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1、第第13章章 态度改变与态度改变与继续社会化继续社会化 2009. 2-社会心理学态度改变与终生社会化课件第第13章章 态度改变与继续社会化态度改变与继续社会化v态度改变的含义态度改变的含义v162 有关有关态度改变与说服的理论态度改变与说服的理论v163 影响态度改变的因素影响态度改变的因素v164 态度防卫与保护态度防卫与保护v165 态度改变的方法态度改变的方法社会心理学态度改变与终生社会化课件态度的改变态度的改变Attitude Change 243v 态度的形成态度的形成是指人对某些事物从不曾有态度到出现某种是指人对某些事物从不曾有态度到出现某种态度，态度，v而态度的改变分为两种：而
2、态度的改变分为两种：一是一致性的改变（一是一致性的改变（congruent change），指方向不变而仅仅），指方向不变而仅仅改变原有态度的强度，即量变；改变原有态度的强度，即量变；另一是不一致的改变（另一是不一致的改变（incongruent change），指以性质相反），指以性质相反的新态度取代原有的旧态度，或说是方向性的改变，即质变的新态度取代原有的旧态度，或说是方向性的改变，即质变v通常所谓的通常所谓的态度改变态度改变更多的是指后者，即方向性的改变。更多的是指后者，即方向性的改变。要解决的主要问题要解决的主要问题人的态度究竟是在什么情况下发生改变的人的态度究竟是在什么情况下发生改变
3、的这种改变依赖于哪些外部和内部的条件这种改变依赖于哪些外部和内部的条件态度改变的过程是怎样的态度改变的过程是怎样的社会心理学态度改变与终生社会化课件 态度形成和改变的理论态度形成和改变的理论The theories of attitudev论语有关论述论语有关论述v学习理论：学习理论：经典条件反射、操作性条件反射、社会学习理论经典条件反射、操作性条件反射、社会学习理论v认知理论认知理论认知一致性理论认知一致性理论 （355）Festinger的认知不协调理论的认知不协调理论（25，373）认知复杂度认知复杂度决策后的认知失调（决策后的认知失调（Brehm（1956）的实验）的实验自我知觉理论自
4、我知觉理论 356认知反应理论认知反应理论 357双加工模型双加工模型 357vHovland等的劝说情境模式等的劝说情境模式 Yale attitude change approach 354社会心理学态度改变与终生社会化课件论语有关论述论语有关论述v子曰：子曰：“三人行，必有我师焉。三人行，必有我师焉。择其善者而从之择其善者而从之，其不善者而改之其不善者而改之。” v子曰：子曰：“过而不改，是谓过矣。过而不改，是谓过矣。” v子曰：子曰：“性相近也，习相远也。性相近也，习相远也。” v社会心理学态度改变与终生社会化课件Brehm（1956）的实验）的实验v实验目的：探讨决策后是否会去调整失
5、调感实验目的：探讨决策后是否会去调整失调感v实验方法：单因素完全随机实验方法：单因素完全随机（自变量：高（自变量：高-低失调）低失调）v被试：女大学生被试：女大学生v实验程序实验程序v实验结果实验结果社会心理学态度改变与终生社会化课件实验程序实验程序v第一步：向被试展示八种商品第一步：向被试展示八种商品v第二步：要求被试评价想拥有每种商品的意第二步：要求被试评价想拥有每种商品的意向向v第三步：主试拿出两种商品让被试选择其中第三步：主试拿出两种商品让被试选择其中一种，被试在这一步接受自变量的处理一种，被试在这一步接受自变量的处理在高失调条件下，呈现的是两种都很想要的商品在高失调条件下，呈现的是两
6、种都很想要的商品在低失调条件下，呈现一种很想要另一种较少想在低失调条件下，呈现一种很想要另一种较少想要的商品要的商品v第四步：让被试重新对八种商品的拥有意向第四步：让被试重新对八种商品的拥有意向进行评估（以此作为因变量）进行评估（以此作为因变量）社会心理学态度改变与终生社会化课件实验结果实验结果v结果表明，在第二次评价时：结果表明，在第二次评价时：高失调组的女生强烈倾向于拔高对自己所选商品高失调组的女生强烈倾向于拔高对自己所选商品的评价，降低对未选商品的评价的评价，降低对未选商品的评价低失调组的女生则并没有拔高对自己所选商品的低失调组的女生则并没有拔高对自己所选商品的评价倾向评价倾向v这种结果
7、表明，高失调组改变自己的评价并这种结果表明，高失调组改变自己的评价并不单是因为自己现在是商品的主人，她们做不单是因为自己现在是商品的主人，她们做出的决定才是关键因素。出的决定才是关键因素。社会心理学态度改变与终生社会化课件说服说服 advicev基本含义基本含义v要解决的主要问题要解决的主要问题说服是如何引起我们的态度发生改变的说服是如何引起我们的态度发生改变的?哪些因素（外部和内部的）会影响说服的效果？哪些因素（外部和内部的）会影响说服的效果？态度改变的过程（或机制）是怎样的？态度改变的过程（或机制）是怎样的？v劝说情境模式劝说情境模式 （ Hovland & Janis, 1959）要研究
8、的是要研究的是“谁对谁说了什么，而后有什么结果谁对谁说了什么，而后有什么结果”的问的问题题因为因为Hovland & Janis等研究者等研究者 都是工作在都是工作在 Yale大学，大学，所以这种说服沟通的研究方法称做所以这种说服沟通的研究方法称做 Yale 态度改变方法态度改变方法（the Yale Attitude Change approach）。）。社会心理学态度改变与终生社会化课件劝说情境模式的基本含义劝说情境模式的基本含义vHovland认为，任何态度的改变都是在一个人的认为，任何态度的改变都是在一个人的原有态度与外部存在着一些不同于此的看法（或原有态度与外部存在着一些不同于此的看
9、法（或态度）发生差异造成的；态度）发生差异造成的；v这种差异会产生压力，引起内心冲突（或称不协这种差异会产生压力，引起内心冲突（或称不协调、不平衡、不一致）；调、不平衡、不一致）；v为缩少这种差异，减少压力，人具有通过以下两为缩少这种差异，减少压力，人具有通过以下两种方式恢复心理协调的能力：种方式恢复心理协调的能力：1、接受外来影响，改变自己原有的态度、接受外来影响，改变自己原有的态度2、采取各种办法去否定或、采取各种办法去否定或抵制外部影响抵制外部影响，以维持原，以维持原有的态度有的态度社会心理学态度改变与终生社会化课件抵制外部影响的办法抵制外部影响的办法v1贬损信源贬损信源(sourced
10、erogration) v2歪曲信息歪曲信息(messagedistortion) v3掩盖拒绝掩盖拒绝(hlanketrcjectlon)，有两种方式：，有两种方式：一是以文饰或美化自己的真正看法或态度来拒绝外部一是以文饰或美化自己的真正看法或态度来拒绝外部的劝说或影响的劝说或影响另一种方式是不理睬，不回答对方的意见，也很少说另一种方式是不理睬，不回答对方的意见，也很少说“不不”，而是毫无道理地拒绝对方的一切论据，从而，而是毫无道理地拒绝对方的一切论据，从而继续维持自己的见解。这后一种现象极为普遍，但其继续维持自己的见解。这后一种现象极为普遍，但其机制迄今未研究清楚。机制迄今未研究清楚。社会
