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1、 员工职业道德与责任培训员工职业道德与责任培训素材素材铸宏塑料制品铸宏塑料制品 Guangzhou Zhu Hong Plastic Products Co., Ltd 培训受众：培训受众：基层员工、中层管理干部。培训目的培训目的 ：1 1、提升员工对企业的忠诚度；、提升员工对企业的忠诚度；2 2、掌握责任承担的、掌握责任承担的“ “三段论；三段论；3 3、强化员工的职业意识和职业素养；、强化员工的职业意识和职业素养；4 4、加强员工的职业道德和法制意识；、加强员工的职业道德和法制意识；5 5、强化提高员工的忠诚，敬业精神以及责任心；、强化提高员工的忠诚，敬业精神以及责任心；6 6、了解并理解
2、诚信、敬业精神、责任意识、使命感等内容；、了解并理解诚信、敬业精神、责任意识、使命感等内容；7 7、帮助企业员工树立正确的工作心态和工作原那么，提高职业素质；、帮助企业员工树立正确的工作心态和工作原那么，提高职业素质；8 8、增强企业凝聚力，促使员工遵章守纪，养成自律品质，完善职业操守；、增强企业凝聚力，促使员工遵章守纪，养成自律品质，完善职业操守；9 9、明确职业操守的特质，提高员工对职业理想、职业道德、职业责任的认识。、明确职业操守的特质，提高员工对职业理想、职业道德、职业责任的认识。培训背景： 不少企业都认识到了职业道德的重要性，也给员工进行了大量的关于不少企业都认识到了职业道德的重要性
3、，也给员工进行了大量的关于职业道德方面的训练。但众多企业都是千篇一律的赤裸裸的告诉员工职业道德方面的训练。但众多企业都是千篇一律的赤裸裸的告诉员工要敬业，要忠诚，要守信等等，很少会站在员工的角度，以员工要敬业，要忠诚，要守信等等，很少会站在员工的角度，以员工的思维去思考，为什么要敬业？为什么要忠诚？为什么遵守职业道德的思维去思考，为什么要敬业？为什么要忠诚？为什么遵守职业道德？导致了培训效果不佳，甚至引起了负面影响，让员工认为，所谓的？导致了培训效果不佳，甚至引起了负面影响，让员工认为，所谓的职业道德培训是在上职业道德培训是在上“ “政治课。政治课。在这个世界上，每一个人都扮演着不同的角色，每
4、一种角色又都承担在这个世界上，每一个人都扮演着不同的角色，每一种角色又都承担着不同的责任，从某种程度上说，对角色饰演的最大成功就是对责任着不同的责任，从某种程度上说，对角色饰演的最大成功就是对责任的完成。正是责任，让我们在困难时能够坚持不懈，让我们在成功时的完成。正是责任，让我们在困难时能够坚持不懈，让我们在成功时能够保持冷静，让我们在绝望时努力不放弃。著名企管专家谭小芳老能够保持冷静，让我们在绝望时努力不放弃。著名企管专家谭小芳老师推出经典课程师推出经典课程? ?员工职业道德与责任心培训员工职业道德与责任心培训? ?，旨在通过培训使员工，旨在通过培训使员工从思想观念发生质的转变，认识到职业道
5、德不仅是对公司有利，对自从思想观念发生质的转变，认识到职业道德不仅是对公司有利，对自身的更为重要，从而发自内心的去改变自己，自觉地提高职业道德水身的更为重要，从而发自内心的去改变自己，自觉地提高职业道德水准。准。 培训大纲： 第一局部：员工职业道德与操守 第二局部：责任心的内容员工职业道德与操守第一局部：员工职业道德课程一、从诚信谈起1 1、诚信：从传统走向现代、诚信：从传统走向现代2 2、中国传统、中国传统“ “诚信诚信3 3、传统诚信的游戏规那么、传统诚信的游戏规那么4 4、为何、为何“ “诚信为本传统的中国商业严重的诚信缺失诚信为本传统的中国商业严重的诚信缺失？5 5、现代企业利润获取的
