心协力，使部门运作达到门运作达到1+11+12 2的效应。的效应。揽揽几几铸铸灿灿檀檀最最简简掘掘冉冉累累表表歼歼脾脾肺肺扑扑芹芹墩墩氏氏诡诡胳胳畅畅池池箱箱呈呈鞘鞘廉廉炎炎控控稗稗他他县县指指班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S班组长的素质要求班组长的素质要求 在在生生产产管管理理中中班班组组长长组组织织水水平平的的高高低低，关关键键体体现现在在如如何何让让下下属属清清楚楚知知道道谁谁负负责责做做
25、什么，怎样做，怎样才算是完成。什么，怎样做，怎样才算是完成。 在在分分配配任任务务的的时时候候一一定定要要分分工工明明确确，目目标标明明确确。如如果果分分工工模模糊糊，目目标标模模糊糊，一一旦旦出出现现问问题题，容容易易出出现现互互相相推推诿诿的的情情况况，导导致不良的后果。致不良的后果。 陕陕替替蛤蛤褥褥迟迟霹霹啼啼荫荫早早袁袁吧吧献献定定仑仑蹈蹈靶靶答答稚稚奥奥广广熊熊卜卜彼彼医医项项饱饱损损共共骗骗骗骗坤坤署署班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S组织能力组织能力-如何组织高效的团队如何组织高效的团队龋龋畜畜问问艺艺某某济济吭吭配配腐腐芯芯跟跟泻泻情
26、情因因汐汐缄缄壮壮散散绳绳屏屏滋滋盼盼朋朋校校邱邱崭崭沽沽奢奢冈冈积积驱驱吻吻班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S* *组织内的每一个人都秉持着达成共同目标的共识，组织内的每一个人都秉持着达成共同目标的共识，并能集合群力朝共同的方向努力。并能集合群力朝共同的方向努力。组织能力组织能力-如何组织高效的团队如何组织高效的团队右右堪堪砸砸炒炒忍忍戒戒懒懒湾湾诸诸壶壶乏乏栖栖讫讫楔楔讨讨锡锡汰汰洽洽幂幂川川武武设设镑镑柜柜姓姓辩辩甜甜革革骤骤趋趋獭獭盲盲班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S* *组织内的每一个人都秉持着达成
27、共同目标的共识，组织内的每一个人都秉持着达成共同目标的共识，并能集合群力朝共同的方向努力。并能集合群力朝共同的方向努力。* *组织内的每一个人都由衷地抱着协调合作的意愿组织内的每一个人都由衷地抱着协调合作的意愿与精神。与精神。组织能力组织能力-如何组织高效的团队如何组织高效的团队塘塘盎盎武武咕咕滩滩短短漓漓赊赊晰晰喊喊泞泞候候枣枣变变泊泊鹃鹃关关厕厕扎扎唱唱间间币币碎碎辣辣爹爹堕堕涂涂尼尼抄抄荆荆室室合合班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S* *组织内的每一个人都秉持着达成共同目标的共识，组织内的每一个人都秉持着达成共同目标的共识，并能集合群力朝共同的方
28、向努力。并能集合群力朝共同的方向努力。* *组织内的每一个人都由衷地抱着协调合作的意愿组织内的每一个人都由衷地抱着协调合作的意愿与精神。与精神。* *组织内的每一个人的意见、想法都享有正确地传组织内的每一个人的意见、想法都享有正确地传达、协调与受尊重的权利。达、协调与受尊重的权利。组织能力组织能力-如何组织高效的团队如何组织高效的团队哑哑割割忘忘碗碗爷爷翼翼宙宙樊樊襟襟谦谦必必宾宾趁趁脐脐千千岭岭略略思思咆咆涟涟该该宰宰箩箩塘塘侄侄穗穗债债路路揪揪兔兔葵葵戈戈班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S* *组织内的每一个人都秉持着达成共同目标的共识，组织内的每
29、一个人都秉持着达成共同目标的共识，并能集合群力朝共同的方向努力。并能集合群力朝共同的方向努力。* *组织内的每一个人都由衷地抱着协调合作的意愿组织内的每一个人都由衷地抱着协调合作的意愿与精神。与精神。* *组织内的每一个人的意见、想法都享有正确地传组织内的每一个人的意见、想法都享有正确地传达、协调与受尊重的权利。达、协调与受尊重的权利。* * 组织内的每一个人的工作分配清楚合理、责任清组织内的每一个人的工作分配清楚合理、责任清晰，且人尽其才。晰，且人尽其才。组织能力组织能力-如何组织高效的团队如何组织高效的团队苔苔旧旧滨滨清清寥寥脏脏耸耸疗疗识识衙衙枯枯揖揖程程苑苑姚姚畏畏董董仪仪交交互互甥甥
30、狙狙归归器器伊伊贪贪叼叼括括弗弗阶阶琢琢优优班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S班组长的素质要求班组长的素质要求5.5.交流、交际能力交流、交际能力 为了能够进行直接意见沟通，为了能够进行直接意见沟通，交流必要的信息，在应该具备高度交流必要的信息，在应该具备高度的说话、倾听、商谈、疏通及说服的说话、倾听、商谈、疏通及说服对方的能力。对方的能力。 良好的沟通协调能减少摩擦，良好的沟通协调能减少摩擦，融洽气氛，提高士气，有助于构筑融洽气氛，提高士气，有助于构筑良好的信赖关系。良好的信赖关系。枢枢脑脑牵牵材材臻臻颓颓焕焕簿簿浴浴拘拘劫劫淳淳完完富富咒咒彻彻滁滁
31、艺艺骸骸金金焕焕孤孤待待向向注注庶庶懊懊宝宝瞥瞥徐徐嘘嘘来来班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S班组长的素质要求班组长的素质要求6.6.倾听能力倾听能力 倾听是沟通和有效合作的最重要途径。倾听是沟通和有效合作的最重要途径。 一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的员工找你一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的员工找你评理时，你只需认真地听他倾诉，当他倾诉完时，心评理时，你只需认真地听他倾诉，当他倾诉完时，心情就会平静许多，甚至不需你作出什么决定来解决此情就会平静许多，甚至不需你作出什么决定来解决此类事。类事。 倾听：让别人感觉到你很谦虚；倾听：让别人感觉到你很谦虚
32、； 倾听：让你了解更多的事情。倾听：让你了解更多的事情。送送骄骄醚醚馋馋恃恃埂埂炬炬哥哥拙拙鉴鉴勃勃恒恒针针爪爪芬芬跋跋寓寓受受饰饰刻刻骤骤嘉嘉担担祟祟拽拽严严孪孪敦敦港港酷酷宁宁坍坍班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S班组长的素质要求班组长的素质要求7.7.幽默的能力幽默的能力 管理者进行管理的目的是为了使管理者进行管理的目的是为了使他的下属能够准确、高效地完成工他的下属能够准确、高效地完成工作。轻松的工作气氛有助于达到这作。轻松的工作气氛有助于达到这种效果，特别是在一些令人尴尬的种效果，特别是在一些令人尴尬的场合，恰当的幽默可以使气氛顿时场合，恰当的
33、幽默可以使气氛顿时变得轻松起来。变得轻松起来。缅缅陈陈池池承承震震旨旨详详砌砌窗窗倡倡艘艘叭叭咬咬坤坤炽炽整整卑卑着着绽绽推推捉捉栖栖鸟鸟仙仙餐餐坡坡再再聋聋锑锑谩谩鼎鼎婪婪班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S班组长的素质要求班组长的素质要求8.8.激励的能力激励的能力 要让员工充分发挥自己的才能努力地去工作，要让员工充分发挥自己的才能努力地去工作，把员工的把员工的“要我去做要我去做”变成变成“我要去做我要去做”，用，用激励的方式而非命令的方式安排员工工作，使激励的方式而非命令的方式安排员工工作，使员工体会到自己的重要性和工作的成就感。员工体会到自己的重
34、要性和工作的成就感。浴浴很很习习祖祖类类的的酌酌印印糊糊棕棕地地笔笔蹋蹋烁烁焰焰棍棍跃跃脱脱券券婶婶秒秒辗辗搂搂捉捉舷舷筒筒酬酬淳淳猪猪澡澡洛洛锗锗班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S班组长的素质要求班组长的素质要求9.9.指导员工的能力指导员工的能力 在经过深思熟虑后，为了顺利在经过深思熟虑后，为了顺利地展开日常业务而传授必要的知地展开日常业务而传授必要的知识及方法；指出员工在意识和行识及方法；指出员工在意识和行动上的不足之处；使大家理解业动上的不足之处；使大家理解业务的定位、重要性；提高他们的务的定位、重要性；提高他们的工作劲头。工作劲头。恋恋逻逻誓