11、心理学态度改变与终生社会化课件Model of the persuasion prodcessThe external stimuli The target Intervening process The responseCommunicatorCredibilityLikabilityCommunicationDiscrepancy Fear arousal(One/two argument(Novelty-repetitionSituation(Reinforcement (Forewarning(DistractionCommitmentInoculation(personalityMe
12、ssage learningTransfer of affectConsistency- mechanisms-counterarguingAttitude changeSource derogationMessage distortionBlanket rejection社会心理学态度改变与终生社会化课件Hovland等的劝说情境模式等的劝说情境模式外部情境外部情境 目标靶目标靶 中介过程中介过程 结结 果果传达者传达者 专长性专长性 可靠性可靠性 喜爱性喜爱性沟通沟通 差异差异性性 恐惧唤起恐惧唤起情境情境 ( 强化作用强化作用 ( 预先警告预先警告 ( 分心分心信奉信奉预防注射预防注射(
13、人格人格信息学习信息学习感情转移感情转移相符机制相符机制反驳反驳态度学习态度学习信息贬损信息贬损信息曲解信息曲解掩盖拒绝掩盖拒绝社会心理学态度改变与终生社会化课件三类外部刺激三类外部刺激 (the external stimuli)v1. 传达者传达者(communicator) , 或称信息源或称信息源(source of information)v2沟通本身沟通本身(communication itselfv3情境情境(situation社会心理学态度改变与终生社会化课件1. 传达者传达者(communicator)v 或称信息源或称信息源(source of information) 即
14、持有不同见解并即持有不同见解并力图使别人接受这种见解以改变态度的人或群体力图使别人接受这种见解以改变态度的人或群体(如劝说者、如劝说者、广告商、宣传机构等广告商、宣传机构等) 。v一个劝说者被人们所依赖的程度即可信性一个劝说者被人们所依赖的程度即可信性v同一劝说的信息内容由几个具有不同可信的人来发出，则同一劝说的信息内容由几个具有不同可信的人来发出，则高可信性者比低可信性者具有更大的说服力高可信性者比低可信性者具有更大的说服力v其本身包括有一些变量，如其本身包括有一些变量，如专长性专长性(expertness) Kelman & Hovland等的睡眠者效应等的睡眠者效应可靠性可靠性(trus
15、tworthiness)喜爱性喜爱性(likeability)和和参照群体参照群体信息来源贬损信息来源贬损可当作边缘线索的沟通者可当作边缘线索的沟通者社会心理学态度改变与终生社会化课件2沟通本身沟通本身(communication itself)v指传达者的信息内容及传达方式的合理性。这里包指传达者的信息内容及传达方式的合理性。这里包括有许多变量，如括有许多变量，如信息源和目标靶原立场观点的信息源和目标靶原立场观点的差异度差异度(discrepancy)，是否唤起是否唤起恐惧恐惧(feararousal)，一面性或两面性论述一面性或两面性论述 (onesidevs，two-sideargume
16、nts)，新颖性新颖性(novelty)，等等。，等等。社会心理学态度改变与终生社会化课件3情境情境(situation)vBp对沟通和参与活动者有附带影响的周围环境。如对沟通和参与活动者有附带影响的周围环境。如有无强化作用有无强化作用(reinforcement)、预先警告预先警告(forewarning)，分心分心(distraction)等。等。 社会心理学态度改变与终生社会化课件目标靶目标靶(target)v即传达者要通过说服使其接受沟通信并企望其改变即传达者要通过说服使其接受沟通信并企望其改变态度的人或听众。态度的人或听众。v人是具有反作用于信息的能动者他本身具有许多因人是具有反作用
17、于信息的能动者他本身具有许多因素或变量影响着信息的接受，因此同一种劝说信息素或变量影响着信息的接受，因此同一种劝说信息可以在不同人身上产生不同的效果。这些因素如可以在不同人身上产生不同的效果。这些因素如对原有态度的对原有态度的信奉信奉(commitment)程度，程度，对劝说是否有防御能力即有无经过对劝说是否有防御能力即有无经过预防注射预防注射(inoculation)，以及，以及人格人格(personality)中的种种变量如自尊心、智力等。中的种种变量如自尊心、智力等。 社会心理学态度改变与终生社会化课件中介过程中介过程v(三三)中介过程中介过程(interveningprocesses)
18、，指目标，指目标靶在外部劝说刺激和内部因素交互作用下的靶在外部劝说刺激和内部因素交互作用下的态度变化过程的心理机制。它包括：态度变化过程的心理机制。它包括：1信息学习信息学习(messagelearning) 2感情迁移感情迁移(transfer of affect) 3相符机制相符机制(consistency mechanism) 4反驳反驳(counter arguing) 社会心理学态度改变与终生社会化课件(四四)结果结果(outcomes)有以下两种有以下两种v一是态度改变，一是态度改变，v二是抵制压力保持原态度不变，主要方法有：二是抵制压力保持原态度不变，主要方法有：1贬损信源贬损信
19、源(sourcederogration) 2歪曲信息歪曲信息(messagedistortion) 3掩盖拒绝掩盖拒绝(hlanketrcjectlon)，有两种方式：，有两种方式：v一是以文饰或美化自己的真正看法或态度来拒绝外部一是以文饰或美化自己的真正看法或态度来拒绝外部的劝说或影响的劝说或影响v另一种方式是不理睬，不回答对方的意见，也很少说另一种方式是不理睬，不回答对方的意见，也很少说“不不”，而是毫无道理地拒绝对方的一切论据，从而，而是毫无道理地拒绝对方的一切论据，从而继续维持自己的见解。这后一种现象极为普遍，但其继续维持自己的见解。这后一种现象极为普遍，但其机制迄今未研究清楚。机制迄
