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1、经济与管理学院经济与管理学院凑超帘豪认驯紫捶蹈前腊秋椅噶咬冒结裸衔袭困勃湘筑曝震庄嘻址郭主迷第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念第一篇第一篇基本概念篇基本概念篇雄兵凶卤苞我泽曰辩匙羊磁虫悯杨殉码伶扳地瓦易厚榷监肋芹扎倪学持讲第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院l1.1管理信息系统的定义管理信息系统的定义l1.2管理信息系统的性质管理信息系统的性质l1.3管理信息系统的概念管理信息系统的概念l1.4管理信息系统的开发管理信息系统的开发l1.5管理信息系统的学科内容及与其管理信息系统的学科内容及与其他学科的
2、关系他学科的关系第一章第一章管理信息系统的定义和概念管理信息系统的定义和概念猴贰蹋财焉娠衫开尊怔择偿谣蹲厚末资丢襄纳茧驴捆措孕监耪忧委掇彝谍第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院1.1管理信息系统的定义管理信息系统的定义1970WalterT.Kennevan以书面或口头的形式以书面或口头的形式,在合适的时间向经理在合适的时间向经理,职员以及外界职员以及外界人员提供过去的人员提供过去的,现在的以及预测未来的有关企业内部及其环境现在的以及预测未来的有关企业内部及其环境的信息的信息,以帮助他们进行决策以帮助他们进行决策。1985
3、GordonB.Davis一个利用一个利用计算机硬件和软件计算机硬件和软件,手工作业手工作业,分析、计划、控制分析、计划、控制和决策模型和决策模型,以及数据库的用户以及数据库的用户机器系统。它能提供信息机器系统。它能提供信息支支持企业或组织的运行持企业或组织的运行,管理和决策功能管理和决策功能。1985中国企业管理百科全书中国企业管理百科全书一个由一个由人、计算机等组成人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种实测企业的各种运行情况运行情况;利用过去的数据预测未来利用
4、过去的数据预测未来;从全局出发辅助企业进行从全局出发辅助企业进行决策决策;利用信息控制企业的行为利用信息控制企业的行为;帮助企业实现其规划目标帮助企业实现其规划目标。属肉扳茵陨驶涡鉴积某仅尉充雌将讹崇匣殷旦菩荷正投履妇亭隅导燃仆撵第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院u准备和提供统一格式的信息准备和提供统一格式的信息，使各种统计工作简化，信，使各种统计工作简化，信息成本降低息成本降低u及时全面地提供不同细度的信息及时全面地提供不同细度的信息，以期分析解释现象迅，以期分析解释现象迅速，及时产生正确的控制速，及时产生正确的控制u
5、全面系统地保存大量的信息全面系统地保存大量的信息，并能迅速地查询与综合，并能迅速地查询与综合，为决策服务为决策服务u利用数学方法和模型处理信息利用数学方法和模型处理信息，预测，决策，预测，决策这一时期管理信息系统所具有的功能：这一时期管理信息系统所具有的功能：搬丫睬罗率温聪箔哦瞎递栋韵陀柜肺切畅虞援祷空狼彝帆梨吹烂尼孔束蕾第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院90年代，管理信息系统的环境、目标、功能、组成等均年代，管理信息系统的环境、目标、功能、组成等均有很大的变化，它的内涵也发生了变化有很大的变化，它的内涵也发生了变化u环
6、境：市场全球化，需求多元化，竞争激烈化，战略短现化环境：市场全球化，需求多元化，竞争激烈化，战略短现化u目标：短期战略目标：短期战略长期战略长期战略u支持层次：高层经理、中层管理、基层业务处理支持层次：高层经理、中层管理、基层业务处理u组成：人工手续，计算机软硬件，通讯网络，其他办公设备组成：人工手续，计算机软硬件，通讯网络，其他办公设备u现阶段的定义现阶段的定义：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、加工、软件、网络通讯设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、加工、存储、更新和维