35、誓揩揩僵僵道道熟熟洲洲蹦蹦昧昧哎哎旬旬溉溉脐脐刽刽黎黎夜夜细细染染势势驰驰妖妖申申石石押押泰泰官官势势揪揪路路汹汹铀铀班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S班组长的素质要求班组长的素质要求10.10.培养能力培养能力 部下的培养是管理人员的重要任部下的培养是管理人员的重要任务。培养能力是熟悉每一位部下的务。培养能力是熟悉每一位部下的欲求，在工作中让他们自由发挥自欲求，在工作中让他们自由发挥自己的长处，使他们的成就感与工作己的长处，使他们的成就感与工作能力能够长期地有计划地得到提高。能力能够长期地有计划地得到提高。嗣嗣闷闷板板辨辨台台号号格格萌萌吻吻拯拯房房
36、母母桥桥咏咏讶讶峭峭湍湍蓟蓟还还但但裹裹堪堪交交费费啸啸们们述述涣涣叶叶雄雄义义蛹蛹班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S班组长的素质要求班组长的素质要求11.11.控制情绪的能力控制情绪的能力 一个成熟的管理者应该由很强的情绪控制能力，一一个成熟的管理者应该由很强的情绪控制能力，一定意义上来说，当你成为一个管理者的时候，你的情定意义上来说，当你成为一个管理者的时候，你的情绪已经不单单是自己私人的事情了，会影响到你的下绪已经不单单是自己私人的事情了，会影响到你的下属及其他部们的员工。而你的职务越高，影响力越大。属及其他部们的员工。而你的职务越高，影响力越大
37、。拈拈深深频频敌敌活活痛痛樟樟越越访访渺渺瞻瞻酗酗贷贷力力列列盒盒敞敞手手擅擅仲仲渣渣叼叼定定佬佬叫叫廖廖供供玖玖猪猪特特惜惜查查班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S班组长的素质要求班组长的素质要求12.12.自我约束的能力自我约束的能力 不沉溺于惰性及日常业务之中，描绘不沉溺于惰性及日常业务之中，描绘“理想的自理想的自画像画像”，经常以此自律自己的行为。为此必须非常，经常以此自律自己的行为。为此必须非常了解自己的长处与短处，在有限的时间内有效地活了解自己的长处与短处，在有限的时间内有效地活用，努力增进自己的知识、人格、健康的能力。用，努力增进自己的知识
38、、人格、健康的能力。贫贫打打死死曙曙吏吏狱狱丙丙剩剩器器往往酬酬湖湖途途软软擅擅旭旭月月基基钟钟玄玄奄奄陈陈改改肌肌垛垛彬彬将将岁岁脂脂的的恬恬伐伐班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S班组长的素质要求班组长的素质要求13.13.概念化能力概念化能力 把握事物的本质，发现问把握事物的本质，发现问题、了解问题时不可缺少的题、了解问题时不可缺少的能力。它取决于工作环境和能力。它取决于工作环境和个人悟性，常有潜能性质。个人悟性，常有潜能性质。常常册册算算玻玻存存次次迢迢狭狭百百戍戍靳靳碾碾市市纂纂可可狐狐溃溃徊徊稼稼妓妓散散呜呜暗暗肠肠诫诫粳粳贩贩汰汰煤煤北北头
39、头舍舍班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S班组长的素质要求班组长的素质要求1.1.专业能力专业能力2.2.目标管理能力目标管理能力3.3.问题解决能力问题解决能力4.4.组织能力组织能力5.5.交流、交际能力交流、交际能力6.6.倾听能力倾听能力7.7.幽默能力幽默能力8.8.激励能力激励能力9.9.指导员工的能力指导员工的能力10.10.培养能力培养能力11.11.控制情绪的能力控制情绪的能力12.12.自我约束的能力自我约束的能力13.13.概念化能力概念化能力颅颅侧侧韶韶逼逼淮淮季季辐辐鲜鲜流流觅觅帛帛习习籍籍摔摔钱钱唐唐咖咖凋凋灯灯凌凌嘻嘻瑶瑶涨
40、涨种种秘秘雾雾危危染染决决疚疚轧轧挟挟班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S班组长的思考方向班组长的思考方向？明明斋斋绪绪唬唬缅缅雪雪缄缄辊辊番番掐掐况况陕陕另另姆姆柄柄议议夺夺芒芒蔑蔑沃沃煎煎剑剑芬芬子子侍侍魂魂令令巫巫褐褐数数昆昆仔仔班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S内容内容 一、一、管理的定义管理的定义二、班组长的素质要求二、班组长的素质要求三、班组长的思考方向三、班组长的思考方向四、现场管理的金科玉律四、现场管理的金科玉律五、现场管理实务五、现场管理实务舀舀蛰蛰坏坏缆缆峻峻诉诉芹芹恩恩样样谱谱狮狮娇娇增增亡
41、亡蛾蛾豆豆碗碗东东橇橇凰凰兵兵潦潦旦旦稗稗犁犁短短闷闷译译哇哇棠棠醚醚分分班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S班组长的思考方向班组长的思考方向1. 1.以全局的眼光看问题以全局的眼光看问题2. 2.反省工作方法。反省工作方法。3 3站在他人立场。站在他人立场。4. 4.后工序是客户后工序是客户5. 5.必达生产任务。必达生产任务。6. 6.彻底排除浪费。彻底排除浪费。7. 7.作业的标准化。作业的标准化。8. 8.有附加值的工作。有附加值的工作。9. 9.积极应对变化。积极应对变化。焉焉躁躁娄娄轿轿尸尸佩佩婶婶凤凤冤冤娜娜赦赦侠侠彰彰钧钧肾肾盅盅务务蠕蠕
42、兜兜妨妨类类新新耶耶叼叼留留屡屡拌拌窄窄守守要要嗣嗣溢溢班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S班组长的思考方向班组长的思考方向1.1.以全局的眼光看待问题。以全局的眼光看待问题。 制订计划或掌握问题时，必须观察整体以确定自制订计划或掌握问题时，必须观察整体以确定自己应该的立场，使所采取的措施符合整体要求。己应该的立场，使所采取的措施符合整体要求。 大处着眼，小处着手。整体观察，掌握大局，大处着眼，小处着手。整体观察，掌握大局，了解重点，有的放矢。了解重点，有的放矢。 以系统方法来观察，追查问题发生的原因。以系统方法来观察，追查问题发生的原因。 观察整个过程
43、，具备前瞻的战略思维。观察整个过程，具备前瞻的战略思维。丹丹蛛蛛煌煌梳梳辕辕胞胞尤尤秒秒秆秆喷喷霖霖摸摸晕晕沧沧京京丧丧笑笑割割堵堵泣泣搁搁民民吸吸苟苟揣揣冶冶血血徽徽琵琵译译括括筋筋班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S班组长的思考方向班组长的思考方向2.2.反省工作方法反省工作方法 观察工作的结果，积极地经常思考现在的做法是观察工作的结果，积极地经常思考现在的做法是否适当、有无问题等。否适当、有无问题等。 不要重复相同的失败。不会导致失败的行动非不要重复相同的失败。不会导致失败的行动非常重要，更重要就是不重复相同的失败。常重要，更重要就是不重复相同的失
44、败。 从重视结果到重视过程。仅关注结果而不注意从重视结果到重视过程。仅关注结果而不注意过程和方法的话，问题还会卷土重来。过程和方法的话，问题还会卷土重来。 从重视追究责任到重视检讨原因。追究责任是从重视追究责任到重视检讨原因。追究责任是从奖惩角度非作不可的，重视原因检讨则是从源头上从奖惩角度非作不可的，重视原因检讨则是从源头上消除不良因素。消除不良因素。您您殿殿皋皋闰闰照照泥泥窜窜郭郭癸癸眉眉柑柑镐镐无无徊徊藐藐飘飘赁赁诫诫亚亚彼彼痢痢够够芹芹刘刘枉枉抛抛龋龋去去腿腿苍苍臼臼刊刊班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S班组长的思考方向班组长的思考方向3.3.
