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1、创业团队的组建与管理“领军人物好比是阿拉伯数字中的1，有了这个1，带上一个0，它就是10，两个0就是100，三个0是1000。”联想创始人 柳传志目目 录录n创业团队的构成创业团队的构成 n创业团队的组建创业团队的组建 n有效管理下属有效管理下属 【引导案例】 生于80年代n高燃：第一次冲动创业失利；之后的MySee三人创业团队，两人来自清华新闻系，一人来自北大计算机系，社会资源和技术理想n郑立：个人创意生成后随即拉来儿时三个伙伴，四人艰苦创业，依靠“天道酬勤、勤能补拙”创出天地、凝聚团队n李想：“像农民般正直”，每到一个发展的坎儿，就有得力伙伴准时加入，背后有“老大哥”的支持，诚恳待人、有跟
2、随者n茅侃侃：比较成熟实际，智力入股曾合作过的国企老板，共同经营【引导案例】生于80年代n案例问题：n是单打独斗、个人英雄式的传奇故事？n是精诚合作、创业团队式的理性实践？n共同之处：n“三个臭皮匠顶个诸葛亮”创创业业团团队队内内涵涵 n定义：创业团队是指由两个或两个以上具有一定利益关系的，彼此间通过分享认知和合作行动以共同承担创建新企业责任的，处在新创企业高层主管位置的人共同组建形成的有效工作群体u创业团队是一种特殊群体 u创业团队工作绩效大于所有成员独立工作绩效之和 u创业团队对创业成功具有重要的价值 u创业团队是高层管理团队基础和最初组织形式九种团队角色及其描述九种团队角色及其描述创创业
3、业机机会会视视角角下下的的创创业业团团队队优优势势创业团队构成创业团队构成 n狭义的创业团队是指有着共同目的、共享创业收益、共担创业风险的一群创建新企业的人n广义的创业团队则不仅包括狭义创业团队，还包括与创业过程有关的各种利益相关者，如风险投资家、专家顾问等等团队优势创创业业团团队队构构成成 n初始创建者初始创建者u受教育程度、创业经历、产业经验、社会网络关系n核心员工核心员工u猎头公司、人才市场、媒体广告、熟人介绍n董事会董事会u提供指导、增加资信n专业顾问专业顾问u顾问委员会、投资者和贷款方、咨询师目目 录录n创业团队的构成创业团队的构成 n创业团队的组建创业团队的组建 n有效管理下属有效
4、管理下属 创业团队组建创业团队组建 n创业者自我评估创业者自我评估u相似性角色安排u互补性角色安排n选择创业合作者选择创业合作者u情感性冲突u任务性冲突创创业业者者自自我我评评估估 n相似性相似性u人们往往愿意同在许多方面与自己具有相似性的人交往，觉得相互之间更加了解，而且更容易自信地对彼此未来的反应和行为加以预测u有些创业者遵循“相似性导致喜欢”的规则，倾向于选择在背景、教育、经验上与他们非常相似的人，许多新企业团队成员来自同一领域或同一职业u最重要的缺点就是冗余问题：知识、培训、技能和欲望重叠的程度大，所接触的能够从对方获取财务支持等资源的人就很有限，不利于企业获取必要的财务资源以及有效运
5、营创创业业者者自自我我评评估估 n互补性互补性u创业团队中宽泛的知识、技术和经验有利于新企业u如果一个团队成员所缺少的东西可以由另一个或者更多其他成员提供，那么，整体的确大于各部分之和。u不要屈从于只和那些背景、教育、经历状况与你自己相似的人一起工作的诱惑。这样做将在许多方面显得容易和令人愉悦，但它不能提供新企业所需的丰富的人力资源基础。u强调互补性在一定程度上可能是更好的策略，因为它可以提供给新企业一种强有力的和多样化的人力资源基础创创业业者者自自我我评评估估 n创业者自我评估创业者自我评估u一是知识基础u二是专门技能u三是动机u四是承诺u五是个人特性n一种平衡方法一种平衡方法u在知识、技能