7、护，以企业战略竟优、提高效益和效率为目的，支持存储、更新和维护，以企业战略竟优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。这个定义许多部分是对以前的定义的综合。这个定义许多部分是对以前的定义的综合。强调了以人为主导；强调了战略竞优。强调了以人为主导；强调了战略竞优。夯钨利刽嫁叼黑涡珊将潦久充谴估么谊滑使捕已捞持傣怎掌墙俄耘泥郡牲第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院u企业管理信息系统企业管理信息系统的发展历程的发展历程成本核算制造资源计划
8、MRP II销售物料需求计划MRP I 财务19651965197019701980198019801980197519751990199019751975人事 帐务1995199520002000价值链 供应链 (制造企业) 需求链(零售企业)饺猴隙惺肛痔藉装色谰闸挤亥推愚疮旺景滚姆锯痛剥垄讫革呜究搐奇们普第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院课堂讨论课堂讨论管理信息系统与计算机应用的区别？管理信息系统与计算机应用的区别？岁虹汹处魁戊护触束嫂命只耍暑增掏受寨伺渊蒙柯侥饲忌莉录凿悬碴占锻第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信
9、息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院1、管理信息系统和计算机应用的区别、管理信息系统和计算机应用的区别 计算机应用计算机应用 管理信息系统管理信息系统 必须有计算机必须有计算机 不一定有计算机不一定有计算机 是个机器系统是个机器系统 是个人是个人- -机系统机系统 是个技术系统是个技术系统 是个社会是个社会- -技术系统技术系统 主要内容为软硬件主要内容为软硬件 主要内容为信息主要内容为信息 专家队伍建造专家队伍建造 管理系统队伍建造管理系统队伍建造 1.2管理信息系统的性质管理信息系统的性质2、社会和技术系统、社会和技术系统3、一个复杂系统、一个复杂系统杂寻
10、痘几啃涩胯呻彰疏硼剖歧杰球起氏荔国邵伐护蚤炳拿绦厦力酌侨锗诵第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院管理信息系统概念图管理信息系统概念图1.3管理信息系统的概念管理信息系统的概念职能人员职能人员中级管理人员中级管理人员（控制、决策）（控制、决策）高级管理人员高级管理人员（计划、决策）（计划、决策）市场市场分系统分系统生产生产分系统分系统财务财务分系统分系统其他其他分系统分系统管管理理信信息息系系统统中央数据库中央数据库业务业务信息信息系统系统知识工作系统知识工作系统经理支持经理支持系统系统决策支持决策支持系统系统贞卖借掐庭窍叛
11、撵塘荡顶奔猜语敬诵倦抄籍淑襄午哮奶译速仆觉桶玄义梢第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院子系统举例：子系统举例：u统计系统统计系统u数据更新系统数据更新系统u状态报告系统状态报告系统u数据处理系统数据处理系统u知识工作和办公自动化系统知识工作和办公自动化系统u决策支持系统决策支持系统拂资驾夷番棍磅灰揉涣卡稍任腹闻扬宜话禽然敝匪卜息袋层徒仟簧杨霖软第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院信息源信息源信息处理器信息处理器信息用户信息用户信息管理者信息管理者1.3
12、.1概念结构概念结构总体概念结构图总体概念结构图u信息源信息源：信息产生地：信息产生地u信息处理器信息处理器：负责信息的传输、加工、保存等任务：负责信息的传输、加工、保存等任务u信息用户信息用户：信息使用者，应用信息进行决策的人：信息使用者，应用信息进行决策的人u信息管理者信息管理者：负责信息系统的设计实现，并负责信息系统：负责信息系统的设计实现，并负责信息系统的运行和协调的运行和协调黄敝痊整病豁影门瞬蛾辑持也爷虚烟张哆范例鲍社伴弓仗捣琉茂嘉躺弘都第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院u开环结构和闭环结构（根据四大部件之间的
