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1、宝洁公司(Procter & Gamble)目录宝洁公司简介宝洁公司简介12定量定量SWOT分析分析6BCGBCG分析分析7PESTPEST分析分析战略计划矩阵战略计划矩阵 QSPM QSPM8内部环境分析内部环境分析 IFE4外部环境分析外部环境分析 EFEEFE企业简介 世界最大的日用消费品公司之一 在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区 包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。企业文化企业文化企业文化企业文化 企业精神：企业精神：创新，团队创新，团队企业愿景：企业愿景：亲近和美化亲近
2、和美化人们生活人们生活企业使命：企业使命：提供名优产品提供名优产品,真正改真正改变客户的日常生活。变客户的日常生活。2024/9/5洗发护发品洗发护发品护肤美容品护肤美容品妇婴保健品妇婴保健品个人清洁品个人清洁品口腔保健品口腔保健品 企业产品企业产品PEST分析政治法律环境分析政治法律环境分析政治法律环境分析政治法律环境分析技术环境分析技术环境分析技术环境分析技术环境分析社会文化环境分析社会文化环境分析社会文化环境分析社会文化环境分析经济环境分析经济环境分析经济环境分析经济环境分析1 1 社会主义新农村建设为日化行业带来商机社会主义新农村建设为日化行业带来商机社会主义新农村建设为日化行业带来商
3、机社会主义新农村建设为日化行业带来商机2 2 “ “十五十五十五十五” ”规划提出发展包括日化在内的轻工业规划提出发展包括日化在内的轻工业规划提出发展包括日化在内的轻工业规划提出发展包括日化在内的轻工业3 3 从今年从今年从今年从今年4 4月月月月1 1日起取消了护肤护发用品的消费税，高日起取消了护肤护发用品的消费税，高日起取消了护肤护发用品的消费税，高日起取消了护肤护发用品的消费税，高档护肤品的消费税率从档护肤品的消费税率从档护肤品的消费税率从档护肤品的消费税率从8%8%上调至上调至上调至上调至30%30%4 4 国家不断出台规范日化行业相关法律国家不断出台规范日化行业相关法律国家不断出台规
4、范日化行业相关法律国家不断出台规范日化行业相关法律5 5 其他产业政策其他产业政策其他产业政策其他产业政策PEST分析政治法律环境分析政治法律环境分析1 1 追求可持续发展是技术创新的源泉，而环保节能也推追求可持续发展是技术创新的源泉，而环保节能也推追求可持续发展是技术创新的源泉，而环保节能也推追求可持续发展是技术创新的源泉，而环保节能也推动了宝洁进行技术创新，这些创新既能提高利润，也动了宝洁进行技术创新，这些创新既能提高利润，也动了宝洁进行技术创新，这些创新既能提高利润，也动了宝洁进行技术创新，这些创新既能提高利润，也能增加销售收入。能增加销售收入。能增加销售收入。能增加销售收入。2 2 据
5、了解，宝洁公司计划未来五年内据了解，宝洁公司计划未来五年内据了解，宝洁公司计划未来五年内据了解，宝洁公司计划未来五年内(2008-2012)(2008-2012)最少最少最少最少生产累计价值生产累计价值生产累计价值生产累计价值200200亿美元的对环境影响比较小的产品。亿美元的对环境影响比较小的产品。亿美元的对环境影响比较小的产品。亿美元的对环境影响比较小的产品。而在今年，宝洁还加入了而在今年，宝洁还加入了而在今年，宝洁还加入了而在今年，宝洁还加入了哥本哈根气候变化框架公哥本哈根气候变化框架公哥本哈根气候变化框架公哥本哈根气候变化框架公约约约约，制定了，制定了，制定了，制定了20122012年
6、全球减碳足迹的指标，并表示年全球减碳足迹的指标，并表示年全球减碳足迹的指标，并表示年全球减碳足迹的指标，并表示将及时公布阶段性减碳的结果。将及时公布阶段性减碳的结果。将及时公布阶段性减碳的结果。将及时公布阶段性减碳的结果。PEST分析技术环境分析技术环境分析1 1 1 1 受到环保、能源等原因影响受到环保、能源等原因影响受到环保、能源等原因影响受到环保、能源等原因影响2 2 2 2 我国日化产品结构将从基本消费向个性化消费转变我国日化产品结构将从基本消费向个性化消费转变我国日化产品结构将从基本消费向个性化消费转变我国日化产品结构将从基本消费向个性化消费转变3 3 3 3 我国日化市场将从以城市