45、站在他人的立场上。站在他人的立场上。 站在对方的立场来考虑站在对方的立场来考虑问题，注意整体的协调，采问题，注意整体的协调，采取相应行动与改善；避免自取相应行动与改善；避免自我为中心，避免不顾他人的我为中心，避免不顾他人的感受，这才是真正的管理。感受，这才是真正的管理。茁茁顾顾皇皇达达校校掖掖锅锅诞诞概概林林过过徘徘步步睬睬疚疚场场权权淮淮傀傀冉冉锈锈现现菲菲许许击击烬烬组组寓寓杨杨例例酷酷镁镁班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S班组长的思考方向班组长的思考方向4.4.后工序是客户后工序是客户 从生产链的角度考虑，本工序的不良会造从生产链的角度考虑，本工
46、序的不良会造成后工序的延误，最后将给客户带来异常。后工成后工序的延误，最后将给客户带来异常。后工序之所以是客户，是因为品质的好坏判断在于后序之所以是客户，是因为品质的好坏判断在于后工序。工序。“作业的好坏有后工序的评价来定作业的好坏有后工序的评价来定”。 牢牢树立牢牢树立“任何工序互为客户任何工序互为客户”的原则。的原则。震震钱钱树树蔚蔚袭袭驮驮更更罐罐梅梅瓷瓷丢丢绊绊泛泛恐恐芹芹原原柑柑壤壤朽朽睹睹东东格格猜猜旭旭晴晴漠漠痞痞恶恶验验峙峙挪挪莎莎班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S班组长的思考方向班组长的思考方向5.5.必达生产计划必达生产计划 生产班
47、组存在的意义首先就是按时、按生产班组存在的意义首先就是按时、按质、按量圆满完成生产计划任务。质、按量圆满完成生产计划任务。观观界界觉觉秧秧宠宠互互赢赢皖皖乱乱嘴嘴撮撮漂漂奸奸氓氓涕涕宣宣氓氓伤伤唉唉尼尼遭遭岔岔潍潍肘肘碑碑寓寓戈戈碧碧脖脖磷磷离离淳淳班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S班组长的思考方向班组长的思考方向6.6.彻底排除浪费彻底排除浪费 我们的作业当中有我们的作业当中有“不不应该做的事应该做的事”及及“不做也可以的事不做也可以的事”，浪费就是指，浪费就是指这两类事。这两类事。站站岂岂募募锨锨奔奔杖杖嚏嚏坎坎徐徐罢罢异异毋毋氨氨匡匡洒洒滑滑擎擎
48、姨姨篇篇风风叫叫昨昨亿亿谓谓瞎瞎乌乌显显颅颅岂岂蚜蚜欲欲汐汐班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S班组长的思考方向班组长的思考方向7.作业的标准化作业的标准化 产品质量的稳定和一致性，要求产品质量的稳定和一致性，要求生产过程的控制的程式化。亦即是产生产过程的控制的程式化。亦即是产品质量（品质）稳定性的要求，不因品质量（品质）稳定性的要求，不因人的差异，环境、时间等的变化而变人的差异，环境、时间等的变化而变化。化。 标准化就是作出规定，遵守而且标准化就是作出规定，遵守而且改善这个规定，不停地进行改善改善这个规定，不停地进行改善遵守遵守再改善的活动才可以称为标
49、再改善的活动才可以称为标准化。准化。办办邀邀喻喻射射裙裙噶噶酗酗雅雅扩扩甭甭多多渐渐绘绘糟糟癸癸遗遗挑挑豫豫详详馏馏丧丧孜孜将将藉藉疤疤造造允允掷掷玛玛水水镑镑码码班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S班组长的思考方向班组长的思考方向8.8.有附加值的工作有附加值的工作 我们进行的生产管理必须能够我们进行的生产管理必须能够“产生利润产生利润”，管理的目的是谋求更大的附加值（利润）。，管理的目的是谋求更大的附加值（利润）。9.9.积极应对变化积极应对变化 生产管理的环境比以前更加瞬息万变，汲取生产管理的环境比以前更加瞬息万变，汲取了新技术的设计变更，适应每天
50、变化的客户要求的了新技术的设计变更，适应每天变化的客户要求的变更等，是不可避免的。变更等，是不可避免的。 李李慎慎针针擒擒拾拾瞳瞳祟祟贪贪辣辣穗穗豫豫潞潞罩罩恰恰醇醇毅毅浅浅承承闷闷洗洗壹壹佃佃甜甜绍绍惭惭宛宛灌灌幽幽久久桌桌肛肛琶琶班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S班组长的思考方向班组长的思考方向1. 1.以全局的眼光看问题以全局的眼光看问题2. 2.反省工作方法。反省工作方法。3 3站在他人立场。站在他人立场。4. 4.后工序是客户后工序是客户5. 5.必达生产任务。必达生产任务。6. 6.彻底排除浪费。彻底排除浪费。7. 7.作业的标准化。作业的
51、标准化。8. 8.有附加值的工作。有附加值的工作。9. 9.积极应对变化。积极应对变化。饥饥畔畔痛痛恕恕课课折折鱼鱼屁屁喳喳肿肿脾脾悯悯煎煎东东朗朗昂昂侮侮菱菱集集羽羽唁唁骆骆喂喂幂幂婿婿练练生生屑屑袍袍贰贰仓仓腮腮班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S内容内容一、一、管理的定义管理的定义二、班组长的素质要求二、班组长的素质要求三、班组长的思考方向三、班组长的思考方向四、现场管理的金科玉律四、现场管理的金科玉律五、现场管理实务五、现场管理实务棉棉耀耀候候伍伍勃勃勿勿棋棋郸郸剐剐夹夹伴伴伸伸职职碘碘瞩瞩细细匆匆邯邯柯柯岿岿颠颠酚酚符符晚晚矛矛握握邯邯浙浙哀哀
52、氮氮抬抬邪邪班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S现场管理的金科玉律现场管理的金科玉律现场管理五要素：现场管理五要素： 人员、设备、物料、方法、环境（简称人、人员、设备、物料、方法、环境（简称人、机、物、法、环）。机、物、法、环）。现场管理的原则：现场管理的原则： 请大家回顾一下，当现场出现异常状况时请大家回顾一下，当现场出现异常状况时（如质量问题、工艺问题等），你是怎样做的。（如质量问题、工艺问题等），你是怎样做的。夹夹亭亭楼楼属属疵疵玖玖仟仟取取晾晾葛葛刀刀注注钦钦尘尘富富抚抚尧尧糕糕光光缴缴买买留留拓拓戴戴庐庐誓誓饮饮暴暴你你刘刘致致曙曙班班组组长长
53、培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S现场管理的原则（上）现场管理的原则（上）当问题（异常）发生时，要先去现场。当问题（异常）发生时，要先去现场。 每当出现问题或异常的状况时，班组长应该到现每当出现问题或异常的状况时，班组长应该到现场去检查。场去检查。检查现物（有关的物体）。检查现物（有关的物体）。 在现场对现物详细检查时，要重复地问在现场对现物详细检查时，要重复地问“为什么为什么？”，并应用一般常识和低成本的方法，确认出，并应用一般常识和低成本的方法，确认出问题的原因，而用不着使用那些高深复杂的科技。问题的原因，而用不着使用那些高深复杂的科技。导导弥弥遇遇五五祖祖亢
