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1、Touching lives, improving life .宝洁公司总部v宝洁公司英文名称：宝洁公司英文名称：Procter & Gamble 简称简称P&G v成立时间：成立时间： 1837年年 v总部总部 ：美国美国俄亥俄州俄亥俄州辛辛那提辛辛那提市市v经营范围：美容美发、居家护理、家庭健康用品、健康护经营范围：美容美发、居家护理、家庭健康用品、健康护理、食品及饮料等理、食品及饮料等 v旗下品牌：海飞丝、飘柔、沙宣、佳洁士、帮宝适等旗下品牌：海飞丝、飘柔、沙宣、佳洁士、帮宝适等300多个品牌多个品牌v公司性质：股份制公司性质：股份制v员工数员工数 约约127,000位位 v董事长董事长
2、 麦睿博（麦睿博（Robert A. McDonald） v总裁兼首席执行官总裁兼首席执行官 麦睿博（麦睿博（Robert A. McDonald） v全球技术中心全球技术中心 28个个 v十亿美元品牌数十亿美元品牌数 23个个宝洁公司简介宝洁公司简介v美国宝洁公司美国宝洁公司(P&G，Procter & Gamble)是是世界最大的日用消费品公司之一，全球雇员世界最大的日用消费品公司之一，全球雇员近近11万，在全球万，在全球80多个国家设有工厂及分公多个国家设有工厂及分公司，所经营的司，所经营的300多个品牌的产品畅销多个品牌的产品畅销160多多个国家和地区，服务将近个国家和地区，服务将近5
3、0亿消费者，其中亿消费者，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。在中料、织物、家居护理及个人清洁用品。在中国，宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、国，宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳洁士等已玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳洁士等已经成为家喻户晓的品牌。经成为家喻户晓的品牌。 宝洁在中国宝洁在中国v一九八八年，宝洁公司一九八八年，宝洁公司在广州成立了在中国的在广州成立了在中国的第一家合资企业广州第一家合资企业广州宝洁有
4、限公司，从此开宝洁有限公司，从此开始了其中国业务发展的始了其中国业务发展的历程。宝洁大中华区总历程。宝洁大中华区总部位于广州，目前在广部位于广州，目前在广州、北京、上海、成都、州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂，设有多家分公司及工厂，员工总数超过七千人，员工总数超过七千人，在华投资总额超过十七在华投资总额超过十七亿美元。亿美元。二十多年来，宝洁在中国的业务发展二十多年来，宝洁在中国的业务发展取得了飞速的发展，主要表现在：取得了飞速的发展，主要表现在：v建立了领先的大品牌建立了领先的大品牌宝洁公司是中国最大的日用宝洁公司是中国最大的日用消费品公司。
5、飘柔、舒肤佳、消费品公司。飘柔、舒肤佳、玉兰油、帮宝适、汰渍及吉玉兰油、帮宝适、汰渍及吉列等品牌在各自的产品领域列等品牌在各自的产品领域内都处于领先的市场地位。内都处于领先的市场地位。v业务保持了强劲的增长业务保持了强劲的增长中国宝洁是宝洁全球业务增中国宝洁是宝洁全球业务增长速度最快的区域市场之一。长速度最快的区域市场之一。目前，目前， 宝洁大中华区的销宝洁大中华区的销售量已位居宝洁全球区域市售量已位居宝洁全球区域市场中的第二位，销售额也已场中的第二位，销售额也已位居第四位。位居第四位。v建立了出色的组织结构建立了出色的组织结构伴随着公司的业务发展，宝洁的中国员工得到了迅速的成长。如今，在宝洁
6、大中华区，越来越多的中国籍员工担任起重要的管理职位，中国籍的员工占员工总数的98%以上，宝洁大中华区已成为向宝洁其他市场的人才输出地。v承诺做模范企业公民承诺做模范企业公民做模范企业公民，令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣是宝洁公司宗旨、价值观和原则的重要内容。v宝洁公司现任宝洁公司现任总裁总裁v宝洁公司大中华宝洁公司大中华区总裁区总裁主要竞争对手主要竞争对手v联合利华联合利华SWOT分析S（企业内部的能力）（企业内部的能力）v1.注重产品的创新注重产品的创新v兰诺“一漂长效柔顺剂”通过“多重净漂因子”的创新科技技术，可实现三大助漂功能：中和洗衣粉残留、防止洗涤残留物附着、