13、开环结构和闭环结构（根据四大部件之间的关系分类）关系分类）(1)开环结构（无反馈结构）开环结构（无反馈结构）特点：特点：1）决策执行过程中）决策执行过程中,不收集外部信息；不收集外部信息；2）不根据信息情况改变决策；）不根据信息情况改变决策；3）事后的评价只供以后决策作参考）事后的评价只供以后决策作参考存储存储事事件件1识识别别记记录录变变换换行行动动结结果果评评价价事事件件2决决策策妻厕炯魄寺炸碍坟愧暇路魔惫萧返抛簧氰绊哑缓垢弥户叠纬梢每叠泉霓固第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院(2)闭环结构（反馈结构）闭环结构（反馈
14、结构）特点：特点：1）决策执行过程中）决策执行过程中,不断收集外部信息；不断收集外部信息；2）不断调整决策。）不断调整决策。内外内外数据数据源源识识别别记记录录变变换换行行动动结结果果评评价价决决策策存储存储辛现派期杜安昂峭奏尾铝骤展散告榆遍镰毋陪喇胺木捡拉搓婴资郡珊姓郎第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院层次功能结构层次功能结构战略计划战略计划管理控制管理控制运行控制运行控制业务处理业务处理销销售售生生产产其其它它与与市市场场财财务务与与会会计计人人事事及及u金字塔式结构（根据处理的内容及决策层次分类）金字塔式结构（根据
15、处理的内容及决策层次分类）列寒闻返醛躇垫百灸萧牡十摔经弹申瓦炎毖敢粮韵弯括锡全甩坏耀落宝呈第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院管理信息系统管理信息系统市市场场子子系系统统财财会会子子系系统统人人事事子子系系统统生生产产子子系系统统供供运运子子系系统统1.3.2功能结构功能结构讹椅钻匪习痛昧譬宙噶少蔼英姐凝头至前渔但横潞臣庶咱卵琼试虚屈梦侦第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院功能功能过程结构过程结构主计划主计划订货订货服务服务采购采购及及进货进货库房库房
16、安排安排主主生产生产计划计划预测预测库存库存管理管理制造制造活动活动计划计划开发开发工作工作令令工厂工厂监控监控工厂工厂维护维护指令性指令性计划及计划及订货订货包装包装运出运出主计划主计划细计划细计划执行计划执行计划工程技术与生产工程技术与生产数据管理数据管理成本计划成本计划与控制与控制各子系统各子系统晶佃琅弥四郎唤铆焉终抹瞩脸蜡竭莹撤垮戌蓖棘员谗壬殊瞪唯凹炊嫉拙工第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院管理功能：管理功能：销售市场子系统销售市场子系统生产子系统生产子系统后勤子系统后勤子系统人事子系统人事子系统财会子系统财会子
17、系统信息处理信息处理子子系统系统高层管理高层管理子子系统系统管理层次管理层次：战略管理，管理控制，运行控制，业务控制：战略管理，管理控制，运行控制，业务控制1.3.3软件结构软件结构信息系统是基于信息系统是基于ITIT的系统，各类功能是利用大量的系统的系统，各类功能是利用大量的系统软件和应用软件来实现的，所以软件和应用软件来实现的，所以支撑信息系统的各种功能支撑信息系统的各种功能的软件系统或软件模块的软件系统或软件模块所组成的系统结构即所组成的系统结构即信息系统的软信息系统的软件结构件结构。 录肺由起豆鹿话历珊刊乓翅拒网毙媚锻笔坯房篱秩趣葬萄宠索曾沸春溯修第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信
18、息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院软软件件结结构构共用数据共用数据文件文件专用文件专用文件战略计划战略计划管理控制管理控制运行控制运行控制业务处理业务处理销售销售市场市场生生产产后后勤勤人人事事财务财务会计会计信息信息处理处理高层高层管理管理应用软件应用软件用于用于共用程序共用程序美剑澡缉肯古烽蜒屈密乃肌供茸令摸域虽秦啮睛惫衍戳快散掩膜袄蓄舵手第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院信息系统的分布式特征必须依赖信息系统的分布式特征必须依赖计算机和通信网络计算机和通信网络的硬件结构来实现。因此
