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1、充分利用电子政务手段充分利用电子政务手段充分利用电子政务手段充分利用电子政务手段努力提高纳税服务水平努力提高纳税服务水平努力提高纳税服务水平努力提高纳税服务水平 1背景背景电子商务、电子政务作为最重要的互联网应用，电子商务、电子政务作为最重要的互联网应用，给传统管理模式及经济模式带来了巨大的变革。给传统管理模式及经济模式带来了巨大的变革。作为电子政务的一个重要方面，电子纳税是指作为电子政务的一个重要方面，电子纳税是指利用电子方式（主要是通过互联网）实现税收利用电子方式（主要是通过互联网）实现税收征收管理，完成电子申报、电子缴税业务，并征收管理，完成电子申报、电子缴税业务，并对纳税人提供相关的电
2、子化税务服务。对纳税人提供相关的电子化税务服务。 为了加强新疆国税系统信息化建设步伐，进一步提为了加强新疆国税系统信息化建设步伐，进一步提高国税征管质量和工作效率，优化对纳税人的服务水平，高国税征管质量和工作效率，优化对纳税人的服务水平，我区国税系统充分利用社会公共网络资源和全疆国税系我区国税系统充分利用社会公共网络资源和全疆国税系统现有的省、地、县三级贯通的广域网络体系，投入大统现有的省、地、县三级贯通的广域网络体系，投入大量资金于量资金于2004年正式启动年正式启动“新疆国税系统纳税服务平台新疆国税系统纳税服务平台”（简称纳税服务平台）建设。（简称纳税服务平台）建设。 纳税服务平台的主要功
3、能作用纳税服务平台的主要功能作用一、建立了纳税服务网站一、建立了纳税服务网站纳税服务网站是新疆国税系统为广大纳税人提纳税服务网站是新疆国税系统为广大纳税人提供的全方位、综合性、一站式、平台化的纳税供的全方位、综合性、一站式、平台化的纳税服务信息系统。服务信息系统。 1、建立新疆国税局对外宣传的网上窗口建立新疆国税局对外宣传的网上窗口2、提供征纳双方交流互动的渠道提供征纳双方交流互动的渠道3、建立一个纳税人远程办税的网上服务平台建立一个纳税人远程办税的网上服务平台4、建立数据交换平台，整合现有信息资源建立数据交换平台，整合现有信息资源 新疆国税纳税服务平台网站新疆国税纳税服务平台网站网址：网址：
4、I.网站主页界面网站主页界面II.网站地图网站地图2 2、网上税务登记、网上税务登记I.输入相关资料输入相关资料II.返回流水号返回流水号III.完成操作完成操作3 3、公共查询、公共查询I.输入相关查询条件输入相关查询条件II.返回查询结果返回查询结果 网上申报扣款流程网上申报扣款流程1)1)1 1、发票管理中导入需要申报的本月营业发、发票管理中导入需要申报的本月营业发票信息票信息2)2)2 2、在报表模块选定纳税申报表、在报表模块选定纳税申报表3)3)3 3、通过以上的操作产生申报表、通过以上的操作产生申报表, ,点击申报点击申报按键完成申报按键完成申报. .4)4)4 4、收到申报成功信
5、息后点击扣款按键完成、收到申报成功信息后点击扣款按键完成扣款扣款I.登录网上申报系统登录网上申报系统II.录入或导入发票数据录入或导入发票数据III.选择申报表选择申报表IV.完成网上申报完成网上申报 网上发票认证网上发票认证1)1)1 1、登录网上认证系统、登录网上认证系统2)2)2 2、扫描录入发票信息、扫描录入发票信息, ,点击上载按钮上载到服务点击上载按钮上载到服务器端器端3)3)3 3、点击发票查询按钮、点击发票查询按钮, ,查询到上载到服务器的发查询到上载到服务器的发票数据票数据4)4)4 4、点击提交认证按键即可完成这些发票的认证、点击提交认证按键即可完成这些发票的认证I.扫描或
6、录入发票信息扫描或录入发票信息II.查询并点击认证信息完成认证查询并点击认证信息完成认证III.发票认证情况查询统计发票认证情况查询统计二、二、 阳光信使阳光信使 的功能介绍的功能介绍 阳光信使阳光信使 根据新疆国税的现有信息资源根据新疆国税的现有信息资源和业务流程，提供国税公告、内部通知、外部和业务流程，提供国税公告、内部通知、外部通知、催报通知、催缴通知、征管工作征求意通知、催报通知、催缴通知、征管工作征求意见、投诉管理、票证管理、业务流程通知、移见、投诉管理、票证管理、业务流程通知、移动申报、移动缴税等功能。动申报、移动缴税等功能。三、三、“12366”“12366”纳税服务热线纳税服务
7、热线 新疆国税新疆国税“12366”“12366”纳税服务热纳税服务热线负责受理税收政策法规、办税程序等涉税方线负责受理税收政策法规、办税程序等涉税方面的咨询，受理税收违法案件举报面的咨询，受理税收违法案件举报, ,受理对国受理对国税工作人员违规违纪投诉。为纳税人提供人工税工作人员违规违纪投诉。为纳税人提供人工咨询、自动语音查询、业务咨询电话转接、传咨询、自动语音查询、业务咨询电话转接、传真和电话语音留言等方式的服务，并且能够通真和电话语音留言等方式的服务，并且能够通过拨打过拨打1236612366完成增值税小规模纳税人的申报、完成增值税小规模纳税人的申报、扣款及查询工作。扣款及查询工作。四、
8、纳税服务平台管理模块四、纳税服务平台管理模块六、纳税服务平台应用情况六、纳税服务平台应用情况目前多元化推广应用工作取得了阶段性成效，目前多元化推广应用工作取得了阶段性成效，截止截止2006年年7月月31日，全区国税系统共计发行多日，全区国税系统共计发行多元化申报用户元化申报用户185143户，占征管总户数的；户，占征管总户数的；2006年元月至年元月至7月共计受理多元化申报月共计受理多元化申报512051户户次，累计征收各类税款次，累计征收各类税款亿元。亿元。建设纳税服务平台的意义建设纳税服务平台的意义一是纳税人更方便、快捷、节约费用。一是纳税人更方便、快捷、节约费用。二是新疆国税可以降低征收成本，提高工作效二是新疆国税可以降低征收成本，提高工作效率。率。三是增强了信息在纳税人、税务机关、银行、三是增强了信息在纳税人、税务机关、银行、国库之间的一致性和连贯性。国库之间的一致性和连贯性。四是实行网上服务，真正实现了税务机关文明四是实行网上服务，真正实现了税务机关文明办税、效率优先、服务为主的新形象。办税、效率优先、服务为主的新形象。五是促进电子政务的发展。五是促进电子政务的发展。六是积极地推动企业上网，促进经济的发展。六是积极地推动企业上网，促进经济的发展。谢谢大家谢谢大家
