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1、管理及火灾应急处置程序消防控制室消防控制室主要内容主要内容典型火灾案例分析典型火灾案例分析1消控室的设备构成消控室的设备构成2有关法律法规常识有关法律法规常识3消控室操作与管理消控室操作与管理4一、典型火灾案例分析一、典型火灾案例分析2013年年10月月11日日凌凌晨晨2时59分分，位位于于北北京京市市石石景景山山区区苹苹果果园园南南路路的的喜喜隆隆多多商商场开开始始着着火火，大大火火整整整整烧了了八八个个多多小小时，直直到到上上午午11时才才被被扑扑灭，过火面火面积约1500平米。平米。北北京京市市公公安安局局指指挥中中心心共共计调派派了了15个个消消防防中中队的的63辆消消防防车、300余
2、余名名官官兵兵会会同同石石景景山山分分局局相相关关部部门赶赶赴赴现场处置置。由由于于火火灾灾发生生在在凌凌晨晨，大大厦厦工工作作人人员及及商商户无无人人员伤亡亡，但但两两名名参参与与救救火火的消防官兵不幸的消防官兵不幸牺牲。牲。北京石景山喜隆多商北京石景山喜隆多商场场10.11火灾火灾一、典型火灾案例分析一、典型火灾案例分析第一个发现明火的人员起火原因：麦当劳电动自行车充电时起火央视披露的商场内部视频显示，2013年10月11日凌晨2点49分33秒，麦当劳餐厅一角发生险情，麦当劳一名女员工从里边惊慌跑出，自行离去，随即烟雾越来越大，留在餐厅里的顾客们这才惊觉开始陆续逃离餐厅。不到2分钟时间，整
3、个餐厅已经完全被浓烟笼罩。2点51分30秒，画面呈雪花状，很快全屏转黑，监控探头已经被火烧到。问题：首先发现险情的女值班店长和另一名员工既未处置火情也未第一时间提醒顾客疏散，其失职导致失去了最佳的灭火时机。（人员处理火情能力培训+定期演练）一、典型火灾案例分析一、典型火灾案例分析消防控制操作人员的第一反应消控室人员报警处置：商场消控室值班人员员摁掉报警（消音）打游戏消控室人员报警处置：商场消控室值班人员员摁掉报警（消音）打游戏凌凌晨晨2 2点点5252分分5454秒秒，中中控控室室里里的的自自动动报报警警和和自自动动灭灭火火系系统统开开始始报报警警，此此时时麦麦当当劳劳餐餐厅厅的的明明火火已已
4、经经起起来来了了，画画面上一名男性值班人员起身按了一下报警器，又回到了座位上。面上一名男性值班人员起身按了一下报警器，又回到了座位上。按按规规定定，接接到到报报警警的的值值班班人人员员应应马马上上通通知知报报警警区区域域的的值值班班保保安安，携携带带灭灭火火设设备备到到现现场场查查看看火火情情，并并反反馈馈情情况况，但但该该值值班班人人员员未未下下任任何何通通知知。央央视视报报道道称称，据据他他事事后后向向警警方方交交代代，他他对对第第一一个个火火警警做做的的工工作作是是消消音音，即即摁摁断断报警音。报警音。2 2分分钟钟后后，第第二二个个报报警警器器又又开开始始报报警警，值值班班保保安安又又
5、摁摁断断报报警警音音，坐坐下下继继续续打打游游戏戏。央央视视披披露露的的视视频频显显示示，尽尽管消了音，但他身后的报警器一直在闪烁。管消了音，但他身后的报警器一直在闪烁。凌凌晨晨3 3点点0101分分，商商场场消消防防中中控控室室内内，突突然然有有大大面面积积的的报报警警灯灯闪闪烁烁起起来来，显显示示火火势势已已经经大大范范围围蔓蔓延延，这这名名工工作作人人员员这这时时才才停停下下手手中中的的游游戏戏。商商场场外外马马路路上上的的监监控控录录像像显显示示，此此时时，麦麦当当劳劳里里的的人人已已经经全全部部跑跑出出了了餐餐厅厅，火火光映亮了街道。光映亮了街道。 问题：发生如此大范围的报警，值班人
6、员应立即启动商场的自动喷水灭火系统，保护还没有起火的区域和楼层，但值班人员并未这样做。（责任心+按照报警处理流程执行）一、典型火灾案例分析一、典型火灾案例分析设备管理隐患设备违规运行：设备违规运行：自动报警系统未按规设成自动启动状态自动报警系统未按规设成自动启动状态单位的消防自动报警、自动喷淋设施等要靠消控室进行控制，按照规程这个系统应该设置在自动启动状态。但据调查，喜隆多商场擅自改成了手动状态，上述值班人员始终没有启动这个系统。问题：设备状态中自动和手动的区别（保障设备的正常运行）一、典型火灾案例分析一、典型火灾案例分析人员能力监控记录显示，从发现大面积火警开始后的四分钟时间内，值班人员始终
