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1、第九章第九章员工培工培训案例分析案例分析-东方方银行骨干人才的流失行骨干人才的流失问题DISIGNED BY: WIND GROUPTEAM MEMBERS: 范磊军 丁 辰 吕祯瑫 刁怡青张文捷 张 诚钱YINGYING 奚灵琳CLASS:人力资源管理Wind小组案例中所涉及的问题：从组织的内外部环境分析东方银行人才流失问从组织的内外部环境分析东方银行人才流失问题的成因，并从制度设计层面提出解决对策。题的成因，并从制度设计层面提出解决对策。从组织的培训制度思考，如何平衡员工个人的从组织的培训制度思考，如何平衡员工个人的职业生涯发展目标和组织的长远的战略目标。职业生涯发展目标和组织的长远的战略
2、目标。分析制约当前国有企业员工培训的成因，思考分析制约当前国有企业员工培训的成因，思考解决国有企业员工培训的对策。解决国有企业员工培训的对策。请为东方银行设计一套员工培训方案。请为东方银行设计一套员工培训方案。Wind小组从组织的内外部环境分析东方银行人才流失问题的成因，并从制度设计层面提出解决对策内部环境：人力资源部门对人力资源管理认识的不充分，企业的人事任免制度和企业的培训制度都做得相当不到位。同时对员工的各项培训都没有落实到位。外部环境：同行业即地方性银行的介入也是一个很关键的因素，相比较而言，其他企业的待遇等方面确实要超出一筹。制度设计层的对策如下：主要涉及员工培训方面，对各个部门及各
3、个级别的同事采取不同的培训方案，同时对培训进行详细评估；其次，在员工的待遇问题上也应得到足够的重视。Wind小组从组织的培训制度思考，如何平衡员工个人的职业生涯发展目标和组织的长远的战略目标。在人才竞争日益激烈的今天，企业也越来越多地把员工职业生涯规划作为人力资源重要的战略组成部分，以便协调员工个人的职业生涯目标与企业发展愿景，这不仅有助于形成更有凝聚力的职工队伍，也会更有效地调动员工的积极性和创造性。但是，员工职业生涯规划是一项精密的工程，对绝大多数企业来说还是一个新课题。要做好这个工程，所需要的不仅仅是经验或学历，也不仅仅是热情，更需要严谨的思考和科学的体系与方法。这里列举几条如下：分别对
4、职业生涯管理理念、员工发展与职业生涯管理的关系、职业生涯管理面临的问题、职业生涯管理的任务与特征、职业生涯发展途径、职业生涯设计思路进行培训和管理以及做到比较对比，做到切实为员工考虑，是员工有更深的责任感和使命感。Wind小组分析制约当前国有企业员工培训的成因，思考解决国有企业员工培训的对策。我们小组成员认为有四点，现介绍如下：一、要从战略高度重视员工培训 企业的教育培训不仅仅是一种技术教育手段，更是凝聚职工向心力的重要方式，是管理水平的重要体现。一般认为，现代企业对人的管理有三个层次，基于对人有三种不同的认识，即经济人、社会人和情感人，而最高层次的管理就是情感人的管理层次，而培训就是实现这种
5、方式的有效方式。通过恰当的培训，可以大大激发员工的为公司发展的潜力和热情。作为企业经营者，应该认识到在新经济中，培训支出是很重要的投资，这种投资在促进劳动者智力发展的同时，和其他投资一样是有回报的，而且回报更高、更为重要。Wind小组二、 对员工培训需求进行科学分析，制定合理的培训计划 培训需求是指员工的工作能力、绩效与工作要求及标准之间的差距，企业培训就是为了找出这些差距，并通过各种培训手段缩小这些差距，培训需求分析是建立完善的培训体系和编制培训计划的基础和前提，一般来说，企业培训需求的分析必须包括以下三个环节：组织需求分析；岗位需求分析；员工个人需求分析。这三方面的需求分析为企业培训计划的
6、制定，培训项目的选择提供了全面依据。现在，许多企业只注重企业组织需求和岗位需求分析，而忽略了员工个人的需求，这种做法既达不到预期的培训效果，又不利于培训过程中员工的主动性和创造性的发挥。三、 采取科学有效的培训技术和方法针对我国国有企业人员培训的现状，培训方法和技术革新将成为培训体系建设的重点。Wind小组国有企业员工培训方法可分为两大类：第一类方法是“请进来式”，即由企业出面请各大院校的教授或专门从事培训的专家到企业来，组织各种培训班、研讨会或模拟训练，对企业经管人员和技术骨干进行专门培训。第二类方法为“送出去式”，这类方法是国际跨国公司最常用的培训方法，尽管我国国有企业由于经济能力、企业规
7、模等因素的限制，无法为员工提供较多的出国培训机会，但与各高校联合办班来培训员工或将企业中有发展潜力的中青年送到一些成绩优秀的企业接受管理培训和实习是可行的。四、 加强管理，建立健全企业培训的激励和考核制度国有企业缺乏科学管理是造成企业培训低下的重要原因。由于国有企业在管理上没有形成使用人、尊重人、开发人的良好的用人机制和激励机制，对企业职工的管理依然是传统的“人事管理”，人力资源管理制度远未建立，这一切严重地制约了企业人力资本价值的实现和企业培训效果的提高。Wind小组请为东方银行设计一套员工培训方案。(一)建立健全有效的人才激励机制。1、大力推行岗位竞聘制。这种制度能直接体现出银行人事管理的
8、透明性和公平性。2、改革完善分配制度。合理的分配制度是吸引、留住、激励员工的必要手段，因为物质利益的获取是员工最基本的追求目标，它是人力资本管理最重要的组成部分之一。3、创立行员等级制。现在的员工往往追求的并非完全是单一的经济利益，他们也会将个人事业的发展和事业的成功作为自己的奋斗目标。但行政职务有限，因此，建立行员等级制是银行激励机制的重要组成部分。专业技术人才可取得较高行员等级，同时获得较高报酬。Wind小组4、加大员工的培训投放。现在的员工尤其是年轻员工，基本都能意识到现在的社会是一个知识的社会，只有学到更多的知识才能使自己跟得上社会发展的步伐，如果只停留在原有的知识水平上，总有一天会被
9、社会淘汰。知识改变命运，要想获得发展必须充实自己的专业知识。(二)实施人才开发和人才引进战略。（1）人才开发是指对现有的人才根据发展的需要开发其潜力和更新其知识。主要有三个方面：一是对传统业务人员的培训。二是对有潜力的青年行员和骨干力量进行继续教育培训，不断提高他们的素质，使之能满足新的更高级的需要。三是大力选拔任用优秀人才，让他们尽快地在实践中成长。 Wind小组Wind小组（2）人才引进，就是从银行外部发现所需要的人才，采取一系列措施吸引到本行中来。当前，重点是引进两类人才：一是引进管理人才。二是引进一些在短时间内很难培养出来而又急需的高技术人才。需要强调的是，人才吸进可以面向国内，也可以面向国外，如外资银行的人才和海外留学人员。 (三) 建立合理的员工退出机制，进一步优化内部结构。 根据银行目前的人员结构现状，制定科学的员工退出机制，对于不能够很好地胜任相关岗位工作的员工采取一定的措施，利用各种形式，合理安置，既避免资源浪费，又能提高工作效率，对其他员工起到激励和鞭策的作用，从而进一步优化内部结构。Wind小组