20、今未研究清楚。 社会心理学态度改变与终生社会化课件可信性可信性(credibility)v一个劝说者被人们所依赖的程度即可信性，它对劝一个劝说者被人们所依赖的程度即可信性，它对劝说的效果有显著的影响。说的效果有显著的影响。v同一劝说的信息内容由几个具有不同可信的人来发同一劝说的信息内容由几个具有不同可信的人来发出，则出，则高可信性者比低可信性者具有更大的说服力高可信性者比低可信性者具有更大的说服力v关于可信性的研究通常包括：关于可信性的研究通常包括：专长性专长性(expertness)可靠性可靠性(trustworthiness)（可信性的持续性研究可信性的持续性研究 219社会心理学态度改变
21、与终生社会化课件Aronson等关于专长性等关于专长性(expertness)的研究的研究362v研究目的研究目的：探讨传达者（信息来源）的可信性：探讨传达者（信息来源）的可信性和沟通的差异是否是人们态度改变的决定因素和沟通的差异是否是人们态度改变的决定因素v研究方法研究方法：单因素完全随机实验设计：单因素完全随机实验设计自变量自变量：另一位对该诗作评价者的学术地位：另一位对该诗作评价者的学术地位v一组被试被告知那位评价者是位著名诗人一组被试被告知那位评价者是位著名诗人v另组被试被告知那位评价者是某州立师范院校的学生另组被试被告知那位评价者是某州立师范院校的学生因变量：因变量：被试（大学生？）
22、第二次评价态度改变被试（大学生？）第二次评价态度改变的程度的程度v实验过程实验过程v实验结果实验结果社会心理学态度改变与终生社会化课件实验过程实验过程v第第1步：请被试对一段现代诗先进行评价步：请被试对一段现代诗先进行评价v第第2步：让被试知道另外一位评价者对该诗步：让被试知道另外一位评价者对该诗的评价结果的评价结果v第第3步：要求被试在读过那位评价者的评价步：要求被试在读过那位评价者的评价结果后，对该诗再进行一次评价。结果后，对该诗再进行一次评价。社会心理学态度改变与终生社会化课件实验结果实验结果 217社会心理学态度改变与终生社会化课件可靠性可靠性(trustworthiness)的研究的
23、研究 362v可靠性是指劝说者是否公正和客观。可靠性是指劝说者是否公正和客观。v一个传达者即使是专家；权威，一旦人们发一个传达者即使是专家；权威，一旦人们发现他发表某种见解的动机是基于私利，或常现他发表某种见解的动机是基于私利，或常有偏袒性甚至属于偏见，即不可靠，那么其有偏袒性甚至属于偏见，即不可靠，那么其影响力就会下降，甚至比不上一个普通人发影响力就会下降，甚至比不上一个普通人发表与自身利益相违的见解所起的作用。表与自身利益相违的见解所起的作用。vE. Walster，K. Aronsony 和和 D. Abrahams，1966)作过一项作过一项“增加低信誉传达者的说服性增加低信誉传达者的
24、说服性”的巧妙设计研究。的巧妙设计研究。 社会心理学态度改变与终生社会化课件E. Walster等的研究等的研究 章：章：218v研究目的研究目的：探索可靠性不同的人所说的同样的：探索可靠性不同的人所说的同样的话对态度的影响。话对态度的影响。v研究方法研究方法：2 X 2 完全随机实验完全随机实验设计研究设计研究v研究过程研究过程：第一步：让被试听一份有关内容的呼吁第一步：让被试听一份有关内容的呼吁第二步：谈自已对该呼吁的态度（支持还是反对）第二步：谈自已对该呼吁的态度（支持还是反对）v实验结果实验结果社会心理学态度改变与终生社会化课件2 X 2 完全随机实验研究设计完全随机实验研究设计v自变
25、量一自变量一：呼吁内容，含两个水平：呼吁内容，含两个水平：水平水平1：“加强法制和扩大警察和法庭权力以严管罪犯加强法制和扩大警察和法庭权力以严管罪犯”的呼吁的呼吁水平水平2：“反对警察和法庭权力过大，以保护被告权利反对警察和法庭权力过大，以保护被告权利”的呼吁的呼吁v自变量二自变量二：呼吁人的角色性质，含两个水平：呼吁人的角色性质，含两个水平水平水平1：该呼吁内容是检察官斯蒂芬斯的建议：该呼吁内容是检察官斯蒂芬斯的建议水平水平2：该呼吁内容是被判刑的贩毒商纳波里塔纳的申求：该呼吁内容是被判刑的贩毒商纳波里塔纳的申求v这样被试分别听到两种角色发表两种不同意见，于是他们就这样被试分别听到两种角色发
26、表两种不同意见，于是他们就被被分成分成4组组：1、“从严从严来源于检察官来源于检察官” 组；组；2、“从严从严来源于罪犯来源于罪犯” 组组3、“从宽从宽来源于检察官来源于检察官” 组；组；4、“从宽从宽来源于罪犯来源于罪犯” 组。组。社会心理学态度改变与终生社会化课件实验结果实验结果-1234社会心理学态度改变与终生社会化课件喜爱性喜爱性v一个传达者是否受到听众或他人的喜欢，对一个传达者是否受到听众或他人的喜欢，对于能否引起目标靶态度改变有较大关系。于能否引起目标靶态度改变有较大关系。v人是否为人所喜爱受许多因素的影响。对喜人是否为人所喜爱受许多因素的影响。对喜爱性爱性(likeability
27、)是否对他人的态度改变是否对他人的态度改变有影响有影响的研究主要有：的研究主要有：（吸引力吸引力 (attractiveness)尊重的得失尊重的得失（相似性相似性社会心理学态度改变与终生社会化课件Kelman & Hovland等的睡眠者效应等的睡眠者效应v研究目的研究目的：探索可信性不同的人所说的同样的：探索可信性不同的人所说的同样的话对态度影响后的时间效应。话对态度影响后的时间效应。v研究方法研究方法：单因素完全随机实验设计研究：单因素完全随机实验设计研究v研究过程研究过程：第一步：让被试读一篇文章第一步：让被试读一篇文章第二步：谈自已对文章内容的态度第二步：谈自已对文章内容的态度第三步
28、：三周后，再次谈自已对文章内容的态度第三步：三周后，再次谈自已对文章内容的态度v实验结果实验结果社会心理学态度改变与终生社会化课件吸引力吸引力社会心理学态度改变与终生社会化课件Aronson等（等（1965）关于）关于“尊重的得失尊重的得失”的研的研究究章：章：221 289 295v研究目的研究目的：探求：探求“尊重的得失尊重的得失”是否会影响人们喜欢是否会影响人们喜欢或不喜欢别人的态度或不喜欢别人的态度v研究方法研究方法：单因素完全随机实验方法单因素完全随机实验方法v研究过程研究过程：让被试与另外一人（实验助手）一起参加一个实验让被试与另外一人（实验助手）一起参加一个实验在实验后休息时，让
29、被试听到与他一起参加实验的人与在实验后休息时，让被试听到与他一起参加实验的人与主持研究者的谈话主持研究者的谈话问被试在多大程度上喜欢与他一起实验的人问被试在多大程度上喜欢与他一起实验的人v实验结果与解释实验结果与解释v根据结果所作的推论根据结果所作的推论社会心理学态度改变与终生社会化课件单因素完全随机实验方法单因素完全随机实验方法v自变量自变量：实验助手与主持研究者的谈话性：实验助手与主持研究者的谈话性质，含四个水平：质，含四个水平：实验助手对被试自始至终持肯定态度实验助手对被试自始至终持肯定态度实验助手对被试自始至终持否定态度实验助手对被试自始至终持否定态度实验助手对被试先否定，后肯定实验助
