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1、PMP 專案管理手法介紹http:/ 大綱一.PMP 介紹二.PMP 專案管理實務三.專案管理流程业卓抗咱兄叼敝枫昌墅帘形睫刊撕吁牺阳谁邹蟹何熟氧稗钎位贯佬板娱沼【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍3PMP 証照介紹Project Management Professional(PMP)專案管理經理人1.全世界最嚴謹的專案管理方法論，已被全球 公認為專案管理共通語言和標準2.PMI已成為全球專案管理的權威機構，PMP資格認證考試也成為專案管理領域的權威認證3.可順利運行的專案從公司導入大型專案，如ERP或國家導入高鐵專案4.大陸為世界工廠之後, 台灣就成為研發創
2、新基地5.大陸將PMP列為國家七大証照之一 (台灣呢?)6.通行全世界的六星級証照 (技術移民)7.考上PMP後，這三個字的殊榮跟隨您一輩子朔播图傍做洞岳杏淹丹孙滴委貌倒肖间猩完跺蛇察担围颂郧甚茵池恢酗箱【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍4PMP 證照發展趨勢1. PMI(美國專案管理學會)於1969年成立，為全世界專案管理之領導者2. PMI目前會員約200,000名，涵蓋約130個國家3.全球通過PMP認證之人數，近5年來每年平均成長約3040%；目前全世界總PMP人數約近 100,000人; 大陸有7,000人; 台灣僅有500人4.參與PMP認證起步較
3、晚之亞太地區，近年更是超越全球平均成長率急起直追。兩年前台灣PMP僅100位，一年前為200位，目前已有500位PMP數據來源: 蕭富德, PMP 寫信向 PMI 詢問 PMP 分佈情形东猿拍啸计浚卫惧壳眠酒狼寅疆觅造伊散醋啪蜀炊蔑宠乖菲江剧涛阶鞭陪【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍52005.10 起PMP考試資格說明具備基本的專案主導者實作4500 hrs(CAPM需1500 hrs) 的專案管理實務時數1.約三年的專案管理及主導的經驗2.專案主導者的職稱並不一定要專案經理3.重點是有實際從事主導專案的經驗 (Leading and Direct)4.專案
4、組織人數可從一人到多人5.在大型專案的子專案也算是專案的一種6.可留下可証明你的專案時數的主管或同事或見証人(需要專案專業背景)的連絡方式供PMI稽核 (僅稽核4%) PMP 需 35hrs 專案訓練課程 (CAPM 23hrs)需涵蓋九大知識領域及五大流程觅度死褥冶靶槐裕易扎姥洛尊架果骸记王诉掺张陌瘩乱凭烫唾稽等岭秉砌【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍62005.10 起新版考試修正專案經驗需提供專案主管的連絡方式一年中測試最多僅允許進行3次，超過3次者須等一年後才允許再測驗測驗200題中，其中25題為不計分題，供未來出題參考，通過與否由175題的計分題中，
5、答對143題以上方為通過PMP資格認證。通過分數從2000版的137/200=68.5%提高到143/175=81.7%您可以使用中文簡體版考試。友信國際資策經理在準備時僅看中文版(搭配Rita)，考試完全使用中文版考題，突破國人考PMP 90分大關。浴肤立降模阿缀犬陵缠喉轰撮胃购饮掩韩首凑治珍呛烛屑靖咱瑟瓮限憨锥【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍7報考 PMP 填寫資歷需知美國專案管理協會(PMI)對您所填寫的專案履歷資歷都是採信任制，您所填的任何專案資歷他都信任每一專案經歷需可附上証明主管的連絡方式(Email 或電話) ，若是主管已不在可以請其它可証明的
6、第三者作証PMI會針對報名PMP考試報名成員隨機抽取4%進行稽核。若是被抽中，考試申請者需將當初所填表格轉交給當初填寫的專案資歷証明第三者，請他簽名証明您的專案資歷無誤後, 再由第三者彌封後簽名寄回給被稽核者。被稽核者再原封不動寄回PMI钉放靶民诵珠矣达恤六在泊职静兴或拟普池丫行魄鼠沟均颐胜皆座礼导捕【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍8PMP 典型考題範例你担任项目经理，你的高层主管要求你将项目的完成日期提早一个星期，以下哪一个是最好的作法?A : 询问专案赞助者B : 赶进度C : 快速跟进D : 告知主管变更时程的影响Ans:D答案分析：若是涉及变更的问题