6、来源和强弱，依赖于制度化的、现代企业利润获取的来源和强弱，依赖于制度化的市场信用体系市场信用体系6 6、案例：奶行业之殇、案例：奶行业之殇游戏：游戏：“ “重庆号巡洋舰的危机重庆号巡洋舰的危机 二、如何恪守诚信？1、诚信并不容易1诚信需要实力2诚信需要自信3诚信需要谋略4诚信需要坚持2、我们现在是否做到？能否做到？游戏：红黑局 三、员工为什么要遵守职业道德？1 1、道德是做人的根本、道德是做人的根本1 1道德的内涵道德的内涵2 2道德是做人的根本道德是做人的根本3 3职业道德是协调与同事与领导间关系的法宝职业道德是协调与同事与领导间关系的法宝2 2、职业道德与自身开展、职业道德与自身开展1 1
7、职业道德与人格职业道德与人格2 2职业道德与职业职业道德与职业3 3职业道德与成功职业道德与成功 四、员工职业道德：个人与组织互动双赢的基石1、员工职业道德内涵研讨2、优秀企业认同的职业道德准那么3、影响职业道德水准的因素4、十力融合铸就职业道德修养5、从优秀到卓越，从技术到艺术6、“企业道德、职业道德、社会公德三位一体 五、员工职业道德培训之一：忠诚 1 1、忠诚的魅力、忠诚的魅力1 1忠诚是竞争力忠诚是竞争力2 2忠诚是考察员工的首要条件忠诚是考察员工的首要条件 2 2、忠诚于公司、忠诚于公司1 1维护公司利益维护公司利益2 2维护集体荣誉维护集体荣誉3 3危难是检验忠诚的最正确工具危难是
8、检验忠诚的最正确工具 3 3、忠诚于领导者、忠诚于领导者1 1别让上司靠边站别让上司靠边站2 2不要掩了领导的风采不要掩了领导的风采3 3把委屈咽下去把委屈咽下去4 4千万别得罪你的上司千万别得罪你的上司 4 4、如何做到做到忠诚？、如何做到做到忠诚？ 5 5、案例：、案例：? ?职业信仰职业信仰? ? 六、员工职业道德培训之二：爱岗敬业 1 1、敬业的内涵、敬业的内涵1 1敬业为谁敬业为谁2 2敬业必备五个敬业必备五个C C3 3不敬业的四种典型表现不敬业的四种典型表现4 4敬业的四大特质敬业的四大特质 2 2、树立理想企业目标一致的思想、树立理想企业目标一致的思想 3 3、强化职业责任、强
9、化职业责任 4 4、提高职业技能、提高职业技能 5 5、珍视每一个工作时机、珍视每一个工作时机 6 6、正确看待薪水、正确看待薪水1 1比薪水更可贵的东西比薪水更可贵的东西2 2超越领导对你的期望超越领导对你的期望3 3不计报酬而报酬更多不计报酬而报酬更多4 4要做得多过报酬要做得多过报酬 7 7、案例：、案例：? ?哪个员工够职业？哪个员工够职业？? ? 七、员工职业道德培训之三：团结互助1 1、什么是团队精神？、什么是团队精神？2 2、团队精神的魅力、团队精神的魅力3 3、如何做到团结互助？、如何做到团结互助？1 1具备强烈的归属感具备强烈的归属感2 2参与和分享参与和分享3 3平等尊重平