6、和经验方面主要关注互补性，而在个人特征和动机方面则考虑相似选择合作创业者选择合作创业者 n认知性冲突认知性冲突u是指团队成员对有关企业生产经营管理过程中出现的与问题相关的意见、观点和看法所形成的不一致性u只要是有效的团队，这种团队成员之间就生产经营管理过程的相关问题存在分歧是一种正常现象u一般情况下，这种认知性冲突将有助于改善团队决策质量和提高组织绩效 u认知性冲突将有助于决策质量的提高，能够促进决策本身在团队成员中的接受程度选选择择合合作作创创业业者者 n情感性冲突情感性冲突u基于人格化、关系到个人导向的不一致性往往会破坏团队绩效，冲突理论研究者共同地把这类不一致性称之为“情感性冲突” u情
7、感性冲突会阻止人们参与到影响团队有效性的关键性活动，团队成员普遍地不愿意就问题背后的假设进行探讨，从而降低了团队绩效 u情感性冲突培养起了冷嘲热讽、不信任和回避，因此，将会阻碍开放的沟通和联合程度创创业业团团队队的的演演变变 n创业团队生命周期创业团队生命周期u出生：出生：凝聚力和有效性都是低水平，团队成员具有大量不确定性u成长：成长：团队成员彼此学习，愿意分享认知，并采取协作性行动，团队凝聚力和有效性都将得到提高u成熟：成熟：成功的团队组织实现了既定的战略目标，具有高度的凝聚力和高度的有效性，是团队最理想的阶段u衰老：衰老：依据“团队记忆”采取相应的行动，团队也就渐渐地陷入一种群体思维陷阱，
8、并形成某种“组织惰性” u死亡：有效性的损失战胜对团队凝聚力的过度管理，团队开始逐渐解体 创创业业团团队队建建设设各各阶阶段段特特征征创创业业团团队队的的创创业业精精神神动动态态延延续续n四维：集体精神、分享认知、共担风险、协作进取优优秀秀创创业业团团队队理理念念n凝聚力n合作精神n完整性n长远目标n收获的概念n追求价值创造n平等中的不平等n公正性n共同分享收获创创业业团团队队的的激激励励机机制制n三个依据三个依据u差异化u业绩u灵活性n四个主要部分四个主要部分u授权u工作设计u反馈机制u薪酬机制：目标导向/因人而异/因时而异/内外兼顾创创业业团团队队的的绩绩效效评评估估n五个重点内容五个重点
9、内容u创业思维、商业计划准备、敬业精神和风貌、工作技能和关系、岗位职责n三种主要方式三种主要方式u团队内部成员互相评议u用户满意程度u管理层评估目目 录录n管理意识与手段管理意识与手段 n创业团队的构成创业团队的构成 n创业团队的组建创业团队的组建 n有效管理下属有效管理下属 有效管理下属有效管理下属n创建环境创建环境 n慧眼识才慧眼识才 n职业规划职业规划n知人善任知人善任n合理授权合理授权 n绩效指导绩效指导 n动态激励动态激励n有效沟通有效沟通 创建良好的企业内部环境创建良好的企业内部环境小型企业小型企业中型企业中型企业大型企业大型企业有效管理下属有效管理下属n创建环境创建环境 n慧眼识
10、才慧眼识才 n职业规划职业规划n知人善任知人善任n合理授权合理授权 n绩效指导绩效指导 n动态激励动态激励n有效沟通有效沟通 管理者要参与招聘管理者要参与招聘录用录用甄选甄选评价评价招聘招聘活动活动招聘招聘计划计划人力资人力资源计划源计划参与招聘参与招聘n配合配合HR快快速反映速反映n做出决做出决策策u 时间时间u 岗位及人岗位及人数数u 任职资格任职资格有效管理下属有效管理下属n创建环境创建环境 n慧眼识才慧眼识才 n职业规划职业规划n知人善任知人善任n合理授权合理授权 n绩效指导绩效指导 n动态激励动态激励n有效沟通有效沟通 生涯生涯规划规划4 4、注重效果、注重效果和提高和提高2 2、提
11、供信、提供信息和制度息和制度3 3、创创造造环环境境和和效效率率1 1、指指定定原原则则和和方方向向个人角色公司角色3 3与与公公司司协协调调发发展展4 4跨业学习跨业学习开创新机开创新机1 1定定期期检检讨讨和和规规划划2 2主动学习主动学习和训练和训练生涯规划逻辑图生涯规划逻辑图有效管理下属有效管理下属n创建环境创建环境 n慧眼识才慧眼识才 n职业规划职业规划n知人善任知人善任n合理授权合理授权 n绩效指导绩效指导 n动态激励动态激励n有效沟通有效沟通 1.多因性激励、技能、环境、机会2.多维性综合考虑，逐一考评3.动态性时移效变、动态看待 相互影响作用相互影响作用了解员工的绩效变化然后任