7、在翻看研究说明书。后来又跑进来两名值班人员，但他们同样手足无措，没有人启动自动灭火系统。问题：人员能力（合格培训+定期操作演练）二、消防控制室的构成二、消防控制室的构成 消防电话主机 消防广播系统 火灾自动报警及消防联动控制器 消防控制室图形显示装置 消防外线电话二、消防控制室的构成二、消防控制室的构成火灾报警控制器的分类火灾报警控制器的分类火灾报警过程火灾报警过程二、消防控制室的构成二、消防控制室的构成火灾报警过程火灾报警过程二、消防控制室的构成二、消防控制室的构成火灾报警过程火灾报警过程二、消防控制室的构成二、消防控制室的构成火灾报警过程火灾报警过程二、消防控制室的构成二、消防控制室的构成
8、火灾报警过程火灾报警过程二、消防控制室的构成二、消防控制室的构成三、有关法律法规常识三、有关法律法规常识第第十十六六条条机机关关、团团体体、企企业业、事事业业等等单单位位应应当当履履行行下下列列消消防防安安全全职职责：责：（一一）落落实实消消防防安安全全责责任任制制，制制定定本本单单位位的的消消防防安安全全制制度度、消消防防安安全全操操作作规规程程，制制定定灭灭火火和和应应急急疏疏散散预预案；案；（二二）按按照照国国家家标标准准、行行业业标标准准配配置置消消防防设设施施、器器材材，设设置置消消防防安安全全标标志志，并并定定期期组组织织检检验验、维维修修，确确保完好有效；保完好有效；（一）一）中
9、华人民共和国消防法中华人民共和国消防法三、有关法律法规常识三、有关法律法规常识第第二二十十八八条条任任何何单单位位、个个人人不不得得损损坏坏、挪挪用用或或者者擅擅自自拆拆除除、停停用用消消防防设设施施、器器材材，不不得得埋埋压压、圈圈占占、遮遮挡挡消消火火栓栓或或者者占占用用防防火火间间距距，不不得得占占用用、堵堵塞塞、封封闭闭疏疏散散通通道道、安安全出口、消防车通道。全出口、消防车通道。（一）一）中华人民共和国消防法中华人民共和国消防法三、有关法律法规常识三、有关法律法规常识第第四四十十四四条条任任何何人人发发现现火火灾灾都都应应当当立立即即报报警警。任任何何单单位位、个个人人都都应应当当无
10、无偿偿为为报报警警提提供供便便利利，不不得得阻阻拦拦报警。严禁谎报火警。报警。严禁谎报火警。任任何何单单位位发发生生火火灾灾，必必须须立立即即组组织织力力量量扑扑救救。邻邻近近单单位位应应当当给给予予支援。支援。（一）一）中华人民共和国消防法中华人民共和国消防法三、有关法律法规常识三、有关法律法规常识第第六六十十四四条条违违反反本本法法规规定定，有有下下列列行行为为之之一一，尚尚不不构构成成犯犯罪罪的的，处处十十日日以以上上十十五五日日以以下下拘拘留留，可可以以并并处处五五百百元元以以下下罚罚款款；情情节节较较轻轻的的，处警告或者五百元以下罚款：处警告或者五百元以下罚款：（三三）在在火火灾灾发
11、发生生后后阻阻拦拦报报警警，或或者者负负有有报报告告职职责责的的人人员员不不及及时时报报警警的；的；（一）一）中华人民共和国消防法中华人民共和国消防法三、有关法律法规常识三、有关法律法规常识第八条（日常管理）第八条（日常管理）建建筑筑消消防防设设施施的的产产权权单单位位或或者者受受委委托托单单位位应应当当履履行行下下列列建建筑筑消消防防设设施施的的日日常常管管理责任，确保建筑消防设施完好、有效：理责任，确保建筑消防设施完好、有效：1 1、制制定定建建筑筑消消防防设设施施维维修修、保保养养、检检测等的操作规程和管理制度；测等的操作规程和管理制度；2 2、实实施施建建筑筑消消防防设设施施的的维维修
12、修、保保养养、检测，并将有关情况记录备查；检测，并将有关情况记录备查；3 3、组组织织建建筑筑消消防防设设施施的的操操作作、管管理理人人员接受消防安全培训；员接受消防安全培训；4 4、建建立立建建筑筑消消防防设设施施配配置置、运运行行等等情情况的管理档案；况的管理档案；5 5、法律、法规、规章规定的其他责任。、法律、法规、规章规定的其他责任。（二）二）上海市建筑消防设施管理规定上海市建筑消防设施管理规定三、有关法律法规常识三、有关法律法规常识第十二条（监督抽查的内容）第十二条（监督抽查的内容）公公安安消消防防部部门门对对单单位位建建筑筑消消防防设设施施管管理理工工作作的监督抽查，包括以下内容：