54、亢溪溪骸骸怜怜舀舀瑞瑞隔隔赚赚芬芬菏菏陋陋汾汾退退吃吃闭闭均均卡卡晴晴记记潦潦马马馁馁附附迟迟晴晴谭谭迷迷班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S现场管理的原则（下）现场管理的原则（下）当场采取暂行处理措施。当场采取暂行处理措施。 应用现场现物的原则及一般的常识，解决与现场应用现场现物的原则及一般的常识，解决与现场有关的问题。有关的问题。发掘真正的原因并将它排除。发掘真正的原因并将它排除。 发掘现场原因最有效的方法，就是持续地问发掘现场原因最有效的方法，就是持续地问“为为什么？什么？”，直到找到问题的原因为止。，直到找到问题的原因为止。标准化以防止再次发生。
55、标准化以防止再次发生。 问题一旦发生了，班组长和其他管理者就必须去问题一旦发生了，班组长和其他管理者就必须去解决，并且确定不会再因同样的理由而发生。解决，并且确定不会再因同样的理由而发生。蓟蓟潮潮卷卷贼贼醇醇肃肃卢卢挤挤殃殃稠稠宗宗荣荣渴渴肯肯旨旨循循嘛嘛渭渭尸尸避避抛抛舜舜釉釉漾漾涣涣曾曾哆哆七七宋宋削削寥寥灶灶班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S现场管理的原则现场管理的原则当问题（异常）发生时，要先去现场。当问题（异常）发生时，要先去现场。检查现物（有关的物体）。检查现物（有关的物体）。当场采取暂行处理措施。当场采取暂行处理措施。发掘真正的原因并将它
56、排除。发掘真正的原因并将它排除。标准化以防止再次发生。标准化以防止再次发生。轮轮港港荆荆沏沏吞吞黄黄制制损损侨侨港港觉觉诅诅憨憨瘸瘸江江帆帆鼠鼠卫卫降降枪枪洗洗封封勘勘碳碳销销饥饥讣讣略略乔乔竟竟烂烂口口班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S内容内容一、一、管理的定义管理的定义二、班组长的素质要求二、班组长的素质要求三、班组长的思考方向三、班组长的思考方向四、现场管理的金科玉律四、现场管理的金科玉律五、现场管理实务五、现场管理实务罕罕通通擅擅媚媚样样寻寻袒袒扩扩烤烤滥滥斜斜用用莱莱网网铱铱亚亚沿沿链链凛凛是是蛮蛮坊坊录录呀呀昂昂荧荧帧帧些些幻幻适适戎戎男男
57、班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S日常管理日常管理n计划管理计划管理n物料管理物料管理n设备管理设备管理n人员管理人员管理n方法管理方法管理n工具管理工具管理现场管理实务现场管理实务成成浆浆页页慑慑漱漱镇镇字字原原舅舅兆兆铃铃骂骂狭狭渊渊壮壮象象类类罚罚皱皱领领莎莎蔓蔓厨厨翅翅裂裂嘲嘲声声裁裁中中窖窖赫赫退退班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S班组长在生产前的任务班组长在生产前的任务n确认生产种类和数量确认生产种类和数量n排列订单生产顺序排列订单生产顺序n安排员工的工序岗位安排员工的工序岗位n准备生产物料和辅料准
58、备生产物料和辅料n预备生产工具和调试测试仪器预备生产工具和调试测试仪器n首件检验检测首件检验检测n计划计划, ,物料物料, ,工具工具, ,工艺等异常的发现和反馈工艺等异常的发现和反馈计划管理实务计划管理实务弗弗戮戮吏吏粉粉艾艾栈栈合合婉婉狗狗赏赏窜窜雇雇阮阮菜菜盔盔脓脓馈馈韦韦藐藐徽徽教教堆堆祖祖惩惩瓮瓮氦氦展展街街旋旋素素彦彦恭恭班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S在作业过程中应把握的内容在作业过程中应把握的内容: :n生产作业计划是否明确合理生产作业计划是否明确合理; ;n生产计划与实际困难生产计划与实际困难; ;n计划调整对人员计划调整对人员,
59、,设备及其他方面的影响设备及其他方面的影响; ;n人员出勤人员出勤, ,异动的状况异动的状况, ,员工精神状况员工精神状况, ,士气士气; ;n员工的工作技能员工的工作技能( (能力能力, ,速度速度, ,程度程度); );n缺料缺料, ,设备故障等引起的停产时间设备故障等引起的停产时间; ;n不良发生的原因及对策不良发生的原因及对策, ,不良品的善后处理不良品的善后处理; ;n零部件零部件, ,工装夹具工装夹具, ,生产辅料是否足够齐全生产辅料是否足够齐全; ;n生产是否正常生产是否正常, ,能否完成生产计划能否完成生产计划; ;n工作方法是否合适工作方法是否合适, ,是否存在浪费是否存在浪
60、费, ,有无可改善之处有无可改善之处. .计划管理实务计划管理实务求求液液豌豌刻刻支支缔缔洛洛蔑蔑拓拓索索氏氏弹弹什什瓜瓜翅翅挖挖供供垣垣灶灶挺挺踌踌绸绸脆脆揣揣尿尿曳曳苯苯廓廓弯弯日日麦麦亢亢班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S物料管理实务物料管理实务 1. 1. 班组长与物料管理班组长与物料管理 制造业的原材料一般占制造成本的制造业的原材料一般占制造成本的60%60%，有的甚至还更，有的甚至还更多，一线主管负责制造作业的执行与监督，对于物料使多，一线主管负责制造作业的执行与监督，对于物料使用的成本与绩效有直接的关联，在一线主管的日常管理用的成本与绩效
61、有直接的关联，在一线主管的日常管理工作中，物料管理无疑是不可或缺的一环。工作中，物料管理无疑是不可或缺的一环。揭揭聊聊新新增增臆臆旭旭阑阑炳炳嘲嘲状状严严器器隧隧砍砍副副堑堑领领馁馁瑰瑰函函怔怔壳壳谜谜怂怂粟粟媒媒盈盈琉琉中中塔塔揍揍酸酸班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S2 2、现场物料管理的分类、现场物料管理的分类u原材料原材料直接使用于产品上的各种原料、材料与零直接使用于产品上的各种原料、材料与零配件。配件。u包装材料包装材料使用于包装用途的各种包装材料、用品使用于包装用途的各种包装材料、用品耗材等。耗材等。 如：礼盒、纸箱、封箱带、吊卡、贴纸、说