19、，信息系统硬件结构即指的的硬件结构来实现。因此，信息系统硬件结构即指的硬件组成及联接方式硬件组成及联接方式，包括硬件所能达到的功能，还，包括硬件所能达到的功能，还包括硬件的物理布局等。包括硬件的物理布局等。1.3.4硬件结构硬件结构唯愁蝶零处丸七忱胎敢铃烁篇耿絮申纸室蜘奇趁售樊疽狸戚篮弗匡海糖猿第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院硬件结构硬件结构案慕超正伦核困顿坠杠肺岛睫谈厢诬牢贺奠焊愚坪晶鳃洞阳牛垦炊稚泪歌第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院.CPU
20、CPU.控台控台控台控台.汉字用户终端一期汉字用户终端一期40台，二期台，二期100台，小型打印机一期台，小型打印机一期5台，二期台，二期8台台激光打印机激光打印机2台，行打台，行打1台台3台磁带机台磁带机4000M硬盘硬盘通信通信控制器控制器中心终端，一期中心终端，一期2台，二期台，二期10台台主机终端网结构主机终端网结构聋虾爸扣猛力钵踩豌牵烬锯迟惮岩班峦付僵鸟砾儿寻捉勿虎畜沂签啡凉宵第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院微机网结构微机网结构.通信控制器通信控制器PC1PC2PC3点阵打印机点阵打印机硬盘驱动器硬盘驱动器激
21、光打印机激光打印机a.星形网络星形网络.PC1PC2PC3点阵打印机点阵打印机激光打印机激光打印机b.总线形网络总线形网络.PC1PC2PC3硬盘驱动器硬盘驱动器激光打印机激光打印机c.环形网络环形网络妈秦茵厕哥绕腥姻软君埂易如筛萤喇挡猫瞧脉屋笑核缺够雄造退印转疙潍第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院.客户机客户机.客户机客户机客户机客户机客户机客户机.客户机客户机数据库服务器数据库服务器数据库服务器数据库服务器应用服务器应用服务器客户机客户机/服务器结服务器结构构酵很贞降绞肛缝及邓摆浑估拢分缆塌鱼完俘固肇禾钱酣隧族袭杏棍
22、孵情晓第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院B/S结构结构Internet架构架构.用户用户.用户用户.用户用户WEB服务器服务器数据库服务器数据库服务器ODBC数据请求数据请求返回数据返回数据数据请求数据请求返回数据返回数据LAN连接连接HTTP连接连接凸滔灿篆刚殊年途潍于亏剁映藕欣冶匣炭灵隘扬品卢疤扼滴硬阮贷闰走津第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院1.4管理信息系统的开发管理信息系统的开发u管理信息系统的开发是一项大的管理信息系统的开发是一项大的系
23、统工程性质系统工程性质的工作，一的工作，一般的系统工程均要有三个成功要素：般的系统工程均要有三个成功要素：明确系统目标明确系统目标组织系统性队伍组织系统性队伍遵循系统开发步骤遵循系统开发步骤这些要素均要在这些要素均要在坚强的领导坚强的领导下才能完成。下才能完成。u作为领导人员要成功领导作为领导人员要成功领导MIS的开发要具备哪些素质？的开发要具备哪些素质？领导首先应有一些领导首先应有一些管理信息系统的基础知识管理信息系统的基础知识；其次应；其次应有提高自己企业有提高自己企业管理水平的的设想和运用现代管理科学的设想管理水平的的设想和运用现代管理科学的设想；再次，要；再次，要懂得管理信懂得管理信息
24、系统的开发步骤和每步的主要工作息系统的开发步骤和每步的主要工作；最后要；最后要会用人、会组织队伍会用人、会组织队伍。宋苑踩印冲显决鸿法带钙毁属竿懂冬勉讫搁跨赚堪困鲁损索热始肪潜盖漾第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院建立领导小组建立领导小组组成系统组组成系统组进行系统规划进行系统规划3系统实现系统实现4系统评价系统评价项目开发项目开发1系统分析系统分析2系统设计系统设计信息系统的开发步骤信息系统的开发步骤鄂清篆买瓦书啮瞳效乍振掌下陇劝固枢誓踩溯潘蓟摔渔苛避矮谆殖折松棺第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念
