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1、2024/9/51企业资源计划企业资源计划-ERP2024/9/52教材和参考书n教材n张涛，企业资源计划(ERP)原理与实践，机械工业出版社，2015年6月，第2版2024/9/53主要内容Chapter1.绪论Chapter2.ERP思想的发展历程Chapter3.需求管理Chapter4.生产规划Chapter5.主生产计划Chapter6.物料需求计划Chapter7.能力需求计划Chapter8.采购管理Chapter9.库存管理Chapter10.车间管理Chapter11.ERP财务管理Chapter12.成本管理2024/9/54绪论绪论2024/9/55ERP的内涵1nERP
2、第一个字母E（enterprise）:是企业的意思，首先对企业的内涵要有一个清晰的认识。nE表示了ERP涵盖的范围nERP不是管理功能的简单组合，而是从企业的整体利益出发，为企业和全局目标服务的，应用信息技术平台构造起来的一套全新的管理方法和管理模式，它是各项管理功能按照ERP理念和思想的有机集成，不是一般传统意义的管理业务电子化。n目前，ERP的涵盖范围已经超出了Enterprise的范畴。一方面从企业自身沿着供应链不断的向两端蔓延，另一方面，在其他非企业的社会组织中，也大量使用。2024/9/56ERP的内涵2nERP第二个字母R（resource）:代表资源，n资源对于企业而言有两个最基
3、本的特征:n企业获得资源是要付出代价而且是有限的；n企业在利用资源的过程中，资源是运动和变化的，运动和变化是有规律的，并且按照企业的要求来进行，这就是说资源的有效利用和合理配置是企业的核心任务。n资源:n人、工具、料，资源的价值体现是资金n信息：资源的运动和变化是通过数据和信息来反映的。n品牌、口碑、专利、标准、人脉、关系2024/9/57ERP的内涵3n礼记中庸凡事豫则立，不豫则废。凡事豫则立，不豫则废。言前定则不跲，事前定则不困，行前定则不疚，道前定则不穷。n第三个字母P（planning）是代表计划，这是ERP理念中和思想中最核心的部分：n各部门之间的目标经常是矛盾的，生产部门vs财务部
4、门，仓储部门vs财务部门，生产部门vs销售部门n计划是指在企业整体层面上的而不是局部或某个别部门的计划；n计划是有依据的：n资源的运动变化规律n市场需求n企业自身经营管理2024/9/58GartnerGroup是通过一系列功能标准来界定ERP系统企业需求、管理方法进步、企业需求、管理方法进步、IT技术进步技术进步功能范围、应用环境、监控能力、软件支持技术功能范围、应用环境、监控能力、软件支持技术:u1. 超越超越MRPII范围的集成功能范围的集成功能u2. 支持混合方式的制造环境支持混合方式的制造环境u3. 支持能动的监控能力，提高业务绩效支持能动的监控能力，提高业务绩效u4. 支持开放的客
5、户机支持开放的客户机/服务器计算环境服务器计算环境2024/9/59ERP的定义n美国运营管理学会nERP系统是一个财务会计导向的信息系统，主要功能为对满足客户订单所需要的资源（包括采购、生产与配销、运筹等项目所需资源）进行有效整合与规划，ERP系统的目标就是扩大企业整体经营绩效、降低成本。nSAP公司nSAP提出了“管理+IT”的概念，即ERP不只是一个软件系统，而是一个集组织模型、企业流程、信息技术、实施方法为一体的综合管理应用体系。ERP使得企业的管理核心从“在正确的时间制造和销售正确的产品”，转移到了“在最佳的时间和地点，获得企业的最大利润”，这种管理方法和手段的应用范围也从制造业扩展
6、到了其他行业。n德勤咨询公司nERP系统是一个允许公司“对其业务流程的主要环节进行自动化和集成化，让公共数据和业务活动在企业内外得到共享，在实时环境里生成数据并访问信息”的套装软件系统。2024/9/510ERP的定义nDavidC.Yen、DavidC.Chou和JaneChang引用了GartnerGroup公司对ERP系统的定义：“ERP是用来管理整个企业业务的应用集合。ERP系统集成了销售、制造、人力资源、后勤、财务和其他功能。ERP系统允许销售、制造、人力资源、后勤、财务等功能共享一个数据库和数据分析工具。”nMajedAl-Mashari、AbdullahAl-Mudimigh和M
7、ohamedZairi等人认为“ERP是一个集成的管理系统，不仅采用了现代信息技术的最新成就，而且是现代企业管理思想、管理模式和信息技术的有机统一”nERP是对物流、资金流和信息流是对物流、资金流和信息流3种资源进行全面集成管理种资源进行全面集成管理的信息系统，是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先的信息系统，是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。管理平台。DIKW体系D-