10、等尊重4 4信任信任5 5协同合作协同合作6 6顾全大局顾全大局4 4、案例：、案例：? ?士兵突击士兵突击? ? 八、员工职业道德培训之四：文明礼貌1、仪表端庄2、语言标准3、举止得体4、待人热情 九、员工职业道德培训之五：责任1 1、责任感、责任感1 1工作就意味着责任工作就意味着责任2 2在其位，谋其事在其位，谋其事3 3从自身找原因从自身找原因2 2、做好本职工作、做好本职工作1 1重视自己的工作重视自己的工作2 2干大事从干小事开始干大事从干小事开始3 3、责任不容推卸、责任不容推卸1 1最根本的人生义务最根本的人生义务2 2主动承担责任主动承担责任4 4、职业道德必须与社会道德同在
11、、职业道德必须与社会道德同在 十、员工职业道德培训之六：执行1 1、服从第一、服从第一1 1服从是领导之母服从是领导之母2 2服从，服从，100100的接受的接受3 3没有任何借口没有任何借口4 4遵行组织命令遵行组织命令5 5尊重、理解和宽容尊重、理解和宽容2 2、执行畅通无阻、执行畅通无阻1 1执行力是一种企业信仰执行力是一种企业信仰2 2没有执行力就没有竞争力没有执行力就没有竞争力3 3执行力即是决胜力执行力即是决胜力4 4没有服从就没有执行没有服从就没有执行5 5立刻行动立刻行动 十一、员工职业道德培训之七：创新1 1、惟有创新才能不断前进、惟有创新才能不断前进1 1永不满足，不断创新
12、永不满足，不断创新2 2具有危机意识具有危机意识2 2、打破一切常规、打破一切常规1 1迈出创新步伐迈出创新步伐2 2敢于质疑敢于质疑3 3打破常规打破常规3 3、培养和运用创造性思维、培养和运用创造性思维1 1问题不只一个正确答案问题不只一个正确答案2 2敢于犯错误敢于犯错误3 3主动适应变化主动适应变化案例：揭秘万科案例：揭秘万科“ “造人运动造人运动 员工职业道德与操守第二局部：员工职业操守篇一、文明礼貌 1、仪表端庄2、语言标准3、举止得体4、待人热情 二、办事公正1、坚持真理2、公私清楚3、公平公正4、光明磊落 三、勤劳节俭1、工作中节俭2、降低业务本钱 四、遵纪守法1、学法、知法、
13、守法、用法2、遵守公司纪规、规定与标准 员工责任心的内容 第一局部：员工责任心与责任文化一、什么是“责任？1 1、责任及相关的概念、责任及相关的概念2 2、为什么要承担责任？、为什么要承担责任？3 3、个人为什么要承担责任？、个人为什么要承担责任？4 4、企业为什么要承担责任？、企业为什么要承担责任？案例：联想集团举行联想青年公益创业方案训练案例：联想集团举行联想青年公益创业方案训练营营案例：案例：IBMIBM的的“ “绿色创新工程绿色创新工程Project Big Project Big GreenGreen故事：名牌大学高材生到犹太人公司去应聘闹出故事：名牌大学高材生到犹太人公司去应聘闹出
14、的笑话的笑话 二、责任和时机的关系1 1、“ “责任等于时机责任等于时机2 2、事情越多，说明你越重要；、事情越多，说明你越重要；3 3、困难越多，越能证明你的能力。、困难越多，越能证明你的能力。4 4、责任越大时机越多，责任越小时机越少、责任越大时机越多，责任越小时机越少1 1缺乏良好的积极心态缺乏良好的积极心态2 2对责任的作用缺乏理解对责任的作用缺乏理解3 3不清晰自己的责任不清晰自己的责任4 4对权利义务理解的对等偏差对权利义务理解的对等偏差案例：聚能电池公司的案例案例：聚能电池公司的案例案例：知名的沃尔玛商场招聘的故事案例：知名的沃尔玛商场招聘的故事 三、责任心误区1 1、“ “这不