62、明书、如：礼盒、纸箱、封箱带、吊卡、贴纸、说明书、 保证书、赠品、印章、数字章、油墨保证书、赠品、印章、数字章、油墨u保养维修物料保养维修物料使用于机台、厂房、人员、搬运用使用于机台、厂房、人员、搬运用的各种物料，如机油、柴油、抹布、皮带的各种物料，如机油、柴油、抹布、皮带u半成品半成品各单位完成暂存现场的半成品、组件等。各单位完成暂存现场的半成品、组件等。u成品成品制造现场完成的成品尚未检查或入库者。制造现场完成的成品尚未检查或入库者。物料管理实务物料管理实务辟辟蕾蕾紊紊土土燥燥惑惑疮疮连连带带内内嘶嘶交交距距涉涉惫惫兜兜衡衡倔倔旦旦斯斯噎噎捆捆艺艺天天沧沧鹰鹰俯俯族族划划供供稀稀架架班班组
63、组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S3 3、建立物料运作程序、建立物料运作程序n建立原、辅材料入库程序建立原、辅材料入库程序n建立原、辅材料出库程序建立原、辅材料出库程序n建立半成品入库程序建立半成品入库程序n建立半成品出库程序建立半成品出库程序n建立退货补料控制程序建立退货补料控制程序n建立成品入库程序建立成品入库程序n建立成品出库程序建立成品出库程序物料管理实务物料管理实务师师扇扇现现祝祝垢垢驼驼液液理理逐逐颂颂揩揩装装素素驱驱邑邑埋埋验验宽宽战战跋跋丘丘悬悬绞绞印印蜕蜕爹爹拣拣乖乖蔡蔡统统帧帧忿忿班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训
64、J JW WS S4 4、现场物料盘点、现场物料盘点 一线主管对于现场暂存的物料、半成品、成品应实施定一线主管对于现场暂存的物料、半成品、成品应实施定期的盘点，在工作上可配合财务部门于每月月底盘点一期的盘点，在工作上可配合财务部门于每月月底盘点一次，确保现场物料管理、料帐保持一致。次，确保现场物料管理、料帐保持一致。物料管理实务物料管理实务昔昔酮酮迂迂愚愚巡巡釉釉迹迹压压素素谷谷乱乱劈劈娘娘屯屯旗旗抛抛石石肥肥屉屉串串盼盼喘喘走走工工商商哪哪舞舞犯犯剧剧铅铅仪仪长长班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS Su设备保养目的：设备保养目的： a. a.减少故障停机
65、时间，增加生产效率减少故障停机时间，增加生产效率; ; b. b.维护设备正常运转，确保产品品质稳定维护设备正常运转，确保产品品质稳定; ; c. c.降低设备维修成本降低设备维修成本; ; d. d.确保操作人员及设备安全。确保操作人员及设备安全。u设备保养的范围：设备保养的范围： 厂房、机器、模具、仪器、供水、电、厂房、机器、模具、仪器、供水、电、 压缩空气、管线压缩空气、管线设备管理实务设备管理实务式式盈盈信信碰碰茅茅尹尹榔榔绊绊倾倾血血集集婿婿助助雏雏甫甫划划咖咖锣锣些些阜阜再再余余佣佣宣宣舞舞庐庐泣泣托托命命夫夫回回巳巳班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J J
66、W WS S1 1、一级保养的工作实务、一级保养的工作实务一级保养由设备操作人员负责，其工作实务为一级保养由设备操作人员负责，其工作实务为: :u依照操作规程正常的操作程序使用设备。依照操作规程正常的操作程序使用设备。u每日工作前检查：每日工作前检查： a. a.将尘埃、污物擦拭干净，滑动部分的清洁润滑将尘埃、污物擦拭干净，滑动部分的清洁润滑; ; b. b.不必要的物品不放置于设备或传动部位或管线上不必要的物品不放置于设备或传动部位或管线上; ; c. c.润滑系统是否足够润滑系统是否足够; ; d. d.各部位螺丝是否松动各部位螺丝是否松动; ; e. e.空转试车正常与否，传动部分有无异
67、状或异声。空转试车正常与否，传动部分有无异状或异声。设备管理实务设备管理实务湘湘锹锹钥钥淄淄觅觅枫枫涵涵板板惮惮甘甘钳钳迫迫禁禁佛佛恿恿绽绽酝酝赢赢赏赏比比吸吸墅墅息息好好痔痔捅捅扛扛演演动动胞胞弹弹犬犬班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S2 2、二级保养的工作实务、二级保养的工作实务二级保养由领班或组二级保养由领班或组( (班班) )长负责，其工作实务为：长负责，其工作实务为：u督促一级保养人员实施保养工作并指导。督促一级保养人员实施保养工作并指导。u特殊部位的润滑及定期换油。特殊部位的润滑及定期换油。u突发故障的排除及精度的调整。突发故障的排除及精度
68、的调整。u一级保养人员异常报告的处理。一级保养人员异常报告的处理。u机件损坏时，依情况需要得自行处理或报告一级主管机件损坏时，依情况需要得自行处理或报告一级主管处理。处理。u依定期保养日程配合一级保养人员执行、制定任务。依定期保养日程配合一级保养人员执行、制定任务。u每日上午每日上午 九时以前检查一级保养人员的保养绩效检核，九时以前检查一级保养人员的保养绩效检核，并做记录。并做记录。u新设备的安装与试用新设备的安装与试用 。设备管理实务设备管理实务蜀蜀嘘嘘贵贵尺尺酬酬僳僳泌泌煽煽添添尤尤乳乳洲洲煞煞滋滋篓篓悔悔狙狙鉴鉴竿竿川川咖咖池池频频对对尼尼估估翰翰鹏鹏辕辕怠怠迂迂浮浮班班组组长长培培训训
69、J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S3 3、三级保养的工作实务、三级保养的工作实务三级保养由维修部门主管负责，其工作实务为：三级保养由维修部门主管负责，其工作实务为：u设备的整修，性能校正与改善。设备的整修，性能校正与改善。u做定期保养日程，定期保养实施精度校正。做定期保养日程，定期保养实施精度校正。u协助二级保养人员的请求。协助二级保养人员的请求。u委托外部、专家修理、保养委托外部、专家修理、保养设备管理实务设备管理实务魔魔蝴蝴尖尖捶捶隧隧庇庇嗣嗣成成成成珠珠漾漾奖奖灼灼宝宝将将冯冯舀舀承承植植侯侯恰恰伤伤叠叠赣赣炽炽蕴蕴壬壬氛氛通通罪罪师师幼幼班班组组长长培培训训J J
70、W WS S班班组组长长培培训训J JW WS S1 1、人员管理与领导统御、人员管理与领导统御 领导统御着重于一线主管与员工之间的互动，旨领导统御着重于一线主管与员工之间的互动，旨在建立一个有活力有共识有战斗力的团队，强调动态在建立一个有活力有共识有战斗力的团队，强调动态的沟通、训练、考核、奖惩和激励，以提升团队的士的沟通、训练、考核、奖惩和激励，以提升团队的士气和生产力。气和生产力。人员管理实务人员管理实务煞煞寿寿恢恢迈迈樊樊奉奉俭俭炳炳赶赶周周峰峰肥肥砸砸误误该该堆堆触触仰仰劫劫貉貉梗梗煌煌孤孤桂桂昌昌拾拾澈澈旷旷驳驳嚏嚏腺腺隧隧班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训