12、用了解员工的绩效变化然后任用员工绩效员工绩效的特点的特点有效管理下属有效管理下属n创建环境创建环境 n慧眼识才慧眼识才 n职业规划职业规划n知人善任知人善任n合理授权合理授权 n绩效指导绩效指导 n动态激励动态激励n有效沟通有效沟通 授权艺术授权艺术六六五五七七四四三三一一授权授权二二n授权才为度授权才为度 n行权信为本行权信为本 n保证可控收放自如保证可控收放自如 n择善德为上择善德为上 n严防严防“反授反授权权”摆正己位摆正己位置置 n善处善处“越越权权”纠正有纠正有方方 n强化监督强化监督不可放任不可放任 有效管理下属有效管理下属n创建环境创建环境 n慧眼识才慧眼识才 n职业规划职业规划
13、n知人善任知人善任n合理授权合理授权 n绩效指导绩效指导 n动态激励动态激励n有效沟通有效沟通 管理者的绩效管理职责管理者的绩效管理职责n由管理者与员工共由管理者与员工共同确定期望达到的同确定期望达到的绩效绩效 (什么目标什么目标)n是贯穿评价阶段中是贯穿评价阶段中不断进行的工作不断进行的工作 (做做什么什么)n是对个体或团队进行评估的是对个体或团队进行评估的正式过程。正式过程。(判断他们做得怎判断他们做得怎么样并据此进行奖励么样并据此进行奖励)有效管理下属有效管理下属n创建环境创建环境 n慧眼识才慧眼识才 n职业规划职业规划n知人善任知人善任n合理授权合理授权 n绩效指导绩效指导 n动态激励
14、动态激励n有效沟通有效沟通 找到适合你下属需要的激励方法找到适合你下属需要的激励方法空间空间兴趣兴趣赏识赏识沟通沟通危机危机目标目标激励的非激励的非经济方法经济方法竞争竞争n生成竞争生成竞争n新陈代谢新陈代谢n分组竞争分组竞争n破除垄断破除垄断n危机教育危机教育n方便沟通方便沟通n反向沟通反向沟通n积极沟通积极沟通n生涯目标生涯目标n年度目标年度目标n临时目标临时目标n给予名誉给予名誉n即时表扬即时表扬n亲情回馈亲情回馈n培训机会培训机会n岗位轮换岗位轮换n明确通道明确通道n留有余地留有余地n自选领地自选领地n简化程序简化程序n参与决策参与决策有效管理下属有效管理下属n创建环境创建环境 n慧眼
15、识才慧眼识才 n职业规划职业规划n知人善任知人善任n合理授权合理授权 n绩效指导绩效指导 n动态激励动态激励n有效沟通有效沟通 沟通的过程沟通的过程传送者传送者产生意念产生意念化成表达方式化成表达方式传送传送信息信息接收者接收者接收接收领悟领悟接受接受行动行动沟通沟通沟通沟通是指两个或者两个以上的人，通过某种途径，是指两个或者两个以上的人，通过某种途径，达致对某特定信息的相同理解的过程。达致对某特定信息的相同理解的过程。总印象原理总印象原理语言语言 7%7%身体及其他非身体及其他非语言感觉语言感觉55%55%声线声线38%38%语言使用原则：语言使用原则：不要使用术语不要使用术语避免使用避免使
16、用“但是但是”从对方的立场出发从对方的立场出发避免将个人意见权威化避免将个人意见权威化沟通的四种模式沟通的四种模式发展模式发展模式 沟通双方彼此影响对方沟通双方彼此影响对方控制模式控制模式 试图影响对方试图影响对方放弃模式放弃模式 受对方影响受对方影响防卫模式防卫模式 既不想影响对方，也不愿受对方影响既不想影响对方，也不愿受对方影响最难的沟通：员工离任最难的沟通：员工离任本本章章思思考考题题 n什么是创业团队？什么是创业团队？n创业团队的作用优势是什么？创业团队的作用优势是什么？ n创业团队包括那些成员？创业团队包括那些成员？n创业团队的演变过程是怎样的？创业团队的演变过程是怎样的？n创业团队的创业精神是始终不变的吗？创业团队的创业精神是始终不变的吗？ n优秀创业团队的开发包括哪些内容？优秀创业团队的开发包括哪些内容？ 谢谢 谢谢 大大 家！家！