15、是我的事！这不是我的事！2 2、“ “这不是我的错！这不是我的错！3 3、“ “这不能怪我！这不能怪我！4 4、“ “又不是我的错！又不是我的错！5 5、“ “你们要负责任！你们要负责任！6 6、“ “我没有能力负责任！我没有能力负责任！7 7、“ “我负责任没用！我负责任没用！8 8、“ “我已经负了责任！我已经负了责任！分享：某外国管理专家参观我国工厂的故事分享：某外国管理专家参观我国工厂的故事 四、提高负责任的能力1、学习实践：加强学习，不断实践；2、注重细节：从小事做起；3、抓住重点；4、讲究结果！案例：3艘舰艇的不同表现 五、尽职尽责的良好习惯： 1 1、多做一点：、多做一点：多做就
16、是时机，被动就会越被动多做就是时机，被动就会越被动 2 2、用心一点：、用心一点：努力做对事情，用心做好事情努力做对事情，用心做好事情 3 3、勤奋工作：、勤奋工作：怠慢工作划算吗？克服懒惰和拖拉怠慢工作划算吗？克服懒惰和拖拉 4 4、优质工作：、优质工作：不断学习，不断提高工作质量，打造个人核心竞争力不断学习，不断提高工作质量，打造个人核心竞争力 5 5、坚决执行：、坚决执行：做罗文式的优秀员工做罗文式的优秀员工 6 6、没有借口：、没有借口：不要为错误找理由不要为错误找理由 7 7、主动完善：、主动完善：自我检讨自我完善。自我检讨自我完善。 8 8、主动出击、主动出击主动创造时机，主动解决
17、问题。主动创造时机，主动解决问题。 六、责任心与领导素质1、领导者最重要的素质是负责任2、责任是不得不做的事3、做应该做的事！4、负责任要有献身精神5、发挥自己的影响力6、让大家一起负责任7、全方位增强责任意识 七、责任心的几点注意1、负责任不能盲目：全面理解主动；遵守规程；要有实力。2、养成负责任习惯：坚持21天。3、人际关系很重要：搞好人际关系；谦虚使人进步。4、制订方案并行动。 员工责任心的内容第二局部：打造优秀员工的“三心二意一、心态决定命运1、冰山模型2、人生成功的决定性因素案例：野田圣子刷马桶的故事 二、培养积极心态1 1、积极心态的内涵、积极心态的内涵1 1心态测试心态测试 2
18、2积极心态和消极心态的表现积极心态和消极心态的表现 3 3职职业化心态业化心态2 2、心态的组织培养、心态的组织培养1 1管理机制管理机制 2 2组织文化组织文化3 3、心态的个人修炼、心态的个人修炼1 1心理法心理法 2 2生理法生理法 3 3认知认知失调理论失调理论4 4、培养阳光心态、培养阳光心态1 1改变不了事情就改变态度改变不了事情就改变态度 2 2享受过程，活在当下享受过程，活在当下3 3学会感恩学会感恩 4 4发现生活美好方面，驱除发现生活美好方面，驱除“ “黑点黑点5 5简单的减压方法简单的减压方法 6 6快乐心理暗示快乐心理暗示案例：闯祸的小男孩案例：闯祸的小男孩 三、感恩心
19、态1 1、爱心有无以伦比的力量、爱心有无以伦比的力量2 2、爱心形成的先天性因素、爱心形成的先天性因素3 3、爱心形成的后天性因素、爱心形成的后天性因素4 4、感恩公司，感恩老板、感恩公司，感恩老板5 5、感恩心态的塑造、感恩心态的塑造分享：分享：? ?我感恩我感恩? ?和和? ?感恩的心感恩的心? ?案例：应聘与洗脚案例：应聘与洗脚分享：如何使台塑集团富过三代分享：如何使台塑集团富过三代? ? 四、责任心态1、责任的定义2、人生责任的三个纬度3、教育和文化让责任心流失4、责任有多大，成就有多大5、责任心态的修炼：承担责任的“三段论分析：*公司的总结会案例：首富的慈善事业 五、进取心态1、成就