13、的监督抽查，包括以下内容：1 1、建筑消防设施的配置情况；、建筑消防设施的配置情况；2 2、建筑消防设施的运行状况；、建筑消防设施的运行状况；3 3、建筑消防设施的操作规程、管理制度；、建筑消防设施的操作规程、管理制度；4 4、建建筑筑消消防防设设施施的的操操作作、管管理理人人员员的的消消防防安全培训情况；安全培训情况；5 5、建筑消防设施的维修、保养和检测情况；、建筑消防设施的维修、保养和检测情况；6 6、建筑消防设施管理档案的建立情况；、建筑消防设施管理档案的建立情况；7 7、建筑消防设施检测报告的备案情况；、建筑消防设施检测报告的备案情况；8 8、国国家家和和本本市市规规定定需需要要监监
14、督督抽抽查查的的其其他他情情况。况。（二）二）上海市建筑消防设施管理规定上海市建筑消防设施管理规定四、消控室操作与管理四、消控室操作与管理（一）消防控制室的资料要求（1 1）消消防防控控制制室室应应有有建建（构构）筑筑物物竣竣工工后后的的总总平平面面布布局局图图、建建筑筑消消防防设设施施平平面面布布置置图图、建建筑筑消消防防设设施施系系统统图图及及安安全全出出口口布置图、重点部位位置图等。布置图、重点部位位置图等。四、消控室操作与管理四、消控室操作与管理（2）消防控制室应有消防安全管理规章制度、应急灭火预案、应急疏散预案等。（3） 消防控制室应有消防安全组织结构图，包括消防安全责任人、管理人、
15、专职、志愿消防人员等内容。（4）消防控制室应有员工消防安全培训记录、应急灭火和应急疏散预案的演练记录。四、消控室操作与管理四、消控室操作与管理（二）消防控制室内消防控制设备的布置四、消控室操作与管理四、消控室操作与管理四、消控室操作与管理四、消控室操作与管理（三）消防控制室的控制功能四、消控室操作与管理四、消控室操作与管理四、消控室操作与管理四、消控室操作与管理（四）控制室设备操作人员的配备与要求四、消控室操作与管理四、消控室操作与管理四、消控室操作与管理四、消控室操作与管理四、消控室操作与管理四、消控室操作与管理（五）报警处理程序及日常管理制度四、消控室操作与管理四、消控室操作与管理1 1、
16、消消防防控控制制室室值值班班人人员员应应严严格格遵遵守守消消防防控控制制室室的的各各项项安安全全操操作作规规程程和和各各项项消消防防安安全全管管理制度。理制度。2 2、报报警警联联动动控控制制设设备备需需要要设设置置在在手手动动状状态态时时，应应有有火火灾灾时时能能迅迅速速将将手手动动控控制制转转换换为为自自动动控控制制的的可可靠靠措措施施。严严禁禁将将自自动动喷喷水水灭灭火火系系统统和和联联动动控控制制的的防防火火卷卷帘帘等等防防火火分分隔隔设设施施设设置在手动控制状态。置在手动控制状态。3 3、消消防防控控制制室室应应当当实实行行每每日日2424小小时时专专人人值值班班制制度度，确确保保及
17、及时时发发现现并并准准确确处处置置火火灾灾和和故故障报警。障报警。四、消控室操作与管理四、消控室操作与管理4 4、消消防防控控制制室室值值班班人人员员每每班班不不得得少少于于2 2人人。一一名名为为值值机机人人，负负责责值值机机，进进行行自自动动消消防防系系统统的的操操作作；另另一一名名为为传传达达人人，负负责责值值班班时时对对火火灾灾报报警警部部位位的的核核实实和和拨拨打打火火警警电电话话、启启动动应急预案等紧急情况的处置。应急预案等紧急情况的处置。5 5、消消防防控控制制室室值值班班人人员员应应取取得得自自动动消消防防系系统统操操作作人人员员资资格格证证，持持证证上上岗岗，并并将将原原件件