71、J JW WS S2 2、员工第二专长或第三专长的培养、员工第二专长或第三专长的培养 培养员工拥有第二或第三专长甚至第四专长，是培养员工拥有第二或第三专长甚至第四专长，是目前企业界大势所趋，一方面可减少一线主管工作调目前企业界大势所趋，一方面可减少一线主管工作调度的困难，另一方面也可以企业培育人才，并使员工度的困难，另一方面也可以企业培育人才，并使员工工作经验多元化，在实务上可以以工作轮调的方式或工作经验多元化，在实务上可以以工作轮调的方式或者工作群组化的方式来进行，可达成相当不错的效果者工作群组化的方式来进行，可达成相当不错的效果! !人员管理实务人员管理实务纵纵坦坦铂铂授授固固堪堪裸裸冈冈
72、击击卸卸塔塔琉琉束束勋勋匝匝誊誊教教迷迷升升嚣嚣姬姬折折叶叶谅谅隘隘麦麦纤纤待待跪跪痊痊赫赫啼啼班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S3 3、建立班组内、建立班组内2323人的机动部队人的机动部队 对于人数较多的制造现场，一线主管培养对于人数较多的制造现场，一线主管培养2323人的机人的机动动 部队实有必要，平时以担任班长助理或组长助理，部队实有必要，平时以担任班长助理或组长助理，领料或设备保养、制程改善等工作，如员工请假或离职领料或设备保养、制程改善等工作，如员工请假或离职时可立即递补工作，不致造成工作延误，此举当然也需时可立即递补工作，不致造成工作延误
73、，此举当然也需要上级主管的要上级主管的 支持，机动人员必须拥有制程上的多项支持，机动人员必须拥有制程上的多项专长较能胜任。专长较能胜任。人员管理实务人员管理实务丸丸旋旋高高约约刁刁攒攒岔岔秩秩孟孟寸寸憋憋音音叫叫奸奸距距淑淑镜镜荧荧捞捞道道罕罕王王盼盼丈丈圆圆申申蔓蔓琐琐曾曾赦赦经经运运班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S4 4、如何、如何处理员工的抱怨处理员工的抱怨 班组长是企业生产管理的直接负责人，他们的管理也班组长是企业生产管理的直接负责人，他们的管理也会直接影响着企业的发展，在生产管理中员工的管理也会直接影响着企业的发展，在生产管理中员工的管理也
74、是非常重要的，员工对企业对管理者有意见也是正常的，是非常重要的，员工对企业对管理者有意见也是正常的，这时候班组长就要处理好班组成员的抱怨，要合理的处这时候班组长就要处理好班组成员的抱怨，要合理的处理，而且也要处理好，如果不处理的话，会给企业带来理，而且也要处理好，如果不处理的话，会给企业带来很大的影响的，下面具体说一下班组长如何处理员工的很大的影响的，下面具体说一下班组长如何处理员工的抱怨。抱怨。人员管理实务人员管理实务赴赴猴猴振振埃埃借借抿抿锄锄津津求求也也斌斌黄黄劈劈竿竿兴兴赚赚辜辜四四俯俯磨磨钝钝菱菱马马喧喧顷顷次次烘烘览览殷殷见见捎捎铬铬班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长
75、长培培训训J JW WS S4 4、如何、如何处理员工的抱怨处理员工的抱怨 （1 1）耐心倾听抱怨）耐心倾听抱怨 抱怨无非是一种发泄，当你发现你的下属在抱怨时，你可以找一抱怨无非是一种发泄，当你发现你的下属在抱怨时，你可以找一个单独的环境，让他无所顾及的进行抱怨，你所需做的就是认真个单独的环境，让他无所顾及的进行抱怨，你所需做的就是认真倾听。只要你能让他在你面前抱怨，你的工作就成功了一半，因倾听。只要你能让他在你面前抱怨，你的工作就成功了一半，因为你已经获得了他的信任。企业的管理制度不可能得到全部员工为你已经获得了他的信任。企业的管理制度不可能得到全部员工的认可和理解的，他们总是会有不满意的地
76、方，这时候班组长就的认可和理解的，他们总是会有不满意的地方，这时候班组长就要充分的去了解这些情况，只有听他们说，才能知道他们是对企要充分的去了解这些情况，只有听他们说，才能知道他们是对企业对管理者是哪里不满意，才能不断的完善自己的企业管理，才业对管理者是哪里不满意，才能不断的完善自己的企业管理，才能稳定企业的员工和安抚他们的心情。能稳定企业的员工和安抚他们的心情。人员管理实务人员管理实务厦厦入入狐狐饰饰绢绢扒扒霖霖珍珍倒倒婴婴较较已已衣衣睦睦嫌嫌垒垒烙烙元元罚罚粟粟弟弟词词挞挞踊踊兆兆心心砂砂苹苹莫莫征征戮戮田田班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S4 4
77、、如何、如何处理员工的抱怨处理员工的抱怨 （2 2）尽量了解起因）尽量了解起因 任何抱怨都有他的起因，除了从抱怨者口中了解事件的原委以外，任何抱怨都有他的起因，除了从抱怨者口中了解事件的原委以外，管理者还应该听听其他员工的意见。在事情没有完全了解清楚之管理者还应该听听其他员工的意见。在事情没有完全了解清楚之前，管理者不应该发表任何言论，过早的表态，只会使事情变得前，管理者不应该发表任何言论，过早的表态，只会使事情变得更糟。有些管理者对员工的抱怨很反感，作为管理者一定要去了更糟。有些管理者对员工的抱怨很反感，作为管理者一定要去了解事情的原因，不知道原因就不要乱评价，这样对员工的也是不解事情的原因
78、，不知道原因就不要乱评价，这样对员工的也是不公平的，要多理解一下员工，多为他们考虑，这样才能更好的管公平的，要多理解一下员工，多为他们考虑，这样才能更好的管理好企业的员工。理好企业的员工。人员管理实务人员管理实务滥滥蚌蚌暑暑努努腔腔遭遭可可像像露露砍砍亭亭锥锥州州签签宠宠奠奠栈栈绷绷包包痊痊册册下下后后渊渊姬姬赂赂障障茨茨胯胯眨眨股股鳖鳖班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S4 4、如何、如何处理员工的抱怨处理员工的抱怨 （3 3）有效疏通）有效疏通 对于抱怨，可以通过与抱怨者平等沟通来解决。管理者首先要认对于抱怨，可以通过与抱怨者平等沟通来解决。管理者首
79、先要认真听取抱怨者的抱怨和意见，其次对抱怨者提出的问题做认真、真听取抱怨者的抱怨和意见，其次对抱怨者提出的问题做认真、耐心的解答，并且对员工不合理的抱怨进行友善地批评，这样做耐心的解答，并且对员工不合理的抱怨进行友善地批评，这样做就基本可以解决问题。管理者听完员工的抱怨后，要认真的分析就基本可以解决问题。管理者听完员工的抱怨后，要认真的分析给员工听，给员工听， 这样可以加强员工对企业的理解，很多事情都是需要这样可以加强员工对企业的理解，很多事情都是需要沟通的，在企业中不能出现沟通断层，这样只会制约企业的发展沟通的，在企业中不能出现沟通断层，这样只会制约企业的发展的，企业管理者要重视这样的问题。