25、管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院系统开发各阶段的主要工作：系统开发各阶段的主要工作：u系统规划系统规划的主要内容包括企业目标的确定、解决目标的的主要内容包括企业目标的确定、解决目标的方式的确定、信息系统目标的确定、信息系统主要结构方式的确定、信息系统目标的确定、信息系统主要结构的确定、工程项目的确定及可行性研究等。的确定、工程项目的确定及可行性研究等。u系统分析系统分析的内容包括数据的收集、数据的分析、系统数的内容包括数据的收集、数据的分析、系统数据流程图的确定以及系统方案的确定等。据流程图的确定以及系统方案的确定等。u系统设计系统设计包括计算机系统流程图和程序流程图的确定
26、、包括计算机系统流程图和程序流程图的确定、编码、输入输出设计、文件设计、程序设计等。编码、输入输出设计、文件设计、程序设计等。u系统实现系统实现包括机器的购买、安装、程序调试、系统的切包括机器的购买、安装、程序调试、系统的切换以及系统的运行和维护等。换以及系统的运行和维护等。u系统的评价系统的评价包括建成时的评价和运行后的评价，发现问包括建成时的评价和运行后的评价，发现问题并提出系统更新的请求等。题并提出系统更新的请求等。啦筹孤逼拷盼妻嚏娩珊促琳四荔猫肢稿椅栅膜嫁恒切途卤碟宵马陀恶寨越第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院u
27、管理信息系统开发各个阶段（管理信息系统开发各个阶段（3-1）系统分析系统分析u呈交服务请求呈交服务请求u评价服务请求评价服务请求u组织可行性研究队伍组织可行性研究队伍u识别约束识别约束u提供现有系统文件提供现有系统文件u调查技术转换调查技术转换u完成建议系统的初步设计完成建议系统的初步设计u定义项目范围定义项目范围u准备收益准备收益/成本分析成本分析u作出对可行性研究的决策作出对可行性研究的决策u选定开发队伍选定开发队伍u估计和作出人员委托估计和作出人员委托u训练人员训练人员u建立详细进度计划建立详细进度计划u和用户人员交谈和用户人员交谈u确定数据库要求确定数据库要求u建立控制和回转手续建立控
28、制和回转手续踪群锹倪磺扁巢堡徘筷弊隶谎偷糊蚂古违泅耻牲痰弧文辰缆思先刚爪杉拷第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院u管理信息系统开发各个阶段（管理信息系统开发各个阶段（3-2）系统设计系统设计u完成详细计划完成详细计划u进行用户和信息服务预排进行用户和信息服务预排u选择硬件选择硬件u准备草图准备草图u描述数据实体说明描述数据实体说明u准备程序说明准备程序说明u指定主要程序员指定主要程序员u排优先和分配程序排优先和分配程序u调度程序准备调度程序准备u写、调试和文件化程序写、调试和文件化程序崭箩俐邻肩郸业位瘟蝶偏殆锹绚眨傲侨氦纽
29、知译冰舵掐香换渡皖笛肠肚思第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院u管理信息系统开发各个阶段（管理信息系统开发各个阶段（3-3）切换和实现切换和实现u完成切换计划完成切换计划u进行系统接收测试进行系统接收测试u开发用户手册开发用户手册u交用户培训计划交用户培训计划u创造和转换文件创造和转换文件/数据库数据库u完成并且运行完成并且运行实现后评价实现后评价u更新费用更新费用u进行实现后的评价进行实现后的评价u准备系统评价计划准备系统评价计划侮蒙斟豌郡撮朝像橡旱弯樊怂婴瞩账存纺涵播渍袁晋威投痪锻皮抢拖砚臀第篇管理信息系统的定义和概念
30、第篇管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院系统开发步骤要注意的几点：系统开发步骤要注意的几点：1.系统分析占用大量的工作量系统分析占用大量的工作量，关系到大局，关系到大局2.开发信息系统开发信息系统不应当把买机器放在第一位不应当把买机器放在第一位3.程序的编写要最后进行程序的编写要最后进行4.管理信息系统的开发应该管理信息系统的开发应该与企业的变革结合与企业的变革结合在一起进行（在一起进行（BPR）5.参加人员较多，要参加人员较多，要分清各自的职责分清各自的职责门捣阉坦乏慰间很砧权全汀消玩彻则唾瞳定柄榴秋哼颠稀激绽信森买帖辐第篇管理信息系统的定义和概念第篇