7、为主向城乡并重转变我国日化市场将从以城市为主向城乡并重转变我国日化市场将从以城市为主向城乡并重转变我国日化市场将从以城市为主向城乡并重转变4 4 4 4 宝洁公益在中国的企业形象良好宝洁公益在中国的企业形象良好宝洁公益在中国的企业形象良好宝洁公益在中国的企业形象良好PEST分析社会文化分析社会文化分析1 1 我国人口众多以及人民消费水平的迅速提高，日我国人口众多以及人民消费水平的迅速提高，日我国人口众多以及人民消费水平的迅速提高，日我国人口众多以及人民消费水平的迅速提高，日化市场需求潜力巨大化市场需求潜力巨大化市场需求潜力巨大化市场需求潜力巨大2 2 近近近近2020年来，我国化妆品年销售额以
8、年均年来，我国化妆品年销售额以年均年来，我国化妆品年销售额以年均年来，我国化妆品年销售额以年均23.8%23.8%的速度迅猛增长的速度迅猛增长的速度迅猛增长的速度迅猛增长3 3 中国物流不尽如人意中国物流不尽如人意中国物流不尽如人意中国物流不尽如人意4 4 中国的信息化还不是十分普遍中国的信息化还不是十分普遍中国的信息化还不是十分普遍中国的信息化还不是十分普遍5 5 原材料价格的上升原材料价格的上升原材料价格的上升原材料价格的上升6 6 金融危机对日化产业的影响金融危机对日化产业的影响金融危机对日化产业的影响金融危机对日化产业的影响PEST分析经济环境分析经济环境分析2006-2008中国日化
9、行业销售额情况中国未来几年日化行业的发展情况中国日化品牌影响力宝洁五力竞争模型分析潜在进入者潜在进入者供应商供应商替代品替代品购买者购买者行业竞争者与行业竞争者与目前对手的竞目前对手的竞争争新进入者替代产品或服务的威胁购买者讨价还价能力供应商讨价还价能力潜在进入者分析潜在进入者分析 （一）可能进入者和进入方式（一）可能进入者和进入方式 1 1、外资本纷纷介入。一些多元化经营的企业将目光投向日化行业、外资本纷纷介入。一些多元化经营的企业将目光投向日化行业: :酒业巨头五粮液进酒业巨头五粮液进军日化军日化, ,推出推出“丝姿丝姿”品牌；娃哈哈集团试水儿童化妆品等；品牌；娃哈哈集团试水儿童化妆品等；
10、 健康药业与济南东风制健康药业与济南东风制药联合开发新肤螨灵系列产品；制药企业以其专业背景进入日化行业尤为引人注目。药联合开发新肤螨灵系列产品；制药企业以其专业背景进入日化行业尤为引人注目。 2 2、多有经验和实力的经销商开始着手建立自己的品牌、多有经验和实力的经销商开始着手建立自己的品牌, ,如九鑫集团打造的如九鑫集团打造的“螨婷螨婷”品品牌。牌。 3 3、一些日化行业的从业人员，有了一定的资金和网络后，渴望拥有自己的品牌。、一些日化行业的从业人员，有了一定的资金和网络后，渴望拥有自己的品牌。 4 4、部分技术发明人或专利持有者，着手组建自己的工厂。主要的进入方式有：有实力、部分技术发明人或
11、专利持有者，着手组建自己的工厂。主要的进入方式有：有实力的企业投资开发新的产品，打造新的品牌；部分企业强强联合，共同开发新品牌；资的企业投资开发新的产品，打造新的品牌；部分企业强强联合，共同开发新品牌；资金较弱的企业或个人定牌生产（金较弱的企业或个人定牌生产（OEMOEM）。）。 （二）进入障碍（二）进入障碍 1 1、规模经济、规模经济 因日化产品的生产工艺和设备相对简单，又加上日化行业竞争加剧，大量专业因日化产品的生产工艺和设备相对简单，又加上日化行业竞争加剧，大量专业OEMOEM厂家厂家的出现大大降低了日化行业的最小有效规模，也为潜在进入者降低了门槛。的出现大大降低了日化行业的最小有效规模
12、，也为潜在进入者降低了门槛。 2 2、差异化、差异化 对新进入者而言，差异化包含两层含意：首先是产品差异化对新进入者而言，差异化包含两层含意：首先是产品差异化, ,在日化产品同质化日益明在日化产品同质化日益明显的今天，差异化将是新进入者手中的一柄利器显的今天，差异化将是新进入者手中的一柄利器; ;其次是品牌差异化其次是品牌差异化, ,消费者日益成熟消费者日益成熟的品牌意识则成为新进入者的一大障碍。的品牌意识则成为新进入者的一大障碍。 3 3、资金需求、资金需求 日化行业一向因进入资金需求较低而使大量的外行业者进入。众多的日化行业一向因进入资金需求较低而使大量的外行业者进入。众多的OEMOEM专