8、DataI- InformationK- KnowledgeW-Wisdom2024/9/511DIKW体系2024/9/512DIKW2024/9/5132024/9/5141.1ERP的产生nERP产生背景n企业在发展过程经常会遇到如下现象：n现象一：企业发展带来的麻烦n现象二：数据使您烦恼n现象三：听完汇报仍然困惑n现象四：企业扩张面临管理瓶颈2024/9/5151.2ERP带来的变革n1.ERP的整合管理理念n假设小王每个月的工资是7千元，家用是4千元。小张下月还1.2万元，8月还银行3.5万元。现在是6月10日，小王手上有现金2.5万元，而朋友小李来借1万元，说三个月后还，小王能借给
9、他吗？2024/9/516供需连动关系表性质名称财务举例分销举例供应量在单量（on-orderquantity）应收采购量需求量分配量（allocatedquantity）应付订单量现况在手量（on-handquantity）手上现金库存量2024/9/517n2.ERP的作用nERP能够解决多变的市场与均衡生产之间的矛盾nERP使得对客户的供货承诺做得更好n客户需求可否按时满足。n如果不能按时满足，那么在客户需求日期可承诺量是多少？不足的数量何时可以提供。nERP能解决既有物料短缺又有库存积压的库存管理难题n要制造什么产品？n用什么零部件或原材料来制造这些产品？n手中有什么零部件或原材料？n
10、还应当再准备什么零部件或原材料？nERP可以提高质量并降低成本nERP可以改变企业中的部门本位观2024/9/5181.3ERP在国内外的应用现状nERP市场规模：2008年我国ERP市场规模达到37.8亿元，比2007年同比增长16.7%，而2007年度的市场增长率是26.6，ERP市场受国际金融危机等综合因素的间接影响，增幅有所回落。2024/9/5191.3ERP的发展和应用现状nERP市场规模：2009年，ERP软件市场规模达到了59.32亿元，同比2008年增长了17.4%，增长速度超过世界上大多数国家。在2003年至2008年间，新加坡、日本、美国的ERP增长分别是7.3%,5.6
11、%和3.7%。2024/9/520n2010年，中国生产制造ERP市场规模达到58.2亿元，同比2009年增长27.2%，意味着生产制造ERP市场规模的增速基本恢复到了金融危机之前的水平。从2010年ERP整体市场情况来看，其整体增长幅度是24.6%，生产制造ERP市场增速得以继续领跑于ERP总体市场。2024/9/521ERP市场产品结构：2008年中国ERP市场通用型产品份额为54%，定制型产品份额46%。中国ERP提供商的产品进入更新换代时期，因此定制型产品份额增长较快。而2009年中国生产制造ERP市场规模达到45亿元，其中通用型产品所占比例为54.9%，增长率达到21%；定制型产品所
12、占比例为45.1%，为20.3亿元，增长率只有16.7%。2024/9/522nERP市场占有率(2008年通用型产品）：n国际排名：SAP和Oraclen国内排名：神州数码、用友和金蝶2024/9/523n2011年，在整体ERP市场中，排在前三名的品牌分别是用友、SAP和金蝶，它们的市场占有率分别为31%、14%、12%。在国内品牌中，排在前三位的分别是：用友、金蝶和浪潮。2024/9/524nERP市场行业结构分布n2008年至2010年，制造行业市场份额占总体ERP市场份额均超过50%，远高于其他行业的市场份额。其中，2010年制造业ERP的份额达到了55.9%，相比2009年增加了2
13、.1%。2024/9/525nERP市场区域销售份额n2008年我国企业南方受冲击的程度远远大于北方，以华南地区下滑幅度更大。中西部企业的需求增长特征明显。北方及内陆企业受国际金融危机冲击不明显。2024/9/526n随着国家对企业信息化建设的引导和推进，ERP软件的市场分布更趋于均衡，各个区域的市场份额差距正在逐步变小，华东、华北和华南和西南地区仍然是ERP产品最大的四个市场。但从2009年起ERP软件市场在西部地区增长较显著，主要原因是国家在加大西部大开发力度的同时，重视提高西部企业信息化水平，对西部市场有所触动。2024/9/527nERP产品成熟度产品成熟度标准：产品功能模块的覆盖度产
14、品功能的深度技术架构的灵活性稳定性 2024/9/528n国际国际ERP产品的发展产品的发展Gartner于2014年5月发布了全球ERP市场的分析报告，全球ERP软件销售额2013年总体增长了3.8%（从2012年244亿美元到2013年258亿美元），全球前五位ERP厂商如下：SAP继续保持ERP市场领头羊的位置，销售额为$61亿；Oracle位居第二，销售额为$31亿，基本是SAP的一半；Sage位居第三，销售额为$15亿；Infor位居第四，销售额为$15亿；Microsoft位居第五，销售额为$11.7亿；用友以全球1%份额也榜上有名，排名第十一位。另外Gartner特别提到Work