31、管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院MIS不仅是一个应用领域不仅是一个应用领域,而且是一门学科，它涉及社会和技而且是一门学科，它涉及社会和技术两大领域，是介于术两大领域，是介于经济管理理论、统计学与运筹学经济管理理论、统计学与运筹学以及以及计计算机科学算机科学之间的一个边缘性、综合性、系统性的交叉学科。之间的一个边缘性、综合性、系统性的交叉学科。它运用这些学科的概念、方法，融合提炼组成一套新的体系它运用这些学科的概念、方法，融合提炼组成一套新的体系和方法。和方法。MIS是在管理科学的基础上发展起来的，即是在管理科学的基础上发展起来的，即管理科管理科学向学
32、向MIS提出了要求提出了要求，而现代技术尤其是，而现代技术尤其是计算机和数据通讯计算机和数据通讯技术为技术为MIS提供了最有力的支持提供了最有力的支持，同时，同时数学和运筹学的方法数学和运筹学的方法和模型为和模型为MIS提供了预测和决策的功能提供了预测和决策的功能。1.5管理信息系统学科内容及与其他学科的关系管理信息系统学科内容及与其他学科的关系渺唐卷斟前辗韩腹卿氧梁蜡钎渤疥望挡檀户舒蚕棺涩昌芯堕七刀乐芯捂宽第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院u学科特点学科特点管理信息系统是基于数学、计算机科学、管理科学的一门综合管理信息
33、系统是基于数学、计算机科学、管理科学的一门综合性、边缘性、系统性的科学。性、边缘性、系统性的科学。u与其他学科的关系与其他学科的关系相关学科相关学科相关内容相关内容计算机系统科学计算机系统科学计计算算机机技技术术、数数据据通通信信技技术术、计计算算机机网网络络技技术术、数数据据库库技术，等。技术，等。管理学管理学会计学、市场学、生产管理、质量管理、物资管理、会计学、市场学、生产管理、质量管理、物资管理、人事管理，等。人事管理，等。运筹学运筹学规划论、存储论、排队论、决策分析、规划论、存储论、排队论、决策分析、PERTPERT等。等。系统工程系统工程MISMIS战略规划、战略规划、MISMIS系
34、统分析及系统设计、系统评价、系统分析及系统设计、系统评价、系统仿真，等。系统仿真，等。行为科学行为科学人人处处理理信信息息的的特特点点、MISMIS与与人人的的关关系系、MISMIS对对企企业业的的影影响响、系统开发的组织与管理，等。系统开发的组织与管理，等。侈柿智寝洗巩效戌条兼熔驾矾削勒富胰班黄本邵霹骨敢琵嚣魁彝荆鹅舌憾第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院思想方法思想方法理论观点理论观点算法算法手段手段要求要求管理理论、管理方法管理理论、管理方法现代技术现代技术( (计算机、通计算机、通讯、网络、数据库讯、网络、数据库)
35、 )数学、运筹学数学、运筹学信息系统信息系统哲学哲学系统论系统论信息论信息论控制论控制论行为科学行为科学做黄杯戮引逮陈篱展咳喂域圃几苟塌考展搭门耐睬因傀扰夷伙洛踩严械草第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院u计算机科学与管理信息系统计算机科学与管理信息系统装配线穿孔卡早期计算机软件技术通信技术微计算机多媒体人工管理穿孔卡设备第一台计算机记帐机单机用于管理独立计算机系统操作系统、数据库、应用软件计算机网络、显示终端分布式数据处理，生产过程自动化Internet,EDI,EMS,CSCW管理信息系统阶段Intranet集成生产系
36、统192919461954195880年代例穿愧紫勃样邦耐拽浚赛客参香毫捉成哆包庆杰烫胁肛怖解灸匪禽摈负轰第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院uMIS的专业目标职业是系统分析员，系统分析员应的专业目标职业是系统分析员，系统分析员应具备的基本素质包括如下：具备的基本素质包括如下：了解基本组织功能，如市场、财务、制造、供运、会了解基本组织功能，如市场、财务、制造、供运、会计；计；组织动态变化学，如组织行为学；组织动态变化学，如组织行为学；决策科学；决策科学；各种信息技术各种信息技术；管理信息系统与协同论、耗散结构论及突变论管理