30、手对被试先否定，后肯定实验助手对被试先肯定，后否定实验助手对被试先肯定，后否定v因变量因变量：被试对实验同伴的评价：被试对实验同伴的评价社会心理学态度改变与终生社会化课件实验结果与解释实验结果与解释 章：章：295v实验过程的第三步是问所有被试在多大程度上喜欢这实验过程的第三步是问所有被试在多大程度上喜欢这个助手个助手(从从-10到到+10量表上作答量表上作答)。v结果发现，喜欢程度的平均分为：结果发现，喜欢程度的平均分为：肯定组肯定组 否定组否定组 否定否定-肯定组肯定组 肯定肯定-否定组否定组 6. 42 2. 52 7. 67 0. 87v研究者认为，前两组的情况说明人际吸引中的研究者认
31、为，前两组的情况说明人际吸引中的“相互相互性原则性原则(interactive principle)，即，即你肯定别人，别人也喜欢你；你肯定别人，别人也喜欢你；你否定别人，别人也不喜欢你。你否定别人，别人也不喜欢你。v对于第三组的情况，研究者认为开始的否定评价引起对于第三组的情况，研究者认为开始的否定评价引起被试的忧虑、自我怀疑，增强了获得肯定评价的需要，被试的忧虑、自我怀疑，增强了获得肯定评价的需要，而后评价者表现越来越积极时，这种评价就变得更有而后评价者表现越来越积极时，这种评价就变得更有意义了。意义了。社会心理学态度改变与终生社会化课件根据结果所作的推论根据结果所作的推论v弗里德曼弗里德
32、曼(JLFreedman，1978)则认为，则认为，如果一个人一下子就表示肯定和喜欢任何人，如果一个人一下子就表示肯定和喜欢任何人，则会引起对这个人诚意或辨别力的怀疑。但则会引起对这个人诚意或辨别力的怀疑。但人们对一开始持批评态度的人，虽感到不舒人们对一开始持批评态度的人，虽感到不舒适，但反而认为是很有判断力和靠得住的人，适，但反而认为是很有判断力和靠得住的人，因此，对它后来的肯定觉得更有分量，于是因此，对它后来的肯定觉得更有分量，于是也更喜欢这个人。也更喜欢这个人。v上述现象的解释也称上述现象的解释也称“得失理论得失理论” (gain-loss theory)。 社会心理学态度改变与终生社会
33、化课件相似性相似性社会心理学态度改变与终生社会化课件沟通：差异性沟通：差异性(discrepancy) 363v差异是指传达者发出的态度信息差异是指传达者发出的态度信息(见解见解)和目和目标靶原有的态度标靶原有的态度(见解见解)在程度上的差异。在程度上的差异。 vBochner等对上述差异是否会对人们的态度等对上述差异是否会对人们的态度改变有影响作用进行了改变有影响作用进行了实验研究实验研究。社会心理学态度改变与终生社会化课件Bochner等的实验研究等的实验研究 159v研究目的研究目的：探讨上述差异是否会对人们的态度改变：探讨上述差异是否会对人们的态度改变有影响作用有影响作用v实验方法实验
34、方法：2 X 9 完全随机实验设计完全随机实验设计v被试被试: 取认为人们每天通常需要取认为人们每天通常需要8小时睡眠时间的人小时睡眠时间的人v实验材料实验材料: 一段关于普通人每夜需要睡眠几小时的一段关于普通人每夜需要睡眠几小时的信息信息v实验过程实验过程：让被试听（或阅读）准备好的一段信息让被试听（或阅读）准备好的一段信息让被试说出他对普通人每夜应睡多少小时合适的观点让被试说出他对普通人每夜应睡多少小时合适的观点v实验结果实验结果v对结果的解释对结果的解释v同化同化对比（对比（P159-160）社会心理学态度改变与终生社会化课件2 X 9 完全随机实验设计完全随机实验设计v自变量自变量自变
35、量一自变量一：信息源性质，含两个水平：信息源性质，含两个水平v水平水平1：信息是由一位曾获诺贝尔奖金者的观点（高可：信息是由一位曾获诺贝尔奖金者的观点（高可信性）信性）v水平水平2：信息是由一位基督教青年会的人的观点（低可：信息是由一位基督教青年会的人的观点（低可信性）信性）自变量二自变量二：观点中所认为应睡眠多少小时的数量：观点中所认为应睡眠多少小时的数量（从（从0小时到小时到8小时共九个水平）小时共九个水平）v因变量因变量：被试对睡眠需要多少小时的反应：被试对睡眠需要多少小时的反应社会心理学态度改变与终生社会化课件实验结果实验结果社会心理学态度改变与终生社会化课件对结果的解释对结果的解释
36、1v由实验结果可知：传达者的可信性越大，其发由实验结果可知：传达者的可信性越大，其发生最大态度改变量的差异度水平也越高。生最大态度改变量的差异度水平也越高。由低可信度的基督徒青年会指导者所发出的信息由低可信度的基督徒青年会指导者所发出的信息引起被试态度改变的最大改变量（引起被试态度改变的最大改变量（8 - 6.48 = 1.52小小时时)是在提倡睡是在提倡睡3小时小时(差异度为差异度为5)的场合；的场合；而由高可信性的获奖者所发出的信息引起被试态而由高可信性的获奖者所发出的信息引起被试态度改变的最大改变量度改变的最大改变量(8 6 = 2小时小时)是在提倡睡是在提倡睡1小小时时(差异度为差异度
37、为7)的场合。的场合。 社会心理学态度改变与终生社会化课件对结果的解释对结果的解释 2v因此，可信度的水平不会改变差异度与态度改变之间因此，可信度的水平不会改变差异度与态度改变之间的基本倒的基本倒U的关系，但它能改变态度变化极限发生的的关系，但它能改变态度变化极限发生的差异点的位置，差异点的位置，(高可信源引起态度改变极限的差异高可信源引起态度改变极限的差异点在适中偏高的位置上，低可信性信源引起态度改变点在适中偏高的位置上，低可信性信源引起态度改变极限的差异点在适中偏低的位置上。极限的差异点在适中偏低的位置上。)。v抵制传达者越是困难，态度发生最大改变量抵制传达者越是困难，态度发生最大改变量(
38、极限极限)的的差异度也越大。差异度也越大。v改变一个人的态度越困难，发生最大改变量改变一个人的态度越困难，发生最大改变量(极限极限)的的差异度就越低。差异度就越低。v可见，要想引起人们态度的改变，考虑目标靶原态度可见，要想引起人们态度的改变，考虑目标靶原态度的状况或水平，并依据自身的条件的状况或水平，并依据自身的条件(如可信性等如可信性等)适当适当控制给出信息的差异度，是很必要的。控制给出信息的差异度，是很必要的。 社会心理学态度改变与终生社会化课件沟通：恐惧唤起沟通：恐惧唤起 （Dabbs等，等，1966）363v实验目的实验目的：探讨恐惧唤起是否有助于态度甚至行为的改变：探讨恐惧唤起是否有
39、助于态度甚至行为的改变v实验方法实验方法：单因素完全随机实验设计单因素完全随机实验设计v被试被试：某大学的大学生被试：某大学的大学生被试v实验过程实验过程：对被试说明患破伤风病的严重性、致命性和易感染性，并告对被试说明患破伤风病的严重性、致命性和易感染性，并告诉听众进行预防注射极为有效。诉听众进行预防注射极为有效。 让被试回答预防注射的重要性如何，和他们是否想做注射，让被试回答预防注射的重要性如何，和他们是否想做注射，并在附近的大学保健医院在此后一月内登记有多少学生去做并在附近的大学保健医院在此后一月内登记有多少学生去做了预防注射。了预防注射。 v实验结果实验结果 v其他研究者的实验结果其他研