13、业厂家的出专业厂家的出现导致只要有几十万元甚至几万元就可拥有自己的品牌。现导致只要有几十万元甚至几万元就可拥有自己的品牌。潜在进入者分析潜在进入者分析 4 4、获得分销渠道、获得分销渠道 对于多数潜在进入者来说，对其进入构成最大障碍的是能否顺利获取分销渠对于多数潜在进入者来说，对其进入构成最大障碍的是能否顺利获取分销渠道。由于分销能力的限制及对风险的厌恶，分销商往往不愿意经销新的厂家道。由于分销能力的限制及对风险的厌恶，分销商往往不愿意经销新的厂家的产品，新进入者必须花大力气建设新的销售网络，而这就会降低其利润水的产品，新进入者必须花大力气建设新的销售网络，而这就会降低其利润水平。平。 目前，
14、三四级市场的渠道获取相对容易，但网点质量较差；一二级市场的大目前，三四级市场的渠道获取相对容易，但网点质量较差；一二级市场的大中型卖场的入场难度较大，且各种费用居高不下，新进入者没有一定的实力中型卖场的入场难度较大，且各种费用居高不下，新进入者没有一定的实力或特殊的产品功效，则很难立足或特殊的产品功效，则很难立足. . 5 5、转换成本、转换成本 所谓转换成本就是购买者将一个供应商的产品转换成使用另一个供应商的产所谓转换成本就是购买者将一个供应商的产品转换成使用另一个供应商的产品所支付的一次性成本，主要包括雇员再培训的成本、购置新设备的成本以品所支付的一次性成本，主要包括雇员再培训的成本、购置
15、新设备的成本以及检测费用等，甚至包括中间关系的处理成本。整体上讲，洗化行业的转换及检测费用等，甚至包括中间关系的处理成本。整体上讲，洗化行业的转换成本较低，有利于潜在进入者进入。成本较低，有利于潜在进入者进入。 6 6、有关法律和政策的限制、有关法律和政策的限制 以前国家对特殊用途产品的审批较为严格，一般用途的洗化产品的法规限制以前国家对特殊用途产品的审批较为严格，一般用途的洗化产品的法规限制较为宽松，自较为宽松，自SDASDA更名为更名为SFDA,SFDA,化妆品被纳入药品管理范畴化妆品被纳入药品管理范畴, ,新安全法规的出台新安全法规的出台将对良莠不齐的日化市场来一次大清理将对良莠不齐的日
16、化市场来一次大清理, ,许多中小日化企业被淘汰出局。许多中小日化企业被淘汰出局。 7 7、障碍的其它来源、障碍的其它来源 专利和专有技术专利和专有技术, ,首创品牌的优势首创品牌的优势, ,学习曲线效应等。学习曲线效应等。供应商分析供应商分析 2 21 13 3供方主要通过提高供方主要通过提高价格和降低产品或价格和降低产品或服务的质量来影响服务的质量来影响下游企业。其影响下游企业。其影响力的大小主要体现力的大小主要体现在下游企业转换供在下游企业转换供应商的成本高低，应商的成本高低，供应商的分散程度供应商的分散程度大小。大小。1宝洁所购进原材宝洁所购进原材料使用率很高料使用率很高2宝洁在追求环保
17、宝洁在追求环保的同时，也大大节的同时，也大大节省了原材料与运营省了原材料与运营成本成本3 联发模式让宝洁联发模式让宝洁的供应商参与到公的供应商参与到公司的研发中受益司的研发中受益因此，作为日化巨因此，作为日化巨头的宝洁，在供方头的宝洁，在供方讨价能力上有着绝讨价能力上有着绝对的优势对的优势买方分析买方分析1 沃尔玛等零售商沃尔玛等零售商规模大，分销商受规模大，分销商受遏制，但零售量却遏制，但零售量却占宝洁销售总量份占宝洁销售总量份额大额大2 日化行业竞争激日化行业竞争激烈，替代品多烈，替代品多 ；3 购买者掌握充购买者掌握充分的市场信息。分的市场信息。顾客顾客-零售商的讨零售商的讨价还价能力取
18、决于价还价能力取决于以下几个因素：以下几个因素：1 零售商的规模大零售商的规模大小，洗化产品销售小，洗化产品销售总量的多少总量的多少2 转换成本的高低，转换成本的高低，是否容易找到替代是否容易找到替代品品3 产品的差异化程产品的差异化程度度4 对厂家各类信息对厂家各类信息的掌握情况。的掌握情况。购买者砍价能力提购买者砍价能力提升升132替代品分析替代品分析产品种类产品种类产品种类产品种类宝洁品牌宝洁品牌宝洁品牌宝洁品牌替代品品牌替代品品牌替代品品牌替代品品牌美容美发美容美发美容美发美容美发海飞丝、飘柔、潘婷、沙宣、海飞丝、飘柔、潘婷、沙宣、海飞丝、飘柔、潘婷、沙宣、海飞丝、飘柔、潘婷、沙宣、伊