15、day（增长86.1%）、Workforce（57.6%）、CornerstoneOnDemand（57%）和NetSuite（39.6%）是增速最快的4家公司，这4家都是基于云服务模式的服务提供商。2024/9/529存在问题n我国企业在ERP实施中还有不少问题n应用ERP的企业数量还不够多n企业实施ERP的失败率较高n目前的ERP软件市场比较混乱，主要表现在产品价格和项目管理上。n软件厂商为了抢占市场，迁就企业的不合理要求，固化了企业原有的落后流程。n国外ERP软件本地化程度不够，软件不完全符合中国的制度和文化。n有关部门对企业落后的严重性认识不足，社会中介机构不健全，企业管理及信息化咨询
16、机构太少，不能对企业信息化建设进行正确的引导。2024/9/530案例剖析n2008年工资、原材料价格上涨n场景：人员、工时、设备未增加，产量提高1/3n旺季带来的矛盾n为旺季准备的库存，出货前需维护；n库存增加，占用资金，管理成本提高。n从库存积压到减少n2008年产量节节攀升，且加班减少n工作模式对比n库存积压减少26.85%n生产安排顺畅，生产周期从15天缩短到10天n用料控制，废品率下降3%，物料消耗下降20%n应收帐款收账周期缩短20天n储备管理走出困境n仓库管理水平大大提高，责任明确，减少丢失2024/9/531企业流程客户市场计划订单订单预测预测生产采购BOM工艺质量仓库销售客户
17、发货发货付款应付收款应收总帐电子商务/办公自动化/人力资源/设备管理/成本管理资资金金计计划划库库存存信信息息查询报表分析决策物流物流/信息流信息流信息信息/资金流资金流订单发货订单发货材料分配领用材料分配领用YN2024/9/532企业运作概述n生产类型的概念n生产类型就是以生产专业化特征为标志划分的生产种类。n生产工艺n生产组织2024/9/533生产类型：生产类型：从生产工艺角度n离散型生产n指产品在结构上是可拆分的，产品是由零件或元件组成的。n连续型生产n企业在生产过程中，原材料从一投入就顺序地经过各个工作地点，直至产品产出。其工艺过程是不可停顿的，产品在物理结构上也是不可分的。n混合
18、型生产2024/9/534生产类型：生产类型：从生产组织方式角度n面向订单设计(EngineerToOrder,ETO)或面向项目设计(EngineerToProject,ETP)；n面向订单装配(AssembleToOrder,ATO)n面向订单制造(MadeToOrder,MTO)；n面向库存生产(MadeToStock,MTS)；2024/9/535面向库存生产（MTS）n面向库存生产的企业在接到订单之前就已经开始生产，生产计划依赖于对市场的分析与预测。客户订单抵达后，直接从仓库出货。n生产特征n大众化的产品，客户可以从零售商或分销商那里购买相应的产品。n淡旺季），生产弹性大，材料存货、
19、成品存货及车间库存偏大n典型行业有啤酒、日用消费品行业。n生产问题：库存2024/9/536面向订单生产（MTO）n在接收到客户订单时才开始制定生产计划，安排物料采购，按照订单的设计要求进行生产准备，生产计划依赖于客户的订单。n生产特征n客户相对少，预测准确性高，订单相对稳定，n交货期长，交货压力非常大，生产弹性完全由订单决定，n材料存货和成品存货及车间库存合理，是这种类型企业的特征。n典型行业有包装机等大型机械设备企业。n生产问题：缩短交货期2024/9/537面向订单装配（ATO）n面向订单装配的企业通常先设计、生产标准零部件，当接到客户订单后，按照客户要求再进行组装，利用这一生产方式可缩
20、短按订单生产定制化产品的交货周期。n生产特征n客户相对少而稳定，预测准确性高；n总装作业计划较为可控，但是变化非常频繁，同时配件作业计划和加工计划难度大；n材料存货和车间库存偏高；n典型行业有计算机、变压器等机电和家具行业。n生产问题：产品配置方法2024/9/5382024/9/539面向订单设计（ETO）n面向订单设计以工程项目来组织生产，适用于复杂结构产品的生产。接收到订单以后首先要进行产品的工程设计，有相当大程度的客户化定制或独一无二的设计，每一订单会产生一套新的工件号、BOM、工艺路线。n生产特征n订单交货周期长，成本控制难度大，库存基本没有积压但报废率高；nBOM并不固定，版本更新迅速；n采购周期长短均有，制造周期相对较长。是典型行业有造船、锅炉、电梯等大型设备生产企业。2024/9/540不同生产类型交付提前期2024/9/541思考题n1.试讲述目前你对ERP的理解。n2.企业运作模式有哪些？2024/9/542Question & Answer