18、或或复印件存放在消防控制室备查。复印件存放在消防控制室备查。四、消控室操作与管理四、消控室操作与管理6 6、消消防防控控制制室室值值班班人人员员应应按按时时上上岗岗，并并做做好好交交接接班班工工作作，坚坚守守岗岗位位，尽尽职职尽尽责责，做做好好各各项项记记录录工工作作，不不得得脱脱岗岗、替替岗岗、睡睡岗岗，严严禁禁值值班班前前饮饮酒酒或或在在值值班班时时进进行行会会客客和和娱娱乐乐活活动动，因因确确有有特特殊殊情情况况不不能能到到岗岗的的，应应提提前前向向单单位位主主管管领领导导请请假假，经经批批准准后后，由由同同等等职职务务的人员代替值班。的人员代替值班。7 7、消消防防控控制制室室值值班班
19、人人员员应应认认真真做做好好报报警警设设备备检检查查，发发生生火火灾灾信信号号处处置置、灭灭火火操操作作设设备备检查和设备运行情况等各项登记、记录工作。检查和设备运行情况等各项登记、记录工作。四、消控室操作与管理四、消控室操作与管理8 8、消消防防控控制制室室值值班班人人员员要要爱爱护护消消防防控控制制室室的设施，保持控制室内的卫生。的设施，保持控制室内的卫生。9 9、严严禁禁无无关关人人员员进进入入消消防防控控制制室室，随随意意触触动设备。动设备。1010、消消防防控控制制室室的的入入口口处处应应设设置置明明显显的的标标志志；消消防防控控制制室室应应设设置置一一部部可可直直接接拨拨打打119
20、119报报警警的的固固定定电电话话、火火灾灾事事故故应应急急照照明明、灭灭火火器器等等消防器材，并配备相应的通讯联络工具。消防器材，并配备相应的通讯联络工具。四、消控室操作与管理四、消控室操作与管理1111、消消防防控控制制室室内内严严禁禁存存放放易易燃燃易易爆爆危危险险物物品品和和堆堆放放与与设设备备运运行行无无关关的的物物品品或或杂杂物物，严严禁与消防控制室无关的电气线路和管道穿过。禁与消防控制室无关的电气线路和管道穿过。1212、消防控制室内严禁吸烟或动用明火。、消防控制室内严禁吸烟或动用明火。1313、对对建建筑筑消消防防设设施施要要定定期期检检查查、测测试试和和保保养养，保保证证消消
21、防防系系统统全全时时制制、全全方方位位、全全功功能能地安全运转及其设备功能作用的充分发挥。地安全运转及其设备功能作用的充分发挥。1414、未未经经公公安安机机关关消消防防机机构构同同意意严严禁禁擅擅自自关关闭、停用消防设施。闭、停用消防设施。四、消控室操作与管理四、消控室操作与管理四、消控室操作与管理四、消控室操作与管理四、消控室操作与管理四、消控室操作与管理四、消控室操作与管理四、消控室操作与管理四、消控室操作与管理四、消控室操作与管理四、消控室操作与管理四、消控室操作与管理（六）消防联动控制设备的常见处理四、消控室操作与管理四、消控室操作与管理四、消控室操作与管理四、消控室操作与管理（七）
22、消防控制室管理及应急程序消防控制室通用技消防控制室通用技术要求要求（ GA 7672008）1、消防控制室管理消防控制室管理（1）消消防防控控制制室室必必须实行行每每日日24小小时专人人值班班制制度度，每每班班不不应少少于于2人。人。（2）消防控制室的日常管理消防控制室的日常管理应符合符合GA587的有关要求。的有关要求。（3）消消防防控控制制室室应确确保保火火灾灾自自动报警警系系统和和灭火火系系统处于于正正常常工工作作状状态。（4）消消防防控控制制室室应确确保保高高位位消消防防水水箱箱、消消防防水水池池、气气压水水罐罐等等消消防防储水水设施施水水量量充充足足；确确保保消消防防泵出出水水管管阀
23、门、自自动喷水水灭火火系系统管管道道上上的的阀门常常开开；确确保保消消防防水水泵、防防排排烟烟风机机、防防火火卷卷帘帘等等消消防防用用电设备的配的配电柜开关柜开关处于自于自动（接通）位置。（接通）位置。四、消控室操作与管理四、消控室操作与管理2、消防控制室消防控制室应急程序急程序（1）接接到到火火灾灾警警报后后，消消防防控控制制室室必必须立立即即以以最最快快方方式式确确认。（2）火火灾灾确确认后后，消消防防控控制制室室必必须立立即即将将火火灾灾报警警联动控控制制开开关关转入入自自动状状态(处于于自自动状状态的的除除外外)，同同时拨打打“119”报警。警。（3）消消防防控控制制室室必必须立立即即启启动单位位内内部部应急急灭火火、疏疏散散预案案，并并应同同时报告告单位位负责人。人。四、消控室操作与管理四、消控室操作与管理