19、卡璐伊卡璐伊卡璐伊卡璐SK-IISK-II、封面女郎、玉兰油、封面女郎、玉兰油、封面女郎、玉兰油、封面女郎、玉兰油、伊奈美伊奈美伊奈美伊奈美 舒肤佳、激爽舒肤佳、激爽舒肤佳、激爽舒肤佳、激爽舒蕾、夏士莲、风影、舒蕾、夏士莲、风影、舒蕾、夏士莲、风影、舒蕾、夏士莲、风影、飘影、好迪、拉芳、雅飘影、好迪、拉芳、雅飘影、好迪、拉芳、雅飘影、好迪、拉芳、雅倩、丹芭碧倩、丹芭碧倩、丹芭碧倩、丹芭碧安利、雅芳、玫林凯，安利、雅芳、玫林凯，安利、雅芳、玫林凯，安利、雅芳、玫林凯，小护士、美宝莲、彩诗、小护士、美宝莲、彩诗、小护士、美宝莲、彩诗、小护士、美宝莲、彩诗、美加净美加净美加净美加净索芙特、强生、纳爱
20、斯、索芙特、强生、纳爱斯、索芙特、强生、纳爱斯、索芙特、强生、纳爱斯、六神、姿采六神、姿采六神、姿采六神、姿采家庭健康用品家庭健康用品家庭健康用品家庭健康用品佳佳佳佳洁士洁士洁士洁士高高高高露洁、中华、田七露洁、中华、田七露洁、中华、田七露洁、中华、田七居家商用品居家商用品居家商用品居家商用品碧浪、汰渍碧浪、汰渍碧浪、汰渍碧浪、汰渍立白、奇强、雕牌、奥立白、奇强、雕牌、奥立白、奇强、雕牌、奥立白、奇强、雕牌、奥妙妙妙妙食品食品食品食品品客薯片品客薯片品客薯片品客薯片乐事薯片乐事薯片乐事薯片乐事薯片吉列系列吉列系列吉列系列吉列系列吉列（剃须产品）、金霸王吉列（剃须产品）、金霸王吉列（剃须产品）、
21、金霸王吉列（剃须产品）、金霸王（电池产品）、博朗、锋速（电池产品）、博朗、锋速（电池产品）、博朗、锋速（电池产品）、博朗、锋速3 3雷速、南孚电池雷速、南孚电池雷速、南孚电池雷速、南孚电池 产业内部竞争分析产业内部竞争分析宝洁宝洁隆力奇隆力奇国内国外竞争者国内国外竞争者日化消费品市场日化消费品市场联合利华联合利华上海家化上海家化 强生强生外部因素评价矩阵 EFE宝洁公司外部环境要素评价宝洁公司外部环境要素评价宝洁公司外部环境要素评价宝洁公司外部环境要素评价EFEEFE矩阵（矩阵（矩阵（矩阵（external factor evaluation matrixexternal factor eva
22、luation matrix）关键战略环境要素关键战略环境要素关键战略环境要素关键战略环境要素权数权数权数权数分数分数分数分数加权分数加权分数加权分数加权分数机会机会机会机会 资金和技术的大量进入资金和技术的大量进入资金和技术的大量进入资金和技术的大量进入0.150.153 30.450.45中中中中国国国国高高高高端端端端化化化化妆妆妆妆品品品品市市市市场场场场急急急急速速速速增增增增长长长长，并并并并且且且且市市市市场场场场阵阵阵阵线线线线转转转转向向向向农农农农村村村村和和和和二二二二三三三三线线线线市场市场市场市场0.200.202 20.400.40良好的社会公众形象良好的社会公众形
23、象良好的社会公众形象良好的社会公众形象0.100.103 30.300.30政府税收优惠政府税收优惠政府税收优惠政府税收优惠0.050.054 40.200.20威胁威胁威胁威胁 本土日化企业的崛起本土日化企业的崛起本土日化企业的崛起本土日化企业的崛起0.100.103 30.300.30主要竞争者的扩张主要竞争者的扩张主要竞争者的扩张主要竞争者的扩张0.200.203 30.600.60宝洁宝洁宝洁宝洁SK-IISK-II事件的重创事件的重创事件的重创事件的重创0.200.201 10.200.20总加权分数总加权分数总加权分数总加权分数1.001.00 2.552.55（4 4反应良好，反
24、应良好，3 3反应超过平均值，反应超过平均值，2 2反应一般，反应一般，1 1反应较差反应较差 ）综合上述矩阵分析得总加权分数综合上述矩阵分析得总加权分数2.552.55高于平均值高于平均值2.52.5。内部因素评价矩阵 IFE关键内部因素关键内部因素关键内部因素关键内部因素权权权权重重重重评评评评分分分分加加加加 权权权权分数分数分数分数优优优优势势势势1.1.1.1.品牌影响力。多品牌且品牌细分合理，知名度和市场占有率高品牌影响力。多品牌且品牌细分合理，知名度和市场占有率高品牌影响力。多品牌且品牌细分合理，知名度和市场占有率高品牌影响力。多品牌且品牌细分合理，知名度和市场占有率高0.110