40、究者的实验结果社会心理学态度改变与终生社会化课件单因素完全随机实验设计单因素完全随机实验设计v自变量自变量：恐惧唤起的程度，含二个水平：恐惧唤起的程度，含二个水平：水平水平1：高恐惧，把破伤风病描绘成非常逼真，：高恐惧，把破伤风病描绘成非常逼真，病状也看得很清楚，并使每件事都被制作成为一病状也看得很清楚，并使每件事都被制作成为一种尽可能吓人的情境种尽可能吓人的情境水平水平2：低恐惧，所唤起的是中等程度的恐惧：低恐惧，所唤起的是中等程度的恐惧 控制组，所唤起的恐惧甚少控制组，所唤起的恐惧甚少 v因变量因变量：1. 被试对预防注射重要性的评价被试对预防注射重要性的评价2. 被试是否愿意去做预防注射
41、的行为反应被试是否愿意去做预防注射的行为反应社会心理学态度改变与终生社会化课件实验结果实验结果条件条件做注射的意向做注射的意向做注射的百分比做注射的百分比高恐惧高恐惧5.1722低恐惧低恐惧4.7313控制组控制组4.126社会心理学态度改变与终生社会化课件其他研究者的实验结果其他研究者的实验结果vJanis等（等（1953）的实验结果使他们提出相反的看）的实验结果使他们提出相反的看法。他们认为，在改变态度的劝说中，唤起恐惧法。他们认为，在改变态度的劝说中，唤起恐惧是重要的，但低度恐惧或甚至不带恐惧的说服比是重要的，但低度恐惧或甚至不带恐惧的说服比高度恐惧的说服有更大的影响。高度恐惧的说服有更
42、大的影响。vRogers等（等（1976）根据他们的实验结果认为恐惧）根据他们的实验结果认为恐惧唤起是否能有效地产生态度改变，取决于三个因唤起是否能有效地产生态度改变，取决于三个因素之间的相互作用。这三因素是：素之间的相互作用。这三因素是：(1)事件的有害性；事件的有害性；(2)事情发生的可能性；事情发生的可能性；(3)处理响应的有效性。处理响应的有效性。 社会心理学态度改变与终生社会化课件One/two argument 229社会心理学态度改变与终生社会化课件Novelty repetition 229社会心理学态度改变与终生社会化课件情境：情境：强化作用强化作用社会心理学态度改变与终生社
43、会化课件情境：情境：预先警告预先警告社会心理学态度改变与终生社会化课件情境：情境：分心分心社会心理学态度改变与终生社会化课件目标靶：信奉目标靶：信奉commitment 230v 一个人对某事所已持有的信念与态度，若承担了一个人对某事所已持有的信念与态度，若承担了义务就成为难以放弃立场的全部力量，即义务就成为难以放弃立场的全部力量，即信奉信奉。v信奉（即已承担义务的态度）有更大的抗变性，信奉（即已承担义务的态度）有更大的抗变性，它比没有承担义务的态度更难于受外部劝说影响它比没有承担义务的态度更难于受外部劝说影响而改变。而改变。 相反，一种态度如未有承诺或达到信奉的程度，相反，一种态度如未有承诺
44、或达到信奉的程度，则更易于受劝说而被改变。则更易于受劝说而被改变。v信奉的强度受制于两种因素：信奉的强度受制于两种因素：一是公开表态，即公开化；一是公开表态，即公开化；二是在上述态度基础上采取了行动。二是在上述态度基础上采取了行动。vDeutsch等人的实验等人的实验 社会心理学态度改变与终生社会化课件Deutsch等人的实验等人的实验 章章: 230v实验目的实验目的：探讨不同的承诺条件是否会对人的态度：探讨不同的承诺条件是否会对人的态度改变有影响作用改变有影响作用v实验方法实验方法：单因素完全随机实验设计单因素完全随机实验设计v实验过程实验过程：1、让被试对有关刺激物进行一次最初的判断反应
45、、让被试对有关刺激物进行一次最初的判断反应（即形成一种看法）（即形成一种看法）2、在听了许多别的人（假被试）的意见后，再次发、在听了许多别的人（假被试）的意见后，再次发表自己的看法表自己的看法v实验结果实验结果v对结果的解释与推论对结果的解释与推论社会心理学态度改变与终生社会化课件单因素完全随机实验设计单因素完全随机实验设计v自变量自变量：承诺程度，含四个水平：承诺程度，含四个水平1、无承诺组无承诺组，被试在看到刺激之后，不用把自己的最，被试在看到刺激之后，不用把自己的最初看法作公开的或私下的说明初看法作公开的或私下的说明2、弱私下承诺组弱私下承诺组，要求被试将自己的看法写在一块魔，要求被试将
46、自己的看法写在一块魔术板上。这种魔术板是一种儿童玩具，在石板上覆盖一术板上。这种魔术板是一种儿童玩具，在石板上覆盖一张玻璃纸可写字、绘画，揭开玻璃纸后，字画均会消失张玻璃纸可写字、绘画，揭开玻璃纸后，字画均会消失不留任何痕迹。允许被试待听到他人反应后再发表自己不留任何痕迹。允许被试待听到他人反应后再发表自己的判断的判断3、强私下承诺组强私下承诺组，要求被试将自己最初的看法写在一，要求被试将自己最初的看法写在一张纸上，他们知道这张纸不会收上去，也不用签名张纸上，他们知道这张纸不会收上去，也不用签名4、公开承诺组公开承诺组，要求被试将自己的最初看法写在一张，要求被试将自己的最初看法写在一张纸上，签
47、上名，而且知道它会收交上去纸上，签上名，而且知道它会收交上去v因变量因变量: 被试的从众反应行为被试的从众反应行为社会心理学态度改变与终生社会化课件实验结果：承诺减少从众实验结果：承诺减少从众承 诺从众反应百分比无247弱私下(魔术板)163强私下(写于纸)57公开57社会心理学态度改变与终生社会化课件对结果的解释与推论对结果的解释与推论v结果发现：结果发现：那些事先未公布自己最初判断那些事先未公布自己最初判断(即无承诺即无承诺)的被试有更多的从的被试有更多的从众率众率(占占24?)，即改变了最初看法；，即改变了最初看法；弱承诺的被试，虽然明知道自己写在魔术本上的最初看法已弱承诺的被试，虽然明
48、知道自己写在魔术本上的最初看法已消失，并无人知晓，但由于轻微的表达行动，也仍然比无承消失，并无人知晓，但由于轻微的表达行动，也仍然比无承诺组减少了从众率诺组减少了从众率(163)，即有较多人不改变最初看法；，即有较多人不改变最初看法；强私下承诺的被试，仅在纸上留有自己最初判断的痕迹，其强私下承诺的被试，仅在纸上留有自己最初判断的痕迹，其从众率则大大减少达到了无法再减的水平。也就是说，后两从众率则大大减少达到了无法再减的水平。也就是说，后两组由于有过强的或公开的承诺，其看法成为信奉而难于改变组由于有过强的或公开的承诺，其看法成为信奉而难于改变或很少改变。或很少改变。v可见，态度能否改变与持有者对
49、此事的信奉程度密切相可见，态度能否改变与持有者对此事的信奉程度密切相关。关。 社会心理学态度改变与终生社会化课件目标靶：预防注射目标靶：预防注射(inoculation) v预防注射的含义预防注射的含义vMcGuire等人的实验等人的实验v随后的研究结果随后的研究结果社会心理学态度改变与终生社会化课件预防注射的含义预防注射的含义v一个人若从无与病菌接触并作斗争的经历，一旦遇一个人若从无与病菌接触并作斗争的经历，一旦遇到病毒入侵就缺乏免疫力以致病倒或身亡。为了增到病毒入侵就缺乏免疫力以致病倒或身亡。为了增强防病能力，人们通常都会采取两种办法：强防病能力，人们通常都会采取两种办法：一是补充营养品、