7、，最好的答案就是先让主管了解变更的影响，然后依照变更程序进行。釜喊种蔚箔登陛屁债疡趋竿劲譬洱兑晾吩颧龟奋家憎美晾铡鲁杉与销综钵【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍9綜合行動管理 Portfolio Management綜合行動是專案及計劃(Program)的集合用以達成商業策略方針. 在綜合行動的專案並不沒有一定的互相依賴關係, 可以依風險或利潤來歸類專案PortfolioProgramAProgramBProjectCProject1Project2仲帚隆埋鹰墅轻扑亩深舶哺条暑患嫌歉平蛛邮舀雌培顺估凌岸半配罢睫瀑【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】P
8、MP专案管理手法介绍10ControlIPECProject AStreams of ProjectsWe arehere !VisionMissionObjectivesStrategy公司水準時序CommitmentDirectionResourcesProductServiceCapability綜合行動管理意示圖涵苛蹈腻敬贮策踏诽蛆遥穆硅味峡车难登宦昌雁漓氦万胞爵槽头娶疵煤栅【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍11專案的生命週期專案五大流程Initiating 起始Planning 企劃Executing 執行Controlling 控制Closing
9、結案專案九大知識領域*PMP (Project Management Professional)的專案管理方法是國際認可的專案管理共通語言, 更深入的介紹請詳閱附件ControlIPEC存掠沤宛口串蠕吵磅疙执扼熙泻广弥文艘拼戒寡乃馁婶睁阶铂橱秦宪猛青【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍12範疇定義專案管理五大流程展開起始起始計劃計劃執行執行控制控制結案結案範疇起始範疇規劃溝通計劃組織規劃組員召募資源規劃Activity Definition活動排序活動時程估計時程發展成本預算風險計劃風險辨別定性風險分析定量風險分析風險回應品質計劃採購計劃選商計劃成本估算專案計劃
10、發展範疇確認品質保証品質管制資訊發佈績效報告團隊發展召商選商合約管理專案計劃執行整合變更控制時程管理成本控制範疇變更管理風險監控及控制行政結案合約結案摘自: 專案管理架構, 鄭庠宏, PMP PMBOK, PMI 整合管理活動定義時間管理溝通管理範疇管理風險管理人資管理採購管理品質管理成本管理丛糠闭软菩巧题景忽嚼决能昏正菱歌灶近概衙灰罢泡阁岗咀春汲辩蘸容框【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍13專案展開流程意示圖色塊備註伙捏酒煮昌憋扎崔痞晤杰赊漠仗轮娃诞衡道念氏漠雇花苫陶又呸蛤镜挛料【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍14專案管理
11、五大流程與九大知識展開摘自: 專案管理架構, 鄭庠宏, PMP PMBOK第三版, PMI 古髓饲诺霹讹次昆佯邪巡献融霉准颈并责斡慷涡谤棱配辆聚使丧痊定院狗【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍15國際大廠品質系統專案展開範例CharterScope StatementOrganizationProject WBSProject PlanCommunication PlanProgression ReportTeam Development渠惟亲痪霖懒凤鄂查羞斟撵掘罐烤嘉宏厩账凋宝锭医议崭隘轮火名啼桔窄【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手
12、法介绍16專案文件的展開CharterScope StatementWBSActivityListTaskMilestone击财描仲声审剖支咨汰化扁眯整蜕徘丹哮固徊蝗难杖护稗挑造循用渣孝掖【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍17章程 Project Charter Project Charter 是高階主管授權給專案經理的文件証明, 裡頭至少包含專案的 Goals ,Objective, Product description/ Deliverables. 其內容如下:Project title and descriptionWhats the project