25、.11 4 40.440.442.2.2.2.产品差异化。产品的种类繁多，一种类型产品差异化。产品的种类繁多，一种类型产品差异化。产品的种类繁多，一种类型产品差异化。产品的种类繁多，一种类型的产品有多个产品，每个产品在用途和目标消费者上均有差异，与其他的企业也都有差异的产品有多个产品，每个产品在用途和目标消费者上均有差异，与其他的企业也都有差异的产品有多个产品，每个产品在用途和目标消费者上均有差异，与其他的企业也都有差异的产品有多个产品，每个产品在用途和目标消费者上均有差异，与其他的企业也都有差异0.110.11 3 30.330.333.3.3.3.技术研发。研发机构庞大，开放式创新，外部联
26、发，技术投入大，拥有核心技术技术研发。研发机构庞大，开放式创新，外部联发，技术投入大，拥有核心技术技术研发。研发机构庞大，开放式创新，外部联发，技术投入大，拥有核心技术技术研发。研发机构庞大，开放式创新，外部联发，技术投入大，拥有核心技术0.120.12 4 40.480.484.4.4.4.广广广广告告告告宣宣宣宣传传传传投投投投入入入入力力力力度度度度。以以以以普普普普通通通通家家家家庭庭庭庭主主主主妇妇妇妇为为为为诉诉诉诉求求求求对对对对象象象象的的的的示示示示范范范范式式式式无无无无间间间间断断断断电电电电视视视视广广广广告告告告，与与与与报报报报刊刊刊刊杂杂杂杂志志志志等其他多种广告
27、形式并发，效果显著等其他多种广告形式并发，效果显著等其他多种广告形式并发，效果显著等其他多种广告形式并发，效果显著0.110.11 4 40.440.445.5.5.5.生产能力。产能较大，成本控制较成功生产能力。产能较大，成本控制较成功生产能力。产能较大，成本控制较成功生产能力。产能较大，成本控制较成功0.070.07 3 30.210.216.6.6.6.市市市市场场场场分分分分析析析析应应应应变变变变能能能能力力力力。能能能能抓抓抓抓住住住住细细细细分分分分市市市市场场场场，在在在在目目目目标标标标市市市市场场场场中中中中产产产产品品品品涵涵涵涵盖盖盖盖面面面面广广广广，能能能能够够够够
28、对对对对市市市市场场场场进进进进行行行行准准准准确确确确的分析，及时发现顾客需求，并作出及时的应变的分析，及时发现顾客需求，并作出及时的应变的分析，及时发现顾客需求，并作出及时的应变的分析，及时发现顾客需求，并作出及时的应变0.130.13 4 40.520.52优势加权分数优势加权分数优势加权分数优势加权分数2.422.42劣劣劣劣势势势势1.1.1.1.企业文化。公司的文化对新思想非常抵触企业文化。公司的文化对新思想非常抵触企业文化。公司的文化对新思想非常抵触企业文化。公司的文化对新思想非常抵触0.070.07 2 20.140.142.2.2.2.人力资源管理。只接收刚从大学毕业的学生并
29、且只从内部提拔员工人力资源管理。只接收刚从大学毕业的学生并且只从内部提拔员工人力资源管理。只接收刚从大学毕业的学生并且只从内部提拔员工人力资源管理。只接收刚从大学毕业的学生并且只从内部提拔员工0.110.11 2 20.220.223.3.3.3.分分分分销销销销体体体体系系系系。宝宝宝宝洁洁洁洁坚坚坚坚持持持持按按按按不不不不同同同同品品品品牌牌牌牌的的的的固固固固定定定定任任任任务务务务量量量量给给给给分分分分销销销销商商商商统统统统一一一一配配配配货货货货，并并并并要要要要求求求求分分分分销销销销商商商商对对对对外外外外发发发发货货货货执行全国统一价格。重执行全国统一价格。重执行全国统一
30、价格。重执行全国统一价格。重“零售零售零售零售”，轻，轻，轻，轻“分销分销分销分销”0.090.09 2 20.180.184 4 4 4售后服务。售后服务。售后服务。售后服务。售后服务不够完善，影响销售售后服务不够完善，影响销售售后服务不够完善，影响销售售后服务不够完善，影响销售0.080.08 1 10.080.08劣势加权分数劣势加权分数劣势加权分数劣势加权分数0.620.62合合合合计计计计1.01.03.043.04IFE分析注1.评分的含义如下：1=重要劣势，2=次要劣势，3=次要优势，4=重要优势。2.总加权分数3.04大于2.5的平均值。从上表中可以得出，宝洁公司的总加权分数为