50、开展体育锻炼以增强体质；一是补充营养品、开展体育锻炼以增强体质；二是采取打预防针来注射疫苗，以增强其抗病力。二是采取打预防针来注射疫苗，以增强其抗病力。v劝说的效能也如病毒的进攻，它取决于目标靶自身劝说的效能也如病毒的进攻，它取决于目标靶自身的防御能力。的防御能力。v一个人已形成的态度与看法若从未接触过相反的意一个人已形成的态度与看法若从未接触过相反的意见并有与之交锋的经验，就易于被人说服而发生改见并有与之交锋的经验，就易于被人说服而发生改变；相反，人要使自己的正确看法不被说服，从而变；相反，人要使自己的正确看法不被说服，从而不改变态度，就应有不改变态度，就应有更多论点的支援，或更多论点的支援
51、，或通过与相反观点的论争去增强抗变力通过与相反观点的论争去增强抗变力。 社会心理学态度改变与终生社会化课件McGuire等人的实验等人的实验v实验目的实验目的：探索：探索“先期信念防御各类型先期信念防御各类型”对对态度改变的影响态度改变的影响v实验方法实验方法：单因素完全随机实验设计单因素完全随机实验设计v实验过程实验过程：帮助被试形成某种信念帮助被试形成某种信念接受某种处理接受某种处理测查被试原有态度的改变程度测查被试原有态度的改变程度v实验结果实验结果v对结果的解释对结果的解释社会心理学态度改变与终生社会化课件单因素完全随机实验设计单因素完全随机实验设计v自变量自变量：是否接受相反观点的轻
52、度攻击，含：是否接受相反观点的轻度攻击，含两个水平：两个水平：接受更多与原信念相同的论点的支持接受更多与原信念相同的论点的支持对其原有看法难予轻度攻击，促使他驳倒这种对其原有看法难予轻度攻击，促使他驳倒这种保护自己的立场（即接受预防注射）保护自己的立场（即接受预防注射）v控制组被试不接受任何处理控制组被试不接受任何处理v因变量因变量: 与原有看法相比与原有看法相比, 被试实验后态度的被试实验后态度的改变量改变量社会心理学态度改变与终生社会化课件实验结果实验结果条件态度变化量支持性防御587预防注射防御294两者无一664社会心理学态度改变与终生社会化课件对结果的解释对结果的解释v 预防注射为什
53、么能对抗御劝说起这样大的作预防注射为什么能对抗御劝说起这样大的作用，弗里德曼用，弗里德曼 (JLFreedman，1985)认认为，驳倒轻微的攻击，个人会运用并进而实为，驳倒轻微的攻击，个人会运用并进而实施其所有的防御措施，如准备论点来支持自施其所有的防御措施，如准备论点来支持自己的看法，构思相反论点去反对对立的看法，己的看法，构思相反论点去反对对立的看法，贬抑对立论点的可能来源，等等。贬抑对立论点的可能来源，等等。v这种锻炼就会象打预防针一样，使人建立起这种锻炼就会象打预防针一样，使人建立起一个强有力的防御机制，并增强战胜相反论一个强有力的防御机制，并增强战胜相反论点的信心与抗变能力。点的信
54、心与抗变能力。 社会心理学态度改变与终生社会化课件随后的研究结果随后的研究结果v后来的研究者，如休德菲尔德和博里后来的研究者，如休德菲尔德和博里(PSuedfeld & RABorrie，1978)的系列实的系列实验结果还表明，论点支持和防御范例的综合验结果还表明，论点支持和防御范例的综合在减少态度改变方面比单纯提供支持性信息在减少态度改变方面比单纯提供支持性信息具有更显著的效果。具有更显著的效果。v但至少可以按照俗话说，预防注射导致对劝但至少可以按照俗话说，预防注射导致对劝说的抵制。说的抵制。 社会心理学态度改变与终生社会化课件目标靶：人格目标靶：人格社会心理学态度改变与终生社会化课件认知一
55、致相符理论认知一致相符理论v中心思想中心思想：人们努力追求认知结构的相符一致：人们努力追求认知结构的相符一致如果一个人的几个信念或价值观彼此不相符、不如果一个人的几个信念或价值观彼此不相符、不一致，则力求使它们达到相符一致。一致，则力求使它们达到相符一致。如果一个人遇到与其原有认知不一致的新认知，如果一个人遇到与其原有认知不一致的新认知，则他会努力去减少这种不一致性。则他会努力去减少这种不一致性。v海德的平衡理论海德的平衡理论（1958） 355v T.M.纽科姆纽科姆 （1968） v（奥斯古德等的（奥斯古德等的一致性理论一致性理论（1955）社会心理学态度改变与终生社会化课件F.海德海德(
56、1958)的的平衡理论平衡理论 355 v基本观点基本观点v三种评价三种评价第一个人对另一个人的评价第一个人对另一个人的评价第一个人对态度对象的评价第一个人对态度对象的评价另一个人对态度对象的评价另一个人对态度对象的评价v两种平衡状态两种平衡状态认知平衡状态认知平衡状态（要素之间的关系是一致的）（要素之间的关系是一致的）认知不平衡状态认知不平衡状态。v改变方式改变方式v评价评价v注：注：Heider的朴素心理学（即归因理论，的朴素心理学（即归因理论，138）社会心理学态度改变与终生社会化课件基本观点基本观点v认为人们倾向于通过平衡自己与另一个人的认为人们倾向于通过平衡自己与另一个人的态度与他们
57、对某事件的态度来维持心中的相态度与他们对某事件的态度来维持心中的相符一致。符一致。v该理论通常用一个人、另一个人和一个态度该理论通常用一个人、另一个人和一个态度对象来说明其观点对象来说明其观点v当出现不平衡状态时，人们倾向于把它改变当出现不平衡状态时，人们倾向于把它改变为平衡状态，也就是说，不平衡状态会产生为平衡状态，也就是说，不平衡状态会产生一种压力使人改变态度，以达到平衡状态。一种压力使人改变态度，以达到平衡状态。社会心理学态度改变与终生社会化课件两种两种平衡状态平衡状态v假定有某甲、某乙、某件事假定有某甲、某乙、某件事如果某甲喜欢某乙，他们二人对某件事的态如果某甲喜欢某乙，他们二人对某件
58、事的态度又是一致的，或者某甲不喜欢某乙，他们度又是一致的，或者某甲不喜欢某乙，他们二人对某件事的态度又是不一致的，这时出二人对某件事的态度又是不一致的，这时出现现认知平衡状态认知平衡状态。反之，如果某甲喜欢某乙，他们二人对某件反之，如果某甲喜欢某乙，他们二人对某件事态度不一致事态度不一致,或者某甲不喜欢某乙或者某甲不喜欢某乙,他们二他们二人对某件事的态度是一致的，这时出现人对某件事的态度是一致的，这时出现认知认知不平衡状态不平衡状态。社会心理学态度改变与终生社会化课件平衡状态与不平衡状态平衡状态与不平衡状态PPPPXXXXOOOO-+PPPPXXXXOOOO-+-+-社会心理学态度改变与终生社
59、会化课件改变方式改变方式v至于采取什么方式改变至于采取什么方式改变,平衡理论提出最少用平衡理论提出最少用力原则力原则,去预测改变的方向。去预测改变的方向。v如某甲喜欢某乙，但二人对某件事态度不一如某甲喜欢某乙，但二人对某件事态度不一致，某甲赞成，某乙反对，这是一种不平衡致，某甲赞成，某乙反对，这是一种不平衡状态，改变的方法有几种：状态，改变的方法有几种：某甲可以设想他实际上不喜欢某乙，某甲可以设想他实际上不喜欢某乙，或者他实际上反对某件事，或者曲解现实，认为或者他实际上反对某件事，或者曲解现实，认为某乙实际上不反对。某乙实际上不反对。v无论选择哪一个都可以达到平衡。这样选择无论选择哪一个都可以