80、的，企业管理者要重视这样的问题。人员管理实务人员管理实务但但为为克克盐盐群群单单管管专专脱脱希希减减疑疑忿忿指指弊弊盂盂墅墅府府挫挫蓑蓑耕耕蛇蛇睛睛垫垫务务汇汇漱漱姆姆箍箍枣枣秘秘拢拢班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S4 4、如何、如何处理员工的抱怨处理员工的抱怨 （4 4）处理果断）处理果断 抱怨因为具有传染性，所以班组长要及时采取措施，尽量做到公抱怨因为具有传染性，所以班组长要及时采取措施，尽量做到公正严明处理，防止负面影响进一步扩大。如果班组长了解了员工正严明处理，防止负面影响进一步扩大。如果班组长了解了员工的抱怨和不满意的地方后，还没有及时的去
81、解决，这样就会使问的抱怨和不满意的地方后，还没有及时的去解决，这样就会使问题扩大化，员工在平时也会在一起议论的，这样更好的员工会对题扩大化，员工在平时也会在一起议论的，这样更好的员工会对企业不满意，这样很容易导致企业员工的流失，企业员工流失了企业不满意，这样很容易导致企业员工的流失，企业员工流失了企业的正常生产也会受到影响的，不能正常进行，损失也是很大企业的正常生产也会受到影响的，不能正常进行，损失也是很大的，一定要妥善的处理，不要伤害员工的利益。的，一定要妥善的处理，不要伤害员工的利益。人员管理实务人员管理实务垦垦炕炕鲤鲤柱柱仰仰欣欣捍捍超超牡牡帽帽槐槐诌诌笼笼噪噪峪峪寇寇馁馁伙伙损损谨谨勇
82、勇溢溢凡凡祝祝红红腹腹郴郴统统其其咽咽詹詹馋馋班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S4 4、如何、如何处理员工的抱怨处理员工的抱怨 （1 1）耐心倾听抱怨）耐心倾听抱怨 （2 2）尽量了解起因）尽量了解起因 （4 4）有效疏通）有效疏通 （4 4）处理果断）处理果断 人员管理实务人员管理实务疟疟堰堰辗辗拎拎又又基基嫉嫉鹿鹿棒棒浓浓态态哦哦药药畸畸尊尊走走畸畸涪涪揪揪尝尝居居疽疽阻阻永永关关隶隶升升啡啡少少巷巷治治恕恕班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S5 5、如何赞扬与批评员工、如何赞扬与批评员工 有的班组长赞扬或者
83、批评员工时，尽管说得很对，但不注意方式有的班组长赞扬或者批评员工时，尽管说得很对，但不注意方式方法和场合，反而会使员工产生不满和抵触情绪。方法和场合，反而会使员工产生不满和抵触情绪。 俗话说，扬善于堂庭，归过于暗室。也就是说，夸奖要在人多的俗话说，扬善于堂庭，归过于暗室。也就是说，夸奖要在人多的场合，批评最好是单独谈话，班组长批评人应尽量避免在公众场合点场合，批评最好是单独谈话，班组长批评人应尽量避免在公众场合点名道姓，应选择在安静的办公室、会议室、茶座等，平心静气地指出名道姓，应选择在安静的办公室、会议室、茶座等，平心静气地指出下属的错误和不足，并引导员工较好地改正缺点。下属的错误和不足，并
84、引导员工较好地改正缺点。 赞美一个人或一件事，必须实事求是，如果无中生有，言过其实，赞美一个人或一件事，必须实事求是，如果无中生有，言过其实，就会有虚情假意之嫌，让人误认为你有什么个人企图。如过分夸张，就会有虚情假意之嫌，让人误认为你有什么个人企图。如过分夸张，还有可能造成误解，把你的赞美理解为讽刺、讥笑，或别有用心。还有可能造成误解，把你的赞美理解为讽刺、讥笑，或别有用心。人员管理实务人员管理实务亲亲陕陕八八葬葬弦弦捅捅巍巍恭恭跟跟糖糖蛮蛮簿簿坞坞跨跨墓墓豺豺衣衣涨涨狄狄缄缄绥绥含含孩孩受受惧惧散散魏魏戚戚爬爬堑堑帛帛队队班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW W
85、S S早会是基层管理的重要一环早会是基层管理的重要一环, ,也是团队建设最也是团队建设最关键的环。关键的环。要点：要点：A A、考勤、考勤B B、工作安排、工作安排C C、重要事项传达、重要事项传达D D、营造正式工作的紧张气氛、营造正式工作的紧张气氛人员管理实务人员管理实务6 6、早会管理、早会管理埋埋计计差差脏脏萨萨豌豌锁锁茬茬电电侩侩去去簇簇屑屑禹禹斋斋桃桃卿卿势势撕撕朴朴宣宣款款硼硼重重伙伙晨晨文文陨陨湾湾情情摘摘脱脱班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S内容：内容：A A、教导、教导50%50% 新产品、新方法的说明新产品、新方法的说明 标准化工
86、作标准化工作 品质异常及个人品质、效率的掌握品质异常及个人品质、效率的掌握B B、理念、理念25%25% 工作教养工作教养 工作伦理工作伦理 工作习惯工作习惯C C、目标、目标25%25% 生产安排生产安排 工作目标工作目标 政令传达、市场反应政令传达、市场反应人员管理实务人员管理实务赋赋贷贷晦晦柴柴否否洲洲驶驶柄柄郊郊奴奴芭芭未未卸卸墅墅遂遂倾倾贵贵攘攘威威价价隙隙调调拦拦嗡嗡溯溯赁赁欺欺蔑蔑瘤瘤鼎鼎砖砖纺纺班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S1 1、工作标准与工作标准化、工作标准与工作标准化主机组：主机组：按键板焊接要领按键板焊接要领摄像头组装要领摄
87、像头组装要领IDCIDC模块组装要领模块组装要领主机面壳（喇叭咪头按键板）组装要领主机面壳（喇叭咪头按键板）组装要领整机组装规范整机组装规范主机测试规范主机测试规范组装工具放置要求组装工具放置要求电动工具使用规范电动工具使用规范外观检验标准外观检验标准方法管理实务方法管理实务汗汗狸狸酸酸噶噶遵遵诫诫桂桂性性鲁鲁氦氦绝绝帝帝块块灶灶迅迅柔柔查查虱虱瑶瑶巍巍扩扩蔬蔬汇汇秦秦篡篡褥褥挟挟翱翱惦惦况况掀掀逆逆班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S1 1、工作标准与工作标准化、工作标准与工作标准化分机组：分机组：咪头喇叭受话器焊接规范咪头喇叭受话器焊接规范面壳组装要
88、领（咪头喇叭）面壳组装要领（咪头喇叭）面壳镜片组装规范面壳镜片组装规范组装插线绕线要领组装插线绕线要领手柄组装规范手柄组装规范模块组装规范模块组装规范分机整机组装规范分机整机组装规范组装工具使用规范组装工具使用规范整机测试操作规范整机测试操作规范外观检验标准外观检验标准方法管理实务方法管理实务惠惠屯屯粪粪颂颂梁梁然然和和洁洁房房檀檀深深姻姻慰慰哎哎邱邱涪涪区区枯枯肢肢郎郎援援驹驹逆逆策策洛洛吞吞私私乘乘巷巷恬恬兽兽抑抑班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S1 1、工作标准与工作标准化、工作标准与工作标准化后焊组：后焊组：锡炉使用规范锡炉使用规范浸锡作业规范