20、始于愿力2、追求成功，逃离痛苦3、重拾理想4、进取心的激发案例：巴拉昂的遗嘱分享：企图心的影响分享：有“绝活儿才能不被替代 六、乐意1 1、干一行爱一行，行行出状元、干一行爱一行，行行出状元2 2、成功的根基、成功的根基3 3、成功的捷、成功的捷4 4、成功的保证、成功的保证5 5、培养兴趣，乐意工作、培养兴趣，乐意工作分享：分享：“ “糊日本鬼子的典故糊日本鬼子的典故分享：分享：“ “宁做小老板，不做大职员的工作哲学宁做小老板，不做大职员的工作哲学对吗？对吗？ 七、创意1、面对变革，唯有创新2、创新的真实含义3、创新的三个条件4、凡人也能创新案例：百度创新力源于责任心！ 员工责任心的内容第三
21、局部：责任胜于能力！一、感悟责任1 1、感受责任与责任的重要、感受责任与责任的重要2 2、责任认知中的误区与盲点、责任认知中的误区与盲点3 3、责任是一种使命、责任是一种使命4 4、永远没有免费的午餐：你付出不会浪费、永远没有免费的午餐：你付出不会浪费5 5、优秀人才与一般人员的重要区别：忠诚、优秀人才与一般人员的重要区别：忠诚6 6、优秀人才与一般人员的重要区别：责任、优秀人才与一般人员的重要区别：责任7 7、履行职责、热爱工作：对公司负责就是对自己负责、履行职责、热爱工作：对公司负责就是对自己负责8 8、责任就是一种：努力工作，不只为了公司，最大的、责任就是一种：努力工作，不只为了公司，最
22、大的益者是自己益者是自己案例：韩国总统李明博的故事案例：韩国总统李明博的故事案例：员工信誉案例：员工信誉_ _在岗一分钟尽职六十秒在岗一分钟尽职六十秒 二、人为什么不愿意承担责任？1 1、找方法还是找借口？、找方法还是找借口？2 2、责任缺失、责任缺失人性使然人性使然3 3、引导人性中趋利避害的本能、引导人性中趋利避害的本能4 4、承担责任没有对错，只有选择、承担责任没有对错，只有选择5 5、承担责任没有被迫，只有选择、承担责任没有被迫，只有选择案例：重庆谈判中的毛泽东与蒋介石案例：重庆谈判中的毛泽东与蒋介石案例：案例：“ “无借口日无借口日“ “无借口月无借口月案例：你觉得诺斯多姆公司这样做
23、值吗？案例：你觉得诺斯多姆公司这样做值吗？ 三、责任提升能力1、责任有多大，舞台就有多大2、强者承担责任，弱者逃避责任3、要想改变万物，先改变自己分享：沟通游戏案例：慧朗初见马祖 四、学会感恩，担当责任1 1、知足感恩，知足惜福、知足感恩，知足惜福2 2、感恩心做人，责任心做事、感恩心做人，责任心做事3 3、每个人在求职中都付出努力、每个人在求职中都付出努力4 4、珍惜来之不易的工作时机：首先要感谢自己、珍惜来之不易的工作时机：首先要感谢自己5 5、上天关了一扇门，就会翻开一扇窗：感谢社会给予的、上天关了一扇门，就会翻开一扇窗：感谢社会给予的机遇机遇6 6、5 5个良好的职业习惯：守时：管理你的时间个良好的职业习惯：守时：管理你的时间7 7、5 5个良好的职业习惯：精力充分个良好的职业习惯：精力充分8 8、5 5个良好的职业习惯：礼多人不怪个良好的职业习惯：礼多人不怪9 9、5 5个良好的职业习惯：抓住重点个良好的职业习惯：抓住重点1010、5 5个良好的职业习惯：合作与协调的重要性个良好的职业习惯：合作与协调的重要性案例：案例：S S公司的管理公司的管理“ “事故事故讨论：员工拿企业资源干讨论：员工拿企业资源干“ “私活，企业应该怎么办？私活，企业应该怎么办？ 五、员工职业道德与责任心培训总结培训到此结束培训到此结束 谢谢大家的配合谢谢大家的配合!