60、达到平衡。这样选择依赖于容易程度，即依赖于容易程度，即最少用力原则最少用力原则。社会心理学态度改变与终生社会化课件评价评价v1. 平衡理论用极简单的术语来说明认知一致性的概平衡理论用极简单的术语来说明认知一致性的概念，并为态度的概念化提供了一个简便的方法念，并为态度的概念化提供了一个简便的方法v2. 其不足之处在于：其不足之处在于：在几种关系中只有正负的体验方向指标，而无强度指标，在几种关系中只有正负的体验方向指标，而无强度指标，因而无法说明因而无法说明P在不平衡状态时何以会对某一方（如在不平衡状态时何以会对某一方（如X）而不是另一方（而不是另一方（O）采取改变态度去恢复平衡状态。这）采取改变
61、态度去恢复平衡状态。这里很可能存在着强度原则，即从薄弱处着手去解决问题；里很可能存在着强度原则，即从薄弱处着手去解决问题；人际关系和态度的形成是一种很复杂的过程和体系，绝人际关系和态度的形成是一种很复杂的过程和体系，绝不会只是个孤立的三角模式。两个人对一件事持有不同不会只是个孤立的三角模式。两个人对一件事持有不同意见可能发生不快或影响关系，但也可能不觉得不平衡，意见可能发生不快或影响关系，但也可能不觉得不平衡，更不会影响到双方友谊。更不会影响到双方友谊。社会心理学态度改变与终生社会化课件 T. M. Newcomb的的 A-B-X 模式模式v T.M.纽科姆于纽科姆于1968年对这个理论作了补
62、充。年对这个理论作了补充。v他把他把A和和B作为两个人，作为两个人，X为一件事或另一个人。为一件事或另一个人。v认为认为A和和B会因对会因对X的一致看法而建立友好关系，的一致看法而建立友好关系，也会因两人对也会因两人对X有不一致的看法而出现紧张状有不一致的看法而出现紧张状态（态（其紧张度取决于其紧张度取决于）v为解除紧张，为解除紧张，A 和和 B 会采取某种方法去改变态会采取某种方法去改变态度以达到心理平衡。度以达到心理平衡。社会心理学态度改变与终生社会化课件其紧张度取决于其紧张度取决于vA喜欢喜欢B的程度，越喜欢则不一致时就会越紧张的程度，越喜欢则不一致时就会越紧张（不喜欢对方时的不一致状态
63、称为（不喜欢对方时的不一致状态称为“无平衡无平衡”而非而非“不平衡不平衡”，我们不会非常在乎是否和一个自己不，我们不会非常在乎是否和一个自己不喜欢的人意见一致或不一致，我们只要结束这个关喜欢的人意见一致或不一致，我们只要结束这个关系就可以了）；系就可以了）；vX 对对 A 或或 B 的重要性的重要性,越重要越重要,不一致时就会越紧张不一致时就会越紧张vA、B 因因 X 而交往频率越高，不一致时就会越紧张而交往频率越高，不一致时就会越紧张vA 和和 B 对对 X 的态度差异越大的态度差异越大,不一致时就会越紧张不一致时就会越紧张vA 或或 B 的自信程度越高，不一致时就会越紧张的自信程度越高，不
64、一致时就会越紧张社会心理学态度改变与终生社会化课件一致性理论一致性理论v由由 C.E.奥斯古德和奥斯古德和 P.H.坦南包姆于坦南包姆于1955年提出，当年提出，当信息源提供对某件事的看法时是否引起态度改变问题。信息源提供对某件事的看法时是否引起态度改变问题。v相符理论涉及相符理论涉及3个变量个变量:个人对信息源的态度；个人对信息源的态度；个人对信息源所评论的事件的态度；个人对信息源所评论的事件的态度；信息源就该事所作论断的性质。信息源就该事所作论断的性质。v例如，如果我们喜欢的信息源提出了我们赞同的看法，例如，如果我们喜欢的信息源提出了我们赞同的看法，则他的论断将符合我们的参照点。如果我们喜
65、欢的信则他的论断将符合我们的参照点。如果我们喜欢的信息源提出了我们不赞同的看法息源提出了我们不赞同的看法,或者我们不喜欢的信或者我们不喜欢的信息源提出了我们赞同的看法息源提出了我们赞同的看法,那么他的论断将不符合那么他的论断将不符合我们的参照点。体验到不符合的人就会改变其对信息我们的参照点。体验到不符合的人就会改变其对信息源或者信息源所评价的事的态度。源或者信息源所评价的事的态度。 社会心理学态度改变与终生社会化课件认知不协调理论认知不协调理论v这是由这是由L.费斯廷格提出的阐释人的态度变化过程的费斯廷格提出的阐释人的态度变化过程的社会心理学理论。社会心理学理论。v 它研究当人具有相互失调的认
66、知因素时的心理体验的特它研究当人具有相互失调的认知因素时的心理体验的特点，以及在这种体验作用下的心理活动变化。点，以及在这种体验作用下的心理活动变化。v它是认知相符理论中具有代表性的理论它是认知相符理论中具有代表性的理论,其思想基础其思想基础源于格式塔心理学；是源于格式塔心理学；是20世纪世纪5060年代在西方社年代在西方社会心理学研究领域中最有影响的理论之一。会心理学研究领域中最有影响的理论之一。v基本内容基本内容 v例例1 例例2v失调理论的局限性失调理论的局限性社会心理学态度改变与终生社会化课件认知失调的含义认知失调的含义v协调和失调是针对认知因素之间是否在心理上存协调和失调是针对认知因
67、素之间是否在心理上存在相互矛盾而言。在相互矛盾而言。v所谓两个认知因素相互失调是指这两个因素之间所谓两个认知因素相互失调是指这两个因素之间不一致，偏重的是心理意义上的矛盾。不一致，偏重的是心理意义上的矛盾。v费斯廷格认为，相互失调的认知因素会引起人的心理费斯廷格认为，相互失调的认知因素会引起人的心理上的紧张，并产生不愉快体验，他将其定义为上的紧张，并产生不愉快体验，他将其定义为失调感失调感。 v失调指心理上的不舒适，它使人致力于缓解这种失调。失调指心理上的不舒适，它使人致力于缓解这种失调。社会心理学态度改变与终生社会化课件三种心理状态三种心理状态v每个人的心理空间中包含多种多样的认知因素。每个
68、人的心理空间中包含多种多样的认知因素。v这些因素是人对外部世界和对自我的种种认识，包括这些因素是人对外部世界和对自我的种种认识，包括观念、信仰、价值观、态度等许多方面，同时，也可观念、信仰、价值观、态度等许多方面，同时，也可以是某种行为的表象或再现，甚至是对未来事件的期以是某种行为的表象或再现，甚至是对未来事件的期待。随着人当前社会活动的内容不同，各种有关的认待。随着人当前社会活动的内容不同，各种有关的认知因素会以各种组合方式并存于人的当前意识中。知因素会以各种组合方式并存于人的当前意识中。v它们之间的关系有以下它们之间的关系有以下3种可能性种可能性,即即协调协调失调和失调和不相关。不相关。社