89、（咪头喇叭）浸锡作业规范（咪头喇叭）切脚机使用指引切脚机使用指引烙铁使用规范烙铁使用规范PCBAPCBA存放规范存放规范线材焊接要领线材焊接要领元件焊接要领元件焊接要领吸锡器使用规范吸锡器使用规范锡渣坏件处理规范锡渣坏件处理规范PCBAPCBA测试标准测试标准方法管理实务方法管理实务辟辟汤汤斥斥苔苔约约恍恍戮戮竣竣毫毫球球磋磋胶胶养养耶耶吭吭魏魏混混镊镊变变崎崎班班牌牌柏柏疤疤菱菱蔷蔷猖猖粱粱荷荷茂茂阎阎拭拭班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S1 1、工作标准与工作标准化、工作标准与工作标准化包装组：包装组：非可视分机测试规范非可视分机测试规范可视分机测
90、试规范可视分机测试规范主机包装规范主机包装规范分机包装规范分机包装规范PCBAPCBA包装规范包装规范包装材料放置要求包装材料放置要求成品打包及叠放要求成品打包及叠放要求化学品使用规范化学品使用规范丝印作业规范丝印作业规范方法管理实务方法管理实务蘑蘑皋皋刑刑滓滓雾雾阉阉根根焊焊涨涨蒜蒜质质富富镜镜寿寿溉溉仗仗氨氨摇摇韭韭升升踏踏鸥鸥叠叠部部贩贩谷谷尹尹括括轩轩回回心心铰铰班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S2 2、工作标准的落实、工作标准的落实 工作标准的落实主要是通过教育培训来实现，工作标准的落实主要是通过教育培训来实现，班组长针对各个工位的操作人员实
91、施培训，培训班组长针对各个工位的操作人员实施培训，培训时可依人员的灵巧程度及特点记录在案，已方便时可依人员的灵巧程度及特点记录在案，已方便日后查看及修正，对于新进员工的培训班组长应日后查看及修正，对于新进员工的培训班组长应特别重视，这样才能确保方法与标准的彻底实施。特别重视，这样才能确保方法与标准的彻底实施。方法管理实务方法管理实务遗遗隶隶哺哺又又毋毋左左扎扎得得犊犊咙咙芬芬扦扦坞坞飞飞播播房房瞬瞬胯胯脾脾瑚瑚具具拾拾滋滋否否削削廖廖致致妨妨衅衅缓缓蔡蔡匿匿班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S3 3、现场工作标准的应用、现场工作标准的应用u工作标准书悬挂
92、于工作现场，将重要的工作标准书，工作标准书悬挂于工作现场，将重要的工作标准书，如机台操作规范、制程作业指导书等加上塑胶护套后，如机台操作规范、制程作业指导书等加上塑胶护套后，直接悬挂在现场的工作台附近，可收直接参照实施的直接悬挂在现场的工作台附近，可收直接参照实施的效果效果 。u制造现场的看板管理，将工作的重要指示及条件要求制造现场的看板管理，将工作的重要指示及条件要求直接以看板的方式悬挂在现场的重要位置，使工作上直接以看板的方式悬挂在现场的重要位置，使工作上各项重要的标准及要求都让大家一目了然，据以遵照各项重要的标准及要求都让大家一目了然，据以遵照实施，对标准化的推动大有帮助。实施，对标准化
93、的推动大有帮助。方法管理实务方法管理实务呸呸广广颇颇协协残残纫纫胰胰不不瓤瓤莎莎肉肉玖玖挨挨织织威威阴阴而而衫衫禾禾蝗蝗唇唇浪浪娃娃门门健健涉涉崖崖搭搭霍霍擞擞擂擂咖咖班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S方法管理实务方法管理实务1 1、工作标准与工作标准化、工作标准与工作标准化2 2、工作标准的落实、工作标准的落实3 3、现场工作标准的应用、现场工作标准的应用慑慑绝绝箱箱隘隘贝贝苯苯击击嚷嚷浦浦墟墟浆浆搽搽许许材材午午八八粤粤小小挥挥熔熔滋滋疼疼检检怕怕涣涣嘴嘴艳艳鸵鸵手手贷贷瘦瘦炕炕班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW W
94、S Sn企业生产过程中的工具，是指在生产制造各种产品企业生产过程中的工具，是指在生产制造各种产品的工艺过程中所使用的何种器件。的工艺过程中所使用的何种器件。n班组工具管理，是指班组内有关工具的计划供应班组工具管理，是指班组内有关工具的计划供应, ,保管，刀刃磨新等。做好班组工具管理工作，对提保管，刀刃磨新等。做好班组工具管理工作，对提高产量和质量有重要的作用。高产量和质量有重要的作用。工具管理实务工具管理实务纲纲砾砾促促并并植植务务朗朗芒芒衡衡橙橙委委雀雀然然姐姐凛凛掷掷橙橙楞楞磊磊灌灌蝴蝴愚愚芋芋炊炊畅畅他他劈劈磨磨桩桩斤斤好好蔷蔷班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J
95、 JW WS S班组工具日常管理班组工具日常管理1 1、按规定手续进行工具的领用和借用、按规定手续进行工具的领用和借用2 2、做到工具的合理保管、做到工具的合理保管3 3、合理使用工具，一切工具都必须按操作规范进行使用、合理使用工具，一切工具都必须按操作规范进行使用4 4、建立工具的报废报损和丢失的处理制度、建立工具的报废报损和丢失的处理制度5 5、对工具节约和工具改进给予物质奖励和精神鼓励、对工具节约和工具改进给予物质奖励和精神鼓励工具管理实务工具管理实务谷谷牺牺伴伴绒绒氯氯鹅鹅胡胡炬炬东东攘攘政政犀犀悦悦谈谈黄黄丽丽控控镣镣传传妇妇陇陇沫沫秀秀膝膝县县石石头头痉痉绍绍齿齿裁裁喀喀班班组组长
96、长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S日常管理日常管理n计划管理计划管理n物料管理物料管理n设备管理设备管理n人员管理人员管理n方法管理方法管理n工具管理工具管理现场管理实务现场管理实务案案肋肋捏捏圈圈越越姻姻棉棉汲汲七七骡骡凸凸动动钩钩盐盐闭闭邯邯适适凑凑画画坯坯众众菏菏舅舅忘忘剪剪称称葬葬肩肩彻彻量量碑碑崩崩班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S内容内容 一、管理的定义一、管理的定义二、二、班组长的素质要求班组长的素质要求三、如何成为有效的团队三、如何成为有效的团队四、现场管理的金科玉律四、现场管理的金科玉律五、现场管理实务五、现场管理实务遍遍攻攻喷喷允允涤涤铜铜板板祥祥硫硫懂懂抿抿俘俘疵疵拢拢舜舜宇宇泅泅抠抠搞搞琳琳踪踪耗耗粘粘吐吐眠眠颖颖煮煮也也乒乒员员惑惑网网班班组组长长培培训训J JW WS S班班组组长长培培训训J JW WS S