31、3.04，表明该公司整体战略水平高于行业平均水平。从其优势和劣势分值来看，其优势还是大于劣势，说明该公司可以通过发挥优势，克服劣势，谋求企业不断发展。SWOT分析 优势优势-S-S 品牌影响力。多品牌且品牌细分合理，知名度和市场占有率高品牌影响力。多品牌且品牌细分合理，知名度和市场占有率高 产品差异化。产品的种类繁多，一种类型的产品有多个产品，每产品差异化。产品的种类繁多，一种类型的产品有多个产品，每个产品在用途和目标消费者上均有差异，与其他的企业也都有差个产品在用途和目标消费者上均有差异，与其他的企业也都有差异异 技术研发。研发机构庞大，开放式创新，外部联发，技术投入大，技术研发。研发机构庞
32、大，开放式创新，外部联发，技术投入大，拥有核心技术拥有核心技术 广告宣传投入力度。以普通家庭主妇为诉求对象的示范式无间断广告宣传投入力度。以普通家庭主妇为诉求对象的示范式无间断电视广告，与报刊杂志等其他多种广告形式并发，效果显著电视广告，与报刊杂志等其他多种广告形式并发，效果显著 生产能力。产能较大，成本控制较成功生产能力。产能较大，成本控制较成功 市场分析应变能力。能抓住细分市场，在目标市场中产品涵盖面市场分析应变能力。能抓住细分市场，在目标市场中产品涵盖面广，能够对市场进行准确的分析，及时发现顾客需求，并作出及广，能够对市场进行准确的分析，及时发现顾客需求，并作出及时的应变时的应变 威胁威
33、胁-T-T 本土日化企业的崛起本土日化企业的崛起 主要竞争者的扩张主要竞争者的扩张 宝洁宝洁SK-IISK-II事件的重创事件的重创SWOT分析劣势劣势-W-W企业文化。公司的文化对新思想非常抵触企业文化。公司的文化对新思想非常抵触人力资源管理。只接收刚从大学毕业的学生并且只从内部人力资源管理。只接收刚从大学毕业的学生并且只从内部提拔员工提拔员工分销体系。宝洁坚持按不同品牌的固定任务量给分销商统分销体系。宝洁坚持按不同品牌的固定任务量给分销商统一配货，并要求分销商对外发货执行全国统一价格。重一配货，并要求分销商对外发货执行全国统一价格。重“ “零售零售” ”，轻，轻“ “分销分销” ”售后服务
34、。售后服务不够完善，影响销售售后服务。售后服务不够完善，影响销售机会机会-O-O资金和技术的大量进入资金和技术的大量进入中国高端化妆品市场急速增长，并且市场阵线转向农村和中国高端化妆品市场急速增长，并且市场阵线转向农村和二三线市场二三线市场良好的社会公众形象良好的社会公众形象政府税收优惠政府税收优惠宝洁SWOT战略匹配SOSOSOSO战略：战略：战略：战略：1.1.1.1.市场渗透战略：运用品牌影市场渗透战略：运用品牌影市场渗透战略：运用品牌影市场渗透战略：运用品牌影响响响响力力力力优优优优势势势势和和和和广广广广告告告告宣宣宣宣传传传传力力力力度度度度，集集集集中中中中扩扩扩扩展展展展中中中
35、中低低低低档档档档产产产产品品品品消消消消费费费费市市市市场场场场，加加加加大大大大对对对对中中中中、低低低低端端端端市市市市场场场场的的的的渗渗渗渗透透透透，把把把把战战战战线线线线延延延延伸伸伸伸至至至至中中中中、低低低低端端端端市市市市场场场场 加加加加大大大大对对对对二二二二三三三三类类类类消消消消费费费费市市市市场场场场的的的的渗渗渗渗透透透透，应应应应用用用用资资资资金金金金的的的的大大大大量量量量进进进进入入入入提提提提供供供供了了了了更更更更多多多多融融融融资资资资渠渠渠渠道道道道和和和和市市市市场场场场阵阵阵阵线线线线转转转转向向向向农农农农村村村村和二三线市场的机会和二三线
36、市场的机会和二三线市场的机会和二三线市场的机会2.2.2.2.横横横横向向向向一一一一体体体体化化化化战战战战略略略略：通通通通过过过过兼兼兼兼并并并并资资资资生生生生堂堂堂堂，欧欧欧欧莱莱莱莱雅雅雅雅等等等等，扩扩扩扩展展展展高高高高端端端端化化化化妆妆妆妆品品品品市市市市场。场。场。场。3.3.3.3.产产产产品品品品开开开开发发发发战战战战略略略略：运运运运用用用用技技技技术术术术研研研研发发发发能能能能力力力力和和和和市市市市场场场场分分分分析析析析应应应应变变变变能能能能力力力力，开开开开发发发发高高高高端端端端化化化化妆妆妆妆品品品品，适适适适应应应应消消消消费费费费者者者者对对对