69、会心理学态度改变与终生社会化课件改变认知不协调的途径改变认知不协调的途径v认为当两种认知或认知与行为不协调时，为了保持一致，认为当两种认知或认知与行为不协调时，为了保持一致，态度将发生变化。也就是说，为了缓解失调，必须用协调态度将发生变化。也就是说，为了缓解失调，必须用协调的因素代替失调的因素。的因素代替失调的因素。费斯廷格提出费斯廷格提出,人在减弱或消除人在减弱或消除失调感的过程中失调感的过程中,一般对自己的心理活动状态缺乏明一般对自己的心理活动状态缺乏明确的意识。确的意识。 v费斯廷格认为，消除不协调的方法有费斯廷格认为，消除不协调的方法有4种种改变认知因素之一的方向，使其与另一个相协调；
70、改变认知因素之一的方向，使其与另一个相协调；采取新的行动获得协调；采取新的行动获得协调；收集新的认知因素重新调整原来的认知系统；收集新的认知因素重新调整原来的认知系统；改变认知因素的重要性。改变认知因素的重要性。v上述方法可能造成行为变化上述方法可能造成行为变化,也可能只限于认知水平上。也可能只限于认知水平上。社会心理学态度改变与终生社会化课件例例1v例如，一个平日吸很多烟的人，读了论证吸烟例如，一个平日吸很多烟的人，读了论证吸烟可能导致患肺癌的文章后，心理体验是不愉快可能导致患肺癌的文章后，心理体验是不愉快的。因为的。因为“我平日吸许多烟我平日吸许多烟”与与“研究证明吸研究证明吸烟很可能引起
71、肺癌烟很可能引起肺癌”这两个认知因素相互失调。这两个认知因素相互失调。v失调感的程度依赖于两个因素：失调感的程度依赖于两个因素：一是两个认知因素矛盾的程度；一是两个认知因素矛盾的程度；二是从个人角度看，二是从个人角度看，v两个认知因素的重要性。给人带来不愉快心理两个认知因素的重要性。给人带来不愉快心理体验的失调感可成为动机作用于人，使人努力体验的失调感可成为动机作用于人，使人努力减弱或消除它。减弱或消除它。社会心理学态度改变与终生社会化课件One-factor random designv自变量自变量：工作及撒谎后所得的报酬数额，含：工作及撒谎后所得的报酬数额，含两个水平：两个水平：获得获得2
72、0美元的报酬（高奖赏组）美元的报酬（高奖赏组）获得获得 1 美元的报酬（低奖赏组）美元的报酬（低奖赏组）v同时设同时设控制组控制组，没有任何报酬，没有任何报酬v因变量因变量: 被试对所做工作的态度评价被试对所做工作的态度评价社会心理学态度改变与终生社会化课件Experimental procedurev让让3组被试做组被试做 1小时枯燥无味的绕线工作，小时枯燥无味的绕线工作，v在其离开工作室时，实验者要求在其离开工作室时，实验者要求接受自变量处理的被试告诉在外面等候参加实验接受自变量处理的被试告诉在外面等候参加实验的的“被试被试”（其实是实验助手）绕线工作很有趣，（其实是实验助手）绕线工作很有
73、趣，吸引人吸引人只要求控制组被试对等候在外面的被试说明实际只要求控制组被试对等候在外面的被试说明实际情况情况v然后实验者再请他填写一张问卷，以了解他对然后实验者再请他填写一张问卷，以了解他对绕线工作的真实态度。绕线工作的真实态度。社会心理学态度改变与终生社会化课件The Experiment resultsv结果发现，结果发现，第第1组被试对绕线工作表示出最消极的态度组被试对绕线工作表示出最消极的态度第第2组得报酬少的被试提高了对绕线工作的评价，组得报酬少的被试提高了对绕线工作的评价，变得喜欢这个工作了变得喜欢这个工作了第第3组得报酬多的被试对绕线工作则仍持有低的组得报酬多的被试对绕线工作则仍
74、持有低的态度评价态度评价v问题：为什么第问题：为什么第2组被试的态度会与其他两组组被试的态度会与其他两组被试不同？被试不同？社会心理学态度改变与终生社会化课件对实验结果的解释对实验结果的解释v行为与态度的失调行为与态度的失调v寻求理由寻求理由v不充分的合理化不充分的合理化社会心理学态度改变与终生社会化课件行为与态度的失调行为与态度的失调v费斯廷格的解释是：当被试对别人说绕线工费斯廷格的解释是：当被试对别人说绕线工作很有趣时，心口不一致。他头脑中有了两作很有趣时，心口不一致。他头脑中有了两个认知因素：个认知因素：“我本不喜欢绕线工作我本不喜欢绕线工作”和和“我对别人说这话有趣我对别人说这话有趣”
75、，两者是相互失调的。，两者是相互失调的。v为了消除心理上的失调感，他便要把自己的为了消除心理上的失调感，他便要把自己的行为合理化。行为合理化。社会心理学态度改变与终生社会化课件寻求理由寻求理由v为了消除心理上的失调感，他便要把自己的为了消除心理上的失调感，他便要把自己的行为合理化。行为合理化。v费斯廷格认为，得钱多的费斯廷格认为，得钱多的(20美元美元)被试会用这被试会用这笔不小的酬金为自己的行为辩解，认为自己笔不小的酬金为自己的行为辩解，认为自己之所以对别人说绕线有趣是因为有明显的外之所以对别人说绕线有趣是因为有明显的外部好处，这样说是值得的。部好处，这样说是值得的。v这样，心口不一致所带来
76、的失调感就削弱了。这样，心口不一致所带来的失调感就削弱了。社会心理学态度改变与终生社会化课件不充分的合理化不充分的合理化v可是对得钱少的（可是对得钱少的（1美元）被试来说美元）被试来说,用这种理由为自用这种理由为自己的行为开脱就较困难。己的行为开脱就较困难。v由于失调感所带来的心理压力，他会再审视两个相互由于失调感所带来的心理压力，他会再审视两个相互矛盾的认知因素。矛盾的认知因素。v其中第其中第 2个是对自己行为的认知，做出的事不易收回个是对自己行为的认知，做出的事不易收回;第第1个对自己内部态度的认识相对来说要较为容易改个对自己内部态度的认识相对来说要较为容易改变。所以，被试便不自觉地提高了
77、对绕线工作的态度变。所以，被试便不自觉地提高了对绕线工作的态度评价。评价。v新的认知因素新的认知因素“我比较喜欢绕线工作我比较喜欢绕线工作”与与“我对别人我对别人说绕线工作很有趣说绕线工作很有趣”就相互协调了。结果，得报酬少就相互协调了。结果，得报酬少的人比得报酬多的人更喜欢绕线工作。的人比得报酬多的人更喜欢绕线工作。v这种情况被称为在不充分的合理化条件下因认知失调这种情况被称为在不充分的合理化条件下因认知失调引起的态度改变。引起的态度改变。 社会心理学态度改变与终生社会化课件失调理论的局限性失调理论的局限性v后来的研究明确了失调理论的局限性。后来的研究明确了失调理论的局限性。v研究表明研究表
78、明,以与态度失调的方式行动造成态度以与态度失调的方式行动造成态度改组，只发生在如下条件下：改组，只发生在如下条件下：人们相信他们是自由从事该行为的，不是被人们相信他们是自由从事该行为的，不是被迫的；迫的；该行为产生不愉快后果。该行为产生不愉快后果。v尽管有这些局限，认知失调理论仍然被认为尽管有这些局限，认知失调理论仍然被认为是相当有效的。它能解释为什么人们倾向于是相当有效的。它能解释为什么人们倾向于提高选定之物的价值，也能说明人们对于难提高选定之物的价值，也能说明人们对于难于达到的目标的特殊满足感。于达到的目标的特殊满足感。 社会心理学态度改变与终生社会化课件Thank you,See you next time.社会心理学态度改变与终生社会化课件