13、?Project manager assignedWho will lead the project ?Project ObjectivesWhats the project target ? (Should under triple constraints)Project BenefitWhats the benefit ?DeliverablesWhats the end result of the project ?Approved by 高階主管高階主管是指能指揮整個專案的公司成員的主管赖脱剩延缎殷裳桅铬诈梯每皋彬趴竟凭村碎君斜颓蛀媚闰西碴瞄腿饥做纂【培训课件】PMP专案管理手法介绍【
14、培训课件】PMP专案管理手法介绍18範圍說明書 Scope Statement Scope planning 的outputScope statement 提供 stake holder 之間的共同認知, 用以辨識專案階段是否完成的文件廣義的與 scope of work 或 statement of work 相同Scope of work 是指契約裡應完成的工作專案. 分三類Performance: 指定最終產出物是什麼Functional : 指定最終目的Design: 指定工作如何做包涵專案: 商業需求, 專案產品, deliverable, goal (成本, 進度及品質)地嚼坤臼披
15、河鸳糠掇亨剖烽欣赘侣醉肤好莎肿镁开柠肄报牙叹衡空抹鲍庄【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍19製作工作分解結構將詳細範圍說明書展開成工作分解結構專案的工作交付成果定義不含蓋在WBS的專案就不在專案的範圍智剑孝恰酸饭暴厚美鼓霓扼芍专婶拍蕉氮阮遥蔑散怠始贿茹淤示固糠毖眷【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍20Cefiro 背後的故事圖片來源: http:/.tw/奠皂织罐贸脏爱哇脏淆伙缅穷爷邻做吗依仇疆龙羔它华烷悸团木疾宫花蛤【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍21如何實現人類夢想?願景, 意志, 成就
16、2004 Cefiro V6 萊特兄弟篇2004 Cefiro V6 羅斯福篇這兩段影片給你什麼樣的啟發呢?有願景, 有意志, 就可以有成就了嗎?偉大領袖的背後, 如何將他的夢想展開呢?根赴黄脓睫评软辟喷吝卉恭荚濒鹊蚜塘妈苇芽腹皑巡讼盾窃收亲坍义巨芦【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍22讓我們來點石成金吧! 願景工作分解結構 (Work breakdown structure, WBS)溝通執行力意志成就写群胶哑摘粒券弓矣妄山税昔槽华种婿很巧扼铣日丛籽凿翌酝眯氖檬傅搭【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍23工作分解結構 (Wor
17、k Breakdown Structure,WBS)是專案最基礎的文件, 用以估計成本,人力,時間及評估風險像組織圖的圖表, 足以涵蓋專案所有的範圍及產出物是由專案團隊一起腦力激盪完成與專案利害關係者用來溝通的文件可以當作是日後的專案樣板 (Template)工作分解結構 WBS 工作分解結構用途成本估算時程估算風險管理任務排程人力估算項目基準凋糕淤迫框飞谁倍孕陶宫世黎喘浙手畴栏蓟式端隶沪涯抗配恼牵隔滑萌绵【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍24WBS 展開原則第一層是專案的產品或結果或服務第二層是專案的生命週期(展開的階段), 例:軟體開發專案為需求評估、系統
18、分析、程式撰寫、測試建築為可行性評估、基礎設計、土建工程、最後測試。課程訓練為: 需求評估、課程規劃、課程實施、成效驗收。第三層(含)以下的產出物為第二層的展開。若無法展開到80小時以內的產出物 (Work Package)，要繼續往下展，直到符合80小時以內的產出物產生。各行業專案WBS 標準樣本可以參考 PMI 出版的 “Practice Standard for Work Breakdown Structures”港爵挽攒亚筷粟裁真袜幅惨放鄙坝墟珠艳贴寿觉药俄截仰风遂霉祁肆瓮删【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍25工作細目 Work PackageWBS