37、信息系统与协同论、耗散结构论及突变论匆沿曙垄米她壶沈淮渗凹咒逛材者铅傀郊节斩泳搁顺愤庄伞煽田片靳唯岔第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院当代企业怎样才能成功实施当代企业怎样才能成功实施ERPERP？化褥蜡色稀蛹肺走犊绅揪擞训枫坐墙郎翠怪翘丸呛寨咆拉嘉嵌积篓植柱措第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院ERP实施家庭版（实施家庭版（1）u一天中午，丈夫在外给家里打电话：一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可
38、以吗？我想带几个同事回家吃饭可以吗？”（订货意向订货意向）u妻子：妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？”u丈夫：丈夫：“6个人，我们个人，我们7点左右回来，准备些酒、烤鸭、点左右回来，准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、蛋花汤番茄炒蛋、凉菜、蛋花汤，你看可以吗？，你看可以吗？”（商务沟商务沟通通）u妻子：妻子：“没问题，我会准备好的。没问题，我会准备好的。”（订单确认订单确认）临予炕沦捅促糖揉寿获施捅惮拱绕撵伸蚜宏府虽纹滇害眉穆矢盗忆裙奔拙第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院
39、ERP实施家庭版（实施家庭版（2）u妻子记录下需要做的菜单（妻子记录下需要做的菜单（MPS计划计划），具体要），具体要准备的菜：鸭、酒、番茄、鸡蛋、调料准备的菜：鸭、酒、番茄、鸡蛋、调料（BOM物料清单物料清单），发现需要：），发现需要：1只鸭，只鸭，5瓶瓶酒，酒，4个番茄个番茄（BOM展开展开），炒蛋需要），炒蛋需要6个鸡个鸡蛋，蛋花汤需要蛋，蛋花汤需要4个鸡蛋（个鸡蛋（共用物料共用物料）。）。式嘱枪吏慨幅娇彼也司赢蹬宋掠耳磁倘惋吐玫役孜巢霸税鲤柔烈墩躬象蜕第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院ERP实施家庭版（实施家庭版
40、（3）u打开冰箱（打开冰箱（库存库存）一看，只剩下）一看，只剩下2个鸡蛋（个鸡蛋（缺料缺料）。）。u来到自由市场，妻子：来到自由市场，妻子：“请问鸡蛋怎么卖？请问鸡蛋怎么卖？”（采购询价采购询价）u小贩：小贩：“1个个1块，块，5个个4块块5，10个个8块。块。”u妻子：妻子：“我只需要我只需要8个，但这次买个，但这次买10个。个。”（经经济批量采购济批量采购）u妻子：妻子：“这有一个坏的，换一个。这有一个坏的，换一个。”（验收，验收，退料，换料退料，换料）彪个谴滔烫凉遁枷瞒隐乒韦壮吮茨馈釉禄肢滞瘤诞共狙圭沈版雨氨张庞靠第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信
41、息系统经济与管理学院经济与管理学院ERP实施家庭版（实施家庭版（4）u回到家中，准备洗菜、切菜、炒菜回到家中，准备洗菜、切菜、炒菜（工艺路工艺路线线），厨房中有燃气灶、微波炉、电饭煲），厨房中有燃气灶、微波炉、电饭煲（工作中心工作中心）。妻子发现，拔鸭毛最费时（）。妻子发现，拔鸭毛最费时（瓶颈瓶颈工序，关键工艺路线工序，关键工艺路线），因此用微波炉自己做烤），因此用微波炉自己做烤鸭可能来不及（鸭可能来不及（产能不足产能不足），于是决定在楼下的），于是决定在楼下的餐厅里买现成的（餐厅里买现成的（产品委外产品委外）。）。笔聚钉怕峙泡篡须寻彰驼桩梳宏分睁捻挫墟酱负咱范逝凯琶洽俏露治捂菲第篇管理信息系
42、统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院ERP实施家庭版（实施家庭版（5）u下午下午4点，电话铃又响：点，电话铃又响：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮忙准备一下。忙准备一下。”（紧急订单紧急订单）u“好的，儿子，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一好的，儿子，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？起吃吗？”u“菜你看着办吧，但一定要有西红柿炒蛋。我们不和大人一起吃，菜你看着办吧，但一定要有西红柿炒蛋。我们不和大人一起吃，6点半左右回来。点半左右回来。”（不能并单处理不能并单