37、对于于于于高高高高端端端端化化化化妆妆妆妆品市场急速增长的需求品市场急速增长的需求品市场急速增长的需求品市场急速增长的需求WOWOWOWO战略：战略：战略：战略：1.1.1.1.合资战略：和拥有强大营销合资战略：和拥有强大营销合资战略：和拥有强大营销合资战略：和拥有强大营销网网网网络络络络的的的的公公公公司司司司合合合合资资资资，改改改改善善善善自自自自身身身身营营营营销销销销渠渠渠渠道。道。道。道。2.2.2.2.联联联联盟盟盟盟战战战战略略略略：与与与与服服服服务务务务公公公公司司司司建建建建立立立立战战战战略略略略联盟，改善售后服务联盟，改善售后服务联盟，改善售后服务联盟，改善售后服务3
38、.3.3.3.引引引引进进进进先先先先进进进进管管管管理理理理技技技技术术术术，提提提提高高高高人人人人力力力力资资资资源源源源管管管管理理理理能能能能力力力力，创创创创新新新新能能能能力力力力，改改改改善善善善企企企企业业业业文化文化文化文化STSTSTST战略：战略：战略：战略：产产产产品品品品开开开开发发发发战战战战略略略略: : : :通通通通过过过过推推推推出出出出新新新新配配配配方方方方、开开开开发发发发新新新新用用用用途途途途、以以以以及及及及增增增增加加加加新新新新特特特特性性性性，使使使使产产产产品品品品进进进进入入入入衰衰衰衰退退退退期期期期时时时时，其其其其品品品品牌牌牌
39、牌寿寿寿寿命命命命得得得得以以以以及及及及时时时时延延延延长长长长。, , , ,应应应应对对对对行行行行业业业业竞竞竞竞争争争争激激激激烈烈烈烈和和和和宝宝宝宝洁洁洁洁SK-IISK-IISK-IISK-II事件的重创的外部威胁。事件的重创的外部威胁。事件的重创的外部威胁。事件的重创的外部威胁。WTWTWTWT战略：战略：战略：战略：收收收收缩缩缩缩战战战战略略略略：通通通通过过过过裁裁裁裁员员员员并并并并关关关关闭闭闭闭工工工工厂厂厂厂来来来来减减减减少少少少成成成成本本本本，节节节节约约约约开开开开支支支支，以以以以应应应应对对对对行行行行业业业业竞争激烈的外部威胁。竞争激烈的外部威胁。
40、竞争激烈的外部威胁。竞争激烈的外部威胁。剥剥剥剥离离离离战战战战略略略略：出出出出售售售售SK-IISK-IISK-IISK-II，以以以以应应应应对对对对宝宝宝宝洁洁洁洁SK-IISK-IISK-IISK-II事件的重创的外部威胁。事件的重创的外部威胁。事件的重创的外部威胁。事件的重创的外部威胁。宝洁洗发水BCG矩阵(波士顿矩阵 )Star 沙宣Cash Cow飘柔 海飞丝 潘婷 Question ?Dog润妍 3%High High 相对市场占有率相对市场占有率 LowLowH Hi ig gh h 销销量量增增长长率率 L Lo ow wQSPM矩阵(定量战略计划矩阵 )关键因素关键因素
41、关键因素关键因素权权权权重重重重市市市市 场场场场 渗渗渗渗透透透透产产产产 品品品品 开开开开发发发发横横横横 向向向向 一一一一体化体化体化体化ASASASASTASTASTASTAS ASASASASTASTASTASTAS ASASASASTASTASTASTAS机会机会机会机会资金和技术的大量进入资金和技术的大量进入资金和技术的大量进入资金和技术的大量进入0.10.10.10.15 5 5 54 4 4 40.60.60.60.6 4 4 4 40.60.60.60.6 3 3 3 30.40.40.40.45 5 5 5中中中中国国国国高高高高端端端端化化化化妆妆妆妆品品品品市市市
42、市场场场场急急急急速速速速增增增增长长长长，并并并并且且且且市市市市场阵线转向农村和二三线市场场阵线转向农村和二三线市场场阵线转向农村和二三线市场场阵线转向农村和二三线市场0.20.20.20.20 0 0 05 5 5 51.01.01.01.0 5 5 5 51.01.01.01.0 4 4 4 40.80.80.80.8良好的社会公众形象良好的社会公众形象良好的社会公众形象良好的社会公众形象0.10.10.10.10 0 0 04 4 4 40.40.40.40.4 4 4 4 40.40.40.40.4 4 4 4 40.40.40.40.4政府税收优惠政府税收优惠政府税收优惠政府税收