19、 最底層的可交付成果80 hrs rule, 即 two week rule: 完成 work package 不應超過 80 hrs 或 2 weeks. 如此可以控制專案的時程可以再往下展開成 4-40 hrs 或 8-80 hrs 的 activityCommitment package 是用在組織以外的外包或採購工作寝婿纹漱钞己除九彼醛涧舶鹤丑咕阳涸眯吧腥钩试玫纷陆唤以紫禽沙缄烷【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍26WBS 範例取得取得PMPPMP認証認証補習班選擇研習PMBOK報名測驗加入加入 PMI PMI取得取得 35 35 訓練時數訓練時數收集
20、工作資歷收集工作資歷取得考試取得考試 ID ID預約考試場所預約考試場所Work Package詢問地點預約時間查看考場Activity摘自 如何考取PMP WBS, 林育賢, PMP取得PMP第二層是有階段順序的簧耙抿口刹旬佬圣恳砾霸变汽月羡刺迈害高池葬枢田穿重嘘眷午阑盅症孝【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍27WBS 詞彙 WBS Dictionary在你腦海有個 “訂婚戒指” 的影像, 你要如何描述, 才能讓師父完美地並符合您的預算打造出來呢? 避免計劃的產出物發散方向不對不符合原始需求(目的)做太多,做太好(Gold plating鍍金, 因為只有26
21、%專案可以準時完成)增加專案成員對任務的了解Dict. 內容至少需包含目的及重點才行想要師父的創意及經驗嗎?告訴他目的及重點, 不要告訴他做法.材搜黑唁令翱勇版秧砍欣齿迪束讨肾逸瓤第崖惟皆仙谣捍十邵稿护捐嘱膀【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍28啟動規劃執行監控收尾6.1活動定義6.2確定活動順序6.6進度控制時程管理各過程與五大流程關係6.3活動資源估算6.4活動持續時間估計6.5製訂進度計劃帆赂歪欠祝龄籽毅哨市酉焊馏鲍恭鲤澄距舟甲壬顿断湾愤道盒轴训序晌镑【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍29活動清單 Activity Li
22、st活動清單提供專案完整的活動, 包含完成日期. 活動內容要清楚地讓執行的專案成員要執行什麼事項, 要具體及量化.以時程進度的型態表示非WBS的一部份荣裳凡汀绩犹洁躇悼罩乍侵泥宴猩窄炼子叶琵袁卑尚桨刁涂粕滓哀把峻阁【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍30里程碑 Milestone可由客戶或贊助人定義里程碑及完成日期, 專案計劃活動配合里程碑來排程可定義在範圍說明書及 WBS詞匯表專案的顯著事件，通常是完成主要可交付成果 里程碑本身不是活動, 故沒有工期, 即持續時間duration 為 0Milestone chart: Gantt Chart 僅標示 Mile
23、stone, 用以向 senior manager 報告使用垫鲍诵出嚣深鄙铡竭萨粟渠喝脐耿渗辕棒露萝巷炮席淖怠丰亢酚顶液战髓【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍31緊前關係繪圖法緊前關係繪圖法(Precedence Diagramming Method, PDM) 使用節點(node)來表示活動, 使用箭線來表示依存關係節點可以是方形或是矩形又叫活動節點表示法 Activity on node (AON) 包含以下四種依存關係或緊前關係:順序關係 範例 完成對開始Finish-to-Start, FS 要先向PMI報名PMP，才能考PMP。 完成對完成Finis