43、处理）u“好的，肯定让你们满意。好的，肯定让你们满意。”（订单确认订单确认）u鸡蛋又不够了，打电话叫小贩送来。（鸡蛋又不够了，打电话叫小贩送来。（紧急采购紧急采购）u6点半，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急切地打电话询问：点半，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急切地打电话询问：“我我是是XXX，怎么订的烤鸭还没送来。，怎么订的烤鸭还没送来。”（采购委外单跟催采购委外单跟催）u“不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。”u门铃响了：门铃响了：“这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。”（验收入库，验
44、收入库，转应付帐款转应付帐款）萝稻摹转彦锻擅质彬昆敝夹观截像镣承吨戳夷渡膨要雪盒迈江爵价初势键第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院ERP实施家庭版（实施家庭版（6）u六点三刻，女儿的电话又来了：六点三刻，女儿的电话又来了：“妈妈，我想现妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？在带几个朋友回家吃饭可以吗？”（又是紧急定又是紧急定购意向，要求现货购意向，要求现货）u“不行呀，女儿，今天妈妈已经需要准备两桌饭了，不行呀，女儿，今天妈妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，时间实在是来不及，真的非常抱歉
45、，下次早点说，一定给你们准备好。一定给你们准备好。”（这是这是ERP的使用局限，的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期）秽慨放洁祝淤彼涩瞎蓟烙蝶祷刮狐惕粗撇外芋堕跃硅羊柞雌偿崎徘昨雕溃第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念管理信息系统管理信息系统经济与管理学院经济与管理学院ERP实施家庭版（实施家庭版（7）u送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了（咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了（设备采购
46、设备采购），最），最好能再雇个小保姆（好能再雇个小保姆（连人力资源系统也有接口了连人力资源系统也有接口了）。）。”u丈夫：丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。家里你做主，需要什么你就去办吧。”（通过审核通过审核）u妻子：妻子：“还有，最近家里开销太大，用你的私房钱来补贴一下，好还有，最近家里开销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？吗？”（最后就是最后就是应收帐款的催要应收帐款的催要）u还可再加上成本核算，总帐，决策分析等等。如：送走了所有客人，还可再加上成本核算，总帐，决策分析等等。如：送走了所有客人，妻子拿着计算器，准确算出了今天的各项成本（妻子拿着计算器，准确算出了今天的各项成本（成本核算成本核算）和节余原）和节余原材料（材料（车间退料车间退料），并计入了日记帐（），并计入了日记帐（总帐总帐），把结果念给丈夫听），把结果念给丈夫听（给领导报表给领导报表），丈夫说），丈夫说“值得，花了值得，花了200块，请了好几个朋友，感情块，请了好几个朋友，感情投资帐户增值不少。投资帐户增值不少。”（经济效益分析经济效益分析）辑猛铀卡旧篡深膛聊木芽甩阻示厅途倔矮耗紫皮陛怔典粟瞄僵俘潦猫楔科第篇管理信息系统的定义和概念第篇管理信息系统的定义和概念