7、消除泡沫。消费者只需在第一次漂洗时加入兰诺，即可实现“漂洗、柔顺、清香、去静电”一步完成，无须再用清水漂洗。大大节省了水资源。v帮宝适的研发人员精心挑选安全的材料，不停歇地进行技术创新，经过20多年的努力，每片纸尿裤重量降低了60%以上。v2.多品牌的营销策略具有竞争优势多品牌的营销策略具有竞争优势 收购多个品牌，扩大规模，产品从低端到高端，产品多元化，可以满足各个消费人群的需要。v3.注重公益事业注重公益事业 我们致力帮助贫困地区的孩子获得更好的教育机会。从1996年到2011年，宝洁希望小学项目累计建成200所宝洁希望小学，超过15万名儿童因此受益。v4.企业价值观高度统一企业价值观高度统
8、一 宝洁核心价值观就是领导能力、主人翁精神、诚实正直、积极求胜与信任。该公司坚信宝洁的所有员工始终是公司最为宝贵的财富，是核心价值观的核心。v5.注重人才培养注重人才培养 人才是宝洁最珍贵的资产。人才是宝洁最珍贵的资产。我们通过完善的本土人才培养计划和健全的人力资源和福利系统，帮助员工达成自己的职业发展规划，实现工作与生活的平衡。宝洁在美国总部建立了培训学院，在中国也有专门的培训学院。公司通过为每个雇员提供独具特色的培训计划和极具针对性的个人发展计划，使他们的潜力得到最大限度的发挥。v6.对业务建立完善的管理系统对业务建立完善的管理系统v7. 重视公司外部环境的变化和发展重视公司外部环境的变化
9、和发展力求最好地了解消费者及其需要。创造和提供一流的产品和包装，倡导全新的消费观念，树立成功的品牌形象。发展与客户、供应商之间紧密互惠的关系。8.改善包装，减少材料改善包装，减少材料W（企业的薄弱点）v1、成本高、成本高 宝洁用于消费调、产品研发、广告策划等方面的投入，加大了成本高的压力。例如，宝洁公司建立了庞大的数据库，把用户意见及时反馈给产品开发部，每年用多种工具和技术与全世界超过700万消费者进行交流；宝洁公司力求从产品的质量，配方及包装设计上满足消费者，它的各种产品每年要做至少一次的改进和改良；在广告方面，再组织消费者观看，挑选。总之，在这个日化巨头的背面藏着不可估略的成本压力。v2、
10、业务拓展造成物流体系设置弊端呈现、业务拓展造成物流体系设置弊端呈现 随着宝洁全国业务的迅速拓展，物流体系设置过于偏南的弊端日渐呈现。宝宏物流公司是第一家与宝洁在中国合作的物流公司，这家广州本土公司将产品推向全国市场方面，现在常常因为路途过远而延迟上市。以2002年的舒蕾营销战役为例，仅山西太原一地，舒蕾的风影比新飘柔早上市两天，就获取50万的销售额。宝洁在杭州的一次促销活动，也由于到货不及时，不得不将原有计划推迟。另外，物流的问题还影响到公司同供应商的关系。行业观察家指出，物流调配不畅是宝洁对中国市场反映迟钝的表现，这也是消费者不再忠于宝洁的原因之一O（来自企业外部的机会）v1、物流中心地理位
11、置优越、物流中心地理位置优越v为了大规模节约成本，宝洁把自己的总部和物流中心设在了广州。广州及以广州为核心的珠三角洲地区是我国经济最发达的地区之一，同时，广州是连接内地与香港乃至海外的重要节点和交通枢纽。v 2、互联网及电子技术发展对业务有、互联网及电子技术发展对业务有促进作用促进作用v在信息飞速发展的今天，更快、更准地捕获信息并作出及时回应对每个企业都非常重要。而宝洁作为一个大企业，也具备一套管理信息系统，就如“宝洁沃尔玛模式”。最开始时，宝洁开发并给沃尔玛安装了一套“持续补货系统”，双方通过EDI（电子数据交换）和卫星通讯实现联网，借助于信息系统，宝洁公司能迅速知晓沃尔玛物流中心内的纸尿裤
12、的销售量、库存量、价格等数据。这样不仅能使宝洁公司及时制定出符合市场需求的生产和研发计划，同时也能对沃尔玛的库存进行单品管理，做到连续补货，防止滞销商品库存过多，或畅销商品断货。双方不用就每笔交易的条件（如陪送、价格问题）等进行谈判，大大缩短了商品从定货、进货、保管到补货销售的整个业务流程时间。T（企业面对外部的威胁）l1、行业竞争让市场份额下降、行业竞争让市场份额下降l在宝洁产品所在的各个细分市场，许多不同的跨国公司和国内一些比较有实力的公司都在与其争夺市场份额。例如，在日用消费品领域，英荷联合利华公司成为宝洁最强劲的对手 l2、市场新需求对宝洁品牌冲击、市场新需求对宝洁品牌冲击l“种种迹象表明，品牌已不是顾客选择日化产品的惟一动力”。事实上，越来越多的购买者，不再像以前那样对宝洁情有独钟。北京家乐福超市的日销售状况跟踪表示，宝洁品牌忠实度有下滑趋势。同时，家乐福超市在销售宝洁产品时，也遇到了种种问题：不少顾客反映，飘柔和海飞丝并不适合自己的发质，甚至用完还有干枯的感觉，促销人员只好向顾客推荐力士或风影等品牌。