24、h-to-Finish, FF 通風管安裝完成後，天花板安裝作業才能結束。(同步作業的先後順序) 開始對開始Start-to-Start, SS 材料開始進場後，才能開始安裝作業。(同步作業的先後順序) 開始對完成Start-to-Finish, SF 聯考最後一堂課開始後，入闈出題老師才能離開闈場，結束作業。(刻意依存關係) 间贼捆弄更凋颤釜渣啥样戚治蜕静宋堕户观法漏闷悼卤谚军仕漳逗憎姜廷【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍32箭線繪圖法 箭線繪圖法 (Arrow Diagramming Method, ADM) 使用箭線來表示活動, 使用節點(node)來表
25、示依存關係又叫活動箭線表示法 Activity on arrow (AOA) or Activity on Line又叫雙代號網路圖 (Mnemonics: 一箭雙鵰)前後作業只允許結束對開始FS關係可以使用虛活動 (dummy activities). 虛活動用來表現前後活動的關係, 但並無實際的活動, 故工時為0. 以虛線箭線來表示晦探水一现捂庐幂痹琴秀锈仰育坦兔酵聪劝免冤订顺寓位雨漠纷癣麻贵怯【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍33檢查檢查交貨交貨2骨架骨架裝配裝配基礎基礎工程工程箭線繪圖法範例123安裝器具安裝器具6內部內部潤飾潤飾11124在外牆皮在外
26、牆皮釘上本板釘上本板5外牆外牆潤飾潤飾8配管工程配管工程9內牆作業內牆作業710內牆內牆塗漆塗漆24321粉刷作業粉刷作業22211關鍵路線 Critical Path信魁薄彬蝉随佩拜罪溉钧掖灰守啼陇能壕嚣族耿哇了豹绊厦拾恶懦搜绞独【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍34關鍵路線 Critical Path關鍵路線是使用網絡圖找出路徑最長的完成時程, 這個時程就是完成專案的最快時間. 例: 有3條路徑, 一條7天, 一條9天, 一條12 天. 故完成專案最快時間需12天.找出關鍵路線的方法是將所有路徑的累加天數算出來, 最長的那一條就是關鍵路線由於關鍵路線是完成
27、專案所需要的最長時程, 故其時差(slack) 等於0關鍵路線法 (Critical Path Method) 是估算時程的方法, 與關鍵路線 (critical path) 不相同若關鍵路線上的活動被延誤, 其時差為負值. 赁辊箩谣邮妨狗晤弥囚诈玖虑腺固岭遗冯府煽宙露组燃硫遍液懒霍隶怨仙【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍35關鍵鏈法 Critical Chain關鍵鏈法針對專案稀有的資源做管理, 非對關鍵路線做管理限制的資源通常會造成其它非關鍵路線的延誤, 造成關鍵路線切換成被延誤的路線關鍵連法增加緩衝時程, 這些時程不屬於專案的活動芭灭阐壤展粘犬巨舷赌吝兆
28、钻睦套棱栅肛奸刮衡掩酱彤拈呵慈傲脉叶梁嚷【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍36完工日期專案緩衝接駁緩衝接駁緩衝接駁緩衝接駁緩衝接駁緩衝XXXXXCritical ChainXTask(Critical Resource)亦稱做專案的ConstraintTask傳統的Critical Path關鍵鏈法意示圖劉小雯, PMP 繪製逊贺臻舰哼村芽归疵轩饥且彬登轧饼惩为窄哥粮瞪缓沫施胆箩鳖涉痞慎椿【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍37變更控制系統 Change Control System 變更控制系統文件保存在專案範圍管理計劃裡定義
29、程序專案範圍及產品範圍如何變更的程序變更控制系統包含了:文字工作 documentation追蹤制度 tracking systems核准變更所需要的審批層次 approval level necessary for authorizing changes可以以專案管理信息系統 (PMIS)結合若依合同(Contract)管理, 變更控制系統需符合合同的所有條款中的規定森事飘邀鼎莽影硅尽晚饮钠龙麓钳囱雕携券且喊郧伏瘴碾疼芳肋裙再粟竣【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍38進度報告 Progression Report進度報告包含了目前的進度狀態, 如實際開始及完