43、优惠0.00.00.00.05 5 5 54 4 4 40.20.20.20.2 4 4 4 40.20.20.20.2 3 3 3 30.10.10.10.15 5 5 5威胁威胁威胁威胁本土日化企业的崛起本土日化企业的崛起本土日化企业的崛起本土日化企业的崛起0.10.10.10.10 0 0 05 5 5 50.50.50.50.5 4 4 4 40.40.40.40.4 3 3 3 30.30.30.30.3主要竞争者的扩张主要竞争者的扩张主要竞争者的扩张主要竞争者的扩张0.20.20.20.20 0 0 05 5 5 51.01.01.01.0 4 4 4 40.80.80.80.8
44、4 4 4 40.80.80.80.8宝洁宝洁宝洁宝洁SK-IISK-IISK-IISK-II事件的重创事件的重创事件的重创事件的重创0.20.20.20.20 0 0 03 3 3 30.60.60.60.6 4 4 4 40.80.80.80.8 3 3 3 30.60.60.60.6总计总计总计总计1.01.01.01.0QSPM矩阵分析(定量战略计划矩阵)优势优势优势优势品牌影响力品牌影响力品牌影响力品牌影响力0.110.110.110.115 5 5 50.550.550.550.554 4 4 40.440.440.440.442 2 2 20.220.220.220.22产品差异
45、化产品差异化产品差异化产品差异化0.110.110.110.115 5 5 50.550.550.550.554 4 4 40.440.440.440.444 4 4 40.440.440.440.44技术研发技术研发技术研发技术研发0.120.120.120.125 5 5 50.60.60.60.65 5 5 50.60.60.60.63 3 3 30.360.360.360.36广告宣传投入力度广告宣传投入力度广告宣传投入力度广告宣传投入力度0.110.110.110.115 5 5 50.550.550.550.554 4 4 40.440.440.440.441 1 1 10.110
46、.110.110.11生产能力生产能力生产能力生产能力0.070.070.070.075 5 5 50.350.350.350.354 4 4 40.280.280.280.283 3 3 30.210.210.210.21市场分析应变能力市场分析应变能力市场分析应变能力市场分析应变能力0.130.130.130.135 5 5 50.450.450.450.454 4 4 40.520.520.520.524 4 4 40.520.520.520.52劣势劣势劣势劣势企业文化企业文化企业文化企业文化0.070.070.070.072 2 2 20.140.140.140.142 2 2 20
47、.140.140.140.144 4 4 40.280.280.280.28人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理0.110.110.110.112 2 2 20.220.220.220.222 2 2 20.220.220.220.224 4 4 40.440.440.440.44分销体系分销体系分销体系分销体系0.090.090.090.092 2 2 20.180.180.180.182 2 2 20.180.180.180.184 4 4 40.360.360.360.36售后服务售后服务售后服务售后服务0.080.080.080.082 2 2 20.160.160.160.162 2 2 20.160.160.160.164 4 4 40.320.320.320.32总计总计总计总计1.01.01.01.08.058.058.058.057.627.627.627.626.766.766.766.76 2010年年6月月4日日谢谢 谢！谢！