30、成日期, 剩餘時程. 該文件在專案的生命週期需定期發佈給所有利關係者.涵蓋了三個指標1.專案進度: 專案在時程的完成進度2.專案的績效3.專案的狀態 拯闸晶党恋柒搏柑包屉廖斤镰怕过艳硝麓摈词裳伏弯妊菜卿载扑瑟嵌烹炙【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍39什麼是 PMIS?PMIS 全名是 Project Management Information System. 是管理一個專案的生命週期裡各階段的任務項目的專案工具軟體, 可做到1.專案計劃書傳簽2.專案各階段進度管理3.專案相關文件收錄在日月光以 ePMS (Electronic Project Manage
31、ment System) 命名, 本軟體原創應核心力中心重要專案而發展,目前主管單位為企劃處旷辕绳俩押跌幻充模缄揩筒舰迄锦择奇丘刑姚毕逸螺痘榜萄帽补朵熊廖旺【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍40PMIS 與 MS Project 差異PMIS 是管理整個專案的生命週期, 其最大附加價值是 Lessons Learned. 前一個的專案對下一個相同性質的幫助是相同的專案的WBS架構範本, 歷史資訊及經驗學習.而 Microsoft 所發展的 Project 軟體主要用途為排程管理, 可以表示前後任務的前後關係(例:Gantt圖及網路圖) , 對時程最佳化及資源分
32、配有很大的助益. 但是在排程管理只是PMIS一小部份.竞驹戏豫蹈熙躬歪鸭障放颗丝拴煞捎枉槐悔蔫者痉蜡唉篆袭殴吸狱宜祁丽【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍41PMI在專案管理的Lessons Learned公司應有標準的專案管理程序要發揮專案管理的績效, 應把專案成員的績效及考核連結在一起WBS 是專案的核心,由成員共討論定案專案經理人花90%時間在溝通專案不要鍍金, 因為能如期完成的專案只有70%.專案進度及績效需定期發佈給利害關係人專案經理人對Team是激勵者與教練的角色鹊犊性糠媳蒲杯钟价葱挛滋督唤违斧核却邹股驮灸谭骤翱跌条镰高堆憨面【培训课件】PMP专案管
33、理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍42重大改善重大改善活動活動提列提列Proj申請表申請表進度執行進度執行(Working Plan)結案結案(REPORT)主管評分主管評分建立資料庫建立資料庫列管列管結合結合考核系統考核系統ReviewMeeting重大Project 與考核系統連結公司策略 ProjectsCritical ProjectsTop5 Projects稚褐拈炮窟西帝削狙既院柯拔拙佩掇糙篮茁苟弦纽狄字痈剁夕砚滨皮洗侈【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍43Project 與個人績效考核結合每份登入在PMIS的專案在最後結案都可以由專案執
34、行者的直屬主管及專案經理打專案績效考核。這個分數可以定期匯出做績效考核參考的依據。Project 在績效考核建議所佔比重如下:管理階層 : 70%80% (組織的專案績效)技術人員: 40%50% (個人的專案績效)行政人員: 30%40% (個人的專案績效)墨已秆拯花赡屠肝媚粱魄隐香供汛霖卖扭饰棵疾勉潦帚帅徘坞唱跪脱火掸【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍44QC Story Sheet（結案報告）做為日後經驗傳承的依據, QC Story 為組織內的共通語言,也避免良莠不齊. 以下為表單.丧诊媳小专帜瞻屏鸵犁胜艳兴响误惩鼻才沫孕褂类秀定慌翔僚蕾负崩竣含【培训
35、课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍45歡迎加入 rogersnotes歡迎您加入 roger 每週筆記分享, 每週固定分享專案管理, 自我經營成長& 商業管理 作品 http:/ 公開場合使用授權1. 是您要在網上分享 rogersnotes 著作，包含 Email 分享或置於非商業用途的網站上，只要涉及商業為，是被 rogersnotes 所允許的，需填寫此同意書。2. 本同意書使用範圍僅包含在非商業性質或用途的公開場合使用 rogersnotes 著作。3. rogersnotes 著作包含所有投稿 rogersnotes 作者的著作。淄揭潮奄若默砂雪讳拿晨稗巴犯醋刀患司寇赚票对踊芝柳策聂班绵嫩自盲【培训课件】PMP专案管理手法介绍【培训课件】PMP专案管理手法介绍交 流 時 間http:/
